DESENVOLVIMENTO DE

PRODUTOS
 Prof. Josean da Silva Lima Junior

o Graduado em Engenharia de Produção (UFCG);

o Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho

(UNIFIP);

o Mestre em Engenharia Mecânica (UFPE).

 Conteúdo Programático

o Unidade I – Introdução ao desenvolvimento de

produtos;

o Unidade II – Desenvolvimento de produtos: a

escolha;

o Unidade III – Desenvolvimento de produtos: o

produto;

o Unidade IV – O lançamento de produtos.

 UNIDADE I

INTRODUÇÃO AO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

 OBJETIVOS DA UNIDADE
o Conhecer a evolução do processo de desenvolvimento de produtos;
o Estudar diferentes metodologias de desenvolvimento de produtos;
o Compreender as vantagens e desvantagens de cada metodologia apresentada;
o Entender o que é um modelo de referência para o desenvolvimento de produto;
o Entender o que é o modelo unificado para o desenvolvimento de produto;
o Apresentar as principais características das macrofases do desenvolvimento de produto unificado.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

o O processo de desenvolvimento de um produto (PDP) é aquele

que relaciona a empresa e o cliente (ROZENFELD, 2006);

o Também pode ser definido como as etapas que abrangem

escolhas e ações para atingir o objetivo de desenvolver um novo
produto.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

o Os primeiros passos para o desenvolvimento de produtos

consistem em entender os processos pelos quais o produto será
moldado e criar uma estratégia de desenvolvimento focada no
atendimento às necessidades dos usuários.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o A história do desenvolvimento de produtos

✓ Martelos e instrumentos de corte foram as primeiras ferramentas

que o homem produziu;
✓ Estabelecimento dos processos artesanais de forma especializada;
✓ Com o fim da 2ª Guerra Mundial e a Europa praticamente toda
destruída, foi então que a atenção se voltou para os processos
produtivos.
✓ Com a globalização, a competitividade aumentou
consideravelmente, fazendo com que as empresas melhorassem
seus processos de produção.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Conceitos do processo de desenvolvimento de produtos

✓ Produto: é o resultado de um trabalho ou de uma atividade, ou,

ainda, aquilo que é produzido para venda no mercado;

✓ Projeto: é um esforço temporário empreendido para criar um

produto, serviço ou resultado exclusivo;

✓ Processo: Algo com elevado grau de incertezas e riscos, com

decisões que devem ser tomadas no início do processo e
manipulação de um alto número de informações.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Do Diagrama 1, é possível extrair que:

✓ Existem diversas abordagens que podem determinar os

fundamentos do desenvolvimento de produtos das empresas;
✓ Não existe um processo melhor ou pior, mas uma adequação dos
processos aos valores da empresa;
✓ O processo sequencial não está vinculado diretamente a outros
modelos de desenvolvimento de processos;
✓ As outras metodologias de desenvolvimento de projetos estão
intrinsecamente relacionadas e proporcionam um ciclo de
aprendizagem contínua e mais inovadora.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Fundamentos gerenciais e produtivos

✓ No início do século XX, a utilização do petróleo e energia elétrica foi

impactante nas indústrias e propiciou o surgimento da indústria
siderúrgica e química;

✓ Além disso, o capitalismo, como sistema econômico, vinculou ainda

mais a produção ao lucro. Esse conjunto de fatores foi o estopim
para a Segunda Revolução Industrial, fazendo com que as empresas
aprimorassem seus processos produtivos, dando origem às
diferentes estruturas produtivas.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Fundamentos gerenciais e produtivos

✓ Adam Smith, conhecido como pai da economia política, foi um dos

pioneiros, ao traçar as divisões das funções;
✓ Uma das maiores contribuições é a de Jules Henri Fayol, que cria
uma estrutura organizacional por níveis com foco na gestão;
✓ Frederic Taylor seguiu a mesma direção de Adam Smith e criou o
taylorismo.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Fundamentos gerenciais e produtivos

✓ Também utilizando a especialização da mão de obra nas linhas

automotivas, Henry Ford acrescentou ao taylorismo as esteiras de
produção, obrigando o operário a fazer sua tarefa em um curto
espaço de tempo, uma das principais características do fordismo.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Fundamentos gerenciais e produtivos

✓ Em 1973, com o ataque a Israel pela Síria e Egito, inicia-se a crise do

petróleo, e é necessário um novo processo produtivo. Então, o
japonês Taiichi Ohno, em visita a fábricas nos Estados Unidos,
percebe que não poderá adotar o fordismo e precisará de um novo
modelo, devido ao alto preço do petróleo, ao fato de a economia do
Japão ainda ser pequena e à falta de espaço físico para armazenar a
quantidade de estoque que o modelo de Ford exigia.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Fundamentos gerenciais e produtivos

✓ Ohno aplica, então, na fábrica da Toyota, um processo que tem as

seguintes características principais: os fornecedores produzem as
peças enquanto a Toyota faz a montagem dos automóveis
(terceirização); essas peças, por sua vez, chegam no momento em
que o automóvel será produzido, ou seja, sem estoque (just in time);
e a produção é conforme a demanda, também para não haver
estoque.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Métodos para o desenvolvimento de produtos

✓ Lean design (LD) é a visão do processo de desenvolvimento de

produtos pela óptica da filosofia lean;

✓ Assim como a lean production (produção enxuta), o principal

objetivo do LD é ter uma cadeia de atividades que agregam valor ao
produto, ou seja, eliminar tarefas e processos que demandam
apenas consumo de insumos, prazo e energia dos envolvidos.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Métodos para o desenvolvimento de produtos

✓ A engenharia simultânea é a abordagem sistemática para o projeto

integrado e concorrente de produtos e seus processos relacionados,
incluindo a produção e o suporte;
✓ Existem dois pontos que são fundamentais para a engenharia
simultânea: integração e paralelismo;
✓ A integração é a forma como se aborda o encontro dos envolvidos
no PDP, e o paralelismo é a estrutura na qual se organizam as mais
diversas atividades do PDP, tentando abordar os problemas o mais
rápido possível.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Métodos para o desenvolvimento de produtos

✓ Já o processo desenvolvido pela NASA e descrito por Robert G.

Cooper como stage-gate sugere que o processo de desenvolvimento
de produto deve conter determinados pontos em que é revisado;
nesses momentos, deve-se questionar se o projeto continua ou não
continua;

✓ Dessa forma, as empresas evitam continuar gastando dinheiro com

um produto que não deve ser concluído.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Métodos para o desenvolvimento de produtos
✓ Design for six sigma (DFSS) é um roteiro para o desenvolvimento de
produtos e serviços;
✓ Essa metodologia fornece uma forma de coletar e analisar
estatisticamente o que o cliente quer e, a partir dessas informações,
desenvolver os conceitos de produto para experimentar e melhorar
a qualidade do seu design;
✓ Com essas informações, é possível tomar decisões mais assertivas e
melhorar continuamente os produtos e serviços;
✓ O DFSS é composto por cinco fases: definição, medição, análise,
projeto e aprovação.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Métodos para o desenvolvimento de produtos

✓ Outro método de desenvolvimento de produtos é a engenharia

reversa, que tem esse nome porque parte da desconstrução de um
produto pronto, para o avaliar em detalhes;

✓ Segundo Lee e Woo (1998), essa seria a etapa de captação de dados

para um novo produto com melhorias ou completamente diferente
do utilizado no início do processo.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Níveis e estrutura organizacional

✓ Os níveis organizacionais, no geral, são divididos em três:

estratégico, tático e operacional;
✓ O nível estratégico é o nível de decisão sobre o comportamento da
empresa em relação à sociedade; é nesse nível que os
planejamentos são elaborados e definidos;
✓ O nível tático é aquele que são tomadas as decisões das relações
internas da empresa;
✓ Finalmente, o nível operacional é a linha de produção.
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
FUNDAMENTOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Níveis e estrutura organizacional

✓ Já a estrutura organizacional está relacionada ao posicionamento da

empresa com a hierarquia da empresa;

✓ Podemos ter uma estrutura organizacional com muitos patamares

de gerência, coordenação e direção (estrutura vertical) ou podemos
ter uma relação mais plana, com poucos cargos de gerência
(estrutura horizontal).
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o O modelo de referência é um conjunto de regras e procedimentos
definidos pela empresa para implementar o processo de
desenvolvimento de produtos;
o Para tal, a organização pode decidir usar ferramentas e características de
diferentes métodos;
o Importante ressaltar que o modelo de referência é tão burocrático
quanto sua estrutura organizacional; portanto, empresas mais
complexas, com diversos níveis de gerências e coordenações, terão, de
um lado, um modelo mais robusto e com mais estágios no
desenvolvimento dos produtos;
o Do outro lado, empresas que estão ligadas a métodos mais ágeis de
produção, com filosofias mais enxutas e cadeias hierárquicas simples,
conseguem ter modelos mais simplificados para integrar todo o processo
de desenvolvimento dos produtos.
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Desenvolvimento sequencial de produtos

✓ O modelo de referência com desenvolvimento de produtos

sequencial é aquele em que o pensamento do desenvolvimento de
produtos é o reflexo do processo de produção;

✓ Nesse modelo uma pequena equipe determina como e o que deve

ser desenvolvido, enquanto o restante da empresa atua na
produção, com pouca atuação nas escolhas e determinações do que
está se entregando.
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Desenvolvimento sequencial de produtos
✓ As principais características do processo de desenvolvimento de produtos
sequencial são:
1. A direção-geral da empresa não participa das definições e/ou não dá diretrizes
claras;
2. O planejamento estratégico da empresa não está vinculado ao desenvolvimento
de produtos;
3. Os profissionais que trabalham na empresa são extremamente especializados em
uma única disciplina;
4. A comunicação entre as diversas áreas da empresa tem ruídos e barreiras;
5. Pesquisa e desenvolvimento (P&D) da empresa não estão vinculados;
6. Clientes, parceiros e fornecedores participam apenas nas etapas finais do
desenvolvimento;
7. No geral, são empresas com hierarquia vertical e troca de informações horizontais.
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Desenvolvimento integrado de produtos

✓ Métodos, técnicas e filosofias como técnicas enxutas, engenharia

simultânea e até mesmo análise de estágios (stage-gate) vêm sendo
desenvolvidas para o que se pode chamar de desenvolvimento
integrado de produtos, momento em que todos os stakeholders do
processo passam a integrar e compor o PDP.
MODELO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
o Desenvolvimento integrado de produtos
✓ Podemos descrever o desenvolvimento de produto integrado com as seguintes
características:
1. O cliente é o foco do desenvolvimento do produto;
2. A direção da empresa está integrada com a equipe e com as diretrizes do PDP;
3. Equipes multidisciplinares estão envolvidas nos instantes iniciais do
desenvolvimento do produto;
4. A comunicação entre os envolvidos tem maior frequência e colaboração;
5. Pesquisa e desenvolvimento de produto (P&D) são uma única área da empresa,
com ligação direta com o planejamento estratégico;
6. No geral, são empresas com hierarquia mais desburocratizadas e voltadas às
pessoas.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO

o O modelo unificado é apresentado como uma proposta alinhada com o

planejamento estratégico empresarial, voltado às técnicas, aos métodos e às
filosofias que os autores utilizaram ao longo de toda uma vida de pesquisas e
implementações nas áreas de produtos;

o Esse modelo unificado pode ser dividido em três fases principais: o pré- -
desenvolvimento, o desenvolvimento e o pós-desenvolvimento, denominadas
macrofases.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO

o Pré-desenvolvimento

✓ O pré-desenvolvimento é a primeira etapa no processo de

desenvolvimento de produtos e existe para que sejam definidas as
diretrizes e características principais a partir do planejamento estratégico
da empresa;
✓ É nesse momento que o alinhamento entre as expectativas do nível
estratégico dá suporte para o planejamento dos níveis tático e
operacional;
✓ O pré-desenvolvimento pode ser dividido em duas etapas: planejamento
estratégico da corporação (ou negócios) e o planejamento estratégico de
produtos.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Desenvolvimento

✓ A fase de desenvolvimento de produto se inicia na definição de

prioridades estabelecidas na fase anterior;
✓ É a partir da liberação dos projetos aprovados que o desenvolvimento de
produtos é iniciado. Nesse momento, cada produto é entendido como um
projeto único, e há uma divisão em cinco etapas:
• Projeto informacional;
• Projeto conceitual;
• Projeto detalhado;
• Preparação da produção;
• Lançamento do produto.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO

o Desenvolvimento
✓ Uma análise que tem-se em
relação ao desenvolvimento
é que quanto menos
adiantado o projeto está,
maior é o grau de incerteza
quanto a ele, porém, os
custos de alteração são
pequenos. Com o passar do
tempo, as incertezas vão
diminuindo, por outro lado,
os custos para alterações
crescem.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Pós-desenvolvimento
✓ É nesta fase que o mercado está recebendo o produto desenvolvido pela
empresa;
✓ Nesse momento, a empresa começa o seu processo de análise de
desempenho do ciclo de vida do produto;
✓ A fase encerra-se quando o produto é retirado do mercado;
✓ Essa macrofase é importante, pois acompanha o produto, que pode ter
duração de anos no mercado, com suporte, garantia, assistência técnica e
levantamento da integração dos clientes e usuários consigo;
✓ O tempo de permanência do produto no mercado é função do
atendimento às necessidades e expectativas em relação ao mercado. O
momento certo para a retirada do produto do mercado é defi nido a partir
dessas análises de desempenho.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Fluxo das macrofases
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Fluxo das macrofases
✓ A partir do Diagrama 9, é possível compreender que:
1. Os custos de mudanças na macrofase de pré-desenvolvimento são os mais baixos;
2. Por outro lado, as incertezas na macrofase de pré-desenvolvimento são as maiores;
3. Na macrofase de pré-desenvolvimento, estão estabelecidas apenas as relações
estratégicas da empresa e as definições de metas;
4. Os custos de alterações no produto na macrofase de desenvolvimento têm uma
mudança acentuada de alteração, principalmente quando o produto já está em
produção;
5. Os custos de alterações são elevados na macrofase de pós-desenvolvimento,
principalmente pelo tempo de duração do produto;
6. Os riscos e incertezas vão diminuindo ao longo do tempo, uma vez que as equipes,
cada vez mais, já testaram suas ideias.
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Fluxo das macrofases
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS UNIFICADO
o Fluxo das macrofases
✓ A partir do Diagrama 10, é possível compreender que:

1. O desenvolvimento sequencial tem seu pico de interações quando os esforços e

custos são mais elevados; porém, os efeitos são menores;
2. O desenvolvimento sequencial, quando comparado à curva anterior, tende a ter
mais custo de alterações e um prolongamento da curva de incertezas;
3. O desenvolvimento integrado tem seu pico de interações com o projeto quando
está entrando na etapa de definições das diretrizes; portanto, seus custos de
alterações são menores;
4. O desenvolvimento integrado consegue acelerar a curva de aprendizagem,
reduzindo o pico de incertezas em períodos iniciais do projeto; portanto, as
alterações são mais baratas e mais certeiras.
 OBRIGADO!!!

NOS VEMOS NA PRÓXIMA AULA!