Apresentação

Institucional
Destaques 2020
Banco Digital
Primeiro banco no Brasil
100% Digital clientes em todos os
municípios Open Banking
 100% Digital empreendedores
4 cliques

MERCADO TARGET

PERFORMANCE 2020

170 mil 3x

80%
 pioneiro no país
100% Digital empresas com mais de 1 sócio

MERCADO TARGET

PERFORMANCE EM 2020

3 mil 170 mil

 atendimento ágil
e diferenciado para Empresas

MERCADO TARGET
 Original
Banking as a Service
A evolução do Open Banking
 BaaS
Hubs de Pagamentos e Saques,
sempre com uso de APIs

Arrecadação de Boletos + Guias Saques

18,0 7,0

2x
16,0

14x
6,0

14,0

5,0
12,0

4,0
10,0

8,0
3,0

6,0

2,0

4,0

1,0
2,0

0,0 0,0
 Não Correntistas

Crédito Pessoal Cartão Híbrido

7x 1,3x
160 2,5Faturamento
Carteira

140
10,0
2,0
7.500

9,0
120

13x 2,5x
8,0
100
5.500
1,5
7,0
#Operações #Cartões
6,0
80
3.500

5,0 1,0
60
4,0
1.500

3,0 40
0,5
2,0 -500

20
1,0

0,0 -2.500
0 -0,1
Crescimento e Eficiência
em Números
 Base de Clientes e
Penetração de Produtos

Clientes
36%
4.300

3.800

3.300

85%
2.800

2.300

1.800

1.300

800

300

-200
 Pessoa Única Pessoa Física

Domicílio Cartão Seguros

12.000 50

45

1.200 10.000

57 40

1.000 52 35

3x 8.000

30
14x
47
800 Volume Volume
42 6.000 25

600 20
37
4.000

15
32
400

27
49% 10 134%
# Clientes
2.000

200 # Clientes
5
22

0 0
0 17
 desenvolvimento de
novos produtos, serviços e sistemas

BANCO ORIGINAL

Investimentos em Tecnologia
R$ Milhões
87%

42%
 anco digital atendimento humano
aprimorar o UX do cliente reduzir
custos

Atendimento digital e automatizado BOT: Canal preferido pelos Ciientes

cada vez mais relevante
#
25% 92%
Inteligência
Artificial
0

66%

100% 100%

47%
90%

BOT
56% 80%
80%
0

70%

0
60% 60%
46%

50%

40% 40%
36%

30%
0

20% 20%

26%

0 10%

0% 0%

0 16%
Performance 2020
 Manutenção crédito funding
ALM disciplinado

3X
7% 325
2020
DIAS

10,1%

R$ 8 R$ 9,4 R$ 12,4
32% 39%
bilhões
bilhões bilhões 2020 261
DIAS
 Melhor experiência crescimento das carteiras

Carteira de Crédito Captação

2000 65%
25%

3.000

1800

55%
1600
2.500
20%

1400
45%
72% 45%
2.000

1200
15%
35%

1000
1.500

25%
800
10%

600
15%
1.000

125%
# Investidores
400 5%

500
5%
200

0 -5% 0 0%
 Novo motor de crédito crescimento com
qualidade

Índice de Inadimplência

20,0% 20,0%
19,9%
19,8%
19,7%
19,6%
19,5%
19,4%
19,3%
19,2%
19,1%
19,0%
18,9%
18,8%
18,7%
18,6%
18,5%
18,4%
18,3%
18,0% 18,2%
18,1%
18,0%
17,9%
17,8%
17,7%
17,6%
17,5%
17,4%
17,3%
17,2%
17,1%
17,0%
16,9%
16,8%
16,7%
16,6%
16,5%
16,4%
16,3%
16,2%
16,0% 16,1%
16,0%
15,9%
15,8%
15,7%
15,6%
15,5%
15,4%
15,3%
15,2%
15,1%
15,0%
14,9%
14,8%
14,7%
14,6%
14,5%
14,4%
14,3%
14,2%
14,1%
14,0% 14,0%
13,9%
13,8%
13,7%
13,6%
13,5%
13,4%
13,3%
13,2%
13,1%
13,0%
12,9%
12,8%
12,7%
12,6%
12,5%
12,4%
12,3%
12,0% 12,2%
12,1%
12,0%
11,9%
11,8%
11,7%
11,6%
11,5%
11,4%
11,3%
11,2%
11,1%
11,0%
10,9%
10,8%
10,7%
10,6%
10,5%
10,4%
10,3%
10,2%
10,0% 10,1%
10,0%
9,9%
9,8%
9,7%
9,6%
9,5%
9,4%
9,3%
9,2%
9,1%
9,0%
8,9%
8,8%
8,7%
8,6%
8,5%
8,4%
8,3%
8,2%
8,1%
8,0% 8,0%
7,9%
7,8%
7,7%
7,6%
7,5%
7,4%
7,3%
7,2%
7,1%
7,0%
6,9%
6,8%
6,7%
6,6%
6,5%
6,4%
6,3%
6,0% 6,2%
6,1%
6,0%
5,9%
5,8%
5,7%
5,6%
5,5%
5,4%
5,3%
5,2%
5,1%
5,0%
4,9%
4,8%
4,7%
4,6%
4,5%
4,4%
4,3%
4,2%
4,0% 4,1%
4,0%
3,9%
3,8%
3,7%
3,6%
3,5%
3,4%
3,3%
3,2%
3,1%
3,0%
2,9%
2,8%
2,7%
2,6%
2,5%
2,4%
2,3%
2,2%
2,1%
2,0% 2,0%
1,9%
1,8%
1,7%
1,6%
1,5%
1,4%
1,3%
1,2%
1,1%
1,0%
0,9%
0,8%
0,7%
0,6%
0,5%
0,4%
0,3%
0,0% 0,2%
0,1%
0,0%
9.000

Carteira de Crédito Índices de Inadimplência

3,0% 4,0%
8.000

3%
7.000
2,5% 3,0%

6.000

2,0% 2,0%

5.000

1,5% 1,0%
4.000

3.000

1,0% 0,0%

2.000

0,5% -1,0%

1.000

0 0,0% -2,0%
2018 2019 2020
Focado em públicos Banco Completo de Varejo Ecossistema Digital de
específicos Diversificação & Crescimento Produtos Financeiros
Alavancas de
crescimento e
geração de valor
futuro

Diversificação na geração
de receitas, combinada
com a resiliência de
negócios tradicionais.
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