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Este curso tem a coordenação pedagógica de Paulo Peças, Professor Associado no Instituto Superior
Técnico, e é dada em conjunto pela Erising, empresa especialista em Lean Manufacturing, Six Sigma
e Melhoria Contínua em Portugal, e pela GameChange, líder em formação e aplicação destas
metodologias, com mais de 7000 belts certificados em todo o mundo. O curso em Yellow Belt fornece
um primeiro contacto com as metodologias Lean e Six Sigma, podendo expandir os conhecimentos
adquiridos e prosseguir para uma certificação Lean Six Sigma Green Belt.
Este curso e certificação aplica-se a profissionais na área dos serviços e da indústria que querem iniciar
o seu contacto com a melhoria contínua, Lean e Six Sigma, permitindo a aquisição de competências no
mapeamento de processos, na identificação de desperdícios, na análise da variação do processo e
tomar decisões baseadas em dados, definir metas e objetivos claros e quebrar barreiras e silos na
organização para aumentar a eficiência operacional. Através da aplicação do ciclo DMAIC (Definir,
Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) os formandos ficarão aptos a compreender e suportar processos
de melhoria contínua e problem-solving.
O curso está estruturado de acordo com a abordagem DMAIC, iniciando-se com a introdução à filosofia
e princípios Lean e Six Sigma. Segue-se o módulo dedicado a Definir o projeto ou problema, as
necessidades do cliente e dos processos, envolvendo a estruturação de processos e captação da voz
do cliente. O terceiro módulo é dedicado a Medir o desempenho, ou seja, a elaborar o diagnóstico da
situação atual, através do mapeamento do processo e da utilização de técnicas expeditas de recolha
de dados. O módulo dedicado a Analisar, identificar e verificar as causas raiz surge como fundamental
nesta sequência, envolvendo técnicas de deteção das fontes de variação e análises causa-efeito. O
quinto módulo envolve métodos e técnicas para Implementar soluções através da formulação do
estado futuro, seleção de alternativas de solução, elaboração de planos de implementação que
incorporem as ferramentas Lean, que consequentemente, promovam a eliminação de desperdícios. O
sexto módulo é dedicado a Controlar o desempenho das novas soluções, de forma a garantir uma
correta gestão dos projetos de melhoria e a aplicação gestão visual.
A certificação termina com a realização de um exame de escolha múltipla que segue as normas das
principais referências na filosofia Lean Six Sigma, a General Electric e a Honeywell.
Detalhes do Curso: