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REVISTA IIPSI ISSN: 1560 - 909X VOL. 8

FACULTAD DE PSICOLOGIA - N.º 1 - 2005 PP. 29 - 50
UNMSM

INVESTIGAÇÃO SOBRE A APLICAÇÃO DO MÉTODO DE LAS

CONSTELAÇÕES FAMILIARES DE BERT HELLINGER A LA
SUPERVISÃO CLÍNICA

FRANCISCO GÓMEZ GÓMEZ* ANA MARÍA PÉREZ DOÑORO**

,

RESUMO

A parte empírica deste trabalho de investigação inclui os modelos de intervenção sistêmicos e

fenomenológicos no modelo das constelações familiares, assim como o modelo das representações
sociais.

A investigação consiste em aplicar o método das constelações familiares criado por Bert Hellinger
à supervisão clínica. Para ello, se estudiaron catorce cases, presentados by los psicoterapeutas
participantes en la misma.

Os resultados da conta das mudanças de crenças, convicções e graus de satisfação dos

participantes nas dinâmicas de grupo. Em definitivo, a investigação reconhece as mudanças nas
representações sociais dos psicoterapeutas investigados, sobre seus problemas e relações
laborais, como consequência da aplicação do método das constelações familiares.

Palabras clave: Supervisão clínica, Constelaciones familiares.

ABSTRATO

A parte empírica deste trabalho de investigação inclui os modelos de intervenção sistémica e

fenomenológica no padrão das constelações familiares, bem como no padrão das representações
sociais.

A investigação consiste na aplicação do método das constelações familiares criado por Bert
Hellinger à supervisão clínica. Para isso, foram estudados catorze casos, apresentados pelos
psicoterapeutas participantes no mesmo.

Os resultados dão conta das mudanças de crenças, convicções e graus de satisfação dos
participantes na dinâmica de grupo. Em definitivo, a investigação capta as mudanças nas
representações sociais dos psicoterapeutas investigados, havendo mais que suficiente seus
problemas e relações de trabalho, como conseqüência da aplicação do método das constelações
familiares.

Palavras-chave: Supervisão clínica, constelações familiares.

* Professor Titular y Subdirector de Ordenación Académica de la EU de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid. Psicoterapeuta
Familiar reconhecido pela FEAP (Federación Española de Asociaciones de Psicoterapia). E-mail: fgomez@trs.ucm.es
**
Psicólogo Clínico.
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INTRODUÇÃO

Nesta investigação sobre supervisão clínica de psicoterapeutas que desempeñan tareas

em sus respectivas organizações, tanto públicas como privadas, queremos tentar aportar
umas conclusões, mirar as tendências existentes ou descobrir relações relevantes, que
supongan, a su vez, estabelecer umas bases para criar diferentes vias de investigação que
hagan possíveis novas teorias e práticas a desenvolver, no âmbito da psicoterapia familiar.

Espero poder contribuir com nosso trabalho a que existe uma maior comunicação entre o
mundo da investigação e o mundo da psicoterapia para que uma e outra se enriqueçam
mutuamente.

A aplicação do modelo das constelaciones familiares1 nos permitirá visualizar as relações

psicoterapéuticas entre profissionais e clientes, o que nos permitirá mirar as insatisfações
que se produziram e os registros existentes do equilíbrio entre o dar e o tomar necessário
para que a ajuda profissional possa resultar eficaz e eficiente.
Daremos conta das diversas aplicações efectuadas em grupos distintos onde os sus
participantes abordam as suas situações laborais, bem como as suas relações interpessoais
dentro das organizações nas que desenvolvem as suas actividades.
O método PBL (Basado na Resolução de Problemas), que desde 1970 vem sendo aplicado
nas ciências da saúde, do direito, dos MBA, etc., é fundamental em um método lógico que
consiste em tratar situações da vida real, del method of case, del aprendizaje autodirigido,
del trabajo en group, etc. Por isso, se aplica el aprendizaje en su contexto y se busca la
aplicabilidad del conocimiento fuera del contexto educativo.

Este método pode nos resultar útil como exemplo ou aproximação do que nós realmente
zamos nesta investigação. Não queremos esquecer que, entre nossos objetivos buscamos,
também, poder experimentar modelos de aprendizagem nos quais os profissionais
aprendem a se relacionar com o seu ambiente de outras maneiras e adquirir habilidades
que os possibilitam ser autônomos na resolução dos problemas e dos conflitos, que se les planten.
Recogeremos uma breve fundamentação teórica e a forma de aplicação do método das
representações organizacionais aos grupos para demonstrar como mudar as representações
sociais que os psicoterapeutas, participantes, têm sobre suas relações laborais e
terapêuticas.

METODOLOGIA
Aspectos epistemológicos
O dicionário da RAE (Real Academia Española) define a epistemologia como doutrina dos
fundamentos e métodos de conhecimento científico e o dicionário Espasa añade que deriva
dos termos gregos: episteme, conocimiento y logia , por isso que faz referência à teoria
do conocimiento, es decir, supone reconocer las diferentes formas que cada uno tiene de
ver el mundo según la epistemología a la que se adcriba.
Estamos de acuerdo con Dabas, E. (1998: 28-29) quando afirma:

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«La epistemología clássica nos legó la metáfora piramidal. Esta pirâmide representava na cúspide um
centro de poder de cada uma das decisões, das quais se devia saber e dizer.
No solo creímos nesta metáfora, sino que contribuímos para a sustentação de nossa ação.
Como exemplo, a crença sustentada de que as instituições, entre elas a escola, funcionam porque o
diretor está en su puesto a las ocho de la mañana, em lugar de pensar que su funcionamento depende
de la responsabilidad de cada uno de los que la integran, inclui do diretor. Mas acontece que frente
ao pensamento jerárquico, aparece a possibilidade de buscar as pautas de conexão. Surgen, entonces,
otras formas de conceber la relación entre las personas: las redes y las concepciones heterárquicas
(Von Foerster, 1991). Esta concepção nos aleja das formas jerárquicas, que tratam de impor a
autoridade da verdade única. Desde esta nova perspectiva, o conhecimento é o produto da forma
singular da relação entre as pessoas e o seu mundo... É o resultado da interação global do homem
com o mundo ao qual pertence, o mundo da diversidade donde o ' a integração' só pode aspirar a
legalizar a legitimidade das diferenças, reconhecer o território do polimorfo, do multiforme, a
polivocidade dos sentidos... O conhecimento já não busca a certeza sino a criatividade; a compreensão
antes da previsão; revaloriza a intuição e a inovação».

Metodologia fornecida también del griego: De método y logia. E lo define o citado dicionário nario
Espasa como: «Ciência do método. É a parte prática do estúdio de atos da razão. Siendo la logica la
ciencia que estuda teórica y praticamente dichos actos, podemos então definir la metodología como
la lógica prática. // Conjunto de métodos que se seguem numa investigação científica ou numa
exposição doutrinária».

As explicações de precedência nos conduzem a uma aproximação necessária para poder prender os
modelos teóricos e práticos que vamos seguir em nosso trabalho. Porque o método das constelaciones
familiares, que é o que vamos aplicar, tem em nosso juicio umas fundamentaciones teóricas sobre as
quais se orienta para poderlo utilizar.

O método dibuja o caminho a seguir y dicho caminho é o que recorremos de acordo com um modelo
teórico que estabelece as normas que devem ser cumpridas. Nós vamos ressalvar os aspectos mais
relevantes do modelo das constelações familiares, que é o que vamos aplicar neste trabalho de
investigação.

Acreditamos que um modelo teórico é aquele fundamentado em uma (s) teoria (s) explícita (s) e
conhecida (s). Por exemplo: o modelo psicoanalítico, o modelo marxista, o modelo sistémico, o modelo
interacionista, etc. . Este era o sentido que Marx dava à validação das teorias científicas por meio da
práxis.

