ACTION

TREINAMENTOS E CONSULTORIA EMPRESARIAL

MÓDULO: MARKETING PESSOAL I ENCONTRO
ANO: 2009 CARGA HORÁRIO: 3 HORAS
FACILITADORES: Adilelson do Nascimento Santos
Flávio Roberto Freitas Tibo
Isaias da Silva Júnior
Sheila Genuino Ribeiro
OBJETIVOS
Apresentar aos participantes a postura adequada, que um bom profissional deve
ter, para obter um maior desenvolvimento pessoal e profissional.
METODOLOGIA
Durante as atividades, os métodos utilizados vão desde a dinâmica motivacional,
músicas e apresentações de vídeo e estórias que influenciara ao desenvolvimento
humano e profissional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1- Mensagem (O carpinteiro) 7 min
2- Conceito geral de MKT 15 min
3- Evolução das estratégias de MKT 15 min
4- Conceituação de MKT PESSOAL 10 min
5- Comportamento Humano 20 mim
6- Razões para construção do MKT Pessoal 20 mim
Intervalo de 10 min
7- Dinâmica “elefante, girafa e galinha 15 mim
8 - Regras básicas de marketing pessoal 60 min
9- Conceitos de Curriculum 30 min
10- Chamada 10 min

RECURSOS MATERÍAIS
 Pincel para quadro;
 Folha de ofício e caneta.
1- Mensagem “O Carpinteiro”

2- O que é MKT

“O marketing é a capacidade de conquistar e preservar clientes. É um processo ordenado e

criativo de pensar e planejar para os mercados”. (Kotler)
“Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e
distribuição de idéias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a
satisfazer objetivos individuais e empresariais.” (American Marketing Association - AMA)
“É o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a
sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor” (Dicionário Novo Aurélio).

3- Evolução das estratégias do MKT

1. Antes anos 20: orientação para a produção. Visa a produção máxima e com sua venda
obter o maior lucro. Foco no produto sendo necessário ou não à sociedade e nos
processos produtivos. Mercados e mídias de massa.
2. Antes anos 50: orientação para vendas. Convencer o cliente a comprar. Inicia-se
processo de segmentação.
3. A partir de 50: MKT orientado para atender e satisfazer as necessidades do cliente.
Aumento da concorrência e maior exigência dos clientes.
4. Final dos anos 90 até hoje: MKT societal, MKT online / interativo, MKT one-to-one
(individualizado), MKT de relacionamento/CRM e MKT pessoal.

4- O que é Marketing Pessoal

É uma estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes

do ponto de vista pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a características,
habilidades e competências relevantes na perspectiva da aceitação e do reconhecimento por
parte de outros.
É a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação
e comunicação, trabalhem a ser favor no ambiente profissional.
(Então conforme podemos perceber que o marketing pessoal não e apenas aparência, é todo
um conjunto de comportamento, atitudes, gestos, posturas).

5- Comportamento Humano

Cada qual de nos temos, no mínimo dias imagens bem definidas: a primeira é aquela
como nos vemos, e a segunda é aquela como os outros nós vêem. Sendo estas imagens
distintas.
Nós vemos 2º nossa consciência , nossa ótica, nosso próprio interesses. E os outros n
´s vermos em outros ângulos.
Devemos projetar imagens através de símbolo facilmente associáveis, conforme
queremos que as pessoas nos vejam.
Ex: imagem de inteligente → livros no banco de trás do automóvel, adesivos de
biblioteca.

 Imagens das janelas de Johari

1 imagem aberta 2 imagem secreta

JANELAS
DE
3 imagem cega JOHARI 4 imagem desconhecida

1 Você sabe quem é, e os outros sabem quem você é.

2 Você sabe quem é, mas os outros não sabem .
3 Você não sabe quem é, mas os outros sabem quem você é.
4 Nem você e nem os outros sabem quem você é.

6 - Razões para construção do MKT Pessoal

  Razão 1 - um plano de marketing é como uma “receita de bolo” que pode ser
elaborado em poucos dias, e seu conteúdo, na maioria das vezes, é formado por idéias
práticas e de fácil aplicação, portanto, comece agora!
 Razão 2 – o tempo corre contra você, quanto mais rápido implantar seu plano de
marketing, mais rápido serão os resultados para sua carreira. O que está esperando?
 Razão 3 – provavelmente você já tem inúmeros concorrentes promovendo suas
respectivas carreiras no mercado, e você está ficando para trás. Não espere mais!
 Razão 4 – marketing pessoal é um hábito, e você precisará de tempo para se habituar
com esta nova maneira de agir em sua vida, portanto, corra!
 Razão 5 – marketing pessoal cria novas oportunidades de negócios, e novas
oportunidades de negócios, geralmente, significam mais dinheiro. Então aja agora!
 Razão 6 – um plano de marketing pessoal pressupõe que você conquistará outros
ciclos de amizade, isto certamente dará uma nova perspectiva de prazer e satisfação a
sua vida pessoal e profissional. Mexa-se!
 Razão 7 – o plano de marketing pessoal traz reconhecimento social pelos anos de
esforços, estudos e trabalho. O que está esperando, ande!
 Razão 8 – maior status social é o que obterá com o sucesso profissional conseguido
através de seu plano de marketing pessoal. Vá em frente!
 Razão 9 – a realização de seus sonhos de consumo, de seus sonhos de viagem e de
muitos outros sonhos, poderá ser conquistada através do sucesso obtido com o
marketing pessoal. Apresse-se!
 Razão 10 – a realização profissional traz uma sensação superior de satisfação. É como
conquistar o cume do Everest, algo inexplicável. Porque você não tenta iniciar agora o
seu desafio pessoal? Mas é preciso dar o primeiro passo. Aja agora!

