O cotidiano do Maqueiro no

Hospital Geral

Recife 30 de junho de 2015

PREFÁCIO
Exercendo a função de Maqueiro no período de Doze anos
no instituto de Medicina Integral Professor Fernando
Figueira ( IMIP ), tive desejo de escrever essa apostila,
relatando a experiência que ganhei ao longo desses anos,
e também consultantando a literatura nos itens sobre
saúde, ética , comunicação e Psicologia. com o objetivo
de contribuir para o melhor aproveitamento da função
por outros que exercem a mesma, com isso o mais
beneficiado será o paciente que anseia por sua
recuperação.

Autor: Edvaldo Alves de Andrade

Sobre o autor
  É funcionário do Imip há quinze anos, exercendo
atualmente a função de Maqueiro.

 É musico. Tendo estudado no núcleo de música do

Recife –(ANMURE) no período de Dois Anos.
Cursando teoria musical e Harmonia Tradicional,
bem como violão e teclado.

 Atualmente é regente do coral Harmonia celeste da

igreja evangélica Assembleia de Deus do Bairro de
Água Fria em Recife.

 Estudante do curso de Bacharelado em Psicologia

pela faculdade Pernambucana de saúde.

 Estudante do curso técnico em Regência pelo

conservatório Pernambucano de Música.

Índice
1. O Maqueiro e sua função.

2. O cotidiano do Maqueiro no Hospital Geral.

3. O Maqueiro e a ética Profissional.

4. Outras atribuições sugeridas ao Maqueiro.

5. Transporte com Macas.

6. Transporte com cadeira de rodas.

7. Recomendações sugeridas antes do transporte.

8. Recomendações sugeridas depois do transporte.

9. Recomendações sugeridas com o Óbito e seus Familiares.

10. A comunicação como fator essencial no atendimento.

11. Reflexões para a vida.

12. Referencias.

O Maqueiro e sua função

 Maqueiro é uma palavra do substantivo masculino um
profissional que trabalha respectivamente com o uso de
Macas, mas não se limita só a isso podendo usar outros
objetos como cadeira de rodas ou cama quando
necessário dependendo do local de trabalho, digo isto por
ter Maqueiro esportivo àquele que trabalha, por exemplo,
no jogo de futebol.
Portanto a função do Maqueiro tanto no hospital ou em
outro lugar, entendemos que é o transporte de pacientes
através de Macas, cadeiras de rodas e camas.

Significado da palavra Maqueiro segundo o Dicionário

informal online:
É a pessoa que é responsável pelo transporte de pacientes
em dependências internas e externas (pátio do hospital)
das unidades de saúde, bem como auxiliar na sua
colocação e retirada de veículos que os transportem.

.Exemplo do uso da palavra Maqueiro:

Transportar pacientes em macas e cadeiras de rodas
dentro das dependências do hospital ou clinicas.

O cotidiano do Maqueiro no Hospital Geral.

Cotidiano: do latim, quotidianu ,significando a cada dia,

dia após dia. É o que se sucede ou se pratica todos os
dias. Assim a cada dia temos a oportunidade de construir
a nossa história como pessoa e como profissional,
levando nossa função de Maqueiro para representar o
nosso serviço para o restante do hospital com
compromisso, ético e respeito ao próximo que precisara
da sua assistência quando for solicitado. ( Edvaldo,2015).
O Maqueiro como qualquer outro profissional que lhe dar
com a saúde, precisara estar ciente das dificuldades que
irar encontrar no dia a dia e saber administrar todas elas,
será de grande importância visando o seu melhor
desempenho e assim contribuir melhor com seu trabalho
(Edvaldo,2015).

A inserção do Maqueiro no Hospital Geral e o contexto

de atuação.
A chegada do Maqueiro ao Hospital geral, antes de tudo
este deve estar ciente das normais da instituição, sua
filosofia de trabalho que lhe é própria bem como sua
história que distingue de outras instituições, e que deve
ser rigorosamente respeitadas mesmos quando temos
nossas próprias ideias que muitas vezes achamos
melhor(Edvaldo,2015).
Sabe-se que no hospital existem profissionais das mais
diversas áreas, com isso o Maqueiro estar envolvido
diretamente com outras funções, formando assim uma
equipe de trabalho multidisciplinar, ou seja várias funções
agindo juntas para um único objetivo. Outro ponto
importante é o fato das vestimentas que devemos levar a
sério, como o uso de fardamentos que neles vem
representando a instituição ao qual estamos inseridos, e
também a sua identidade dentro do hospital. A casos que
temos que usar vestimentas especificas como (aventais,
mascaras, luvas, tocas de cabelo e outros), essas vestes
podem causar bastante desconforto ou isolamento ao
paciente, mas devem ser rigorosamente inseridas quando
necessário para garantir tanto sua proteção, como a
proteção do doente.

Solicitação de Atendimento
Dentro do Hospital o Maqueiro é muito solicitado para
remover pacientes para determinados locais como:
 Raios x
 Tomografia
 Ultra sono grafia
 Hemodiálise
 Enfermarias
 Bloco cirúrgico
 Consultório Medico
 Sala de Reanimação
 UTI
 Ambulatório
 Laboratório
 Retirada e colocação nos veículos (Ambulância).
 De uma cama para a outra cama.
 Entre outros.

O Maqueiro e a ética Profissional

A ética tem haver com normas de conduta de uma
sociedade ou podem ser estabelecidas pelo código
de ética que fiscaliza profissionais da saúde,
comércio, turismo e outras profissões.

Mas no dia a dia, ou seja, no nosso cotidiano nos

deparamos com situações em que a ética deve estar
presente em nosso relacionamento familiar e
profissional. Para isso é fundamental que o indivíduo
tenha consciência dos atos éticos instituído pelo
país, pelos professores e pela própria consciência.

Agir bem é bom

Exercendo a nossa função de Maqueiro dentro de

um hospital, de uma clínica, ou em qualquer
instituição de saúde, devemos antes de tudo saber
que estamos lidando com a vida de uma pessoa que
luta contra uma enfermidade, um ser humano igual
a nós e que deve ter o melhor tratamento possível
do seu trabalho.
 Durante a jornada de trabalho o maqueiro deve agir
bem com algumas dicas que sugerimos aqui:

 Ao transportar um paciente tanto na cadeira de

rodas ou na maca, não demonstre insatisfação com o
trabalho e não fique resmungando, visando não
constranger tanto o doente e sua família.

 Seja atencioso com o paciente e seu familiar.

 Seja Paciente quando precisar locomover o Doente

para outro local, visando não aumentar o seu
sofrimento.

 Evite gargalhadas, Discussões, ou qualquer tipo de

ação antiética na sua jornada de trabalho.

 Chegue ao local de Trabalho com boa aparência

tanto física como psicológica:

A) Aparência física:
 Fardamentos limpos e engomados
 Cheirando bem
 Barbeados e cabelos penteados
 Demonstrando satisfação de estar naquele local,
para trabalhar.
 Não trazer problemas de casa para o trabalho, com
isso evitando ficar com a cara feia ou fechada
durante seu plantão.
 Evite passar para o paciente e seu acompanhante
que você sente nojo de tocar nele.
 Entre outros.

B) Aparência Psicológica:
 Boa atenção no que estar fazendo.
 Controle emocional, visando controlar a ansiedade
de ir para casa olhando toda hora o relógio.
 Bom comportamento.
 Ser comunicativo com toda a equipe de trabalho,
bem como com o paciente e sua família.
 Ter um bom olhar, um bom sorriso e um bom andar,
com isso demonstrando um bom caráter.
 Entre outros.

Rendição

 Chegar na hora certa de trabalho, visando fazer a

rendição do companheiro que já deu sua jornada e
precisa ser liberado para ir embora sem muito
atraso.
 Caso precise chegar um pouco atrasado, comunicar
com antecedência tanto a chefia do setor, tanto a
pessoa que você vai render.

 Entre outros.

Outras Atribuições sugeridas ao maqueiro.

Sabe-se que o trabalho do Maqueiro é o transporte

de pacientes, mas dentro de um hospital as
demandas são muitas e em determinados
momentos, precisamos agir com compromisso ético,
para aquele (o paciente) que não pode esperar por
muito tempo por determinados serviços de pessoas
especificas para aquela função.

As outras atribuições são estas:

 Ir à farmácia pegar uma ou, mas caixa de soro.

 Levar material para o CME.
 Trazer material do CME para os blocos cirúrgicos.
 Pegar roupas e lençóis na lavanderia.
 Quando preciso entregar um prontuário que a
equipe de enfermagem esqueceu na hora da
transferência do paciente.
  Trocar o torpedo de oxigênio, quando estiver vazio.
 Limpar o leito ou a maca antes de forrar.
 Pegar o suporte de soro.
 Entre outros.

Transporte com Macas

No transporte com macas, é preciso muita atenção na

hora de locomover o paciente, visando a melhor
segurança possível para o mesmo.
Primeiramente é preciso observar se a maca estar em
condições de uso, revisando as rodas, os braços laterais
que protegem o paciente de cair, a parte da cabeça de
estar regulando, e por último o colchão.
Depois da revisão Se tudo estiver em ordem, faça o
transporte com segurança evitando correr muito, fazer
curvas desnecessárias, e toda a atenção na hora de
descer uma rampa segurando bem a maca para não
perder o controle, e também na hora de entrar no
elevador, observando se o mesmo estar nivelado com o
chão para evitar acidente. Se caso estiver um pouco mais
alto que o chão levantar a maca com todo cuidado e
delicadeza mostrando com isso sua ética profissional e
compromisso com o próximo.

Retirada do paciente da cama para a maca, algumas

sugestões.

1. Coloque a maca de lado da cama, nivelada com a

cabeça e os pés do paciente.

2. Observe se o paciente estar com sonda, soro ou

qualquer outra coisa que dificulte a retirada do
mesmo, se estiver chame a enfermeira ou um
técnico apito para fazer a retirada do material.

3. Se não conseguir retirar o paciente sozinho, Chame

outras pessoas para ajudar, evitando acidente.

4. Aproveite o lençol que o paciente estar deitado

sobre ele, pois facilitará na retirada do mesmo.

5. Em caso que não tiver lençol na cama do paciente,

pegue nos antebraços e outra pessoa pegue em
baixos dos joelhos e outra nas costas na região da
coluna visando não trazer mais danos ao paciente.
6. Em casos que a cama estar mais alta que a maca,
puxe o paciente com o colchão até a metade da
maca, depois peça para alguém segurar o colchão, e
em seguida puxe o paciente, pois o colchão servirá
como uma rampa para o paciente deslizar até a
maca.

7. Pacientes obesos procure usar macas que baixam

até o chão, pois é melhor descer do que subir.

8. Entre outros.

Transporte com cadeiras de Rodas

Assim como no transporte com macas que deve ter a

revisão antes de transportar o paciente, na cadeira
de rodas também é necessário todo o cuidado
possível para transportar o doente.

Revisão da cadeira de rodas, cinco dicas:

1. Olhe primeiramente se a cadeira estar limpa.

2. Observe os pneus se estar cheios, pois se estiver
murchos podem dificultar no transporte exigindo
maior esforço por parte do maqueiro.

3. O assento da cadeira de rodas, observar se não

estar solto ou rasgado.

4. Braços laterais fixados nas laterais da cadeira.

5. O apoio dos pés fixados, visando estabilidade para

o paciente e melhor conforto para o mesmo.

Recomendações sugeridas antes do transporte

Antes de fazer o transporte do paciente para

outro setor, devemos estar atento a tudo que
necessite para este trabalho ser feito.

Como já vimos anteriormente sobre a revisão

tanto da maca, ou tanto da cadeira de rodas antes
de levar um paciente para determinado local,
também faremos o mesmo antes da transferência
visando evitar surpresas inesperadas.

Sugerimos algumas dicas para ser rigorosamente

seguidas para realizar uma boa transferência:
1. Só tire o paciente do leito quando tudo estiver
pronto para transferir.

2. Não transferir o paciente sem o técnico de

enfermagem, pois o mesmo é responsável pelo
prontuário, medicação e toda a informação que
a nova equipe precisará para admitir o novo
paciente.

3. Só transportar o paciente quando o enfermeiro

ou a enfermeira do plantão autorizar.

4. Procurar saber sobre as condições de uso dos

elevadores.

5. Procure saber se o paciente que vai ser

transferido tem condições de ir na cadeira de
rodas, caso não possa providencie uma maca,
respeitando as condições clinicas do paciente.

6. Observar se o paciente estar sobre o uso de

oxigênio, caso esteja providenciar o torpedo
para a remoção segura do mesmo.

7. Orientar o acompanhante do paciente sobre os

objetos de pertences, visando não se esquecer
 de nada e para organizar tudo e revisar se tudo
estar sobre domínio.

8. Ficar ciente de que o paciente a ser

transportado é um paciente grave que vai para
UTI, O maqueiro vai fazer o transporte
juntamente com a equipe medica, enfermeiros
e técnicos, e que se necessário levar na própria
cama.

9. Entre outros.

Recomendações sugeridas depois do

transporte

Após fazer o transporte do paciente, com

segurança e consciência das normas da
instituição para este serviço, é importante
observar algumas sugestões que citamos nesse
requisito para um melhor desenvolvimento e
compreensão do trabalho:

1. Trazer de volta a maca ou a cadeira de rodas,

para o setor de origem de onde foi tirado
para a transferência, bem como outros
objetos.
2. Voltar imediatamente para o seu setor de
origem, visando atender a outras demandas
decorrentes do plantão.

3. Observar o nível de oxigênio do cilindro, caso

esteja muito baixo, fazer a troca
imediatamente.

4. Limpar a maca ou a cadeira de rodas, antes

de colocar outro paciente.

5. Entre outros.

Recomendações sugeridas com o óbito e

seus familiares.

O momento de uma perca de um ente

querido, não é um momento fácil para
nenhuma pessoa, e ainda mais quando se
trata de uma doença mortal, que trouxe aos
familiares grande sofrimento de ver um de
seus membros numa situação irreversível.

Quando o maqueiro for solicitado para

remover um óbito de um determinado setor
do hospital, deve antes de tudo ter um
espírito de reverencia e respeito tanto ao
falecido ou falecida e tanto a seus familiares,
visando com esse gesto de solidariedade
diminuir o sofrimento de quem perdeu talvez
a única pessoa da sua vida.

Algumas dicas sugeridas para este trabalho:

1. Ao chegar ao local para tirar o óbito,

complemente aos familiares, mostrando
seus sentimentos de afeto por elas.

2. Não tire o óbito sem a autorização dos

responsáveis pelo setor.

3. Peça a autorização da família, antes de

remover o corpo.

4. Tire o corpo da cama para o carro do

necrotério, com toda delicadeza e
paciência.

5. Não demonstre nojo ou qualquer rejeição

pelo morto, visando não escandalizar tanto
sua pessoa, e a instituição ao qual você
estar empregado.
 6. Use todos os utensílios recomendados
para fazer o transporte do óbito com toda
segurança.

7. Antes de colocar o óbito na gaveta,

observar se as bandejas estar limpa.

8. Explicar aos familiares todo procedimento

para fazer a retirada do corpo.

9. Na hora da liberação do corpo, conferir o

nome completo do óbito, e exigir a
presença de um parente mais próximo,
com isso evitando surpresas
desagradáveis.

