SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA

FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR

Diretoria de Atendimento e Orientação ao Consumidor

Ficha de Baixa - Orientado a recorrer ao Poder Judiciário - SEM

Audiência

F.A.: 35.001.003.23.0002537
Fornecedor: MOVIDA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS S.A.
Consumidor: RODRIGO TADEU DE OLIVEIRA SILVA
Abertura: 16/01/2023 20:31

A presente reclamação foi registrada nesta Fundação, tendo sido tratada pelo setor
técnico, obedecendo os ritos estabelecidos nas Portarias Normativas que definem os
procedimentos no âmbito da Diretoria de Atendimento e Orientação do PROCON/SP.

O (A) Consumidor (a) solicitou a intermediação desta Fundação junto ao fornecedor

acima, pleiteando solução para seu problema, conforme documentação em apenso. Foi
encaminhada CIP à empresa, que não atendeu satisfatoriamente ao pleito inicial. O (A)
consumidor (a), manteve sua contestação, sendo aberto processo administrativo para a
área técnica, com envio de notificação ao fornecedor para apresentação de resposta
conclusiva.

Da análise do processo, verifica-se que NÃO houve atendimento da reclamação.

O procedimento administrativo é finalizado conforme argumentos de fato e de direito

consignados na Manifestação Técnica constante em sistema disponibilizado ao
consumidor.

Especialista: Rosana Arantes

Data da Baixa: 09/02/2023

Adoto como relatório as razões constantes do termo de audiência e/ou da manifestação

técnica da ficha de baixa, e, em consonância com o artigo 24 da Portaria PROCON n.º
247/2021 e suas alterações, dando-se por NÃO ATENDIDA a reclamação referente ao
Procedimento Administrativo em epígrafe e determino sua inscrição no cadastro de
reclamações fundamentadas de que trata o artigo 44 da Lei n.º 8.078/90.

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Rodrigo Tritapepe
DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR
FUNDAÇÃO PROCON/SP