OS 2 PRIMEIROS TEXTOS A SEGUIR FORAM EXTRAIDOS DE: 1- TEORIAS DA ADMNISTRAO- AUTORES: DANIEL CAVANGNARI E ROBERTO CERVI - MODULO SRIE

EAD UNIJORGE PG 125129 2- DRUBIN: PRINCIPIOS DA ADMINISTRAO : O ESSENCIAL EM TGA. RIO D EJANEIRO: CAMPUS,2006. 1-Cultura organizacional
A cultura peculiar em cada nao. o modo particular como cada nao mantm suas relaes sociais, de acordo com a sua histria e os conceitos que so aprendidos. As organizaes tambm so administradas de acordo com esses padres, ao que se denomina cultura organizacional. Portanto, qualquer alterao na rotina que afete as crenas das pessoas que interagem na organizao enfrentar forte resistncia do grupo. Essa cultura organizacional pode ser observada segundo dois enfoques: o do sistema mecnico e o do sistema orgnico. Veja o que contempla cada um desses sistemas:

Figura 1 Diferenas entre sistemas mecnicos e orgnicos. Entre os autores da Teoria de Desenvolvimento Organizacional, foi consenso a afirmao de que as organizaes necessitam considerar as mudanas estruturais e pensar nas mudanas do clima organizacional, que so peculiares a cada organizao e sofrem influncias sociais e psicolgicas de seus empregados. Para que essa mudana seja possvel, a organizao deve ter flexibilidade, agilidade, adaptabilidade e desejo de mudana. Ao mesmo tempo, fundamental que: . sua identidade seja bem definida; . seja aberta a novas ideias; . conhea o ambiente em que est inserida; . possibilite a interao de seus membros para formar um grupo organizacional.

2-As diferenas pessoais

Quando ingressamos em uma organizao, levamos junto nossas experincias, nossa histria de vida, nossa personalidade, nossa forma de agir ou de conduzir determinadas situaes. Todos esses aspectos individuais exercem influncia sobre as organizaes, em maior ou menor amplitude. Por outro lado, a cultura, a filosofia, os valores da organizao igualmente influenciam os comportamentos de seus colaboradores. Assim, pode-se dizer que esses processos ocorrem em uma via de mo dupla. Dubrin (2006) relaciona oito tipos de diferenas pessoais que afetam o comportamento das pessoas

no trabalho: . Nvel de comprometimento e lealdade com a empresa Colaboradores mais comprometidos tendem a ser mais eficientes e desenvolver bens e servios de alta qualidade. . Propenso para alcanar resultados de alta qualidade Algumas pessoas buscam alta qualidade por serem conscienciosas, precisas e por se sentirem orgulhosas do que fazem. . Produtividade Quanto mais complexos se tornam os cargos, maior impacto tm as diferenas individuais sobre os resultados. . Estilo de liderana que exercem e do qual necessitam Alguns preferem ter mais liberdade de agir, ao passo que outros preferem ser supervisionados. . Nvel de autoestima Pessoas com boa autoestima sentem-se capazes de superar os desafios (autoeficcia) e merecedoras de reconhecimento (autorrespeito). . Necessidade de contato com outras pessoas Algumas pessoas se sentem melhor trabalhando sozinhas, enquanto outras preferem trabalhar em equipes. . Habilidade e talento O desenvolvimento de habilidades especficas importante para o desempenho de certas atividades. . Necessidade de poder e envolvimento Quanto maior a autonomia para tomar decises, maior o poder que se adquire. Algumas pessoas se interessam por isso, pois procuram autorrealizao no trabalho. Outras, no entanto, preferem um envolvimento menor e menos responsabilidade. Dubrin (2006) entende o comportamento das pessoas como uma unidade complexa, que sofre interferncias tanto das variveis internas (personalidade e motivao) quanto das externas, relacionadas ao ambiente em que se encontram.

