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DIREÇÃO DEFENSIVA
Sumário
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................ 6
2. CONCEITOS BÁSICOS .............................................................................. 7
2.1 Introdução ............................................................................................. 7
2.2 Trânsito ................................................................................................. 7
2.3 Direção Defensiva ................................................................................. 8
2.4 Riscos no Trânsito................................................................................. 9
3. O CONDUTOR DEFENSIVO .................................................................... 10
3.1 Introdução ........................................................................................... 10
3.2 Condições Físicas e Mentais no Trânsito............................................ 11
3.2.1 Fadiga ........................................................................................... 12
3.2.2 Sono ............................................................................................. 12
3.2.3 Estresse ........................................................................................ 13
3.2.4 Deficiência de Visão e/ou Audição ............................................... 13
3.2.5 Bebida Alcoólica ........................................................................... 14
3.2.6 Outras Substâncias Tóxicas ou Remédios ................................... 15
3.2.7 Tensão Emocional ........................................................................ 16
3.2.8 Pressa ou Impaciência ................................................................. 16
3.2.9 Distração ...................................................................................... 17
3.3 Maneiras de Dirigir .............................................................................. 17
3.4 Uso dos Retrovisores .......................................................................... 19
3.5 Aperfeiçoamento ................................................................................. 20
4. O VEÍCULO............................................................................................... 22
4.1 Introdução ........................................................................................... 22
4.2 Manutenção Periódica e Preventiva .................................................... 23
4.3 Funcionamento do Veículo .................................................................. 23
4.4 Pneus .................................................................................................. 24
4.5 Cinto de Segurança............................................................................. 26
4.6 Suspensão .......................................................................................... 28
4.7 Direção ................................................................................................ 28
4.8 Freios .................................................................................................. 29
4.9 Sistema de Iluminação ........................................................................ 30
5. VIA DE TRÂNSITO ................................................................................... 31
5.1 Introdução ........................................................................................... 31
5.2 Classificação das Vias ........................................................................ 31
5.2.1 Via Urbana: Trânsito Rápido ........................................................ 31
5.2.2 Via Urbana: Trânsito Arterial ........................................................ 32
5.2.3 Via Urbana: Trânsito Coletor ........................................................ 32
5.2.4 Via Urbana: Trânsito Local ........................................................... 33
5.2.5 Via Rural: Rodovias ...................................................................... 33
5.2.6 Via Rural: Estradas ....................................................................... 34
5.3 Curvas ................................................................................................. 34
5.4 Declives ............................................................................................... 35
5.5 Ultrapassagem .................................................................................... 36
5.5.1 Faixas das Vias ............................................................................ 37
5.6 Estreitamento da Pista ........................................................................ 37
5.7 Acostamento ....................................................................................... 38
5.8 Condições do Piso da Pista de Rolamento ......................................... 39
5.9 Trechos Escorregadios ....................................................................... 40
5.10 Calçadas ou Passeios Públicos ....................................................... 40
5.11 Sinalização....................................................................................... 41
5.11.1 Sinalização Vertical ................................................................... 41
6. CONDIÇÕES DO AMBIENTE ................................................................... 53
6.1 Introdução ........................................................................................... 53
6.2 Luz ...................................................................................................... 53
6.2.1 Farol Alto ou Farol Baixo Desregulado ......................................... 53
6.2.2 Penumbra (ausência de luz) ......................................................... 54
6.2.3 Inclinação da Luz Solar ................................................................ 55
6.3 Ventos Fortes ...................................................................................... 56
6.4 Chuva .................................................................................................. 56
6.5 Neblina, Cerração e Nevoeiro ............................................................. 58
6.6 Granizo................................................................................................ 58
6.7 Fumaça Proveniente de Queimada ..................................................... 59
6.8 Aquaplanagem ou Hidroplanagem ...................................................... 59
7. COLISÕES ................................................................................................ 61
7.1 Introdução ........................................................................................... 61
7.2 Distanciamento no Trânsito ................................................................. 61
7.3 Colisão com o Veículo da Frente ........................................................ 62
7.4 Colisão com o Veículo de Trás ........................................................... 63
7.5 Colisão Frente com Frente .................................................................. 64
7.6 Colisão no Cruzamento ....................................................................... 65
7.7 Colisão na Ultrapassagem .................................................................. 65
7.8 Colisão Misteriosa ............................................................................... 66
7.9 Colisão com Objetos Fixos .................................................................. 67
7.10 Abalroamento................................................................................... 67
7.11 Colisão nas Manobras de Marcha à Ré ........................................... 68
7.12 Colisão com Veículos Pesados ........................................................ 68
7.13 Colisão com Motocicletas ................................................................ 69
7.14 Colisão com Ciclistas ....................................................................... 70
7.15 Colisão com Pedestres .................................................................... 71
7.16 Colisão com Animais ....................................................................... 73
8. RESPEITO AO MEIO AMBIENTE ............................................................ 74
8.1 Introdução ........................................................................................... 74
8.2 Veículo: o Agente Poluidor .................................................................. 74
8.3 Cuidados com o seu Veículo ............................................................... 75
8.4 Cuidando do Meio Ambiente ............................................................... 76
9. CONVÍVIO SOCIAL .................................................................................. 78
9.1 Introdução ........................................................................................... 78
9.2 Princípios no Trânsito.......................................................................... 78
9.3 Fatores que influenciam as relações no trânsito ................................. 79
10. MOTORISTAS: FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES ......................... 80
10.1 Introdução ........................................................................................ 80
10.2 Transporte de Carga ........................................................................ 80
10.2.1 Direção Defensiva para Caminhoneiros .................................... 82
10.3 Motociclista Profissional ................................................................... 82
10.3.1 Dispositivos de Segurança ........................................................ 83
10.3.2 Postura Corporal sobre Duas Rodas ......................................... 84
10.3.3 Transporte de Carga ................................................................. 84
10.4 Transporte de Pessoas .................................................................... 85
10.4.1 Atendimento ao Cliente ............................................................. 86
10.4.2 Gerenciamento de Conflitos Junto aos Clientes ........................ 86
10.4.3 Aspecto do Comportamento e de Segurança no Transporte de
Passageiros .............................................................................................. 86
11. PRIMEIROS SOCORROS ..................................................................... 88
11.1 Introdução ........................................................................................ 88
11.2 Conceitos Básicos ........................................................................... 88
11.3 Sequência das Ações de Socorros .................................................. 89
11.3.1 Mantenha a Calma .................................................................... 89
11.3.2 Garanta a Segurança de Todos ................................................ 90
11.3.3 Acionamento de Serviços Especializados ................................. 91
11.3.4 Ações com as Vítimas ............................................................... 92
12. REFERÊNCIAS ...................................................................................... 94
1. INTRODUÇÃO
O trânsito faz parte do dia a dia da grande maioria das pessoas, ele surgiu
quando o ser humano começou a viver em aglomerações e precisou se deslocar,
gerando, assim, o trânsito de pessoas e animais. Com a evolução dos meios de
transporte surgiu a necessidade da organização das vias, motoristas e
pedestres, criando-se leis e normas de trânsito.
Essa evolução trouxe alguns efeitos, como os acidentes, que geram
muitas consequências às pessoas e ao meio ambiente. Hoje, a melhor forma de
evitá-las é a conscientização dos motoristas quanto à importância da direção
defensiva.
A direção defensiva ou direção segura é o melhor comportamento no
trânsito, pois com ela é possível preservar a vida, a saúde e o meio ambiente.
O treinamento de direção defensiva objetiva a conscientização quanto às
práticas seguras no trânsito.
O treinamento abordará os conceitos básicos de direção defensiva; as
melhores práticas do condutor defensivo; as condições adversas do condutor,
veículo, via de trânsito e ambiente; os tipos de colisões; respeito ao meio
ambiente e ao convívio social; os tipos de transporte e suas características e os
primeiros socorros básicos.
Desejamos-lhe bons estudos!
2. CONCEITOS BÁSICOS
2.1 Introdução
2.2 Trânsito
3.1 Introdução
3.2.2 Sono
3.2.3 Estresse
Evite desgaste físico, siga alguma orientação para evitar o desgaste físico
relacionado à maneira de sentar e dirigir:
Dirija com os braços e pernas ligeiramente dobrados, evitando tensões;
Apoie bem o corpo no assento e no encosto do banco, o mais próximo
possível de um ângulo de 90 graus;
Ajuste o encosto de cabeça de acordo com a altura dos ocupantes do
veículo, de preferência na altura dos olhos;
Segure o volante com as duas mãos, como os ponteiros do relógio na
posição de 9 horas e 15 minutos. Assim você enxerga melhor o painel,
acessa melhor os comandos do veículo e, nos veículos com “air bag”, não
impede o seu funcionamento;
Procure manter os calcanhares apoiados no assoalho do veículo e evite
apoiar os pés nos pedais, quando não os estiver usando;
Utilize calçados que fiquem bem fixos aos seus pés, para que você possa
acionar os pedais rapidamente e com segurança;
Coloque o cinto de segurança de maneira que ele se ajuste firmemente
ao seu corpo. A faixa inferior deve passar pela região do abdome e a faixa
transversal passar sobre o peito e não sobre o pescoço;
Fique em posição que permita enxergar bem as informações do painel e
verifique sempre o funcionamento de sistemas importantes como, por
exemplo, a temperatura do motor.
