INSTITUTO DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

EXAME DE INTRODUÇÃO AO MARKETING, FUNDAMENTOS DE

MARKETING, ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E MARKETING II

Sem.: 1º// 2ª Época

Curso: TCG/TGRHM/TGT. – P. Voc. Data: 04/07/15
Ano Lectivo: 2015 – 1º Sem. Duração: 90 min

Leia atentamente as questões que se seguem e responda-as, de acordó com o que lhe é solicitado.

1. a) Defina Marketing. (1.0)

b) Que canais as empresas usam para alcançar o público-alvo? Dê exemplo (1.5)
de um dos canais por si identificados.
c) A globalização trouxe um novo conceito de marketing. Explique esta (2.0)
abordagem.

2. a) Caracterize o microambiente e o macroambiente de marketing. (1.5)

b) Fale sobre o impacto do marketing sobre a sociedade como um todo. (1.5)
c) Em que consiste a análise SWOT e SLEPT? (2.0)

3. As empresas concorrem num determinado mercado-alvo, num determinado

momento podem diferir em seus recursos.
a) Indique as diferentes posições no mercado de acordo as possibilidades (2.0)
que o meio competitivo oferece.
b) Descreva as formas usadas por uma empresa líder para expandir o (1.5)
mercado total.
c) Quais são os objectivos da análise de portifólio da matriz GE/ matriz (2.0)
McKinsey.

4.
a) Indique as fases do ciclo de vida dos produtos. (2.0)
b) Descreva a utilidade da promoção. (2.0)

5. O preço é a troca de um bem ou serviço e não envolve necessariamente

dinheiro.
Calcule o P.V com retorno sobre vendas (markup) de 30% de torradeiras (3.0)
eléctricas, sabendo que o custo variável (C.V) = $15, custos fixos (C.F)
= $350.000 e previsão de vendas = 60.000 unidades.

FIM