Otimização de Recurso E Maximização Do Lucro: Uma Aplicação de Programação Linear em Um Consultório Odontológico

XIII FATECLOG
OS IMPACTOS DAS NOVAS DEMANDAS PÓS PANDEMIA,

NOS SISTEMAS LOGÍSTICOS DAS ORGANIZAÇÕES
FATEC MAUÁ /SP - BRASIL
10 E 11 DE JUNHO DE 2022
ISSN 2357-9684
OTIMIZAÇÃO DE RECURSO E MAXIMIZAÇÃO DO

LUCRO: UMA APLICAÇÃO DE PROGRAMAÇÃO
LINEAR EM UM CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO
ADRIELE REGINA DA CRUZ IZIDORIO

(Fatec Jornalista Omair Fagundes de Oliveira
Bragança Paulista)
Adriele.izidorio@fatec.sp.gov.br
JANIELE APARECIDA SANTOS SILVA

Bragança Paulista)
Janiele.silva@fatec.sp.gov.br
MARIANA GOMES DA SILVA

Bragança Paulista)
Mariana.silva114@ fatec.sp.gov.br
ALEXANDRE LEME SANCHES

Bragança Paulista)
alexandre.sanches01@fatec.sp.gov.br
RESUMO
Neste trabalho será vista a introdução da Programação Linear usando o solver para otimização de Recursos e
Maximização do lucro de uma empresa odontológica, reunindo nele os procedimentos existentes, gastos e
ganhos. Com a proposta de obter uma análise de seus departamentos e uma melhor estrutura financeira, gerando
uma mudança em seu caixa por meio do método simplex. Se utilizando da pesquisa operacional, baseando-se
em grandes autores.
PALAVRAS-CHAVE: Lucro, análise, programação linear, solver
ABSTRACT
In this work will be seen the introduction of Linear Programming using the solver for resource optimization and
profit maximization of a dental company, gathering in it the existing procedures, expenses and gains. With the
proposal to obtain a structure of its departments and a better financial analysis, generating a change in its box
through the simplex method. Using operational research, building on great authors.
Keywords: Profit, analysis, linear programming, solver
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1. INTRODUÇÃO
Devido aos movimentos econômicos das décadas de 1990 e 2000, as empresas
brasileiras identificaram a necessidade da reorganização administrativa de vários
departamentos, incluindo financeiro, nessa época houve uma mudança fundamental na
economia nacional e no comércio internacional. Com o processo de abertura do mercado interno
ao setor externo, empresas estatais, confrontados com a concorrência, foram forçadas a
reestruturar seus processos produtivos e procedimentos administrativos em consequência o
processo de análise financeira.
Diante desse cenário é possível citar a área odontológica que é um ramo de mercado
que vivencia concorrências e competições de preços, visando auxiliar uma Clínica
Odontológica situada em Bragança Paulista em seu processo de análise o trabalho tem como
tema a otimização de recursos da clínica com a finalidade de maximizar os lucros da empresa
auxiliando no processo de tomada de decisão, utilizando como estratégia de pesquisa o Estudo
de Caso e modelagem matemática, permitindo as análises através da observação, o estudo
utiliza informações relacionadas aos procedimentos odontológicos, tempo utilizado e margem
de lucro que será como base para verificação dos procedimentos que trazem mais rentabilidade
para a empresa.
O método utilizado é a Programação Linear e Simplex. Ribeiro (2007), descreve a
pesquisa operacional (P.O.) como um conjunto de técnicas para tomada de decisão, a base da
sua aplicação é sempre um problema, e o objetivo é facilitar o processo de análise. Andrade
(2002) define a pesquisa operacional como um ramo da ciência administrativa que fornece
ferramentas para a tomada de decisão analítica. Utilizando o modelo de programação linear
com o método simplex será realizada uma análise e posteriormente a apresentação dos e as
sugestões de melhorias.
Objetivo geral deste trabalho é obter uma programação viável, identificando o modelo
que possibilitem o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis para cada procedimento
odontológico, maximizando o lucro do consultório. O objetivo específico é aplicar programação
linear usando o método simplex por meio do Solver e realizar uma análise de sensibilidade
encontradas.
2. PESQUISA OPERACIONAL
A pesquisa operacional surgiu no início da Segunda Guerra Mundial, quando os recursos
humanos precisam ser alocados entre as operações Militares, isso levou a uma abordagem
científica para gerenciar operações. Foi então que as ordens britânicas e americanas contrataram
vários cientistas para lidar com questões estratégicas, como atribuições Recursos para
Operações Militares (HILLIER, 2013). Esses grupos de cientistas foram convidados a estudo
de operações militares, daí o nome Pesquisa Operacional esses estudos tiveram um grande
impacto na guerra (HILLIER, 2013).
Segundo Araújo (2009), a pesquisa operacional está ampliando seu espaço, visto que a
competitividade e a busca por eficiência e produtividade são cada vez mais utilizadas no dia a
dia das empresas.
Com equações matemáticas lineares e restrições como balizas, a programação linear -
um dos campos do OP - surgiu como uma ferramenta matemática para localizar o ponto ótimo
de uma função objetivo por meio de dados determinísticos (COLIN, 2013)
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Para Taha (2007), a PO é uma ferramenta que simula situações específicas do mundo
real e encontra respostas com base nos cenários apresentados. Desta forma, a PO evoluiu para
uma ferramenta essencial para a tomada de decisões.
3. PROGRAMAÇÃO LINEAR
Os modelos de programação linear (PL) são a base para a compreensão de todos os
outros modelos. Modelos de programação matemática, em que os conceitos estabelecidos serão
estendidos para outros problemas do mesmo modelo. Outra vantagem deste modelo é a
eficiência do algoritmo de solução. Os solucionadores que existem hoje, como o Solver
(Suplemento encontrado no Excel), fornecem alta capacidade de cálculo.
Para Hillier e Lieberman (2010) A programação linear usa um modelo matemático para
descrever o problema em questão. O adjetivo linear significa que todas as funções matemáticas
neste modelo devem ser funções lineares, o termo programação não se refere à programação de
computadores, sendo essencialmente sinônimo de planejamento. Portanto, a programação
linear envolve atividades de planejamento para obter o resultado ótimo, ou seja, o resultado que
atinge o melhor objetivo especificado (de acordo com um modelo matemático) dentre todas as
alternativas viáveis.
4. SOLVER
Segundo Longaray (2013), o Solver é um software para planilhas, com o objetivo de
identificar a otimização de problemas de programação linear com base no algoritmo Simplex.
ele é desenvolvido pela empresa norte-americana Frontline Systems, está disponível como Add-
ins no Microsoft Excel, Linux e Mac, além de Caminho gratuito para estudantes no site oficial
do seu desenvolvedor.
Resolver problemas de programação linear usando planilhas Eletrônica, depende da
função objetivo, restrições e condições de não negatividade. Softwares como: Solver, OPM,
Lingo, Lindo e outros softwares são desenvolvidos para conseguirem solucionar os mais
diversos e complexos problemas de PL (Programação Linear) entre as muitas ferramentas no
mercado, o Solver é o mais popular, principalmente em Softwares de planilhas como Microsoft
Excel e LibreOffice Calc (STEPS, 2008).
5. MÉTODO SIMPLEX
Simplex é um método de otimização sequencial que pode ser usado para maximizar ou
minimizar uma resposta. Pode ser definido como um método de solução de programação linear
que fornece soluções otimizadas para problemas complexos com muitas variáveis e restrições.
Segundo Andrade (ano) O Método Simplex é a ferramenta que, em geral, se utiliza para
a resolução de problemas de alocação de recursos e pertence a um ramo da Pesquisa
Operacional chamado de Programação Linear. O nome deriva do fato de que as relações
matemáticas que modelam os problemas de alocação de recursos são todas equações lineares
ou desigualdades.
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Consiste em conhecer uma solução básica inicialmente viável, testar se a solução é

ótima, melhorar a solução a partir de um conjunto de regras e repetir o processo até que uma
solução ótima seja obtida. O algoritmo simplex pode julgar se é viável dado um programa
linear, se é limitado ou não limitado e, se for viável e limitado, pode encontrar a solução ótima.
Na estruturação de problemas de programação linear, o modelo proposto precisa ser
resolvido, para o qual existem diversos recursos matemáticos, incluindo algoritmos que
permitem soluções rápidas e eficientes. Um algoritmo amplamente utilizado é o método
simplex, geralmente com auxílio de equipamentos e programas computacionais (HILLIER;
LIEBERMAN, 2013).
6. O CONSULTÓRIO
A área odontológica é um dos ramos de mercado que vivenciam competições de preços
e concorrência. A Odontologia é a área que trata da saúde bucal. Para atender com eficiência a
todas essas demandas ela está dividida em várias especialidades sendo os procedimentos
realizados pelo Consultório:
RASPAGEM SUPRA GENGIVAL

A profilaxia dentária é um procedimento de limpeza realizado para prevenir a doença
periodontal e manter a saúde bucal. A limpeza é feita dente a dente, com raspagem do tártaro,
polimento dos dentes com bicarbonato ou pasta preventiva, remoção do restante da placa
bacteriana e uso de flúor.
RESTAURAÇÃO
A restauração é um método de restaurar os dentes cariados à sua forma e função normais.
Quando é realizada a obturação, primeiro remove a parte cariada do dente, limpa a área afetada
e depois preenche a cavidade limpa com material de obturação. O reparo também ajuda a
prevenir uma maior deterioração, fechando os espaços onde as bactérias podem penetrar. O
material utilizado para a restauração é a resina composta (restauração da cor do dente).
A coroa do dente possui 5 faces, a face mais em cima chama oclusal a face voltada para
o fundo do bocal distal, a face voltada para frente da boca mesial, a face voltada para a bochecha
vestibular e a face voltada para língua é lingual, a restauração e feita de acordo com cada face.
TRATAMENTO E RETRATAMENTO ENDODÔNTICO.

O tratamento endodôntico, (canal) é a remoção da polpa do dente, um pequeno tecido
semelhante a um fio localizado dentro do dente. Após a remoção da polpa danificada, infectada
ou morta, o espaço restante é limpo, moldado e preenchido. Este processo sela o canal radicular.
(Colgate) No retratamento de canal é realizada a reabertura para retirada de todo material
aplicado no primeiro procedimento. Tanto os tratamentos endodônticos como o retratamento é
separado por quantidade de condutes que tem dente, o uni radicular é um condutes, o Bi
radicular são dois condutes e o multirradicular são três ou mais condutes
RASPAGEM PERIODONTAL SUBGENGIVAL

É retirado o tártaro que está abaixo da linha da gengiva. A remoção é feita com o uso de
cureta, sem lesionar a gengiva. Nos casos mais graves, pode ser feita curetagem para a remoção
do tecido necrosado. Endodontia
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COROA PROVISÓRIA
A coroa ou peça provisória é uma peça como a definitiva. A diferença é que ela é feita
de resina acrílica e normalmente feita diretamente no dente do paciente.
PINO DE FIBRA DE VIDRO

O pino de fibra de vidro é usado como retenção adicional intra-radicular para
restauração de dente que apresenta pouco remanescente. É um meio alternativo em relação ao
núcleo metálico fundido, permite preparo mais conservador, levando ao menor desgaste da
estrutura dentária, reduzindo risco de fratura radicular.
A PRÓTESE ADESIVA
É definida como uma prótese em que a falha dentária é suprida por um ou mais dentes
artificiais fixados nos dentes vizinhos com cimento especial,
PRÓTESE REMOVÍVEL SUPERIOR E INFERIOR

São próteses apoiadas diretamente sobre a gengiva e, em determinado tipo de prótese.
A EXODONTIA DE TERCEIROS MOLARES

É um dos procedimentos mais realizados nas cirurgias bucais. Suas indicações são
ligadas a cárie, doença periodontal, pericoronarite, apinhamento e cisto dentígero.
EXODONTIA DE DENTE DECÍDUO:

Remoção do dente de leite
EXODONTIA SIMPLES DE DENTE PERMANENTE

É a retirada de dentes que já erupcionaram (que já nasceram).
AS FACETAS DE RESINA
Composta são feitas de material muito semelhante à porcelana, o que permite um sorriso
ainda mais bonito e melhores resultados estéticos. São colocadas sobre os dentes, como uma
capa protetora.
7. DESENVOLVIMENTO DA TEMÁTICA
A entrevista foi realizada com a gestora do consultório odontológico, as informações
dizem respeito sobre os serviços prestados pelo consultório odontológico, o valor de cada um
desses serviços, os custos associados, o tempo de execução dos serviços, a capacidade
produtiva, informações sobre a demanda, entre outras. Os dados obtidos foram registrados por
meio de anotações.
Após a coleta de dados, as informações foram organizadas para a formulação do
problema e modelagem O modelo foi inserido em planilha do programa Microsoft Excel e a
resolução das simulações foi realizada por meio da ferramenta solver, após resolver o modelo,
o Solver substitui os valores nas células variáveis pelos valores ótimos. A planilha também
indica o valor correspondente na célula de destino. A partir das soluções ótimas encontradas
nas diversas simulações realizadas e, também, das informações disponíveis nos relatórios
gerados pelo Solver, foi realizada a análise dos resultados.
A pesquisa foi realizada em um consultório odontológico, O consultório funciona de
segunda à sexta-feira, no horário das 9h00 às 12h00 e das 14hs às 19hs. Os serviços solicitados,
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assim como, o preço, a margem de lucro e o tempo médio de execução encontram-se

listados no Quadro a seguir:
QUADRO 1
Procedimentos Preço Custo Lucro tempo
Raspagem Supra Gengival, Polimento
dentário e orientações Higiene
oral(trimestral) R$ 150,00 R$ 16,00 R$ 134,00 60
Restauração 1 face Dente Permanente -
Resina Composta R$ 130,00 R$ 42,00 R$ 88,00 75
Restauração 2 faces Dente Permanente -
R$
Retratamento endodôntico Birradicular R$ 900,00 183,50 R$ 716,50 240
R$ R$ R$
Retratamento endodôntico Multiradicular 1.200,00 192,00 1.008,00 270
R$
Retratamento endodôntico Uniradicular R$ 650,00 175,00 R$ 475,00 210
R$
Tratamento endodôntico Birradicular R$ 750,00 183,50 R$ 566,50 120
R$
Tratamento endodôntico Multiradicular R$ 950,00 192,00 R$ 758,00 270
R$
Tratamento endodôntico Uniradicular R$ 550,00 175,00 R$ 375,00 120
Sessão Raspagem Periodontal
Subgengival R$ 300,00 R$ 18,00 R$ 282,00 120
Coroa Provisoria R$ 600,00 R$ 80,00 R$ 520,00 90
Pino de Fibra de Vidro R$ 350,00 R$ 70,00 R$ 280,00 90
Prótese Adesiva R$ 550,00 R$ 80,00 R$ 470,00 120
R$ R$
Prótese Removível Inferior 1.000,00 400,00 R$ 600,00 210
R$ R$
Prótese Removível Superior 1.000,00 400,00 R$ 600,00 210
Exodontia de Terceiro Molar R$ 350,00 R$ 50,00 R$ 300,00 60
Exodontia dente deciduo R$ 120,00 R$ 10,00 R$ 110,00 60
Exodontia Simples de dente Permanente R$ 150,00 R$ 10,00 R$ 140,00 60
R$
Faceta resina composta R$ 500,00 200,00 R$ 300,00 120
Fonte: Elaborado pelos autores. Dados fornecidos pelo consultório (2022).
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8. O PROBLEMA
A modelagem do problema consiste em determinar quais são as variáveis de decisão e
qual a função objetivo. As variáveis do problema são cada um dos serviços prestados. Desse
modo, as variáveis xi foram definidas conforme o Quadro:
Quadro 2
VARIAVEL DEFINIÇÃO
Raspagem Supra Gengival, Polimento
dentário e orientações Higiene oral(
x1 trimestral)
Restauração 1 face Dente Permanente -
x2 Resina Composta
x3 Resina Composta
x4 Resina Composta
x5 Retratamento endodôntico Birradicular
x6 Retratamento endodôntico Multiradicular
x7 Retratamento endodôntico Uniradicular
x8 Tratamento endodôntico Birradicular
x9 Tratamento endodôntico Multiradicular
x10 Tratamento endodôntico Uniradicular
x11 Sessão Raspagem Periodontal Subgengival
x12 Coroa Provisoria
x13 Pino de Fibra de Vidro
x14 Prótese Adesiva
x15 Prótese Removível Inferior
x16 Prótese Removível Superior
x17 Exodontia de Terceiro Molar
x18 Exodontia dente deciduo
x19 Exodontia Simples de dente Permanente
x20 Faceta resina composta
O objetivo do problema consiste em maximizar os lucros da empresa. Sendo assim, a

função objetivo será obtida a partir do somatório dos produtos das variáveis de decisão pelos
respectivos lucros de cada serviço.
A modelagem do problema depende também que sejam identificadas e incluídas as
restrições do sistema. A primeira restrição observada considera o horário de funcionamento, ou
seja, esse é o tempo disponível para a realização dos serviços. Logo, a restrição (horário de
funcionamento) determina que o somatório dos produtos das variáveis de decisão pelos
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respectivos tempos médios de execução de cada serviço não pode ser superior ao tempo
que o consultório permanece aberto.
A outra restrição esta relacionadas às demandas máximas mensais. As restrições de
demanda máxima estabelecem que a quantidade de vezes que determinado serviço é realizado
deve ser menor ou igual a sua demanda máxima.
Uma vez definidas as variáveis de decisão, a função objetivo e as restrições do sistema,
o modelo foi, então, inserido em planilha de Excel. Os dados foram inseridos objetivando a
maximização do lucro.
Quadro 3
preço custo lucro tempo restrição Lucro/min
x1 150,00 16,00 134 60 1080 2,23
x2 130,00 42,00 88 75 1350 1,17
x3 260,00 55,50 204,5 90 1620 2,27
x4 390,00 69,00 321 110 1100 2,92
x5 900,00 183,50 716,5 240 2400 2,99
x6 1.200,00 192,00 1008 270 2700 3,73
x7 650,00 175,00 475 210 2100 2,26
x8 750,00 183,50 566,5 120 1200 4,72
x9 950,00 192,00 758 270 2700 2,81
x10 550,00 175,00 375 120 1440 3,13
x11 300,00 18,00 282 120 600 2,35
x12 600,00 80,00 520 90 450 5,78
x13 350,00 70,00 280 90 450 3,11
x14 550,00 80,00 470 120 600 3,92
x15 1.000,00 400,00 600 210 420 2,86
x16 1.000,00 400,00 600 210 420 2,86
x17 350,00 50,00 300 60 300 5,00
x18 120,00 10,00 110 60 300 1,83
x19 150,00 10,00 140 60 300 2,33
x20 500,00 200,00 300 120 5040 2,50
9. RESULTADO E DISCUSSÃO
Com o intuito de aplicar os conceitos trabalhados no decorrer do artigo, o objetivo
principal a ser alcançado é a maximização do lucro. As variáveis utilizadas no estudo, são
apresentadas no quadro 4. A determinação das restrições foi feita com base no tempo de cada
procedimento.
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Quadro 4
Variáveis de Decisão (xi) Lucro/min Solução
x1 2,23 0
x2 1,17 0
x3 2,27 0
x4 2,92 0
x5 2,99 1140
x6 3,73 2100
x7 2,26 0
x8 4,72 2700
x9 2,81 0
x10 3,13 1440
x11 2,35 0
x12 5,78 450
x13 3,11 600
x14 3,92 0
x15 2,86 1050
x16 2,86 0
x17 5,00 300
x18 1,83 0
x19 2,33 0
x20 2,50 0
A solução ótima encontrada determina que apenas os serviços de retratamento