3.5 Aperfeiçoamento
4.1 Introdução
4.4 Pneus
Os pneus desempenham um importante papel no funcionamento do seu
veículo, estes são responsáveis por impulsionar, frear e manter a dirigibilidade
do veículo.
Mantenha os pneus em perfeito estado de conservação, conferindo
sempre:
Calibragem: siga as recomendações do fabricante do veículo,
observando a situação de carga (vazio e carga máxima). Pneus murchos têm
sua vida útil diminuída, prejudicam a estabilidade, aumentam o consumo de
combustível e reduzem a aderência em piso com água;
Desgaste: o pneu deverá ter sulcos de, no mínimo, 1,6 milímetros de
profundidade, o próprio pneu tem a demarcação do desgaste máximo. A função
dos sulcos é permitir o escoamento de água para garantir perfeita aderência ao
piso e a segurança, em caso de piso molhado;
Deformações na carcaça: veja se os pneus não têm bolhas ou cortes.
Estas deformações podem causar um estouro ou uma rápida perda de pressão;
Dimensões irregulares: não use pneus de modelo ou dimensões
diferentes das recomendadas pelo fabricante para não reduzir a estabilidade e
desgastar outros componentes da suspensão.
Fique atento!
A estabilidade do veículo também está relacionada com a
calibragem correta dos pneus.
4.6 Suspensão
4.7 Direção
A direção é um dos mais importantes componentes de segurança do
veículo, um dos responsáveis pela dirigibilidade. Folgas no sistema de direção
fazem o veículo “puxar” para um dos lados, podendo levar o condutor a perder o
seu controle.
Ao frear, esses defeitos são aumentados. Você deve verificar
periodicamente o funcionamento correto da direção e fazer as revisões
preventivas nos prazos previstos no manual do fabricante, com pessoal
especializado.
4.8 Freios
5.1 Introdução
5.3 Curvas
As curvas, especialmente em rodovias em que o limite de velocidade é
maior, representam grande risco para os ocupantes de veículos.
Ao percorrer um trecho em curva, o veículo fica sujeito à ação de uma
força centrífuga (atua no sentido de dentro para fora da curva) que tende a
mantê-lo em linha reta. A ação dessa força obriga o condutor do veículo a
esterçar o volante no sentido da curva para manter o veículo na trajetória
desejada. A força pode chegar ao ponto de tirar o veículo de controle,
provocando capotamento ou a travessia na pista, com colisão com outros
veículos ou atropelamento de pedestres e ciclistas.
Por isso, é imprescindível estar atento à sinalização que indica que tipo
de curva vem à frente e diminuir a velocidade para que esta seja compatível com
a geometria da via.
Para sua segurança e conforto, acredite na sinalização e adote os
seguintes procedimentos:
Diminua a velocidade com antecedência, usando o freio e, se
necessário, reduza a marcha antes de entrar na curva e de iniciar
o movimento do volante;
Comece a fazer a curva com movimentos suaves e contínuos no
volante, acelerando gradativamente e respeitando a velocidade
máxima permitida. À medida que a curva for terminando, retorne o
volante à posição inicial, também com movimentos suaves;
Procure fazer a curva movimentando o menos que puder o volante,
evitando movimentos bruscos e oscilações na direção.
5.4 Declives
Sempre que perceber declive à frente, antes de iniciar a descida, teste os
freios e mantenha o câmbio engatado numa marcha reduzida durante a descida.
Nunca desça com o veículo desengrenado, porque em caso de
necessidade, você não vai ter força do motor para ajudar a parar ou reduzir a
velocidade, e os freios podem não ser suficientes.
Não desligue o motor nas descidas, pois os freios não funcionam
adequadamente, e o veículo pode atingir velocidades descontroladas. Além
disso, a direção poderá travar se você desligar o motor.
5.5 Ultrapassagem
5.7 Acostamento
O atrito do pneu com o solo é reduzido pela presença de água, óleo, barro,
areia e outros líquidos ou materiais na pista e essa perda de aderência pode
causar derrapagens e descontrole do veículo.
