Universidade Federal de Viçosa – Campus Rio Paranaíba

Curso de Engenharia de Produção

Disciplina: ENP440 – Inovação e Empreendedorismo
Prof.: Samuel Borges Barbosa

Roteiro de Plano de Negócios – Inovação e Empreendedorismo

CONTEXTUALIZAÇÃO/PROBLEMATIZAÇÃO
Para apoiar o desenvolvimento das competências e habilidades relacionadas ao
empreendedorismo, a proposta do desenvolvimento de um Plano de Negó cios (PN) visa
permitir aos alunos o desenvolvimento de um produto ou serviço que possa ser desenvolvido
por uma empresa. A proposta é criar um produto ou serviço inovador, de modo que os alunos
possam entender o perfil do cliente, o plano de gestã o, o plano financeiro dentre outros
aspectos relacionados ao negó cio.

OBJETIVO
Desenvolver um plano de negó cios para um novo produto ou serviço, compreendendo: o
plano de produto/serviço, o plano de marketing, o plano de gestã o e organizaçã o, e o plano
financeiro.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
A atividade será avaliada conforme os seguintes critérios:
 cumprimento dos acompanhamentos;
 cumprimento do que foi exigido no PN;
 qualidade grá fica e formataçã o do relató rio final;
ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS
➭ Capa
➭ Índice
➭ Sumá rio executivo
➭ Plano de produto/serviço
➭ Plano de marketing
➭ Plano de gestã o e organizaçã o
➭ Plano financeiro
➭ Apêndices

OBS: Nã o exceda 25 páginas (Incluindo os apêndices). Pode-se seguir um roteiro

diferente para seu plano, porém as informaçõ es centrais do roteiro a seguir devem ser
consideradas.

1. SUMÁRIO EXECUTIVO
O sumá rio deve destacar informaçõ es importantes sobre o empreendimento de forma
sintética. O objetivo é que ele desperte a atençã o do leitor.

➭ Descriçã o do empreendimento
➭ Plano de Gestã o e Organizaçã o

➭ Plano de Marketing
➭ Plano Financeiro

O sumá rio executivo é frequentemente, a seçã o mais utilizada do seu Plano de Negó cio.
Quando quiser dar a alguém uma visã o geral do seu negó cio, utilize uma versã o do seu
Sumá rio Executivo ao invés de um Plano de Negó cio completo.
As perguntas a seguir sã o para orientá -los na elaboraçã o de um sumá rio executivo para seu
plano.
Descrição do Empreendimento
Qual é o negó cio da sua empresa, e qual é a fase de desenvolvimento atual? A fase atual de
desenvolvimento pode ser a criaçã o, operaçõ es iniciais, expansã o, crescimento rá pido ou
operaçõ es está veis.
Descreva resumidamente seu modelo de negó cio.
O que é exclusivo acerca de seu produto/serviço, e quais os direitos de propriedade
intelectual que a empresa tem ou pretende ter?

Plano de Marketing
Como é o mercado em termos de setor, clientela, necessidades do cliente, benefícios do
produto, mercados-alvos da empresa e plano de penetraçã o no mercado?
Quem sã o os principais concorrentes e quais sã o seus pontos fortes e fracos?
Quais sã o seus planos de penetraçã o no mercado? Inclua fatos específicos e nú meros de sua
pesquisa de mercado.

Plano de Gestão e Organização

Sob qual forma de organizaçã o o negó cio funciona e por quê?
Quem sã o as pessoas-chaves do gerenciamento e que competências eles possuem para ajudar
o negó cio?
Quem sã o os grupos de apoio fundamentais da sua equipe de gestã o incluindo contadores,
advogados, consultores, diretores e membros do conselho?

Plano Financeiro
Qual será o custo para iniciar este negó cio? Quais sã o as projeçõ es de vendas e lucro líquido?
Quanto capital será necessá rio para iniciar e operar este negó cio? Que fontes de
financiamento têm sido e serã o procuradas?
Quanto capital tem sido investido pelo empreendedor? Qual é a sua estratégia de saída?

2. PLANO DE PRODUTO/SERVIÇO

Objetivo do Produto/Serviço
• Qual é o objetivo do produto/serviço?
• Como o produto/serviço beneficiará o cliente?
• Ele resolve um problema ou indica uma oportunidade?
• É um item de luxo ou um bem necessá rio?

Características e Benefícios
• Quais sã o as características ú nicas do produto/serviço, tais como custo, design,
qualidade e capacidades?
• Que benefícios o cliente obtém?
• Que problema é resolvido para o cliente?

Estágio de Desenvolvimento
Qual é a histó ria de desenvolvimento do produto/serviço?
Em que está gio de desenvolvimento está o produto/serviço (modelo, protó tipo de
funcionamento, períodos de pequena produçã o, produçã o/fabricaçã o má xima, ou outro)?
Quando você planeja atingir outros está gios de desenvolvimento?
Em que fase do ciclo de vida está o produto/serviço (concepçã o, lançamento, crescimento,
maturidade, inovaçã o ou declínio)?

Limitações do Produto/Serviço
Quais sã o as limitaçõ es inerentes ao produto/serviço, se houver? Inclua perecimento, vida de
prateleira limitada, necessidades de instalaçã o, restriçõ es legais, disponibilidade da equipe ou
outras limitaçõ es relevantes.

Encargos do Produto/Serviço
Quais sã o os encargos que esse produto/serviço pode representar? Quais sã o as exigências e
custos de seguro?
Que outros fatores podem reduzir ou eliminar os riscos do produto/serviço?

Produção
Qual é o processo de produçã o?
Quanto será produzido internamente e quanto da produçã o será subcontratada?
Quais sã o os custos e serviços envolvidos na subcontrataçã o?
Quem sã o os subcontratantes, quais sã o seus custos, quem fornece os serviços? Incluir prazos
de expediçã o, cobrança, inventá rio, estoque e pagamento.
Instalações
Quais sã o os planos para instalaçõ es (fabricaçã o, escritó rio, varejo)? Incluir instalaçõ es de
fabricaçã o, capacidade instalada de produçã o e capital futuro exigido para a construçã o de
instalaçõ es.

Fornecedores
Quem sã o os principais fornecedores de matérias-primas/serviços e quais sã o os contratos de
compra significativos assinados por eles?
Há fornecedores de reserva?

Produtos/Serviços Relacionados e Desmembramentos

Que produtos/serviços relacionados serã o oferecidos e como aumentarã o ou ampliarã o a
lucratividade do novo empreendimento?
Que novo produto/serviço (desmembramentos) pode ser desenvolvido para atender à s
necessidades de um mercado em mudança, nesse setor ou outros?

Marcas Registradas, Patentes, Direitos Autorais, Licenças, Royalties

Como você protegerá a propriedade intelectual?
Quais patentes, marcas registradas ou direitos autorais foram obtidos ou quais serã o
buscados?
Quais acordos de licenças ou royalty estã o associados ao produto/serviço e que planos foram
feitos para futuros acordos?
Quais direitos de distribuiçã o foram obtidos ou concedidos?

Regulamentações Governamentais
Quais agências governamentais regulamentam empreendimentos no seu setor específico?
Quais aprovaçõ es governamentais sã o necessá rias e qual é o status de tais aprovaçõ es?
3. PLANO DE MARKETING

PERFIL DO SETOR

Tamanho atual
Qual o tamanho atual de seu setor para este produto/serviço?
Qual o tamanho do setor a nível nacional, regional, estadual e local?
Quantos reais sã o gastos anualmente e/ou quantas unidades sã o consumidas anualmente no
setor?

Potencial de crescimento
O quanto o setor está crescendo, estabilizando ou declinando?

Tendências do setor
Quais as tendências no setor?
Que efeito a tecnologia tem sobre o negó cio? Como a Internet afeta seu setor?

Outras características
Quais questõ es sazonais afetam seu setor? Qual o lucro médio para negó cios neste setor?
Em que á rea do país está localizada a maioria dos negó cios em seu setor?

Canais de distribuição
Quais canais de distribuiçã o existem atualmente para apoiar a venda de seu produto/serviço?

ANÁLISE COMPETITIVA

Concorrência direta
Qual a concorrência direta para seu produto/serviço?
Que empresas vendem produtos/serviços semelhantes para o mesmo mercado-alvo? Cite as
fontes de informaçã o.
Concorrência indireta
Qual a concorrência indireta para seu produto/serviço?
Que empresas vendem produtos/serviços diferentes que atendem à mesma necessidade que
seu produto/serviço? Cite as fontes de informaçã o.

Concorrência futura
Que futura concorrência você espera ter para seu produto/serviço? Cite as fontes de
informaçã o.

Análise competitiva
Qual sua vantagem competitiva? Inclua uma tabela de aná lise competitiva e resuma os pontos-
chave.
Como seu produto/serviço irá competir nas á reas de preço, qualidade, características ú nicas,
sistema de distribuiçã o, marketing/publicidade, localizaçã o geográ fica e pontos fortes /
fracos?

ANÁLISE DE MERCADO

Perfil do mercado-alvo
Que mercado-alvo será selecionado?
Quantos clientes potenciais e/ou reais potenciais estã o disponíveis neste segmento de
mercado?
Qual sua participaçã o neste mercado?
Que outros mercados, se houver, serã o almejados e em que está gio do negó cio?
Observe que o mercado-alvo podem ser empresas no canal de distribuiçã o ao invés do usuá rio
final.

Perfil do cliente
Qual o perfil do cliente almejado, incluindo idade, gênero, profissã o, renda e localizaçã o
geográ fica?
Que atitudes, valores, sistemas de crenças e status social definem este grupo de clientes?
Para clientes empresariais, qual o tipo de negó cio de seu cliente, qual o uso pretendido do
produto/serviço, localizaçã o geográ fica e tamanho da organizaçã o?
Futuros mercados
Que oportunidades podem surgir em futuros mercados, incluindo tamanho do mercado,
método de
penetraçã o no mercado, data prevista de entrada e custos aproximados?

PREÇOS

Estratégia de preços
Quais suas estratégias de preços de curto e longo prazo? Por que você selecionou essas
estratégias?
Quais as estratégias de preços de seus concorrentes?
Quais as restriçõ es de preços e pontos sensíveis para seu produto/serviço?

PENETRAÇÃO DE MERCADO

Imagem da empresa
Qual a imagem de sua empresa? Como você transmitirá esta imagem?

Atendimento ao cliente
Quais suas estratégias de atendimento ao cliente?
Que políticas você estabelecerá em relaçã o à s garantias referentes ao seu produto/serviço?
Qual será sua política de devoluçõ es e custos de serviço?

Localização
Onde o negó cio será localizado?
Como este local ajudará a promover seu negó cio?
Qual a estrutura demográ fica da vizinhança de seu negó cio? Por quanto tempo você pretende
ficar neste local?
Equipe de vendas diretas
Será usada uma equipe de vendas interna para vender o produto/serviço para o usuá rio final?
Quantos vendedores serã o contratados?
Quanto custará uma equipe de vendas diretas (pacote de compensaçõ es, treinamento, equipe
de apoio, concursos, bô nus, reuniõ es, ajudas de vendas, displays, amostras, material de
treinamento, catá logos e brochuras)?

Representantes de vendas
Serã o usados representantes de vendas externos para vender o produto/serviço para o
usuá rio final?
Quantos representantes serã o usados?
Qual será o custo de usar representantes de vendas (pacotes de compensaçã o, ajudas de custo,
catá logos, brochuras e amostras)?

Licenciamento ou Distribuidores
Para quem, caso exista, você licenciará seu produto/serviço? Que taxas iniciais, anuais e
royalties você cobrará ?
Que empresas serã o usadas para distribuir seus produtos/serviços?

Propaganda e Promoções
Que propaganda/promoçã o será usada para o sistema de distribuiçã o e clientes? Que mídia
você usará para promover seu negó cio?
Qual será o custo da propaganda/promoçã o?

Publicidade
Quais suas estratégias para obter publicidade para seu negó cio?
Que eventos você promoverá por meio de comunicados de imprensa?
De que mídia você tentará solicitar publicidade?

Telemarketing/Mala-direta
Será usado telemarketing/mala-direta para vender o produto/serviço para o usuá rio final?
Onde você obterá um mailing?
Qual sua programaçã o para o telemarketing/mala direta e qual a taxa de resposta estimada?
Qual será o custo de telemarketing/mala direta (mailing, material impresso, correio e custo
por contato)?

Internet
Como você usará a internet para promover seus serviços? Quais recursos estarã o presentes
em seu site?
Você usará e-mail para se comunicar com os clientes? Quanto custará para construir e manter
um site?

Feiras e exposições
Quais feiras e exposiçõ es você pretende usar para expor seu produto (nome, local, data,
tamanho
do estande, custo para participar e nú mero projetado de contatos, e outras informaçõ es)? Que
feiras/exposiçõ es você pretende visitar sem ser um expositor?

Eficácia da penetração de mercado

Que atividades sã o planejadas para entrar no mercado? Quando elas começarã o e terminarã o?
Quem é responsá vel por cada atividade?
Como você medirá a eficácia de cada tá tica de penetraçã o de mercado?

4.PLANO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO

Estrutura Legal de Negócio

Que estrutura legal foi escolhida?
Quais sã o os principais motivos para essa escolha?

Equipe de Gestão
Qual é a contribuiçã o do empreendedor na gestã o?
Quem sã o os integrantes-chave de gestã o e qual é a descriçã o de suas atividades e experiência
anteriores?
Quais setores ou cargos, tais como presidente ou diretor financeiro, cada um ocupará e
desempenhará ?
Quais experiências e qualificaçõ es sã o desejadas para futuros cargos de gerenciamento?
Quando e como serã o preenchidos?

Recrutamento e Seleção de Funcionários

Qual seu plano para encontrar e contratar pessoas automotivadas para o seu negó cio? Quais
sã o as qualificaçõ es necessá rias, deveres e diretrizes gerais a serem seguidas?

Remuneração e Participação
Qual é o pacote de remuneraçã o para o empreendedor e outros integrantes da equipe de
gerenciamento?
Quais sã o seus salá rios, benefícios e bô nus?
Que fatia do negó cio é de propriedade do empreendedor e da equipe de gerenciamento?

Prêmios e Plano de Incentivos ao Funcionário

Que sistema de prêmios e incentivos ao funcioná rio estará em vigor? Qual é o plano de
incentivo?
Incluir prêmios especiais de reconhecimento, recompensas em forma de quantias pagas de
uma só vez, bô nus, participaçã o nos lucros, comissõ es, trabalho em equipe e horá rio flexível.

Comunicação
Como você comunicará seus valores e expectativas de negó cios?
Que sistema utilizará para assegurar clareza de comunicaçã o por todos os setores do seu
negó cio?

Equipe de Apoio Externo

Quem sã o os consultores-chave? Incluir nomes e remuneraçã o de contadores, advogados,
bancos e consultores.
Que tipo de expertise eles irã o oferecer? Incluir alianças estratégicas, tecnologia de
computaçã o, gerenciamento, marketing e especialistas em questõ es relativas a produtos ou
serviços.
5. PLANO FINANCEIRO

Custos Iniciais
Quais sã o os seus custos estimados para iniciar este negó cio? Sã o custos isolados (despesas)
ou despesas contínuas (dívidas)?

Projeções de Vendas
Quais sã o suas projeçõ es de vendas para os pró ximos três anos? Onde você conseguiu as
informaçõ es para as finanças do projeto? As projeçõ es sã o razoá veis?

Projeções de Rendimentos
Quais sã o as suas projeçõ es de receita líquida para os pró ximos três anos? Quando seu
negó cio se tornará rentá vel?

Exigências de Caixa
Quanto capital será necessá rio para cobrir os custos iniciais, de operaçõ es e/ou crescimento?

Recursos de Financiamento
Com base nas exigências de caixa para iniciar, manter as operaçõ es e crescer, você vai buscar
financiamento de dívida ou usar seu patrimô nio? Qual é o custo de obtençã o desses fundos?

Estratégia de Saída
Qual é o seu plano geral de crescimento? Como é que esse plano permitirá obter uma saída
com sucesso?
Quais sã o os seus planos específicos para sair a pú blico, vender o negó cio, fundir o negó cio
etc.?.

(Adaptado PN extraído do INSPER baseado no livro do empreendedor do programa

Bota pra Fazer – Crie seu negócio de alto impacto, do Instituto Endeavor)

ENGREGA DO PLANO DE NEGÓCIO

 13/07 (entrega em formato de relató rio, nã o será necessá rio apresentaçã o)