GESTÃO DE VENDAS

Simulado: GST0507_SM_200907044819 V.3  VOLTAR

Aluno(a): LUIZ AUGUSTO FRAGA ABREU Matrícula: 200907044819

Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 12/10/2013 18:56:01 (Finalizada)

  1a Questão (Ref.: 200412779234) Pontos: 1,0  / 1,0

Os objetivos de marketing geralmente estão relacionados à obtenção de participação de mercado, reposicionamento de

produtos, melhora da satisfação de clientes, aumento de volume de vendas, abertura de novos clientes, entre outros. Já
os objetivos de venda são?
  construídos em decorrência disso.
são imutáveis, e portanto um marco para a empresa
inexpressivos, geralmente.
fáceis de serem alcançados.
de baixa eficácia e alta eficiência.

  2a Questão (Ref.: 200412779265) Pontos: 0,0  / 1,0

As propostas enviadas são um tipo de quotas?

  Financeiras
Genéricas
Básicas
Determinadas pelo estilo do gestor imediato
  Específicas

  3a Questão (Ref.: 200412779286) Pontos: 0,0  / 1,0

Que tipo de cota, geralmente, dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das suas
atividades?
  De atividades de venda
De gestão de processos
  Financeiras de vendas
de preço
de objetivos

  4a Questão (Ref.: 200412779291) Pontos: 0,0  / 1,0

Para o estabelecimento de quotas, pode ser estabelecida uma seqüência dos seguintes passos:
  determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota.
determinar o tipo de quota, determinar o nível de cada tipo de quota.
  determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas.
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total das quotas.
determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de
quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas, determinar as quotas deficitárias.
  5a Questão (Ref.: 200412779530) Pontos: 1,0  / 1,0

Marque a única opção verdadeira.

Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes e
principalmente de seus proprietários.
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
  Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há
receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não há
receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso,
uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.

  6a Questão (Ref.: 200412778823) Pontos: 1,0  / 1,0

É correto afirmar que a força de vendas especializada possui:

alta eficiência
grande simplicidade em suas operações
baixa eficácia
baixas vendas por exposição por cliente
  altas vendas por exposição por cliente

  7a Questão (Ref.: 200412778836) Pontos: 1,0  / 1,0

Um método de planejamento e gestão em vendas deverá conter além de uma seqüência ordenada?
Uma visão partilhada da organização e sua forma de atuação
Considerando todas as respostas acima descritas.
  As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle de vendas
Apenas um draft do que dever ser feito
Um processo simplificado, em gestão de serviços

  8a Questão (Ref.: 200412779370) Pontos: 1,0  / 1,0

Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas junto
aos mercados consumidores, é tarefa:
  Da área de vendas
Do marketing
Circunscrita apenas aos gestores
Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
Da contabilidade operacional de empresas de serviços

  9a Questão (Ref.: 200412779116)
Quotas financeiras geralmente dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das
suas atividades. Quais são essas quotas

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Despesas de venda, margem bruta, lucro líquido, prazo médio de vendas e inadimplência
da carteira de clientes.

  10a Questão (Ref.: 200412779119)
Quais são os tipos principais de quotas e objetivos de vendas usados para os vendedores pelas empresas?

Sua Resposta:

Compare com a sua resposta: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras.

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