Gesto da diversidade da fora de trabalho Conceito de diversidade

Alguns estudiosos identificam caractersticas na contemporaneidade que determinam um perodo histrico denominado ps-modernidade. Uma dessas caractersticas o pluralismo das ideias e a aproximao e valorizao das diferentes culturas do planeta. Almeja-se o ideal de uma convivncia pacfica, de opinies divergentes e de visibilidade de pontos de vista antes ocultos pelos chamados discursos dominantes. Nesse contexto, as minorias e os grupos marginalizados passam a ser preocupao das polticas pblicas e aes afirmativas que visam a compensar os anos de excluso e marginalizao social. Surge, ento, o conceito de sociedade inclusiva, entendida como uma sociedade que reconhece, respeita e responde s necessidades de todos os seus cidados. Dois princpios devem ser ressaltados na construo desse modelo: a busca pelo respeito igualdade na diferena a oferta de tratamento igualitrio sob o ponto de vista dos direitos humanos e da justia social e a busca pelo respeito diferena na igualdade, ou seja, a individualizao do tratamento a cada pessoa, atendendo a sua singularidade.

Aes afirmativas
No que tange s pessoas com deficincia, as polticas de aes afirmativas vm abrindo as portas das organizaes e permitindo o acesso a bens e servios da comunidade. Joaquim Barbosa Gomes (2001), procurador do Tribunal Regional Federal no Rio de Janeiro e professor da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, explica: O fundamento jurdico e filosfico da ao afirmativa a busca da implementao efetiva do princpio da igualdade. A Lei de Cotas caracteriza-se como uma ao afirmativa, o que significa um conjunto de polticas e prticas implementadas para reduzir desigualdades sociais causadas por gnero, raa, origem, deficincia ou outra condio de

desvantagem. Em 13 de maio de 2002, o governo federal institui o Programa Nacional de Aes Afirmativas, com a promulgao do Decreto n.o 4.228. A reserva de vagas para pessoas com deficincia nas empresas, garantida pela Lei n.o 8.213/89 e regulamentada pelo Decreto n.o 3.298/99, um exemplo de ao afirmativa que traz benefcios tanto para os trabalhadores quanto para os gestores e as organizaes.

Paradigmas de gesto da diversidade

Em um primeiro nvel, encontram-se as empresas que contratam as pessoas com deficincia apenas visando ao cumprimento de um dispositivo legal, trazendo para dentro a representao demogrfica local. As empresas promovem o direito das pessoas com deficincia ao trabalho, porm, no atendem s peculiaridades de cada tipo de deficincia. Esses trabalhadores somente permanecero no emprego se conseguirem adaptar-se s peculiaridades da empresa. Outras empresas, alm de absorverem as pessoas com deficincia em seu quadro funcional, identificam suas necessidades e respondem a elas, por meio do desenvolvimento e implementao de um sistema de suporte para atender s peculiaridades das deficincias e de adaptaes de grande e pequeno portes. Em um contexto inclusivo, as empresas, alm de garantir a representao demogrfica e a justia social, respeitar e valorizar as diferenas, crescem em funo da incorporao dessas diferenas em seu processo produtivo, permitindo a todos os colaboradores maior participao nos processos decisrios da organizao. Ao incorporar a diversidade de seus colaboradores aos fluxos de rotina, essas empresas demonstram maior flexibilidade, maior capacidade de ajustamento aos processos de mudana, maior criatividade e, consequentemente, maiores benefcios sociais e econmicos. As pesquisas tm demonstrado que times com colaboradores representativos da diversidade apresentam solues mais abrangentes para os problemas. As organizaes aprendem a olhar para a diversidade a partir de uma perspectiva interna seus colaboradores e de uma perspectiva externa seus consumidores. Ao no entender as nuances das diferentes culturas, podemos perder potenciais consumidores e novos mercados (ROWE, 1996). A adoo de aes afirmativas no uma responsabilidade apenas governamental, mas de toda a sociedade.

Prticas recomendadas
Consequentemente, surge a questo: quais as aes e medidas que devem ser adotadas pelas empresas para promoo da diversidade? As pesquisas tm demonstrado que as aes que vm sendo adotadas constituem-se em prticas que tm evidenciado seu potencial para promover o acesso dos grupos multiculturais e de pessoas com deficincia s empresas. Entre essas prticas, destacamos a criao de conselhos e comits da diversidade, mapeamento dos colaboradores: mulheres, afrodescendentes, pessoas com mais de 45 anos, pessoas com deficincia, pessoas com altas habilidades e pessoas com diferentes tipos de orientao sexual; desenvolvimento de atividades regulares de sensibilizao e programas especiais de capacitao profissional; estabelecimento de cooperao com ONGs especializadas, parceiros potenciais da diversidade e fontes de recrutamento de colaboradores; definio de metas de acordo com a realidade das empresas; encorajamento dos fornecedores de servios terceirizados a encaminhar candidatos representativos da diversidade local. Tais prticas demandam o envolvimento e a participao de todas as instncias da empresa, iniciando com uma ao corporativa para definio dos valores e metas a serem adotadas para garantir a efetivao e a consolidao do processo de transformao cultural e social. [...]
PAULA, Ana Rita de; BUENO, Carmen Leite Ribeiro. Gesto da diversidade da fora de trabalho. Disponvel em: <http://www.sorri.com.br/artigos/Gestaodadiversidadedaforcadetrabalho.pdf>. Acesso em: 8 dez. 2007.

