Bruno

de Oliveira
Ecommerce Startup

Como iniciar e validar seu negócio

de Ecommerce partindo do zero

ISBN: 978-85-5697-467-9

Declaração e Ganhos Com O Uso De Nossos Produtos

Este livro não faz garantias sobre a sua habilidade de ganhar dinheiro com as nossas ideias,
informações, ferramentas ou estratégias. Tenha em mente que nada no livro e nos seus produtos
são algum tipo de “esquema fraudulento, pirâmide ou negócio ilegal” para ganhar dinheiro online.
Também não trabalhamos com o conceito de "ficar rico rápido" com uso de artifícios e
ferramentas ilegais.

Não garantimos que nossos clientes irão alcançar os mesmos resultados apresentados no livro,
uma vez que isso depende exclusivamente do trabalho e dedicação individual de cada um.

O que podemos garantir é sua satisfação com nossos treinamentos. Nós damos uma garantia
incondicional de 7 dias de acesso ao material, de modo que, se você não ficou feliz por qualquer
razão, simplesmente peça pelo seu dinheiro de volta caso esteja no prazo da garantia. Você deve
saber que todos os produtos e materiais produzidos pela nossa empresa são feitos com
propósitos educacionais e informacionais.

Nada neste livro e nos sites de nossos produtos são uma promessa ou garantia de futuros
rendimentos. Nós não fornecemos nenhum aconselhamento legal, médico ou de outras áreas
profissionais.

Qualquer dado financeiro presente neste guia e de seus produtos são somente ilustrativos e não
devem ser considerados como um ganho comum, ganho exato ou promessa de renda no futuro.

Tenha precaução e sempre consulte um advogado ou profissional para te aconselhar com

informações ligadas à mudança de estilo de vida ou nos seus negócios.

Você é totalmente responsável pelas suas decisões, ações e resultados na vida. Por meio dos
seus registros no site você concorda em não nos responsabilizar, em nenhum momento ou
circunstância, por qualquer decisão, ação ou resultado deste conteúdo. Caso ainda tenha alguma
dúvida, entre em contato conosco: contato@ecommercenapratica.com

Prefácio
Quero começar este livro te dando os parabéns! Fico muito feliz em
saber que você tomou a importante decisão de comprar o livro. Anima
mais ainda o fato de você estar interessado de verdade em iniciar (ou
alavancar) um negócio no segmento de ecommerce.

Isso me diz quatro coisas sobre você:

Você sabe ou imagina o poder que existe no segmento de

1.
ecommerce porque já percebeu que esse será o principal meio por
onde as pessoas farão suas compras no futuro. E mais: também
começou a perceber que a empresa que ficar fora dele estará
praticamente fora do mercado;

Imagino que você queira conquistar sua independência financeira,

2.

além de conseguir a tão sonhada liberdade de tempo que só um

negócio próprio pode lhe proporcionar;

Acredito que você não queira de forma alguma ficar de fora da

3.
oportunidade única que o mercado de ecommerce pode
 proporcionar a quem se aproveitar disso agora e durante os
próximos anos;

E provavelmente você não aguenta mais perder horas do seu dia

4.

no trânsito, indo e voltando de um trabalho do qual não gosta,

prestando contas a pessoas que também não gosta. Pode até ser
que você goste um pouco, mas, no fundo, o sentimento é que "já
deu... preciso cuidar do meu próprio futuro. ”

Modéstia à parte, este livro caiu como uma luva para você.

Eu vou te mostrar alguns conceitos que aprendi e outros que eu mesmo

desenvolvi durante os últimos 17 anos enquanto estudava, testava,
investia e queimava dinheiro com anúncios, ferramentas e estratégias
que nunca iriam funcionar.

Você terá o privilégio de pegar somente o que funciona no

ecommerce. Vou te poupar anos de estudo e testes que você teria
que fazer por conta própria para identificar o que funcionaria e o
que não funcionaria no seu negócio.

Ao longo das próximas páginas você conhecerá o supra-sumo do

ecommerce resumido em conceitos simples para que qualquer pessoa,
de qualquer idade, possa aprender e aplicar rapidamente.

As técnicas e estratégias que vou lhe apresentar neste livro fazem parte
de uma nova onda de transformação pela qual o mercado de
ecommerce vem passando e que vai fazer com que ele mude
completamente.

Este novo cenário do ecommerce veio para ficar e transferir grande parte
do “poder" para as mãos dos pequenos empresários que se aventurarem
nesse momento de mudança.

Então....
Prepare-se!

Estamos vivenciando hoje o início de uma nova era dentro do

mercado de vendas online. Somos parte da elite que desbrava
conceitos e tendências que a maioria das pessoas não acredita ser
possível realizar.

Você tem a chance de entrar no mercado no exato momento de

transformação, podendo fazer parte da nova elite que se formará nos
anos que estão por vir.

Nas próximas páginas falarei mais da transformação que está

acontecendo nesse exato momento no mercado ecommerce e também
da nova elite de empresários que está se formando.

Eu faço parte da nova era do ecommerce desde que decidi, há alguns

anos, desbravar o mercado online do jeito que era e tentar fazer as
coisas de forma diferente.

Bom… deu certo para mim e, para sua sorte, estou aqui para contar tudo
que funcionou e como deve ser feito.

Você está a um passo de se juntar a mim e a centenas de empresários

que fazem parte do Ecommerce na Prática. Espero que goste da leitura
e aprenda um pouco do que vivemos diariamente em nossos negócios.

Bem-vindo ao nosso mundo! Bem-vindo ao ecommerce feito de forma

sustentável, lucrativa e altamente escalável!

Bem-vindo ao mundo das Startups de Ecommerce!

Bruno de Oliveira

Um Novo "Start" em sua Vida
Considere hoje um dia muito especial, porque vou lhe mostrar
exatamente como criar uma startup de ecommerce de sucesso, lucrativa
e altamente escalável, do absoluto zero.

O melhor de tudo: você poderá começar este negócio em pouco

tempo, com baixíssimo investimento, iniciando a operação de casa
no seu tempo vago e sem precisar ser um expert em programação
ou internet.

Imagino que isso se aproxima bem do que você está procurando.

Estou certo?

Você realmente deseja conquistar sua independência financeira e

liberdade de tempo?

Deseja criar um negócio de ecommerce simples e altamente lucrativo na

internet?

Então peço para que abandone todas as distrações possíveis agora...

Desligue sua TV, seu computador e seu celular e preste bastante

atenção ao conteúdo que vou transmitir a partir de agora.

Fiz questão de ler este livro depois de finalizá-lo e garanto a você que,
se fizer de forma concentrada, poderá finalizar essa leitura em pouco
mais de uma hora.

Somente depois de desligar tudo volte aqui à leitura...

Combinado? Ótimo!
Este é um conteúdo exclusivo. Apenas pessoas que adquiriram este
livro terão acesso a ele. Você vai aprender o mesmo método
particular que eu uso para faturar alto no mercado de ecommerce
vendendo os produtos que gosto pela internet, com campanhas
automáticas gerando vendas e lucro todos os dias…

Se você está lendo este livro, parabéns!

É provável que você já saiba que muitas pessoas ainda não acreditam
que é possível ganhar dinheiro no mercado de ecommerce, começando
"pequeno", trabalhando em casa e com pouquíssimo investimento.

Você verá como isso é totalmente possível e, acima de tudo, REAL!

Além disso, tenho uma grande surpresa para você até o final desta
leitura, ok? Promete para mim que vai ler tudo até o final?

Ótimo! Estamos de acordo!

Antes de começar a revelar o meu método para iniciar e validar

startups de ecommerce do zero, quero me apresentar oficialmente.

Meu nome é Bruno de Oliveira, sou empresário e investidor no segmento

de ecommerce há mais de 17 anos e, nos últimos 3 anos, venho
trabalhando de forma consistente não só com meus "ecommerces", mas
ensinando o que faço às pessoas, do jeito que faço.

Já fui referenciado por grandes portais, como: UOL, Infomoney e Exame.

Em 2017 ganhei o prêmio de Melhor Profissional de Ecommerce do ano
por meio de votação popular no evento Afiliados Brasil.

Embora hoje seja reconhecido no mercado como um dos maiores

especialistas em ecommerce do Brasil, nem sempre foi desta forma.

Iniciei as vendas pela internet totalmente por acaso - na verdade, por

puro acidente. Para ter uma ideia, comecei a trabalhar com isso depois
de tanto pesquisar modos de ganhar dinheiro pela internet…

Percebi que poderia comprar produtos de lojas físicas que vendiam

"barato" aqui na minha cidade e vender "mais caro" na internet e,
obviamente, ficar com o lucro.

Após algumas semanas e testes, consegui realizar minha primeira

venda, o que serviu como uma injeção de combustível nessa
experiência.

A primeira venda me mostrou que vender online era possível e real.

Você vai entender dentro de alguns dias, quando realizar sua primeira
venda.

Como eu não tinha dinheiro para estoque na época, comecei vendendo

aquilo que tinha em casa. Sério! Comecei vendendo as peças do meu
próprio computador.

Na verdade, comecei com uma única peça. Foi um "drive de gravador de

CD" do meu computador, algo que eu utilizava muito pouco...

Percebi que haviam muitas pessoas pesquisando por esse produto na

internet e decidi fazer um anúncio pegando ideias de outros vendedores.
Em alguns minutos meu gravador estava disponível para venda online...
foi incrível!

A realização da venda não foi tão rápida assim. Eu era um vendedor

novato no site, não havia reputação sobre mim, nenhum histórico…
Ainda assim, alguns dias depois começaram a surgir dúvidas de clientes
interessados. Eles queriam saber coisas sobre valor de frete, como seria
feita a instalação, etc. Mais alguns dias e recebi um e-mail:

"Parabéns! Seu Produto Gravador de CD LG foi vendido."

Lembro que foi um momento de felicidade absoluta, foi difícil de

acreditar. Mas era real, era verdade…
No dia seguinte à comprovação de pagamento do produto, embalei-o e
postei na agência dos Correios mais próxima da minha casa.

Essa foi a prova que eu precisava para entender o negócio era viável. Eu
poderia continuar fazendo aquilo e ganhar dinheiro em casa.

A primeira venda funciona como uma espécie de aprovação: depois que

faz a postagem do pacote, sente uma realização que mal pode
descrever. É uma felicidade absoluta e - quase - uma certeza que muitas
outras vendas virão… Parece estranho, mas você vai entender logo que
realizar a sua!

No mesmo dia eu fiz uma pesquisa em lojas físicas da minha cidade; se

eu queria continuar com o negócio, precisaria encontrar um fornecedor
que vendesse os produtos com preço abaixo do valor que eu pretendia
vender.

Encontrei o anúncio de uma loja de informática que ficava no centro da

cidade e fui até lá ver o que podia conseguir. No fim, negociei um valor
em torno de 30% abaixo do que eu venderia online. Nada tão expressivo
assim, mas já foi um bom começo. Não fiz contrato e nem precisei
comprar nada de estoque. O combinado foi apenas uma condição
especial sempre que eu precisasse comprar.

A ideia era fazer o seguinte:

Vender o Produto Online;

1.

Pegar o Dinheiro do Cliente (na época pagava via depósito em

2.
conta bancária);

Ir até a loja comprar o Produto (no mesmo dia);

3.

Postar o produto nos Correios.

4.
Sendo assim, reativei o anúncio do mesmo gravador mencionado
anteriormente. Em poucos dias fiz a segunda venda, seguida de outra,
depois outra, outra...

Foi assim que dei o primeiro passo.

Eu tinha 16 anos naquela época, morava com os meus pais e estudava

de manhã. Em pouco tempo comecei a ganhar uma quantia expressiva -
especialmente se tratando de um garoto sem despesa alguma com a
qual arcar.

Vamos fazer umas contas:

Eu vendia o gravador por R$ 135,00 e o comprava por R$ 89,00. A cada

venda eu tinha uma despesa de cerca de 10 reais com transporte (para
ir comprar o produto) e embalagem.

Preço de Custos por Preço de Lucro por

Custo Venda Venda Venda

R$ 89,00 R$ 10,00 R$ 135,00 R$ 36,00

Supondo que eu fizesse 1 (uma) venda por dia:

Lucro por Venda R$ 36,00

Vendas por Dia 1

Lucro no Mês 36 x 30 = R$ 1.080,00

Sabe o que acontece quando você começa a vender pela internet com
consistência e trabalhar com qualidade, buscando pela satisfação do seu
cliente?

Seus anúncios começam a ter mais visibilidade e destaque nos portais e,

com isso, você vende mais.

3º Mês de Negócio

Vamos supor que, dois meses depois, eu tivesse aumentado as vendas

para 5 (cinco) por dia.

Lucro por Venda R$ 36,00

Vendas por Dia 5

Lucro no Mês (36 x 5) x 30 = R$

5.400,00

No ecommerce, quando você tem sucesso, visibilidade e uma boa

reputação, os clientes começam a pedir por outras coisas, outros
produtos.

Com isso, vamos supor que a partir do terceiro eu tenha passado a

vender um segundo produto, ou seja, algo além do gravador de CD.
Suponhamos tenha vendido memórias para computador.

Para facilitar nossas contas, vamos imaginar que os valores, custos e

preços de venda do segundo produto eram idênticos ao do primeiro.
Como você já tem uma boa reputação, "engrenar" esse segundo produto
será muito mais fácil e rápido do que foi o com primeiro produto.

Digamos que no primeiro mês eu faça 1 (uma) venda de memória por

dia. Paralelamente, as vendas do primeiro produto aumentaram para
uma média de 8 por dia.

4º Mês de Negócio

Gravador de CD

Lucro por Venda R$ 36,00

Vendas por Dia 8

Lucro no Mês (36 x 8) x 30 = R$

8.640,00

Memória

Lucro por Venda R$ 36,00

Vendas por Dia 1

Lucro no Mês 36 x 30 = R$ 1080,00

No quarto mês de negócio já estava atingindo um LUCRO de quase 10
mil reais.

E um detalhe que não podemos esquecer: SOZINHO, SEM

DESPESA, SEM FUNCIONÁRIOS, SEM ESTOQUE.

Tudo funcionando no estilo "Just in Time". [1]

Agora eu quero que você imagine uma coisa…

Qual impacto que teria 10 mil reais a mais no orçamento da sua família?

Você tem noção disso?

Eu consigo imaginar alguns pontos positivos dessa renda:

Vocês estariam mais felizes

●

Você estaria se sentindo realizado

●

Seus filhos teriam acesso a uma educação de melhor qualidade

●

Você e sua família poderiam ter uma qualidade de vida superior a

●
maior parte dos brasileiros.

Ajudar você a protagonizar essa mudança faz parte da minha missão

desde que fundei o Ecommerce na Prática.

A história que eu te contei é uma espécie de parábola inspirada em

minha própria história. Foi exatamente isso o que fiz lá trás, entre os
anos 2000 e 2001.

No entanto, talvez você esteja pensando que os tempos mudaram, que

hoje em dia "não é assim tão fácil".
Mas, espera aí…

Quem disse que foi fácil?

Não foi fácil para mim, nem será para você.

No entanto uma coisa eu posso garantir: será MUITO mais fácil para
você do que foi para mim.

Tenho certeza disso porque na época eu tive que me virar e testar muita
coisa. Tive que aprender tudo sozinho. Não tinha ninguém para me
ensinar, ninguém sabia nada de ecommerce no Brasil.

Eu desbravei esse mercado, fiz acontecer e hoje estou aqui, pronto para
lhe entregar somente o que funciona.

Não tenho certeza, mas, "dando um chute certeiro", diria que só 20%
das coisas que testei deram certo. Os outros 80% não deram, mas foram
necessários para que eu encontrasse o que funcionava.

Foram muitas noites não dormidas, muitas horas de estudo, centenas de

páginas de livros e milhares de eventos, palestras e cursos para
encontrar esses 20% que funcionam.

A boa notícia é que você não terá que passar por isso! Estou aqui
para lhe entregar somente o que funciona, o que dá certo, deixando de
lado tudo que faria você perder tempo.

Entretanto, mesmo assim sua jornada não vai ser fácil…

...e nem precisa ser!

Você é forte o bastante para vencer cada obstáculo e desafio que irá
encontrar.
Sobre a questão da época atual em comparação com quando eu
comecei:

Não acredite nisso. É pura besteira!

O mercado hoje é mais maduro, conta com mais ferramentas, mais

facilidades, mais consumidores. Na época quase ninguém confiava no
ecommerce. As pessoas simplesmente não acreditavam que receberiam
os produtos. Era difícil convencer um cliente a fechar uma compra.

Hoje em dia é mil vezes mais fácil. Acredite! Eu sei do que estou falando,
afinal vejo diariamente centenas dos meus alunos aplicarem esses
conceitos e seguirem passos bem próximos dos meus.

Vou te confessar uma coisa: a velocidade hoje em dia é muito maior.

Chega a ser impressionante em alguns casos. Ao longo do livro, vou te
mostrar alguns exemplos reais dos "dias de hoje".

Portanto, valorize isso! Se você continuar a ler esse livro com

atenção eu tenho certeza que você conseguirá repetir os meus
passos.

Minha missão é ajudar o maior número de pessoas que estão

interessadas em iniciar um negócio a empreender no mercado de
ecommerce, atuando de forma sustentável e crescente.

Aos meus alunos, eu entrego resultados avançados tanto a curto quanto

a longo prazo. Por isso, relaxe aí em sua cadeira e preste bastante
atenção a todo conteúdo que vou lhe entregar neste livro.

Definitivamente não há nada parecido com os ensinamentos que

vou dar a você nas próximas páginas, por isso eu peço que
continue aqui comigo.

Este livro é sobre como você pode seguir o mesmo caminho que eu fiz
partindo do absoluto zero, sem precisar investir em plataformas caras,
sem precisar investir em estoques enormes e sem precisar ter nenhum
tipo de experiência...

Vou te mostrar exatamente o mesmo método que eu usei e que várias

outras pessoas comuns também estão usando. O método que permite
construir uma legião de pessoas interessadas em um assunto específico
e vender para elas produtos pela internet lucrando com isso.

Então, se você quer realmente construir seu negócio lucrativo,

automático e completamente escalável, vendendo os produtos que você
gosta e sendo reconhecido como uma autoridade na sua área em todos
os lugares do Brasil, este é o livro mais importante da sua vida…

Ao final desta leitura você terá aprendido como implementar uma

estratégia simplificada, passo-a-passo e automática que permitirá
gerar vendas na internet todos os dias, faça chuva ou faça sol.

Esta estratégia não requer muita assistência, melhoria ou mudança.

Uma vez implementada, seu único movimento será para produzir
conteúdos interessantes para sua audiência, gerando vendas e lucros
que podem ultrapassar rapidamente os 3 mil reais por mês…

Para manter essa engrenagem funcionando online, você fará parcerias

com fornecedores estratégicos que poderão vender os produtos a preço
de custo, repondo estoque sempre for necessário.

Você poderá também vender seus próprios produtos, caso seja

fabricante de alguma coisa ou trabalhe com produtos artesanais. Essa
estratégia também funciona para esse tipo de caso.

Uma vez configurada essa engrenagem, seu único trabalho será

"colocar combustível" para que ela nunca pare e "gire" o mais rápido
possível…

Posso adiantar que quanto melhor você se tornar em "colocar o

combustível" na engrenagem, mais rápido crescerão seus resultados.
Eu passei anos desenvolvendo esse sistema perfeito que
pouquíssimas pessoas conhecem. Considere-se um felizardo por
ter acesso a esse material.

Por isso, leia este livro até o final, porque hoje você vai aprender:

1. Como funciona um negócio de ecommerce;

2. Como implementar nossa estrutura exclusiva;

3. Como encontrar seu nicho de mercado e principais produtos;

Como gerar suas primeiras vendas e faturar seus primeiros

4.

R$1.000,00 na seu ecommerce , de forma simples, rápida e

garantida.

Talvez você já venha tentando muitos métodos para ganhar dinheiro

online ou montar negócios, mas acredite:

Você simplesmente não conseguiu até hoje ou não teve os resultados

que esperava porque aprendeu errado…

Se você deseja construir um negócio sólido na internet, se deseja

conquistar sua liberdade financeira e qualidade de vida, este livro é
para você.

Se você acredita que é possível trabalhar no conforto de sua casa,

dando atenção aos seus filhos , apenas com seu computador e uma
conexão com a internet, este livro é para você.

Se você já tentou de tudo para vender pela internet, mas ainda não
conseguiu, este livro é para você.

Veja: eu entendo que você pode ser um pouco cético quanto aos meus
resultados (os quais mostrarei mais à frente) e aos resultados de meus
alunos, mas, como eu te contei anteriormente, não desenvolvi isso do
nada.

Eu levei mais de 17 anos para implementar toda a estratégia que vou

entregar para você hoje.

Sei também que você pode duvidar de si mesmo, mas, acredite,

estou aqui para lhe mostrar o caminho mais exato, o atalho que
permite qualquer pessoa a fazer o mesmo que eu faço.

Agora eu preciso contar as regras da casa...

Isso não é um botão mágico que você aperta e começa a imprimir

1.
dinheiro no seu computador;

Isso não é um método complicado que somente experts em

2.
internet podem aprender;

Isso não é um método onde você tem que investir muito dinheiro
3.
para obter resultados inicialmente rápidos;

Isso não é um método que você precisa contratar plataformas

4.
caras e fazer anúncios em todos os lugares;

Definitivamente isso não é somente para pessoas mais novas que

5.
possuem facilidade com computadores;

É preciso aplicar as técnicas e estratégias contidas nesse livro e

6.
se dedicar com afinco para que toda essa estrutura funcione no seu
negócio.

Caso você que está lendo esse livro esteja sentindo agora aquele
friozinho na barriga... aquele medo de iniciar um negócio e "quebrar a
cara"... saiba que ter medo de errar é normal.

Sobre isso, preciso fazer uma confissão…

"Errar demais me deu uma vantagem sobre você"

Conforme eu disse, trabalho com ecommerce desde os meus 17 anos.

Hoje, tenho 33. Ao longo de todos estes anos, falhei do que acertei.

Foi por conta destas minhas falhas que aprendi muito. E, por eu ter
falhado muito, hoje sei exatamente o que dá e o que não dá certo - e
esta é a minha vantagem sobre você.

Talvez você não tenha experiência nenhuma com negócios ou com

vendas online e, provavelmente por isso, pode estar surgindo este receio
de dedicar um pouco do seu tempo a este tipo de atividade.

Mas veja…

Eu já errei por você. O que vou lhe mostrar aqui hoje são somente os
meus acertos…

Bom, hoje, em meus negócios de ecommerce, faturo mais de

R$100.000,00 por semana, às vezes chego a bater R$500.000,00
(numa semana de black friday, por exemplo).

Mas nem sempre foi assim…

Se você já tentou montar um negócio ou vender pela internet e acabou

tendo prejuízo, você não está sozinho…

Eu sei como é isso.

Eu já fiz o mesmo que você, e por isso nós temos muito em comum…

Eu comecei sem nada, vendendo as peças do meu próprio

computador. Demorei semanas para realizar minha primeira venda.
Cheguei a gastar muito dinheiro com cursos que não ensinavam
nada e com plataformas caras e complicadas que não atendiam
minhas necessidades.

Somente com o tempo - e errando - que entendi onde poderia acertar.

Comecei a estudar o mercado americano de ecommerce. Saiba que,

hoje, eles estão no mínimo 10 anos à frente do mercado brasileiro.
Naquela época estavam uns 50 anos à frente.

Lá já havia gente fazendo fortunas vendendo produtos online há muito

tempo, por isso eles possuiam uma experiência muito maior.

O fato é que fui observando o que eles faziam lá e, aos poucos, fui
aprendendo os conceitos chave que ajudam a dar maior visibilidade aos
meus produtos.

Outra coisa que vale ressaltar é que ecommerce é varejo, é comércio ,

só que por meio eletrônico.

Procurei aprender com varejistas experientes como encontrar e negociar

com bons fornecedores, como negociar com clientes, como vender, etc.
Tive bons mentores nessa área.

Com o tempo fui ajustando todos os conceitos aprendidos à minha

própria realidade. Fui adaptando o que faziam "lá fora" ao mercado
brasileiro e pude entender cada detalhe do processo. Assim
comecei a ter resultados incríveis de forma muito rápida.

Ao longo dos últimos 15 anos venho fazendo exclusivamente isso.

Eu vivo de ecommerce hoje em dia! E, modéstia à parte, vivo muito

bem...

Moro no metro quadrado mais caro do Rio de Janeiro e meu escritório

fica no mesmo bairro, a menos de 1 quilômetro de casa. Não tenho
vergonha em dizer que estou praticamente de férias todos os dias.
Não importa o que eu faça, meu negócio é automático e trabalha
por mim.

Isso não quer dizer que eu não trabalhe atualmente. Eu trabalho todos
os dias, porém meu trabalho consiste em "ajustar a máquina" para que
ela aumente e acelere a cada dia, aumentando meus resultados de
forma crescente e constante.

Também faz parte do meu trabalho diário criar processos e contratar

pessoas competentes para quem eu possa delegar a parte operacional
dos meus negócios. Parte importante da minha rotina consiste em
gerenciar e motivar essa galera.

Porém, se eu não quisesse "aumentar o tamanho do bolo", ou seja, fazer

esse negócio continuar crescendo, eu não precisaria de nada disso.
Poderia "tocar" meus negócios com duas a quatro horas de trabalho
diário. Isso seria mais que o suficiente para "manter tudo funcionando"...

Com este sistema você poderá conquistar liberdade financeira,

autonomia nas decisões de sua vida e declarar independência de
uma vez por todas, como eu consegui e como centenas de alunos
também já conseguiram…

Antes de revelar os 3 simples passos para construir um negócio de

sucesso na internet, preciso fazer uma denúncia:

Existem muitos falsos gurus por aí que vão tentar te iludir…

Muitos deles vão tentar dizer que são "especialista em ecommerce" sem
nunca ter alcançado o sucesso de um negócio na vida.

Alguns vão tentar lhe vender ferramentas ou plataformas (cujos donos

são eles próprios) que no fundo não seriam sua melhor escolha.
Pense bem: donos de plataformas ou ferramentas te ensinarem
ecommerce não faz sentido algum! No fundo estão apenas tentando te
"recrutar" para que você fique "preso" no sistema deles, gastando
dinheiro.

Muitos deles vão fazer você acreditar que é somente investindo muito
dinheiro em plataformas, ferramentas, estoque e consultoria que você
vai ter real sucesso no ecommerce.

E a grande maioria deles vai tentar fazer você seguir os passos

deles, sem nunca ter tido um negócio!

Repito: sem nunca ter tido um ecommerce de verdade!

Isso não faz sentido nenhum, mas é o que acontece...

Pense no seguinte: Você aprenderia a dirigir com alguém que nunca

"segurou um volante" na vida?

Para sua segurança, eu gosto de pensar que a resposta é "Não".

Com o crescimento do mercado de ecommerce no Brasil e a abertura de

uma grande e nova oportunidade de ganhar dinheiro de forma rápida,
alguns falsos gurus se aproveitaram disso e estão enganando muita
gente…

Estou aqui hoje para te salvar e dizer que eles são uns mentirosos.
Você não precisa de plataforma para começar. Você não precisar
ser como a Netshoes, nem como a Dafiti. Você não precisa
contratar agência cara, nem gastar uma fortuna com estoque.

O que funciona é básico e pode ser implementado por qualquer pessoa.

Portanto, você não precisa seguir um falso guru… Antes de seguir os

conselhos de alguém nesse mercado, pergunte:
 Qual negócio essa pessoa já teve? Qual foi o resultado? Quais os
-

casos de sucesso que essa pessoa já alcançou?

Isso vai lhe dar segurança para investir seu tempo ouvindo alguém que
realmente sabe o caminho que está sugerindo que você siga.

Tudo será revelado para você aqui, por isso continue lendo…

Ao longo dos últimos anos, eu conheci várias pessoas que, antes

de me conhecerem, caíram nas mãos de falsos gurus e se
frustraram. Algumas talvez tenham desistido e obviamente eu não
quero que isso aconteça com você.

Lá atrás, quando decidi empreender nesse mercado, eu estava decidido

a mudar minha vida não somente pela questão financeira, mas pela
minha mentalidade a respeito do que é independência financeira.

E foi por isso que eu desenvolvi um sistema infalível para iniciar

ecommerces com sucesso que vem funcionando comigo e com várias
outras pessoas.

Para começar, vou lhe contar quais são os 3 grandes erros cometidos
por quem fracassa no ecommerce. Esses erros são cometidos por mais
de 90% dos ecommerces que vão à falência. Portanto, se você aprender
sobre eles e principalmente sobre como evitá-los , estará a frente de 9
entre cada 10 pessoas que inicia nesse mercado. Isso vai multiplicar em
várias vezes suas chances de criar seu primeiro ecommerce de forma
sustentável e altamente escalável.

3 Grandes Erros cometidos por
90% dos Ecommerces que
Falham
Tudo o que vou lhe ensinar nessa parte do livro foi fruto de muita
pesquisa, muita conversa e centenas de horas de interpretação dos
movimentos do mercado.

Eu perdi as contas de quantos negócios analisei para mapear e

identificar esses erros, assim como as soluções de como evitá-los
que vou lhe entregar de bandeja.

Invista um bom tempo para entender cada um dos erros e trace um

plano para realizar no seu negócio de forma distinta de como essas
empresas que falharam fizeram.

Fazendo isso posso garantir que você estará na frente de 9 entre cada
10 empreendedores que iniciam nesse mercado.

Estar na frente é uma vantagem fundamental para ter sucesso nos

negócios. Você tem essa chance hoje, portanto leia com muita atenção
e, principalmente, se atente às dicas de como evitar cada um desses
erros.

Ao fim dessa parte do livro, aplicando as técnicas ensinadas, você

terá aumentado suas chances de sucesso em cerca de 90%...

As estratégias que você verá podem ser utilizadas com novas

estratégias que você mesmo considerar criar.

Eu estou, sim, lhe entregando um caminho de sucesso, porém você

pode embelezar este caminho a seu modo, contanto que se certifique
que não está desviando da rota traçada.
Você pode pensar que este será um caminho difícil… Na verdade, ele
não é difícil. Os conceitos que vou apresentar são novos e, por isso,
estão fora de sua zona de conforto…

Entendo que você comprou este livro esperando aprender o

máximo sobre ecommerce, as técnicas de implementação e os
conceitos que podem gerar milhares de reais em vendas, porém,
antes de mostrar tudo isso, eu preciso lhe tirar desta zona de
conforto…

Não se trata de motivação ou autoajuda. Os próximos parágrafos

representam uma verdade que demorei a constatar tanto em mim quanto
em meus alunos…

Todo mundo tem uma zona de conforto.

Ela é um estado tanto mental quanto físico em que nós nos

sentimos seguros. Pode ser representado por uma pessoa, por um
ambiente ou mesmo nossas ideias.

Essa zona de conforto nada mais é do que uma prisão.

Imagine-se dentro de uma prisão, dentro de uma cela cercada de

grades. É ali a sua zona de conforto, é ali que você se sente seguro,
onde consegue trabalhar fácil, onde desenvolve suas ideias, onde
poucas pessoas te questionam. Assim você segue a vida da forma como
a sociedade espera, padronizado.

Agora perceba que esta cela é bem pequena.

Assim como ela te faz sentir seguro, te obriga a fazer coisas que você no
fundo não quer. Coisas que como enfrentar horas de trânsito para ir ao
trabalho, coisas como trabalhar com o que você não gosta durante anos
por obrigação...
A zona de conforto nada mais é do que um estado em que nos sentimos
bem e onde até existem coisas que nos atrapalham, embora essas
coisas já façam parte da rotina de tal modo que você acaba aceitando.

Se você deseja permanecer neste estado de conforto, eu tenho uma

péssima notícia: você não vai ter sucesso. Eu não conheço ninguém que
teve sucesso vivendo 100% do tempo dentro de sua zona de conforto.

O sucesso exige exposição fora da sua zona de conforto e este livro lhe
ajudará a se expor de forma só razoavelmente segura.

O meu livro foi desenhado para que você o entenda de forma simples e
rápida. Porém você pode ter suas dificuldades - e essa é forma de você
sentir que está se expondo fora da sua zona de conforto.

Se você é um completo iniciante, ou se não tem o domínio completo

de várias ferramentas na internet, com certeza irá sentir
dificuldades e sua mente irá começar a pensar que tudo isso é
muito difícil, que não vai dar certo, que está tudo errado e que é
tudo mentira.

Isso nada mais é do que sua voz interna negativa tentando lhe manter
em sua zona de conforto.

Felizmente, sua voz interna positiva vai sempre tentar lhe tirar da zona
de conforto.

A zona de conforto nada mais é do que aquele estado mental de conforto

para nós: o estado em que vivemos fácil, o tal “sentar no pudim”.

Mas o sucesso vai contra esse estado de zona de conforto.

Então, se você quer ter sucesso, se você quer ganhar mais de 10 mil
reais por mês, o que é completamente possível seguindo essa
estratégia, então você terá que deixar de lado a sua zona de conforto.
Essa é a lei da vida: quanto mais você se expõe para fora da sua
zona de conforto, mais sucesso terá.

Só que o grande desafio que compartilho agora com você é fazer isso da
forma mais segura possível e, com o tempo, ir ampliando os limites da
sua zona de conforto, chegando a um nível onde você praticamente
não sente mais medo.

Certa vez um amigo citou uma analogia interessante para explicar a

zona de conforto.

Imagine um aquário no qual existe um tubarão extremamente feroz.

Agora imagine que você está dentro deste aquário. Você está imerso
nele.

Imagine que depois de tantos anos morando no aquário e depois de

muito brigar para não ser comido pelo tubarão, você acabou
ficando amigo dele.

Pense que neste momento em que você se tornou amigo dele, você
atingiu a sua zona de conforto, uma vez que nada mais é difícil para
você naquele ambiente.

Isso pode estar acontecendo agora em sua vida. Você já venceu todos
os tubarões, ou até sabe como vencê-los com facilidade.

Este livro com certeza será um dos seus tubarões amigos, porque você
pode se sentir desafiado em vários momentos, mas lembre-se: clareza é
ver e poder prever o que está à frente. Clareza nada mais é que visão
limpa, meta, objetivo.

Se você quer conquistar sua clareza hoje, já sabendo o que merece

ganhar, sabendo o quanto você precisa ganhar a fim de ter a sua
independência financeira e conquistar uma condição melhor para a sua
família ou para si mesmo, então você está no lugar certo; mais do que
isso, no mercado certo.

Eu nunca vi tantas pessoas saírem do zero e conquistarem

independência financeira quanto vejo no ecommerce. Eu nunca vi,
nunca escutei dos meus pais ou avós algo parecido com isso. Este
é o lugar certo, mas ele está fora da sua zona de conforto.

Aqui você não terá zona de conforto. Nós vamos trabalhar juntos e você
irá aprender conceitos avançados de ecommerce e estratégias de
marketing digital. São conceitos que eu aplico nos meus negócios há
mais de 17 anos profissionalmente, onde eu já desenvolvi muitas
técnicas. Tenho muita bagagem para te contar, então não será nem um
pouco confortável para você.

Eu irei colocar tubarões em seu aquário a todo momento para que você
desenvolva novas técnicas de sobrevivência. Sempre que você se tornar
amigo de um tubarão, tenha certeza de que estará prestes a surgir outro
ainda mais feroz no aquário.

Agora... se você se identificou com esses conceitos de zona de conforto,

sabe o que te impede de sair dela? Na maioria das vezes são as
pessoas que te cercam e o medo que temos de como iremos parecer
para eles se começarmos a sair deste lugar.

O medo é a tranca dessa prisão.

O que estou lhe entregando hoje são chaves para que você se exponha
e saia com mais frequência e cada vez mais dessa zona de conforto.

As pessoas de sucesso aprenderam a viver em zonas de conforto

tão grandes que praticamente nenhuma adversidade é capaz de
fazê-las ter medo. Elas aprenderam a encarar o medo de forma
natural.
Se você está numa zona de conforto pequena, saiba que eu vou lhe
entregar a chave para você sair dela e entrar numa nova zona de
conforto, depois outra e outra sucessivamente.

O que vai lhe impedir de fazer isso são apenas duas coisas: o seu medo
e a opinião dos outros que estão lhe julgando.

Quanto mais medo você tiver, mais preso você ficará em sua zona de
conforto atual.

Quanto mais você der ouvidos às opiniões negativas das outras

pessoas, mais preso ficará em sua zona de conforto atual.

Porém, se você aceitar as minhas chaves e se submeter aos desafios

que este curso irá lhe propor, você irá aumentar cada vez mais sua zona
de conforto e poderá, com essa nova forma de comércio, atingir o
sucesso que deseja.

Para começar a se expor e se libertar dessa prisão, quero que você

assuma um compromisso comigo a partir de agora.

Não faça nada escondido das pessoas.

Não tenha medo de gritar para os quatro cantos que você vai
empreender, que você vai montar seu próprio negócio e vai viver disso,
porque é isso que te fará feliz.

Sim, as pessoas vão te julgar. É normal... mas elas não fazem isso
porque não gostam de você, muito pelo contrário. Elas fazem isso
porque gostam de você e tem medo de que você se machuque.

Na verdade, a maioria das pessoas sonha montar o próprio negócio ,

só que elas têm tanto medo de fazer isso que nunca irá tentar, nunca irá
ao menos começar, e muitas terão tanto medo que nunca irão nem
mesmo admitir isso. Esse sempre será um desejo oculto dessas pessoas
e, por isso, nunca será realizado.
Então não culpe as pessoas que estão próximas de você te criticando ou
te julgando por algo que você está sonhando em fazer.

Entenda que você é diferente. Você começou a pesquisar sobre como

montar seu negócio e tomou a corajosa decisão de comprar esse livro -
o que prova que está mais do que decidido a ir em frente.

Vamos continuar com o desafio…

Eu quero que você poste agora uma selfie no seu perfil do Facebook
e/ou Instagram com o texto "Eu Vou #ViverdeEcommerce". Com hashtag
e tudo...

Agora… vai lá e posta!

Depois você volta aqui e continua sua leitura.

Esse é seu manifesto! Sua declaração de independência. A partir de

hoje, tudo será diferente na sua vida em relação a negócios e dinheiro.
Só dependerá de você aplicar essa estratégia e seguir em frente até
funcionar.

Agora quero que você pegue um caderno e anote um valor que

atualmente é o seu sonho de salário. Qual valor que, se ganhasse
mensalmente, colocaria você e sua família em uma situação de
conforto total? Anote esse valor e mentalize-o.

Repita estas palavras olhando para o valor que você escreveu:

"Nada fará eu desistir do meu negócio antes de alcançar esse
objetivo."

Guarde isso com você, porque vai repetir para si mesmo TODOS OS
DIAS.
Assim você terá mais força, com o tempo, para se expor cada vez
mais fora da sua zona de conforto maior.

Entenda que o sucesso vai estar sempre fora da sua zona de conforto;
cabe a você se expor cada vez mais.

A vida é muito maior do que pensamos ou esperamos, e só conseguimos

conquistar tudo o que nós queremos, tudo o que sonhamos, quando
estamos fora da nossa zona de conforto.

Você pode perguntar para qualquer pessoa que possui sucesso e

ela vai te responder que foi difícil. Difícil porque lutou contra forças
negativas, contra opiniões contrárias de amigos, contra pré-
conceitos e julgamentos de familiares. Praticamente toda pessoa de
sucesso nos negócios precisou passar por isso.

Ter sucesso é estar constantemente exposto e fora da zona de conforto.

Vamos agora aos 3 grandes erros que levam mais de 90% dos
ecommerces à falência em poucos meses.
1º Grande Erro: Achar que Ecommerce é ter uma "lojinha na
internet".

O primeiro grande erro das pessoas que tentam montar um ecommerce

e acabam fracassando é achar que montar um ecommerce é a mesma
coisa que montar uma "lojinha virtual".

Esse é o principal erro. É um erro básico, mas é o que a grande maioria

comete.

Eles acham que ecommerce e loja virtual é a mesma coisa, e talvez você
também acredite nisso.

Preciso te dizer: não é a mesma coisa.

Para você ter uma ideia, uma das principais dúvidas que recebemos no
Ecommerce na Prática é sobre plataformas de ecommerce. As pessoas
são simplesmente muito preocupadas em saber qual a melhor
plataforma.

Se você não sabe, plataforma é como chamamos o sistema que fica "por
trás" da loja virtual. É o sistema que faz a loja virtual funcionar com todas
as suas funcionalidades como carrinho de compras, meios de
pagamento e entrega integrados.

Independente de todas essas funcionalidades, plataforma e ecommerce

não são a mesma coisa, apesar de você ver muitos falsos gurus dizendo
o contrário.

Esse é um dos pré-conceitos que eu venho tentando quebrar ao longo

da minha jornada... só que as pessoas acabam se deparando com tanto
conteúdo ruim na internet que isso as deixa confusas em relação à
diferenciação.

Deixa eu explicar melhor:

É extremamente comum, quando uma pessoa está pensando,

planejando ou até mesmo iniciando de fato um ecommerce, recorrer ao
Google para pesquisar por termos como:

como montar um ecommerce

●

como monto minha loja virtual

●

loja virtual grátis

●

quero montar uma loja virtual

●

Essas pesquisas acabam levando para uma série de resultados que, na

maioria dos casos, foram criados por empresas de plataformas de
ecommerce, ferramentas, agências de publicidade ou falsos gurus.

As pessoas acabam "caindo" em textos tendenciosos e mentirosos que

induzem a pensar que ecommerce e loja virtual são a mesma coisa. Eles
costumam dizer coisas como:

Monte sua loja virtual em apenas alguns minutos que seu

●
ecommerce estará no ar, pronto para vender para o mundo inteiro.

Comece seu negócio em 10 minutos com nossa plataforma

●

mágica.

Monte sua loja virtual grátis e venda para todo o Brasil.

●

Após isso, algumas pessoas seguem em frente, investem dezenas de

horas, montam a "tal loja virtual", cadastram os produtos, configuram
tudo direitinho e, na hora do lançamento da loja, se frustram porque não
vende e, na verdade, ninguém acessa a loja virtual.

Como poderia ser diferente?

Qual sentido que faz iniciar um negócio construindo um site, sem

planejamento algum, sem divulgação, sem estudo do público-alvo?

Não tem como funcionar dessa forma!

Ninguém conhece sua loja! As pessoas nem sabem que ela existe.
Como vão acessar? Como vão confiar em você?

Imagino que agora você esteja começando a entender o raciocínio

correto.

Montar uma loja virtual do nada e sem planejamento não funciona

principalmente porque o ativo mais importante de qualquer negócio na
internet não é a estrutura, não é a loja, não é o blog e não é o site.

O ativo mais importante é a audiência, o tráfego. Em outras palavras,

são as pessoas. Gente !

Ecommerce é comércio. Não se engane pensando que por ser uma

forma de comércio digital não precisará de pessoas.

Nenhuma forma de comércio funciona sem pelo menos duas

pessoas envolvidas: uma querendo vender e outra querendo
comprar. Essa é a essência de qualquer forma de comércio, na
internet não tem como ser diferente.

Agora imagine que, ao invés de se preocupar com todos esses

problemas da loja virtual, você pudesse dar os primeiros passos do seu
negócio usando como aliado uma espécie de “shopping online". Um
shopping com milhares de visitas diárias de pessoas buscando por
produtos, inclusive muitas vezes buscando especificamente pelo produto
que você vende.

Imagine também que esse shopping facilitasse ao máximo a relação

entre você (vendedor) e seu cliente em potencial, disponibilizando meios
de pagamento atrativos, parcelamento sem juros, modalidades de envio
mais econômicas e principalmente, entregando ao seu cliente a tão
importante sensação de segurança que ele precisa ter nessa transação.

Vamos mais além…

Imagine que, de acordo com que suas vendas vão acontecendo dentro
desse shopping, ele vá te recompensar com mais visibilidade, mais
vitrines e mais clientes e, com o passar do tempo, suas vendas
começam a crescer, crescer e crescer. Em alguns casos, chegam a
triplicar um mês após o outro.

Agora me responda:

Qual dos dois caminhos parece mais atrativo, fácil e lucrativo para quem
está começando?

Imagino que você tenha respondido o segundo caminho.

Talvez você esteja se perguntando: "Por que então os gurus e donos de

plataforma não me indicam esse caminho?"

Eu consigo listar dois motivos:

Eles não sabem porque nunca montaram um ecommerce na vida.

1.

Sendo assim, não conhecem os atalhos nem as formas mais

apropriadas para ter sucesso nesse mercado;

Muitos são donos de plataformas ou ferramentas. Portanto, eles

2.
querem que você contrate a ferramenta deles e pague todo mês
 uma mensalidade pelo sistema.
Esse segundo caminho é a forma como eu começo meus negócios e
ensino meus alunos a iniciar.

Seguindo esse caminho você precisará de muito menos tempo,

menos dinheiro e terá 90% mais chances de obter sucesso no seu
negócio. É disso que esse livro trata.

Acredito que deu para você perceber que é preciso muita coisa além da
"tal lojinha" para que você comece de fato um negócio estruturado e
sólido de ecommerce. Infelizmente, não é tão simples assim.

A sua vantagem é que tudo que precisa ser feito está neste livro.
Continue lendo que tudo fará sentido no final.

Agora vou te contar um pouco da minha visão sobre ecommerce vs.

loja virtual :

Ecommerce é o mesmo que comércio eletrônico, que consiste em uma

estratégia comercial de vendas de produtos através da Internet.

Um negócio de ecommerce envolve muitas áreas como gerenciamento

de produtos, estoque, ferramentas de gestão, canais de venda, canais
de audiência, fontes geradoras de tráfego e também a loja virtual.

A loja virtual é meramente um dos diversos canais de venda disponíveis

para um negócio de ecommerce.

Um ecommerce não precisa obrigatoriamente ter uma loja virtual para

funcionar, tampouco faz sentido começar esse negócio por ela.

É possível que você já tenha montado uma loja virtual, seja

recentemente ou lá no passado em outra tentativa frustrada de ter
sucesso nesse mercado.
Se for esse o caso, deixa eu te perguntar:

Deu certo? A loja virtual ajudou?

-

Valeu a pena gastar dias, talvez semanas cadastrando tudo e

-

configurando a loja?

É bastante provável que sua resposta seja não.

Eu sei disso porque vejo isso acontecer diariamente.

As pessoas compram nossos treinamentos e começam a estudar. Lá

dentro percebem que já gastaram muito tempo e dinheiro com uma loja
virtual que não é necessária nesse momento do negócio. Algumas se
sentem frustradas e decepcionadas por todo tempo e dinheiro que já
gastaram desnecessariamente.

Nós temos o cuidado de mostrar que faz parte, que a culpa não foi delas
e que agora é preciso seguir em frente.

Preciso te dizer também, se esse for seu caso: você precisa tirar esse
peso da sua consciência. Você não sabia que estava investindo tempo e
dinheiro em algo desnecessário nesse momento do negócio.
Infelizmente você deve ter sido vítima desses falsos gurus que vivem
insistindo para que você monte sua loja virtual de forma simples e fácil.

O bom é que isso não vai mais acontecer com você. A culpa não foi sua
e agora você sabe a verdade! Não vai mais cair na lábia desses falsos
gurus.

Você agora sabe que para iniciar seu ecommerce não é preciso
contratar plataforma nenhuma. Você não precisará de loja virtual agora.

Antes de terminarmos esse tópico, preciso deixar algo bastante claro.

Eu não estou querendo dizer que a loja virtual seja algo irrelevante,
desnecessário e inútil. Não é isso!

O que estou dizendo é que a loja virtual não é necessária no início do

seu ecommerce.

Não é o jeito certo e nem o mais fácil de começar.

Você mesmo viu nos exemplos que eu citei que ela só tende a lhe
atrapalhar no início, é por isso que muitos acabam desistindo.

Entretanto, lá na frente, com o seu negócio já validado e vendendo

constantemente, aí sim é o momento de dedicar tempo e investir na
construção da loja virtual. Porém deve ser feito do jeito certo,
avaliando o sistema ideal para o seu negócio, com as
funcionalidades que você precisa e, obviamente, custando um valor
que caberá no seu bolso.

Portanto, se você já possui uma loja virtual montada mas não vende,
deixe ela pausada. Foque na estrutura desse método e lá na frente, no
momento certo, voltaremos os esforços para ela.

Por outro lado, se você buscava nesse livro respostas para qual a
melhor plataforma de ecommerce, preciso lhe dizer que isso não existe.
Cada negócio tem particularidades distintas, sendo assim a plataforma
que me atende perfeitamente bem pode não atender o seu modelo de
negócio.

Seguindo nosso método, você vai aprender a: validar seu negócio,

entender por conta própria suas necessidades e as necessidades
dos seus clientes, entender os recursos dos quais precisa para
atender essas necessidades, além das integrações necessárias
com outras ferramentas, meios de pagamento e envio particulares
ao seu negócio, etc. É desta forma que você irá buscar uma
plataforma que se adeque a sua realidade. Fazer isso sem esses
dados é escolher com base no "chute" e isso não é nada inteligente
para o seu negócio.

Agora eu preciso que você esqueça essa questão de plataforma e loja

virtual por enquanto.

Eu preciso que você direcione seus esforços para o planejamento.

Vamos construir a estrutura que o seu negócio precisa para
funcionar, como: montar seu mix de produtos, mapear o seu
público-alvo, entender as necessidades, desejos e dores do seu
cliente, criar estratégias de conteúdo e geração de tráfego.

São essas ações que farão você ter sucesso no ecommerce.

2º Grande Erro: Focar Exclusivamente nos Produtos que você vai

Vender

É muito comum e absolutamente normal as pessoas direcionarem todo

foco do negócio delas aos produtos que vendem ou pretendem vender.
Até eu mesmo já fiz isso no passado.

É importante você saber que isso vai totalmente contra a nossa

estratégia de construir audiência e vender o que a sua audiência deseja
e precisa.
É muito improvável construir uma audiência em torno de apenas um ou
poucos produtos.

Sei que isso pode parecer confuso inicialmente, mas vou explicar
melhor... afinal, entender esse conceito é importante para aprender a
aplicar minha estratégia.

Quanto mais você se dedicar a entender e aplicar esse conceito, mais

bem-sucedido você será nesse negócio. Portanto, dedique-se fortemente
a entender isso!

É o seguinte:

As pessoas NÃO querem comprar produtos, inclusive o seu. Ninguém

quer.

Contraditório, não é mesmo?

Pois é. Eu achava o mesmo antes de entender o que isso significa, e

logo você vai entender também.Vamos continuar esse raciocínio:

Essa afirmação é feita partindo do princípio que ninguém acorda com

vontade de comprar qualquer coisa.

Raciocina comigo agora:

Feche os olhos e imagine o produto que você vende...

Imagine agora o seu cliente em potencial, acordando, levantando da

cama e sentindo uma vontade quase que incontrolável de comprar o que
você vende!

Bastante improvável que isso aconteça, não é mesmo?

Repito: ninguém acorda com vontade de comprar alguma coisa que você
venda!
Sendo assim, não importa o seu produto: não foque exclusivamente
nele, não direcione toda sua comunicação a ele!

Quero que você, de agora em diante, deixe de dizer que vende sapatos,
cartuchos de impressora, roupas ou qualquer que seja o produto que
você vende ou pretende vender.

Esse não é mais o seu negócio!

Nesse momento, talvez você esteja se perguntando... mas então eu vou

vender o quê?

Calma! Vamos chegar lá.

Ao mesmo tempo que as pessoas não acordam com vontade de

comprar nada, elas efetuam várias compras ao longo do dia ou da
semana ou do mês corrente.

Aí é que está a grande sacada!

Sempre que nós compramos alguma coisa, qualquer coisa, estamos

comprando para tentar resolver algum problema e, consequentemente,
atingir algum benefício com esse produto.

Sua empresa precisa focar em vender e entregar este benefício ou essa

solução que o cliente busca. Isso é o que geralmente vem na forma de
algum produto ou serviço.

É assim que você deve comunicar seu negócio no mercado. Prepare-se

para construir uma audiência crescente de fãs engajados e defensores
da sua marca, dispostos a recomendar e eventualmente comprar de
você.

Vamos exemplificar esse cenário:

Imagine que você montasse um ecommerce focado em vender artigos
para praticantes de esportes, mais especificamente corrida. Porém, ao
invés de focar nos produtos do seu estoque, seu foco seria direcionado
aos problemas e soluções buscadas pelo seu cliente ideal (persona) em
relação ao assunto.

Imagine o Marcos, de 38 anos. Ele é alto, está só um pouco acima do

peso, mas vem trabalhando nisso. O Marcos trabalha de 8 a 10 horas
por dia e vive na correria. Seu trabalho exige muito dele e com isso ele
sofre de estresse.

Um dos hobbies do Marcos é correr. Ele adora fazer isso: melhora seu
condicionamento físico, dá mais disposição e disciplina, além de ajudar a
manter o peso. Porém o Marcos não está conseguindo correr. Ele tem
ultimamente sofrido com diversas lesões: uma hora no tornozelo, outra
no pé, posteriormente na canela, etc.

Esse é um problema sério para o Marcos. Isso preocupa, chateia e até

desanima ele, não somente pelas dores físicas que acompanham a
lesão, mas principalmente por impedí-lo de fazer uma das coisas que ele
mais sente prazer em fazer durante seu pouco tempo livre, que é correr.

Na tentativa de resolver esse problema, o Marcos já recorreu a diversos

profissionais: ortopedistas, fisioterapeutas, etc. Esses profissionais foram
enfáticos ao afirmar que não havia nenhum problema crônico com ele e
que o problema era simplesmente a corrida. Ele precisaria parar de
correr e assim se livraria das dores.

Entretanto, correr é algo que o Marcos adora fazer. Ele encontra na

corrida satisfação, disciplina e isso o motiva a ir cada vez mais longe na
sua capacidade de superar desafios.

Você acredita que o Marcos ficaria feliz em parar de correr?

Provavelmente não!
Como então você poderia ajudar o Marcos e tantos outros que sofrem de
problemas parecidos?

O seu ecommerce deve ser focado em soluções como eu disse acima. E

você, como um conhecedor do assunto (corrida), conhece bem essas
dores que o Marcos vem sentindo, porque esse é um grande problema
do seu público.

Sendo assim, você produz um material (existem vários formatos

possíveis para esse material, veremos mais a frente aqui no livro) no
qual mostra ao seu público que essas lesões são bastante comuns em
atletas amadores.

Além disso, você mostra que, de acordo com sua experiência e opinião
de especialistas, geralmente essas lesões são causadas pelo uso do
equipamento impróprio na corrida. Nesse material, inclusive, você
compartilha o relato de vários clientes que se livraram das dores depois
que passaram a usar o equipamento apropriado.

Feito isso, você conseguiu atrair 100% da atenção do Marcos. Ele está
consumindo atentamente o material que o ajuda a identificar o porte
físico dele, tipo de pisada, entre outras coisas. Por fim, esse material
mostra a ele a importância de escolher o tênis apropriado para a corrida.
Mais do que isso, você já apresentou a ele uma lista com 3 ou 4 modelos
que são totalmente apropriados para o tipo físico e a rotina dele.

Junto dessa lista, você ofereceu ao Marcos algumas vantagens

como parcelamento sem juros e frete grátis, válidos imediatamente
caso ele conclua a compra naquele momento.

Qual você acredita que seja a Probabilidade do Marcos comprar o

Tênis?

Eu penso que é bastante alta!

Imagino que essa também seja sua resposta.

Isso é parte do conceito de construir audiência: descobrir o que
preocupa nosso cliente e entregar soluções que geralmente estarão
conectadas a alguns dos nossos produtos ou serviços.

Usei o exemplo do Marcos da loja de tênis apenas para lhe mostrar o

conceito dessa técnica. A partir de agora, você precisa desenhar esse
modelo usando o seu cenário, sua persona, as preocupações dela e
como você conectará isso ao seu produto ou serviço.

Um ponto que deve ter ficado claro é uma grande necessidade de

conhecimento do cliente ideal (persona) e também do mercado que você
atua. Esses são dois pontos importantíssimos e você jamais deverá
ignorá-los.

Ao longo desse livro vou te ensinar a coletar e interpretar os dados

necessários para mapear e estudar sua persona de forma bem
descomplicada. Agora, quanto a possuir um conhecimento dominante
sobre o seu negócio, é uma missão sua e não se aplica somente ao
ecommerce.

Qualquer que seja o negócio que pretende abrir, você precisa entender
do assunto. Se não entende atualmente, busque conhecimento, estude
muito, converse com as pessoas, use o produto e torne-se um
especialista no que você pretende atuar.

Outra coisa que ficou evidente é que, quando você constrói uma
audiência, você se diferencia totalmente dos seus concorrentes. Essa
loja de tênis, por exemplo, é bem diferente de todas as outras lojas de
tênis do mercado. É importante entender que o produto (tênis) é apenas
um veículo de solução do problema do seu cliente. O que você deve
vender na verdade é a solução do problema, o benefício final que o seu
cliente procura.

Essa é apenas uma dessas estratégias. No decorrer do livro, vamos

explorar vários outros pontos que tornam esse método incrivelmente
poderoso nos negócios.
3º Grande Erro: Ignorar a Divulgação (Marketing) do Ecommerce

Apesar de ter listado esse como o terceiro grande erro, essa ordem não
está em escala de importância destes problemas. Eles estão
organizados de acordo com as etapas do negócio.

Ignorar a publicidade do negócio talvez seja o erro mais comum... é

incrível como as pessoas simplesmente deixam essa área de lado. Fazer
isso é o mesmo que acreditar em milagre no ecommerce.

Isso não existe na internet e já fica aqui o meu alerta:

A Única forma de tornar seu Negócio Online conhecido é fazendo

Divulgação.

E ainda vou além:

É praticamente impossível fazer um Ecommerce ter Sucesso sem

Investir em publicidade paga para atração e retenção de clientes
(veremos os detalhes disso mais à frente, no 6º passo).

Entretanto é comum ver pessoas iniciarem o ecommerce e ficarem

esperando os clientes surgirem na loja como se eles fossem adivinhar
que a loja existe...

Vou citar uma analogia que eu costumo fazer com meus alunos:

Quando você monta a loja virtual do seu ecommerce, por mais feliz que
você esteja, por mais linda que a loja tenha ficado, isso equivale no
mundo físico a abrir uma loja em um local sem movimento algum.

Faça o seguinte:
Imagine a sua cidade ou seu bairro.

Pense agora na pior galeria, no pior shopping ou pior centro comercial

que tenha aí na sua região.

Como se não bastasse, imagine a pior loja desse local, aquela que
ninguém sabe que existe, onde não passa praticamente ninguém.

Essa é a sua Loja Virtual!

Voltando à analogia:

Você precisaria investir em mídia para inicialmente dizer às

pessoas da cidade que a sua loja existe e possui produtos e
soluções incríveis. Existem diversos meios que você poderia usar
para isso: jornal, revista, rádio local, panfletos, contato com
influenciadores da região, patrocinar eventos, etc.

Obtendo sucesso com essas ações, sua loja começaria a ter movimento
e você precisaria mantê-la visível e atrativa para que seus clientes
venham conhecer, recomendem para amigos e retornem
frequentemente.

Tratando de Loja Virtual é a mesma coisa e, sinceramente, não consigo

entender o motivo que leva algumas pessoas a pensar o contrário.

Vou repetir:

Não existe possibilidade de ter um ecommerce de sucesso sem

fazer marketing, sem investir em publicidade. Não tem como!

Após ler esses últimos parágrafos minha recomendação pode parecer

óbvia, mas acredite: esse é o erro mais comum e o grande causador do
fracasso de praticamente todos os ecommerces que não conseguem ter
resultado.
É muito comum recebermos contatos de pessoas que investiram
"pesado" em uma ferramenta de loja virtual incrível, em produtos
maravilhosos, porém ao mesmo tempo não reservarem praticamente
nada para o marketing.

Já vi casos de pessoas que investiram mais de 100 mil reais em uma

plataforma de ecommerce de alta performance se sentirem
extremamente desconfortáveis em investir mil reais em anúncios.

Obviamente eu não quero que isso aconteça com você, por isso fiz
questão de ressaltar esse grande erro.

Quero que você encare seriamente daqui para frente que a Publicidade
Digital será o Oxigênio do seu Ecommerce: o dia que ela faltar, seu
negócio irá parar de respirar.

Você obviamente sabe o que acontece quando um organismo deixa de

respirar: ele morre.

Outra maneira comum de cometer esse erro é transferir a

responsabilidade do Marketing para outra pessoa ou empresa,
contratando uma Agência, por exemplo.

Deixo claro que não tenho absolutamente nada contra as agências...

porém infelizmente já vi milhares de casos de clientes que tiveram
prejuízos enormes terceirizando seu marketing com alguma agência de
publicidade.

Não é para menos, afinal, o marketing conforme eu mencionei é o

oxigênio do negócio.

A pergunta que fica em relação a isso é:

Porque alguém terceirizaria sua respiração para outra pessoa ou

empresa?
Não faz sentido, concorda?

Mas isso acontece com bastante frequência.

Os motivos que levam a isso em geral é falta de conhecimento. Grande

parte dos empreendedores não fazem a mínima ideia de como lidar com
as plataformas de anúncios, tampouco como impactar seus clientes,
despertando neles interesse de compra.

Se o próprio empreendedor não conhece seu cliente, como ele espera

que a agência conheça?

Outra coisa que costuma acontecer nessa relação é o cliente

estabelecer um orçamento minúsculo de marketing para agência, o que
inviabiliza, na maioria dos casos, a realização de testes, segmentação e
otimização das campanhas.

Nesse último caso a culpa na minha opinião é da agência, que não

instruiu ou até mesmo aceitou esse cliente, mesmo sabendo que o
orçamento do mesmo tornava a obtenção de resultados praticamente
inviável.

Para concluir o raciocínio dessa relação, ambos têm culpa na minha

opinião.

De agora em diante você deve riscar da sua lista terceirizar o

marketing de atração do seu negócio.

Ao invés disso você vai investir em conhecimento e aprender a fazer

esse marketing (respirar) por conta própria, dentro da empresa. Você
mesmo pode aprender a fazer isso, mesmo que nunca tenha tido
qualquer experiência no assunto. Essa é uma técnica totalmente
operacional, não requer codificação nem nenhuma conhecimento
"absurdo": com um pouco de estudo e dedicação, você é capaz de
aprender.
Nós temos cursos muito eficientes e didáticos que ensinam os mais
diversos tipos de publicidade.

Você pode estudar e aprender ou delegar essa função a uma pessoa de

sua equipe. Em último caso pode contratar (como funcionário) alguém
que seja experiente no assunto e criar seu próprio departamento de
marketing.

Não é à toa que, quando me perguntam qual o principal conhecimento

necessário de um dono de ecommerce, minha resposta é óbvia.

Aprender a Gerar Tráfego! Em outras palavras, aprender a fazer

marketing para o negócio.

Se você aprender a fazer isso de forma consistente no seu negócio, terá

dominado sua respiração e poderá respirar por conta própria, sem
depender de oxigênio de terceiros.

Parece agradável, não é mesmo?

A conclusão que fica desse grande erro é NÃO IGNORE o marketing

do seu negócio digital.

Esses foram os três grandes erros cometidos pela maioria esmagadora

dos ecommerces que fracassam.

Além de conhecer a fundo esses erros, você também aprendeu como

evitá-los na sua empresa.

Simplesmente fazendo isso você estará a frente de 90% dos

empreendedores que tentam ter sucesso nesse mercado. Uma
vantagem e tanto, não acha?

A seguir entraremos em detalhes no nosso Método e estrutura de

trabalho, assim tudo ficará ainda mais claro. Vamos em frente!
Um Método Simples e Eficiente
Até agora todo o método de trabalho parece um tanto quanto simples,
não é mesmo?

Esse é um dos nossos valores: fazer coisas simples.

Apesar de simples, e até mesmo um pouco óbvio, evitar esses erros é

crucial, mas poucas pessoas acabam os evitando de fato.

Isso acontece, em parte, porque quando alguém pensa em ganhar

dinheiro pela internet, ela se dispõe a fazer qualquer coisa para isso na
maioria das vezes. O que é errado…

O método que eu aplico em meus negócios e estou te ensinando

aqui está baseado na contrução de audiência e geração de
conteúdo conectado com a venda de produtos do interesse dessa
audiência.

Você será capaz de vender e entregar seus produtos em qualquer lugar

do Brasil, sempre atento ao cumprimento de prazos de envio e entrega
e, assim, deixará os clientes satisfeitos.

Isso é muito importante! Deixar um cliente satisfeito é "meio

caminho andado" para realizar uma segunda venda para ele.
Diversas pesquisas, até mesmo testes que eu fiz, demonstram que
é muito mais fácil vender algo para quem já é cliente do que
conquistar um novo cliente.

Não pense que existe complicação no processo de entregar os produtos

aos seus clientes em qualquer lugar do Brasil. Para isso você terá
algumas opções, sendo a principal delas os correios, que é atualmente o
principal operador logístico do ecommerce brasileiro.
Além dos correios, existem outros operadores logísticos que podem ficar
no "seu radar" para um contato futuro, já que a maioria deles não tem
condições de atender quem está começando. Comece com os correios
que você se livrará de burocracia e não terá exigência alguma de
volumes mínimos.

Outros operadores:

● Total Express
● Directlog

● Jadlog

Para enviar suas encomendas por conta própria você pode começar sem
nenhuma burocracia ou contrato, conforme eu mencionei, apenas
embalando suas vendas e postando na agência dos correios mais
próxima da sua casa.
Está incluso no serviço de marketplace (as vitrines ou shoppings que eu
mencionei anteriormente) a disponibilidade de você enviar seus pedidos
usando o serviço de envios deles.

Funciona assim:

Sempre que ocorrer uma venda, será notificado.

Seu cliente pagará o frete junto com o valor do produto. Sendo assim, o
"shopping" já descontará o valor do frete do valor que irá lhe repassar.

Junto com a confirmação de venda, você receberá uma etiqueta de

envio com autorização de postagem para colar na caixa do pedido.

Você vai levar essa caixa devidamente embalada e etiquetada até a

agência dos correios mais próximo, irá postar a encomenda junto com
uma declaração de conteúdo, que serve para informar o teor da
encomenda, e, ao fazer isso, pegará um recibo do envio da sua
encomenda.

Esse recibo contará com um código de rastreamento, que será usado

para localizar o "caminho" dessa encomenda até o endereço do cliente.

Simples o processo de envio também, concorda?

Outro ponto que pode estar te deixando em dúvida é a respeito de como

receber pelas compras dos seus clientes. Este é um ponto que também
não tem nenhum mistério.

Usando nossa estratégia de iniciar vendendo seus produto dentro dos

"shoppings", o sistema de pagamento funcionará de forma atrelada à
plataforma, ou seja: sempre que o cliente pagar à plataforma, de acordo
com os meios de pagamento e facilidades disponibilizadas pela mesma,
a própria plataforma lhe repassará o dinheiro que o cliente pagou,
descontada uma pequena comissão pelo uso do serviço deles.

Permita-me descrever essa jornada em detalhes para que você entenda

tudo:

O cliente visita seu produto e decide comprar.

Ele inicia o processo de compra e escolhe o meio que for mais

conveniente para ele, em geral boleto bancário ou cartão de crédito.
Algumas plataformas permitem que os clientes parcelem em até 12x
sem juros no cartão, o que é um grande diferencial e incentivo para o
cliente.

Após o cliente concluir o pagamento, a plataforma avisa que você

vendeu um produto e te passa as instruções para que envie o produto
para o cliente.

A partir desse momento o valor pago pelo cliente fica retido na

plataforma, até que o cliente receba a encomenda e confirme que está
"tudo ok".

Após o cliente confirmar, o valor é liberado no sistema para que você

solicite um saque para sua conta bancária (caso o cliente demore ou não
confirme que o produto chegou, o dinheiro é liberado para você sacar até
21 dias após a compra).

Com o tempo esse processo se transforma em uma sequência cíclica: é

normal que você comece a se programar para realizar saques cada vez
maiores nos dias de pagamento das suas despesas.

Eu, por exemplo, costumo sacar dinheiro no dia de pagamento dos

funcionários ou de alguma grande despesa, como aluguel ou a fatura de
um fornecedor. Essa é uma boa dica de você conseguir "acumular"
grandes quantias de dinheiro das suas vendas, privilegiando, assim, seu
capital de giro e fluxo de caixa do negócio.

Já que falamos de dinheiro, saques e fluxo de caixa, acredito que seja

uma ótima ideia fazermos algumas projeções para o seu negócio...
afinal, é importante você entender o será possível com o que está
planejando.

Vamos imaginar que você escolheu um nicho de mercado cujo produto

possui um preço de venda médio de 100 reais, sendo que seu custo
para comprar ou fabricar esse produto seja de 60 reais, o que lhe
proporciona um lucro de 40 reais por venda.

A princípio pode parecer pouca a quantia de R$40,00 de lucro por

venda...

Mas pense comigo...

Esse é apenas um produto e apenas uma venda...

Imagine fazer 2 vendas por dia... 5 vendas por dia…

...com 2 vendas por dia você lucraria R$ 80,00 por dia o que em um mês
seria o equivalente a R$ 2.400,00 de lucro...

...aumentando o volume para 5 vendas por dia, você lucraria R$ 200,00

por dia, o que no final do mês somaria R$ 6.000,00 de lucro.

...com 10 vendas por dia seu lucro mensal aumentaria para R$

12.000,00…

O que mudaria na sua vida hoje, com 12 mil a mais todos os

meses?

Além disso, pense o seguinte:

Estamos falando apenas de 1 único produto. Sua empresa poderia

iniciar com poucos, mas em alguns meses chegar a dezenas ou até
centenas de produtos distintos, todos com vendas recorrentes e diárias.

Imagine seu negócio com 10 a 20 produtos vendendo diariamente e faça

as contas para analisar as possibilidades.

Interessante?

Imagino que sim… Vamos em frente que o caminho está cada vez mais
claro para você e sua startup de ecommerce aqui no livro.

Você já percebeu como esse negócio pode ser poderoso…

Percebeu também que, se tudo der certo, em pouco tempo a sua vida
pode mudar completamente com os resultados que esse negócio pode
lhe proporcionar…

Isso tudo deve estar fazendo sua cabeça ferver…

Eu estou imaginando isso porque foi assim que eu me senti depois que li
meu primeiro livro de negócios. Fiquei vidrado na época, muito animado
e fazendo projeções incríveis para os meus futuros negócios.

É importante que você se permita sentir essa excitação agora, é muito

importante! Esse sentimento vai te ajudar a seguir em frente e aplicar o
mais rápido possível os conceitos desse livro para que essas projeções
se tornem realidade o mais rápido possível.

Eu repito que todo esse passo-a-passo ficará ainda mais claro nas
próximas páginas desse livro, porém, antes de avançarmos para a
próxima sessão, é importante falarmos de mais um assunto que será o
grande veículo do seu negócio.

O Produto

Conforme eu já disse anteriormente, ecommerce é comércio e

obviamente não existe comércio sem produto ou produtos. Contudo,
essa é uma peça fundamental da engrenagem de qualquer negócio de
ecommerce.

Entretanto, talvez você tenha vindo até aqui atraído por essa
maravilhosa oportunidade de empreender, mas ainda não se decidiu
pelo produto que fará seu negócio se tornar realidade. Imagino que não
faltem ideias na sua cabeça, mas ainda não surgiu "aquela" certeza de
afirmar:

“É esse…”

Se você está nesse ponto, saiba que é uma dúvida extremamente

comum aos empreendedores de startups de ecommerce. É comum
porque é uma decisão importante - afinal, é disso que seu negócio irá se
tratar.

Eu vou lhe mostrar o que eu faço para selecionar produtos para os meus
negócios. Também vou mostrar um pouco do que eu ensino sobre isso
aos meus alunos quando eles se encontram com essa dúvida.
Para começo de conversa, eu acredito em duas coisas quando se trata
de trabalho e, consequentemente, negócios.

1- Para fazermos uma coisa bem feita e com o máximo de dedicação

precisamos, acima de tudo, gostar do que fazemos.

2- Nós precisamos ser especialistas no assunto do nosso negócio.

Deixa agora eu explicar, começando pelo primeiro ponto.

Não faz sentido para mim trabalhar ou fazer algo que eu não gosto
simplesmente porque "pode dar dinheiro" ou "pode ser lucrativo" ou "é
um grande oportunidade…”

Se você não gostar do que você faz, é provável que não consiga se
manter motivado quando surgirem momentos de dificuldade. Esses
momentos certamente surgirão... todos os negócios do mundo passam
por isso, é normal: faz parte tanto do ciclo de vida de uma pessoa
quanto de uma empresa.

Quando as coisas vão mal, é a paixão e o gosto pelo que fazemos que
nos mantém motivados, que nos mantém firmes.

Haverá momentos que sua empresa precisará muito de você,

principalmente no início do negócio. Você irá trabalhar 10, 12, 14 horas
por dia, "abrirá mão" de feriados, finais de semana para "trabalhar no
negócio", "fazer a coisa acontecer".

Você se imagina fazendo isso em algo que você não goste?

Posso te garantir que será muito difícil…

Quando você trabalha com o que você gosta é como se não trabalhasse
em momento nenhum. Você não se importa de passar dezenas de horas
no dia fazendo aquilo, porque aquilo é uma das coisas que você mais
gosta de fazer na vida.
É disso que se trata trabalhar com o que gosta e é isso que eu quero
para você.

O segundo ponto é sobre a necessidade de sermos especialistas no que

fazemos…

Isso parte do seguinte princípio:

Por que alguém compraria qualquer coisa de uma pessoa que não
entende nada daquilo que ela está vendendo?

Você compraria? Responda, por favor…

Eu imagino que não e posso te garantir que eu não compraria.

Sendo assim, eu me sinto obrigado a estudar e entender o máximo

possível de cartuchos de impressora, porque quando aparece um cliente
com problema ou precisando tirar uma dúvida, em apenas alguns
minutos eu poderei ajudá-lo. Por outro lado, ele vai perceber "na hora"
que eu sou um especialista nesse assunto e assim tende a ter muito
mais confiança em mim.

Quando nos tornamos e nos mostramos especialistas em um assunto,

passamos a ser considerados "autoridades" nisso… É assim que os
clientes veem os especialistas.

Pensa bem…

É assim que você vê um médico especialista, ou um advogado ou

contador que sejam muito bons em suas profissões.

Autoridades!

É isso que eu quero que você se torne, uma autoridade no seu

segmento de atuação.
Voltando ao primeiro princípio, é muito mais fácil você estudar e se
especializar em algum assunto do qual gosta, que tem prazer em
estudar, conversar ou simplesmente falar a respeito.

Se você ainda não se considera especialista no segmento que gostaria

de atuar, é simples se tornar um. Estude, estude muito sobre isso,
pesquise…

Você acha que eu nasci um especialista em cartuchos de impressora?

Claro que não! Eu pesquisei muito, estudei muito, fiz muito networking,
participei de treinamentos e continuei me aprimorando com o passar do
tempo.

Para concluirmos esse ponto, você precisa avaliar esses dois princípios
antes de escolher seu nicho de mercado.

1) Tem que ser algo que você gosta.

2) Tem quer ser algo que você entenda e queira se especializar.

Somente após ter escolhido o nicho de mercado é que você irá partir
para a seleção dos produtos que irá vender. E novamente eu afirmo:
você não precisará de muitos para começar. Poderá começar com
pouquíssimos produtos e aumentar o portfólio gradativamente,
observando sempre as necessidades da sua audiência.

Falaremos dos detalhes desse processo ao longo das próximas páginas.

Todo esse processo de trabalho que vimos até agora talvez pareça
muito trabalhoso, mas quero lhe tranquilizar, porque não é.

Você precisará, sim, se dedicar bastante, mas é totalmente possível

realizar isso em tempo parcial no início (ou seja, nas horas vagas do seu
trabalho, se for o seu caso).
Entretanto, quanto mais tempo você conseguir se dedicar diariamente,
mais efetivo será o seu processo de aprendizado e mais rápido você
poderá alcançar os resultados.

A minha recomendação é você trabalhar no mínimo 2 horas por dia

nesse seu novo negócio.

2 horas por dia é o mínimo que você precisa para conseguir

alcançar seus primeiros resultados...

Digamos que, nestas duas simples horas, você se dedique ao máximo,

primeiro em aprender os conceitos do negócio e depois em estruturar
sua empresa...

Depois seu tempo será usado para encontrar e negociar com

fornecedores e por fim, selecionar os produtos do seu negócio.

Após ter a estrutura pronta, fornecedores e listagem de produtos

também finalizados, seu tempo será usado para produzir e distribuir
conteúdos em seus canais de audiência.

No entanto não se preocupe com isso ainda. Todo esse passo-a-

passo iremos abordar logo em seguida.

De acordo com o início das vendas, seu tempo será usado para atender
e responder clientes, repor estoque dos produtos vendidos e enviar as
mercadorias nos correios. Inicialmente serão essas as tarefas que
demandarão seu tempo.

Fora essas rotinas, a maior parte do seu tempo deverá ser dedicado ao
desenvolvimento e aprimoramento da estratégia do negócio. É isso que
vai continuar dando "rumo" ao negócio com o passar do tempo.

Nas próximas páginas, entraremos no passo-a-passo para estruturação

e alavancagem do seu negócio, vamos em frente.
Os 7 Passos para Estruturar e
Alavancar sua Startup de
Ecommerce

Falta pouco para você ter um plano traçado com o mapa do sucesso do
seu negócio. A partir de agora, entraremos a fundo no método que tanto
falamos ao longo do livro.

Acima uma imagem que representa a estrutura de trabalho completa do

meu método. O Método possui 6 passos que não devem ser ignorados
ou pulados. Isso é muito importante:

Não pule etapas.

Preciso que você encare esse passo-a-passo como uma "receita de

bolo". Não mude os ingredientes, não mude a ordem deles e nem o
passo-a-passo. Não tenho dúvidas que isso poderá alavancar seu
negócio.
Esse método tem sido responsável pela alavancagem de centenas de
startups de ecommerce nos últimos anos. Portanto, se você está
realmente decidido a fazer a coisa acontecer, não tenho dúvidas que, em
pouco tempo, o seu negócio será mais um grande caso de sucesso
dentro dos tantos que temos no Ecommerce na Prática.
1º Passo: Planejamento

É comum, quando mencionamos planejamento, achar que essa tarefa é

uma coisa chata, longa e trabalhosa. Porém esse é um passo
importantíssimo que não pode de forma alguma ser ignorado.

O planejamento, como o nome já diz, é a etapa que vai dar o

"direcionamento" que seu negócio precisa. É também o que vai lhe
mostrar se você está seguindo a direção correta, além de indicar desvios
e correções de percurso.

Fique tranquilo: não há nada de complicado nem trabalhoso em nosso

modelo de planejamento. Você não precisará sentar na frente do
notebook e escrever um plano de negócios de 200 páginas. Nosso
planejamento irá apenas "refletir" nosso método para que você consiga
iniciar o direcionamento do seu negócio.

Para iniciarmos o planejamento do seu negócio, você precisa apenas se

concentrar em responder 3 perguntas com o máximo de detalhes
possível:

1 - O que você vai vender vender? (Mercado)

2 - Para quem você vai vender? (Clientes/Persona)
3 - Quem vai te fornecer? (Fornecedores)

Responder essas 3 questões lhe darão muita informações sobre o seu

negócio.

MERCADO E NICHO
A primeira questão envolve a escolha do seu segmento (nicho) de
atuação. Ao longo do livro eu já lhe dei algumas dicas de como iniciar
sua pesquisa e seleção dos nichos que mais lhe despertam atenção.
Vamos agora reunir mais informações que auxiliem na tomada de
decisão.

Seguindo os princípios que eu citei anteriormente, é comum que os

empresários sigam 3 (três) caminhos:

1) Escolher um nicho a partir de um hobbie particular, algo

como musculação, gastronomia, animais de estimação ou moda.

Isso acontece em parte motivado pelo sonho que todos temos de

trabalhar com algo que gostamos, de viver da nossa paixão. No
ecommerce isso é totalmente possível, afinal, quando você escolhe
trabalhar com um produto que é sua especialidade, geralmente se trata
de algo que você tem domínio. Desta forma fica bem mais fácil unir a
"paixão" à "especialidade".

2) Escolher um nicho baseado em uma habilidade anterior ou

especialização.

No que você trabalha hoje em dia? No que já trabalhou no passado? As

pessoas costumam lhe dizer que você é bom em alguma coisa?

As respostas para essas perguntas geralmente são "pistas" bem

relevantes na escolha do nicho de mercado.

Tente listar todos os segmentos que você já trabalhou ou estudou.

Talvez você encontre algumas "boas ideias" para decidir o segmento do
seu negócio.

3) Decidir o segmento baseado em demanda estável ou

crescente.
Também é comum ver muitos empresários tomarem a decisão pelo
nicho de mercado depois da pesquisa pelos produtos ou categorias com
maior faturamento no ecommerce.

Se for feito de forma consistente pode ser uma decisão bastante

acertada, desde que sejam analisados outros pontos além do
faturamento da categoria, como: concorrência, lucratividade,
disponibilidade de fornecedores, giro de estoque, etc.

Para facilitar sua escolha, eu reuni abaixo uma lista das 10 categorias de
produtos mais vendidos no último ano. Se atente ao fato da lista
englobar "categorias" que costumam ser bastante amplas. Dentro de
cada uma dessas categorias podem haver centenas ou até milhares de
micro nichos de mercado com grandes oportunidades.

As 10 Categorias de Maior Volume de Vendas no Ecommerce:

● Moda e Acessórios
● Saúde, Cosméticos e Perfumaria

● Casa e Decoração
● Eletrodomésticos

● Telefonia e Celulares
● Livros, Apostilas e Assinaturas

● Esporte e Lazer
● Informática
● Alimentos e Bebidas

● Eletrônicos

Além das 10+, também fiz questão de incluir outras categorias que
apresentam destaque e grande crescimento nos últimos meses. Essas
são, de fato, fortes tendências para os próximos anos:

● Autopeças e Acessórios Automotivos

● Motopeças e Acessórios para Motos
● Bicicletas e Acessórios

● Produtos Pet e Veterinários

● Calçados (especificamente)
 ● Produtos Naturais, Orgânicos e/ou de Alimentação Restritiva (sem
glúten, sem lactose, sem açúcar etc…)
● Material de Escritório

● Material de Limpeza

● Ferramentas

● Insumos e Matéria Prima (em geral para diversos segmentos)

Existe também uma outra funcionalidade muito pouco conhecida no

Mercado Livre chamado “Tendências”. Ela fica lá embaixo, no rodapé da
página…

Ela é tão escondida que você precisa clicar em “Mais informações” para
acessar essa página.

Use e abuse dessa ferramenta. Ela é 100% gratuita e pode ser uma
“mão na roda” para você ver quais são os produtos mais procurados na
sua área, no seu nicho…

Acredito que com essas 3 (três) ideias e mais essa repleta lista de
nichos com maior volume de vendas e tendências, você consiga iniciar
sua pesquisa e, por fim, escolher seu nicho de mercado.

Se estiver em dúvida entre 2 ou mais nichos, recomendo que faça o

seguinte:

Anote todos no papel e faça uma análise de mercado, visando identificar

qual deles tem maior chance de sucesso dentro o cenário atual. As
chances de sucesso de seu negócio podem ser medidas por uma série
de fatores como: concorrência, diferenciais de mercado, margem de
lucro, evolução de demanda e necessidade de investimento.

Concorrência: Negócios menos concorridos têm mais chances de obter

sucesso - isso é uma lógica, não uma certeza. Você até pode entrar em
um mercado altamente concorrido desde que tenha a certeza de ter
diferenciais competitivos suficientes para superar seus concorrentes.
Quando eu quero pesquisar e analisar meus concorrentes, faço uma
simples busca pelo meu produto no Google e procuro pelos resultados
que aparecem no topo da pesquisa, com destaque de anúncios.

Anúncios geralmente significam que o concorrente em questão está

"ativo" no mercado, afinal ele não estaria pagando anúncios para manter
o site no topo do Google à toa.

Diferenciais de Mercado: Continuando o que eu mencionei no tópico

anterior, esse é um ponto importante caso você tenha escolhido um
nicho ou produto com muita concorrência. Nesse caso você precisa
estudar a fundo o público-alvo para entender quais são os diferenciais
competitivos que sua empresa pode oferecer no intuito de se posicionar
como a preferência dele.

Procure entender o que seu cliente valoriza na hora da compra e qual

problema ou solução ele busca encontrar no seu produto. Essas
respostas geralmente entregam informações altamente relevantes para
lhe ajudar e encontrar seus diferenciais de mercado.

Margem de Lucro: Esse é um ponto não somente importante no

ecommerce, mas em toda e qualquer forma de comércio. O que move
um comércio é o lucro que se obtém na revenda de um produto. Sendo
assim, é fundamental que você trabalhe com produtos com margens de
lucro viáveis.

No ecommerce é ainda mais importante trabalhar com uma margem de

lucro "aceitável", uma vez que sua margem precisa arcar com custos
como impostos, frete, embalagem e marketing. Um rateio ou divisão
desses custos geralmente fazem parte do cálculo de margem de
contribuição do negócio.

Com a minha experiência em ecommerce e também no varejo

tradicional, eu recomendo que você trabalhe somente com produtos de
margens de lucro líquidas de 25% ou mais. Quanto maior a margem,
melhor, porém nunca inferior a 25%.

Evolução de Demanda: Objetivo desse conceito é lhe dar uma visão

clara do "momento" do nicho ou produto que você escolheu. Observar
isso é importante para que você acabe não caindo em "furadas" de
investir em segmentos que estejam prestes a acabar.

Observando corretamente o conceito de evolução de demanda, você

terá a certeza de sempre investir "a favor do mercado" e nunca contra
ele. Em uma outra analogia, você vai sempre nadar a favor da
correnteza.

Para avaliar a demanda do seu produto ou serviço, recomendo usar um

serviço gratuito chamado Google Trends.

Google Trends: https://trends.google.com.br/trends/

No google trends você vai pesquisar pelo seu nicho de mercado ou

produtos e verificar a evolução da demanda por esse termo.

Abaixo uma pesquisa que fiz pelo produto "Iphone 4", que
atualmente já está fora de linha. Perceba como o gráfico mostra
uma diminuição de interesse. A curva decrescente significa que
investir nesse produto tende a ser um negócio RUIM nesse
momento.
Já o exemplo abaixo mostra a demanda crescente pelo "Iphone 8",
que foi lançado recentemente. O gráfico mostra um pico de
interesse que possivelmente foi causado pelo alvoroço no
lançamento do produto e depois uma estabilização. Todo gráfico
crescente, como esse abaixo, indica que investir no produto em
questão pode ser um BOM negócio.

Necessidade de Investimento: Para concluir, é preciso avaliar a

necessidade de investimento do nicho escolhido e comparar com a sua
capacidade de investimento. Investir em uma loja para vender Iphone 8
pode ser um ótimo negócio, porém a necessidade de investimento para
esse negócio pode ser bem alta e incompatível com a sua realidade.

Com todos os fundamentos ensinados até aqui, acredito que você já

tenha condição de definir o nicho de mercado do seu negócio, ou seja, o
seu segmento de atuação.

Definido isso, o próximo passo é elaborar sua primeira lista de produtos.

Lembre-se que você escolheu o nicho, não necessariamente o produto.

Elabore uma lista de até 10 produtos para sua startup.

Todos eles têm de estar de acordo com o nicho de mercado escolhido,

ok? nada de trabalhar com produtos de vários nichos inicialmente, pois
fazer isso nesse momento poderia te confundir e atrapalhar.

- Responda: O que você vai vender?

- Elabore sua lista de até 10 produtos.
Para quem você vai Vender?

Saber para quem você vai vender é fundamental para qualquer

ecommerce que pretenda atingir o sucesso nos dias de hoje.

Quem é o seu cliente?

Você pode estar se dizendo agora:

“Ué... mas qualquer pessoa pode ser meu cliente… eu vou vender para
quem quiser comprar!”

Por exemplo, eu vendo cartuchos, logo, vou vender cartucho para todo
mundo, para qualquer um, afinal, qualquer pessoa pode estar precisando
de um cartucho… certo?

Errado. E esse é um dos maiores erros na hora de começar…

Você está começando. Você não pode vender para todo mundo. Você
precisa mirar bem. Quanto mais certeira for a sua mira, mais chances
você tem de sucesso. Isso eu posso garantir para você.

Você precisa definir um público-alvo. Chamamos isso de “target” do

seu negócio...

Não é à toa que existem definições complexas de público-alvo no

mercado. E por quê? Porque quanto mais definido, mais específico,
mais certeiro é o alvo , ou seja: mais certo é de você capturar o cliente
que você precisa para fazer o seu negócio rodar e crescer.

Aí você pode se perguntar mais uma vez: “mas eu não posso pensar
nisso depois? Primeiro eu quero saber qual produto, ver fornecedor…
isso é detalhe! Eu tô só começando…”
Não. Isso não é um detalhe.

A boa notícia é que para definir isso no começo você só precisa

responder a duas perguntinhas básicas:

- Qual o gênero do seu cliente?

- Qual a faixa etária do seu cliente?

Tudo em torno do seu negócio vai depender disso… A comunicação do

seu negócio. O seu estoque. Os tamanhos do produto que você vai
vender…
Por exemplo: você vai vender moda para evangélicos. Isso ainda é muito
amplo, certo? Você vai vender para homens ou mulheres? De repente, o
seu alvo são crianças… De que tamanho? Qual a idade?
Isso é fundamental para começar, porque assim você vai poder
pesquisar melhor o seu cliente ideal e construir uma comunicação
baseada em suas dores, em suas necessidades…

O que esse cliente ouve? Qual a rede social que ele acessa mais?
No tempo livre, o que ele gosta de fazer? O seu cliente ideal é
solteiro e gosta de viajar ou é casado, tem filhos e casa própria?

Agora que você já entendeu a importância de definir o seu cliente ideal,

seguem alguns passos simples:

Seja específico na faixa etária.

-

“20-40” anos NÃO É específico… Uma pessoa de 20 anos tem um estilo

de vida e uma mentalidade bem diferente de uma pessoa de 40 anos,
não acha? Uma boa dica é utilizar as faixas etárias de uma pesquisa
porque elas são segmentadas de acordo com estilo de vida e
necessidades de cada fase da vida…

Exemplo:

18 - 24 anos
25 - 33 anos

33 - 45 anos…

Seja específico em relação ao gênero. Pode ser que o seu produto

-

não seja de moda e não precise ter um gênero específico, mas

acredite: definir o gênero é fundamental para a comunicação da
sua empresa, ok?
Para começar a vender, essas duas informações são suficientes,
ok?

No entanto, se você tem disposição para investir um pouco mais de

tempo na criação da sua persona, isso pode ser um grande diferencial
pra você…

A persona que falamos tanto vem da língua etrusco “phersu” e significa

“máscara teatral”...

Persona nada mais é do que aquele “ator” que vai fazer o papel de seu
cliente dentro do seu planejamento!

Para desenhar essa persona, temos uma ferramenta de Marketing que

se chama Mapa da Empatia …

No Mapa da Empatia, nós delimitamos algumas perguntas que são

fundamentais para que você tenha essa persona muito definida e ela se
torne muito próxima de um cliente real.

“Mas Bruno... se eu for muito específico eu só vou vender para os

clientes que forem exatamente como a minha persona?”

Não necessariamente.

A persona vai simplesmente te ajudar no processo de humanizar o seu

negócio… o cérebro humano precisa imaginar alguém real para poder
fazer uma comunicação real…

E, se pesquisar nos lugares certos, você vai ter informações muito

precisas sobre essa persona.

No Marketing Digital é muito importante que a comunicação seja de 1-1,

ou seja, pessoa pra pessoa, que o cliente se sinta especial e valorizado
em suas necessidades…

Isso vai fazer com que o cliente sinta que você está falando para
ele.

Afinal, há tanta informação na internet e tantos anúncios pagos que

investiram muito mais que você… por que ele prestaria atenção no que
você tem pra dizer e oferecer como solução?

Porque você entende exatamente o que ele está passando.

Então se você já percebeu a importância da criação da persona, segue o

passo-a-passo que não vai levar mais de 1 hora para você terminar e
que pode alavancar exponencialmente seu lucro em médio e longo
prazo:

1. O que sua persona pensa e sente?

2. O que sua persona escuta?
3. O que sua persona fala e faz?

4. O que sua persona vê?

5. Quais são as dores da sua persona?
6. Quais são os objetivos da sua persona?

Ao preencher o mapa da empatia da sua persona, é preciso que você

tenha bastante paciência para pensar nos diversos aspectos que
envolvem cada questão…

Acredite: cada uma das 6 perguntas é poderosíssima.

Como já disse: não pule etapas! Não pule nenhuma pergunta …
Investigue...

Respondendo uma a uma, você traçará o perfil da sua persona e

descobrirá coisas importantes.

Lembra lá atrás, quando eu definí o perfil do Marcos, que é corredor

amador mas sente dores?

- Quantas pessoas você acha que passam pelo mesmo que o

Marcos?
- Quantas pessoas que ainda não sentem dores, mas têm medo de

passar pelo mesmo que o Marcos está passando?

- Quantas pessoas não têm conhecimento sobre esse assunto e

vão se sentir gratas em evitar esse problema?

Se você tiver interesse nisso e quiser aprofundar mais o assunto,
recomendo que você acesse meu “ Guia completo para definir sua
persona ” no blog do Ecommerce na Prática.

Lá eu explico detalhadamente um passo-a-passo para entender mais a

fundo o que é a persona e você poderá fazer isso agora mesmo com as
ferramentas que eu ofereço lá.

No entanto, uma coisa deve ficar clara…

Isso é um processo, não um evento!

Portanto… não ache que vai definir isso tudo agora para sempre e nunca
mais mudar, ok?

E foi por isso que eu disse que, para começar, definir gênero e uma faixa
etária específica baseada no estilo de vida e nas necessidades de cada
fase da vida são suficientes para começar a vender.
Com o tempo você vai ajustando sua persona de acordo com a sua
experiência e com a resposta do público…

Certamente sua persona vai se defininda e você vai percebendo o que

funciona ou não para você.

De repente você não quer trabalhar com público feminino de 25 a 33

anos e se sente mais à vontade com crianças de 8 a 12 anos.

Enquanto você não conseguir responder essa simples pergunta sobre

gênero e faixa etária detalhadamente, não passe para a próxima
etapa.

E aí? Já tirou uma horinha do seu dia para definir isso?

Então vamos em frente!

Quem vai te Fornecer os Produtos?

Eu já falei anteriormente e vou repetir aqui, ecommerce = comércio =

vendas e, quando falo de vendas, estou falando também de produtos.

Mas de onde virão seus produtos?

É disso que vamos falar nessa parte do livro. Vou te dar alguns insights
de como encontrar fornecedores para o seu negócio.

O fato é que esse é um capítulo tão importante do seu planejamento que

eu decidi separar algumas páginas para falarmos sobre isso.

Todo comércio precisa de bons fornecedores para prosperar, não como

fugir disso, afinal você precisará de um constante fornecimento de
produtos para manter suas vendas girando.

Lá atrás eu te passei uma tarefa: elaborar sua lista com pelo menos 10
produtos.
O que você tem que fazer agora é pegar essa lista e começar a buscar
por fornecedores. Parceiros comerciais que possam lhe fornecer esses
produtos a "preço de custo" para que você consiga aplicar sua margem,
vender com lucro e ganhar dinheiro.

Encontrar bons fornecedores é um dos grandes segredos de qualquer

comércio. No entanto, não é uma tarefa fácil...

Recomendo que você nunca entre em uma zona de conforto com

fornecedores. Estabeleça como meta de todo mês encontrar pelo
menos um fornecedor com preços e condições melhores que os que
você já possui. Se fizer isso, seu negócio terá um grande futuro.

Apesar da dificuldade, você precisa começar e essa não é uma tarefa

difícil. Na verdade será mais fácil para alguns e mais difícil para outros,
dependerá muito do nicho de mercado que você escolher.

Alguns nichos de mercado e produtos possuem mais "abertura" e, assim,

mais facilidade de encontrar fornecedores. Outros mercados são mais
"fechados", o que poderá tornar essa busca mais cansativa, trabalhosa e
demorada. O fato é que não há como fugir disso:

Você precisa enfrentar esse desafio.

Comece sua pesquisa de forma simples com uma pesquisa no Google.

Procure por palavras relacionadas ao seu produto ao lado dos termos

“fornecedores”, “fabricantes”, confecções”, “distribuidores”, etc…

Exemplo:

● Sandálias masculinas fabricante

● Sandálias masculinas distribuidor
● Fornecedores de sandálias masculinas
● confecção de sandálias
 ● fabricante de sandálias
● sandálias masculinas no atacado

● importador sandálias masculinas

Como você pode perceber, eu sugeri algumas buscas para encontrar

fornecedores de sandálias masculinas. Você pode aumentar sua chance
de encontrar bons resultados usando os termos; fornecedor, distribuidor,
confecção, fábrica, fabricante, importador, atacado, atacadista.

Elabore uma lista de todos os fornecedores que encontrar com nome da

empresa, site, e-mail e telefone de contato.

O próximo passo é entrar em contato e fazer o cadastro da sua empresa,

o que pode exigir o envio de alguns documentos - é normal. Após
realizar o cadastro você terá acesso a lista de preços do fabricante.

Dica: negocie preços e prazos de pagamento. Acredite em mim: todo

fornecedor possui condições de negociação, tanto de preço quanto de
prazo de pagamento.

É importante ressaltar que o fator que define seu preço de venda é o

valor que você paga na mercadoria. Se você comprar bem e pagar
barato, conseguirá vender a preço de mercado com uma boa margem de
lucro e ganhar bastante dinheiro. Porém, se você comprar mal e pagar
caro, não conseguirá competir no mercado...

Negocie! É sua função conseguir preços competitivos para os seus

produtos.

Um aviso importante sobre fornecedores é que você deve evitar

atacadistas que também atuam no varejo. Esse tipo de negociação gera
insegurança e até um conflito de interesses na minha opinião. Procure
fornecedores sérios que atuam exclusivamente com revenda.

Antes de concluirmos esse tópico vou deixar alguns avisos:

 ● Não fique satisfeito com apenas um ou dois fornecedores de cada
produto. Procure ampliar sempre seu portfólio e tenha no mínimo 3
fornecedores para cada produto.
● Não seja preguiçoso e tente comprar "tudo do mesmo"

fornecedor. Produtos diferentes podem ter preços diferentes em

outros fornecedores. Compre somente o que for viável em cada
fornecedor. Para você ter uma ideia, eu tenho mais de 150
fornecedores em minha empresa. Tem fornecedor que eu compro
apenas um produto.
● Talvez você precise ir para rua: em alguns nichos e produtos,

talvez você não encontre fornecedores de qualidade na internet.

Nesse caso você precisará ir para rua, conversar com as pessoas,
procurar por polos de segmentos em determinadas cidades, viajar,
enfim, procurar no "mundo real", fora da internet.
Dica: Quando eu comecei meu primeiro ecommerce e queria descobrir
o fornecedor de um determinado produto, eu visitava as lojas e ficava
olhando as caixas dos produtos, procurando por dados de fabricante,
importador, distribuidor, etc. Quase sempre eu encontrava alguma
informação relevante.

Ao concluir esse módulo você terá o mini planejamento da sua startup de

ecommerce pronto!

Antes de avançarmos vamos recapitular o que você precisa:

1) Definir seu micro nicho de mercado.

2) Elaborar uma lista com no mínimo 10 produtos.
3) Descrever a persona ideal do seu negócio.
4) Elaborar uma lista com pelo menos 3 fornecedores para cada

produto.
No próximo passo vamos falar da estrutura de trabalho que você precisa
para iniciar seu negócio. Continue lendo que estamos cada vez mais
próximo da sua startup se tornar real.
2º Passo: Estrutura

Agora que você já sabe qual produto você quer vender, para quem você
quer vender e já fez uma lista de possíveis fornecedores. Qual é o
próximo passo?

Falar com os fornecedores e negociar seus preços de compra, é claro!

É agora que você sai do planejamento e começa a “colocar a mão na

massa”.

É fundamental lembrar nesse momento que quanto mais você

pesquisar para encontrar bons fornecedores, melhor. Um bom
fornecedor é como uma agulha no palheiro: não é fácil de achar…

Pense comigo: se você jogar no Google, os primeiros resultados que

aparecem são resultados que estão anunciados… logo, esses
fornecedores estão gastando dinheiro com anúncio, certo? E estão
vendendo para mais clientes que não querem ir muito longe e se
satisfazem com a primeira página de pesquisa do Google.

Portanto, se você quiser realmente ir atrás dos melhores fornecedores,

certamente você vai precisar de estratégias criativas, tempo e pesquisa.

No entanto, procurar fornecedores não é um bicho de sete cabeças. Eu

mesmo posso compartilhar algumas dicas que funcionaram comigo.

Por exemplo, eu já praticamente acampei na frente de uma loja

concorrente só para ver o caminhão do fornecedor chegar. Aí eu
paguei um café para o transportador para ter acesso à nota fiscal e
poder entrar em contato com o fornecedor.
Você não precisa ir tão longe no começo. Basta que você negocie
preços e entre em contato com um número mínimo de fornecedores. Se
você precisa de 3 fornecedores de base para cada produto, ao entrar em
contato com 10 certamente vai ter uma boa base para definir seus
custos e para negociar, certo?

Quanto mais você pesquisar, mais vai conhecer o seu mercado e mais
você vai entender até onde é possível negociar.

Lembre-se: quanto menor o preço de compra, menor o preço de

venda e mais clientes você vai ter.

Portanto, sua próxima meta é entrar em contato com esses 10

fornecedores, definir um preço competitivo de compra de 1 produto
e definir qual vai ser o seu investimento inicial.

Parece simples... e é. No entanto a vida testa o nosso foco o tempo todo,

portanto estabeleça isso como meta e só passe para a próxima quando
conseguir cumprir esta, ok?

Outra coisa muito importante que é ignorada por muita gente no começo
se trata de organização. Se você não tiver essas listas organizadas, seja
em papel ou no computador, como você vai conseguir acessá-las de
maneira fácil sempre que precisar? Onde você vai anotar os seus
resultados: os contatos dos fornecedores, o prazo de entrega, o preço de
compra, o valor do frete?

Organização é fundamental para um comércio se você deseja crescer.

Do contrário, nunca terá controle sobre o seu lucro final e pode passar
por apertos caso as informações necessárias não estejam devidamente
organizadas.

Então comece organizado desde o começo, ok? Assim, você não

vai precisar parar mais a frente para organizar.
Não precisa ser um especialista no Excel. Não precisa nem fazer isso no
computador se você preferir fazer à mão… só tenha tudo no mesmo
lugar, em pastas organizadas, em listas organizadas.

Feito isso, imagino que você já tenha conseguido o contato de 3

fornecedores de confiança, com preços competitivos… e também
imagino que você já tenha calculado quanto será seu investimento inicial
e quanto de lucro ele pode te retornar. Estabeleça uma meta realista
para o tempo que você vai levar para vender esses produtos e não
imagine um investimento que poderá ser um peso no seu bolso, ok?

Começar pequeno é uma forma garantida de ficar grande.

Agora eu vou te dizer quais são os passos que você precisa realizar para
começar a vender de fato. Esses passos são muito simples e você vai
poder concluir quase todos eles de graça!

CNPJ
1)

O primeiro passo é ter um CNPJ por onde você possa imprimir as notas
fiscais dos seus produtos.

O MEI (Micro Empreendedor Individual) é uma forma segura e barata de

começar. O investimento é muito pequeno, a taxa de imposto é favorável
e a burocracia para iniciar é praticamente inexistente. Você pode fazer o
cadastro pelo site…

“Bruno, mas não é melhor eu começar na informalidade? Depois eu vejo

isso…”

Eu não recomendo isso, ok?

Pra que começar de um jeito informal se o jeito legal é tão simples,

barato e fácil de fazer?
Imagina se você tem uma dor de cabeça no futuro porque não quis
investir 1 hora do seu tempo e alguns reais para abrir um MEI? Não
parece tão vantajoso, não é mesmo?

Você deve saber que a Legislação Brasileira está ficando cada vez mais
“em cima” de comerciantes ilegais e os Correios estão exigindo que
todos os produtos despachados tenham a nota fiscal incluída…

A boa notícia é que com o MEI você começa e não paga os

impostos sobre o valor dos produtos - só o valor do próprio MEI, que
você pode consultar no Portal do Empreendedor.

Quando você atingir o máximo de rendimento que o MEI pode ter por
ano, você vai ter que dar um upgrade e abrir sua empresa, ok?

E isso será um ótimo motivo para celebrar!

Você vai chegar lá.

2) Nome da sua empresa

Essa é uma das partes criativas mais legais do seu negócio.

Qual nome representa sua empresa? O que você quer que o seu cliente
sinta ao ler esse nome?

Não fique desesperado se criatividade não for o seu forte! Esse é um

bom assunto pra você ter com as pessoas que estão a sua volta…

Comece a olhar nas ruas… nos livros… preste atenção em tudo e o

nome certo vai aparecer pra você se você estiver atento, ok?

E, quando o nome certo aparecer, não se preocupe ainda com a

burocracia de registrá-lo… eu recomendo apenas duas ações para você
fazer para evitar qualquer tipo de dor de cabeça no futuro:
 - pesquise em sites de domínio se existe algum site com o nome da
sua empresa;
- pesquise no INPI se existe alguma marca registrada com o mesmo

nome da sua empresa.

Imagine: você todo satisfeito com o nome da sua empresa e, meses
depois, descobre que outro sujeito já tinha tido a mesma ideia que a
sua… chato, né?

Outra coisa que você pode fazer desde já é registrar domínios com o
nome da sua empresa. É muito baratinho e você garante que no futuro
não terão sites com o mesmo nome.

Você pode registrar em sites como Registros.Br e GoDaddy.

Para evitar esse tipo de dor de cabeça basta seguir esses dois passos
que eu te falei….e vamos em frente!

3) Conta no Instagram

Ter uma conta no Instagram vai ajudar a divulgar e fortalecer o nome da

sua marca e vai ser um canal por onde seus clientes chegarão até os
seus produtos.

Preciso ter um Instagram?

Precisar mesmo, não. No entanto o Instagram é uma grande vitrine hoje

em dia! Não tem investimento, não tem burocracia e é uma boa forma de
catalogar aqueles produtos que você catalogaria na sua loja virtual.

Se você trabalha com produtos que têm mais apelo visual, como moda,
o Instagram é fundamental!

4) Conta Profissional no Mercado Livre

Uma conta profissional no Mercado Livre é uma forma certeira de vender
produtos e um ótimo jeito de começar no ecommerce: foi o jeito pelo qual
eu mesmo comecei há anos atrás.

Mas por que Mercado Livre?

O Mercado Livre é o maior marketplace que existe no Brasil… se o seu

problema no começo é falta de cliente, então o maior “shopping” virtual
do mercado pode te ajudar nisso não é mesmo?

Além de tudo não há burocracia nem investimento para começar a

vender no Mercado Livre, o que torna muito mais fácil o processo…

A parte de pagamento e envio também é cuidada pelo Mercado Livre

pois o Mercado Pago cuida disso, não é ótimo?

Isso é uma recomendação até que você atinja a meta de validar o seu
negócio , aí sim vamos começar a pensar em outras estratégias.

Por enquanto essa é uma opção válida, que funciona, e que eu mesmo
usei, beleza?

Vamos começar pelo simples!

5) Uma Página (FanPage) no Facebook

A página no Facebook, assim como a página no Instagram, é uma ótima

forma de marcar presença no mercado, divulgar conteúdo, promoção,
interagir com clientes, tirar dúvidas, atrair audiência, etc.

Se você achava que precisava de um blog para começar a ter audiência

e postar seu conteúdo de valor, esqueça isso por enquanto, ok?

O blog gera o mesmo problema que a loja virtual: falta tráfego.

Quem já teve um blog na vida sabe o quão desestimulante é produzir um
conteúdo incrível e profundo sobre um assunto e não ter nenhum
comentário, às vezes sequer uma visualização. Não é isso que a gente
quer. Estamos focando em resultado nesse primeiro momento…

O Facebook é uma plataforma muito utilizada no Brasil e já tem o seu

tráfego todo lá. Os posts de conteúdo engajam muita audiência e é um
local certo para postar ofertas detalhadas, dar especificações sobre seu
produto, mostrar o seu conhecimento sobre o assunto. Não tenha
dúvidas e confie em mim, vá para o Facebook.

A página no Facebook é fundamental para criar audiência!

Feito isso, chegou a hora de encontrar o principal do nosso negócio: os

clientes!

Quando se trata de ecommerce, chamamos os nossos clientes de

“audiência”. Você vai entender melhor mais a frente, no próximo capítulo.
Vamos nessa?
3º Passo: Audiência

Para você vender no ecommerce de maneira consistente e lucrativa, a

minha recomendação é que você use uma estratégia que eu gosto de
chamar de “criação de mercado”.

Construa uma audiência. Depois você vai vender para ela.

Isso consiste em você usar o seu público-alvo que você definiu como o
“target” da sua marca para divulgar uma mensagem.

Essa mensagem, por sua vez, vai trazer pessoas que vão se sentir
tocadas pela sua mensagem e que vão começar a seguir a sua marca.

Que mensagem seria essa?

A mensagem não é uma mensagem qualquer. Essa mensagem se

chama conteúdo de valor. Não é um conteúdo solto, não é um
conteúdo qualquer! É um conteúdo que vai contribuir para a vida da sua
persona e vai fazê-la se conectar com a sua marca, com o seu negócio.

“Tá, Bruno, eu entendi que tenho que fazer conteúdo que gere valor para
o meu público-alvo… mas como fazer isso?”

Por exemplo, eu tenho um ecommerce de cartuchos de impressora. Eu

consegui determinar que a minha persona:

- não gosta de comprar cartuchos… portanto, quando o cartucho acaba

para ele é um problema;

- se ele fica muito tempo sem imprimir, o cartucho seca;

- quando ele vai trocar de impressora, ele não verifica se a impressora
nova é econômica, se o cartucho é barato, se é fácil de encontrar o
cartucho;

Como eu sei isso? Eu sei porque fiz o meu mapa de empatia e defini
claramente quem é meu público-alvo, sem medo algum de estar
segmentando esse público.

Por exemplo, o cara que entende muito de computador não é meu

público-alvo. Ele certamente não precisa do conteúdo de valor que eu
vou gerar. Mas não tem problema, porque a minha comunicação vai
impactar as pessoas que eu quero que impacte: o meu público-alvo. Só
o meu público importa para mim… o resto fica para o resto do mercado!

Se você conhece melhor o seu público-alvo, você sabe exatamente

quais são suas dores, seus sonhos, seus medos, suas frustrações e até
mesmo elementos mais específicos - o que gosta de ouvir, o que faz
final de semana, quais são seus objetivos de vida…

É com essas informações que você vai começar a construir conteúdo de

valor para o seu público-alvo. Vamos seguir com o meu exemplo do
ecommerce de cartuchos, ok?

A partir disso eu posso criar, por exemplo:

- O Guia Definitivo para Quando Seu Cartucho Secar;

- 8 Erros que a Maioria das Pessoas Comete ao Comprar uma Nova
Impressora;
- 3 Dicas Fundamentais para Aumentar o Tempo Útil do seu

Cartucho e fazer você Economizar 200 reais por ano;

Quando o meu público-alvo ler esse conteúdo, se os meus anúncios
estão bem direcionados, ele vai curtir. Afinal, eu estou fornecendo
informações que podem ser úteis no seu dia a dia. Curtindo, eles podem
começar a compartilhar com amigos que também passam pela mesma
situação com cartucho… e assim eu me conectei com esse público.
Esses conteúdos estão sempre conectados com suas ofertas ou com a
sua página, caso você esteja somente construindo audiência ainda sem
vender produtos.

Por exemplo, eu compartilho um artigo sobre como recarregar um

cartucho e no final eu faço uma oferta de um kit para recarregar
cartuchos. Quando eu faço uma lista das 10 impressoras, eu posso
deixar uma oferta de qual é a melhor impressora na minha opinião… e
assim elas também podem compartilhar com algum amigo que esteja
precisando de uma impressora… você já deve saber que na internet
esses compartilhamentos acontecem muito rápido e em larga escala.

Isso significa que a pessoa que ler o artigo e se conectar com o seu
conteúdo vai comprar de você de cara?

Não.

No entanto, você gerou valor para ela. Agora, ela confia em você. Se ela
tiver que recomendar alguém, quem você acha que ela vai recomendar?
É como o antigo “boca a boca”, que agora pode ser “de dedo a dedo”.

E quando essa pessoa para quem você gerou valor, em algumas

semanas, precisar comprar um cartucho, de quem você acha que ela vai
comprar?

Assim sua audiência vai crescendo, vai compartilhando e esse

movimento também funciona como dados para você, que pode entender
melhor o seu mercado… por exemplo, eu posso perceber que as
pessoas se conectam mais com um determinado tipo de artigo, de
imagem ou de oferta.

Uma coisa que deve ficar bem clara para você é que você tem que
estar sempre gerando conteúdo . Esse vai ser o seu diferencial em
relação aos seus concorrentes e às lojas físicas.
A compra virtual não é um processo simples... Vamos tomar por você:
quando você compra algo na internet, você decide em 5 minutos?

Eu prefiro pensar que sua resposta é “não”, pois você pesquisa,

compara preços, analisa a confiabilidade do vendedor, etc.

Pense que as pessoas farão o mesmo em relação aos seus

produtos. Portanto os conteúdos de valor também servem para
gerar confiança e um sentimento de gratidão no seu cliente: ele se
sente grato por você ter sido útil ao resolver um problema do dia a
dia dele trazendo um conteúdo de valor.

Esse passo é muito importante para você construir um negócio escalável

e sustentável, um negócio que pode dobrar de tamanho a cada 3 ou 4
meses.

Construa, engaje e gere valor para a sua audiência mesmo se você não
tem produtos ainda para vender, se você tem medo de não ter estoque,
se você acabou de começar…

A venda vai acontecer naturalmente se você seguir os passos que

eu estou te falando.

Assim, nós temos 3 etapas dessa aula de Audiência para ter uma
avalanche de vendas com baixo investimento:

- construir audiência;
- engajar audiência;
- gerar valor para audiência.

Se você quiser ter os resultados que eu estou propondo, comece esse

passo agora mesmo!

Construa sua audiência oferecendo conteúdo relevante (o conteúdo de

valor ), faça essa audiência se conectar, gere valor para ela…
Fazendo isso pelo seu público-alvo, você terá em mãos o mais
importante para fazer um negócio acontecer: os clientes.

Tendo sua audiência de possíveis clientes, você já pode ir para o

próximo passo. Vamos nessa?
4º Passo: Atendimento ao cliente

Se você conseguiu realizar todas as etapas até aqui, nesse momento o

seu negócio já começa a ter fluxo de clientes.

Isso vai gerar uma demanda de dúvidas de clientes, solução de

problemas, comentários nos seus posts de conteúdo, atendimentos de
pós-vendas, engajamento nos seus conteúdos, etc.

Por isso é muito importante que você, a partir de agora, comece a

estruturar o padrão de atendimento que você quer que a sua
empresa tenha.

Provavelmente você está fazendo tudo hoje em dia no seu negócio:

planejamento, compra de produto, produção de conteúdo, atendimento
ao cliente, pós-venda…

No entanto, tenho uma boa notícia pra você:

Em algum tempo, quando seu lucro estiver razoável, você vai poder
delegar funções. Mas pra isso você tem que criar os seus processos
para que outra pessoa possa fazer suas funções da mesma forma que
você faz ou como gostaria que fossem feitas.

Para isso, recomendo que você tenha as seguintes ferramentas à sua

disposição:

- um email com o seu domínio (por exemplo:

contato@suaempresa.com.br);
- whatsapp;
- conta no Mercado Livre;

- instagram da empresa;
 página do Facebook da empresa.
-

WHATSAPP

O Whatsapp é uma ferramenta convidativa para divulgar em um post de

conteúdo ou anúncio no Facebook. As pessoas se sentem muito
seguras se você divulga um número de Whatsapp relacionado à
oferta.

Portanto, sempre que fizer um anúncio, faça uma chamada para ação
para que as pessoas te chamem no Whatsapp. Assim elas podem tirar
suas dúvidas e você pode quebrar as possíveis objeções que elas
tenham para que você feche um número máximo de vendas.

Lembre-se que as pessoas que te chamam no Whatsapp são

pessoas que precisam de mais informações para finalizar uma
venda. Talvez você também seja esse tipo de pessoa…

Por algum motivo, as pessoas amam o Whatsapp. É uma forma ao

mesmo tempo prática e íntima de trocar informações.