10. Entre Outros.

A comunicação como fator essencial no

atendimento.

Ao exercer uma função em uma instituição de

grande porte físico e complexo como é o IMIP, seria
muito mais dificultoso sem a presença da
comunicação, que sem dúvidas é um dos fatores
essencial para a excelência no atendimento dentro
de qualquer unidade de saúde.

Segundo o minidicionário LUFT da língua

portuguesa, 1. Comunicação é o ato ou efeito de
comunicar (-se). 2. Meio de comunicar-se,
passagem. 3. Informação, mensagem. 4.conjunto
dos meios de transporte ou de comunicação
(telecomunicações).

A comunicação pode ser entendida como prática

social que advém da interação entre seres humanos,
expressa por meio da fala (aspecto verbal), escrita,
comportamentos gestuais, distância entre os par-
ticipantes, toque (aspectos não verbais) (Firmino e
Carvalho, 2007).

Temática 1- A comunicação entre os Maqueiros

Já sabendo o significado de comunicação, queremos

pontuar a importância de usar essa ferramenta
entre os maqueiros da instituição.
 A importância do uso da comunicação entre a
equipe de trabalho é útil em vários pontos que
citaremos abaixo:

 Compartilhamento do serviço.
 Ajudar uns aos outros.
 Clareza na transmissão da mensagem.
 Comunicar aos pacientes e acompanhantes uma
possível remoção para outro lugar.
 Criação de vínculos entre a equipe.
 Agilidade e mais rapidez no atendimento.
 Evitar situações desagradáveis e desastrosas.
 Fazer cientes uns aos outros sobre o funcionamento
dos elevadores da instituição, bem como outros
compartilhamentos.
 Prevenir doenças contagiosas.

Tipos de comunicação
 Comunicação Oral: Diálogo entre duas pessoas,
Rádio, TV, telefone, etc..

 Comunicação Escrita: Livros, cartazes, Jornais,

cartas, Telegramas, etc.…

 Comunicação Gestual: Acompanham a linguagem

falada e reforçam a mensagem verbal. (Braços,
mãos, olhos, cabeça, corpo, etc....

Faz toda a diferencia

Reflexões para a vida

 Não faça nada com duvidas

 Procure orientações com pessoas mais experiente.

 Estudem para ser mais inteligentes.

 Valorize seu trabalho.

 Condenem menos e abraçe mais.

 Procure ler a Bíblia, livros, escutar música clássica.

Etc.

 Peça desculpas quando necessário.

 Seja humilde e perseverante.

 Ouça mais e fale menos

 Reconheça sua posição, e o que faz.

 Não inveje os outros, apenas trabalhe.

Referências bibliográficas
 Cury Augusto, pais inteligentes formam sucessores,
não Herdeiros. 1.ed. São Paulo: Saraiva,2014.

 LACERDA Gabriel. Agir bem é bom: conversando

sobre ética. Rio de Janeiro: Senac Nacional,
2012.112p.

 Luft, Celso Pedro, 1921-1995 minidicionário Luft. São

Paulo: Ática, 2009.

 CORIOLANO-MARINUS, Maria Wanderleya de Lavor

et al. Comunicação nas práticas em saúde: revisão
integrativa da literatura . Saúde e Sociedade, São
Paulo, v. 23, n. 4, p. 1356-1369, dec. 2014. ISSN
1984-0470. Disponível em:
<http://www.revistas.usp.br/sausoc/article/view/10
4305/102952>. Acesso em: 18 july 2017.
doi:http://dx.doi.org/10.1590/S0104-
12902014000400019.

 https://pt.slideshare.net/mariliasousasoares/ai-
mod-1-comunicao.

 Laura Wilze Bruscato, Fernanes Sandra de Amorim,

Achtte Daniela dos Santos. O cotidiano do Psicólogo
no hospital Geral.
 Dicionário informal online:

A Deus toda honra e toda glória.