AGORA ESSE SOBRE DIVERSIDADE:

Conceituar diversidade to complexo quanto, como vimos com Stuart Hall

e Tomaz Tadeu da Silva, discutir os Estudos Culturais e a prpria cultura. Isso se deve pluralidade de entendimentos sobre o termo, s vrias formas de tratamento que so dadas a ele e prpria natureza mltipla do fenmeno social que se quer discutir. Podemos traar um conceito de diversidade conforme a abrangncia de uma srie de aspectos que, em geral, referem-se s diferentes caractersticas socioculturais que os indivduos apresentam. Elas podem ser relativas a raa, etnia, gnero, sexualidade, estilo de vida, origem, idade, etc. Para os dicionaristas tradicionais, o conceito de diversidade ainda no abrange as anlises mais atuais que vm do campo da psicologia, da antropologia, da sociologia. Assim, apresentam o sentido denotativo da palavra sem a abordagem problematizadora prpria do discurso acadmico. No dicionrio Houaiss (2001), encontramos as seguintes acepes para a palavra diversidade:
Substantivo feminino. 1. qualidade daquilo que diverso, diferente, variado; variedade. 2. conjunto variado; multiplicidade 3. desacordo, contradio, oposio.

No dicionrio Michaelis (WEISZFLOG, 2007), as acepes apresentadas seguem a mesma linha de objetividade:
Substantivo feminino (do latim diversitate). 1. qualidade daquele ou daquilo que diverso. 2. diferena, dessemelhana: Diversidade de interpretaes. 3. variedade: Diversidade de dons. 4. contradio, oposio. Antnimo (acepo 2): unidade; (acepo 4): harmonia.

A partir da segunda metade do sculo XX, aps a criao da ONU e a avaliao dos efeitos da Segunda Guerra Mundial para o mundo, as discusses sobre diversidade humana passaram a ser presena constante nos debates sobre a reestruturao das naes. Nessa perspectiva, uma das definies de diversidade abrange a representao de pessoas associadas a grupos que apresentam valores e costumes diferentes. Esse pertencimento tambm pode representar a filiao a grupos majoritrios ou minoritrios, de maior ou menor poder, com uma imagem de maior ou menor prestgio na sociedade. A conjuno dessas pertenas pode determinar que algum ocupe espaos desejados na sociedade, ou passe a vida inteira tentando alcan-los, ou mesmo desista de faz-lo por ser constantemente desencorajado, tcita ou explicitamente, por mecanismos sociais que sugerem haver lugares especficos para membros dos diversos grupos que a compem. Essa questo depende das classificaes que os indivduos fazem de si mesmos e dos outros. De acordo com os aspectos mencionados, os grupos vo se formando, com base no modo como se identificam e so identificados, e construindo novos valores a partir das interaes estabelecidas. Os agrupamentos organizados com as proximidades inscrevem-se em determinados espaos sociais que, apesar de todas as tentativas de mudanas nas ltimas dcadas, ainda se dividem de maneira hierrquica. Os grupos de maior prestgio tm hegemonia cultural, e tudo o que diverge de suas concepes desqualificado. Sob essa perspectiva, necessrio perceber como as relaes sociais se estruturam em pases colonizados. Neles, a diversidade fator preponderante, pois fruto dos encontros entre diferentes grupos. Porm, a cultura ocidental que prevalece sobre as manifestaes culturais de grupos de origens no ocidentais. H ento uma hierarquizao de culturas, em que os elementos que se identificam com os pases hegemnicos so tidos como superiores e tudo o que se origina de outros povos considerado inferior. Obs:
Hegemonia Preponderncia de uma cidade ou povo entre outros povos ou cidades. Supremacia.

(Adaptado de WEISZFLOG, 2007). Pertena Termo cunhado pelos tericos dos Estudos Culturais que indica o reconhecimento identitrio de um determinado grupo ou comunidade.

Observando essa organizao, a despeito dos aspectos identitrios mltiplos que formam as naes hbridas, percebe-se a predominncia daqueles que representam grupos hegemnicos. Isso cria a impresso de que a cultura produzida pelos grupos de prestgio a melhor forma de elaborao de mundo. a cultura mais respeitada na mdia, a que predomina nos currculos escolares e em todas as outras instncias de poder. Assim, essa construo cultural vista como algo natural e a populao, em geral, instigada a assimilar esses elementos para se inserir em grupos de prestgio.(Orangestock/Marco Andras)
Em grandes centros urbanos, como So Paulo, prevalece a cultura ocidental e de elementos culturais provenientes de pases hegemnicos. No se pode descartar, porm, a importncia e a influncia da cultura oriental, presente, por exemplo, no bairro da Liberdade, local conhecido em So Paulo como tipicamente japons. A capital paulista, assim como muitas cidades brasileiras, marcada pela diversidade e pelo pluralismo.

lvaro Pontes de Magalhes Jr. (2007), em texto produzido para o Ministrio da Cultura, destaca que h multiplicidade de definies para o termo diversidade cultural, relacionando-o aos debates relativos ao multiculturalismo, pluralismo e interculturalismo. Citando Obuljen, Magalhes Jr. (2007) caracteriza a diversidade cultural a partir de uma dicotomia. Em uma delas, ele ressalta aspectos relativos ao indivduo:
Uma destaca a diversidade dentro de uma sociedade em particular, em que os indivduos seriam denominadores potenciais de mltiplas identidades e caractersticas culturais heterogneas, que em conjunto construiriam uma identidade nacional. Partindo de direitos humanos bsicos e em ambiente democrtico de construo de democracia cultural em que se explicitariam expresses especficas, ligadas a aspectos tnicos, de gnero, orientao sexual, etc.

Complementando sua caracterizao, enfatiza o aspecto coletivo abarcado pela diversidade:

Uma outra dimenso da diversidade cultural pode ser percebida tomando as sociedades ou as naes-estado como unidades de afirmao identitria e a diversidade cultural seria entendida como um princpio representante das necessidades para intercmbios de bens e servios culturais entre estados e/ ou culturas. As duas acepes so aqui aceitas e, posteriormente, discutidas em relao ao contexto brasileiro. OBS:
Dicotomia Diviso de um conceito em dois elementos em geral contrrios, opostos.

ENTO, a diversidade vista como algo que tem como funo reconhecer a existncia de diferenas de toda ordem entre indivduos e grupos sociais e valoriz-las, numa tentativa de anular os efeitos negativos que a hierarquizao de culturas trouxe para a humanidade desde o momento em que o contato entre grupos diferentes deu incio violncia e excluso. REFERENCIAS: ABRAMOWICZ, Anete. Afirmando diferenas: montando o quebra-cabea da diversidade na escola. Campinas: Papirus, 2005. GONALVES, Luiz Alberto Oliveira; SILVA, Petronilha Beatriz Gonalves e. O jogo das diferenas: o multiculturalismo e seus contextos. 4. ed. Belo Horizonte: Autntica, 2006. HOUAISS, Antnio; VILLAR, Mauro de Salles. Dicionrio eletrnico da lngua portuguesa. So Paulo: Objetiva, 2001. LOPES, Antonio Herculano; CALABRE, Lia (Org.). Diversidade cultural brasileira. Rio de Janeiro: Casa de Rui Barbosa, 2005. MAGALHES JR., lvaro Pontes. Fomento identidade e diversidade cultural no contexto brasileiro. Disponvel em: <http://www.cultura.gov.br/ministerio_da_cultura/secretarias/>. Acesso em: 10 fev. 2007. SANTOS, Boaventura de Sousa. O fim das descobertas imperiais. In: OLIVEIRA, Ins Barbosa de; SGARBI, Paulo. Redes culturais: diversidade e educao. Rio de Janeiro: DP&A, 2002. SILVRIO, Valter Roberto. A(re) configurao do nacional e a questo da diversidade. Disponvel em: <http://www.faac.unesp.br/eventos/convdiversidade/textos/silverio.php>. Acesso em:

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