Aula # 09

Personalidade da Marca
Prof. Lucas do M. N. Cunha
lucas.monti@castelobranco.br

Ministrada em: 13/05/2019

 Pesquisa e Estratégia de Identidade de
Análise Marca Marca
Examinar a posição Estabelecimento de Desenvolvimento da
atual da marca, e diretrizes para o identidade de marca,
investigar possíveis direcionamento da concretizando sua
direcionamentos marca essência
 Pesquisa e
Análise Estratégia de
Pesquisa Desk, Marca Identidade de
Entrevistas com Marca
Segmentação,
Stakeholders, Pesq. de
Posicionamento, Moodboard, Tagline,
Reconhecimento
Plataforma, Identidade visual,
(Brand awareness),
Arquitetura, identidade verbal, etc.
Grupos de Foco,
Arquétipos, etc.
Análise do Ambiente,
etc.
Business Model Canvas | Imagem:Viversemchefe.com
Pontos de contato da marca

“Cada ponto de contato é uma

oportunidade para aumentar a
consciência de marca e promover a
fidelidade do cliente.”

WHEELER, Alina. Design de identidade visual.

Porto Alegre: Bookman Editora, 2008, p.13
Imagem: https://enterpriseblog.xoxoday.com/5-rebranding-campaign-done-right/2515
À esquerda:
Harley-Davidson Book
Club
Agência Lowe, 2014.

https://www.adsofthewo
rld.com/media/print/harl
eydavidson_book_club_1
À esquerda:
Harley-Davidson
Daytona Bike Week
2018

https://www.faceb
ook.com/harley-
davidson
Imagem: Luiza Helena Trajano
Fonte: http://marcas.meioemensagem.com.br/magazine-luiza/
Fonte: https://www.magazineluiza.com.br/portaldalu/ (2018)
Fonte: https://www.magazineluiza.com.br (2019)
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/02/21/lu-assume-de-vez-papel-de-digital-influencer.html
 “Enquanto personagens virtuais internacionais têm
chamado mais atenção por atuarem como influenciadoras
digitais ligadas ao mundo da moda e comportamento,
sendo os principais casos Lil Miquela e Noonoouri, que já
estiveram envolvidas em ações da Prada e foram citadas por
gente como o estilista Marc Jacobs e a top model Naomi
Campbell, no Brasil temos a nossa versão, mas ligada ao
mundo do consumo. Inicialmente tratada como uma “brand
persona”, a Lu, do Magazine Luiza, está virando expert em
tecnologia e passou a interagir mais com as pessoas – até
sobre outros assuntos, como quando reclamou do assédio
sexual feito em posts – nas redes em que atua”

https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/02/21/lu-assume-de-vez-papel-
de-digital-influencer.html
À esquerda:
Noonoouri, a boneca
virtual influencer de
moda

https://vogue.globo.co
m/moda/noticia/2018/
10/noonoouri-boneca-
virtual-e-influencer-
sensacao-da-
moda.html
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xb8SS7u0KGs
Personas
Definição
1. Personas são personagens ficcionais que sintetizam os
comportamentos de um segmento de clientes 
motivações, desejos, expectativas e necessidades 
reúne suas características mais significativas, detalha o
comportamento dos clientes;
2. As personas aproximam os valores da marca com os
valores do cliente  marcas nas quais você acredita,
compartilha de seus valores
3. A persona baseia-se na segmentação de clientes, mas
não significa o mesmo que público-alvo  humanizar;
Perguntas Orientadoras
1. Se a marca fosse uma pessoa, como se
chamaria? Quantos anos teria? Qual seria sua
renda familiar? Onde residiria?
2. Se a marca fosse uma pessoa, qual seria sua
ocupação? Qual sua escolaridade? Quais seriam
seus objetivos?
3. Se a marca fosse uma pessoa, quais seriam seus
hobbies? E seus hábitos de consumo? Que
lugares frequentaria? Quais marcas de roupa ela
utiliza?  descrever a persona da marca através
de objetos;
Persona x Público Alvo
Público-Alvo
1. Exemplo: Homens e mulheres, de 24 a 30 anos,
solteiros, graduados em arquitetura, com renda
média mensal de R$ 3.500. Pretendem aumentar sua
capacitação profissional e gostam de viagens. 
segmentação do mercado  gênero, faixa etária,
situação familiar, renda familiar, etc.
Persona
2. Exemplo: Pedro Paulo tem 26 anos, é arquiteto recém-
formado e autônomo. Pensa em se desenvolver
profissionalmente através de um mestrado fora do país,
pois adora viajar, é solteiro e sempre quis fazer um
intercâmbio. Está buscando uma agência que o ajude a
encontrar universidades na Europa que aceitem alunos
estrangeiros.  a marca como uma pessoa,
humanizada;
Referência: https://resultadosdigitais.com.br/blog/persona-o-
que-e/
Marcos Leite, Brand Book GNT (2011) | https://issuu.com/marcioleite/docs/brandbook_gnt
Marcos Leite, Brand Book GNT (2011) | https://issuu.com/marcioleite/docs/brandbook_gnt
Marcos Leite, Brand Book GNT (2011) | https://issuu.com/marcioleite/docs/brandbook_gnt
Marcos Leite, Brand Book GNT (2011) | https://issuu.com/marcioleite/docs/brandbook_gnt
Fonte: Templo.cc
Fonte: https://www.bubbledigital.com.br/2017/10/30/construa-sua-buyer-persona-usando-o-canvas/
Marcos Leite, Brand Book GNT (2011) | https://issuu.com/marcioleite/docs/brandbook_gnt
Moodboard ou Painel de Referências Visuais
Conceito Comentários

1. Moodboard é um painel de referências que 1. No processo de branding, o a ferramenta de

representa visualmente as ideias envolvidas em um moodboard poderia se encaixar em diferentes
projeto  nesse caso, uma persona; etapas  segmentação de mercado, personas,
identidade visual, tom de voz da marca, etc.
2. O moodboard representa a síntese visual de um
determinado propósito de comunicação 
como represento visualmente essa persona?
Fonte: https://12451822l2design2015.blogs.lincoln.ac.uk/2016/04/13/target-audience/
À esquerda:
Moodboard sobre
uma persona para a
Harley Davidson

http://interactiveftw.bl
ogspot.com/2010/03/
mood-board.html
 Atividade # 1
Persona + Moodboard
A2 #1: Persona + Moodboard
Descrição Comentários

1. Elaboração de uma Persona: Valendo-se dos 1. Trata-se da primeira etapa dos trabalhos de grupo
conhecimentos adquiridos em sala de aula ,vocês em A2, devendo ser apresentada junto das demais na
utilizaram um canvas de buyer persona para quinta-feira, 10/06/2019.
elaborar a persona para a marca  alinhar os
valores da marca com o novo produto ou serviço
proposto;

2. Coleta de Materiais: Vocês coletarão 15

referências visuais sobre a persona elaborada 
motivações, desejos, expectativas e necessidades
 consolidar um moodboard, em formato A3.
Etapas dos Trabalhos em A2(13/05/2018)

Personas +
Resenha sobre
Moodboard
Naming
13/05/2019
27/05/2019
 Dúvidas?
lucas.monti@castelobranco.br