endodontico Birradicular, o retratamento endodontico multiradicular, o tratamento endodontico
birradicular o tratamento endodontico Uniradicular, o tratamento endodontico biradicular O
Pino de Fibra de Vidro A prótese Adesiva e a Exodontia de Terceiro Molar devem ser
realizados. Portanto, x5, x6, x8 e x10, x12, x13, x14, x17 são as variáveis básicas. Os outros
serviços obtiveram valor igual a zero na solução, ou seja, as demais variáveis são não básicas.
Sendo assim, eles se tornam serviços de risco econômico, a realização de qualquer desses
serviços implica na alteração do resultado. Desse modo, decidir por realizar um desses serviços
provocará uma redução no lucro diário, a não ser que o lucro deste serviço seja devidamente
aumentado.
10.CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conforme mencionado ao longo do trabalho objetivo inicial do projeto foi identificar e
encontrar a forma mais viável para otimizar tempo e obter lucro no consultório dentário,
fazendo isso através do Método Simplex.
Em geral, os resultados obtidos por meio do uso linear, após a criação das restrições,
considerando o horário de funcionamento, tempo disponível para a realização dos serviços e ás
demandas máximas mensais, pode-se observar que para maior desempenho e maximização o
consultório devesse ou diminuir alguns desses procedimentos ou retirar de sua lista, pois eles
diminuem a lucratividade da mesma, só será viável mantê-los caso aja mudança em seus preços.
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Os resultados de procedimentos inviáveis são: Raspagem Supra Gengival, Polimento

dentário e orientações Higiene oral( trimestral); Restauração 1 face Dente Permanente - Resina
Composta; Restauração 2 face Dente Permanente - Resina Composta; Restauração 3 face Dente
Permanente - Resina Composta; Retratamento endodôntico Uniradicular; Tratamento
endodôntico Multiradicular; Sessão Raspagem Periodontal Subgengival; Prótese Adesiva;
Prótese Removível Superior; Exodontia dente decíduo; Exodontia Simples de dente
Permanente; Faceta resina composta.
Esta pesquisa desenvolve a habilidade de detectar quais produtos e serviços atrapalham
o desenvolvimento econômico de uma empresa, e prevê um trabalho com objetivo de estimular
novas pesquisas em empresas de pequeno e grande porte para que possasse criar e orientar
novas otimizações e maximizações de lucro e tempo.
REFERÊNCIAS
Andrade, Eduardo Leopoldino D. Introdução à Pesquisa Operacional - Método e Modelos

para Análise de Decisões, 5ª edição Grupo GEN, 2015.
GIL, Antonio Carlos. (2008) Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. Ed. São Paulo: Atlas,
200p.
HILLIER, Frederick S.; LIEBERMAN, Gerald J. Introdução à Pesquisa Operacional. Porto

alegre 9ª edição201Disponível em:
< https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788580551198>. Acesso em: 23 mar.
2022.
LONGARAY, André Andrade (2013) Introdução a Pesquisa Operacional. São Paulo: Saraiva,
212 p.
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Keywords: Profit, analysis, linear programming, solver

Consiste em conhecer uma solução básica inicialmente viável, testar se a solução é

RASPAGEM SUPRA GENGIVAL

TRATAMENTO E RETRATAMENTO ENDODÔNTICO.

RASPAGEM PERIODONTAL SUBGENGIVAL

PINO DE FIBRA DE VIDRO

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A EXODONTIA DE TERCEIROS MOLARES

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assim como, o preço, a margem de lucro e o tempo médio de execução encontram-se

O objetivo do problema consiste em maximizar os lucros da empresa. Sendo assim, a

A solução ótima encontrada determina que apenas os serviços de retratamento

Os resultados de procedimentos inviáveis são: Raspagem Supra Gengival, Polimento

Andrade, Eduardo Leopoldino D. Introdução à Pesquisa Operacional - Método e Modelos

HILLIER, Frederick S.; LIEBERMAN, Gerald J. Introdução à Pesquisa Operacional. Porto

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