Fique sempre atento ao estado do pavimento da via e procure adequar
sua velocidade a essa situação. Evite mudanças abruptas de velocidade e
frenagens bruscas, que tornam mais difícil o controle do veículo nessas
condições.
5.11.1.1 Regulamentação
Proibido virar à esquerda Proibido virar à direita Siga em frente Sentido proibido
Pedestre ande pela Pedestre ande pela Pedestres à esquerda Proibido trânsito de
direita esquerda ciclistas à direita pedestres
5.11.1.2 Advertência
Placa de
identificação de
Placa de orientação de
Placa de orientação de regiões de
Ponte destino, placa indicativa
destino interesse, de
de distância
identificação
quilométrica
5.11.1.4 Educativas e Auxiliares
Dispositivos de Dispositivos de
Marcador de perigo Marcador de perigo
sinalização de alerta sinalização de alerta
5.11.4 Luminosos
A sinalização semafórica de regulamentação tem a função de realizar
o controle do trânsito, efetuando alternadamente o direito de passagem dos
vários fluxos de veículos e/ou pedestres.
5.11.5 Sonoros
6.1 Introdução
6.2 Luz
6.4 Chuva
As principais dificuldades para se dirigir sob chuva são a diminuição
significativa da visibilidade, assim como a diminuição do atrito dos pneus com o
solo, causando a perda da estabilidade direcional do veículo.
É bom ficar alerta desde o início da chuva, quando a pista, geralmente,
fica mais escorregadia, devido à presença de óleo, areia ou impurezas.
6.6 Granizo
7.1 Introdução
A distância que você deve manter entre o seu veículo e o que vai à frente
é chamada DS (Distância de Seguimento). Quando você estiver conduzindo em
circunstâncias normais de pista e de clima, o tempo necessário para manter uma
distância segura é de, aproximadamente, dois segundos. Existe uma regra
simples que o ajudará a manter uma distância segura de outro veículo:
1º- Escolha um ponto fixo à margem da via (placa de sinalização, poste,
marcação viária, entre outros);
2º- Quando o veículo que vai à sua frente passar pelo ponto fixo escolhido,
comece a contar;
3º- Conte dois segundos pausadamente. Uma maneira fácil é contar seis
palavras em sequência “cinquenta e um; cinquenta e dois”.
4º- A distância entre o seu veículo e o que vai à frente será segura se o
seu veículo passar pelo ponto fixo após a contagem de dois segundos.
5º- Caso contrário, reduza a velocidade e faça nova contagem. Repita até
estabelecer a distância segura.
Muitas vezes não estamos vendo o veículo que se aproxima por trás e
somos pegos de surpresa.
Uma das principais causas dessa colisão é motivada por motoristas que
dirigem colados ao veículo da frente, e nem sempre se pode escapar dessa
situação, principalmente numa emergência; freadas bruscas; falta de
sinalização; e manobras inesperadas dos condutores do veículo a frente.
A primeira atitude do condutor defensivo é livrar-se do condutor que o
segue a curta distância, reduzindo a velocidade ou deslocando-se para outra
faixa de trânsito mais à direita ou acostamento, levando-o ultrapassá-lo com
segurança.
Saiba como evitar uma colisão com o veículo de trás:
7.10 Abalroamento
8.1 Introdução
9.1 Introdução
Para que o trânsito seja e flua de forma segura são necessários quatro
princípios:
Dignidade humana: principio universal do qual deveriam os Direitos
Humanos e os valores e atitudes fundamentais para o convívio
social.
Igualdade de direitos: possibilidade de exercer a cidadania
plenamente através da equidade, isto é, a necessidade de
considerar as diferenças das pessoas para garantir a igualdade,
fundamentando a solidariedade;
Participação da sociedade: princípio que fundamenta a mobilização
das pessoas para organizar-se em torno dos problemas de trânsito
e suas consequências para a sociedade;
Corresponsabilidade pela vida social: valorização de
comportamentos necessários à segurança no trânsito e a
efetivação do direito de mobilidade a todos os cidadãos. Tanto o
governo quanto a população têm sua parcela de contribuição para
um trânsito melhor e mais seguro.
O RESPEITO À PESSOA HUMANA E A CONVIVÊNCIA SOLIDÁRIA
TORNAM O TRÂNSITO MAIS SEGURO.
Não se esqueça de que no trânsito você não está sozinho, e as leis foram
feitas não apenas para os outros, mas para você também.
É importante salientar que grande parte dos problemas de relacionamento
humano no trânsito ocorre em razão de uma série de fatores. Como por exemplo:
Supervalorização da máquina: quanto melhor o veículo, mais direitos e
menos deveres o motorista julga ter;
Inversão de valores: o veículo é usado como instrumento de força, de
vaidade e de competição;
Falta de controle emocional do indivíduo: julgar que só os próprios
problemas ou vontades contam e devem ser respeitados;
Egoísmo: falta de pensar em conjunto; levar em conta só a si mesmo, os
outros não existem;
Descaso a normas e regulamentos: julgar que a legislação de trânsito foi
feita para os outros, não para si mesmo;
Falta de planejamento em relação ao horário e ao percurso: tentar
recuperar o “tempo perdido”, apressando ou perturbando os outros
motoristas;
Crença na imunidade: achar que coisas ruins não acontecem consigo
mesmo;
Desconhecimento das leis: o desconhecimento das leis de trânsito, da
sinalização e/ou de seu veículo impedirá que o indivíduo dirija
corretamente;
Desrespeito aos direitos alheios: sempre que você cometer uma infração
de trânsito estará ferindo direitos alheios.
10. MOTORISTAS: FUNÇÕES E
RESPONSABILIDADES
10.1 Introdução
Fique atento:
Sorria e mantenha o bom humor! Uma atitude positiva facilita a
comunicação;
Coloque-se no lugar do cliente. Assim você poderá compreendê-lo
melhor;
Diga “POR FAVOR” e “OBRIGADO” ao pedir informações;
Use o nome do cliente ou da pessoa, tratando-o por senhor ou senhora;
Mostre interesse pelas necessidades do cliente;
Explique suas razões quando tiver que dizer NÃO a um pedido;
Diga ao cliente quais são as opções dele.
Os conflitos que por ventura venham a ocorrer com clientes no dia a dia
exigem esforços e atenção redobrados dos profissionais envolvidos no sentido
de sanar ou reparar a insatisfação existente.
Trate o cliente com respeito, ouça com atenção e educação a
reclamação, o importante é resolver o problema da melhor forma
possível na visão do cliente;
Não prometa o que não pode cumprir;
Jamais discuta com o cliente;
Sempre retorne a solicitação do cliente.
11.1 Introdução
Fique Atento:
Tenha sempre em mente que você não é um profissional
especializado em primeiros socorros, mas que sua ação será importante
para salvar vidas, desde que observe alguns cuidados durante o socorro
às vítimas.
As diversas ações num acidente de trânsito podem ser feitas por mais de
uma pessoa, ao mesmo tempo. Assim, ganha-se tempo para o atendimento,
fazer a sinalização e garantir a segurança local.
Os acidentes acontecem nas vias públicas urbanas e rurais em geral
(ruas, avenidas, vielas, caminhos, estradas, rodovias etc.), impedindo ou
dificultando a passagem normal dos outros veículos. Por isso, esteja certo de
que situações de perigo vão ocorrer (novos acidentes ou atropelamentos) se
você demorar muito ou não sinalizar o local de forma adequada.
O primeiro procedimento que você deve realizar ao se deparar com um
acidente de trânsito é providenciar imediatamente a sinalização do local.
Para fazer isso com sucesso são necessários os seguintes cuidados:
Reduza a velocidade e pare seu veículo no acostamento antes ou depois
do acidente (em local seguro), a uma distância suficiente para não
provocar um acidente secundário;
Em seguida, salte de seu veículo, deixando-o com o pisca-alerta ligado;
Inicie a sinalização em um ponto seguro antes do acidente;
Use o triângulo de segurança para sinalizar o acidente, colocando-o a
uma distância segura do local do acidente. Alternativamente, pode ser
improvisada uma sinalização com galhos de vegetação ao lado da via,
sempre observando a distância do local do acidente.
Fique Atento!
Acima de tudo, lembre-se que você não é um socorrista profissional
nem um agente de trânsito. Daí a necessidade de solicitar socorro
especializado imediatamente.
ATENÇÃO
Por outro lado, alguém que não é especialista em primeiros socorros
precisa obrigatoriamente saber o que não se pode fazer com uma vítima de
acidentes. Essas ações proibidas estão relacionadas a seguir:
NÃO movimente a vítima;
NÃO faça torniquetes para estancar hemorragias;
NÃO retire o capacete de um motociclista;
NÃO dê líquidos nem alimentos para a vítima.