LIDERANÇA ÁGIL

dia 1
André Brandão

@absbrandao
@flow_foco
UM POUCO SOBRE MIM…
20+ anos em TI trabalhando com equipes multiculturais
sensacionais que constroem sistemas distribuídos de alta
disponibilidade, performance e larga escala.
04+ anos como Consultor de Treinamento e Desenvolvimento
Humano, Palestrante e Mentor, especializado em Liderança,
Cultura Organizacional e competências comportamentais.

@andre brandao
@absbrandao
@flow_foco
 UM POUCO SOBRE VOCÊ…
Nome, Empresa, Área de Atuação, Foto que te
represente (pode ser de agora) e uma frase nos
contando o que você mais busca nesse treinamento
em relação à Liderança Ágil

https://padlet.com/absbrandao/agil
QUE TAL SE?

@absbrandao
@flow_foco
 Por que Ágil?

Por que agora?

@absbrandao
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 ALGUNS DADOS
Apenas 8% de 92% dos líderes de Até 2025, 85 milhões 94% dos líderes de
empresas de todo empresas empregos podem ser negócios relatam que os
o mundo entrevistados pela substituídos por uma funcionários de suas
indicaram possuir McKinsey achavam mudança na divisão organizações precisam
de trabalho entre humanos e urgentemente adquirir
modelos de que seu modelo de
máquinas, novas habilidades. Um
negócios negócios não
preparados e permaneceria viável enquanto 97 milhões aumento considerável
de novos papéis podem comparando-se a 2018
flexíveis o nas taxas de
surgir, mais adaptados à (onde 65% afirmaram
suficiente para a digitalização da essa necessidade).
nova divisão do trabalho
transformação época (mesmo antes (WEF, 2020)
entre humanos, máquinas e
digital. da pandemia).
(McKinsey, 2020) (McKinsey, 2020)
algoritmos.
(WEF, 2020)

@absbrandao
@flow_foco
Em suas realidades, quais são as tendências que
estão pressionando a repensar negócios e
abordagens?

@absbrandao
@flow_foco
@absbrandao
@flow_foco
 Mundo BANI

B A N I
Brittle Anxious Nonlinear Incomprehensible
(Frágil) (Ansioso) (Não linear) (Incompreensível)

A certeza de hoje Incerteza gera Grandes Problemas e

pode virar ansiedade. planejamentos desafios inéditos,
incerteza amanhã. Decisões urgentes podem não fazer sem precedentes.
Novas realidades a com informações mais sentido. Não existe
cada cenário. limitadas. Mudanças referência em
constantes. dados passados.
Não é segredo: a inovação é difícil para empresas bem
estabelecidas. Em geral, eles são melhores executores
do que inovadores e obtêm menos sucesso com a
criatividade revolucionária do que com a otimização
de seus negócios existentes.
McKinsey

@absbrandao
@flow_foco
 O que é Ágil?

Quais são os
Valores e Princípios?

@absbrandao
@flow_foco
 A expressão Agile vem do inglês Agile software
development, isso é, desenvolvimento ágil de software.
Trata-se de um nome atribuído a um conjunto de
práticas para projetos de software que são
consideradas inovadoras por quebrar determinados
paradigmas que existiam até então na engenharia de
software.

@absbrandao
@flow_foco
 AGILE
O manifesto ágil surgiu em Fev/2001 e consiste em quatro
valores e doze princípios que constituem o núcleo das
metodologias ágeis. Os quatro valores principais são:

“Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas”

“Software em funcionamento mais que documentação abrangente”
“Colaboração com cliente mais que negociação de contratos”
“Responder às mudanças mais que seguir um plano”

Agile Alliance, 2015

12 Princípios do Manifesto Ágil
Nossa maior prioridade é satisfazer o
cliente através da entrega contínua
e adiantada de software com valor
agregado.
Entregar frequentemente software
funcionando, de poucas semanas
a poucos meses, com preferência
à menor escala de tempo.
Mudanças nos requisitos são
bem-vindas, mesmo tardiamente
no desenvolvimento.
Processos ágeis tiram vantagem
das mudanças visando vantagem
competitiva para o cliente.
Pessoas de negócio e
desenvolvedores devem trabalhar
diariamente em conjunto por todo
o projeto.
@absbrandao
@flow_foco
12 Princípios do Manifesto Ágil
Nossa maior prioridade é satisfazer o Mudanças nos requisitos são
Entrega
cliente através da entrega contínua bem-vindas, mesmo tardiamente
e adiantada de
deValor
software com valor no desenvolvimento.
Flexibilidade
agregado. Processos ágeis tiram vantagem
das e Mudanças
mudanças visando vantagem
Entregar frequentemente software competitiva para o cliente.
funcionando, de poucas semanas
Consistência
a poucos meses, com preferência
à menor escala de tempo. Pessoas de negócio e
Alinhamento
desenvolvedores devem trabalhar
diariamente em conjunto por todo
o projeto.
@absbrandao
@flow_foco
12 Princípios do Manifesto Ágil
Construa projetos em torno de
indivíduos motivados.
Dê a eles o ambiente e o suporte
necessário e confie neles para
fazer o trabalho.
Software funcionando é a
medida primária de progresso.
O método mais eficiente e eficaz
de transmitir informações para e
entre uma equipe de
desenvolvimento é através de
conversa face a face.
Os processos ágeis promovem
desenvolvimento sustentável. Os
patrocinadores, desenvolvedores
e usuários devem ser capazes de
manter um ritmo constante de
aperfeiçoamento.
@absbrandao
@flow_foco
12 Princípios do Manifesto Ágil
Construa projetos em torno de
Motivação
indivíduos motivados. e deComunicação
Dê a eles o ambiente e o suporte
Ambiente
necessário Produtivo
e confie neles para
fazer o trabalho.
Software funcionando é a
Funcionalidade
medida primária de progresso.
O método mais eficiente e eficaz
transmitir informações para e
entre uma equipe de
Assertiva
desenvolvimento é através de
conversa face a face.
Os processos ágeis promovem
desenvolvimento sustentável. Os
patrocinadores, desenvolvedores
Sustentabilidade
e usuários devem ser capazes de
manter um ritmo constante de
aperfeiçoamento.
@absbrandao
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12 Princípios do Manifesto Ágil
Contínua atenção à excelência
técnica e bom design aumenta a
agilidade.
As melhores arquiteturas, requisitos
e designs emergem de equipes
auto-organizáveis.
Simplicidade – a arte de
maximizar a quantidade de
trabalho não realizado – é
essencial.
Em intervalos regulares, a equipe
reflete sobre como se tornar mais
eficaz e então refina e ajusta seu
comportamento de acordo.
@absbrandao
@flow_foco
12 Princípios do Manifesto Ágil

ContínuaRevisão
atenção à excelência
técnica e bom design aumenta a
constante
agilidade. Simplicidade – a arte de
maximizar a quantidade de
Simplicidade
trabalho não realizado – é
As melhores arquiteturas, requisitos essencial.
e designs emergem de equipes
Organização
auto-organizáveis. Em intervalos regulares, a equipe
Melhoria
reflete sobre como se tornar mais
eficaz e contínua
então refina e ajusta seu
comportamento de acordo.
@absbrandao
@flow_foco
Como esses princípios ajudam as organizações e a
liderança em um mundo tão imprevisível?

Qual princípio precisa estar mais presente em minha

liderança?

@absbrandao
@flow_foco
@absbrandao
@flow_foco
 Agilidade
e
Velocidade

Qual a diferença?
@absbrandao
@flow_foco
 @absbrandao
https://youtu.be/InCG-jqTT-U https://youtu.be/4KYjOqHJPhM @flow_foco
Agilidade é uma mentalidade

@absbrandao
@flow_foco
As condições certas para o Ágil
Condições
Mercado
Envolvimento do cliente
Tipo de inovação
Modularidade do trabalho
Impacto dos “erros inéditos”
Fonte: Harvard Business Review, 2018
Favoráveis
As preferências de consumidores e opções de solução
mudam frequentemente
Colaboração estreita e feedback rápido são possíveis
Os clientes sabem melhor o que desejam à medida que
o processo avança
Os problemas são complexos, as soluções são
desconhecidas e o escopo não está claramente definido
As especificações do produto podem mudar Avanços
criativos e tempo de colocação no mercado são
importantes
A colaboração interfuncional é vital
Desenvolvimentos incrementais têm valor e os clientes
podem usá-los
Alterações tardias são gerenciáveis
Eles fornecem um aprendizado valioso
Desfavoráveis
As condições de mercado são estáveis e previsíveis
Os requisitos são claros desde o início e permanecerão
estáveis
Os clientes não estão disponíveis para colaboração
constante
Trabalho semelhante foi feito antes e os inovadores
acreditam que as soluções são claras
Especificações detalhadas e planos de trabalho podem
ser previstos com confiança e devem ser respeitados
Os problemas podem ser resolvidos sequencialmente
em silos funcionais
Os clientes não podem começar a testar partes do
produto até que tudo esteja completo
Mudanças tardias são caras ou impossíveis
Erros tendem a ser catastróficos
@absbrandao
@flow_foco
 Experimentação Colaboração
• Diversidade
• Relação e tipos de erro
• Comunicação
• Segurança psicológica
• Alianças
• Retrospectiva
• Decisões compartilhadas
• Testes
• Propósito
• Orientação por dados

VALORES
LÍDER ÁGIL

• Empowerment
• Feedback
• Perguntas
• Cocriação • Confiança
• Simplicidade • Contexto
Adaptabilidade
•
• Priorização
Cliente Autonomia
• Elimina desperdícios
@absbrandao
Fonte: Columbia Business School @flow_foco
Experimentação
@absbrandao
@flow_foco
 Experimentação
• Relação e tipos de erro
• Segurança psicológica
• Retrospectiva
• Testes
• Orientação por dados

VALORES
LÍDER ÁGIL

@absbrandao
Fonte: Columbia Business School @flow_foco
 Alguns cases

BOOKING.COM
BASF
Em 2017, o diretor de design propôs uma
A indústria química incentiva que os
mudança brutal: testar um novo layout para
funcionários compartilhem histórias de
o site. De locação de apartamentos, hotéis,
erros ou insucessos. Além disso, um canal
promoções, etc. para apenas 3 campos:
específico chamado Eureka é aberto para
destino, datas e acompanhantes. O teste
que colaboradores possam sugerir saídas
deu certo e um princípio importante
práticas para desafios do dia a dia.
formou-se: toda e qualquer pessoa pode
testar o que quiser – sem permissão da
gestão. Atualmente, são feitos mais de 25
mil testes por ano.

@absbrandao
@flow_foco
 Alguns cases
UPS
A empresa de logística equipou
suas 10 mil vans com sensores
para otimizar as rotas de
motoristas. Os sensores geravam
dados. Com a análise desses
dados, foi possível economizar
cerca de 38 milhões de litros de
combustível além de diminuir a
jornada de motoristas.
Netflix
A Netflix também usa análise de
dados para planejar quais
conteúdos, séries e filmes serão
produzidos em seguida. A
avaliação dos dados aumentou as
vendas da Netflix em 36%
@absbrandao
@flow_foco
"Se as coisas não
estão fracassando,
você não está
inovando o
suficiente".

ELON MUSK
CEO Tesla/SpaceX
@absbrandao
@flow_foco
@absbrandao
@flow_foco
 Tipos de Erros
PREVISÍVEIS COMPLEXOS INTELIGENTES

Desvios de processos que Combinações únicas de Erros e frustrações que

levam a erros evitáveis. eventos e ações que dão acontecem ao percorrer
origem a resultados novos caminhos para um
indesejados. novo território. “Erro
inédito”.

Causas: comportamental e Causas: complexidade, Causas: incerteza,

falta de atenção. variabilidade e experimentação e
acontecimentos inéditos tomadas de riscos.
em situações já
conhecidas.
@absbrandao
Fonte: The Fearless Organization, Amy C. Edmondson.
@flow_foco
 Ressignificando os erros
PENSAMENTO TRADICIONAL PENSAMENTO ÁGIL

Erros são produtos naturais do

Conceito de erro Erros não são aceitáveis processo de experimentação

Crenças sobre Pessoas boas no que Pessoas boas no que fazem aprendem
performance fazem não erram com erros e compartilham as lições
aprendidas

Objetivo Evitar erros Promover o aprendizado rápido

Pessoas escondem os erros Discussões abertas, aprendizado

Impactos
para se protegerem rápido e inovação
@absbrandao
Fonte: The Fearless Organization, Amy C. Edmondson.
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 “A falha real é tentar algo, descobrir que não
funciona e continuar a fazer isso mesmo
assim.”

