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AJUDÂNCIA-GERAL
BOLETIM ESPECIAL
DA
POLÍCIA MILITAR
Nº 21
ESTADO-MAIOR
2 Considerando que a PMMG busca sempre a melhoria na qualidade da prestação dos seus
serviços, os quais devem sempre acompanhar o desenvolvimento e as transformações
ocorridas na sociedade.
7.1.3 Inserir o conteúdo do presente Memorando como tema de Treinamento Tático (TTa) e
Treinamento Técnico (TT) para todas as Unidades subordinadas.
7.1.4 Informar aos COPOM sobre a possibilidade de propor aprimoramentos no sistema por
meio de solicitação à DOp.
7.2 DOp
7.3 DInt
7.4 DCO
7.5 DTS
7.5.2 Definir um oficial responsável técnico pelo Sistema de Eventos de Destaque que
comporá a Comissão de Gestão Operacional (CGO) sendo referência no suporte e emissão
de orientações para os usuários.
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8 Prescrições diversas
8.1 Os Centros, Salas de Operações e similares em toda a PMMG devem estar em condições
de prestar, qualitativamente, todas as informações que forem demandadas sobre eventos em
sua área de coordenação, mesmo nos fatos que não se enquadrem como ações e operações
de destaque.
- Usuários com permissão para visualizar os eventos destaques: militares da PM2, DOp, DCO,
Comandantes, Subcomandantes, P2 e P3 das Unidades da PMMG;
- Usuários com permissão para visualizar, incluir e editar: militares lotados nos COPOMs e
Sala de Operações da Unidades da PMMG;
- Usuários com permissão para visualizar, incluir, editar e difundir: militares lotados no
COPOM / DOP e Sala de Situação / DINT.
Fonte: IntranetPM
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Fonte: IntranetPM
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- após clicar em “Salvar”, o evento cadastrado aparecerá na lista dos eventos da tela inicial
do sistema.
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Os militares lotados no COPOM / DOP e Sala de Situação / DINT serão habilitados para a
difusão dos eventos de destaque. Para tanto, as informações contidas nos eventos já
cadastrados deverão ser revisadas, corrigidas e ampliadas, conforme cada caso. Após
estarem em condições, as informações dos eventos serão difundidas às autoridades
estabelecidas conforme determinações do Diretor de Inteligência e do Chefe do
COPOM/DOP, conforme a seguir:
- na tela inicial do sistema, após localizar e revisar o evento a ser difundido, clicar em
“Difundir”. Uma nova janela com as informações do evento será aberta;
- selecionar todo o texto, clicando com o botão direito do mouse e clicar em “Selecionar tudo”;
- copiar o texto selecionado, clicando com o botão direito do mouse em “Copiar”;
- acessar o meio de difusão (email, PA da IntranetPM, aplicativo de mensagens etc) e “Colar”
o texto copiado. Nos casos da utilização de aplicativo de mensagens, aguardar as
informações dos links presentes no texto carregarem, caso haja no evento links de notícias
em mídias digitais.
O Sistema de Eventos Destaque é programado para ser utilizado de acordo com o local função
dos usuários, dentro de parâmetros previamente estabelecidos, condizentes com as diversas
funções Institucionais.
Desta forma, os usuários são cadastrados em 03 níveis de acesso, de acordo com a função
ocupado. A tabela a seguir discrimina os níveis de acesso, permissões e as funções
correspondentes dos usuários do Sistema:
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INSTRUÇÃO Nº 3.03.33/2022-CG
Belo Horizonte – MG
2022
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INSTRUÇÃO Nº 3.03.33/2022-CG
Belo Horizonte – MG
2022
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22p.
CDU 355
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca da Academia de Polícia Militar de Minas Gerais
Centro de Pesquisa e Pós-Graduação. Bibliotecária Regina Simão Paulino – CRB-6/1154
ADMINISTRAÇÃO
Comando-Geral da Polícia Militar
Quartel do Comando-Geral da PMMG
Cidade Administrativa Tancredo Neves, Edifício Minas,
Rodovia Papa João Paulo II, nº 4143 – 6º Andar, Bairro Serra Verde
Belo Horizonte – MG – Brasil - CEP 31.630-900
GOVERNADOR DO ESTADO
ROMEU ZEMA NETO
COMANDANTE-GERAL DA PMMG
CEL PM RODRIGO SOUSA RODRIGUES
SUPERVISÃO TÉCNICA
TEN CEL PM MILLER FRANÇA MICHALICK
REDAÇÃO
TEN CEL PM RICARDO GONÇALVES PESSOA LEITE
MAJ PM JÉSUS CÁSSIO DE ABREU JÚNIOR
MAJ PM LAYLA BRUNELA DE A. DIAS OLIVEIRA
CAP PM THIAGO EMANUEL DE FREITAS CARDOSO
1º TEN PM RICARDO ALESSANDRO G. DA SILVA
REVISÃO DOUTRINÁRIA
CAP PM ANTÔNIO HOT PEREIRA DE FARIA
1º TEN PM BRUNO DINIZ CAMPOS
2º SGT PM DIOGO AMBRÓSIO DA SILVA FERNANDES
3º SGT PM DANIELLE SUELI VENTURA
REVISÃO FINAL
TEN CEL PM MILLER FRANÇA MICHALICK
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BO - Boletim de Ocorrência
CAD - Controle de Atendimento e Despacho
CBMMG - Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais
CEDEC - Coordenadoria Estadual de Defesa Civil
CG - Comando-Geral
CGO - Comissão de Gestão Operacional
Cia - Companhia
COBOM - Centro de Operações de Bombeiros
COPOM - Centro de Operações Policiais Militares
DCO - Diretoria de Comunicação Organizacional
DInt - Diretoria de Inteligência
DOp - Diretoria de Operações
DTS - Diretoria de Tecnologia e Sistemas
EM - Estado-Maior
EMPM - Estado-Maior da Polícia Militar
Gp PM - Grupo de Polícia Militar
MG - Minas Gerais
Pel - Pelotão
PM3 - Terceira Seção do Estado-Maior
PMMG - Polícia Militar de Minas Gerais
REDS - Registro de Eventos de Defesa Social
SIPOM - Sistema de Inteligência da Polícia Militar
SOF - Sala de Operações da Fração
SOU - Sala de Operações da Unidade
UDI - Unidade de Direção Intermediária
UEOp - Unidade de Execução Operacional
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 5
2 FINALIDADE ...................................................................................................................... 6
3 OBJETIVOS ....................................................................................................................... 7
3.1 Geral ............................................................................................................................... 7
3.2 Específicos ..................................................................................................................... 7
4 CONCEITOS ...................................................................................................................... 7
5 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS ................................................................................ 9
5.1 Comunicação de ações e operações de destaque .................................................... 10
5.1.1 Premissas e atribuições para comunicações de destaque.................................... 10
5.1.2 Procedimentos de comunicação de ações e operações de destaque .................. 11
5.1.3 Orientações sobre a comunicação de ações e operações de destaque ............... 12
6 PRESCRIÇÕES DIVERSAS ............................................................................................. 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................... 16
Anexo A - Rol de ações e operações de destaque e sua destinação .................................. 17
Anexo B - Fluxograma para comunicação de ações e operações policiais militares de
destaque .............................................................................................................................. 19
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1 INTRODUÇÃO
Diante do desenvolvimento e evolução dos meios de comunicação, que ao longo das últimas
décadas se tornaram mais eficazes, verifica-se a necessidade de atualizar o processo de
comunicação de ações e operações de destaque que envolvam a atuação da PMMG.
Cabe ainda observar o fato de que os sistemas de mensagens instantâneas deixaram de ser
apenas um meio de comunicação para conversa entre usuários e se tornaram uma importante
ferramenta corporativa.
Neste aspecto, nota-se que a imprensa aborda o tema Segurança Pública colocando-a em
evidência. Não raras vezes, a cobertura da mídia tem sido mais abrangente, com o
acompanhamento no local dos fatos e divulgação de informações em momento anterior ao
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A PMMG também se utiliza da mídia para transmitir orientações à população, bem como para
obter apoio das pessoas para prestarem informações sobre fatos que possam ajudar no
trabalho da polícia.
Assim, o pleno conhecimento pela cadeia de comando das ações e operações de destaque
evitam especulações e distorções pela imprensa, bem como permitem o devido
esclarecimento de atuações que, porventura, comprometam a imagem institucional.
2 FINALIDADE
Destaca-se também o decurso de tempo do último documento normativo que trata da matéria,
conjugado ao fato de que nesse período ocorreram grandes evoluções tecnológicas dos
meios de comunicação.
Portanto, a presente Instrução tem por finalidade estabelecer normas para a execução,
coordenação e controle na comunicação de ações e operações de destaque, no âmbito da
PMMG.
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3 OBJETIVOS
3.1 Geral
3.2 Específicos
d) contribuir para uma comunicação oportuna das ações e operações de destaque, evitando-
se a difusão desnecessária e repetitiva de informações;
4 CONCEITOS
4.2 Oportunidade
Princípio segundo o qual todas as ações devem ser desenvolvidas em prazo que assegure o
aproveitamento adequado dos seus resultados.
4.3 Simplicidade
É a execução das ações, de forma descomplicada, de modo que sejam evitados custos e
riscos desnecessários, sem prejuízo à eficácia pretendida.
4.4 Objetividade
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4.5 Atividade
É a atuação ou participação policial desencadeada, de ofício, solicitação e/ou em
cumprimento à determinação superior, para: prevenir e reprimir a ocorrência de fatos que
possam perturbar a ordem pública; treinamento; coordenação; controle e procedimentos
administrativos diversos, dentre outras.
4.6 Atividade-fim
Atividades operacionais destinadas à execução de polícia ostensiva e de preservação da
ordem pública, incluindo as atividades operacionais auxiliares.
4.7 Atividade-meio
Conjunto de esforços administrativos que permitam ou facilitam a realização da atividade-fim
da Corporação.
4.9 Controle
Acompanhamento das atividades da Corporação por todos os que exercem comando, chefia
ou direção, de forma a assegurar o recebimento, a compreensão e o cumprimento das
decisões do escalão superior, possibilitando identificar e corrigir desvios.
4.10 Coordenação
Ato ou efeito de harmonizar as atividades da Corporação, conjugando-se os esforços
necessários na realização dos seus objetivos e da missão institucional. É realizada vertical e
horizontalmente em todos os níveis da estrutura organizacional.
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5 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
5.1.1.1 Todos os policiais militares, notadamente, os que atuam nos Centros e Salas de
Operações, deverão ter pleno conhecimento do constante do Anexo A, que estabelece o rol
de ações e operações de destaque.
5.1.1.7 O policial militar que proceder ao atendimento do evento de defesa social deverá
cientificar o Centro ou Sala de Operações de que a ação ou operação policial militar é de
destaque.
5.1.8 A análise dos eventos deve ser criteriosa ao que se refere ao enquadramento nos
critérios do Anexo A, devendo evitar o “comunicar por comunicar” e divulgação desnecessária,
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5.1.9 Todos os eventos de defesa social que se enquadrem no Anexo A, serão alvo de
comunicação, os quais deverão ser feitos com estrita observância do princípio da
oportunidade.
5.1.1.10 As comunicações sobre o evento de destaque serão feitas por meio do Sistema de
Eventos de Destaque, disponível na aba “Operações” do menu da Intranet PM, que fará
remessa automática aos destinatários descritos no Anexo A.
5.1.1.12 Com o objetivo de alinhar as informações sobre eventos de destaque poderão ser
mantidos contatos horizontais, conforme a situação, de acordo com o Anexo C.
5.1.2.1 Ao receber uma ligação sobre evento de defesa social, os atendentes deverão gerar
a chamada no CAD e, ao verificar se tratar de um evento de destaque, poderão inserir um
Alerta.
como por exemplo, preencher o campo “Envolvidos” com as qualificações adequadas e outros
dados úteis para o entendimento do fato, evoluindo adequadamente a chamada.
5.1.2.6 Para agilizar ou enviar informações preliminares poderá ser utilizado outro meio de
comunicação (telefone, aplicativos de mensagens, etc.), além do Sistema de Eventos de
Destaque, para informar sobre as ações e operações de destaque.
5.1.2.8 Nas situações que possam causar repercussão junto à imprensa e opinião pública, a
comunicação formal do evento de destaque deve ser precedida, sempre que possível, de
contatos telefônicos, para que os órgãos destinatários antecipem as providências decorrentes.
c) inserir alguns dados complementares, além das informações básicas, conforme o caso:
c.1) qualificar o(s) autor(es), constar, além do nome (apelido se houver), a idade, filiação,
estado civil, profissão, endereço e eventuais registros policiais anteriores;
c.2) na qualificação das vítimas, além do nome, constar a idade, estado civil, profissão,
endereço, descrever ferimentos (caso existam) e o local onde foi feito o socorro;
c.3) sempre que a ocorrência envolver veículos, constar marca, modelo, placa e a cor;
c.4) constar o nome do comandante da equipe policial-militar e o prefixo da viatura principal
responsável pelo atendimento da ocorrência;
c.5) constar o telefone do comandante da equipe policial-militar ou do Oficial e/ou Graduado
que esteja no local do fato ou mais próximo para atuar como referência;
c.6) constar a data/hora que o COPOM/SOU/SOF tomou conhecimento do fato;
c.6) constar o local onde a ocorrência foi encerrada, esclarecendo se os agentes foram ou
não autuados em flagrante.
5.1.3.2 A mensagem de ocorrência de destaque poderá ser complementada por outras, dentro
do critério da necessidade comprovada, diante de novos fatos, ampliando ou retificando os já
existentes.
6 PRESCRIÇÕES DIVERSAS
6.3 As UDI, por meio de suas Unidades, deverão instruir permanentemente o efetivo policial-
militar sobre os procedimentos contidos na presente Instrução, com vistas a melhoria contínua
do processo de comunicação de ações e operações de destaque.
6.4 O fluxo das informações, no âmbito da UDI, será regulado por memorando a ser expedido
pela própria UDI, de forma a estabelecer as estruturas responsáveis para o devido
cumprimento do processo de comunicação de ações e operações de destaque.
6.5 O COPOM / DOp será responsável pela gestão dos marcadores no CAD, visando o devido
acompanhamento dos eventos de defesa social que se enquadrem nos critérios estabelecidos
no Anexo A.
6.6.1 Compete ainda à DTS a definição do oficial responsável técnico pelo Sistema de Eventos
de Destaque, bem como o suporte e a emissão de orientações para os usuários.
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6.7 Será designada, por ato do Chefe do Estado-Maior da Polícia Militar, uma Comissão de
Gestão Operacional (CGO) do Sistema de Eventos de Destaque, a qual será coordenada pela
DOp.
6.7.1 A CGO do Sistema de Eventos de Destaque será responsável por estudar e definir a
implementação de melhorias, correções e novas funcionalidades; estabelecer processos,
procedimentos operacionais e um tutorial para uso do sistema, a serem validados e divulgados
pela DOp; bem como avaliar o uso e sua eficácia por meio de indicadores e funcionalidades
a serem propostas.
6.7.2 A composição mínima da CGO será de: um oficial da DOp, que atuará como gerente de
produto, nos termos da Resolução nº 4.744/2018-CG (Regulamenta os processos de
desenvolvimento, integração, implantação, utilização, manutenção, evolução e extinção de
produtos de software no âmbito da Polícia Militar de Minas Gerais e dá outras providências);
um oficial da DInt; e um Oficial da DCO, sem prejuízo de outros policiais militares que venham
a ser designados pelo Chefe do EMPM.
6.9 Esta Instrução não modifica nem interfere nos procedimentos específicos adotados no
Sistema de Inteligência da Polícia Militar (SIPOM).
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
EPIDEMIA. In: Oxford Dictionary. (on-line). Disponível em: www.oed.com. Acesso em: 21
dez. 2022.
MINAS GERAIS. Constituição (1989). Constituição do Estado de Minas Gerais. – 26. ed. –
Belo Horizonte: Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais, 2020.
MINAS GERAIS. Polícia Militar. Diretriz nº 3.02.02/2009 – CG: Estabelece diretrizes gerais
para as atividades de coordenação e controle a serem realizadas no âmbito da Polícia Militar
de Minas Gerais. Comando-Geral, Assessoria Estratégica de Emprego Operacional (PM3),
2009.
MINAS GERAIS. Polícia Militar. Diretriz nº 3.01.02/2016 – CG: Regula o emprego da PMMG
nas ocupações de imóveis urbanos e rurais. 2ed. Rev. Belo Horizonte, MG: Comando-Geral,
EMPM3, 2016.
MINAS GERAIS. Polícia Militar. Diretriz Geral para Emprego Operacional nº 3.01.01/2019:
Regula o emprego operacional da Polícia Militar de Minas Gerais. Belo Horizonte: Comando-
Geral, Assessoria Estratégica de Emprego Operacional (PM3), 2019.
DESTINATÁRIOS
EVENTO DE DESTAQUE OBSERVAÇÕES
UDI COPOM/DOP
Grandes proporções com ou
X --
sem vítima
Grandes proporções com
obstrução de vias Estaduais X X --
Acidente
e Federais
Produtos ou cargas
perigosas com danos /à X X
pessoas e/ou Meio Ambiente
Difundir para
Evento local X
municípios que
Evento que impacte no
possam ser
funcionamento de uma
afetados.
comunidade ou sociedade,
Comunicar à fração
com impactos sobre
Evento de de Policiamento de
pessoas, bens, economia e
Defesa Civil X X Meio Ambiente e
meio ambiente que excede a
ao CBMMG
capacidade dos municípios
responsáveis, bem
afetados para lidar com
como à CEDEC.
situação mediante o uso de
seus próprios recursos.
Articulação X X
Eclosão X X
Greve Deve-se manter
Desenvolvimento X X
constante
Encerramento X X
atualização da
Articulação X X
Manifestação dinâmica do
Eclosão X X
ou movimento evento.
Desenvolvimento X X
paredista
Encerramento X X
Aumento repentino
de casos de uma
doença infecciosa
Epidemia1 X X em um município
ou região.
Comunicar também
à CEDEC.
Eventos em Fuga de preso X X --
Unidades
Rebelião X X --
Prisionais
Invasão de imóveis rurais e urbanos X X --
Abrangência e repercussão
Operações X --
no âmbito da UEOp
policiais-
Abrangência e repercussão
militares X X --
regional
Atuação preventiva ou repressiva de
X --
destaque de policiais militares
Pessoas comuns X --
Suicídio Pessoas influentes ou
X X
autoridades
Evento de defesa social envolvendo Independente da
autoridades constituídas, integrantes de natureza do
X X
outros órgãos públicos, inclusive servidores registro ou
das Instituições que compõem o Sistema condição de
1 Doença de caráter transitório, que ataca simultaneamente grande número de indivíduos em uma determinada
localidade (EPIDEMIA, 2022).
( - BEPM Nº 21, de 22 de dezembro de 2022 - ) Página: ( - 29 - )
DESTINATÁRIOS
EVENTO DE DESTAQUE OBSERVAÇÕES
UDI COPOM/DOP
Integrado de Segurança Pública. envolvimento
(autor, vítima ou
testemunha).
Ataques à órgãos públicos ou instituições
X X --
financeiras
Restringe-se aos
eventos na
condição de vítima
em razão de
integrar minorias
e/ou grupos
vulneráveis.
Eventos de Defesa Social envolvendo
X
minorias e grupos vulneráveis
A UDI deverá
avaliar a
repercussão do
evento e, a
depender do fato,
comunicar o
COPOM
A UDI deverá
avaliar a
repercussão do
Violência Doméstica com lesões graves e/ou
X evento e, a
morte
depender do fato,
comunicar o
COPOM.
Crimes Repercussão local X --
Violentos Repercussão regional X X --
Tráfico de Repercussão local X --
Drogas Repercussão regional X X --
A UDI deverá
avaliar a
repercussão do
Pleitos eleitorais Sem prisão X evento e, a
depender do fato,
comunicar o
COPOM.
Com prisão X X --
Nos casos que a
Encontro de cadáver X pessoa não for
identificada.
Atos de terrorismo X X --
Atentado contra segurança nacional X X --
Eventos de defesa social que extrapolam a X --
normalidade local e tenham repercussão