Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

Projeto de Pesquisa e Planejamento de Atividades

Aluno: Pedro Alcântara Oliveira Cruz Data início curso:

28/04/2020
Orientador: Profa. Dra. Dayse Maciel de Araujo Defesa em:
Dez/2021
Curso: MBA Varejo Físico e Online Modalidade: Distância Turma: 201

1. Título do projeto
A concorrência do departamento de calçados femininos da loja P em Teresina (PI)

2. Introdução

As lojas de departamentos, também intituladas como magazines, contribuíram para a

mudança do consumo ao longo da história mundial, modificando também o comportamento
do consumidor. Esse tipo de loja colaborou para a consolidação e crescimento do varejo,
por serem lojas mais completas. As primeiras lojas surgiram no século XIX na França,
América e Inglaterra, mas não há registro de quem teria sido o precursor. (Rosa; Alvarez;
Held, 2017).
Levando em consideração que a empresa deste estudo possui uma rede de lojas de
departamentos, neste trabalho é dado foco no departamento de calçados femininos pela
relevância no mercado interno, que segundo a Associação Brasileira das Indústrias de
Calçados [ABICALÇADOS], o Brasil está na quarta posição no ranking de países produtores
de calçados, que em número de pares chega a aproximadamente 936 milhões. Em termos
de mercado consumidor o Brasil também ocupa a quarta posição mundial. Ainda de acordo
com a ABICALÇADOS, o Brasil até 2018 estava com uma produção estável, sem grandes
variações, em 2019 houve um pequeno crescimento, mas em 2020 houve queda
significativa, que fez com que o Brasil retornasse ao nível de produção de 2005. Essa
retração se deu principalmente pelo fechamento do comércio que resultou em uma queda
de demanda e consequentemente a redução do faturamento dos varejistas. Em relação a
produção dos calçados femininos, em 2020 representou 35% da produção, número que
representa diminuição da produção.
O público feminino é mais propenso a não serem fiéis a lojas ou uma determinada
marca, priorizando simplesmente seguir um estilo próprio. Estilo esse que são
comportamentos que podem ser observados por fazerem parte da expressividade das
pessoas. (Barbone; Almeida, 2020). Apesar disso, o consumo muda continuamente de
acordo com a moda, podendo fazer com que alguns estilos ou produtos se tornem
desatualizados.

3. Objetivo
Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

O objetivo do trabalho é avaliar a concorrência de calçados femininos da Loja de

departamentos denominada Loja P, que possui lojas situadas em Teresina-PI, buscando
definir os níveis de preços dos principais concorrentes, analisando o posicionamento da
empresa estudada e a percepção dos clientes. A Loja P é uma empresa varejista de
departamentos de grande porte e para esse estudo o foco foi a maior filial, que está situada
na zona Leste da cidade, uma zona considerada nobre e que o público tem maior poder
aquisitivo.

4. Material e Métodos

Este capítulo tem como objetivo dar embasamento metodológico para o estudo
realizado. Primeiramente é caracterizada o tipo de pesquisa realizada, seguido da descrição
da amostra da pesquisa, o procedimento de coleta de dados e por fim, aborda o
procedimento de tratamento de dados.
Enquadramento Metodológico
Por meio de pesquisa bibliográfica foram analisados dados do mercado do
departamento em estudo e as influência no consumo de calçados femininos. Além disso,
também foi necessário a realização de pesquisas de natureza qualitativa e quantitativa.
Na abordagem qualitativa é necessário que todos os dados colhidos sejam
observados, interpretados e analisados em seu ambiente natural, visto que a conjuntura das
situações pesquisadas deve estar em seu contexto habitual, de forma que o pesquisador
assegure a confiabilidade e fidelidade dos colhidos. (Ferreira, 2015). Já na abordagem
quantitativa, é indispensável uma análise estatística, a partir de coletas de dados que são
demonstradas enfatizando as particularidades.
Para alcançar os objetivos propostos nesta pesquisa, adotou-se uma metodologia de
pesquisa descritiva e exploratória. A pesquisa descritiva se dar a partir da descrição de
característica do local ou população pesquisada, como: idade, renda dos entrevistados e
idade (Gil, 2008). Na pesquisa exploratória tem-se a pretensão recolher informações e
dados de uma área, de forma que determine o campo de estudo.

Amostra da Pesquisa
Na pesquisa de natureza qualitativa foram entrevistadas 30 pessoas, sendo 8
vendedoras e 17 clientes do departamento de calçados femininos.
Em relação à pesquisa de caráter quantitativo foram entrevistados 100 clientes, por
meio de um questionário montado no software “Google forms”.

Procedimento de Coleta de Dados

Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

As entrevistas da pesquisa qualitativa foram realizadas por meio de plataformas de

comunicação digital no período de abril a maio de 2021. Os depoimentos foram gravados
por meio do gravador de voz e posteriormente transcritos.
O link do questionário da pesquisa quantitativa foi enviado por Whatsapp para as
clientes no período de maio a junho de 2021. As respostas foram registradas pelo software
“Google forms” da plataforma Google e apresentados em forma de gráficos ou tabelas.

Procedimento de Tratamento de Dados

Os dados coletados foram organizados em forma de texto, tabelas e gráficos e
analisados em comparação com publicações científicas do setor em estudo.

5. Resultados Esperados

Ao final da pesquisa espera-se gerar resultados que irão contribuir para o

conhecimento acadêmico no campo do Varejo e para a tomada de decisão pelos gestores
de negócios do mercado em estudo.

6. Cronograma de Atividades
Mês
Atividades planejadas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Entrega do Projeto de pesquisa X

Entrega dos Resultados preliminares X

Entrega do Trabalho de Conclusão de

X
Curso [TCC]

Entrega da apresentação da defesa X

Projeto de Pesquisa; Resultados Preliminares; Entrega do Trabalho de Conclusão de Curso; Entrega da

Apresentação da Defesa

7. Referências Bibliográficas

Associação Brasileira das Indústrias de Calçados [ABICALÇADOS]. Relatório Setorial da

Indústria de Calçados do Brasil 2021. Notícias. Disponível em:
https://abicalcados.com.br/noticias. Acesso em 15 abr. 2021

Barbone, D. de B. C.; Almeida, L. F. 2020. Estilo de vida das mulheres e calçados

femininos. Brazilian Journal of Business, v. 2, n. 1, p. 76-112. Disponível em:
Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

https://www.brazilianjournals.com/index.php/BJB/article/view/6225. Acesso em: 20 abr.

2021.

Ferreira, Carlos Augusto Lima. Pesquisa quantitativa e qualitativa: perspectivas para o

campo da educação. Revista Mosaico, v. 8, n. 2, p. 173-182, 2015. Disponível em:
http://seer.pucgoias.edu.br/files/journals/7/articles/4280/supp/4280-12479-1-SP.doc. Acesso
em 29 abr. 2021

Gil, A. C. 2008. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6ª ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Rosa, J.; Alvarez, F.; Held, M. 2017. Lojas de departamento: uma perspectiva histórica.
In: Congresso Internacional de Negócios da Moda. São Paulo. Disponível em:
http://www.cinm.org.br/cinm/anais/2017/02_02_03_Lojas%20de%20departamentos.pdf.
Acesso em: 20 abr. 2021.