É evidente que as diferentes teorias, e seus autores, não se correspondem com a divisão das ciências
sociais e humanas, tal como hoje as conhecemos. Além disso, dichas teorías no pueden ser patrimonio
exclusivo de ninguna de ellas2 . Por exemplo, quando Marx e Freud escreveram suas teorias no lo
hicieron pensando na división de las distintas ciências sociais e humanas, que fueron a las que depois
se aplicaron sus teorías.

As constelações familiares de Bert Hellinger põem em evidência o poder de conexão que cada pessoa
tem com seus antepastos. Las injustiças cometidas dentro de um sistema y fuera de él (como en los
casos de violência política en cualquiera de sus modalidades), pueden

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afetar a los miembros del grupo familiar quizá con problemas de saúde y con relaciones
conflitantes. En las familias hay una especie de contabilidad interna (Boszormengyi-Nagy,
1983) de quién dio o negó qué a quién. Os desequilíbrios têm que ser compensados, então
aqueles que sofreram uma injustiça receberam um poder. Tanto a exigência excessiva
quanto a exploração têm consequências.

Bert Hellinger (2001: 14-21), com a sua abordagem fenomenológica tem patente que ao
figurar uma constelación familiar los de los miembros de una familia sentem as sensações
de los que representam (ainda que não los hayan representantes previamente conhecidos).
Assim se expressam as forças complexas que atuam nos sistemas humanos e o caminho
faz umas soluções que resultam inimagináveis, a priori. Este método de constelaciones
familiares res ajuda a completar las causas pendentes, dejando a cada pessoa com sua
responsabilidade e seu lugar de dignidade dentro do sistema familiar. Se romper desta
forma as dependências existentes que possuem os membros atuais sem resultado dos
membros anteriores do sistema familiar.

O método de trabalho consiste em que uma pessoa servindo de representante configura

sua constelação familiar (Hellinger, B. 2001: 91-92). Com ele da uma expressão tangível no
espaço e no tempo. Posteriormente, a partir dessa expressão, tiramos conclusões sobre o
sistema, de seu estado atual, deduzindo consequências e desenvolvendo conceitos que
levaram a uma solução dos problemas plantados pela pessoa.

As personas además de poseer capacidades para percibir diversos elementos, hechos e

estados são capazes de percibir patrones y estructuras relacionales, es decir, inter-relaciones
y representaciones sistémicas. Dichas informaciones complejas quedan de alguna manera
memorizadas y nos sirven como esquemas afectivos y cognitivos que dirigen nuestros actos.
Parece que, as constelaciones familiares nos mostram umas representações inconscientes
que podem ser exteriorizadas, traduzidas a imagens espaciais, o que da lugar a que se
pode reescenificar certos contextos sistêmicos.

Os representantes dos membros do sistema familiar são capazes de captar de maneira

representativa a representação exteriorizada do sistema percebendo e reproduzindo a
situação em geral. Através da configuração de imagens organizacionais surgem informações
macias sobre as estruturas, dinâmicas e interações no sistema que permitem que possamos
desenvolver compreensões e imagens, representações sociais, de solução.

Na configuração da constelação o profissional pode experimentar o processo interrelacional

de sua organização, desde os problemas existentes até as possíveis soluções, primeiro
como observador externo e depois como participante direto, ocupando seu próprio lugar na
imagem de solução. A configuração do sistema expõe os representantes, os assistentes
dos observadores e os clientes às forças do sistema. Assim vivenciando antigas verdades
do sistema e novas possibilidades. O grupo entero vive primeiro a dinâmica de constelación
problemática e depois do ambiente de solução. Quando no final os representantes
expressam seu acordo e bem-estar com a imagem de solução, enquanto o cliente ocupa
seu lugar (Hellinger, B. 2001: 440-441), todo o grupo pode modificar suas representações
sociais do problema plantado.

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Alguns princípios fundamentais do trabalho com constelações familiares e organizacionais

• Derecho a la pertenencia

Todos os membros de um sistema familiar ou organizacional têm os mesmos direitos de

pertenecer a ele (Hellinger, B. 2001: 491-493) e dichos direitos assumem umas obrigações de
realizar um esforço de apoio para conservá-lo e renová-lo.

• Dar y tomar

Quando não existe em uma família ou organização um equilíbrio entre o que seus membros
dan e o que toman entonces se suscitam o descontentamento e os sentimentos de culpa, o que
pode levar a ter que compensar esses desequilíbrios. O intercâmbio entre dar e criar vínculos
mútuos.

• Quien lleva más tiempo tiene prioridad

Sempre tem prioridade sobre suas igualdades que já recebeu antes, pode adquirir ou incorporar
se uma série de direitos que não ostentam os que alcançaram depois, que devem reconhecer
esses direitos. Os que ostentam um jerarquía mais alto no sistema familiar ou organizacional
devem ser reconhecidos aos que estuaram antes porque os trouxeram muitos benefícios, ao
poderse apoyar em dicha experiência. Sempre merece uma referência especial para os
iniciadores ou fundadores do sistema familiar ou organizacional.
• Fortalecer ou debilitar

Quando uma pessoa ocupa um lugar correto e adequado em seu sistema, ele fica seguro, e
com serenidade e força para a realização de suas funções (Hellinger, B. 2001: 418). Pelo
contrário, quando uma pessoa não ocupa o lugar que lhe corresponde suele tem fantasias de
grandeza e ello a debilita porque não recebe o reconhecimento dos outros, não se valoriza a si
mesmo ou não encontra o apoio necessário. Os sentimentos debilitantes que, às vezes,
expressam os representantes de uma constelação suelen estão relacionados com o patrono
nes antiguos ou com as injustiças cometidas no sistema anterior.

• A consciência do grupo

Podemos distinguir entre consciência pessoal que é a que cada um de nós sente e uma
consciência de grupo que é aquela que sentimos e que unicamente podemos conhecer por
seus efeitos. Nas constelações familiares podemos ver esses efeitos ao tomar consciência dos
destinos trágicos que se repetem em uma família. Esta consciência grupal da prioridade à
supervisão do grupo. Assim, eles preferem os que aparecem antes no tempo sobre os que
hicieron depois. Por exemplo, quando se comete uma injustiça com alguém excludente, se
rompe o equilíbrio entre o dar e o tomar, e um membro que a partir de então vai tentar corrigir
o desequilíbrio, reparar a injustiça, nas horas de supervivência do grupo e reivindicando seu
derecho a pertenecer a él. Desta forma é como los miembros, a veces son sacrificados pela
supervivência do grupo. O que fazemos com a representação é mirar aqui quem pagou o preço
e quem deu a sua ganância.

O trabalho com constelações familiares trata da reconciliação. Se trata de deixar a passagem

ali onde corresponde, é dizer que a passagem é passada e para isso é necessário reconciliar
a passagem. Então vamos estar em paz com as pessoas que nos hieriram. Pues cuando

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el pasado no está reconciliado entonnces los miembros actuales expían algo que corre
ponde a otro miembro y otro time sin que dicha expiación tenga ya que ver con el hecho
concreto que ocorreu. Aqui es onde se produzem as implicações sistêmicas.
Com respeito ao método empregado nas constelações familiares, queremos estabelecer
um paralelismo com Jung quando se refira ao método:

«El… consiste, por um lado, em fazer consciente o mais acabadamente que é possível
o método de constelación de conteúdos inconscientes, e por outro, em uma síntese
destes com a consciência por um ato de reconhecimento.

(...) Todo conhecedor da antiga ciência natural e filosofia da naturalidade sabe até que
ponto se projeta os dados da alma no desconhecimento do fenômeno externo. Na
realidade, isso ocorre até o ponto que de nenhum modo podemos fazer afir maciones
sobre o mundo em sí ya que, sempre que queremos hablar de conocimiento, estamos
constrangidos a converter o físico acontecer em um processo físico». (Jung, CG, 1984:
47-52).

