SOP - Processo Mini Drop V1.

SOP - PROCESSOS MINI DROP V1.0

AUTOR: Samya Eduarda REVISÃO: Lorrainny Costa APROVAÇÃO: Fernando Lima

Departamento de Projetos e Processos

25/08/2023

DOCUMENTO: 2023.08.001
 SOP - Processo Mini Drop V1.0
Sumário
1. Introdução ............................................................................................................................................. 3
2. Responsabilidades ................................................................................................................................. 3
3. Nomenclatura ........................................................................................................................................3
4. Processo Resumido ................................................................................................................................3
5. Recepção dos Sellers ............................................................................................................................. 3
6. Login ...................................................................................................................................................... 3
7. Etiqueta ..................................................................................................................................................4
8. Organização ........................................................................................................................................... 4
9. Recebimento e Triagem .........................................................................................................................4
10. Lacre .................................................................................................................................................... 5
11. Expedição .............................................................................................................................................6
12. Insumos ............................................................................................................................................... 6
13. Anexos ................................................................................................................................................. 6

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1. Introdução

Após se tornar um ponto de coleta da companhia Anjun, o ponto/comerciante precisará seguir todo o
procedimento sistêmico e operacional estabelecido, de modo que alcance a padronização dos
processos, podendo ter alterações caso necessário. Aqui apresentaremos todos os processos que o
ponto de coleta deve seguir.

2. Responsabilidades

É de responsabilidade do time de Projetos e Processos a realização e atualização de todo e qualquer

material de instrução para o ponto de coleta, assim como a responsabilidade de divulgar a todos os
envolvidos todo material necessário.

É de responsabilidade do ponto replicar o processo descrito a todos os seus colaboradores.

3. Nomenclatura

Seller - Comerciante que realiza a postagem de seus pacotes

Mini Drop - Ponto de coleta contratado pela companhia.

4. Processo Resumido

O processo de postagem, resume-se no seguinte: o seller vai até o ponto de coleta (mini drop), deixa
seus pacotes, o mini drop bipa o recebimento, realiza a triagem por destino, coloca os pacotes nas
sacas, lacra as sacas fisicamente e sistemicamente, aguarda o veículo chegar e expede as sacas.

5. Recepção dos Sellers

Os sellers irão postar suas encomendas em nossos pontos de coletas, dessa forma, temos um horário
pré estabelecido para que eles possam ir até nossos pontos deixar seu material, no qual não é
permitido receber carga fora do horário acordado.

Ao chegar, o colaborador do mini drop deve observar se o perfil dos pacotes se enquandra no
acordado pela companhia.

Obs.: É importante reiterar a necessidade de manter ordem nas filas do mini drop. O seller só deve se
retirar do mini drop após sua assinatura ao final do processo.

6. Login

A companhia deverá fornecer um login para cada estação de trabalho que o mini drop irá operar, esse
login deverá ser intransferivel, ou seja, utilizado de forma individual. E então, o colaborador deve
logar no sistema com seu usuário de senha.

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7. Etiqueta

Os sellers irão entregar os pacotes já etiquetados, nessas etiquetas terão códigos que representam o
destino, sua triagem deve ser com base nessa informação. A companhia deve fornecer uma tabela
com essas informações. O mini drop deve manter essa tabela exposta em seu posto e em frente todas
as sacas.

8. Organização

No momento que um colaborador loga em seu usuário, o mesmo deve abrir de forma fisica uma saca
por tipo de etiqueta (destino) e precisamos ter uma em cada local de saca, para melhor identificação.
No momento em que for bipando seu recebimento, o colaborador deve verificar no pacote de qual
etiqueta que se trata aquele pedido, e então colocar o pacote na saca correspondente, esse processo
de triagem, deve ser feito de forma simultânea ao recebimento, ao bipar, o sistema irá contabilizar
por etiqueta.

9. Recebimento e Triagem

- O seller deve disponibilizar os pacotes em uma bancada, e assim acompanhar o processo de

recebimento.
- O colaborador do mini drop, após já estar logado em seu usuário e as sacas abertas e identificadas,
deve bipar pacote com pacote, na tela abaixo:

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- De forma simultânea à bipagem, realizar triagem por etiqueta e colocar na saca correspondente.
Esse processo deve ser realizado com o máximo de atenção, para que nenhum item seja triado de
forma incorreta.
- O sistema fará uma contagem por tipo de etiqueta.

- Esse processo deve ser realizado um seller por vez, em cada estação de trabalho.
- Após realizar a bipagem de todos os pacotes, o seller deve verificar a quantidade bipada e realizar
assinatura.

10. Lacre

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No momento em que a saca encher, ou seja, não couber mais nenhum pedido nela, deve ser
realizado o lacre físico e sistemico daquela saca. Então, bipar no sistema o lacre correspondente ao
destino da saca e lacrar a saca.

11. Expedição

Os veículos contratados pela comoanhia, irão até os min drops retirar as sacas que estiverem prontas,
ou seja, as sacas devem estar devidamente lacradas e segregadas aguardando a chegada dos veículos.
Será informado uma grade de horário.

12. Insumos

Os insumos utilizados será disponibilizado pela companhia (sacas e lacras),

13. Anexos

1. Tabela de etiquetas e lacres;

2. Fluxo ilustrativo do processo;
3. Grade de expedição.

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