GESTÃO DE VENDAS

Simulado: GST0507_SM_200907044819 V.2  VOLTAR

Aluno(a): LUIZ AUGUSTO FRAGA ABREU Matrícula: 200907044819

Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 12/10/2013 18:44:31 (Finalizada)

  1a Questão (Ref.: 200421902779) Pontos: 1,0  / 1,0

Para lidar com distribuidores, usam-se geralmente vendedores. Para a construção de marca em estratégias puxadas,
tornar-se fundamental o direcionamento dos recursos para:
propaganda por mala direta.
propaganda direcionada.
  propagandas em massa.
as opções B e D estão corretas.
CRM (customer relationship management).

  2a Questão (Ref.: 200421902591) Pontos: 0,0  / 1,0

Para o estabelecimento de quotas, pode ser estabelecida uma seqüência dos seguintes passos:
  determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total das quotas.
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas, determinar as quotas deficitárias.
determinar o tipo de quota, determinar o nível de cada tipo de quota.
  determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota.
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas.

  3a Questão (Ref.: 200421902830) Pontos: 0,0  / 1,0

Marque a única opção verdadeira.

Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes e
principalmente de seus proprietários.
  Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
  Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não há
receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.

  4a Questão (Ref.: 200421902511) Pontos: 0,0  / 1,0

Quanto ao produto, quanto mais complexo e mais serviços de apoio foram necessários, maior será a importância:
  de gestão
de processos
 de logística
  de vendas
de custos

  5a Questão (Ref.: 200421902123) Pontos: 0,0  / 1,0

É correto afirmar que a força de vendas especializada possui:

baixa eficácia
  alta eficiência
baixas vendas por exposição por cliente
grande simplicidade em suas operações
  altas vendas por exposição por cliente

  6a Questão (Ref.: 200421902578) Pontos: 0,0  / 1,0

As demonstrações de campo são um tipo de quotas muito importante na gestão de vendas. Elas podem ser consideradas
como sendo do tipo?
  de Atividades
Especiais
Genéricas
Complexas
  de Resultados

  7a Questão (Ref.: 200421902507) Pontos: 0,0  / 1,0

O ambiente político-legal, econômico-natural, sociocultural e tecnológico pressionam a administração de força de vendas

a inserir suas tendências e ajustar as decisões a estas influências. Neste contexto, tais variáveis podem ser
consideradas?
Naturais
  Sociais
Demográficas
Custosas
  Ambientais

  8a Questão (Ref.: 200421902586) Pontos: 0,0  / 1,0

Que tipo de cota, geralmente, dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das suas
atividades?
de objetivos
De atividades de venda
  de preço
De gestão de processos
  Financeiras de vendas

  9a Questão (Ref.: 200421902416)
Quotas financeiras geralmente dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das
suas atividades. Quais são essas quotas

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Despesas de venda, margem bruta, lucro líquido, prazo médio de vendas e inadimplência
da carteira de clientes.

  10a Questão (Ref.: 200421902419)
Quais são os tipos principais de quotas e objetivos de vendas usados para os vendedores pelas empresas?

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras.