IDENTIFICAÇÃO DA NECESSIDADE

Admissão Segurança do Trabalho Ação Corretiva Ação Preventiva

Capacitação 26/04/ LUBRIFICAÇÃO – CALIBRAÇÃO – LIMPEZA DOS FILTROS
2023

Treinamento:
Melhores práticas: Como falar em rádios de co

Data: 28/03/2023 – 29/03/2023 Carga Horária: 1 hora

Local: PÁTIO LINEAR Organização Promotora: SESMT

Instrutor: Cristiani da Gloria dos Santos

Formação: Técnica em Segurança do Trabalho

Melhores práticas: Como falar em rádios de comunicação veiculares

O rádio de comunicação veicular é uma ferramenta de comunicação crítica em vários setores, portanto, é importante
garantir que seus funcionários saibam como falar usando rádios bidirecionais.

O treinamento básico pode fazer a diferença entre comunicações eficientes e oportunas e um colapso total das
comunicações. Aqui estão algumas dicas sobre como garantir que todos em sua equipe possam se comunicar com eficácia
usando rádios.

Prepare-se antes de falar

 Aperte o PDT e aguarda pelo menos 2 segundos antes de iniciar a informação. ( essa e uma prática premordial.

 Identifique-se antes de falar - memorize os indicativos de chamada e use os seus antes de falar
 Pare um momento para pensar sobre o que você vai dizer antes de dizê-lo. Você entenderia suas próprias
instruções?

 Tente e considere a maneira mais concisa e direta de explicar as coisas antes de lançar instruções complexas para
sua equipe pelo rádio

Fale com clareza e devagar

 Esteja ciente do volume da sua voz e fale o mais claramente que puder

 Fale um pouco mais alto quando estiver ao ar livre em situações barulhentas

 Se você falar muito rápido, os outros não o entenderão porque não têm tempo para digerir o que você está dizendo

 Lembre-se de que as pessoas costumam falar rapidamente em situações estressantes, então respire fundo antes de
ligar e diga claramente o que você está tentando comunicar

 Se alguém não entender uma palavra ou estiver confuso com um homônimo (como meio e peso), use o alfabeto
fonético para soletrar a palavra

Diga frases curtas e simples

 Evite a sobrecarga de informações e frases longas e complicadas

 Em vez de entregar tudo de uma vez, divida as instruções em mensagens simples para que possam ser facilmente
compreendidas

 Se você tem várias coisas para cobrir, fale um ponto e diga ‘pausa’, espere alguns segundos, então fale o próximo
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ponto e novamente diga ‘pausa’ - isso permite que a outra parte fale ou peça esclarecimentos.

 Permaneça no tópico e mantenha suas conversas de rádio curtas, concisas e relacionadas ao negócio em questão.
Fofoca e conversa fiada bloqueiam canais para outros usuários de rádio

 Diga ‘sobre’ para indicar que você terminou, para que a outra parte saiba que pode falar ou responder

 Encerre a chamada dizendo "cambio"

Certifique-se de que você é compreendido

 Um simples 'você copia?' Pode confirmar se alguém entendeu o que você disse

 Às vezes, as pessoas não vão avisar que não entendem o que você está dizendo

 Se eles não parecem ter entendido suas instruções, vale a pena dedicar algum tempo para explicá-los novamente.

Não interrompa

 Se alguém estiver falando, não tente transmitir e interromper

 Sempre espere até que as pessoas terminem sua transmissão antes de responder para garantir uma comunicação
clara para todas as partes

 Treine adequadamente a equipe

 Se você está investindo em rádios bidirecionais para sua equipe, vale a pena reservar um tempo para dar a eles um
treinamento abrangente sobre como usá-los

 Treine sua equipe nas melhores práticas de comunicação de rádio, na terminologia de rádio e nos possíveis códigos
de rádio que você usa em sua empresa, como cuidar e carregar rádios e como usar recursos de segurança, como
chamadas de emergência e homem abatido, e como usar canais de rádio e zonas

Realize verificações regulares de rádio

 Antes de entrar em serviço, certifique-se de que a bateria do rádio está carregada e ligada

 Mantenha o volume alto o suficiente para ouvir as chamadas

 Faça verificações regulares de rádio para garantir que tudo está funcionando e que você ainda está dentro do
alcance

 Ligue para um rádio e diga “Verificação de rádio”; se você receber uma verificação de rádio e puder ouvi-la
claramente, responda “Leio alto e bom som”

Não presuma que todas as conversas são privadas

 Não transmita informações sensíveis ou confidenciais - você pode estar usando um canal compartilhado

 Não revele informações confidenciais ou fale sobre coisas que são excessivamente pessoais através do seu rádio

 Se chamadas privadas e informações seguras são vitais para o seu negócio, certifique-se de que o seu rádio esteja
equipado com criptografia avançada
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1 AGILMAR MUNIZ FLORES MOTORISTA C

2 ALEXSANDRO DE ALMEIDA AUX DE OBRAS
3 CAINÃ LUZ SILVA AJUDANTE M
4 CEZAR LUIZ GERIBOLA MOTORISTA C
5 CLAUDINEI COELHO QUIRINO MOTORISTA C
6 DENYS MATIAS PEREIRA AUX DE OBRAS
7 DIOGO RODRIGO DE SOUZA DA SILVA AUX ADM
8 EDMAR FELIPE GONÇALVES AUX DE OBRAS
9 EDUARDO RODRIGUES DOS SANTOS MOTORISTA P
10 ELCI EMERICK MONTEIRO MOTORISTA C
11 ELIEDSON LIDÓRIO MOTORISTA C
12 ELVIS MARIANO DE LIMA DUARTE MOTORISTA C
13 GEOVANE OLIVEIRA DA COSTA MOTORISTA C
14 GILMAR CANDIDO MOTORISTA C
15 JEFERSON DA SILVA COSTA MOTORISTA C
16 JOÃO PAULO DAMIANI GESTOR / ENGE MECÂ
17 LINDOMAR SOUZA OLIVEIRA AJUDANTE M
18 LORENA BALBINO DA SILVA TMA
19 RALVANI LUCAS DE SOUZA LOBO MOTORISTA C
20 RAPHAEL ALVES SILVA TST
21 REGINALDO ERNESTO ARRUDA MOTORISTA C
22 ROBSON JOAQUIM ALVES MOTORISTA C
23 SILVIO SANTOS DE JESUS MENDES AJUDANTE M
24 VICTOR ROCHA DA SILVA AJUDANTE M
25 WAGNER CARRARETO MOTORISTA C
26 WANDERLEY RODRIGUES OLIVEIRA ENCARREGADO M
27 WARLEN CRISTIAN DO AMARAL ZORZAL AJUDANTE M
28 WELITON SOARES DE OLIVEIRA MOTORISTA C
29 JOÃO MADEIRA HIGINO MECÂNICO