• Tipos de sentimentos na intervenção

Os sentimentos que devemos reconhecer e diferenciar são aqueles que não são válidos
para trabalhar com a pessoa e que nos levam a uma solução.

Hellinger distingue quatro tipos de sentimentos que nos podem resultar muito úteis para
a intervenção (Weber, G., 1991: 287-290):

1. Sentimentos de tipo primário, são aqueles que levaram a ação, que dan fuerza e
tienen que ver com o que ocorre no momento. Filhos sentimentos simples que não
requerem muita explicação, suponen tranquilidad. Tienen poca duración y alcanzan
su meta enseguida, produciendo en los demas empatía porque sienten libres, ya que
la persona que muestra dichos sentimientos es fuerte.

2. Sentimentos de tipo secundário, são aqueles que impedem a ação, absorvem a

energia, levam a duda para impedir a ação. Podíamos denominar os metafóri
camente como «a sopa negra» porque el otro quiere nos convencer de su
incapacidade pasándonos a responsabilidade de sua vida pero, eso sim, qualquer
solução que demos no le valdrá y además, si caemos ensa trampa de trabajar con el
automaticamente él detectar que somos, pelo menos, tão incompetentes como él
para lograr uma solução. Son esas personas que van de victimas, cuyo diálogo
interno está baseado em frases como: «siempre me ocurre lo mismo», «los demás
no me quieren», «nadie cuenta conmigo», etc. . Suponen movimientos circulares
cuya energía no lleva a ningún lado, a nada.
Estamos sentindo los detectamos quando nos ponemos nervosos com lo que el otro
nos dice. São os mais expressos, os mais exteriorizados, ya que se finge com eles é
nos convencer de que a pessoa que nos comunicamos não pode fazer nada, por isso
os exageram e os dramatizam. Assim se sente débil, junto com os demais que não
têm nada com o que se pode ajudar. Duran mucho ya que pretenden mantener la
situación de no-actuar y empeoran al ser expressado, por isso las terapias baseadas
em cuidar dichos sentimientos duran tanto, porque desvían la atención e impiden la
percepción que el terapeuta tiene del problema.

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«Quisiera portar un ejemplo, en este caso, refiriéndose a la aflición primaria y secundaria. Uma
aflição primária pode ser, por exemplo, uma dor muito intensa por uma separação. Se a pessoa
abandona a esta dor a aflição passa rápido, deixando para a pessoa liberada e com a
possibilidade de começar de novo. A aflição secundária se mostra, por exemplo, como
autocompaixão. Este sentimento por ejem plo pode durar toda a vida. Este tipo de dor não cria
nenhuma separação, única mente substituindo a aflição primária.

También la venganza es un sentimiento secundario: Muchas veces se trata de la reacción a

un movimiento interrumpido hacia uno de los padres.» (Weber, G. 2001: 288).

3. Sentimientos sistemicamente adotados, son aquellos mediante los cuales una per sona está
enajenada, fuera de sí, não pudendo los demás fazer nada por ela porque es un sentimiento
ajeno. É quando alguém nos conta algo que vemos que não corresponde à situação real da
pessoa. Lo que devemos fazer es devolver dichos sentimientos ao lugar que les correspondem.

4. Meta-sentimentos, são aqueles que se expressam sem emoção. Filho una força centrada como
el valor, la humildad como asentimiento al mundo tal como es, la serenidad, etc. , este é o caso
del cirujano y del psicoterapeuta por ello ambos necesitan de mucha fuerza. A sabiduría supõe
a pose de todos os meta-sentimentos e adquire o valor, a humildade e a força. Suponha que
um atuador saiba o que eu tenho que fazer e o que não.

No es deducido y el sabio sabe enseguida lo que corresponde. É um atuador diferente do que

esperaria. Adquira como um prémio da experiência e do esfuerzo, como um fruto maduro. A
aplicação dos meta-sentimentos é de extrema importância para a supervisão clínica.

Até aqui damos umas pinceladas de alguns aspectos teóricos que, a nosso juicio, resultam importantes
na hora de aplicar o método e facilitar a mudança das representações sociais dos profissionais que
estão onde o modelo exposto pode ser útil para a supervisão clínica. Hasta hoy muchos modelos
teóricos han fijado su atención en estudio del comportamento miento de los individuos, no solo para
intentar predecirlo sino muchas veces para modificá-lo.
Se intentaban conocer así los «por que» de ciertas Conductas que los individuos tenían.

Para nosotros lo importante son los «para qué» y los «cómo». Podemos considerar que, quando os
indivíduos relatam suas dificuldades e problemas, eles o fazem de uma forma e maneiras incorretas e
são planejados de maneira que não facilitem a solução e dan coloquem, inclusive, um empeoramiento
dos mesmos.

Mediante a mudança de comportamento o que se buscava era criar uma nova descrição da situação
para passar para um segundo plano o que havia sido importante até este momento. Sem embargo, a
mudança nas representações sociais, que são as imagens que construímos por meio de nossas
percepções, produz mudanças comportamentais mentais. O interesse passa dos problemas para as
representações sociais. Es el cambio de representaciones sociales lo que modifica el comportamento
y no al revés.

Retomando a classificação dos sentimentos primários e secundários, podemos afirmar que a confiança
de um sujeito em si mesmo, como sentimento primário, o levará a

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autonomia e este é o produto de uma representação adulta de si mesmo. Pelo contrário, também
podemos afirmar que a falta de confiança em si mesmo de um sujeito, como senti miento
secundario, le lleva a la dependencia ya una representação infantil de si mesmo.

O câmbio de representações sociais donde o indivíduo se prove de imagens nas que se descobrem
com umas cualidades, como estados intrínsecos de seu ser, com umas competências, como todo
aquele aprendizado que é capaz de reutilizar e com umas potencialidades, como todo aquele que
él sabe que pode ser, supone uma nova forma de mirar a realidade e de abordar o âmbito da
supervisão clínica.

Nosso modelo é um modelo aplicado em um grupo, no qual se realiza uma dinâmica que consiste
em mirar3 as relações interpessoais que existem na organização onde trabalha o profissional do
grupo que expõe o problema. Esta visualização evoluiu passando por imagens que vão desde a
visão do problema existente até a solução do mesmo. Por isso, os participantes trocam suas
representações sociais do que ocorre e também é o que gostariam de meditar por meio da
aplicação de um questionário que foi passado a los que expuseron seus problemas, em diferentes
momentos: antes e depois de cada dinâmica e um mes depois ; enquanto os demais integrantes
do grupo foram passados ao finalizar cada um dos casos. O objetivo era poder comparar os dados
e verificar quais mudanças foram produzidas. Pretendíamos estudar los cambios en las creencias
y en las concepciones que sobre los problem en las relaciones laborales tenían los profesionales.
As mudanças podem ser devidas à interiorização de umas imagens diferentes das que os
participantes tiveram quando chegaram ao grupo. É por isso que nossa metodologia pode se tornar
uma novidade com relação ao que tem sido usado até agora no campo das representações sociais,
pois estas devem ser aplicadas, fundamentalmente, os métodos e técnicas de investigação
chamadas cualitativas. E os métodos e as técnicas que nós vamos usar são orientados mais para
a prática, para a prática e para os efeitos que produzem nos profissionais, que explicam os
fenômenos propicios.

DESENHO DE LA INVESTIGACIÓN

Em um artigo de prensa de Dagmar Deckstein publicado no diário alemão Süddeutsche Zeitung

em julho de 19994, foi reconhecido o melhor formato, que encontramos até agora, o que ocorre em
um livro sobre constelaciones em organizações, cuya aplicativo é o nosso juicio que melhores
frutos podem oferecê-los na hora de supervisionar o trabalho dos profissionais da psicoterapia.
Dado assim:

«Assesoramiento Sistémico de la Gestión en Organizaciones»

– Um novo método abre perspectivas hasta agora desconocidas na percepção dos miembros de
uma empresa.

'¡Otra vez una nueva moda de management!' Também Wolfgang Rösler se sentiu em um princípio
duvidoso e não queria acreditar que isso poderia funcionar. O gerente da Oficina de la Seguridad
Social de Munich-Este (Alemania) mais uma vez participou de um dos seminários habituais para a
direção pessoal: organização da agenda de trabalho, seleção de solicitação pessoal emprego.
Todo aquilo que se considera indispensável para uma diretriz competente. Desta vez, sem
embargo, o organizador do seminário teve uma oferta bastante exótica: 'Constelaciones de
Estructuras Sistémicas'. Este método permite

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detecte e resolva os problemas na ordem de um sistema. Ou, como explica a assessora

Kristina Erb en el programa de su taller: 'Las Constelaciones Sistémicas nos brindan a
oportunidade de obter em pouco tempo uma gran cantidad de informaciones de um sistema,
descobrindo asimismo ideias para cambios adequados, que ao mesmo tempo repercutirán
de manera positiva sobre todos os miembros del sistema. Além disso, os participantes de
uma Constelación aguçam sensivelmente a percepção dos contextos sistêmicos.

Com os olhos cerrados

Até aqui, Wolfgang Rösler não entendeu absolutamente nada, assim como qualquer pessoa
que nunca ouviu falar do trabalho com Constelaciones. La experiencia del taller, sin embargo,
le 'dejó atónito, para decir la verdad'. Wolfgang Rösler interrompeu a Constelación com a
pergunta de por que a cooperação entre los siete miembros do equipo directivo da Oficina
de la Seguridad Social não funcionava da maneira desejada. Assim, pues, Wolfgang Rösler
se eligó de entre los doce participantes del taller –todos personas ajenas a su empresa que
não conocían a ninguno de los colaboradores de Wolfgang Rösler, ni siquiera de vista–
enviandos para sí mismo y los siete directores de departamento.
Con los ojos cerrados, las manos puestas en sus hombros, condujo a cada uno de los hasta
el centro de la sala, dandole una orientación en el espacio de acuerdo con su intuición –
alguns, mais juntos, outros, de espaldas al grupo. E a partir daí empezó o fascinante, que
uma e outra vez assombrou sobre toda a persona que configura uma Constelación pela
primeira vez: os representantes dos companheiros de Wolfgang Rösler começaram a
expressar sensações e impressões corporais como: 'Este não é meu jefe', 'Me siento
excluído', 'De alguna manera me da igual todo y no tengo nada que ver con los demás'. A
cena da Constelação reflete de forma inequívoca, e imediatamente compreensível para o
chefe, o patrono relacional que unia aos membros do 'sistema de siete'.
Assim, por exemplo, Wolfgang Rösler se dio cuenta, a través de la imagen configura, de que
só trataria com preferência a um miembro de su equipo directivo. 'Si yo mismo cambio, en
el sentido de não colocar tantas veces a la persona preferida en el centro, acercando más a
los demás miembros del equipo, puedo lograr un mayor equilibrio entre todos' –assim lo
percibe Wolfgang Rösler hoy.
A compreensão mais asombrosa para ele foi descobrir que ele mesmo era o responsável
pelo desequilíbrio e que 'não eram os demais' –como ele havia pensado– 'que não funcionava'.
Também poderíamos dizer: esta é a compreensão da responsabilidade da carga direta.
¿Magia? ¿Esoterismo? ¿Abracadabra mística? De onde 'sabían' os representantes
figuraram a trama relacional entre pessoas absolutamente estranhas? Como é possível que
alguém, a raíz das afirmações de alguns representantes configurados, possa tirar conclusões
em relação a um sistema, a sua história já está em seu estado, para depois chegar a
consequências e ideias de solução? Porque, como afirma Kristina Erb, nestas imagens
exteriorizadas dos sistemas –sean famílias, departamentos, empresas enteras, inclusive
processos judiciais ou guias de cinema, que também podem ser configurados– se trata de
'uma forma generalizada de linguagem'.

Vivências cruciais

Até agora, a assessoria sistêmica não só desencadeou vivências cruciais, como no caso do
diretor da Oficina de la Seguridad Social de Munique, mas também pode

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ajudar mais um fundador de empresa a encontrar o caminho para a independência,

configurando em uma Constelación os diversos projetos alternativos. Assim, trabalhando
com os herdeiros de algumas empresas, pude descobrir a causa fundamental do seu sucesso
para ocupar a direção do negócio: a falta de valorização da pessoa do fundador, por exemplo.
Também este reconhecimento pode ser recuperado no transcurso de uma Constelación. Para
este fim, a pessoa em questão se refere ao representante do fundador y le dice, por exemplo:
'Hasta agora no te he valorado lo suficiente, ni he reconocido tus méritos para la empresa.
Quisiera rectificarlo ahora'.

O mais fascinante em tudo isso é que os contos de fadas, que mais bem lembram as fórmulas
de ritual de conjuro, desenvolvem sua eficácia na realidade. 'Algo' cambia allá fuera, en la
vida cotidiana después de una Constelación, aunque aquellos que buscaban una solución o
respuesta não se den cuenta tan conscientemente. 'El que um problema se haya solucionado
se reconhece por la desaparición del mismo' –assim resume Kristine Erb uma experiencia
muy frequente en el trabajo con constelaciones–. Esta é também a experiência de Wolfgang
Rösler que configurou sua primeira Constelación faz apenas dois meses. Enquanto isso, ya
nos contado de una reunião de trabajo de su equipo diretivo durante la cual sus colaboradores
hablaron por primera vez de las relaciones entre eles. Além disso, para o que vem do ano,
foram fixados quatro encontros temáticos em que definirão vários temas com a ajuda de Kristina Erb.
Este último, sem embargo, considera algo 'absolutamente normal; de todos os modos, isso
teria sido um ponto na agenda, inclusive sem a configuração anterior daquela constela ción'.
De verdade? Não é de estranhar que o método de Configuração de Estruturas se propague
a uma velocidade tão vertiginosa em uma época em que os conceitos de 'globalização' ou de
'pensamento sistêmico' dominam o debate sociopolítico e de estratégias em organizações.
Karl Weick, por exemplo, especialista em teorias de organização, opina: 'O clima que
preocupa uma organização foi criado pela mesma organização. Las cosas de las que nos
quejamos, cambian en cuanto nos damos conta de que tenemos parte en su desarrollo'.
Também se poderia dizer que, graças à experiência com Constelaciones de Organizaciones,
os participantes se dão uma ideia do possível significado de expressões como 'a empresa
como organismo vivo', ou 'a organização se passa em vias de aprendizagem'.

O fundamento do trabalho com Constelaciones Sistêmicas foi ministrado pelo terapeuta

familiar Bert Hellinger, que em um princípio aplicado exclusivamente este método ao sistema
familiar. Fue solo a mediados de los años 90 que este conoció un desarrollo ulterior para su
método a otros sistemas, sobre todo gracias a Matthias Varga von Kibéd e Insa Sparrer que
en 1995 fundaron el Instituto de Formación e Investigación Sistémicas en Munich.
Portanto, o método de configuração de Constelaciones de Estruturas Sistêmicas conta com
um número de favoritos cada vez maior. Kristina Erb, por exemplo, afirma que não há forma
mais clara de visualizar imediatamente se uma pessoa atua em seu local (de trabalho) com
tranquilidade e cheia de energia, ou debilitada. E aquello que le debilita, também se manifesta.
Assim, como diretora de sua assessoria de empresas 'Sistemas em Ação', Kristina Erb
frequentemente tem tido a experiência de que alguns mitos como: 'Aqui, todos somos iguais',
fomentam unicamente a insegurança e os conflitos relacionais. 'Toda organização siente la
necesidad de direción, de una dirección justificada por el rendimien to'. Outra experiência
mostra que baixa a influência de aquellos executivos que suelen abrem passo a codazos,
sem reconhecer seus companheiros ou seus antecessores, todo el sistema pode travar. De
nada sirven ni el mejor control ni el esfuerzo by bajar los precios to all cost, the êxito duradero
se malogra mientras los patrones relacionales 'invisibles', que exclusivamente salen a la luz
a raíz de una Constelación, siguen actuando de esta manera nefasta.

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O inconsciente coletivo

O diretor da Oficina de Segurança Social, Wolfgang Rösler, até hoje não sabe explicar
muito bem o que 'funcionou' na Constelación, nem de que maneira ocorreu. Os especialistas
em teoria e prática sistêmica, sem embargo, ya hablan del Incons ciente Colectivo, en el
que se hallan memorizadas todas las informaciones, inclusive de outros sistemas. O de
aquellos campos morfogenéticos com os que o biólogo inglês Rupert Sheldrake explica por
exemplo o seguinte: antes de que a mulher vá para casa, mesmo faltando mais de dez
minutos para sua chegada, seu perro ya mostra sinais de saber que sua dueña está
próxima . 'Cuando por primera vez en mi vida vi una Constelación' –comentou Sheldrake
alguna vez– 'por fin supe de dónde lo sabía el perro'. E por que os humanos não habrán
de participar também de este saber que los perros tienen desde hace tanto tempo?»
O que pretendíamos era por um lado aplicar nosotros o método das constelaciones
familiares em alguns grupos que convocamos, e nos reunirmos para tal fim, e por outro
lado investigar os efeitos que as constelaciones familiares citadas produziram em quem as
realizaram. Elaboramos um questionário para investigar5 sobre as mudanças de
representação social que se produzem nos profissionais que participam dos grupos,
perguntamos algumas sobre suas crenças, convicções e níveis de satisfação em cada
uma das conste laciones familiares que realizam. Assim, passamos previamente un
questionário (N.º 1), ao psicoterapeuta que planta o seu problema laboral e deseja realizar
a sua constelación organizacional. Depois de realizada a constelación organizacional le
volvimos a passar o questionário (N.º 2) de novo para comprovar se havían produziu
mudanças em suas opiniões nes, sobre sus creencias, convicciones y niveles de
satisfacción. Um pouco depois de perceber a constelação organizacional, passamos
novamente o mesmo questionário (N.º 3) para verificar se as mudanças, se foram
produzidas, perduradas ou modificadas: diminuíram ou aumentaram. Com a medición de
dichos cambios pretendíamos poder demonstrar de maneira objetiva os efeitos que
produzem nos indivíduos a aplicação de nosso método de constelaciones organizacionais.
Para a elaboração do questionário que gostaríamos de passar para os profissionais que
participaram dos grupos, pensamos que a terminologia mais exaustiva que existe sobre
organizações era a da Norma Européia EN ISO 9000, a qual adota integralmente a Norma
Internacional ISO 9000:2000, aprovado pelo Comité Europeo de Normalización CEN, sobre
Sistemas de Gestión de Calidad. Esta norma emprega uma terminologia aceita
internacionalmente, pelo que seus termos têm sido amplamente consensuados e testados
em função dos conceitos a que se referem. Estos termos sobre organizações, assim como
as demas que eram de nosso interesse, nos resultaram muito úteis porque nos ayudaron
para nossos propósitos de investigação, pues no apenas estaban claramente definidos
sino que son de una gran sencillez y de una fácil comprensión para los encuestados.

Normas para as quais o supervisor deve ser ajustado no desenvolvimento das

constelações organizacionais
O primeiro que nos interessa é a forma de reunir os grupos, isso nos dará uma ideia prévia
de como se deve posicionar o supervisor para desenvolver seu trabalho. O grupo é
convocado com o fim de representar em él las dinâmicas grupales de aquellos participantes
que querem trabajar su problema ou problemas laborais en el marco de las constelaciones

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REVISTA DE INVESTIGACIÓN EM PSICOLOGIA - VOL. 8, N.º 1

organizacional. Para a apresentação dos casos de nossa investigação, na convocatória

dos grupos, eles também foram informados de que participaram da presente investigação.
Portanto, solicite a permissão dos profissionais para poder usar o material necessário para
a realização do trabalho de investigação. O supervisor deve:
• Manter uma atitude atenta, sem intenções e orientada para os recursos
O supervisor tem que bloquear os sentimentos de tipo secundário que os profissionais
que os supervisionados querem expressar porque estes só nos levam a um bucle
paralizador (como já foi explicado). O seu trabalho apoyará uma atitude de aceitação
incondicional que se oriente a los recursos ya la consideração de todos los miembros
de la organización como igualmente válidos. Quando o papel do coordenador de uma
conste lación organizacional está livre de intenções e é discreto, torna-se mais provável
que as realidades se apresentem com mais clareza e os representantes se sintam mais
livres para provar posições distintas de solução (Hellinger, B. 2001: 14 -17).
As perguntas que fazem o supervisor tem que estar dirigindo as soluções para evitar e
interromper toda tentativa de discurso negativo, por parte do cliente, sobre o que
acontece (sentimentos de tipo secundário que debilitam tanto o cliente quanto o
supervisor). Daí que as perguntas sejam sempre muito próximas: ¿si encontraríamos
uma solução para o que usaríamos?, ¿que seria uma boa solução para você?, ¿que
quer conseguir? o defina o seu problema com três palavras.
As soluções sempre passam por incluir a los excluídos e por ello la actitud del coordi
nador de grupo tiene que ser ativado em cuanto a considerar a todos los miembros de
la organización como iguais em seu direito a pertenecer a la misma. Os membros de
uma organização já foram presentes ou passados, da mesma forma, não podem ser
excluídos porque essa exclusão afeta o presente da organização. Como alguns
membros estão excluídos do que comete com uma injustiça e se otorga um poder na
organização que ainda não se vê a simples vista, exerce uma influência tal sobre a vida
cotidiana da organização que condiciona tudo o que se realiza em ela.
O supervisor tem de favorecer um clima de liberdade no grupo, mostrando uma atitude
de estar livre de intenções, para que os representantes se sintam livres na hora de
buscar soluções, então os representantes têm mais facilidade em negar o problema que
os próprios clientes tienen y por tanto pueden también aportar soluções con mayor facilidad.
• Ter em conta não apenas o problema apresentado pelo profissional, mas o contexto
laboral mais amplo
Uma pergunta-chave que deve abordar o supervisor é se o problema que o profissional
supervisionado pode abordar por meio de uma constelação organizacional ou familiar?
Si la respuesta es afirmativa debe perguntar seguidamente ¿que tipo de constelación
hará que elegir? ¿A pessoa está centrada, emocionalmente envolvida e dispuesta a
trabalhar para encontrar uma solução ou pelo contrário o que busca é que o supervisor
solucione seus problemas? ¿Busca que los demas cambien o es una mera curiosidade?
Qual é a urgência da pessoa muito grande para realizar a representação do problema?
Todas essas perguntas são pertinentes pues hacer a representação de um problema
sem deixar o tempo necessário para que o cliente sinta a necessidade por ele mesmo
debilita o cliente e pode em algum momento bloquear o processo.

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FRANCISCO GÓMEZ G. Y ANA M. PÉREZ D.

Toda constelação organizacional e familiar desde o ponto de vista fenomenológico tem de efetuar-se
com o fim de ajudar, de que serve o profissional como um serviço que se presta. Portanto, evite
qualquer intenção de manipulação que o profissional pretenda realizar como resistência a enfrentar
seus próprios problemas. Toda pessoa na luta entre fazer frente a seus problemas e negá-los, não
querer ver eles para não afron tarlos. Assim, o supervisor deve esperar se o momento em que
encontrar o profissional é o adequado ou não é o adequado para poder ajudá-lo a resolver seu
problema. Si en su lucha interna por hacer frente a sus problemas o no hacer frente a sus problemas
gana esta última força y niega los propios problemas habrá que dejar la representación organizacional
para outro momento en el cual en esa misma lucha interna puedan más las fuerzas que llevan al
sujeto a fazer frente a sus problemas. Então será o momento adequado para abordar a constelación.

