Apostila de Mei Qualidade

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - COB

METODOLOGIA CIENTÍFICA - MEI
MÓDULO: I
Curso Técnico em Logística

Curso Técnico em Marketing
Curso Técnico em Qualidade
Nome: __________________________ Turma: ______
Autores: Gilmar Silvino da Cunha
Joinville/2016
METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

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SUMÁRIO
1 REVISÃO GRAMATICAL: VERBOS .................................................................. 6

1.1 EXERCÍCIOS ...................................................................................................... 9
2 LINGUAGEM IMPESSOAL .............................................................................. 11
2.1 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES: ............................................................... 12
3 REVISÃO: DISSERTAÇÃO .............................................................................. 14
3.1 PARÁGRAFO DISSERTATIVO ......................................................................... 15
3.2 ATIVIDADE DE PRODUÇÃO DE TEXTO ......................................................... 16
4 APRESENTAÇÃO GRÁFICA ........................................................................... 17
4.1 DIGITAÇÃO ...................................................................................................... 17
4.2 FORMATAÇÃO DA FONTE .............................................................................. 18
4.3 PARÁGRAFOS ................................................................................................. 19
4.4 MARGENS ........................................................................................................ 20
4.5 TÍTULOS ........................................................................................................... 21
4.5.1 Subtítulos .......................................................................................................... 21
4.6 ESPAÇAMENTO ............................................................................................... 21
4.7 PAGINAÇÃO ..................................................................................................... 21
5 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS ........................................................................ 22
5.1 CAPA ................................................................................................................ 22
5.2 FOLHA DE ROSTO .......................................................................................... 23
5.3 TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE ........................................... 24
5.4 TERMO DE APROVAÇÃO ................................................................................ 25
5.5 DEDICATÓRIA.................................................................................................. 26
5.6 AGRADECIMENTOS ........................................................................................ 27
5.7 EPÍGRAFE ........................................................................................................ 28
5.8 RESUMO .......................................................................................................... 29
5.9 LISTAS .............................................................................................................. 31
5.9.1 Lista de Ilustrações ........................................................................................... 32
5.9.2 Lista de Tabelas ................................................................................................ 32
5.9.3 Lista de Abreviaturas, Siglas e Símbolos .......................................................... 33
5.10 SUMÁRIO ......................................................................................................... 34
6 ELEMENTOS TEXTUAIS ................................................................................. 36

3
6.1 INTRODUÇÃO .................................................................................................. 36

6.2 PESQUISA CIENTÍFICA ................................................................................... 37
6.2.1 Tipos de pesquisas com relação aos objetivos ................................................. 37
6.2.1.1 Pesquisa Exploratória ................................................................................. 37
6.2.1.2 Pesquisa Descritiva..................................................................................... 38
6.2.1.3 Pesquisa Explicativa ................................................................................... 38
6.2.2 Tipos de pesquisas com relação aos procedimentos........................................ 39
6.2.2.1 Pesquisa Bibliográfica ................................................................................. 39
6.2.2.2 Pesquisa Documental ................................................................................. 39
6.2.2.3 Pesquisa Experimental ............................................................................... 39
6.2.3 Tipos de pesquisas com relação à natureza ..................................................... 40
6.2.3.1 Pesquisa Quantitativa (Levantamento) ....................................................... 40
6.2.3.2 Pesquisa Qualitativa (de Campo) ............................................................... 41
6.2.4 Quanto ao local da pesquisa ............................................................................ 41
6.2.4.1 Campo ........................................................................................................ 41
6.2.4.2 Laboratório .................................................................................................. 41
6.3 Desenvolvimento do Projeto ............................................................................. 42
6.3.1 Tema ................................................................................................................. 42
6.3.2 Delimitação do Tema......................................................................................... 42
6.3.3 Problemas ......................................................................................................... 42
6.3.4 Justificativa ....................................................................................................... 42
6.3.5 Formulação de Hipóteses ................................................................................. 43
6.3.6 Definição dos Objetivos .................................................................................... 43
6.3.7 Objetivo Geral ................................................................................................... 43
6.3.8 Objetivos Específicos ........................................................................................ 43
6.3.9 Histórico da Empresa ........................................................................................ 43
6.3.10Fundamentação Teórica .................................................................................. 44
6.3.10.1 Citação ........................................................................................................ 44
6.3.10.1.1 Citação direta ou literal ............................................................................ 44
6.3.10.1.2 Citação direta com até três linhas ........................................................... 44
6.3.10.1.3 Citação indireta ou não literal .................................................................. 45
6.3.10.1.4 Citação de citação ................................................................................... 45
6.3.10.1.5 Citação onde conste a numeração das páginas utilizadas ...................... 46
6.3.10.1.6 Supressões, acréscimos e comentários .................................................. 46

4
6.3.10.1.7 Citação oral ............................................................................................. 47

6.3.10.1.8 Citação de apêndices ou anexos ............................................................ 47
6.3.10.1.9 Citação de autores no texto ..................................................................... 47
6.3.10.1.10 Citação de um autor ............................................................................... 47
6.3.10.1.11 Citação de dois autores .......................................................................... 47
6.3.10.1.12Citações de diversos documentos de mesmos autores publ ................... 48
6.3.10.2 Notas de rodapé.......................................................................................... 48
6.3.10.3 Ilustrações................................................................................................... 48
6.3.11Proposta .......................................................................................................... 50
6.3.12Orçamentos ..................................................................................................... 50
6.3.13Custos ............................................................................................................. 51
6.3.14Viabilidade ....................................................................................................... 51
6.3.15Considerações Finais ...................................................................................... 52
7 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS ........................................................................ 53
7.1 Referências ....................................................................................................... 53
7.2 Apêndices ......................................................................................................... 57
7.3 Anexos .............................................................................................................. 57
8 PREPARAÇÃO PARA APRESENTAÇÃO DO PROJETO ............................... 58
8.1 Dicas para Elaboração da Apresentação .......................................................... 58
9 AVALIAÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR E DDP. ...................................... 61
CONSIDERAÇÕES FINAIS. ................................................................................... 612
REFERÊNCIAS. ...................................................................................................... 613

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INTRODUÇÃO
A elaboração de um projeto de pesquisa exige alguns procedimentos

metodológicos, cujas regras e informações estão contidas na NBR – Norma
Brasileira, da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas e também em
diversos livros sobre técnicas e métodos de pesquisa científica, que explicam, passo
a passo, como desenvolver uma fundamentação teórica ou uma pesquisa de campo
ou bibliográfica. A realidade do corpo discente da nossa instituição de ensino está
distante do acesso a essas informações, por esse motivo, observando nas
orientações, seja no curso técnico em administração comercial ou no curso técnico
em fabricação mecânica, que os orientados, apesar de terem sido informados sobre
os procedimentos metodológicos para a elaboração de um projeto de conclusão de
curso, encontram enormes dificuldades para entender a sua lógica de construção e
articular os elementos estruturais no momento de sua execução.
O problema mais agravante consiste na forma como os textos são inseridos
no projeto: sem uma reflexão sobre o seu próprio objeto de estudo, encontrando-se
projetos com temas diferentes, mas constituído de reproduções idênticas, em
relação a sua estrutura organizacional.
Percebeu-se que existe a necessidade em padronizar-se e uniformizar-se a
apresentação dos projetos produzidos pelo CEDUP, por esse motivo, os professores
da disciplina de Projeto Integrador (PJI), juntamente com as professoras da
disciplina de Comunicação Empresarial (COB) e Metodologia Científica (MEI) se
reuniram para desenvolver esse Guia para elaboração de projetos dos cursos
técnicos da área de gestão, com a finalidade de indicar normas e fornecer
instrumentos para que os alunos possam organizar e padronizar a apresentação de
seus resultados de pesquisa.
O guia está dividido em títulos e subtítulos, abordando inicialmente uma
revisão de verbos, textos na linguagem impessoal, além de verificar como escrever
uma dissertação. Posteriormente se abordará as principais etapas da construção de
um projeto, iniciando-se pela apresentação gráfica do projeto; os elementos pré-
textuais; os elementos textuais e fechando com os elementos pós-textuais.
Encerrando com as dicas da preparação para a apresentação pública, bem como, o
sistema de avaliação do mesmo.

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1 REVISÃO GRAMATICAL: VERBOS
Observe as orações abaixo:
1 - A empregada abriu a porta para o patrão.

2 - A empregada estava seriamente doente.
3 - No último inverno, nevou bastante em algumas cidades do sul de Santa
Catarina.
Na oração 1 temos uma palavra que designa que alguém está praticando uma
determinada ação (abrir a porta).
Na oração 2 temos uma palavra que designa o estado em que se encontra
uma pessoa (estar doente).
Na oração 3 temos uma palavra que designa um fenômeno da natureza
(nevar).
Portanto, nas 3 orações as palavras grifadas são classificadas como verbos.
Verbo é uma palavra que geralmente indicará ação, estado ou fenômeno da

natureza, de maneira a localizar estes fatos no tempo.
Os verbos se dividem em tempos e modos:

Os tempos dos verbos são três: Presente, Pretérito e Futuro.
1) Presente: exprime um fato que está ocorrendo no momento em que nos

referimos a ele.
Ex: a) A criança entra na piscina, mas sai imediatamente.
b) Compro produtos de primeira necessidade no supermercado.
2) Pretérito (ou passado): exprime um fato que já ocorreu.
Ex: a) Ele viajou quase todos os finais de semana, durante este último mês.
b) A empregada comprava produtos de limpeza.

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O pretérito se subdivide em:
a) Pretérito Perfeito: expressa um fato passado já concluído.
Ex: O calouro cantou no programa do Raul Gil.
b) Pretérito Imperfeito: expressa um fato passado, mas ainda não concluído.
Ex: O calouro cantava no programa do Raul Gil.
c) Pretérito mais-que-perfeito: expressa um fato passado que ocorreu anterior a

outro fato também passado.
Ex: Quando cheguei e liguei a TV, o calouro já cantara no programa do Raul

Gil.
OBS: Na linguagem atual tem-se usado com maior frequência o mais-que-perfeito

composto.
Ex: Quando cheguei e liguei a TV, o calouro já tinha cantado no programa do Raul
Gil.
3) Futuro:
a) do presente: aquele que exprime um fato que ainda vai acontecer.
Ex: Eu viajarei quase todos os finais de semana durante o próximo mês.
b) do pretérito: aquele que exprime um fato que se supõe irá acontecer.
Ex: Eu viajaria quase todos os finais de semana, se tivesse dinheiro.
Os modos também são três e indicam as diferentes maneiras de um fato se realizar.
1) Indicativo: exprime um fato certo.
Ex: Eu amo com a certeza dos apaixonados.
Ele comeu exageradamente tanto no almoço, quanto na hora do jantar.

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2) Imperativo: exprime uma ordem, um conselho, um pedido, uma proibição.
Ex: a) Volte logo, pois quero saber das novidades.

b) Sejam honestos, meus filhos!
c) Por favor, falem mais baixo!
d) Não voltem mais aqui.
3) Subjuntivo: exprime uma condição, uma possibilidade, algo duvidoso.
Ex: a) É possível que os corruptos jamais sejam punidos.

b) Se você acordasse mais cedo, não chegaria atrasado na escola todos os
dias.
Formas Nominais
Existem ainda as chamadas Forma Nominais dos verbos. Elas são assim chamadas
porque sozinhas não são capazes de expressar nem o tempo nem o modo verbal.
São elas:
a) Infinitivo: Estava a plantar flores. (nome do verbo)
b) Gerúndio: Estava plantando flores. (equivale ao presente)
c) Particípio: Tinha plantado flores. (equivale ao passado)
Além disso, em alguns casos, essas formas nominais poderão desempenhar as

funções de substantivo e adjetivo:
Ex: O andar é algo que faz bem à saúde. (substantivo)
A água fervendo virou em cima da criança. (adjetivo)
O tempo perdido é um desperdício incalculável. (adjetivo)

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1.1 Exercícios
1) Sublinhe os verbos das orações e diga se eles expressam ação, estado ou

fenômeno da natureza:
1- Chovia e trovejava muito, por isso os parabrisas dos carros trabalhavam

incessantemente.
___________________________________________________________________
2- As ruas estavam molhadas e sombrias.
___________________________________________________________________
3- Todos os anos nordestinos abandonam suas terras e partem para o sul, na

esperança de uma vida melhor.
___________________________________________________________________
4- Choveu muito pouco e geou durante o inverno e o preço das verduras e frutas
subiu assustadoramente.
___________________________________________________________________
5- O homem parece um louco desvairado.
___________________________________________________________________
6- ―O calor não estava mole. Com as ruas da cidade esburacadas e intransitáveis,

por causa do metrô em construção, o tráfego se arrastava. Chegaram à
rodoviária em cima da hora.‖ (Carlos Heitor Cony)
___________________________________________________________________
7- Às vezes, abria a janela e avistava uma paisagem indescritível.
___________________________________________________________________
8- Não sou alegre nem sou triste. Sou poeta.
___________________________________________________________________
9- Na cidade garoava fininho, o céu estava cinzento e as pessoas pareciam tristes

e solitárias.
___________________________________________________________________
10- O patrão os conduziu para fora, falou um monte de desaforos e por fim, os
despediu.

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2) Diga a que modos e tempos verbais pertencem os seguintes verbos em negrito:
a) O aluno estudava para fazer o teste.

b) Eu estudei para fazer o teste.
c) Escreverei esta dissertação porque a professora pediu.
d) Comi em excesso, por isso não estou me sentindo bem.
e) Ele comia muito, por isso estava engordando.
f) O menino comeria mais se a comida não tivesse terminado.
g) Abrirei a porta para que todos possam entrar.
h) O Presidente anunciará seu novo plano de governo.
i) A professora falou que se ele se comportasse bem, ganharia um ponto na
média.
j) Sente-se e fique quieto.
3) Passe as frases do tempo presente do indicativo para o pretérito perfeito e o

pretérito imperfeito do modo indicativo:
a) Conserto todas as máquinas.

b) Coordenas a correção dos relatórios.
c) O professor assiste as apresentações.
d) Envia-se mensagem por e-mail.
e) Observa-se o comando da máquina.
f) Faz-se a análise da encomenda recebida.
4) Passe as frases do presente do indicativo para o futuro do presente e o

futuro do pretérito:
a) A manutenção da máquina é feita toda semana.

b) Devo ter muito cuidado ao acionar o comando da máquina.
c) Os professores descrevem a metodologia para a elaboração do relatório.
d) Trabalheis em equipe para garantir o sucesso dos negócios.
e) O funcionário organiza o setor conforme a necessidade.
f) Tu relatas neste trabalho as atividades realizadas no estágio.

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2 LINGUAGEM IMPESSOAL
Ocorre linguagem impessoal quando o texto não revela a opinião pessoal de

quem o escreve. O texto pode conter assuntos diversos e muito importantes, mas de
uma forma impessoal, ou seja, sem revelar a pessoa. Por exemplo: bula de
remédios, receitas, informações técnicas, e muitos outros. As redações dissertativas
argumentativas, geralmente, são escritas em linguagem impessoal.
A impessoalidade caracteriza-se pelo emprego de verbos e pronomes em

terceira pessoa do singular, no intuito de conferir ao texto uma isenção,
imparcialidade maior. Tanto o emprego exagerado como a sua ausência podem
causar prejuízos imensuráveis ao texto. Por exemplo, numa DISSERTAÇÃO-
ARGUMENTATIVA, essa impessoalidade é indispensável.
Exemplo:
A meu ver, o que acontece no Brasil é uma corrupção generalizada e não me
admira que isso não mude daqui a cem anos. Percebo o nosso país caracterizado
pela falta total de perspectivas e, por isso, nada mais me convence de que um dia
viveremos de forma igualitária (Texto marcado pela 1ª pessoa do singular).
Convertendo o trecho para uma forma mais impessoal, teríamos:
Pode-se afirmar que acontece no Brasil uma corrupção generalizada e é

possível que isso não mude daqui a cem anos. Percebe-se que o país está
caracterizado pela falta total de perspectivas e, por isso, é improvável que um dia se
viva de forma igualitária aqui. (Texto marcado pela 3ª pessoa do
singular/impessoalidade).

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2.1 EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES:
Observe os trechos abaixo e reescreva-os utilizando a linguagem impessoal.

a) Percebi que a realização do estágio foi fundamental para o meu aprimoramento
profissional.
b) Eu acredito que a descrição das etapas tenha esclarecido as possíveis dúvidas
sobre o assunto tratado no relatório.
c) Eu concluí que a minha visão sobre o assunto estava incorreta.
d) O procedimento de processo, motivo da reclamação do funcionário, desenvolvi
na área de produção da empresa.
e) Para esclarecer possíveis dúvidas apresentarei nesta reunião, o procedimento
utilizado por mim na empresa.
f) Para o planejamento utilizarei minha experiência adquirida na área de
Engenharia.
g) Para eu operar com eficiência a máquina tridimensional necessito também da
leitura e interpretação de desenhos técnicos e de conhecimentos nos mais
variados instrumentos de medição.
h) Observo que o processo de montagem de um conjunto inicia-se no desenho,
portanto, devo ter conhecimento de tudo que está relacionado com o projeto.
i) Neste e-mail descreverei o dia a dia e uma área de logística.
j) Apresentarei neste procedimento o passo-a-passo das funções de um inspetor
de qualidade.
k) Para o armazenamento de um item no almoxarifado, primeiramente recebi o
produto, registrei no software e conferi a nota fiscal. Em seguida etiquetei e
coloquei no box indicado.
l) Para retirar um produto do depósito, inicialmente observei se constava no
estoque. Fiz a requisição e solicitei sua entrega na área de montagem.
m) Para despachares uma mercadoria é necessário que faças a colocação do
código de barras e seu registro no estoque.
n) Tu sabes que o principal objetivo da armazenagem é estocar mercadorias,
portanto, deves fornecer a identificação dos itens para reduzir o tempo de
localização dos mesmos.

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o) Apresentei ao Gerente de Qualidade um programa de treinamento aos

funcionários que exerciam atividades de controle, a ser aplicado por mim na
empresa.
Elabore um texto com aproximadamente quinze linhas descrevendo uma atividade

sua realizada na empresa.

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3 REVISÃO: DISSERTAÇÃO
Dissertar é discutir assuntos, debater ideias, tecer opiniões, delimitando um

tema dentro de uma questão ampla e defendendo um ponto de vista, por meio de
argumentos convincentes. Nesse tipo de texto fundamentamos nossas ideias;
explicitamos os motivos pelos quais pensamos o que pensamos. Assim, o texto
dissertativo pertence ao grupo dos textos expositivos, como por exemplo, o texto
científico, o relatório, o texto didático, o artigo. Em princípio, o texto dissertativo não
está preocupado com a persuasão e sim, com a transmissão de conhecimento,
sendo, portanto, um texto informativo.
Os textos argumentativos, ao contrário, têm por finalidade principal

persuadir o leitor sobre o ponto de vista do autor a respeito do assunto. Quando o
texto, além de explicar, também persuade o interlocutor e modifica seu
comportamento, temos um texto dissertativo-argumentativo.
O texto dissertativo argumentativo tem uma estrutura convencional, formada

por três partes essenciais:
Introdução
Apresenta o assunto e o posicionamento do autor. Ao se posicionar, o autor

formula uma tese ou a ideia principal do texto (tópico frasal).
Desenvolvimento
Formado pelos parágrafos que fundamentam a tese. Normalmente, em cada

parágrafo, é apresentado e desenvolvido um argumento. Cada um deles pode
estabelecer relações de causa e efeito ou comparações entre situações, épocas e
lugares diferentes, pode também se apoiar em depoimentos ou citações de pessoas
especializadas no assunto abordado, em dados estatísticos, pesquisas, etc.
Conclusão
Geralmente retoma a tese, sintetizando as ideias gerais do texto ou propondo

soluções para o problema discutido.

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3.1 PARÁGRAFO DISSERTATIVO
O foco central do parágrafo dissertativo é a exposição e/ou o debate de uma

ideia, que deve ser desenvolvida com base em argumentos lógicos e consistentes.
O parágrafo dissertativo consiste na apresentação de uma tese com base na

exposição de "provas" ou "evidências" que possibilitem o convencimento do leitor da
tese. Por provas entende-se a apresentação de fatos, exemplos, dados estatísticos,
testemunhos, apresentação de causas e consequências, recursos que constituem a
evidência do que se declara.
A elaboração de um parágrafo dissertativo deve explorar o uso de frases

objetivas, coesas, coerentes e que apresentem uma correta progressão de ideias.
Observe os exemplos abaixo:
a) A prática de redação é muito importante para a formação profissional. Não é

apenas pela necessidade de redigir cartas, relatórios, ofícios que um administrador,
por exemplo, precisa saber escrever. A prática da redação é fundamental porque é
um excelente treinamento para a organização do raciocínio e para o
desenvolvimento da capacidade de expressão. Nesse sentido, todos devem
aperfeiçoar a competência comunicativa.
b) A violência é um dos problemas mais graves no Brasil e pode estar associada ao

desnível social, econômico e cultural da população. Constantemente jovens,
crianças e adultos são expostos a agressões, roubos e morte, por exemplo.
Segundo a professora de Sociologia da Universidade de São Paulo Maria Aparecida
Cândido, a violência deve ser entendida como um fenômeno atrelado à
desigualdade social: quanto mais dificuldades, maiores são as chances de se
cometer violência. Nesse sentido, pode-se concluir que ações violentas são
motivadas por questões sociais, causadas pelos altos índices de miséria e injustiça
social.

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c) As estratégias que a sociedade adota para combater a violência são diversas. Um

exemplo dessas medidas são as baseadas na emoção, na ação impulsionada pelo
sentimento. Outra forma encontrada busca resolver a violência com base no
conhecimento popular, já que o conhecimento científico sobre o tema raramente é
levado em consideração. Como reflexo, o tratamento das pessoas violentas evoluiu
muito pouco no decorrer do século XX. Como se percebe, ainda não existe soluções
definitivas para acabar com a violência.
3.2 ATIVIDADE DE PRODUÇÃO DE TEXTO
1 – Desenvolva os tópicos a seguir, elaborando parágrafos que contenham ideias

adequadas à continuação das ideias já expressas. Os parágrafos deverão conter
introdução (I), desenvolvimento (3 argumentos [A1, A2 e A3] em 3 frases
diferentes) e conclusão (C). Procure utilizar argumentos criativos, com coesão,
concisão, coerência e clareza. Observe o exemplo abaixo:
Ex.: O combate à poluição atmosférica.
I) A poluição, que se verifica principalmente nas capitais do país, é um

problema relevante, para cuja solução é necessária uma ação conjunta de toda a
sociedade. A1) O governo, por exemplo, deve rever sua legislação de proteção ao
meio ambiente, ou fazer valer as leis em vigor. A2) O empresário pode dar sua
contribuição, instalando filtros de controle dos gases e líquidos expelidos. A3)Já a
população, utilizando menos o transporte individual e aderindo aos programas de
rodízio de automóveis e caminhões, como já ocorre em São Paulo. C) Medidas que
venham a excluir qualquer um desses três setores da sociedade tendem a ser
inócuas no combate à poluição atmosférica e apenas onerar as contas públicas.
1) A importância da lei seca para a diminuição da violência no trânsito.

2) O ambiente familiar e sua influência no futuro de uma criança.
3) A preocupação excessiva de algumas mulheres com relação à aparência.
4) A falta de ética na política.
5) A importância de se formar uma consciência ambiental individual e coletiva.
6) As principais causas da violência contra as mulheres no Brasil.
7) A Educação na era digital.
8) A importância da leitura na vida das pessoas.
9) A participação das mulheres no mercado de trabalho.
10) A influência das novelas no dia a dia das pessoas e famílias.

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4 APRESENTAÇÃO GRÁFICA
4.1 DIGITAÇÃO
Em papel A4 (21 cm x 29,7 cm), conforme a ilustração 1, usando somente um

dos lados da lauda.
Existem pequenas regras de uniformização dos artigos para facilitar a etapa
de preparação editorial, estabelecemos determinados critérios de uniformização:
Aspas duplas, apenas para metáforas, transcrições e citações;
Aspas simples: apenas para citações dentro de citações;
Negrito: para títulos de capítulos e subtítulos, tabelas e gráficos;
Sublinhado: jamais é utilizado e
Itálico: apenas para palavras estrangeiras, quando aparecerem no corpo
do texto.
Ilustração 1: Definindo o papel na configuração da página.

Fonte: Word.
Caminho: arquivo/configurar página

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4.2 FORMATAÇÃO DA FONTE
A fonte utilizada deverá ser Arial, estilo da fonte deverá ser normal, tamanho
12, a cor da fonte deverá ser automática ou preta, conforme ilustração 2 e a tinta
para impressão deverá ser de cor preta. Colorida apenas para páginas com
ilustrações ou imagens coloridas.
Ilustração 2: Formatando a fonte.

Fonte: Word.
Caminho: formatar/fonte

19
4.3 PARÁGRAFOS
O alinhamento deverá ser justificado, com parágrafo de 1,25 cm (pelo

teclado usar a tecla TAB, de tabulação), a partir da margem esquerda da página.
O espaçamento entre linhas deverá ser 1,5 e sem espaçamento de linha em
branco antes e depois, conforme a ilustração 3.
Ilustração 3: Formatando Parágrafo.

Fonte: Word.
Caminho: formatar/parágrafo

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4.4 MARGENS
As margens seguem o seguinte padrão: 3 cm à esquerda e na parte superior

e 2 cm à direita e na parte inferior, conforme a ilustração 4. Usar tecla configurar
página.
Ilustração 4: Configurando as margens da página.

Fonte: Word.
.
Caminho: arquivo/configurar página

21
4.5 TÍTULOS
Os títulos dos textos devem ser em negrito e maiúsculo, a fonte é arial 12.
Os números devem iniciar na margem esquerda.
4.5.1 Subtítulos
Os subtítulos dos textos devem ser em negrito, apenas a primeira letra de

cada palavra em maiúsculo, sendo que deverão ser destacados por algarismos
arábicos em numeração progressiva (1. 1, 1. 2. 1, ...). Os números devem iniciar na
margem esquerda e após o último número não se usa ponto, apenas dois espaços.
4.6 ESPAÇAMENTO
Após os títulos e subtítulos, deve-se dar dois espaços, para depois então
iniciar-se a digitação do texto, ou seja, somente uma linha em branco.
4.7 PAGINAÇÃO
Todas as folhas, a partir da de rosto, devem ser contadas sequencialmente,

mas nem todas são numeradas, sendo o número inserido no canto superior direito, a
2 cm da borda superior e a 2 cm da borda lateral, em algarismos arábicos. Iniciando
a numeração na Introdução e terminando nas referências. Havendo apêndice e
anexo, as suas folhas devem ser contadas de maneira contínua e sua paginação
deve dar seguimento à do texto principal (NBR 14.724/05, item 5.4).

22
5 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS
5.1 CAPA
A capa é um elemento obrigatório para apresentação do projeto, ela não é

numerada e não é nem considerada na contagem das páginas e nela estarão
inseridos os dados indispensáveis a sua identificação, seguindo uma sequência,
conforme a ilustração 5. O título do projeto deve sempre estar centralizado. Na
última linha devem estar o local e a data. As demais informações centralizadas
entre título do projeto e local, tudo com espaçamento de 1,5 entre linhas.
3 cm
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DARIO GERALDO SALLES – CEDUP
9 cm
3 cm 2 cm
TÍTULO DO PROJETO (Negrito e Centralizado)
5 cm
NOME DO ALUNO (S)
CURSO TÉCNICO EM ...
TURMA
NOME DO PROFESSOR(A) ORIENTADOR(A)
Joinville
Julho/ 2015
2 cm
Ilustração 5: Modelo de capa.

23
5.2 FOLHA DE ROSTO
A folha de rosto é um elemento obrigatório para apresentação do projeto,

ela não é numerada, mas é a primeira página a ser contada no projeto e nela
estarão inseridos os dados indispensáveis a sua identificação, seguindo uma
sequência, conforme a Ilustração 6. O título do projeto deve sempre estar
centralizado. Já a apresentação do projeto deve estar centralizada entre o título e o
local e ocupando o espaço do meio da página (8cm) e o lado direito, sendo
justificado e com espaço simples.
3 cm
NOME DO ALUNO
TÍTULO DO PROJETO (Negrito e Centralizado)

3 cm 2 cm
Projeto apresentado à disciplina

de (indicar o nome da disciplina),
do Curso Técnico em ..., do
Centro de Educação Profissional
Dario Geraldo Salles – CEDUP-
(turma) orientado pelo Professor
(a) (Nome do professor (a) ).
Joinville
Julho/2015
2 cm
Ilustração 6: Modelo de folha de rosto.

24
5.3 TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
É uma declaração que é obrigatória, para todos os fins de direito e que se

fizerem necessários. O autor assume e afirma a sua total responsabilidade pelo
aporte ideológico e referencial conferido ao projeto, no qual isenta a instituição
escolar, bem como os orientadores de Curso, a Banca Examinadora e o Professor
Orientador de todo e qualquer responsabilidade do projeto em questão. Onde o
aluno declara-se ciente de que poderá responder de forma administrativa, civil e
criminal, no caso de plágio comprovado do trabalho do projeto. Deverá ser
elaborado conforme modelo abaixo, em página única, não contada e nem numerada
(nas paginações).
TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Declaro, para todos os fins de direito e que se fizerem necessários que assumo total
responsabilidade pelo aporte ideológico e referencial conferido ao presente trabalho,
isentando o Centro de Educação Profissional ―Dario Geraldo Salles‖ – CEDUP, bem
como o seu corpo Docente de qualquer responsabilidade a respeito das citações e
autenticidade do presente Projeto Integrador (PJI).
Estou ciente de que poderei responder administrativa, civil e criminalmente em caso
de plágio comprovado do Projeto Integrador (PJI).
Joinville, ______de______________de_______.
________________________________
Nome do aluno.

25
5.4 TERMO DE APROVAÇÃO
Termo de aprovação é item obrigatório sendo colocado depois da folha de

rosto, constando o(s) nome(s) do(s) aluno (s), nome do orientador e dos membros
da banca examinadora, além do local e data da aprovação. As assinaturas dos
membros da banca examinadora são colocadas após a aprovação do projeto, em
página única não contada e nem numerada (nas paginações).
Modelo abaixo.
A (O) aluna (o) colocar o nome da aluna (o), matriculado no Curso Técnico em ...,
da turma, apresentou seu Projeto Integrador (PJI), no dia ______de ___________
as ______:_____h tendo sido considerada (o) aprovada (o) pela Banca Avaliadora.
Joinville,______,_____________de julho de 2016.
___________________________________________________________
(Orientador do Curso Técnico em... , Nome do professor)
Banca Avaliadora:
_________________________________________
Avaliador 1 (nome do avaliador)
_________________________________________
Avaliador 2 (nome do avaliador)

26
5.5 DEDICATÓRIA
Neste momento serão feitas as homenagens ou dedicatórias à determinada

pessoa ou entes queridos. É opcional e sua página não é contada e nem numerada,
sendo que o texto deverá ser redigido em fonte 12, sem negrito, espaço simples,
justificado. A localização do texto será no meio da segunda metade da página, entre
o centro da página e o lado direito.
Um modelo de dedicatória pode ser observado na ilustração 7.
3 cm
3 cm 2 cm
Recuo: 6 cm
Em memória a minha avó com
muito amor e gratidão, Catarina
Gabur por acreditar no meu
potencial, e nunca me deixar
desistir dos meus objetivos e
desafios que a vida impõe.
2 cm
.
Ilustração 7: Modelo de dedicatória.

27
5.6 AGRADECIMENTOS
Neste momento faz-se os agradecimentos às pessoas que contribuíram para

a elaboração do projeto. Devendo o termo AGRADECIMENTOS, ser digitado em
fonte arial 12, maiúsculo, negrito, centralizado e a 3 cm da margem superior da
folha. O corpo do texto deverá ser a 2 entrelinhas de 1,5 linha do título, em fonte
arial 12, normal, com alinhamento justificado, parágrafo de 1,25 cm, a partir da
margem esquerda, sendo que a página não é numerada e nem contada (nas
paginações) e o espaçamento entrelinhas de 1,5 linha. Um modelo de
agradecimentos pode ser observado na ilustração 8.
3 cm
AGRADECIMENTOS
2 espaço 1,5 linha
1,25 cm
Agradeço primeiramente a Deus, aos meus familiares
que sempre acreditaram e me incentivaram sempre.
À professora Catarina que nos orientou e pela sua
humildade em nos ensinar.
Ao professor Caetano que sempre se prontificou em
ajudar e pelo incentivo.
À coordenação, professores e funcionários do CEDUP
pelo auxilio e apoio que tivemos.
3 cm 2 cm
2 cm
A todas as pessoas que
acreditaram na eficácia do
ensino profissionalizante,
Ilustração 8: Modelo de agradecimentos.ao professor que dedicou
boa parte de seu tempo
para orientação. Aos meus
pais e ao grande amor da
METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃOminha vida.
EMPRESARIAL-COB – 2016-1
28
5.7 EPÍGRAFE
Embora seja opcional, trata-se de uma citação seguida de indicação de

autoria. Geralmente está relacionada com o assunto tratado no projeto, sendo que a
localização do texto deverá ser alinhada no meio da página para a margem direita
na segunda metade da página. Deverá ser redigido sem entrada de parágrafo, em
fonte 12, minúsculo, exceto a primeira letra, normal. O nome do autor por extenso
(nome e sobrenome), fonte 12, maiúsculo e negrito. O nome do livro, fonte 12,
minúsculo, exceto a primeira letra, normal, sendo que a página não é numerada e
nem é contada (nas paginações), e o espaço entre linhas é simples. Um exemplo de
epígrafe pode ser observado na ilustração 9.
3 cm
3 cm 2 cm
Luto com todas as minhas

forças contra esse estado de
coisas. A máquina em si é
uma vitória do homem sobre
Recuo: 6 cm as forças da natureza: em
mãos do capitalismo
acrescenta a riqueza dos
fabricantes e empobrece aos
que a servem. A máquina não
deve atrofiar os membros do
homem.
MAHATMA GANDHI
―O pensamento vivo‖.
Recuo: 6 cm
2 cm
Ilustração 9: Modelo de epígrafe.

29
5.8 RESUMO
Elemento obrigatório e deve conter de 150 a 300 palavras. Consiste na

apresentação concisa do trabalho, devendo descrever de forma clara e sintética a
natureza do trabalho, o objetivo, o método, os resultados e as conclusões,
visando fornecer elementos para o leitor decidir pela consulta do trabalho no todo,
quando da leitura do resumo na internet. Sendo que a página não é numerada e
nem é contada (nas paginações). Não há entrada de parágrafo pois o texto deve ser
redigido de forma contínua em forma de bloco. O espaçamento entre linhas é
simples, conforme a ilustração 10.
3 cm
RESUMO
2 espaços 1,5 linha
Com o crescimento da concorrência no mercado as empresas de

injeção de produtos plásticos estão cada vez mais competitivas e o
consumidor mais exigente. Na busca por produtos com qualidade
e com preço mais competitivo, as empresas estão a procura de
alternativas para diminuir as perdas na produção, podendo assim
baixar o custo final do produto. O projeto tem como objetivo
reduzir os custos da injeção de produtos plásticos através da
minimização de defeitos, melhorais nos acabamentos e a
introdução de ferramentas da qualidade além da capacitação dos
funcionários. Como metodologias para o levantamento dos
principais problemas e a busca de soluções, foram utilizadas
ferramentas da qualidade como; gráfico de Ishikawa, 5W2H,
brainstorm, fluxogramas de processo e sistema de controle de
qualidade total. A introdução de uma padronização e com a
implantação de melhorias consegui-se reduzir o tempo de set up
3 cm de máquina de 35 para 20 minutos, além da redução do índice de 2 cm
refugos no processo de injeção. Observou-se também o melhor
rendimento dos funcionários após a capacitação, bem como, o
nível de qualidade dos produtos injetados.
Palavras Chaves: injeção, ferramentas da qualidade,

capacitação.
(Procure identificar de 3 a 5 palavras chaves no texto para que

possam servir de fonte de pesquisa nos artigos técnicos a serem
disponibilizados na rede).
Ferramentas: Ishikawa, 5W2H e Fluxograma
(Procure identificar os tipos de ferramentas da qualidade utilizadas

no projeto).
2 cm
Ilustração 10: Modelo do resumo em português.

30
O resumo do projeto deverá conter o assunto do trabalho, o objetivo do texto,

as considerações do trabalho, os quais deverão ser redigidas em linguagem clara e
objetiva, respeitando-se a ordem em que às idéias ou fatos aparecem no projeto.
Empregar verbos na voz passiva e utilizá-los na 3.ª pessoa do singular, evitando
repetições de frases inteiras do trabalho, o uso de parágrafos, frases negativas,
abreviaturas, fórmulas, quadros ou equações, bem como nome de empresas ou
marcas. Deverá conter as palavras chaves (mínimo 3) e as ferramentas
empregadas no projeto.
O termo RESUMO deverá ser redigido em fonte 12, negrito, maiúsculo,
centralizado, localizado a 3 cm da margem superior da folha.

31
5.9 LISTAS
A lista é um elemento opcional, se inferior a 5 ilustrações. Os títulos

(ILUSTRAÇÕES, TABELAS, FIGURAS) devem estar centralizados na parte superior
da folha, com a mesma tipologia da fonte utilizada para as seções primárias do
trabalho, em maiúsculo e negrito, a 3 cm da borda superior, sendo que a página não
é numerada, nem é contada (nas paginações) e o espaço entre linhas é 1,5 . A
ilustração 11 traz um modelo de lista de ilustrações.
3 cm
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Ilustração 1: Diagrama de Causa e Efeito .................................. 12

Ilustração 2: Diagrama de Pareto................................................ 15
Ilustração 3: Matriz GUT ............................................................. 20
Ilustração 4: Necessidades dos Consumidores ......................... 21
Ilustração 5: Teoria de Max..... ................................................... 26
Ilustração 6: Múltiplos Procedimentos de Avaliação .................. 26
Ilustração 7: Foto dos problemas com as Turbinas .................... 28
3 cm 2 cm
2 cm
Ilustração 11: Modelo da lista de ilustrações.
Figura 1:
Diagrama
METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI
de Causa/ COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1
e Efeito
................
................
.............
12
32
5.9.1 Lista de Ilustrações
É a relação das ilustrações (quadros, figuras, desenhos, mapas, esquemas,

fotografias, gráficos) apresentada no trabalho. A elaboração de listas específicas
para cada tipo de ilustração é necessária somente quando existem muitos itens de
cada tipo (mais de cinco). Caso contrário se elabora uma única lista denominada
LISTA DE ILUSTRAÇÕES, sendo que a página não é numerada e nem contada
(nas paginações), espaço entre linhas 1,5.
5.9.2 Lista de Tabelas
É a relação das tabelas de acordo com a ordem apresentada no trabalho,

sendo que a página não é numerada e nem contada (nas paginações). Um modelo
pode ser visto na ilustração 12.
0
3 cm
LISTA DE TABELAS
2 espaços 1,5
Tabela 1: Cronograma mensal de aulas ................... 15

Tabela 2: Períodos férteis das vacas ........................ 16
Tabela 3: Meses do ano para vacina......................... 19
Tabela 4: Tabela das necessidades físicas............... 21
Tabela 5: Dias da semana para leitura ..................... 26
Tabela 6: Notas dos alunos do semestre................... 27
3 cm Tabela 7: Semanas para pesquisa............................ 38 2 cm
2 cm
Ilustração 12: Modelo da lista de tabelas.

33
5.9.3 Lista de Abreviaturas, Siglas e Símbolos
Consiste na relação alfabética das abreviaturas, siglas ou símbolos utilizados

no trabalho, seguida de seus termos, por extenso, sem ponto, traço ou qualquer
outra indicação, sendo que a página não é numerada. Um exemplo pode ser
observado na ilustração 13.
3 cm
LISTA DE ABREVIATURAS
OAB Ordem dos Advogados do Brasil

CND Certidão Negativa de Débitos
CNPJ Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
ONU Organização das Nações Unidas
CEDUP Centro de Educação Profissional
3 cm 2 cm
2 cm
Ilustração 13: Modelo da lista de abreviações.

34
5.10 SUMÁRIO
O termo SUMÁRIO aparece centrado a 3 cm da borda superior da folha, em

letras maiúsculas e em negrito. O texto começa a ser escrito a um espaço de 1,5
linha do título, sendo que a página não é numerada mais é contada nas paginações.
O sumário mostra uma visão global das diversas partes do trabalho e é
elemento obrigatório do trabalho. Os títulos apresentados no sumário devem ser
transcritos como aparecem no interior do trabalho. No sumário, todos os títulos e
subtítulos devem ser alinhados à margem esquerda. Todos os capítulos são
numerados, menos a introdução, as considerações finais e as referências. Após
cada título, pontilhar e paginar.
Os subtítulos alinham-se na margem esquerda e são enumerados
sequencialmente: 1.1, 1.2, 1.3, etc.
Em caso de dúvidas quanto ao enunciado acima, verificar exemplo elaborado
na distribuição do sumário deste guia ou NBR 6027/03 da ABNT.
É a enumeração das principais divisões e/ou seções do trabalho. Deve seguir
a mesma ordem em que o conteúdo aparece no texto e sua respectiva paginação.
Devem-se incluir apenas as partes das publicações que sucedem o sumário,
ou seja, não incluir: dedicatória, agradecimentos, epígrafe e listas; muito menos
capa e folha de rosto.
Os elementos que compõem o sumário são: o indicativo numérico do capítulo,
seu título (exatamente como são apresentados no texto) e o número da página
inicial do capítulo correspondente. A apresentação tipográfica dos títulos deve ser a
mesma no sumário e no texto.
Os itens e seções devem iniciar após 1 espaço de 1,5 linha do título
SUMÁRIO, sendo que o espaçamento é de 1,5 linha, conforme a ilustração 14.

35
3 cm
SUMÁRIO
2 espaço 1,5 linha
INTRODUÇÃO .......................................................................... 15
1. TEMA .................................................................................... 16
1. 1. Delimitação do Tema ........................................................ 19
2. JUSTIFICATIVA .................................................................... 21
3. PROBLEMAS ........................................................................ 26
4. FORMULAÇÃO DAS HIPÓTESES ...................................... 27
5. DEFINIÇÕES DOS OBJETIVOS .......................................... 38
5. 1. Objetivo Geral ................................................................... 45
5. 2. Objetivos Específicos ........................................................ 45
6. CRONOGRAMA .................................................................... 46
3 cm 2 cm
7. HISTÓRICO DA EMPRESA .................................................. 48
8. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................ 49
8. 1. Conceito de Layout ........................................................... 49
8 2. Objetivos do Layout ............................................................ 51
8. 3. Estratégia do Layout ......................................................... 53
8. 3. 1. Calcular a Área ............................................................. 53
8. 3. 2. Fazer a Planta Baixa ..................................................... 54
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................... 57
REFERÊNCIAS ...................................................................... ..58
APÊNDICES ............................................................................. 59
ANEXOS ................................................................................ ..60
2 cm
Ilustração 14: Modelo do sumário.

36
6 ELEMENTOS TEXTUAIS
6.1 Introdução
O objetivo da introdução consiste em situar o leitor ao contexto do trabalho,

obtendo um caráter didático de apresentação, devendo abordar o problema, que
deverá ser proposto de forma clara e objetiva; os objetivos delimitam o que se
propõe fazer e justificam a importância do tema abordado; esclarece a forma
utilizada para análise do problema (metodologias) e apresenta a forma como está
estruturado o trabalho escrito e o que contém cada uma de suas partes. Deve
conter no mínimo quinze linhas cheias e cinco parágrafos, sendo que a página
também não é numerada, mas é contada. Um exemplo de Introdução pode ser
3 cm
INTRODUÇÃO
1espaço 1,5 linha
1,25 cm
Este projeto visa a melhoria do controle de ordens de serviço

(pedidos), para facilitar o atendimento dos clientes, justificando os
prazos e preços da forma mais rápida possível, evitando o máximo
de erros. Empregando um sistema informatizado que deixará o
processo mais ágil e eficiente para definição dos custos a todos os
clientes.
O objetivo inicial é evitar extravios das ordens de serviço,
reduzir a demora de lançamentos, e também para que seja melhor
compreendida, pois há um problema de letras ilegíveis, dificultando
lançamentos e até mesmo ocorrendo erros, aumentando o preço e
dificultando o atendimento do cliente.
3 cm A empresa terá mais competitividade no mercado, pois 2 cm
poderá atender os clientes mais exigentes, com rapidez e
eficiência, além disso, ter-se-á preços mais justos por conta da
garantia das informações passadas ao sistema pelos funcionários.
O controle de ordens de serviço vai facilitar o cálculo de horas
trabalhadas em um projeto, obtendo mais organização nos
lançamentos através de um sistema informatizado específico, com
treinamento de funcionários e acompanhamento de coordenadores
qualificados pela empresa. Tendo melhor planejamento e obtendo
melhores lucros. Os principais tópicos apresentados no projeto
partem da definição do tema, justificativa, formulação das
hipóteses, definição dos objetivos, cronograma, proposta,
orçamentos, viabilidades e considerações finais.
2 cm
Ilustração 15: Modelo de introdução.

37
6.2 Pesquisa Científica
―Pesquisa é o conjunto de investigações, operações e trabalhos intelectuais

ou práticos que tenham como objetivo a descoberta de novos conhecimentos, a
invenção de novas técnicas e a exploração ou a criação de novas realidades‖
(KOURGANOFF,1990).
A pesquisa é utilizada para:
Gerar e adquirir novos conhecimentos sobre si mesmo ou sobre o mundo
em que vive.
Obter e/ou sistematizar a realidade empírica (conhecimento empírico).
Responder a questionamentos (explicar e/ou descrever).
Resolver problemas.
Atender as necessidades de Mercado.
Básica ou Fundamental (gera conhecimentos a longo prazo).
Finalidade Aplicada ou Tecnológica (gera produtos, processos e
conhecimentos e é de uso imediato).
Objetivos Exploratória, descritiva ou explicativa.
Procedimentos Bibliográfica, experimental, documental, outras
Natureza Qualitativa ou quantitativa
Local de realização Campo ou laboratório
6.2.1 Tipos de pesquisas com relação aos objetivos
De acordo com Gil (2008), qualquer classificação de pesquisa deve seguir

algum critério. Se utilizarmos o objetivo geral como critério, teremos três grupos de
pesquisa:
Pesquisa Exploratória
Pesquisa Descritiva
Pesquisa Explicativa
Assim, ao iniciarmos qualquer pesquisa, deveremos primeiro saber qual é o objetivo
desta pesquisa. De acordo com esse objetivo, poderemos ter uma pesquisa
exploratória, descritiva ou explicativa.
6.2.1.1 Pesquisa Exploratória
O objetivo de uma pesquisa exploratória é familiarizar-se com um assunto

ainda pouco conhecido, pouco explorado. Ao final de uma pesquisa exploratória,
38
você conhecerá mais sobre aquele assunto, e estará apto a construir hipóteses.
Como qualquer exploração, a pesquisa exploratória depende da intuição do
explorador (neste caso, da intuição do pesquisador). Por ser um tipo de pesquisa
muito específica, quase sempre ela assume a forma de um estudo de caso (GIL,
2008). Como qualquer pesquisa, ela depende também de uma pesquisa
bibliográfica, pois mesmo que existam poucas referências sobre o assunto
pesquisado, nenhuma pesquisa hoje começa totalmente do zero.
6.2.1.2 Pesquisa Descritiva
De acordo com Gil (2008), as pesquisas descritivas possuem como objetivo a

descrição das características de uma população, fenômeno ou de uma experiência.
Por exemplo, quais as características de um determinado grupo em relação a sexo,
faixa etária, renda familiar, nível de escolaridade, etc. Assim como pode acontecer
em uma experiência amorosa (por exemplo, ―se ele me beijou, é porque gosta de
mim‖), a pesquisa descritiva pode estabelecer relações entre variáveis (quando a
enzima A entra em contato com os reagentes X e Y, a reação química entre os dois
últimos triplica de velocidade). Ao final de uma pesquisa descritiva, você terá reunido
e analisado muitas informações sobre o assunto pesquisado.
6.2.1.3 Pesquisa Explicativa
Segundo Gil (2008), a pesquisa explicativa tem como objetivo primordial

identificar fatores que determinam ou que contribuam para a ocorrência de
fenômenos. Este tipo de pesquisa é a que mais aprofunda o conhecimento da
realidade, e por isso mesmo, está fortemente calcada em métodos experimentais. É
uma pesquisa muita sujeita a erros (porque dependem de interpretação, o que
acarreta subjetividade), mas de grande utilidade, pois geralmente possui aplicação
prática. Assim, a pesquisa explicativa toma muitas vezes a forma de uma pesquisa
aplicada (ou pesquisa experimental), ou pode também se utilizar de dados e
informações de uma pesquisa Ex-post facto. (a partir do fato passado).

39
6.2.2 Tipos de pesquisas com relação aos procedimentos
6.2.2.1 Pesquisa Bibliográfica

A pesquisa bibliográfica é básica e obrigatória em qualquer modalidade de
pesquisa. De forma geral, qualquer informação publicada (impressa ou eletrônica) é
passível de se tornar uma fonte de consulta. Os livros constituem-se nas principais
fontes de referências bibliográficas. Os assuntos publicados em livros adotados
como referências em sistemas formais de ensino constituem-se em um
conhecimento pronto para a consulta. Na visão de Freire-Maia (1998), a ciência que
já foi produzida e testada, denominada como ciência-disciplina, está disponível nos
livros. Os assuntos publicados em periódicos (em nosso caso específico, em jornais
e revistas científicas) geralmente são informações que estão ainda se
sistematizando, pesquisas que ainda estão sendo comprovadas. Na visão de Freire-
Maia (1998), a ciência dos periódicos é a ciência-processo, porque ela ainda está
sendo elaborada, testada, discutida.
6.2.2.2 Pesquisa Documental
De acordo com Gil (2008), a pesquisa documental guarda estreitas

semelhanças com a pesquisa bibliográfica. A principal diferença entre as duas é a
natureza das fontes: na pesquisa bibliográfica os assuntos abordados recebem
contribuições de diversos autores; na pesquisa documental, os materiais utilizados
geralmente não receberam ainda um tratamento analítico (por exemplo, documentos
conservados em arquivos de órgãos públicos e privados: cartas pessoais,
fotografias, filmes, gravações, diários, memorandos, ofícios, atas de reunião,
boletins, etc.).
6.2.2.3 Pesquisa Experimental
A pesquisa experimental, também conhecida como pesquisa empírica, utiliza-

se de um experimento (modelo da realidade pesquisada) para testar e validar
hipóteses. Nesta pesquisa, determina-se um objeto de estudo, identifica-se que
variáveis participam e/ou interferem no processo, verifica-se a existência (ou não) de
relações de dependência entre as variáveis e, em uma outra etapa (geralmente

40
denominada de pesquisa aplicada), analisa-se a sua aplicabilidade prática, ou seja,

de que modo esta pesquisa pode ser utilizada para interferir na realidade.
Em geral, o conceito de pesquisa científica na visão do senso comum (ou
conhecimento popular) está relacionado à pesquisa experimental, uma vez que ela
traz resultados palpáveis (práticos) para a sociedade. Segundo Gil (2008, p. 49)
podemos incluir nela também a pesquisa ex-post facto que é realizada ―a partir do
fato passado‖. O propósito deste tipo de pesquisa é análogo ao da pesquisa
experimental. Na pesquisa ex-post facto temos hipóteses abdutivas, ou seja, os
fatos já ocorreram e estão no passado. Isso significa que o pesquisador não possui
nenhuma possibilidade de controle ou de manipulação dos dados, porque os
processos que originaram estes já aconteceram. O melhor exemplo para ilustrar este
tipo de pesquisa é o processo para se desvendar um crime. O crime já aconteceu, e
todas as evidências (dados, informações e variáveis) que podem comprovar como o
crime ocorreu estão no passado. Cabe ao pesquisador a tarefa de investigar as
causas, identificando as possíveis variáveis envolvidas e verificando se existe
alguma relação entre elas.
6.2.3 Tipos de pesquisas com relação à natureza
6.2.3.1 Pesquisa Quantitativa (Levantamento)
A pesquisa quantitativa ou levantamento tem como característica principal a

interrogação direta de pessoas sobre um determinado assunto, por meio de um
questionário. Quando todas as pessoas do universo da pesquisa são interrogadas,
temos um levantamento censitário ou parametrizado. Quando apenas algumas
pessoas do universo pesquisado são escolhidas de acordo com um critério
(amostra), temos um levantamento por amostragem ou estatístico. Os dados
coletados são transformados em números que, após análise, geram conclusões que
são generalizadas para todo o universo de pesquisa. Este tipo de pesquisa possui
amplo alcance, permite um conhecimento objetivo da realidade e facilidade de
sistematizar dados em tabelas, gerando informações a partir de gráficos. Entretanto
é um estudo de pouca profundidade e que não permite a apreensão de
características dinâmicas inerentes ao processo. É um tipo de pesquisa que
funciona bem como método de condução e análise de pesquisas exploratórias e

41
descritivas.
6.2.3.2 Pesquisa Qualitativa (de Campo)
A pesquisa qualitativa ou de campo não tem como principal característica a

observação. A interrogação direta raramente é utilizada, e quando é, materializa-se
geralmente por meio de uma entrevista semiestruturada.
A pesquisa de campo não possui um amplo alcance (próprio do levantamento), mas
em compensação aprofunda muito mais a investigação do fenômeno, o que exige
mais participação do pesquisador na investigação. Uma vantagem da pesquisa de
campo em relação ao levantamento é o fato de ser mais econômica, por não
requerer equipamentos especiais para a coleta de dados. Uma das desvantagens da
pesquisa de campo é o tempo que demanda para a sua realização, tipicamente
superior ao do levantamento. Outra desvantagem reside no fato de utilizar a
observação como principal instrumento de coleta de dados, que pode gerar um grau
exagerado de subjetividade dependendo da conduta do pesquisador.
6.2.4 Quanto ao local da pesquisa
6.2.4.1 Campo
Local (in natura) onde acontecem os fatos, fenômenos ou processos. Onde os

dados são coletados e onde são observados os fatos, fenômenos e os processos.
Geralmente as formas de observação são direta, por levantamento ou por estudo de
caso.
6.2.4.2 Laboratório
Caracterizado por interferir artificialmente na produção dos fatos, fenômenos

ou processos. O ambiente artificial e os mecanismos de percepção para que os
fatos, fenômenos e os processos sejam produzidos e observados adequadamente
através da criação de cenários e estímulos. Neste caso é possível estabelecer
padrões desejáveis de observação; captar dados para descrição e análises e
controlar os fatos, fenômenos e processos.

42
6.3 Desenvolvimento do Projeto
O desenvolvimento do projeto pode ser constituído por 30% teórico e 70% a

parte da proposta e a prática do projeto aplicado desde o corpo do projeto pré-
textual, textual, pós textual, quando houver, constituídos por apêndice e anexos.
6.3.1 Tema
O tema será o título do projeto, que poderá ser de implantação, proposta,

melhoria, expansão ou ampliação, modernização ou informatização, relocalização ou
diversificação.
É o assunto, é o motivo da pesquisa, o estudo que se pretende redigir é parte
da realidade do pesquisador; seu contexto social, profissional ou cultural (local de
estudos).
6.3.2 Delimitação do Tema
Não é possível abranger em uma única pesquisa todo o conhecimento de

uma determinada área, deve-se fazer recortes, selecionar uma parte num todo.
Fazer delimitação: do conhecimento, espaço geográfico de abrangência da
pesquisa e do período focalizado na pesquisa.
6.3.3 Problemas
Nenhum tema poderá ser tratado se não for problema, então devemos saber
exatamente qual é o problema, elaborando-os em forma de questionamento ou
afirmativas. O problema visa o que vai ser investigado pesquisado dentro do tema
da pesquisa.
6.3.4 Justificativa
A justificativa deve ser elaborada sem tópicos, em forma de um texto,

abordando a delimitação, a relevância e a viabilidade do projeto.
Nesta etapa você deverá convencer o leitor da importância deste projeto e
que vale a pena ser realizado. É uma das partes importantes do projeto, onde você

43
está vendendo a idéia do seu projeto.
6.3.5 Formulação de Hipóteses
As hipóteses são possíveis respostas (afirmações) para o problema que

apresenta o projeto. Hipótese é o que se pretende demonstrar, com clareza e
distinção. Com a pesquisa perceberemos se confirmamos ou não a hipótese
levantada.
6.3.6 Definição dos Objetivos
Nos objetivos devemos formular as pretensões com o projeto, definindo,

esclarecendo e revelando os focos de interesse e relacioná-los diretamente ao
problema, esclarecendo e direcionando o foco central da pesquisa de maneira
ampla.
Para a definição dos objetivos, deve-se iniciar o texto pelo verbo de ação, no
infinitivo e cada objetivo pode conter um único verbo de ação.
Verbos que recomendamos que possam ser utilizados: constatar, elaborar,
descrever, verificar, identificar, compreender, analisar, demonstrar, descrever,
estudar, entender, mensurar, avaliar, inferir e elaborar.
6.3.7 Objetivo Geral
É o objetivo principal ou o objetivo maior a ser alcançado. Ele direciona o foco

central da pesquisa.
6.3.8 Objetivos Específicos
São objetivos menores, que agregados, farão com que o objetivo maior seja
alcançado. ―Para cada hipótese se estabelece mais de um objetivo especifico.‖
Univille (2012:15).
6.3.9 Histórico da Empresa
Elaborar um histórico da empresa, onde se propõe que o projeto seja

44
desenvolvido.
6.3.10 Fundamentação Teórica
Antes de falarmos da fundamentação teórica propriamente dita, temos que ter

consciência de que ela só será possível se tivermos os conhecimentos a respeito da
citação.
6.3.10.1 Citação
―Menção, no texto, de uma informação extraída de outra fonte‖ (NBR:10520,

p.1, 2002).
Usa-se citação para:
Dar credibilidade ao trabalho científico;
Fornecer informações a respeito dos trabalhos desenvolvidos na área de
pesquisa;
Fornecer exemplos de pontos de vista semelhantes ou divergentes sobre o
assunto objeto de sua pesquisa.
6.3.10.1.1 Citação direta ou literal
É a transcrição ou cópia de um parágrafo, uma frase ou uma expressão,

usando exatamente as mesmas palavras usadas pelo autor do trabalho consultado.
Nesse caso, repete-se palavra por palavra e estas devem vir, obrigatoriamente entre
―aspas duplas‖, seguidas da indicação da fonte consultada.
Regras gerais para apresentação com citação direta, conforme a NBR:
10520, 2002:
6.3.10.1.2 Citação direta com até três linhas
Devem ser inseridas entre ―aspas duplas‖, no texto. As aspas simples são
utilizadas para indicar citação dentro de citação, quando houver no original.
Observação: o nome de autor é digitado em letras maiúsculas quanto estiver
entre parênteses. Veja os exemplos 1, 2 e 3.

45
Exemplo 1: Segundo Dencker (1998, p. 103), ―fazer pesquisa é observar a

realidade‖.
Exemplo 2: Segundo Dencker (1998:103), ―fazer pesquisa é observar a
realidade‖.
Exemplo 3: ―Fazer pesquisa é observar a realidade‖ (DENCKER, 1998, P.
103).
Citação direta com mais de três linhas

Devem ser destacadas com recuo de 4,0 cm da margem esquerda com
tamanho de letra 10, sem aspas e com espaçamento simples. Devem ser ainda
separadas do texto que os precede ou que os sucede por um espaço duplo.
Exemplo 4:
Pesquisa é toda a atividade voltada à solução de problemas. É a busca,
indagação e investigação da realidade. No ambiente da ciência, a pesquisa
permite a elaboração do conhecimento ou de um conjunto de
conhecimentos que nos baseia-se na observação dos fatos, que é a base
de toda a investigação. A observação torna-se científica na medida em que
serve a um ajudem na compreensão da realidade e orientem nossa ação. A
pesquisa objetivo formulado de pesquisa (DENCKER, p. 48,1998).
6.3.10.1.3 Citação indireta ou não literal
É a transcrição das ideias de um autor usando suas próprias palavras. Ao

contrário da citação direta, a citação indireta deve ser encorajada, pois é a maneira
que o pesquisador tem de ler, compreender e gerar conhecimento a partir do
conhecimento de outros autores. Ao final do seu texto, registre entre parênteses, o
sobrenome do autor em letras MAIÚSCULAS e o ano da edição. Exemplo:
(DENCKER, 1998).
6.3.10.1.4 Citação de citação
É a menção de um documento ao qual você não teve acesso, mas que tomou
conhecimento por citação direta em um outro trabalho, sendo que a expressão latina
apud significa citado por, conforme, segundo.
Exemplo: Segundo Mazzotti (apud DENCKER, 1998, p. 99), ―uma introdução
bem feita deve lembrar a imagem de um funil: começar pelo problema mais amplo e

46
ir tecendo a argumentação [...], examinando aspectos cada vez mais diretamente

ligados à questão de pesquisa [...] com o objetivo de demonstrar a necessidade de
investigá-la‖.
6.3.10.1.5 Citação onde conste a numeração das páginas utilizadas
Acrescentar dois pontos logo após o ano e o número das páginas

consultadas:
"(VOLKMAN e GOWANS: 35-43, 1965)".
Transcrição textual de parte da obra
Até 5 linhas: deve ser contida entre aspas duplas. As aspas simples são
utilizadas para indicar citação no interior da citação. Exemplo:
De acordo com Faria (2003: 32), ―A essa determinação, Pêcheux denomina
de ‗formação ideológica‘[...]‖.
Mais de 5 linhas: deve ser destacada com um recuo da margem esquerda,
com letra menor que a do texto e sem aspas. Exemplo:
De acordo com Borges (7:2003),
Pelos dados do IBPT, os contribuintes brasileiros pagaram aos governos

federal, estaduais e municipais a soma de R$ 546,97 bilhões no ano
passado (R$ 482,36 bilhões em 2002). Esse valor indica que a carga
sobre o PIB cresceu 0,23 ponto percentual em 2003 em relação a 2002.
Com base nesse aumento, a carga tributária do ano passado será de
36,68% do PIB estava em 36,45% em 2002.
Segundo o tributarista Gilberto Luiz do Amaral, presidente do IBPT e um
dos autores do estudo, o percentual de 36,68% ainda poderá ser
alterado. Ele explica que esse índice foi obtido com base na comparação
da arrecadação total em 2002 em relação ao PIB de R$ 1,321 trilhão
divulgado pelo IBGE no início de 2003.
6.3.10.1.6 Supressões, acréscimos e comentários
Utilizar colchetes [ ]. Exemplo:

―Esta [a cultura humana] só desenvolveu-se porque o homem tem a faculdade
linguística por excelência‖.
Isto é, o homem necessita de significados para viver [...]‖
Ênfase em trechos da citação: indicar com a expressão ―grifo nosso‖ ou ―grifo
do autor‖ entre parênteses, após a chamada da citação. Exemplo:
―Cinema é arte, é diversão, é indústria e, desde o final do século passado,

47
vem encantando pessoas de todas as idades‖ (SILVA, 19: 2000, grifo nosso).
6.3.10.1.7 Citação oral
Os dados obtidos por meio de palestras, entrevistas, debates etc., deve-se

indicar, entre parênteses, no texto, a expressão (informação verbal).
Dados disponíveis sobre as fontes devem-se mencionar apenas em nota de
rodapé (não incluir a fonte em listas de referências).
6.3.10.1.8 Citação de apêndices ou anexos
No texto os apêndices e os anexos devem ser citados entre parênteses

quando figurarem no final da frase, ou livre de parênteses se inseridos na redação,
senão veja no exemplo:
A versão final do instrumento de coleta de dados foi elaborada... (ANEXO A)
A versão final do instrumento de coleta de dados, ANEXO A, foi elaborada...
6.3.10.1.9 Citação de autores no texto
Sugerimos que seja observado o sistema alfabético (autor-data):
6.3.10.1.10 Citação de um autor
Indicação do SOBRENOME do autor em maiúsculas, seguido da data e

página: "SILVA (56;1973) exorta ..." ou "Em documentação anterior (SILVA,
56:1973) exorta ...".
6.3.10.1.11 Citação de dois autores
Indicação dos dois autores unidos por "e", acrescidos da data: "RIECK e LEE
(1948:12)" ou "(RIECK e LEE, 1948:12)".

48
6.3.10.1.12 Citações de diversos documentos de mesmos autores publicados

num mesmo ano
São distinguidas pelo acréscimo de letras minúsculas do alfabeto após a data,
e sem espacejamento: "CARRARO (1973a)", "CARRARO (1973b)", "(VOLKMAN e
GOWANS, 1965a)", "(VOLKMAN e GOWANS, 1965b)".
6.3.10.2 Notas de rodapé
Destinam-se a prestar esclarecimentos ou tecer considerações que não são

incluídas no texto para não interromper a sequência lógica da leitura. Sugerimos que
tais notas sejam pouco utilizadas e que estejam situadas ao final de cada página, e
não no fim do artigo. Ex. como no rodapé desta página.
6.3.10.3 Ilustrações
As ilustrações podem ser de vários tipos, entre elas destacamos os desenhos,

os esquemas, os fluxogramas, as fotografias, os gráficos, os mapas, os
organogramas, as plantas, os quadros e os retratos.
A sua identificação deve vir abaixo da ilustração, precedida da palavra
designativa, seguida de seu número de ordem e de ocorrência no texto, em
algarismos arábicos, do respectivo título ou legenda explicativa, de forma clara e
breve, dispensando consulta ao texto e da fonte de referência. A ilustração deve ser
inserida o mais próximo possível do trecho a que se refere, conforme o projeto
gráfico.
A fonte deve ser inserida na parte inferior da ilustração mesmo quando é
produzida pelo mesmo autor.
O tamanho da fonte da legenda e da fonte de referência deve ser 10,
conforme os exemplos de apresentação de tabela 1, ilustrações 16 e 17.
Tabela 1 – Distribuição de renda dos homens no bairro Saguaçú

ATÉ
FAIXA SALARIAL DE 31 A 50 ANOS MAIS DE 50 ANOS
30 ANOS
ATÉ 3 SM 15% 26% 30%
DE 3 A 10 SM 55% 39% 25%
DE 10 A 20 SM 30% 35% 45%
Fonte: IPPUJ – Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Joinville, 2007.

49
Ilustração 16: Foto Vista parcial de Blumenau

Fonte: CHAVES, Cláudio Luiz, 2010.
20
15
10 Aprovados
Reprovados
5
0
2006 2007 2008 2009
Ilustração 17- Gráfico 1 demonstrativo da evolução do aproveitamento dos alunos do CEDUP

2006 -2009.
Fonte: Secretaria da instituição, 2010.
As citações devem fazer parte da fundamentação teórica, seja para definir

conceitos, para mostrar a origem de ferramentas, entre outros aspectos que o aluno
julgar importante. Já as ilustrações mostram a realidade através de desenhos,
esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas,
quadros, retratos ou outros tipos, que deverão sempre estar de acordo com o texto

50
explicativo.
A fundamentação teórica, conforme o quadro1, deve ser coerente com o
problema, a hipótese, o referencial teórico e os objetivos, como se fosse um quebra-
cabeça, onde, com o passar do tempo as peças se encaixam perfeitamente.
QUADRO 1 – Fundamentação Teórica
Que tipo de pesquisa?

Qual a abordagem da pesquisa?
Quem e quantos serão os sujeitos?
Como pesquisar? Que estratégias e instrumentos/ferramentas utilizar?
Como será feita a sistematização dos dados?
Que indicadores operacionais utilizar na análise de dados?
Que conceitos utilizar na análise dos dados?
Fonte: Adaptado de OLIVEIRA, 2008.
6.3.11 Proposta
Nesse período vamos elaborar a proposta, pois já desenvolvemos a pesquisa

e iremos mostrar à Situação Atual referente aos problemas. A Proposta de como
serão resolvidos os problemas (soluções); as melhorias sugeridas, a importância das
melhorias sugeridas, suas vantagens e desvantagens, quando o projeto tiverem a
necessidade de colocar.
6.3.12 Orçamentos
O orçamento é uma previsão de todas as despesas necessárias para a

realização de um projeto, separadas por itens orçamentários.
As indústrias, empresas, lojas têm responsabilidades planejar suas
atividades, dentro deste planejamento está orçamento. O orçamento é necessário
para saber a quantidade de dinheiro estimado e necessário para atender a certas
despesas, o gasto para realizar ou implantar um projeto.

51
6.3.13 Custos
―Os custos são gastos realizados no consumo de bens ou serviços utilizados

na produção de outros bens ou serviços‖. No momento que são e em que são
utilizados, ou seja, consumidos eles se tornam custos de produção. ―Apostila de
Custos e Orçamentos)‖.
6.3.14 Viabilidade
Neste momento iremos verificar se existe viabilidade mercadológica, técnica,

financeira, econômica, social ou administrativa, o pesquisador deverá mostrar a
possibilidade de o projeto ser executado com os recursos disponíveis, sempre
utilizando ilustrações para dar veracidade ao projeto.
Viabilidade Técnica: algumas idéias, embora interessantes, podem se
transformar num problema para serem colocadas em prática. Em outros casos, a
tecnologia disponível é limitada ou muito cara. Os materiais não são encontrados ou
apresentam poucos fornecedores.
Viabilidade Econômica: cada solução alternativa deverá proporcionar um
retorno suficiente para compensar os gastos. Deve-se fazer aqui uma estimativa dos
custos envolvidos na realização de cada atividade. Análise do ponto de equilíbrio
mostrará o volume mínimo a ser realizado, de forma que o retorno financeiro seja
compensador.
Viabilidade Financeira: mesmo que uma solução seja economicamente
viável, pode não haver recursos para sua implantação, devemos avaliar as fontes de
financiamento disponíveis e os custos de sua obtenção, por isso muitas vezes nos
vemos obrigados a vender idéias por não possuirmos os recursos financeiros. A
viabilidade Financeira consiste em verificar se existem recursos financeiros
suficientes para implementação do projeto. Deve demonstrar, por meio de análise
das condições financeiras passadas, presentes e potenciais, a capacidade da
empresa em assumir, com segurança, o débito que pretende contrair.
Viabilidade Mercadológica: Uma das análises do mercado superestimada
ou subestimada pode comprometer a viabilidade do projeto. A quantificação da
capacidade de consumo, isto é, a análise das possibilidades de vendas de um
determinado produto ou serviço, num determinado mercado, permite efetuar o

52
dimensionamento do seu investimento e avaliar a viabilidade mercadologia.

Viabilidade Social: É verificada fazendo-se a análise do ponto de vista da
sociedade e não do ponto de vista privado: por conseguinte, aos custos e receitas
privados são acrescentados os custos e receitas sociais. Deverá demonstrar
conveniência do ponto de vista social para a sua área de influência, isto é, que
benefícios são maiores que os custos.
Viabilidade Administrativa: Para permanecer no mercado, as empresas

necessitam continuamente reorganizar sua estrutura. Conseqüentemente, as novas
estruturas empresariais procuram reduzir a burocracia e a complexidade de seus
processos administrativos, tornando-os ágeis para melhor atendimento aos clientes.
6.3.15 Considerações Finais
Nas considerações finais deve-se fazer uma síntese do conteúdo abordado

durante o projeto ou relatório, inicia-se com mostrar os problemas, as soluções
encontradas a viabilidade do projeto, taxa ou tempo de retorno o assim como
apontar os pontos negativos e positivos relacionados ao projeto feito ou ao estágio
realizado na empresa.
Deve conter, no mínimo, três parágrafos, com o verbo no pretérito (passado)
e com, pelo menos, quinze linhas cheias – isso, no caso de estágio ou projeto
implantado. Caso contrário, usar o verbo no futuro.
Os agradecimentos poderão aparecer no último parágrafo, sendo opcional.

53
7 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
7.1 Referências
Devem ser referenciados todas as obras ou documentos que fundamentaram
a elaboração do trabalho científico.
O título REFERÊNCIAS deve ser escrito a 3 cm da borda superior da folha,
em letras maiúsculas, em negrito e centralizado.
As referências começam a ser listada a 2 espaços de 1,5 a partir do título, em
ordem alfabética, mantendo-se o alinhamento à margem esquerda e ocupando todo
o espaço até a margem direita, sendo que devem ser separadas entre si por dois
espaços simples. O título da obra deverá aparecer em negrito e apenas a primeira
letra em maiúscula.
As referências devem ser digitadas usando espaço simples entre as linhas e
espaço duplo para separá-las, e devem ser alinhadas pela margem esquerda e as
expressões estrangeiras nas referências não aparecem em destaque (nem em
itálico, nem sublinhadas, nem entre aspas).
Livro
Regras: 1. Sobrenome do autor em letras maiúsculas. Vírgula; 2. Inicial do
nome do autor. Ponto; 3. Título da obra em negrito. Ponto; 4. Número da edição (a
partir da segunda) (observar a abreviatura de "2.ª" = "2."); 5. Local. Dois-pontos; 6.
Editora. Vírgula; 7. Ano da publicação. Ponto. 8. Página inicial-final* (ex.: "p. 5-86").
Ponto.
Exemplos:
SANTOS FILHO, Joel. Século XXI: o início de uma nova era. Joinville: Calíope,
2000.
SILVA, F. Como estabelecer os parâmetros da globalização. 2. ed. São Paulo:
Macuco, 1999. p. 35-45.
Quando houver tradutor, prefácio ou notas
ALIGHIERI, D. A divina comédia. Tradução Hernani Donato. São Paulo: Círculo do
Livro, 1983. 560 p.
Quando houver organizador (Org.), coordenador (Coord.) ou editor (Ed.)

FERREIRA, L. P. (Org.) O fonoaudiólogo e a escola. São Paulo: Summus, 1991.

54
Quando o autor for uma entidade

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023. Informação e
documentação: referências - elaboração. Rio de Janeiro: ABNT, 2000.
Livro com mais de um autor

MENDES, Elton; MACHADO, Luísa. Um momento para refletir. 2.ª ed. São
Paulo:McGraw-Hill, 1999.
SILVA, F., CAMPOS, R. S.; FERREIRA, L.P. Globalização no século XXI. São
Paulo: Macuco, 2000.
SILVA, F. ; FERREIRA, L. P. Internet. São Paulo: Macuco, 2000.
Livro com mais de três autores. Utilizar a expressão et al (e outros)

QUINTANA, Valdir & et al. Elementos químicos: breve análise. Rio de Janeiro: Ao
Livro Técnico, 2001.
Livro de série ou coleção

SILVA, F. Como estabelecer os parâmetros da globalização. 2. ed. São Paulo:
Macuco, 1999. (Série Princípios 29).
Livro em meio eletrônico

ALVES, C. Navio negreiro. [S.l.]:Virtual Books, 2000. Disponível em:
<http://www.terra.com.br/virtualbooks/port/lport/navionegreiro.htm>. Acesso em:
5/03/2004.
Partes de livro sem autoria especial

SANTOS, J. R. dos. Avaliação econômica de empresas. In: _____. Técnicas de
análise financeira. 6. ed. São Paulo: Macuco, 2001.
Partes de livro com autoria especial

Regras: 1. Sobrenome do autor da parte em letras maiúsculas. Vírgula; 2.
Nome do autor da parte. Ponto; 3. Título da parte (sem itálico). Ponto; 4. Referência
da obra no todo precedida de "In" seguido de dois-pontos.
Exemplo:

55
ROSA, C. Solução para a desigualdade. In: SILVA, F. (Org.). Como estabelecer os

parâmetros da globalização. 2. ed. São Paulo: Macuco, 1999.
Capítulo de livro
SOUZA, Suzana de. A instalação dos italianos. In: ______. História da
colonização italiana em Nova Trento. 2.ª ed. Florianópolis:UFSC, 1998. cap. 2, p.
22-38.
Jornal e revista como um todo

Regras: 1. Título do jornal ou revista em letras maiúsculas. Ponto; 2. Local da
publicação. Dois-pontos; 3. Editor. Vírgula; 4. Data (ano) do primeiro volume e, se a
publicação cessou, também do último. Ponto. Exemplo:
CADERNOS DE PESQUISAS EM ADMINISTRAÇÃO. São Paulo:PPGA/FEA/USP,
1994-.1 DIÁRIO CATARINENSE. Florianópolis, 18 maio 2001.
Artigos em revistas em meio eletrônico

Regras: 1. Sobrenome do autor do artigo em letras maiúsculas. Vírgula; 2.
Nome do autor do artigo. Ponto. 3. Título do artigo em negrito. Ponto; 4. Título da
publicação em itálico. Vírgula; 5. Local da publicação. Vírgula; 7. Data. Ponto. 8.
Endereço eletrônico antecedido da expressão "Disponível em:" Ponto. 9. data do
acesso antecedida da expressão ―Acesso em:‖ Ponto.
Exemplos:
SILVA, M. Crimes da era digital. .Net, Rio de Janeiro, nov. 1998. Seção ponto de
vista. Disponível em: <http://www.brasilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>.
Acesso em: 04 mar. 04
Regras - 1. Sobrenome do autor da parte em letras maiúsculas. Vírgula; 2.
Nome do autor da parte. Ponto; 3. Título da parte em negrito. Ponto; 4. Referência
da obra no todo precedida de "In" seguido de dois-pontos.
SOARES, T. Empresas estatais privatizadas. In: ENCONTRO ANUAL DA
ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 20,
1996, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 1996.
1
Em periódicos em curso de publicação utiliza-se um hífen após a data inicial, indicando que
a publicação não cessou.

56
Simpósios e Congressos em meio eletrônico

Regras: Acrescentam-se os seguintes itens às regras citadas: 9. Endereço
eletrônico antecedido da expressão "Disponível em:" Ponto. 10. data do acesso
antecedida da expressão ―Acesso em:‖ Ponto.
Exemplo:
ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO EM
ADMINISTRAÇÃO, 20, 1996, Rio de Janeiro. Anais eletrônicos... Rio de Janeiro:
ANPAD, 1996. Disponível em: <http://www.anpad.com.br/xxcongresso.anais.htm>.
Acesso em: 05/03/04.
Entidades coletivas (órgãos governamentais, empresas, instituições etc.)

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE. Pró-Reitoria de Ensino. Estatuto e
regimento geral. Joinville, SC, 1995.
SOUZA NETO, Antonio. O uso indevido dos inseticidas e seu impacto

ambiental. 2000. 120 f. Monografia (Especialização em Agronomia) – Universidade
Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Entrevista
MORAIS, Luisa. A importância da pesquisa: depoimento [mar. 2005].
Entrevistadoras: Jaidette Farias Klug e Lauci Cavalett. Florianópolis: UNIVILLE –
SC, 2005. 2 cassetes sonoros. Entrevista concedida ao projeto de Pesquisa Oral da
UNIVILLE – SC.
Internet
NEVES, Afine Terra das. As flores que eu ganhei. Disponível em:
<http://www.natuflora/rosa>. Acesso em: 4 abr. 1997.
CD-ROM
UNIBIBLI – CD-ROM: catálogo coletivo de livros e teses. São Paulo: USP, 1994. 1
CD-ROM.

57
7.2 Apêndices
É um elemento opcional, se o aluno desenvolveu algum material para que

fosse utilizado no projeto, a fim de complementar o texto principal e apresentado no
final do trabalho.
O título APÊNDICE deve estar centralizado, maiúsculo e negrito.
Devem ser identificados com letras maiúsculas, em ordem alfabética,
consecutivas, espaço, travessão, espaço e títulos, sendo que, se o título ocupar
mais de uma linha, a segunda linha deverá iniciar abaixo da primeira palavra do
título. APÊNDICE A – Título do apêndice. Um exemplo pode ser observado na
ilustração 18.
APÊNDICE
2 espaços 1,5
APÊNDICE A – Gráfico de Pareto: uma abordagem dentro

da realidade do curso.
APÊNDICE B – Avaliação estatística da violência física
(agressão física), em âmbito doméstico,
praticada contra as mulheres.
APÊNDICE C – Gráfico de Ishikawa.
APÊNDICE D – Entrevista com público-alvo.
APÊNDICE E – Matriz gerencial de processos.
APÊNDICE F – O estudo desenvolvido com os moradores
da zona sul do município de Joinville.
APÊNDICE G – Cenário provável.
Ilustração 18: Modelo de apêndice.

7.3 Anexos
São textos de autoria de outra(s) pessoa(s) e não do pesquisador, que se for

de extrema necessidade pode colocar, exemplo: orçamentos, layout, mapas
fotografias, quando existem muitas e desenhos. A forma de ser feita é igual do
apêndice, mas não insere página nos anexos pois, eles já existem, faz-se um sub
sumário.

58
8 PREPARAÇÃO PARA APRESENTAÇÃO DO PROJETO
A apresentação deve respeitar os slides determinados pela Instituição de

Ensino o Cedup, que será repassado para o professor orientador da disciplina
programa você poderá escolher o layout que achar mais interessante para a sua
apresentação.
8.1 Dicas para Elaboração da Apresentação
1. Defenda a sua imagem com material apelativo
De certa forma, a facilidade de utilização do PowerPoint poderá ser a sua

maior desvantagem. No entanto, apesar da facilidade de criação de diapositivos e
gráficos apelativos, não se esqueça que o PowerPoint não é autônomo. O público
veio para ouvi-lo e não para ficar apenas a olhar para imagens projetadas num
ecrã2*. Lembre-se que está a criar diapositivos de suporte a uma apresentação oral.
2. Não complique
Provavelmente, todos assistem apresentações de PowerPoint e outras, onde
o orador parecia querer casar-se com o programa. Afinal, era claro que ele se tinha
apaixonado por todos os botões, efeitos especiais e técnicas disponíveis. Mas as
apresentações do PowerPoint mais eficazes são simples — gráficos de fácil
compreensão e imagens que refletem o discurso do orador.
3. Reduza ao mínimo os números nos diapositivos

O fascínio do PowerPoint é a capacidade de transmissão de idéias e o apoio
conciso aos comentários do orador. Isto é difícil de conseguir através de um
emaranhado de números e estatísticas, desenhos, animações e layout.
4. Não se limite a utilizar o PowerPoint para discursar como um papagaio
Um dos hábitos mais predominantes e prejudiciais dos utilizadores do
2
*tela; o ecrã é usado muito na informática, na televisão e no cinema.

59
PowerPoint é a leitura simples para o público da apresentação visual. Para além de

se tornar redundante — para além de mudar os diapositivos, o que é que está lá a
fazer? — consegue tornar tediosas as apresentações mais apelativas. As pessoas
não estão lá para o ver de costas.
5. Escolha o momento adequado para falar
Outras armadilhas potenciais são os comentários verbais dos oradores

coincidirem precisamente com a apresentação de um novo diapositivo do
PowerPoint. Isto apenas faz com que a audiência divida as atenções.
6. Dê-lhes descanso
Isto serve não apenas para dar uma pausa visual à audiência como também
para chamar a atenção para a comunicação verbal, como acontece num debate em
grupo ou numa sessão de perguntas e respostas.
7. Utilize cores vibrantes
Um contraste apelativo entre palavras, gráfico e o fundo podem ser muito

eficazes na transmissão da mensagem e de emoções.
8. Importe outras imagens e gráficos
Não limite a sua apresentação ao que é oferecido pelo PowerPoint. Utilize

imagens e gráficos externos para maior diversidade e um aspecto mais agradável,
incluindo vídeo.
9. Distribua os ficheiros no final e nunca durante a apresentação
Penso que nenhum orador está interessado em falar para uma audiência que
está ocupada a ler um resumo dos seus comentários. Se não for imperativo que as
pessoas sigam os folhetos durante a apresentação, espere até terminar para
distribuí-los.

60
10. Verifique cuidadosamente a apresentação antes de começar
Quando terminar de delinear os seus diapositivos de PowerPoint, assuma que

é apenas uma das pessoas que vão ouvir os seus comentários e faça uma revisão.
11. Modelo dos Slides para Apresentação de Projetos

Um exemplo de modelo de slides utilizado para as apresentações pode ser
TEMA
ALUNOS
PROFESSOR ORIENTADOR
11/12/2012 4FM1 1
Ilustração 19: Modelo de slides para apresentação de projetos.

61
9 AVALIAÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR E DDP.
AVALIAÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR DO CURSO DE FABRICAÇÂO MECÂNICA.

Turma: ............... Semestre: Ano: Data da apresentação:
Nome do Projeto:
Nome dos alunos:
Professores Avaliadores:
Critérios de avaliação e pontuação:

Considerar a seguinte avaliação de acordo com os critérios: 5 – ótimo 4- bom 3- regular 2 – insatisfatório
1 – ruim.
Aspectos a serem considerados na avaliação do projeto escrito. (avaliador da banca) nota

1. Clareza dos objetivos.
2. Clareza da redação.
3. Coerência entre o desenvolvimento do trabalho com os objetivos propostos.
4. Viabilidade prática e importância do projeto.
5. Domínio do assunto proposto.
6. Correspondência à metodologia proposta.
Observações complementares: Subtotal:
Aspectos a serem considerados na defesa do projeto. (avaliador da banca) nota

7. Introdução.
8. Disposição gráfica e dinâmica dos slides.
9. Domínio do assunto apresentado.
10. Fundamentação das argumentações.
11. Cumprimento com o tempo estipulado. (20 min).
Avaliação do professor orientador. nota

12. Aplicação dos conhecimentos Adquiridos das Disciplinas do curso no Projeto.
13. Assiduidade e Comprometimento do(s) Aluno (s).
14. Cumprimento dos Prazos dentro do proposto pelo Professor (a)
15. Conteúdo do Projeto Desenvolvido dentro da sala de aula
73 a 75 pontos = 10,0 60 a 69 pontos = 8,0 Abaixo 40

Total de pontos: ..... (...........) 70 a 73 pontos = 9,0 41 a 59 pontos = 7,0 refazer.

62
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A apostila de Metodologia Científica (MEI) e Comunicação Empresarial (COB)

utilizada para orientação na Elaboração dos Projetos Integradores dos Cursos
Técnicos em Qualidade e Logística, pode contribuir para um aperfeiçoamento na
qualidade da construção, desenvolvimento, montagem e apresentação dos projetos
da disciplina de Projetos Integradores para os cursos Técnicos do Centro de
Educação Profissional Dario Geraldo Salles – CEDUP.
A apostila para Elaboração do Projeto Integrador dos Cursos Técnicos em
Qualidade e Logística surgiu da necessidade do corpo discente, objetivando facilitar
os projetos produzidos na instituição, visando sempre à metodologia, que são as
explicações minuciosas, detalhadas, rigorosas e exatas de toda ação desenvolvida
no método do trabalho de pesquisa.
A apostila de Metodologia Científica (MEI) e Comunicação Empresarial (COB)
para Elaboração dos Projetos Integradores dos Cursos Técnicos em Qualidade e
Logística pretende se transformar num instrumento facilitador para professores e
alunos do CEDUP, sem, contudo, diminuir ou substituir a função dos professores de
Desenvolvimento de Projetos, Metodologia Científica ou Comunicação Empresarial.
Estes, na verdade, responsáveis pelo aprofundamento de todas as etapas do projeto
relacionadas no mesmo.
Enfim, gostaríamos que esta apostila tenha, de alguma forma, esclarecido
dúvidas e servido como um instrumento capaz de propiciar a eficácia no
desenvolvimento do projeto no último módulo dos Cursos Técnicos em Qualidade e
Logística.

63
59
REFERÊNCIAS
ALMEIDA, Marco Antonio Chaves. Projeto de pesquisa: Guia prático para

monografia. Rio de Janeiro: WAK, 2002.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023. Informação e

documentação: Referências - elaboração. Rio de Janeiro: ABNT, ago. 2002.
BRANDÃO, Carlos Rodrigues. A pergunta a várias mãos: A experiência da

pesquisa no trabalho do educador. São Paulo: Cortez, 2003.
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DARIO GERALDO SALLES. Apostila

de desenvolvimento de projetos: Joinville, 2005.
DEMO, Pedro. Metodologia científica em ciências sociais. 3. ed. São Paulo:

Atlas, 1995.
FREIRE-MAIA, Newton. A ciência por dentro. Petrópolis: Vozes, 1998.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2008.
KERZNER, Harold. Gestão de projetos: As melhores práticas. Tradução Lene

Belon Ribeiro. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
KOURGANOFF, Wladimir. A face oculta da universidade. Tradução Cláudia

Schilling; Fátima Murad. São Paulo: Editora da Universidade Estadual paulista,
1990.U
R
MORENO, Cláudio; GUEDES, Paulo Coimbra. Curso Básico de Redação.12.ed.
São Paulo: Ática, 2004.
GANOFF, Wladimir. A face oculta
OLIVEIRA, Ivanilde Apoluceno de. A lógica de construção de um projeto de pesquisa
no campo educacional. Trilhas, Belém, v. 4, n. 1, p.105-108, jul. 2004.
PIMENTEL, Carlos. Redação Descomplicada. São Paulo: Saraiva, 2008.

POLITO, Reinaldo. Superdicas para falar bem em conversas e apresentações.
8.ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
ROSSIGNOLI, Walter. Português: teoria e prática. 8.ed. São Paulo: 2006.
TERRA, Ernani. Minigramática. 10.ed. São Paulo: Scipione,2007.
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA. Manual para elaboração de

trabalhos acadêmicos da UDESC: Teses, dissertações, monografias e TCCs.
Florianópolis, 2005.

64
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Sistema de Bibliotecas: Normas para

apresentação de documentos científicos. Curitiba: Ed. da UFPR, 2000. Disponível
em <http://bu.ufsc.br/framerefer.html>. Acesso em 12 maio 2006, às 15h 30min.

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - COB

Curso Técnico em Logística

Nome: __________________________ Turma: ______

Autores: Gilmar Silvino da Cunha

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

1 REVISÃO GRAMATICAL: VERBOS .................................................................. 6

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

6.1 INTRODUÇÃO .................................................................................................. 36

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

6.3.10.1.7 Citação oral ............................................................................................. 47

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

A elaboração de um projeto de pesquisa exige alguns procedimentos

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

1 REVISÃO GRAMATICAL: VERBOS

Observe as orações abaixo:

1 - A empregada abriu a porta para o patrão.

Verbo é uma palavra que geralmente indicará ação, estado ou fenômeno da

Os verbos se dividem em tempos e modos:

1) Presente: exprime um fato que está ocorrendo no momento em que nos

Ex: a) A criança entra na piscina, mas sai imediatamente.

b) Compro produtos de primeira necessidade no supermercado.

2) Pretérito (ou passado): exprime um fato que já ocorreu.

b) A empregada comprava produtos de limpeza.

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

O pretérito se subdivide em:

a) Pretérito Perfeito: expressa um fato passado já concluído.

Ex: O calouro cantou no programa do Raul Gil.

b) Pretérito Imperfeito: expressa um fato passado, mas ainda não concluído.

Ex: O calouro cantava no programa do Raul Gil.

c) Pretérito mais-que-perfeito: expressa um fato passado que ocorreu anterior a

Ex: Quando cheguei e liguei a TV, o calouro já cantara no programa do Raul

OBS: Na linguagem atual tem-se usado com maior frequência o mais-que-perfeito

a) do presente: aquele que exprime um fato que ainda vai acontecer.

Ex: Eu viajarei quase todos os finais de semana durante o próximo mês.

b) do pretérito: aquele que exprime um fato que se supõe irá acontecer.

Ex: Eu viajaria quase todos os finais de semana, se tivesse dinheiro.

Os modos também são três e indicam as diferentes maneiras de um fato se realizar.

1) Indicativo: exprime um fato certo.

Ex: Eu amo com a certeza dos apaixonados.

Ele comeu exageradamente tanto no almoço, quanto na hora do jantar.

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2) Imperativo: exprime uma ordem, um conselho, um pedido, uma proibição.

Ex: a) Volte logo, pois quero saber das novidades.

3) Subjuntivo: exprime uma condição, uma possibilidade, algo duvidoso.

Ex: a) É possível que os corruptos jamais sejam punidos.

a) Infinitivo: Estava a plantar flores. (nome do verbo)

b) Gerúndio: Estava plantando flores. (equivale ao presente)

c) Particípio: Tinha plantado flores. (equivale ao passado)

Além disso, em alguns casos, essas formas nominais poderão desempenhar as

Ex: O andar é algo que faz bem à saúde. (substantivo)

A água fervendo virou em cima da criança. (adjetivo)

O tempo perdido é um desperdício incalculável. (adjetivo)

METODOLOGIA CIENTÍFICA-MEI / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL-COB – 2016-1

1) Sublinhe os verbos das orações e diga se eles expressam ação, estado ou

1- Chovia e trovejava muito, por isso os parabrisas dos carros trabalhavam

2- As ruas estavam molhadas e sombrias.

3- Todos os anos nordestinos abandonam suas terras e partem para o sul, na

5- O homem parece um louco desvairado.

6- ―O calor não estava mole. Com as ruas da cidade esburacadas e intransitáveis,

7- Às vezes, abria a janela e avistava uma paisagem indescritível.

8- Não sou alegre nem sou triste. Sou poeta.

Nome: ____________________ Turma: