Gestão

Logística

Gestão da cadeia de abastecimento

Helena Gomes Morais, PhD

Sumário
• Gestão da cadeia de abastecimento:
• Introdução,
• Conceito
• Elementos Chaves
• Atividades
• Princípios e modelos
Gestão da Cadeia de Abastecimento
(Sply Chain Management)

Em quase todos os setores de atividade, a

cadeia de abastecimento (Supply Chain)
tem-se tornado uma variável estratégica e
competitiva muito mais importante. Afeta
todas componentes de valor para o
acionista: Custo, serviço ao cliente,
rentabilidade dos ativos e rendimentos.
(Beth at al, 2006, cit. in Carvalho 2012)
SCM
• Está visão, demonstra a importância da
Gestão da Cadeia de Abastecimento (Suply
Chain Management)
• Na Estratégia de negócio
• Na captação e retenção de clientes e mercados
• Na eficiênca de gestão das operações
• Na rentabilidade das empresas

Globalização Internacionalização Deslocalização de unidades

económica de empresas produtivas e logísticas

Pressões
Diferenciação de Exigências de ambientais
produtos e serviços clientes
Objetivos da SCM
Reduzir a ineficiência pela Integração
de parceiros sem verticalização
Aumentar a visibilidade sobre a procura
real e partilha de informações ao longo
de toda a cadeia logística
Reduzir o tempo do ciclo da cadeia,
minimização dos custos
Encurtar a cadeia de abastecimento Traz vantagens
competitivas para as
Planear de forma integrada várias empresas em
organizações
cadeia, ou seja,
Alinhar e sincronizar melhor produção supremacia em
Focalizar na satisfação das relação aos
necessidades dos clientes finais concorrentes e
Agregação de valor aos clientes confiança dos
clientes.
Rentabilidade
Conceito da SCM
• Supply chain manegement é a integração dos
processos do negócio, desde o usuário final até os
fornecedores originais, que proporcionam os
produtos, serviços e informações a fim de agregar
valor para o cliente.
• Internacional Center of Competitive Excellence

•
Conceito da SCM
• Para o Council of Suply Chain Manegement (2010), cit
in Carvalho (2012)
• A gestão da cadeia de abastecimento envolve o
planeamento e a gestão de todas as atividades de
sourcing e procurement, conversão e todas as
atividades logisticas.
Conceito da SCM

A cadeia de abastecimento consiste na gestão das

relações a montante e a jusante com os fornecedores e
os clientes para entregar valor superior ao cliente final a
um custo menor para toda a cadeia de abastecimento.
Estrutura da rede Gestão da
Cadeia de Abastecimento
•Deste modo a cadeia de abastecimento é
composta por um conjunto de funções, em
que cada uma delas é ao mesmo tempo
fornecedora e cliente, criando uma cadeia.
•Cada fornecedor contém outros fornecedores
até ao fornecedor final, e cada cliente tem
outros clientes, até ao cliente final.
•Na rede internacional a cadeia é constituída
por um conjunto de empresas, onde umas
são produtoras, distribuidoras, revendedoras e
outras clientes.
 Cadeia de Suprimentos
• As empresas que obtêm sucesso da cadeia
de abastecimento

Procuraram alcançar resultados

Possuem uma visão como:
holística da gestão da Aumento do volume de vendas
cadeia de abastecimento (oferecendo mais valor para o cliente)
(todo – integrando o Melhor utilização dos recursos e
externo com o interno)
redução dos custos
Factores de Sucesso da cadeia
Capacidade de desenvolver uma rede global com
resultados satisfatórios
Capacidade de respostas às demandas dos clientes;
“Global thinking” – (analise impacto das decisões
locais na cadeia global de abastecimento)
Redução das quantidades em stock;
Qualidade em seus produtos e serviços;
Redução de estoques (baixo uso do capital);
Diferenciação (relacionamento com clientes);
Relacionamento com clientes, entre outros.
Elementos chave da SCM
Operações (fabrico, serviços, transporte)
Stock (gestão e controlo)
Localização (fábricas e centros de
distribuição)
Transporte (alternativas de transporte)
Informações (atualizadas e corretas,
utilização das TICs)
 Operações (o
quê, como e
quando?)

Informações
Transporte Stock
(a base da tomada
Como e quando de decisão) (quanto fazer e
mover? quando?)

Localização
(onde fazer e onde
vender?)
Atividades da GCA
Princípios de SCM
Segmentar os clientes
Personalizar a cadeia segundo às exigências
dos clientes
Adequar o planeamento aos sinais do
mercado
Diferenciar produtos
Gerir estrategicamente as fontes de
fornecimento
Desenvolver estratégias tecnológicas de toda
a cadeia de fornecimento
Adoptar indicadores para medição do
desempenho da cadeia
Modelos de SCM
• O modelo SCOR (Supply chain operation
reference)
• Desenvolvido em 1996 pelo Supply Chain
Concil
• Integra conceitos como:
• Reengenharia
• benchmarking
• Objetivo é fornecer orientações
estandardizadas para apoiar as empresas na
análise da cadeia de abastecimento e na
identificação e determinação dos
indicadores de desempenho.
• De modo geral consiste na sequência de
planear (Plan), fornecer (source), fazer
(make), entregar (deliver) e retorno (return)
de modo a fornecer aos gestores
informações necessárias para a definição
de objectivos e medidas de comparação
com as melhores práticas, visando a
redução dos custos e maximização do
retorno dos investimentos.
O Modelo SCOR
Outros modelos
• VMI (Vender management inventory)
• CR (continuous Replacement)
• CPFR (Collaborative planning,
forecasting and replenishment)
• QR (quick response)
• ECR (efficient customer response)
 Benefícios alcançados
• Redução de custos
• Aumento das vendas
• Melhoria do serviço ao consumidor
• Menor número de ruptura de stock
• Uso mais eficiente dos recursos humanos
• Redução de ciclo das encomendas
• Maior rapidez na colocação de novos produtos
• Melhoria da imagem da empresa
• Maior concentração de competência
• Maior partilha de ideias, informações e conhecimento
• Vantagens competitivas sobre outras cadeia logísticas
• Aumento das margens
• Redução dos custos de processamento das
encomendas
Aspetos facilitadores da
integração
Interesses em comum
Ajuda mútua (resolver os problemas em equipa)
Abertura (capacidade para discutir abertamente as
práticas e processos)
Atividade claramente definidas
Partilha de benefícios e problemas
Existência de um sistema de avaliação capaz de
capturar e incorporar os benefícios da colaboração
Disponibilidade de tecnologia de informação
Partilha de informação
Razões de existência de gaps
na cadeia
• Falta de confiança nos parceiros
• Resistência à mudanças
• Cultura fechada
• Leis fiscais (obrigatoriedade para determinar
preço de custo e preço de venda)
• Organização funcional
• Traição
• Tempo investido
• Partilha não equilibrada de beneficios
Conclusão
• A logística é parte integrante da cadeia
de abastecimento.
• A cadeia de abastecimento é
considerada uma estratégia de
negócio que visa o aumento de valor
da cadeia e de seus clientes através da
automatização dos fluxos de produtos,
serviços e informações.
Bibliografia
• Carvalho, José Crespo. 2004. A lógica
da Logística. 1ª Edição. Lisboa. Edições
Sílabo;

• Carvalho, José Crespo. 2012. Logística e

Gestão da cadeia de abastecimento.
1ª Edição. Lisboa. Edições Sílabo;