Dr. Astro Teller

https://www.ted.com/talks/astro_teller_the_unexpected_benefit_of_celebrating_failure?language=pt-br

@absbrandao
@flow_foco
“Não se pode
sobreviver no mundo
atual sem colaborar na
estrutura horizontal, às
vezes é até mais
importante do que a
hierarquia vertical”.
Amy Edmonson

@absbrandao
@flow_foco
 Comportamentos que asseguram a boa
performance como equipe
Espaço de fala
igualitário
Em times nos quais as pessoas
têm oportunidades de fala
semelhantes, a probabilidade de
atingir boa performance é
maior.
Escuta com interesse
genuíno
Atitudes para mostrar que
realmente está ouvindo,
demonstrar interesse genuíno.
Sensibilidade
social
Habilidade em perceber como
os outros se sentem com base
no seu tom de voz, suas
expressões faciais e outras
pistas não verbais.
@absbrandao
@flow_foco
Como promover mais colaborações entre áreas?
Os 3 passos da Segurança Psicológica:

1 2 3
Enfatizar o Abrir espaço para Conservar a
propósito da novas ideias e aprendizagem
organização, das opiniões contínua e lidar
pessoas e das com “erros
tarefas inéditos”

@absbrandao
Fonte: The Fearless Organization, Amy C. Edmondson.
@flow_foco
Quais estratégias você conhece/utiliza para
promover a colaboração dentro de suas
equipes, entre as áreas e em sua empresa?

https://ideaboardz.com/for/Quais%20estrat%C3%A9gias
%20voc%C3%AA%20conhece%20ou%20utiliza%20para%2
0promover%20a%20colabora%C3%A7%C3%A3o%3F/4499
499
@absbrandao
@flow_foco
@absbrandao
@flow_foco
Retrospectivas – 3 Porquinhos
• Palha (mudar): o que é leve e frágil em nosso
processo/empresa/estrutura? O que pode colapsar
rapidamente? O que não faz mais sentido?

• Madeira (melhorar): o que fazemos que é bom,

mas pode ser melhorado? O que está ok, mas ainda
corre riscos?

• Tijolos (manter): O que está ótimo? O que temos

que é bem estruturado e consolidado?
@absbrandao
Fonte: http://www.funretrospectives.com @flow_foco
Retrospectiva – Os 3 L’s

• Learned: quais são os aprendizados?

• Liked: o que merece ser comemorado? O que

AMBIENT
gostamos? EU
Learned Liked
E

• Lacked: o que pode melhorar? O que saiu fora

do previsto? O que faltou?
Lacked
OUTR

@absbrandao
Fonte: http://www.funretrospectives.com @flow_foco
Retrospectiva – Que bom, que pena, que tal...
• Que bom: O que deu certo? O que deve ser
celebrado? O que deve ser mantido? Etc.

• Que pena: O que não deu certo? O que deve

ser alterado? O que deve ser diferente? Etc.

• Que tal: Ideias? Sugestões? Melhorias?

Novidades? Soluções? Etc.
@absbrandao
Fonte: http://www.funretrospectives.com @flow_foco
Atividade:
Utilizando um modelo de retrospectiva dos
3Ls, conduzir uma sessão em seu grupo e
discutir o encontro de hoje.
https://jamboard.google.com/d/1Jmn4D6sAcsdQOKVJzKWQ2QuIxRmbRWckzK2oQrz499M/edit?usp=sharing

@absbrandao
@flow_foco
“Não confunda movimento com
progresso.”

—Peter Drucker (1909-2005), pai da

administração moderna

@absbrandao
@flow_foco
 TAREFA

Escolha uma das 4 opções para cada uma das 12

situações e repasse suas respostas para a última
folha. Responda como se você fosse um(a)
consultor(a), desconsiderando seu contexto.
https://drive.google.com/file/d/1cvDM7SB6K0iT7uaiHTxrJYT2BEGGmhtt/view?usp=sharing

@absbrandao
@flow_foco
Obrigado!

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@absbrandao
@flow_foco
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