Além disso, tendo os contatos de Whatsapp dos seus clientes, você

pode facilmente fazer uma lista de transmissão para se comunicar
gratuitamente com os seus clientes por meio dessa mídia.

Dica: tenha várias listas de transmissão diferentes

Se um cliente comprou o produto A, coloque-o na transmissão de oferta

para o produto B.

Se um cliente comprou o produto B, coloque-o na lista de transmissão de

oferta para o produto A.

Tente levar seus clientes para o Whatsapp para construir essas listas
desde o início do seu negócio, ok?
Fechar vendas pelo Whatsapp é fácil, mais uma vez: simplesmente
mande um link do PayPal ou do PagSeguro e a sua compra está
feita!

MERCADO LIVRE

Nessa plataforma é mais simples ainda: você só precisa responder as

dúvidas que surgirem nos seus anúncios.

No Mercado Livre não é possível abordar clientes, portanto o seu único

cuidado é responder todas as dúvidas de forma carismática e detalhada.

Dica: faça sempre uma chamada para ação ao final de responder suas
dúvidas de forma detalhada no Mercado Livre para que o cliente se sinta
motivado a tomar uma atitude e comprar o seu produto.

Esse vai ser um diferencial em relação aos seus concorrentes, pois

é comprovado que o cérebro humano responde muito bem a uma
chamada de ação quando ela faz sentido.

Exemplo: o cartucho tal funciona bem para essa impressora e você pode
trocá-lo somente de 6 em 6 meses. Não perca tempo e adquira o seu
agora!

Envie uma resposta matadora. Aproveite aquela que pode ser sua única
oportunidade de fechar sua venda.

A pessoa que manda uma pergunta no Mercado Livre está muito

propensa a comprar, concorda?

Portanto, aproveite muito bem mais esse canal.

É importante deixar claro que o objetivo do Mercado Livre é

responder perguntas e fazer uma Chamada para Ação para que o
cliente conclua a compra no próprio anúncio. No Mercado Livre não
é possível divulgar informações de contato (telefone, e-mail) e você
pode ser banido por isso.

Mas relaxa, agora você já sabe ;)

FACEBOOK

O Facebook é uma ferramenta fundamental que pode facilmente ser

conectada com a sua conta de Instagram da mesma forma como o seu
Whatsapp pode estar disponível no seu Facebook.

O Facebook é mais complicado de gerenciar porque vão ter muitas

pessoas comentando, compartilhando e curtindo seus posts.

Por isso, você vai ter que ficar mais atento a essa plataforma, porque às
vezes as pessoas perguntam preços até mesmo nos comentários de
uma postagem.

Mas você deve fechar uma venda pelo Facebook?

Claro! Você deve fechar uma venda por qualquer canal que o cliente te
acessar. E o ideal é que você mande direto um link do PagSeguro,
PayPal ou qualquer outro meio de pagamento para aproveitar o gatilho
de interesse e fechar a venda ali mesmo.

Nada de mandar o link do produto, pois isso pode levar o cliente a um

estado racional de avaliação e pode ser que você perca a compra por
isso.

Dica: chame esse cliente no Messenger, assim você se comunica

diretamente com o cliente.

Sempre que fizer uma postagem para viralizar no Facebook fique atento
à demanda que poderá surgir. Tire um tempo de qualidade para
responder os comentários e fechar as possíveis vendas.

Não adianta nada postar muito conteúdo e não aproveitar a repercussão

dele, certo? O Facebook é uma ferramenta muito utilizada pelo mercado
brasileiro e você não pode ficar de fora dessa.

Existem posts diversos no Facebook…

Você pode, no começo, fazer conteúdo simplesmente para engajar

audiência… para compartilhar conteúdo de valor!

Se você pensa que isso é perda de tempo, está começando com a

mentalidade errada.

Lembre-se: as pessoas precisam confiar em você!

Uma pessoa que já te conhece e já está engajada com você é uma

pessoa mais propensa a consumir o que você for vender.

Mas você também pode fazer um post específico para vender, um post
detalhando tudo sobre o seu produto com um link no final que leva para
o Mercado Livre!

Por isso eu preparei uma surpresa especial pra você aqui no livro…

Eu vou te dizer exatamente como fazer um post matador de oferta no

Facebook!

Assim você não vai ter desculpa de dizer que não sabe como funciona a
estrutura de um post…

Eu recomendo imensamente que, no começo, você utilize exatamente

essa estrutura que eu estou te passando, porque ela já foi comprovada
por milhares de alunos e é baseada em gatilhos mentais que funcionam
exatamente da mesma forma para quase 100% dos cérebros humanos.
Pronto pra vender muito no Facebook?

Então aqui vai…

UM PASSO-A-PASSO DE EXEMPLO MATADOR DE POST NO

FACEBOOK

1. Comece apontando a dor do cliente.

Vamos voltar ao exemplo do Marcos, que é corredor amador mas está

proibido pelo médico de correr.

Ele não sabe que talvez o seu problema seja a escolha do tênis.

Ele não sabe que existe um jeito certo de correr e que correr do jeito
errado pode estar lesionando suas articulações.

E de repente ele dá de cara com seu post no Facebook explicando pra

ele e tocando exatamente em sua dor!

Como você acha que o Marcos vai se sentir?

Conectado… Atento… Grato!

Se ele já está lá no Facebook, é quase certo que ele tire 10 minutos para
ler seu conteúdo até o final com o máximo de atenção possível.

Portanto começar tocando na dor é o gancho certo para engajar a sua

persona com o seu conteúdo de valor, ok?

2. Apresente dados sobre o problema

O segundo ponto muito fundamental é que vivemos em uma era de

informações.
Textos que apresentem apenas explicações, sem exemplos e dados
reais, dificilmente vão engajar tanto quanto aqueles que trazem
estatísticas, seja de pesquisas acadêmicas, do mercado, do último
ano, do público-alvo.

Felizmente, com a presença do Google no mercado, não é muito difícil

conseguir esses dados. Basta uns 15 minutos de pesquisa no Google
para construir um conteúdo recheado de dados e de valor para a sua
persona, concorda?

Estudos demonstram que ao ler dados com números as pessoas

naturalmente sentem confiança pelo interlocutor.

Por que isso?

Porque elas tem medo de ser enganadas. Os números exercem uma

função tranquilizadora no cérebro, do tipo…

“Tá tudo bem… É confiável… Ele sabe o que está dizendo…”

Nós sabemos o quanto é valioso que o seu cliente confie em você não é
mesmo?

Portanto taí a segunda parte do seu post matador: dados!

3. Oferta Irresistível + Gancho da Escassez

Tente se lembrar das últimas vezes que você comprou alguma coisa.

Como foi? Como estava sua situação financeira?

Você acordou com uma vontade incontrolável de comprar aquele

produto?

A menos que tenha sido uma compra planejada, imagino que sua
resposta seja não e isso é absolutamente normal. A maioria de nós,
seres humanos, compram quando percebem que aquele produto pode
atender um problema específico, ou quando estão diante de uma
oferta irresistível!

Lembra o que você faz quando aquele seu amigo diz pra você que tem
um convite irresistível?

Você provavelmente para pra ouvir, certo? Mesmo que esteja muito
ocupado…

Isso porque também é natural que o ser humano não queira perder
oportunidades.

Então a menos que você esteja muito concentrado ou engajado naquilo

que está fazendo, você provavelmente está aberto nesse exato
momento a uma oferta irresistível que vá solucionar um problema muito
grande na sua vida.

Se eu te digo agora mesmo que você pode comprar um vôo para Paris
por 300 reais, mesmo que você não estivesse pensando em ir pra Paris
tão cedo, você vai começar a cogitar essa hipótese, concorda?

Eu pelo menos cogitaria.

Da mesma forma, o seu cliente precisa sentir que aquela oferta é

irresistível.

E como saber se sua oferta é irresistível?

Há alguns parâmetros para uma oferta irresistível. A maioria das

pessoas pensa que uma oferta irresistível tem só a ver com preço, mas
isso não é verdade.

A oferta irresistível pode ter a ver com a escassez do produto.

A escassez é um gancho que mexe muito com o cérebro reptiliano,
responsável pelo instinto de sobrevivência e pela garantia da
manutenção adequada das nossas necessidades.

Sendo assim, se o seu cérebro reptiliano identificar que existe ali uma
oportunidade que pode acabar a qualquer momento, ele age
imediatamente…

Isso porque essa é a estrutura mais primitiva do seu cérebro e tudo que
ela quer é que você não passe necessidades.

Há muitos milênios atrás, o cérebro reptiliano não queria que você

passasse necessidades básicas, como sono, frio, fome, violência física,
medo…

Hoje nossas necessidades são mais refinadas, concorda?

Portanto, existem algumas formas de utilizar o gancho da escassez no

seu post:

- mostre que seu produto é ÚNICO E EXCLUSIVO;

- diga o quanto essa oferta é limitada em TEMPO;

- diga o quanto essa oferta é limitada em QUANTIDADE.

Existem muitas outras formas de trabalhar a Escassez estudadas por

grandes especialistas do Neuromarketing, da Programação
Neurolinguística e outras áreas de estudo, mas essas 3 são
fundamentais para você começar bem e despertar o gatilho da escassez
no seu cliente, beleza?

E o que você faz quando a escassez é despertada?

Você precisa que ele aja RÁPIDO. E aí entramos no próximo passo do

post:

4. Condições especiais de pagamento e envio

Aqui você vai mostrar para o cliente que está doido pra comprar de você
as condições especiais que você tem de pagamento e envio .

Nesse momento você já pode colocar um link para redirecioná-lo para

fora do Facebook a fim de concluir logo a compra!

Utilize todas as estratégias visuais possíveis nesse momento…

Por exemplo, coloque o emoticon de avião para mostrar que entrega

para todo o Brasil (e você entrega para todo o Brasil, porque são os
Correios que fazem isso pra você…);

Coloque o emoticon do dedo apontando pra baixo pra funcionar como

um direcionamento para o cliente;

Coloque estrelinhas, caps lock e tudo o mais que sua criatividade sugerir
para chamar a atenção do cliente nessa parte de concluir a sua compra.

E, para isso, temos um tópico separado:

5. Chamada para Ação

A Chamada para Ação é algo que você vai ouvir muito agora que decidiu
ser um empreendedor… se você ler por aí CTA (Call to Action),
corresponde a mesma coisa, só que em inglês. A Chamada para Ação
nada mais é do que convidar esse cliente a tomar uma ação a respeito
da dor que ele apresenta.

Isso porque, ao despertar a dor do seu cliente, você está mexendo com
um lado profundamente emocional dele e pode ser que ele esteja ainda
meio atordoado…

E se ele está lendo um conteúdo de valor seu, pode ser que ele esteja
em uma postura muito passiva, apenas observando e absorvendo aquilo
que você tem pra passar…
Portanto a Chamada para Ação é o momento em que você sacode esse
cliente e convida ele para tomar uma postura. Você convida ele para
agir.

Esse é um momento muito importante.

A sua chamada para Ação deve ser clara, convidativa, chamativa,

expressiva. Não economize esforços em construir boas Chamadas para
Ação, porque você pode usar sua Chamada como modelo para todas as
outras…

Se você for criativo, a maneira como você faz sua Chamada pode ser
inclusive uma marca da sua empresa…

É aqui na Chamada que você coloca o link do seu produto.

E a Chamada não serve só para vender, ok?

Serve também para engajar o seu cliente com qualquer Ação que você
quer que ele tome…

Em um momento inicial, pode ser que você queira simplesmente que ele
se inscreva na sua lista de emails, por exemplo....

Pode ser que você queira que ele assista um vídeo onde você explica
ainda melhor a sua dor…

Enfim, a Chamada para Ação é fundamental no seu negócio e funciona

muito bem no Facebook porque é uma ferramenta onde as pessoas
realizam muitas ações como curtir, comentar, compartilhar.

E por falar em Facebook, tem uma coisa coisa que você precisa saber
sobre ele e que vai ser um diferencial muito grande nas suas vendas:

6. Imagem ou Vídeo
O Facebook mudou muito de alguns anos para cá e todo dia existem
novas funcionalidades que estão sendo exploradas incansavelmente,
desde grandes empresas até pequenos empresários mais ousados.

Uma das coisas que mudou definitivamente no algoritmo do Facebook é

que ele valoriza infinitamente mais os posts que contém imagens ou
vídeos.

É isso mesmo… não há maneira de fazer um post que viralize no

Facebook se você não associá-lo a uma imagem ou vídeo. E se um post
só de texto viraliza, colocar uma imagem atrelada a ele faria o post
viralizar muito mais!

É por isso que o seu post matador precisa ter uma imagem ou um vídeo.

Se você ainda não tem um produto, não tem problema… coloque uma
imagem relacionada a dor que você pretende solucionar futuramente
com o seu produto.

Mas não deixe de colocar uma imagem ou um vídeo, certo?

Você pode utilizar vídeo de terceiros… Até mesmo vídeos

engraçadinhos se o seu objetivo é engajar sua audiência, aumentar sua
audiência… existem muitas estratégias possíveis para conteúdo.

O mais importante é que você coloque uma imagem ou um vídeo

que esteja relacionado ao seu objetivo com o post.

Se o seu objetivo é vender, ótimo. Coloque uma imagem do seu produto

que seja atrativa, suculenta de se ver… gaste um tempo construindo a
cena antes de tirar a foto, peça alguém pra te ajudar, capriche no
cenário, no foco, na qualidade da imagem.

Se o seu objetivo é engajar audiência, procure uma imagem que reflita a

dor da sua persona, ou que conecte com o lado emocional dela.
Então, a partir de hoje, nada de posts sem imagens ou vídeos, ok?

Se você seguiu os passos desse super presente sobre post matador no

Facebook, você está à frente de 90% das pessoas que criam uma
FanPage. E se você acha que eu estou exagerando, basta fazer uma
pesquisa rápida no seu nicho no Facebook…

Quantas páginas estão lá abandonadas, sem contéudo de valor, sem

imagens, sem chamadas para ação, sem tocar na dor do usuário?

Quantas páginas estão lá simplesmente descrevendo como o produto é

maravilhoso em uma linha e com fotos de qualidade duvidosa?

Portanto, você tem uma informação valiosa em suas mãos!

Não subestime o poder do Facebook, ok?

Vá explorando a plataforma e utilizando todo o poder de expansão que

ela oferece para o seu negócio!

INSTAGRAM

O número de pessoas que comenta no Instagram não é tão grande mas

é possível que você receba mensagens via direct, que é o chat do
Instagram.

Apesar disso, lembre-se que o Instagram é uma vitrine. As pessoas

entram lá para VER, e não necessariamente para comentar. O Instagram
pode funcionar muito bem como afirmação da sua marca, gerando
vendas de forma indireta e a médio e longo prazo.

Também vale lembrar que o Instagram está vinculado com o Facebook.

O que você postar no seu Instagram, você pode automaticamente
compartilhar no seu Facebook…
Eu poderia falar muito aqui sobre o Instagram, mas como você
percebeu, eu me concentrei em fazer uma descrição bem detalhada de
como você pode usar o Facebook simplesmente porque o Instagram
está conectado com o Facebook.

Portanto, conecte o conteúdo dessas plataformas. Jogue seu público do

Instagram para suas postagens do Facebook e jogue suas postagens do
Instagram para o Facebook. Teste no seu mercado como funciona o
Instagram.

O que você também pode fazer é postar um link que redirecione para um
produto seu em sua “Bio”, que é a descrição do seu perfil no Instagram.

Hoje em dia há muitos aplicativos pagos para impulsionar publicações no

Instagram. Explorar isso vai depender, como eu te disse, do seu nicho
de mercado.

O que eu recomendo é que você siga os passos que eu te disse e

depois se for o caso adapte para o seu mercado, ok?

Pesquisando a sua persona você certamente saberá se ela utiliza mais o

Instagram ou o Facebook…

Use esses dados a seu favor!

E-MAIL DA EMPRESA

“Mas Bruno, e-mail? Por que será que eu tenho que ter um e-mail com o
nome da minha empresa? Eu tô só começando…”

Ter um email profissional é fundamental mesmo que você só esteja

começando. Você confiaria numa empresa cujo e-mail é o nome de
alguém?
Por uma questão de confiança e também por uma questão de
organização, é muito importante que você tenha o nome da empresa no
domínio do seu email.

Não se preocupe, pois isso não é tão caro quanto parece e muitos
serviços de hospedagem, por exemplo, oferecem um email corporativo
como bônus.

Ter um email só para a sua empresa garante que, quando você fechá-lo,
não estará mais em horário de trabalho.

Ter um email só para a sua empresa garante que, quando você abri-lo,
estará com disposição para responder os e-mails e trabalhar com afinco!

Portanto, se você ainda não tem um e-mail, aí está uma tarefa pra você:
providencie-o para hoje ou para os próximos dias.

PÓS-VENDAS

Basicamente, pós-venda é entrar em contato com o cliente depois que

ele fizer a compra.

Essa parte é importante para deixar claro para o cliente que ele está
negociando com uma empresa séria. As pessoas são desconfiadas e
tem medo de ter caído em uma armadilha…

São três as etapas do pós-venda:

1ª. E-mail logo depois que a compra foi finalizada.

Esse e-mail é muito importante porque você tranquiliza seu cliente
dizendo que está tudo certo e que produto dele será enviado em até um
número X de dias.
Estudos em Marketing comprovam que quase 50% das pessoas que
compram um produto pela internet sentem um remorso depois. Esse
remorso se deve em parte pelo medo de ser enganado, por isso o e-mail
tem a função de aumentar sua confiança e injetar uma dose de
tranquilidade no momento de tensão pós-decisão do cliente.
Os canais que eu mais recomendo que você utilize para isso é via email
ou via Whatsapp.

2ª. E-mail quando o produto é enviado

Quando o produto for enviado, você também pode enviar uma
mensagem com o código de rastreamento explicando para o seu cliente
como efetuar esse rastreamento.

Lembra da sua sensação de expectativa quando compra alguma coisa e

está esperando que ela chegue? Essa é mais uma maneira de
tranquilizar o seu cliente e dar um prazo para ele receber o produto.
Assim você tem grandes chances de fidelizar esse cliente.

3ª. E-mail depois que o produto chegou

Esse contato também é muito importante, porque pode ser que o seu
cliente tenha ficado insatisfeito, tenha algum comentário a fazer ou até
mesmo deseje fazer um elogio e ele precisa ter espaço para isso.

Você não sabe o quanto ter o feedback dos meus clientes já me ajudou
na hora de repensar meus produtos, minhas formas de envio, minha
comunicação…

Já me ajudou muito!

Por isso eu recomendo fortemente que você tenha essa série de e-mails
que eu citei. E, caso você não deseje trabalhar isso, as mensagens
também podem ser via Whatsapp.
5º Passo: Vendas

Agora você já definiu o seu público, já começou a construir a sua

audiência, já tem os seus canais de contato com os seus clientes, já
definiu os seus produtos principais e já começou a gerar conteúdo de
valor para os seus futuros clientes, certo?

Então, chegou a hora de vender!

Eu poderia ter te dito desde o começo para começar a vender direto…

no entanto, eu te recomendei construir um público-alvo, direcionar sua
comunicação para uma persona, gerar conteúdo de valor com base
nessa persona e relacionar os seus produtos com esses conteúdos, não
foi?

Isso tudo que você aprendeu a fazer e já está aplicando faz parte de
um método que eu chamo de Caminho de Vendas .

O Caminho de Vendas não é simplesmente um método para fazer você

fazer sua primeira venda e pronto...

O objetivo do Caminho de Vendas é que você venda com

consistência todos os dias.

E para fazer vendas todos os dias, temos que ter certeza de que todo dia
tem gente nova chegando para acessar nossos conteúdos, visitar
nossos canais e se interessar pelos nossos produtos. A pessoa que
acessa o seu produto hoje pode ser aquela que vai comprar só na
semana que vem, assim como a pessoa que comprou seu produto hoje
pode ter te visitado há um mês atrás…
Por isso, o caminho mais seguro que eu descobri ao longo desses 17
anos foi manter sempre um fluxo de pessoas acessando minhas páginas
e meus produtos.

Se você conhece a estrutura de um funil, sabe que ele começa mais

largo na boca e vai ficando mais restrito na base.

Da mesma forma, você precisa garantir que muita gente entre no topo do
funil para que tenha um fluxo bom de compradores na boca do seu funil,
que é a parte mais estreita.

Nem todas as pessoas que acessarem seus conteúdos farão compras

com você, é verdade. Mas isso faz parte do fluxo… essas pessoas pelo
menos sabem dos seus serviços e podem te indicar em um futuro
próximo.

A técnica-chave do Caminho de Vendas é conectar os seus conteúdos

aos seus produtos. Ou seja, sempre que postar um conteúdo, veja qual o
produto para conectar a esse conteúdo, assim terá sempre tráfego de
pessoas nos seus canais e, certamente, terá sempre vendas.

6º Passo: Impulsão

Se você seguiu todos os passos anteriores, certamente você já está

experimentando o prazer e o conforto de ter vendas todos os dias.

Se você ainda não tem vendas todos os dias mas já está gerando
conteúdo de valor, conectando conteúdo aos seus produtos e fazendo
uso dos canais que eu mencionei, esse dia com certeza está muito
próximo.

Como agora você tem um negócio, deve estar sempre trabalhando para
ampliá-lo.
Pense no seu negócio como algo que você ama muito e deseja ver
crescer: imagine que você é um jardineiro e deve “regar” o seu
negócio dia após dia...

Se você, como um bom jardineiro, fez um bom trabalho, já está vendo o

seu negócio florescer e já tem vendas todos os dias.

O próximo passo é maximizar suas vendas.

Ou seja, se você faz uma venda por dia, agora fará 6, até 7 vendas
por dia. Assim vai multiplicar exponencialmente os seus lucros ao
final do mês.

Parece bom, não é? E é mesmo!

Além de ver isso acontecer no meu negócio, eu vejo isso acontecer

todos os dias com os alunos do meu treinamento. E certamente a
sensação é de vitória, conquista e, claro, liberdade financeira.

Para impulsionar o seu negócio, você simplesmente precisa colocar mais

combustível nas suas engrenagens.

As suas engrenagens já estão rodando… Você já faz postagens com

conteúdo de valor… você já publica no Instagram… já está respondendo
seus clientes do Mercado Livre…

Então agora é hora de aumentar a boca do seu funil de vendas.

Lembra que eu falei do jardineiro que cuida e rega as suas plantas todos
os dias?

Um jardineiro que quer deixar suas plantas ainda mais bonitas pode
recorrer à biofertilizantes como o húmus, a compostagem ou até mesmo
a uma terra de melhor qualidade.
Um empresário de ecommerce, quando quer convidar mais pessoas
para o seu funil, vai recorrer certamente aos anúncios pagos.

Anúncio pago nada mais é do que uma forma de fazer sua

mensagem chegar a mais futuros clientes.

Portanto, vamos fazer uma distinção a partir de agora.

Tráfego Pago x Tráfego Orgânico

Até então eu tenho falado para você postar conteúdos que tenham a ver
com a sua persona para atingir o seu público-alvo. Você não precisa
pagar para postar no Facebook ou no Instagram… certo?

Errado. Você está pagando, sim, com a moeda mais preciosa que você
tem: o seu tempo .

Por isso, se você está em um estágio onde o seu negócio já está

rodando e as vendas já estão acontecendo, é hora de otimizar o seu
tempo e investir em tráfego pago.

Muita gente vê pagar anúncios como um desperdício de dinheiro, mas

eu devo te avisar de uma coisa:

Se você continuar pensando que investir em anúncios é gastar

dinheiro, o seu negócio nunca vai aumentar de tamanho.

Você pode continuar, sim, ganhando 3 mil, quem sabe até 5 mil por
mês… é um salário razoável dependendo da quantidade de despesas
que você tem que pagar.

No entanto, nós sabemos que esse valor não é suficiente para ter a
liberdade financeira que falamos lá no início desse livro não é mesmo?
Lembra de qual foi o valor que você definiu como o salário dos seus
sonhos?

Você tem repetido esse valor diariamente pra si mesmo?

Então, caso você ainda não tenha atingido o salário dos seus sonhos…

É hora de sair da sua zona de conforto e começar a investir para

expandir o seu negócio.

Um investimento de anúncio pago bem feito sempre traz retorno. No

mínimo, se ele não te dá mais vendas, ele te dá dados preciosos sobre a
audiência.

“Mas Bruno, eu não sei anunciar no Facebook ou no Instagram, muito

menos no Google… como eu faço?”

Lembre-se de uma coisa: comece pelo pequeno para depois ficar

grande. Eu já te disse isso antes…

Não adianta você tentar aprender da noite para o dia a anunciar em

todas essas plataformas. O melhor é você ir testando uma de cada vez e
separar um dinheiro para anunciar todo mês.

Por exemplo, digamos que você possa anunciar 300 reais por mês. Você
não precisa começar por esse valor, mas pode ser um bom valor para
começar…

300 reais por mês dá 10 reais por dia.

Durante esse mês, que pode ser no Facebook, você vai acompanhar as
métricas do seu anúncio. Quantas pessoas estão visualizando? Quantas
curtidas tem a mais no seu post? Você fez mais vendas? Tem mais
gente no Whatsapp?
Todo esse acompanhamento vai te dar um retorno para direcionar
melhor os seus anúncios e o Facebook tem um guia completo e gratuito
para quem começar a anunciar lá.

O segredo é o mesmo para o tráfego orgânico: anuncie para a sua

audiência, ou seja, segmente o público-alvo o máximo que puder.

E isso não é um problema pra você, afinal você já sabe quem é o seu
público-alvo. Você já vem vendendo pra ele. Você já sabe das suas
dores, seus gostos, suas preferências…

É por isso que esse é o 6º passo dentro do meu método. Assim você
não estará se arriscando, porque vai dar um tiro certeiro.

Lembre-se de que tudo é teste e, por isso, o ideal é que você já comece
com mais de um anúncio para ver qual está te dando o melhor resultado,
ok?

Lembre-se também que tanto o Facebook quanto o Google te dá opção

para listar qual o seu objetivo:

- Você quer mais curtidas?

- Você quer mais engajamento nas suas publicações?
- Você quer mais conversão (mais pessoas assinando sua lista de

e-mails, por exemplo)?

Uma dica: mais curtidas pode não significar muita coisa. Foque
sempre em objetivos que conectem mais o cliente com a sua marca,
que façam ele ter um micro-comprometimento maior.

Por exemplo, é muito maior o comprometimento de dar o e-mail do que

de curtir uma página, concorda?

Outra dica: pague um anúncio para posts que já estão funcionando

de forma orgânica.
Ou seja, se você já postou um conteúdo de valor e ele funcionou muito
bem de forma orgânica - já te fez ter 3 vendas, por exemplo -, imagine
quantas vendas ele pode te gerar se você pagar um anúncio por ele?

5x mais… 10x mais…

E isso você só vai sentir o gostinho se você fizer.

Se você começar pequeno, vai poder medir os resultados e ir

aumentando seu investimento.

Por exemplo, você começou com 10 reais por dia e percebeu que suas
vendas aumentaram X, pode, em seguida, começar a investir 20 reais
por dia e medir o aumento das suas vendas.

E pode aumentar mais e mais… Mais e mais…

Esse processo de Impulsão não acaba, ok? É um processo de escalar o

seu negócio e que só depende de você e da sua paciência para ver o
seu negócio expandir. Isso depende do quanto você está comprometido
com o seu negócio.

Faça esse passo mesmo se você estiver com medo. Você pode começar
pequeno. Com o tempo, você vai perceber que o retorno é muito alto e
que esse não é um investimento no escuro se você souber direcionar
bem suas campanhas e estiver acompanhando seus anúncios.

Algumas coisas que funcionam muito bem e que eu já testei

pessoalmente:

- impulsionar para os fãs da sua página;

- se sua base de fãs ainda for pequena, impulsionar para fãs e para
os amigos dos seus fãs;
- usar a função “lookalike” do Facebook.

Dica final: anúncio não é algo que você faça e deixe para lá.
Lembra do que eu falei sobre o jardineiro?
Mais uma vez: os seus anúncios também são como as plantas. Eles
precisam ser acompanhados, direcionados e até mesmo cancelados
caso não estejam dando um resultado satisfatório.
Portanto, não culpe o Facebook se você investiu 300 reais em anúncios
e não fez nenhuma venda “a mais” no mês…

Pense nas seguintes perguntas:

- você utilizou os dados que o Facebook te disponibilizou?

- você fez um bom anúncio?

- você acompanhou o tráfego que apareceu na sua página?

- você está dando conta da demanda de comentários?

Isso tudo são coisas para refletir. Dependendo da proporção que o seu
negócio tome, você pode inclusive deixar alguém só cuidando das suas
páginas ou entregar essa função a uma pessoa de confiança da família.

7º Passo: Ação

O 7º passo do nosso método é a Ação , claro!

Ao longo deste livro venho demonstrando para você um passo-a-passo

comprovado de como montar o seu primeiro Ecommerce partindo do
Zero…

Esse sistema eu não inventei agora só para escrever esse livro. Eu

venho validando esse formato de negócio dia após dia com os
meus alunos, em meus treinamentos, minhas mentorias e, claro, no
resultado que eu consigo com os meus próprios negócios…
Se você percorreu todas as etapas que eu propus até aqui, certamente
você pode já estar colhendo os frutos do seu negócio.

Ou então pode ser que você tenha começado super empolgado no seu
nicho e não tenha colhido os resultados que você esperava…

Seja qual for a opção que se encaixa na sua realidade, faz parte. Isso é
normal na vida de um empresário… ou você achou que seria muito fácil?

Pode ser, ainda, que você tenha lido até aqui mas não tenha tentado
aplicar nada do que eu te falei… você gostou da leitura, ficou
interessado e curioso pelo meu passo-a-passo e por conhecer o meu
método ainda mais de perto… só que não colocou em prática.

É por isso que esse passo se chama Ação !

Quando estamos iniciando um negócio, é normal ficar com aquela

dúvida:

- será que isso vai dar certo?

- será que as pessoas querem o meu produto?

E você está totalmente certo! É necessário validar o negócio antes que

você possa investir mais nele.

Lembra do que eu te falei lá no começo do livro sobre os falsos gurus

que recomendam que você tenha uma loja virtual antes mesmo de
planejar seu negócio, entrar em contato com fornecedores e construir
sua audiência?

A promessa que fiz pra você nesse livro é que você começaria um
negócio do zero e o validaria a partir dos seus resultados certo?

Vamos considerar que ao fazer vendas diárias durante 30 dias

consecutivos você estará com seu negócio validado!
Se você tem constância de vendas, isso significa que tem fluxo de
clientes e o seu negócio está validado.

E por incrível que pareça, se você seguir esse passo-a-passo que eu te

propus, sem pular nenhuma etapa e dedicando tempo e atenção para
cada uma das perguntas poderosas que eu coloquei exclusivamente pra
você nesse livro, você não vai demorar muito para conseguir esses
resultados.

Devo te confessar que alguns alunos meus conseguiram esses

resultados em alguns poucos meses de trabalho duro…

É fácil? TODO MUNDO vai conseguir a validação do negócio em alguns

poucos meses?

A resposta é não.

No entanto, as pessoas que conseguiram não são melhores ou

diferentes de você…

De repente elas têm mais facilidade para lidar com os tubarões novos
que chegam no aquário, por exemplo…

De repente elas cultivaram qualidades como resiliência, persistência,

foco, disciplina, autoestima e confiança.

E você também pode alcançar esses resultados!

Esse método funciona de uma forma segura porque só depois de

alcançar os resultados e validar o seu negócio é que você vai começar a
fazer investimentos maiores nele. E, vamos concordar: se você estiver
ganhando dinheiro regularmente todo mês, esses investimentos não
pesarão tanto no seu bolso e vão te trazer um retorno ainda maior a
médio e longo prazo, concorda?

Então você primeiro precisa começar seu negócio.

Primeiro você precisa agir, dar o pontapé inicial.

Ter coragem de sair da sua zona de conforto.

Ter coragem de abandonar essa prisão pequena que você construiu e

que hoje te parece confortável.

O que você tem a perder começando pequeno em um negócio com

pouquíssimos riscos?

O que você tem a perder criando uma conta no Mercado Livre, uma
conta no Instagram, uma página no Facebook, um CNPJ e o nome da
sua empresa?

Nada. Você não tem nada a perder!

Coloque isso na sua cabeça: esse medo que talvez você esteja sentindo
é totalmente irrealista.

Já a possibilidade de validar seu negócio e começar a ganhar uma

renda fixa que te proporcione liberdade financeira mês a mês é
muito real. Basta você ir no meu canal do Youtube ou acompanhar
minhas publicações para ver que eu vivencio isso diariamente junto com
mais de 4000 alunos no Ecommerce na Prática.

Pense comigo: se o valor médio do seu produto for em torno de 200

reais e você fizer uma venda por dia, seu faturamento mensal já será de
aproximadamente 6000 reais por mês.

Talvez um pouco menos… talvez um pouco mais...

Isso se você tiver apenas um produto e fizer apenas uma venda por dia!

Portanto em pouco tempo você poderá estar ganhando de R$5000 a

R$10.000 por mês com esse negócio. Esse pode ser um bom parâmetro
pra você.

E você? Quer fazer parte desse time? Quer atingir resultados

consistentes como esse?

Se você ainda não conseguiu começar e precisa de um empurrãozinho a

mais, não faz mal!

Todo empreendedor iniciante já passou por isso… sempre é tempo de

começar e, se for preciso, recomeçar! E na maioria das vezes
precisamos de ajuda.

Eu digo isso por experiência própria, pois tive mentores incríveis no meu
caminho que me ajudaram a não desistir. Saiba que hoje mesmo eu
continuo tendo mentores que me auxiliam a ter resultados cada vez mais
surpreendentes e me dão feedback dos pontos cegos que eu não
enxergaria sozinho...

Não conseguir fazer tudo por conta própria não é motivo pra você se
sentir mal, ok?

E por falar em ajuda, eu tenho uma ótima notícia!

Eu preparei um presente pra você! Uma continuação desse livro.

Se você começou mas acha que escolheu o nicho errado, que a sua
comunicação não está boa o suficiente ou qualquer outro fator com o
qual você está “batendo cabeça”, eu tenho um presente especial pra
você.

Se você é do tipo que coloca rápido a “mão na massa” e já começou a

vender seus produtos, está empolgado com os resultados, esse
presente especial também serve pra você.

Você está me acompanhando até aqui e já pode conferir que, além da

minha experiência e paixão pelo que eu faço, o meu método é simples e
funciona.

Esse método está validado por mais de 4000 alunos nos meus
treinamentos VIPs.

Acompanhar o resultado desses alunos todo dia é o que me motiva a

continuar ensinando e compartilhando conteúdo de valor de forma
gratuita na internet.

No entanto, se você quer ir além e precisa desse método de forma mais

detalhada, com mais exemplos, com mais estudos de caso, você tem
uma oportunidade única agora.

Eu venho te falando mais e mais sobre as formas de começar um

ecommerce, certo? E agora você já deve ter sacado que esse método é
real, simples, aplicável e o principalmente:

Funciona!

Nesse momento você já percebeu que eu não sou mais um guru da

internet querendo te vender uma plataforma de loja para te deixar
abandonado à própria sorte, tentando entender como tudo funciona…

Não. Eu sou um empreendedor que atua há anos no mercado e sou

completamente apaixonado pelo que faço. Eu entrego muito conteúdo
para os meus alunos e clientes e também de forma gratuita no meu
canal do Youtube e no canal do meu blog… e sabe o que isso quer
dizer?

Eu respiro Ecommerce!

Essa certamente é a forma pela qual eu encontrei o sucesso.

Lembra que eu te disse lá no começo sobre Oxigênio?

Você precisa de Oxigênio pra respirar, certo?

Você não escolhe respirar dia sim e dia não… Você não deixa pra
respirar só nos finais de semana… Você não tira férias da sua
respiração!

Mas Bruno, o que você quer dizer com isso?

Quer dizer que, no começo principalmente, quanto mais você respirar

Ecommerce, mais bem-sucedido você será…

Você pode começar aplicando tudo que eu te falei até aqui… Esse
método é completo e funciona…

Mas sabemos que os obstáculos são muitos no começo.

É difícil iniciar do zero sem uma orientação mais próxima… um passo-a-

passo mais detalhado a seguir…

Claro que muitas pessoas conseguem…

No entanto, mais de 90% das pessoas precisam da orientação

contínua de um método passo-a-passo.

Assim, se você é como a maioria da população, na qual eu me incluo,

você sabe que sempre que surgir um obstáculo, o método te ajuda a não
empacar e seguir em frente.

Seria muito ruim ter chegado até aqui e não conseguir mais seguir em
frente, não é mesmo?

Depois de tudo que você já planejou pra você, e talvez até pra sua
família…

Depois de ter visto que é mesmo possível mudar…

Depois de ter imaginado como sua vida vai ser quando você tiver
conseguido ter uma renda de forma autônoma e com liberdade de fazer
sua própria rotina...

E porque eu sei que agora você está se sentindo realmente motivado e

porque você quer continuar a aprender mais...

...eu preparei esse presente especial pra você!

Hoje eu estou te convidando pra estar mais perto de mim em uma aula
exclusiva, 100% online e gratuita.

Nessa aula, você vai me ouvir falar ainda mais detalhadamente sobre o
que funciona e já está validado por mim e pelos meus milhares de
alunos, assim ficará ainda mais conectado e motivado na construção do
seu negócio.

E aí? Parece uma excelente ideia não é mesmo?

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Esta aula é totalmente exclusiva e acontece em um sistema e

agendamento, ou seja, não é para todo mundo. Poucas pessoas
costumam ter acesso e você hoje é uma delas. Eu estarei com você, lhe
pegando pela mão e mostrando cada detalhe do método.

A teoria já foi entregue aqui no livro, nessa aula quero que você veja o
método funcionar na prática. Quero lhe entregar os bastidores do
Ecommerce na Prática, algo que dificilmente você verá alguém
ensinando por aí.
Mas antes preciso fazer um aviso importante: você precisa se
comprometer para que isso funcione. Você precisará se empenhar, se
dedicar e trabalhar forte para construir seu negócio.

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Nessa aula gratuita você vai conhecer todos os meus processos de

forma detalhada, assim como as ferramentas que eu uso para colocar
tudo em prática. Entretanto, nada disso funciona se você não colocar em
prática, se você não executar o aprendizado

Por isso, a única coisa que vou lhe exigir para disponibilizar essa
aula de graça é comprometimento. Estou acostumado a trabalhar
em alta performance e com grande comprometimento nos meus
negócios e das pessoas que eu acompanho, sendo assim, só quero
pessoas comprometidas do meu lado.

Não adianta entrar na aula e ficar dando desculpa esfarrapada, não

adianta ficar dizendo que isso ou aquilo é difícil, que está sem dinheiro
para investir, etc…

Decida de uma vez por todas mudar sua vida para melhor ou você terá
que se contentar com a mediocridade por muito tempo.

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Estou te esperando lá do outro lado…

Forte Abraço,

Bruno de Oliveira

Caso o Botão da aula grátis não

funcione, acesse o link abaixo:
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[1] Just in time: é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado
ou comprado antes da hora certa.