ESTUDO ORIGINAL

AS MULHERES E OS CUIDADOS COM O CABELO

Um estudo sobre como a consumidora brasileira lida com o seu cabelo
 01 CONTEXTO DO ESTUDO 3

02 OBJETIVOS DO ESTUDO 4

03 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA 6

SUMÁRIO 04

05
HIGHLIGHTS DO ESTUDO 7

O PENTEADO DA BRASILEIRA 9

06 PRODUTOS PARA CABELO 13

07 TRATAMENTOS PARA CABELO 22

08 A ESCOLHA DOS PRODUTOS 27

3 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CONTEXTO DO ESTUDO

O mercado de produtos para cabelo no Brasil é o 4º maior do

mundo e as mulheres sem dúvida exercem um papel
extremamente relevante nele. No entanto, nos últimos anos, o
mercado vem apresentando certa estagnação, motivada pela Com a ajuda da nossa rede social de
crise e pela concentração do consumo em segmentos básicos, opinião MeSeems, durante 5 dias
como shampoos. Para expandir esse mercado, é essencial conversamos com 1.000 pessoas,
entender mais a fundo os hábitos dos consumidores. Este das quais 518 mulheres, para
relatório tem como principal objetivo entender como as entender a relação dos
mulheres lidam com o seu cabelo. consumidores brasileiros com o
seu cabelo. Investigamos desde o
Qual o tipo de cabelo predominante? Quais são os produtos penteado mais utilizado pelos
mais utilizados além dos básicos, como shampoos e respondentes, até os produtos para
condicionadores? Quais as marcas mais usadas? As mulheres cabelo e marcas mais consumidas,
realizam tratamentos para cabelo por quais motivos? além dos tipos de tratamento
capilar mais realizados.
Essas e muitas outras perguntas são exploradas ao longo das
páginas a seguir, mas uma coisa já podemos adiantar: os
resultados nos mostram que novas oportunidades não faltam
nesse segmento!
4 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

OBJETIVOS O QUE VAMOS MOSTRAR

1 Bancos e bandeiras
O penteado da brasileira
de cartão
Como é o cabelo da maior parte das brasileiras? Qual a cor e oleosidade
predominantes?

2
Quais os produtos para cabelo mais utilizados? Quais as marcas de shampoo e
Produtos para o cabelo condicionador mais consumidas? E quais os fatores mais determinantes para a
compra de produtos nesse segmento?

3 Tratamentos para o cabelo

As mulheres realizam quais tipos de tratamento para o cabelo? A maioria faz em
casa ou em salões de beleza?

4
O brasileiro e o dinheiro
O brasileiro e as suas Como as mulheres se relacionam com as marcas ligadas a cuidados com o
A escolha dos
finanças produtos
pessoais cabelo? Há uma preocupação com os componentes químicos utilizados em cada
produto? E há um desejo por novidades?
DETALHES DO ESTUDO
6 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

5% SEXO

REGIÃO 28% 52 48
% %
Centro-Oeste 5% 52% 48%
Sul
4%
7% 48%
12%
24% Sudeste
53% Nordeste Feminino
DETALHES DO ESTUDO Norte
15%
Masculino

CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA

IDADE CLASSE SOCIAL

43%
O estudo sobre os hábitos de cuidado dos brasileiros com 40%
18 – 24 23%
o cabelo ocorreu entre os dias 27 e 31 de julho de 2018 e
25 – 30 18%
contou com uma amostra de 1000 respondentes do nosso 17%
painel, reunidos na rede social de opinião MeSeems. 31 - 40 39%

41+ 21%

A B C

Para curiosos: entenda toda a metodologia por trás da construção do estudo clicando aqui.
7 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

5% SEXO
SEXO
5%
REGIÃO 27% 4848
27% 5252
%% %%
4% 100%
100%
4%
DETALHES DO ESTUDO 51%
51%
CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA - Feminino
13%
MULHERES 13%

IDADE CLASSE SOCIAL

47%
Dentre as 1000 pessoas que responderam ao estudo sobre
18 – 24 22% 38%
os hábitos de cuidado dos consumidores brasileiros com
25 – 30 17%
o cabelo, tivemos 518 mulheres, que foram objeto de análise
14%
deste relatório. 31 - 40 40%

41+ 21%

A B C
8 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

HIGHLIGHTS O QUE DESCOBRIMOS

Como esperado, a grande A maioria lava o cabelo ao O supermercado é o A principal categoria de

maioria das brasileiras tem
cabelo escuro; já nos
quesitos oleosidade, tipo e
comprimento, a diversidade
predomina.
menos 1 vez a cada três dias
e o uso de produtos está
concentrado em shampoos e
condicionadores.
principal local para compra
de produtos para cabelo,
porém farmácias e
perfumarias também se
destacam.
shampoos e
condicionadores usada é
aquela específica para
cabelos danificados.

Pantene e Seda foram as
marcas de maior destaque
em conhecimento e
compra de shampoo e
condicionador por parte
dos respondentes.
1 2
Qualidade é de longe o Quase a totalidade faz
fator de maior influência tratamento capilar, sendo
na compra de shampoo hidratação o tipo mais
e condicionador. comum. Além disso, a
maioria realiza em casa.
3 4
Mais da metade diminuiu
idas ao salão devido à crise.
A maioria também afirmou
estar cada vez mais atenta
aos componentes dos
produtos.

5 6 7 8
O PENTEADO DA BRASILEIRA
10 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO - CARACTERÍSTICAS

No que diz respeito ao tipo de cabelo, os resultados refletem bem a já conhecida diversidade da população brasileira: não há um tipo de cabelo que
predomina. Já a respeito da oleosidade, os cabelos mistos se destacaram como os mais citados.

QUE TIPO DE CABELO VOCÊ TEM? (NO SEU ESTADO NATURAL) O SEU CABELO É:

1% 3%
30%

14%

27%

55%

21%
28%

20%

Cacheado Crespo Liso Ondulado Não tenho cabelo/Outro Oleoso Seco Misto (oleoso na raíz e seco nas pontas) Outro

Base respondente: 518 Base respondente: 517

11 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO - CARACTERÍSTICAS

A cor escura predomina no cabelo da brasileira, assim como o comprimento médio.

QUAL É A COR DO SEU CABELO? (NO SEU ESTADO NATURAL) ATUALMENTE, QUAL É O COMPRIMENTO DO SEU CABELO?

1%

13%

2% 20% 49% 25% 4%

86%
Muito curto Curto Médio Longo Muito longo

Base respondente: 517

Loiro(a) Escuro (a) Ruivo(a)

Base respondente: 517

12 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO - LAVAGEM

¾ das brasileiras lava o cabelo pelo uma vez a cada três dias.

EM MÉDIA, COM QUAL FREQUÊNCIA VOCÊ LAVA O SEU CABELO?

Mais de uma vez por dia 2%

Uma vez por dia 16%

Uma vez a cada dois dias 31%

Uma vez a cada três dias 26%

Uma vez a cada quatro dias 22%

Raramente lavo o cabelo 3%

Base respondente: 517

PRODUTOS PARA CABELO
14 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – FERRAMENTAS

Ferramentas mais básicas, como pente, secador e escova de cabelo, são as mais utilizadas pelas mulheres e a chapinha é usada por quase metade das
respondentes.

QUAL(IS) DAS FERRAMENTAS ABAIXO VOCÊ COSTUMA USAR?

Pente 71%

Secador de cabelo 59%

Escova de cabelo 55%

Chapinha 48%

Baby Liz 10%

Difusor 7%

Bobs 5%

Não uso nenhuma 6%

Base respondente: 503

15 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO - PRODUTOS

Como já era de se esperar, shampoos e condicionadores se destacam como os produtos mais usados, embora outros como creme para pentear tenham
sido bastante selecionados também. Os principais locais de compra de produtos do tipo são supermercados, farmácias e perfumarias.

QUAL(IS) DOS PRODUTOS ABAIXO VOCÊ COSTUMA USAR NO DIA-A-DIA? AONDE VOCÊ COSTUMA COMPRAR ESSES PRODUTOS?

Shampoo 88% Supermercado 67%

Condicionador 82% Farmácia 49%

Creme para pentear 55%

Perfumaria 47%
Reparador de
pontas/óleo para conter 42%
frizz Hipermercado 39%
Protetor térmico 20%
Loja online 20%
Dry Shampoo 6%
Compro de
17%
revendedora
Light-poo 4%

Salão de beleza 14%

Outro (Especifique) 4%

Não uso nenhum desses

2% Outro (Especifique) 4%
produtos

Base respondente: 503 Base respondente: 503

16 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO - TIPOS DE SHAMPOO E CONDICIONADOR

Os shampoos e condicionadores mais utilizados são aqueles específicos para os diferentes tipos de cabelo, com destaque principal para aqueles
voltados para cabelos danificados.

QUE TIPO DE SHAMPOO VOCÊ COSTUMA USAR? PODE MARCAR ATÉ QUE TIPO DE CONDICIONADOR VOCÊ COSTUMA USAR? PODE MARCAR
DUAS ALTERNATIVAS. ATÉ DUAS ALTERNATIVAS.

Para cabelos Para cabelos

danificados
37% danificados
39%
Para cabelos
Para cabelos lisos 21% 24%
cacheados
Para cabelos
cacheados
21% Para cabelos secos 23%

Para cabelos secos 20% Para cabelos lisos 20%

Para cabelos
Anti-caspa 18% 13%
crespos
Para cabelos
oleosos
14% Extra-brilho 12%
Para cabelos Para cabelos
tingidos
12% 11%
oleosos
Para cabelos Para cabelos
crespos
10% 11%
tingidos
Extra-brilho 9% Anti-caspa 8%

Para dar volume 3% Para dar volume 4%

Outro (Especifique) 3% Outro (Especifique) 2%

Base respondente: 443 Base respondente: 414

17 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – MARCAS DE SHAMPOO E CONDICIONADOR

Pantene, Seda, Dove e Tresssemé são as marcas de shampoo/condicionador mais conhecidas pelo público.

QUAL(IS) MARCA(S) DE SHAMPOO/CONDICIONADOR VOCÊ CONHECE? MARQUE TODAS AS ALTERNATIVAS QUE VOCÊ CONHECE.

Pantene 80%
Seda 80%
Dove 77%
Tressemé 77%
L'oreal 73%
Elsevé 73%
Palmolive 69%
Fructis Garnier 66%
Clear 60%
Johnson & Johnson 58%
Nativa Spa (Boticário) 52%
Niely cosméticos 51%
Avon naturals 51%
Ekos (Natura) 51%
Head and Shoulders 48%

Base respondente: 455

18 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – MARCAS DE SHAMPOO E CONDICIONADOR

No que tange às marcas de shampoo mais usadas, Seda aparece em 1º, seguida de Pantene em 2º lugar. Já no caso de condicionador, a ordem se
inverte: Pantene em 1º e Seda em 2º. Logo em seguida aparecem Dove e Tressemé.

QUAL(IS) MARCA(S) DE SHAMPOO VOCÊ COSTUMA USAR? QUAL(IS) MARCA(S) DE CONDICIONADOR VOCÊ COSTUMA USAR?
ESCOLHA ATÉ DUAS MARCAS PRINCIPAIS ESCOLHA ATÉ DUAS MARCAS PRINCIPAIS

Seda 22% Pantene 25%

Pantene 22% Seda 20%
Dove 17% Dove 19%
Tressemé 17% Tressemé 15%
Elsevé 12% Elsevé 12%
L'oreal 8% Salon 10%
Salon 8% L'oreal 9%
Palmolive 7% Palmolive 6%
Clear 6% Ox 4%
Plant (Natura) 4% Niely cosméticos 4%
Ox 4% Plant (Natura) 3%
Head and… 3% Clear 3%
Fructis Garnier 3% Fructis Garnier 3%
Aussie 3% Head and Shoulders 3%
Niely… 3% Aussie 2%

Base respondente: 443 Base respondente: 414

19 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – LIGHT POO

Como nessa questão a base de respondentes foi menor que 30, não foi possível fazer uma análise quantitativa sobre os motivos que levam alguém a usar
light poo. No entanto, listamos as alternativas mais selecionadas, conforme se vê abaixo:

POR QUAL(IS) MOTIVO(S) VOCÊ USA LIGHT POO? ESCOLHA ATÉ 3 MOTIVOS PRINCIPAIS.

Não tem sulfato e outros

componentes tóxicos

Danifica menos o cabelo

É dois em um, mais prático

Deixa o meu cabelo mais

bonito

É mais econômico

Base respondente: 19
 20 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – DECISÃO DE COMPRA: SHAMPOO

Os fatores que foram classificados como mais importantes na hora de decidir uma compra de shampoo foram qualidade do produto (bem a frente),
confiança e preço, nessa ordem.

PENSANDO NOS SEUS HÁBITOS DE CONSUMO DE SHAMPOO, ORDENE OS FATORES LISTADOS ABAIXO POR ORDEM DE INFLUÊNCIA NA SUA DECISÃO DE
COMPRA.

Disponibilidade do produto no Embalagem (tamanho e formato) do

Qualidade do produto Confiança na marca Preço do produto Textura do produto ponto de venda/loja produto
0,00

1,00

Ordem de 1,82
Influência – 2,00
quanto mais
próximo de 2,69
1, maior 3,00
3,14

4,00
4,16
4,47
4,71
5,00

6,00

Base respondente: 443

 21 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – DECISÃO DE COMPRA: CONDICIONADOR

Assim como no caso do shampoo, os fatores que foram classificados como mais importantes na hora de decidir uma compra de condicionador foram
qualidade do produto (bem a frente), confiança e preço, nessa ordem.

PENSANDO NOS SEUS HÁBITOS DE CONSUMO DE CONDICIONADOR, ORDENE OS FATORES LISTADOS ABAIXO POR ORDEM DE INFLUÊNCIA NA SUA DECISÃO DE
COMPRA.

Disponibilidade do produto no Embalagem (tamanho e formato) do

Qualidade do produto Confiança na marca Preço do produto Textura do produto ponto de venda/loja produto
0,00

1,00

Ordem de 1,82
Influência – 2,00
quanto mais
próximo de 2,78
1, maior 3,00
3,16

4,00 3,98
4,51
4,74
5,00

6,00

Base respondente: 414

TRATAMENTOS PARA CABELO
23 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – TRATAMENTOS CAPILARES

Apenas 7% das mulheres disse não realizar nenhum tipo de tratamento capilar. O mais comum é a hidratação, seguido de nutrição e reparação, e de
tintura. A maior parte dos tratamentos é realizado na própria casa das consumidoras.

QUAL(IS) DOS TRATAMENTOS CAPILARES ABAIXO VOCÊ

DOS TRATAMENTOS CAPILARES ABAIXO VOCÊ COSTUMA FAZER? COSTUMA FAZER EM CASA?

Hidratação 72% Hidratação 75%

Nutrição e
40%
reparação
Nutrição e
31%
reparação
Tintura 33%

Escova progressiva 22%

Tintura 27%
Reconstrução
21%
capilar
Umectação 16%
Umectação 17%

Alisamento
7% Reconstrução
permanente 12%
capilar
Nenhum desses 7%

Nenhum desses 6%
Outro (Especifique) 1%

Base respondente: 503 Base respondente: 451

24 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – ALISAMENTO

A maioria das mulheres que alisam o cabelo o fazem por uma questão prática: consideram mais fácil cuidar de um cabelo liso.

POR QUAL(IS) MOTIVO(S) VOCÊ ALISA O CABELO? ESCOLHA ATÉ DOIS MOTIVOS PRINCIPAIS.

É mais fácil de cuidar do meu

60%
cabelo liso

Não gosto do meu cabelo com

39%
volume

Não me sinto confortável com o

meu cabelo no seu estado 31%
natural

Tenho dificuldade de
arrumar/ajeitar o meu cabelo no 22%
seu estado natural

Tenho dificuldade de encontrar

produtos para o meu cabelo no 4%
seu estado natual

Outro (Especifique) 3%

Base respondente: 140

 25 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – HIDRATAÇÃO

Seda, Elseve, Dove e L’oreal são as marcas de produtos para hidratação mais conhecidas e mais compradas pelas consumidoras, com percentuais muito
próximos entre si.
DE QUAL(IS) DAS MARCAS LISTADAS ABAIXO VOCÊ COSTUMA
QUAL(IS) DAS MARCAS LISTADAS ABAIXO DE PRODUTOS DE
COMPRAR PRODUTOS PARA FAZER HIDRATAÇÃO EM CASA? (CREME
HIDRATAÇÃO VOCÊ CONHECE?
PARA RESTAURAÇÃO, MÁSCARAS RESTAURADORAS, ETC).
Seda 70% Seda 26%
Elseve 68%
Dove 25%
Dove 68%
L'oreal 24%
L'oreal 67%
Elseve 24%
Niely cosméticos 52%
Nativa Spa (Boticário) 45% Niely cosméticos 16%
Wella 34% Plant (Natura) 7%
Revlon 31%
Nativa Spa (Boticário) 7%
Plant (Natura) 31%
Advance Techniques
Wella 4%
(Avon) 30%
Jequiti 30%
Truss 3%
Advance Techniques
Phytoervas 22% (Avon) 3%
Truss 17% Revlon 2%
Dermage 13%
Phytoervas 1%
Ecologie 8%
Ecologie 1%
Base respondente: 363 Base respondente: 337
 26 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – TINTURA

Koleston, L’oreal e Cor&Ton são as marcas de tintura para cabelo mais conhecidas e usadas pelas consumidoras.
DE QUAL(IS) DAS MARCAS LISTADAS ABAIXO VOCÊ COSTUMA COMPRAR
DE QUAL(IS) DAS MARCAS LISTADAS ABAIXO DE PRODUTOS PARA PRODUTOS PARA FAZER TINTURA EM CASA? (CREME PARA RESTAURAÇÃO,
TINTURA VOCÊ CONHECE? MÁSCARAS RESTAURADORAS, ETC).

Koleston 83% Koleston 34%

L'oreal 83%
Cor & Ton 28%
Cor & Ton 79%
L'oreal 24%
Biocolor 73%

Garnier Nutrisse 72%

Maxton 19%

Maxton 70% Garnier Nutrisse 18%

Wellaton 66%
Biocolor 17%
Coloração Avon 26%

Advance Techniques
Wellaton 7%
(Avon) 23%

Outro (Especifique) 5%
Outro (Especifique) 3%

Base respondente: 168 Base respondente: 120

A ESCOLHA DOS PRODUTOS
28 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – RELACIONAMENTO COM OS PRODUTOS

Mais da metade se identifica fortemente com uma marca de produtos para cabelo e está satisfeita com a qualidade dos produtos que costuma comprar.
Além disso, a grande maioria sempre encontra produtos próprios para o seu tipo de cabelo nos pontos de venda.

EU ME IDENTIFICO FORTEMENTE COM MARCAS DE PRODUTO PARA CABELO.

22% 41% 28% 7% 2%

QUANDO VOU AO PONTO DE VENDA, SEMPRE ENCONTRO PRODUTOS PRÓPRIOS PARA O MEU TIPO DE CABELO.

29% 47% 13% 10% 3%

EU ESTOU SATISFEITO(A) COM A QUALIDADE DOS PRODUTOS PARA CABELO QUE EU COSTUMO COMPRAR/USAR.

29% 47% 14% 8% 1%

Concordo totalmente Concordo Não concordo nem discordo Discordo Discordo totalmente

Base respondente: 503

29 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CABELO – RELACIONAMENTO COM OS PRODUTOS

A maioria disse ter diminuído as idas ao salão de beleza devido à crise que o país enfrentou nos últimos anos. Além disso, a grande maioria disse estar
mais consciente em relação aos componentes dos produtos que usam e ler as embalagens antes de comprar os produtos. O alto interesse por novos
produtos também é apontado pela maior parte das mulheres.

A CRISE ECONÔMICA FEZ COM QUE EU DIMINUÍSSE AS IDAS AO SALÃO DE GOSTO DE EXPERIMENTAR MARCAS NOVAS DE PRODUTOS PARA CABELO
BELEZA E PASSASSE A CUIDAR MAIS DO CABELO EM CASA

39% 29% 21% 6% 4% 21% 44% 21% 10% 4%

ESTOU CADA VEZ MAIS CONSCIENTE QUANTO AOS INGREDIENTES DOS ESTOU SEMPRE ATENTA A NOVOS LANÇAMENTOS DE PRODUTOS PARA OS
PRODUTOS DE CABELO QUE EU USO CABELOS

24% 42% 22% 9% 3% 24% 37% 25% 10% 4%

EVITO AO MÁXIMO USAR PRODUTOS TÓXICOS NO CABELO Concordo totalmente Concordo Não concordo nem discordo
Discordo Discordo totalmente

38% 41% 16% 4% 1%

LEIO AS EMBALAGENS DOS PRODUTOS PARA CABELO ANTES DE COMPRAR

33% 44% 13% 8% 2%

Concordo totalmente Concordo Não concordo nem discordo

Discordo Discordo totalmente

Base respondente: 503

30 Estudo Original MindMiners: As mulheres e os cuidados com o cabelo MINDMINERS

CONCLUSÃO DO ESTUDO

Os resultados reforçam a importância das mulheres no

segmento de cuidados com o cabelo e sinaliza para novas
oportunidades a serem exploradas.
Os resultados mostram, por exemplo, que o consumo das
mulheres não se resume a produtos mais básicos (como
shampoos e condicionadores). Produtos como cremes para
pentear e reparadores de pontas foram bastante assinalados
pelas respondentes. Além disso, a demanda por tipos
específicos de shampoos e condicionadores é bastante alta.
Quanto aos tratamentos para cabelos, a imensa maioria das
mulheres afirmou fazer ao menos um tipo. Os resultados da
pesquisa também mostraram uma abertura para a mudança: a
maioria tem interesse em experimentar novas marcas e está
mais preocupada com o tipo de componente que está presente
nos produtos.
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