02/06/2015 BDQ 

Prova

   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Simulado: GST0581_SM_200907044819 V.1   Fechar

Aluno(a): LUIZ AUGUSTO FRAGA ABREU Matrícula: 200907044819

Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 03/05/2015 12:17:01 (Finalizada)

  1a  Questão (Ref.: 200907658426) Pontos: 0,0  / 1,0

Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades
humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela
cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV)
Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo
que:

Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
  Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
  Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.

  2a  Questão (Ref.: 200907221452) Pontos: 0,0  / 1,0

O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um
produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?

Mercado.
Promoção.
  Marketing.
Praça.
  Processo.

 Gabarito Comentado.

  3a  Questão (Ref.: 200907278608) Pontos: 0,0  / 1,0

Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado:
existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?

Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
  Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
  Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência

 Gabarito Comentado.

  4a  Questão (Ref.: 200907620555) Pontos: 1,0  / 1,0

http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=255110172 1/3
02/06/2015 BDQ Prova
Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve
ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?

Preços altos que afastem a concorrência.
Preços baixos que impeçam guerras de preços.
Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
  Preços baixos para vender o que resta no estoque.
Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento.

 Gabarito Comentado.

  5a  Questão (Ref.: 200907312090) Pontos: 0,0  / 1,0

Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa
definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.

Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
  Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
Fazer marketing é vender cada vez mais.
  Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.

  6a  Questão (Ref.: 200907221476) Pontos:  / 1,0

Este conceito preocupa­se com a distribuição e refere­se aos canais através dos quais o produto chega aos
clientes, inclui pontos de vendas, pronta­entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra.
Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu
tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?

Praça.
Promoção.
Alvo.
Preço.
Produto.

 Gabarito Comentado.

  7a  Questão (Ref.: 200907649321) Pontos: 1,0  / 1,0

Um plano de marketing, após classificar o produto, analisar alguns pontos da pesquisa de mercado realizada
com clientes, apresenta uma análise do mercado, com suas principais mudanças de cenário e tendências, como
também características do ambiente competitivo onde pode se utilizar a Matriz de_________
(concorrentes,fornecedores,entrantes,substitutos, compradores em potencial) e a análise Swot (ameaças e
oportunidades, pontos fortes e fracos). O termo que deve completar a frase acima é:

Kotler
b) Jackes
  a) Porter
d) Oswald
c) Steven

 Gabarito Comentado.

http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=255110172 2/3
02/06/2015 BDQ Prova

  8a  Questão (Ref.: 200907221447) Pontos: 0,0  / 1,0

Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação
para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre
quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as
expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?

  Serviço.
Mercado.
Praça.
  Necessidade.
Produto.

 Gabarito Comentado.

  9a  Questão (Ref.: 200907221468)

Os profissionais de marketing usam os 4 P's para estabelecer um plano de marketing e como ele deve refletir a
melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado­alvo bem definido. Defina­os.

Sua Resposta: .

Compare com a sua resposta: Produto, preço, praça e promoção.

  10a  Questão (Ref.: 200907063641)

4. De acordo com a evolução do conceito de Marketing, qual o principal enfoque da era do Valor?

Sua Resposta: .

Compare com a sua resposta: R: Na fase do valor, o enfoque é entender os clientes, concorrentes e o
ambiente, criando valor para eles, considerando também outros públicos.

http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=255110172 3/3