ORIENTADORES:

RENATO MIAN & RENATO NAGAZAKI

Materia: Marketing Digital

 PARTICIPANTES:

BRUNA BRUGNERA MOREIRA

FERNANDA MALIENO MACHIONI
LETICIA MIRANDA F. BITTENCOURT
LETICIA NASCIMENTO NERIS
MURILO CAETANO C. SANTOS
SOFIA BARAÚNA DUARTE
THIAGO REIS DE OLIVEIRA SILVA
Historia do SPOTIFY
Spotify é uma plataforma que disponibiliza conteúdos de multimídia

(músicas, podcasts e vídeos) para serem ouvidos e vistos em tempo real.

Ele surgiu em 2006, mas só foi lançado no dia 7 de outubro de 2008

depois de muitos testes internos.

Foi fundado pelos empresários Daniel Ek e Martin Lorentzon; Daniel era

um programador que ficou milionário desenvolvendo sites e abrindo

várias empresas e Martin Lorentzon, um empreendedor sueco que havia

comprado uma das empresas de Daniel. O financiamento foi de 21

milhões de dólares de vários fundos e negociações com gravadoras,

muitas delas só toparam porque a própria indústria da música não estava

tão bem por causa da pirataria e um experimento pago poderia não só

ser uma salvação, mas uma inovação 💡

Naquele tempo as opções legais eram muito caras ou muito limitadas

como o iTunes , que você precisava comprar cada música que quisesse

escutar.
 Historia do SPOTIFY

No início, só se podia acessar a versão gratuita por convites, mas a assinatura estava liberada. A

idéia era controlar cadastros para criar um clima de antecipação, o que seria ótimo para seu

lançamento de modo que as pessoas ansiosas pedissem para os amigos.

Em 2009, quando surgiu a versão mobile no iOS 2010, o Spotify alcançou a marca de 10 milhões de

músicas no banco de dados. O número não só era impressionante, como também indicava que o

serviço estava chegando perto do grande rival da época iTunes, que apesar do funcionamento ser

diferente, não deixava de ser um importante concorrente.

Em 2011 eles foram para os Estados Unidos, primeiro país fora da Europa. Nesse ano, foi criada a

integração com o Facebook, para que você mostrasse o que estava ouvindo e o recurso bombou.
Já em 2012 vieram as aguardadas versões para navegador e Android. O que ajudou a popularizar o

Spotify em mais aparelhos.

Nesse mesmo ano a versão grátis ganhou uma limitação que desagradou. Os usuários que não

pagavam só tinham direito a 10 horas de transmissão por mês e repetição máxima de cinco vezes

de uma música. Isso durou até 2014, quando a versão gratuita só passou a exibir anúncios.
 No ano de 2013 o app para tablets e smartphones finalmente recebeu sua versão completa, no mesmo ano a

empresa encerrou a função de você comprar e baixar músicas avulsas, e a opção que existe até hoje é fazer

download das músicas em um e as executar offline dentro do app.

No fim de maio de 2014, o Spotify chegava oficialmente ao Brasil, depois de 1 mês de acessos só por convite. O

preço mensal era de 5,99 dólares, o foco era a briga contra a pirataria, uma guerra frequente aqui no país. Em

2015, ele começou também a adicionar podcasts, o que foi ampliado em janeiro de 2018, com o Spotlight, uma

adição audiovisual que inclui conteúdos extras como fotos e vídeos enquanto você escuta o áudio.

Sobre seus dados financeiros vimos que cerca de 70% da renda é repassada a artistas e gravadoras. O

pagamento é feito de acordo com a quantidade de vezes que a música é reproduzida, o que causa muita
controvérsia entre os músicos menos conhecidos.

 Lucro da Spotify
O Spotify teve lucro pela primeira vez no último trimestre de 2018 após mais de 10 anos de seu lançamento.

A causa para o Spotify ter demorado tanto para ter lucro é justamente pela versão gratuita e versão para assinantes. Na versão

gratuita são reproduzidos anúncios durantes os áudios, o usuário não pode pular músicas. Já na versão paga, os assinantes podem

escutar as músicas na ordem que quiser, pular, voltar, sem anúncios e fazer download dos conteúdos para escutar offline.
A grande questão da empresa é que nem metade dos seus usuários são pagantes e visando essa estimativa é que vamos fazer uma

Estratégia de Marketing focado no Brand Awareness para assim aumentarmos esse número de assinantes para que a empresa se

torne mais lucrativa.

Lucro/Margem Bruta do Spotify e Fluxo de Caixa Livre

As margens brutas estão presas nos 20 e

poucos anos, resultado da empresa

depender de uma música licenciada como

commodity – controlada por um oligopólio

de gravadoras.

Fonte: Apresentação do 2 Trimestre do Spotify. 22

 Proposta de Valor

Proposta de Valor
Premium Individual :
sem anúncios

Principais Parcerias ouça offline Paixão

Google toque o que quiser
Inovação

Ele mesmo em seus

Premium Duo : Sinceridade
Atividades
próprios Canais e
2 conta Premium
Diversão
Recursos
Duo mix: uma playlist só para vocês
Segmento de

Principais atualizada regularmente com músicas que os

Liberdade para ouvir o

dois gostam Clientes

Venda de
que quiser
Semanúncios
Pessoas por volta

Streamings de
Ouça off-line

dos 15 aos 45 anos,

músicas e Podcasts Premium Família :

geração Millennials
6 contas Premium para pessoas que moram

no mesmo endereço Público altamente

Family mix
Recursos Principais Conectado
Bloqueio de músicas explícitas Canais
Internet Sem anúncios + Mulheres
Ouça Off-line Instagram
AppleStory Buscam a satisfação

Tiktok
Playstory Premium Universitário : Pessoal
Desconto especial Twitter
Aplicativo / Site

SemAnúncios Facebook
Ouça off-line

Ouçao que quiser

Canvas Spotify
Custos Fonte de Receita
Custos de aquisição de

conteúdo sob controle no caso

Plano Premium Família
o Plano Individual
Pagamento de Royalties para
Plano Duo
artistas, Podcastse Gravadoras Plano Universitário
Parcerias por ex com a Netflix

 Pilares da cultura organizacional no Spotify

Autoliderança, confiança, liderança servidora, entre outros aspectos, formam os pilares da

empresa.
Uma das coisas que chama a atenção é o desenvolvimento iterativo na criação de protótipos,

confirmação de hipóteses, ajuste e lançamento de melhorias aos usuários.

Por ser uma startup sueca, um ponto de destaque é dar voz a todos os funcionários, pois o

país é fortemente baseado na democracia. Portanto, não é comum que um líder decida algo

importante sem antes ouvir seus liderados.

Missão: Valores:
Nossa missão é liberar o potencial da
• Paixão;
criatividade humana, dando a um
• Inovação;
milhão de artistas criativos a
• Sinceridade;
oportunidade de viver de sua arte e
• Colaboração;
bilhões de fãs a oportunidade de
• Diversão;
desfrutar e se inspirar por ela.

 Público-Alvo da

Marca Quais são as necessidades ao se

conectarem no SPOTFY
Passa Tempo
Pesquisas realizadas pelo Spotfy indicam
Relaxar
que 67% do seus Usuários fazem parte da
Expressar sentimentos
Geração Millennials ou seja a Y Bem estar
Nascidos entre 1980 a 1998 Distração
Público altamente Conectado 45 +
13%
Inovadores e Criativos
Impacientes 15 a 24 anos
Em busca da Satisfação Pessoal 35%

Mulheres são um público maior da

35 a 44 anos
plataforma 23%

25 a 34 anos
29%
Mapa de empatia
o que pensa e sente?
INFORMAÇÕES BASICAS: nos estudos ansiedade
nome: Laura lima futuro preocupações
idade: 24 relacionamento faculdade
Namorando com o Carlos trabalho angustia
lei da atração leveza
Quais são as dores ?
Inconsistência no sistema - suporte

o que fala e faz?

inalcançável
estuda fala de maneira jovem e

Cobranças indevidas
trabalha descontraida
Suporte (SAC) inalcançavel pega trasporte publico
passeia
vai a festas
Quais são as necessidades ?
relaxar
o que ouve? o que ve?
passar tempo
Tendências Feed Instagram
expressar sentimentos
trilhas sonoras for you tik tok
bem estar musicas series
diversão filmes
show
 Os principais concorrentes do

Spotify

A Apple Music possui 75 milhões de faixas, tem planos a partir de R$ 8,50 por mês. Ela também possui

programas transmitidos ao vivo ao longo de todo o dia, e disponibiliza áudios de entrevistas com

artistas. A plataforma de streaming de música da Apple é a segunda mais usada no mundo, com 15%

da preferência do público – mas ainda fica bastante atrás do Spotify, que concentra 31% dos usuários

conforme a MIDiA Research.

O streaming de música da Amazon faz parte dos serviços da Amazon Prime e tem custo de R$ 10

mensais. O acervo da plataforma inclui mais de 90 milhões de músicas, sessões de artistas em estúdio e

podcasts exclusivos, bem como reproduções de conteúdos produzidos por outros serviços de

streaming.
 Os principais
Global Streaming Music

concorrentes do Spotify subscription market, Q2 2021

O Spotfy é o líder do segmento. A plataforma

Outros
10%
concentra cerca de 31% do público.
Deezer
Nos 12 meses que antecederam o segundo
2% Spotify
trimestre de 2021, o Spotfy ganhou mais
NetEase
6%
31%

assinantes do que todos os outros serviços de

música, tendo um crescimento de 20% no número

YouTube
523.9 m
de assinantes. 8%
Total

1. Spotify
Tencent Music
2. Apple Music 13%
Os apps de música
3. Amazon Music Apple
15%
mais usados no
4. Tencent Music
5. YouTube Music Amazon
mundo 13%
6. NetEase

7. Deezer
8. Yandex

Sourrce: MIDIA Research Music Subscriber Share Model 11/21

 Analise SWOT

Pontos Fortes Pontos Fracos

Boa reputação, por ser líder e pioneiro
Requer conexão com a Internet.
em comercializar serviço de Streaming de

música.
Tem uma extensa biblioteca de músicas.
Uma das marcas mais populares atualmente.
Muito semelhante a outros aplicativos de
streaming de música.( estão investindo muito
em Podcasts atualmente para dar um novo ara
para o app
As taxas de licença resultam em altos

custos em royalties para o spotify.

É um aplicativo que pode ser

personalizado pelos usuários.

https://paginapropria.com.br/analise-swot-spotify-para-2022-26-pontos-fortes-e-fracos/
 Analise de Marketing
Pontos Positivos Pontos Negativos

Investe altamente em sua proposta de valor No marketing digital da plataforma spotify

observamos que ela investe em seu crescimento e

Alinhamento na sua comunicação em todos os seus canais

evolução constante não deixando a desejar em

,sabendo o porquê dela existir, para a spotify é ter

suas ações e campanhas
acessibilidade a música "música para todos "que reflete no

seu modelo freepremium que dá essa possibilidade e

acessibilidade ao público de ouvir músicas Boas

Está presente nas plataformas mais utilizadas pelo seu

público alvo, o que faz com que ele tenha sempre uma boa

conexão com eles .

Reconhece quem é o seu público, eles sabem com quem

estão falando o que é primordial, para falar com esse

público a spotify utiliza muito o storytelling

 Stakeholders Spotify
Clientes Funcionarios

Concorrentes Acionistas

Comunidade Músicos, Cantores

Influenciadores Governo
Internet
Mídias Sociais

Internos Externos

1° Funcionários

2° Músicas 1° Clientes
3° Músicos, Cantores e
2° Concorrentes
Bandas 3°Acionistas
4°Internet 4°Comunidade

5°Influencedores
6°Governo
7°Internet

 Fluxograma do App

Com N°

Com Google
Baixar o

Cadastro Inscrever E-mail Senha

Aplicativo
Com Facebook

Aceitar

Termos
Nome Gênero Data de

condições Nascimento

Escolha
Anúncio voltado

Aceitar Política

de
para Conta

de Privacidade
Artistas Premium

Página Inicial
Fluxograma App SPOTFY
 Levantamento de Estratégias

Digitais Utilizadas pela SPOTFY

Possui o Aplicativo Spotify

Possui Site - Spotify Web Player

 Dados das Redes Sociais
Instagram
Instagram Spotify
Twitter Spotify

Facebook com

Spotify Brasil Word Brasil

23 Milhões de

1.3 Milhões de
8.7 Milhões de
382,8 Mil

seguidores
seguidores seguidores seguidores
E-mail Marketing do Spotify
How tech
affects companies,
Utiliza anúncios, com uma linguagem

informal, utilizando memes voltada

pra a geração Z e alfa(jovens).

no matter the industry

Whether you're in education, medicine, or engineering, how
you work has been vastly affected by technological
advancements, including new computers, data software, and
various tools people did not have access to in decades past.
From the way you tackle your tasks to how you communicate
with coworkers, technology has created ripples of change that
have benefited companies in every industry.
Conectados pela Memória

Conectados pela Memória

Campanha Conectados pela Memória vem como uma

ação de Brand Awerness, ou Consciência de marca aonde

o foco é fazer o público-alvo ao final da experiência se

lembrar da marca e torná-la diferenciada no mercado.

Temos como meta dessa ação o aumento de 25% no

número de usuários do Spotify Gratuito de São Paulo-SP a

se inscreverem nos planos Duo e Família.

Para incentivar essa pessoas a se inscreverem em um

desses planos ao interagir com um dos Mp4 gigantes

espalhados por São Paulo nos pontos de ônibus e

Postarem com a #Conectadospelamemória

aos novos assinantes além de ganharem o 1 mês

totalmente Gratuito também ganharão 50%de desconto

na 2° Mensalidade.
Validos apenas para os planos Duo e Família.

Como Ferramenta para analisar a performance no total da

campanha estaremos utilizando o Google Analytics.

Peças para a Ação-Conectados pela Memória

Obrigado!!