É muito importante conhecer o contexto onde se desenvolve o trabalho do psicoterapeuta para

conhecer o território em que nos movemos, as interações sistêmicas importantes, o papel a jugar
pelo supervisor e os possíveis trampas nas que não acontecem. É conveniente saber o local onde
trabalha o cliente, desde cuándo trabaja, posición que ocupa, con quién trabaja, etc.

O supervisor deve ampliar o foco de observação no sistema organizacional do psicoterapeuta para

que, por meio dessa ampliação, possa ter uma atenção em conta ou considerar raros os demais
membros que fazem parte da organização que participam do problema apresentado. Nisso consiste,
na maioria dos casos, a solução dos problemas, pois nosso método de intervenção social é um
método fenomenológico.

• Escolha o sistema que resulta mais adequado

Según el tema que estamos discutindo se envolverá mais em um setor do sistema do que em outros.
Pues todo sistema tiene que ver con las distinciones que en torno a él realiza un obser vador.
Portanto, o supervisor deve ser incluído no próprio sistema como algum significado cativo do
mesmo, pois é ele quem realiza as distinções ao escolher quais setores serão representados e quais
serão. Se o supervisor considerar a fuera do sistema, pela própria lógica do modelo ao quedar fuera,
não poderá intervir para favorecer ou facilitar as soluções. Assim se determina que o papel de
supervisor não pode ser confundido com o papel de um observador participante.

Configurar um sistema muito amplo pode ser complexo para obter imagens que levem a uma das
soluções que parecem pertinentes. Então o supervisor tem que ver o sistema desfuncional que
resolveu o problema e que poderia ajudá-lo no logro de possíveis soluções. Es mejor comenzar pelo
menor número possível de represen tantes (Hellinger, B. 2001: 439-440, 497-499) y luego ir
incluyendo algunos más, que não al revés, para reduzir la complejidad. Mesmo que você também
possa pedir a alguns participantes, se não for necessário, se aposentar e se sentir.

O número de pessoas participantes da constelação pode ser reduzido fazendo com que os
representantes da rede de conjuntos de pessoas, como clientes, trabalhadores, profissionais, etc.
imagen que lleva to la solución se pueden añadir más personas.

Si se configurar demasiadas personas o processo se alarga y los participantes pueden cansarse, por
isso la duración de una constelación não debe passar de los 40-45 minutos.

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REVISTA DE INVESTIGACIÓN EM PSICOLOGIA - VOL. 8, N.º 1

Devemos ter em conta que toda representação que realicemos cai de algum modo
incompleto, dado que representa uma primeira etapa para uma solução futura, pese a lo
cual tiene su força.

Durante a configuração da constelação organizacional ou familiar e enquanto os

representantes estão posicionados é necessário que o supervisor llegue para conseguir
uma atitude centrada no fenômeno que se mostra. O supervisor tem uma influência especial
sobre o processo (Hellinger, B. 2001: 493-494) embora dependa totalmente da informação
que fornecem aos representantes, por isso toda a constelação é um trabalho conjunto.
Assim, aqueles que percebem sua constelação devem questionar aqueles que escolhem
como representantes se quiserem participar como contos nela, devem posicionar-se a estes
segundo sua imagem interior para que os representantes possam sintonizar com as
sensações que lhes fornecem sua posição sistêmica e possam assim comunicá-las de la
forma más breve que sea posible (Hellinger, B. 2001: 92-93). O trabalho dos representantes
está de alguma forma às posições do sistema que representam e é suficiente para que
possam proporcionar uma série de informações relacionais sobre o sistema que são as que
facilitam a adoção de soluções relacionais e sistêmicas.

• Passos para uma imagem de solução

O que guia para uma constelação é o assunto apresentado. O processo evoluirá a partir de
uma imagem que reflita o problema para uma imagem de solução, mas recorrindo a uma
série de passos intermediários necessários para chegar a esta imagem final (Hellinger, B.
2001: 429-430). Esses passos intermediários são o caminho que se recorre de uma imagem
a outra, pelo que, por meio deles, se produz uma mudança progressiva de imagens que
possibilita que o cliente fique como as últimas imagens da constelação.

O supervisor tem que plantar: quem foi excluído da família ou da organização injustamente
para poder ser integrado, cuáles são as hipotecas do passado sobre os que se orientam
para o sistema, se os sentimentos expressos pelos representantes são primeiros ou
secundários, se é o problema plantado pode encontrar a solução no nível do sistema ou
deve passar para um nível mais elevado, onde encontrar a força para o cliente (Hellinger,
B. 2001: 329-331) e se as dificuldades do sistema representadas se baseiam em problemas
de relação de estrutura.

Nas constelaciones, pude constatar que aqueles que têm prioridade devem estar
posicionados para a direita. O diretor ou o time diretivo se coloca à direita dos demais
colaboradores ou enfrente de ellos, depois de seguirem os colaboradores do meu rango
posicionados de acordo com sua antigüedad na organização. Os subgrupos ou partas
mentos se posicionam por separado, os mais influentes à direita e quando alguns deles não
recebem o apoio suficiente por parte de seus superiores então se posicionam ao superior
detrás do inferior para que este se sinta apoiado e seguro. No entanto, nenhuma dessas
indicações deve ser tomada como uma receita rígida a ser aplicada e que os representantes
de cada constelação queiram expressar se se encontrarem bem ou não em cada um dos
lugares que ocupam e têm que fazer caso as ditas expressões sejam as mesmas que guia
o processo concreto que se desenvolve em cada uma das constelaciones.

A imagem de solução se produz quando os representantes expressam um sentimento de

tipo primário, que é quando se encontram bem e com força na posição que ocupam.
Es entonces cuando, muchas veces, el supervisor hace entrar al profesional para que ocupe

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FRANCISCO GÓMEZ G. Y ANA M. PÉREZ D.

a posição que corresponde a esta imagem de solução. Isso se faz para que você comprove por si
mesmo a força que tem nessa posição frente à debilidade que tinha na posição que ocupava o
princípio da constelação organizacional. Tudo isso resulta fundamental na aplicação do método das
constelações familiares.

• Rituais de reconhecimento de los miembros de las organizaciones

Com efeito, por outra parte, reconocer a los demás supone el reconocimiento de uno mis mo, por
ello son tan importante los rituales llevados a cabo en las constelaciones organizacionales en los
que el psicoterapeuta, sobretudo, reconoce a los demás miem bros ya partir de dicho
reconhecimento se produz uma mudança significativa nas posições ocupadas por cada um dos
participantes na constelación organizacional. É como se diluísse as tensões existentes e aparecesse
uma nova situação mais relaxada que possibilitaria as soluções.

• As soluções que se pretendem com as constelações familiares e organizacionais

Embora o leitor já tenha deduzido que as soluções buscadas conllevan a provisão de umas imagens
de solução que se facilitam aos profissionais e clientes, as cuales les fortalecen para seguir adelante
em seu caminho, não queremos deixar de passar a oportunidade de esclarecer que as
constelaciones familiares e organizações não podem, por assim dizer, resolver a vida de ninguém,
no caso de que seja esta sua solução se fuera um problema, o que faz com que forneça impulsos
para que, como afirmamos, o indivíduo resolva o problema que planta em um momento muito
concreto. Em outros momentos diferentes plantaremos, tendo ou sentindo outros problemas que
necesitará resolver ou quizás tras um tempo necesite abordar o mesmo problema que voltará a
aparecer. No entanto, parece que as constelações ajudam nesse sentido a resolver os problemas
que os indivíduos plantam e é isso que pretendemos demonstrar com nossa investigação.

