Trabalho de Gestão da Qualidade para entregar dia 04/042023

Modos de Produção e a Gestão da Qualidade

• Taylorismo
• Fordismo
• Toyotismo
• Volvismo

1. Conceitos de qualidade e gestão da qualidade

Qualidade Qualidade, segundo a ISO (International Standardization Organization), é a
adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem.
Em outras palavras, a qualidade é o nível de perfeição de um processo, serviço ou
produto entregue pela sua empresa.
Gestão da qualidade é a soma de processos, técnicas e estratégias com o objetivo de
assegurar que produtos e serviços sejam entregues conforme as expectativas. Isso
envolve desde as rotinas de atendimento até as de produção e pós-venda.
2. Evolução Histórica e Conceito de cada modelo de produção industrial
Taylorismo
Conceito
Desenvolvido por Frederick Taylor, com foco na realização do trabalho na fábrica
diretamente relacionado ao tempo das máquinas industriais. O objetivo era ganhar
produtividade e diminuir os desperdícios de materiais durante a produção.
Evolução histórica
O Taylorismo, também conhecido como Administração Científica, foi criado pelo
engenheiro mecânico americano Frederick Taylor, em 1911, e visava empregar os
trabalhadores da maneira mais eficiente possível .foi muito empregado em empresas que
desenvolveram linhas de produção de produtos.
Fordismo
Conceito O fordismo é um modelo de produção industrial criado nos Estados Unidos pelo
industrial Henry Ford. A linha de produção é um elemento característico desse sistema
produtivo. O progresso da industrialização gerou uma necessidade de criar técnicas de
produção que tivessem uma grande qualidade produtiva juntamente com a rapidez do
processo de produção fabril
Evolução histórica A história do fordismo iniciou nos países mais desenvolvidos do
mundo, a partir do final do século 19.
Toyotismo
O objetivo essencial do Toyotismo é uma fabricação de baixo custo, que atenda às
necessidades do cliente, sem utilização de um espaço enorme para o armazenamento de
estoque — por ser um país com pouca extensão territorial, esse era um fator importante
na concepção loyolista.
Evolução histórica este modelo produtivo foi desenvolvido entre 1948 e 1975 nas
fábricas da montadora japonesa de automóveis Toyota, da qual herdou o nome. O
método foi elaborado para recuperar as indústrias japonesas no período pós-guerra. Com
o país destruído, um mercado pequeno e dificuldade em importar matéria-prima, o Japão
necessitava fabricar com o menor custo possível. Perdura até os dias atuais
Volvismo
Conceito Volvismo pode ser entendido como uma expressão do modelo sueco de gestão,
caracterizada pelo altíssimo grau de informatização e automação, com um alto grau de
experimentalismo. Seu foco é no pleno emprego e no desenvolvimento de um empregado
criativo, multifuncional e flexível.
Evolução histórica Entre as décadas de 1960 e 1970 a Volvo sofre de escassez de
oferta de mão de obra nacional devido ao baixo desemprego e à alta escolaridade dos
trabalhadores, amparados ainda por sindicatos fortes e, portanto, com baixa demanda por
trabalhos manuais e repetitivos. Neste cenário desfavorável, a Volvo inicia uma série de
experimentos que visam o aumento da autonomia dos seus trabalhadores
(empowerment). Em meados dos anos 80, a Volvo introduziu esses novos conceitos em
três plantas: Kalmar (1974),Torslanda (1980) e Uddevalla (1989), que resultaram em um
excelente estudo de casopara a análise organizacional.
3. Como Esses Modelos de produção industrial impactaram a qualidade e gestão
da qualidade
Taylorismo - fordismo – impactaram no surgimento de modelos de controle de qualidade
que tiveram seu auge do início do século XX, até o final da segunda guerra mundial. estes
modelos eram focados primeiro no operador, depois no supervisor ate a etapa do controle
da qualidade focada na inspeção do processo de produção. Isso se deus devido ao
modelo de produção utilizado na época; produção com volumes crescentes auto ritmo
intenso de produção, crescimento sem controle, centralização e especialização do
trabalho
Toyotismo - influenciou na elaboração do controle estatístico de qualidade, por ser um
sistema de produção focado no gerenciamento dos processos, com a flexibilização da
produção, redução de estoques e produção enxuta (produzir só o necessário)
Volvismo – teve impacto e influência na criação do modelo de Gerenciamento da
qualidade no início da década de 80, devido ao seu modelo de produção ter como
características: altíssimo grau de informatização e automação, alto grau de
experimentalismo com foco no pleno emprego e no desenvolvimento de um empregado
criativo, multifuncional e flexível.
4. Perspectivas futuras da qualidade e da gestão da qualidade

Ao analisar o cenário das organizações em relação às ações relacionadas ao sistema de

gestão da qualidade, pode-se perceber em um primeiro momento que empresas que não
possuem uma cultura da qualidade enraizada sofreram reduções significativas nas áreas
de gestão e garantia da qualidade.
Por outro lado, no decorrer deste processo, novas oportunidades também surgiram. Uma
delas é que este novo momento forçou as empresas a olharem com mais atenção e
amadurecerem ações relacionadas ao gerenciamento de riscos e seu planejamento
estratégico. Para que as empresas sejam competitivas em 2022 e queiram manter um
sistema de gestão da qualidade efetivo, é importante realizar uma releitura de requisitos
da ISO 9001 que estejam relacionados às expectativas das partes interessadas, objetivos
da qualidade, além de todas questões estratégicas do negócio.

5. Considerações finais (conclusão de vocês sobre o assunto)

A visão sobre qualidade e gestão da qualidade depois da conclusão deste trabalho
melhorou bastante, principalmente ao estudar sobre a influência que os sistemas de
produção tiveram no desenvolvimento da gestão da qualidade nas empresas. Esses
modelos de gestão da qualidade evoluíram juntos com os sistemas de produção,
acompanhando a evolução tecnológica no mundo, da cultura de massas, das
necessidades dos clientes, do poder aquisitivo das pessoas.