Casos estudados

Neste apartado nos limitamos a citar os casos de violência con los que efetuam as constelaciones ya
apresentar mais definitivamente um de los en el que se realiza una constelación familiar y
organizacional, por afetar a ambos os âmbitos a la vez. Portanto, resultados válidos para dar-nos
ideias sobre o que se leva a cabo em uma constelação. Los casos que se constelaron fueron los
siguientes:

- Psicoterapeuta que cambia de consulta.

- Profissional de um centro para crianças incapacitadas.

- Profesional de un ayuntamiento.

- Contratada profissional por instituição pública.

- Profissional de uma empresa privada.

- Dueña profissional de un negocio.

- Profissional de um equipamento de atenção a drogodependientes.

- Profissional de um centro de saúde.

- Psicólogo clínico de un equipo con consulta privada.

- Psicoterapeuta de um gabinete.

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- Profesional de escuela extranjera.

- Terapeuta de centro municipal contra la droga.

- Profesional en centro docente.

- Psicopedagoga de um gabinete de formação.

El caso a presentar es el que citamos en primer lugar, el de la psicoterapeuta que cambia

de consulta.

O grupo foi composto por 15 profissionais sentados em círculo, que ouviram o diálogo
desenvolvido pelo supervisor e pelo psicoterapeuta, que expôs seu problema de cara em
busca de uma solução.

Psicoterapeuta: «Mi pareja vive en una capital de provincia y yo en los últimos años tenido
mi consult en la otra ciudad donde vivo. Agora voy a cerrarla para irme a vivir con ele. Trabaja
en un gabinete del that son dueños five socios y voy a entrar en dicho gabinete alquilando
un despacho para mi consult».

«Me formé con mi pareja que transmitía formación y después formamos pareja y ahora me
voy allí con él».

Supervisor: «¿Cuál es la estructura de los dueños?»

Psicoterapeuta: «O que primeiro entrou no gabinete fue mi pareja quando o chamou o

fundador (o dueño). Alquiló un despacho por el que pagaba un alquiler costoso. Depois
vinieron los otros cuatro y el dueño les vendió, a los cinco, el gabinete y no siguió con ellos,
porque no cairon bien entre ellos por un lío de faldas. O fundador se apaixonou pela mulher
de um dos sócios que trabalhavam também no centro. Agora los dos siguen siendo sócios
del mismo. Así, son tres hombres y dos mujeres».

Supervisor: «Elige a alguien para el fundador ya alguien para cada uno de ellos».

1 r.fundador

r.Sócio 2

r.Sócio 3

r.Sócio 4
r.Sócio 5
r.Sócio 6

Elsocio nº 5 es elexm arido de la socio nº 2.

Elrepresentante delfundador 1 le dice a la representante de la socio 2:“lo hice por ti”.
O representante do sócio 3 se sente incómodo, igual ao sócio 4.

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FRANCISCO GÓMEZ G. Y ANA M. PÉREZ D.

Parece que a ordem em que o psicoterapeuta está sentado aos representantes não planta
a princípio maior problema se excetuamos que o representante do sócio 3 situado no meio
do representante 2 e do resto não está cómoda neste lugar. Ello indica un desor den.
Recordemos, lo que hemos mantenido ya, que cuando alguien no ocupa su lugar los demas
tampoco están en el suyo.

A partir de aqui os movimentos que se produzem podem até parecer que pretendem a
solução que harán vai plantar o problema e a partir desse planejamento sim será possível
lograr uma solução.

1 r.fundador
r.Sócio 3

r.Sócio 2

r.Sócio 4
r.Sócio 6 r. Sócio 5

La socio 2 r.le dice alfundador 1 r.:“sin tillevar esto es m uy difícil”.

La socio 3 r.dice que todo esto le hace gracia y se siente paralizado.

Elfundador 1 r.le dice a los demás:“la razón no im porta,yo lo fundé”.(esto lo repite hasta tres veces).
La sócio 3 r. dice no creerse lo que dice el fundador 1 r., a lo que le responde é este: “tú fuiste la que tam bién reconociste esto.
Tú diste elim pulso y yo lo fundé.Elasunto es que yo lo fundé”.Le va diciendo a cada uno nuevam ente:“yo lo fundé”.
La socio 3 r.le responde:“yo séque la razón fue ella y tú lo fundaste”.
Supervisor: “La fundación es im portantísim aN o lo es tanto la razón”.

Este movimento en el que o representante do socio 3 se pone ao lado, a la direita do

representante do fundador mostra lo que yemos afirmado que cuando alguien não está em
seu lugar e intenta lograr encontrálo com tanta rapidez que hace es descolocarse mais y
descolocar a los demás. Nisso consistem os problemas relacionais, em um desordens no
posicionamento jerárquico que a cada um corresponde.

As etapas que se iniciam a partir daqui passarão pelo reconhecimento tanto dos miembros
do equipo como dos hechos que ocorrem e que fueron los que dieron lugar a la fundación
del gabinete y de las razones que hubo para dar lugar a dicha fundación.

O psicoterapeuta será incluído por meio de um representante na cena para poder observar
o que ocorreu.

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REVISTA DE INVESTIGACIÓN EM PSICOLOGIA - VOL. 8, N.º 1

r.Sócio 2

1 r.fundador

Sócio 3
7 r.psicoterapeuta

r.Sócio 5 r.Sócio 4
r.Sócio 6

Se inicia un proceso de reconocimientos,porque elsocio 4 r.se ha olvidado delfundador 1 ry de la socio 2 r.

Elsocio 4 r.dice alfundador 1 r.:“lo estoy haciendo igual que tú lo hiciste” (se repiten los m ism os patrones).La representante de la
psicoterapeuta fica atrapada delante de su pareja.
O psicoterapeuta 7r. le dice a 4:“voy a ganhar un trabajo y voy a perder una pareja.Y no entro en elInstituto desde cero sino que entro con
veinte años de experiencia”.
Se sientan todos m enos la pareja.
Elfundador 1 r.dice,a todos:“la razón debió ser m uy poderosa.Ella es la que ha im pulsado esto todo este tiem po.La que haya sido”. Los
socios hom bres com ienzan a sentirse m ejor y el fundador 1 r. siente un profundo reconocim iento hacia el sócio 5 r., exm arido de 2 r.,y le
dice:“te reconozco com o elprim ero” (se em ociona).
La socio 3 r.le dice alfundador 1 r.:“tú lo fundaste y ahora lo disfrutam os y lo sentim os nosotros”. te pertenecen te los he dejado”.

Elrepresentante delexm arido 5 de 2 r.le dice alfundador 1 r.:“lo he podido llevar y aún asíhe tenido logros”.
Elrepresentante de la pareja de la cliente 4 dice:“asílo tom oyme gusta y com pensa”.
Entra la cliente en llugar de su representante 7 y se pone delante del representante de su pareja 4.

7 psicoterapeuta
Todos os representantes dos sócios estão
ficando apenas na frente a frente.

4 r.pareja

La pareja 4 r. le dice a la psicoterapeuta 7: “tienes un place en mi corazón, en mi vida y en el gabinete é

muy difícil”.
La psicoterapeuta 7 dice: “cuando se han ido los demás siento que él me interesa y que es mejor que
não estamos juntos en el trabajo. Yo lo puedo desarrollar en otro sitio mejor”. Le dice: “no tengo prisa, yo
te espero. Assim, sinto-me muito mais livre para desenvolver meu trabalho. Agora as constelações
familiares me vão dar mais segurança no outro lado. Você quer. Todo lo que hago por ti es por amor”.
La pareja 4 le responde: “sígueme y yo te cuido”.
Psicoterapeuta 7: “lo voy a combinar”.
Pareja 4: “me llevará un tiempo creerte”.
Supervisor: (a la psicoterapeuta): “Tienes que decide si quieres un jefe o un marido”.
(Se termina de esta manera la constelación familiar y organizacional).

As constelaciones familiares e organizacionais também podem servir, como neste caso,

para prevenir situações disfuncionais em vez de corrigir os efeitos que produziram muitas
vezes os posicionamientos ou mudanças efetuadas a ciegas. E aí está o resultado do
modelo pertinente para a supervisão clínica.

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FRANCISCO GÓMEZ G. Y ANA M. PÉREZ D.

RESULTADOS

Há algo que é de suma importância para o presente trabalho de investigação e que surge
quando miramos os dados obtidos das respostas dos profissionais que realizam suas
constelações familiares e organizacionais e também dos que participam dos grupos e
recebem depoimentos deles. Los cambios en los porcentajes son, por lo general, bastante
seguidos, lo que expressa muy claramente, a nuestro compreen, las tendencias existentes
a la hora de dejar constância de los cambios que se produzem en las opinaciones sobre las
convicciones, creencias y niveles de satisfacción de los psicoterapeutas encuestados.

O nível de convencimiento sobre a utilidade das constelaciones para resolver a situação

laboral dos psicoterapeutas é bastante significativo, (ver Gráfico 1) ya que antes de realizar
a constelación el 50% se manifestará de dicha utilidad, enquanto que el 43% tenía dudas y
el 7% no creía que fuese a tener utilidad. Após a constelação, os resistentes são os 86% e
os que expressam dudas os 14%, desaparecendo os que não acreditavam na utilização do
modelo. Uns mes depois dos resistentes são os 79% e os que têm dudas os 21%, os que
não creían na utilização seguiram siendo os 0%. Enquanto os profissionais que estavam
expostos à utilidade das constelações para resolver a situação laboral de los que realizavam
era de 68%, tinham dudas de 29% e 3% manifestavam estar imunes à sua falta de utilidade.
Como você pode observar os dados dos profissionais participantes dos grupos estão mais
próximos dos dados de antes que os de depois das constelaciones. Queremos dizer algo
sobre 3% dos participantes nos grupos que expressam estar propensos à não validade das
constelaciones para resolver os problemas laborais pues, embora este porcentaje seja bajo,
sinaliza um hecho diferencial com respeito aos que realizam suas constelaciones
organizacionais , o que poderia ser explicado porque isso partían de uma predisposição
prévia ou convenção favorável.

A tendência que evidencia os dados é o crescimento significativo das porcentagens entre as

constelações, crescimento que confirma um pouco mais de sua realização. Os dados são
corroborados pelos participantes nos grupos que observam as dinâmicas e respostas cuyas
aportan uns dados que ficam entre os que se obtêm das questões passadas antes e os que
se obtêm das questões passadas a partir de cada uma das constelaciones .

Sobre a utilização das constelaciones para resolver os problemas laborais podemos afirmar
que lo que, a nosso juicio, reflita los datos es el cambio de representações sociais que se
produzem nos profissionais que realizam as constelaciones. Mude as representações sociais
que têm sobre eles e sobre eles em relação com, dentro de, as organizações onde
desenvolvem seus trabalhos profissionais. Os demais profissionais participantes dos grupos
que apenas observam as dinâmicas não suelen modificam as representações sociais deles
mesmos em relação às suas organizações, pelo que observam nas constelaciones das
organizações dos outros. Por isso, os grupos nos servem para, de alguma maneira, comparar
ou controlar as mudanças que são produzidas, mas a mera observação das dinâmicas não
conlleva uma mudança, só poderia estar disponível para perceber sua própria constelação
organizacional.

Os psicoterapeutas que estão seguros de que seus problemas laborais têm uma solução
(consulte o Gráfico A-3) passam de 29% antes de realizar a representação organizacional ao

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REVISTA DE INVESTIGACIÓN EM PSICOLOGIA - VOL. 8, N.º 1

64% depois de realizá-la e 79% um pouco mais depois de realizada, enquanto que 52% dos
que participaram dos grupos pareció que os que realizaram sua constelación organizacional
sí estaban seguros da solução de seus problemas laborais. Aqueles que manifestaram,
possivelmente, seus problemas laborais, sim, tiveram uma solução fueron el 36% antes de
las conste laciones e se mantiveram no mesmo 36% después para bajar al 21% un mes
después, enquanto que os participantes nos grupos que elegeram esta opción fueron el 35%.

A resposta de que provavelmente los problemas laborais não tengan solución la dieron en
un 36% los que realizaon las constelaciones antes de llevarlas a cabo, bajando al 0%
después y al mes después de efectuadas. Os participantes nos grupos solo señalaron esta
opção un 1%.

Os profissionais criaram, antes das constelaciones, em um 59% que os clientes de suas

organizações ficaram satisfeitos com o que receberam (Ver Gráfico A-18). Depois de realizar
as constelaciones, a porcentagem ascendeu a 75% e ao mesmo tempo estaba em 69%. As
creencias sobre o mesmo tema dos outros profissionais participantes nos grupos situam-se
em 59%.

Os clientes são muito importantes para as organizações e na medida em que são capazes
de satisfazer as necessidades de seus clientes para cumprir seus objetivos, enquanto os
níveis de satisfação de seus clientes tendem a ser difíceis de justificar seus cometidos, suas
funções e até mesmo poderia chegar a situações em que sua própria existência poderia se
questionar em duda. Por isso, resulta de um grande interesse que os profissionais que
realizam suas funções nas organizações, tanto públicas como privadas, mudem suas
representações sociais na relação com seus clientes, porque é difícil que ocorra aquello que
não imaginamos, mas ainda é muito mais difícil que ocorre aquello que não cremos possíveis.

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Roma: Edizioni Crisalide.

14. Weber, G. (2001) Felicidad dual. Barcelona: Herder.

Gráfico A-1. Convencimiento sobre la utilidad de la constelación para resolver los

problemas laborales.
90
86 si

80 79 tengo dud

não

70 68

60

50
% de 50
casos 43

40

29
30

21
20
14

10 7

3
0 0
0
1 2 3 4

antes após m es después grupo

Gráfico A-3. Creencias sobre a solução dos problemas laborais.

90

seguro sim

80 79 possível sim

posbte não
70
seguro não
64

60
55

50
% de
casos
40
36 36 36
35

30 29

21
20

9
10

1
0 0 0 0 0
0
1 2 3 4

antes após m es después grupo

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REVISTA DE INVESTIGACIÓN EM PSICOLOGIA - VOL. 8, N.º 1

Gráfico A-18. Satisfação dos clientes das organizações.

80
75
70
69
100 m ucho; 60 59
66,6 bastante; 50 59
33,3 poco;
0 nada 40

30

20

10

0
1
2 C1
3
4
antes após m es después grupo

Notas
1 Nos vamos a fundamental en las obras de Hellinger, B. (2001 y 2002), de Hellinger, B. y Hoevel, GT (2000),
de Weber, G. (2001) y de Neuhauser, J. (2001).
2 La división de las ciencias sociales y humanes en las actuales disciplinas como la psicología, el trabajo social,
la medicina, la sociología, la economía, la ciencia política, etc. , se entendemos a é este como um ser
biopsicossocial que não deveria ser dividido em função do objeto de estudo de cada uma das ciências.

3 Sobre a mirada ou eleição de perspectiva véase Alonso, LE (1998).

4 Traduzido por Sylvia Gómez Pedra, que é a tradutora das outras obras de Hellinger al castellano, y obtido
de la dirección electrónica: http//:www.poieticas.8m/HellingerOrg.htm
5 Na Alemanha foi iniciada desde 1997 uma série de investigações sobre a aplicação e eficácia do modelo das
constelações familiares de Bert Hellinger que cedeu lugar à apresentação de algumas teses (véase Ulsamer,
B. 2000: 170-189).

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