7 Dinâmica “Girafa, elefante e galinha

8- Regras Básicas do Marketing Pessoal

O publicitário Chuck Lieppe dizia: “Aparentar ter competência é tão importante quanto a
própria competência”.
A embalagem é o princípio de tudo. E você nunca terá uma segunda oportunidade de causar
uma primeira boa impressão. Para tanto, você deverá contemplar os seguintes aspectos:
a) Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas aparadas, dentes escovados. Parece
óbvio demais, mas há quem negligencie isso. Estes eventos, por mais elementares que sejam,
representam o ponto de partida da construção de sua imagem.
b) Trajes: para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da mesma forma como você não
irá à praia calçando sapatos sociais, um bom terno ou tailler é a melhor recomendação para o
dia-a-dia no trabalho. Combinar cores e tecidos é menos complicado do que possa parecer.
Além disso, você deve priorizar o conforto e a praticidade. Roupas adequadas podem
compensar uma baixa estatura, disfarçar um excesso de peso. E muito cuidado com o casual
day, aquelas sextas-feiras insanas nas quais muita gente se revela de forma comprometedora.
c) Acessórios: anéis, correntes, brincos, pulseiras, enfim, acessórios diversos, são permitidos
desde que utilizados de forma regrada. É importante também acompanhar o bom senso da
moda. Abotoaduras para os rapazes, apenas em ocasiões especiais, o mesmo se aplicando para
as mulheres em relação a jóias. E muita atenção com cosméticos. Há quem use perfume de
maneira a ter sua presença reconhecida num ambiente pelo rastro de aromas (ou odores...) que
deixa no ar.
d) Etiqueta: edificar uma marca demanda estudo. Por isso, atente para a necessidade de
adquirir um bom livro com regras de etiqueta social. Afinal, haverá ocasião na qual você será
apresentado a tantos talheres e copos que suas mãos e boca ficarão em dúvida sobre por onde
começar. Há profissionais de grande competência no mercado capazes de lhe ensinar as
normas da boa etiqueta que, a propósito, não se aplicam exclusivamente às refeições, é claro.
Enquanto conferencista, por exemplo, é importante que você saiba como compor a mesa de
um cerimonial e como homenagear aos presentes, com base na hierarquia.
e) Postura: cabeça inclinada, ombros arqueados, tronco curvado... Onde você pensa que vai
assim? Qual percepção pretende conferir àqueles que o encontram? Seria você alguém
derrotado e infeliz? Uma postura elegante ao assentar-se e ao caminhar demonstram altivez,
autoconfiança e independência, além de contribuir com sua própria saúde.
f) Vocabulário: a menos que suas pretensões restrinjam-se à exposição na mídia como
modelo fotográfico, o que convenhamos é acessível a poucos, você invariavelmente terá que
abrir a boca para sedimentar sua imagem. Neste momento, pronunciar “menas", “poblema” e
seus derivados, será suficiente para destruir toda a credibilidade que foi sendo erguida nos
passos anteriores. Nunca é tarde para se aprender nosso idioma. Basta estudar um pouco e ler
muito – jornais, revistas, livros, gibis e bulas de remédio. Desta forma, você ampliará seu
vocabulário, ganhando maior versatilidade para falar em público. É importante também
salientar que igual preocupação deve-se ter com a escrita. Redigir um bilhete grafando
“essessão" ou “quizer”, entre outras pérolas, deveria ser salvo-conduto para uma demissão por
justa causa na empresa ou a precipitação de um divórcio no lar.
g) Saúde: embora esteja sendo considerada ao final, é o aspecto mais fundamental a ser
observado. E isso tanto em termos de marketing pessoal quanto de qualidade de vida.
Demonstrar estar saudável, mais do que apenas parecer bem, constitui-se na chave-de-ouro
que sela o primeiro passo do processo de construção de uma marca pessoal. E uma vida
saudável implica em sono reparador, alimentação balanceada e prática regular de esportes,
entre outros aspectos.

Segundo Passo: o Conteúdo

Muito bem. Você seguiu à risca o tutorial de fabricação de uma embalagem bonita,
vistosa e atraente. E embora o design seja determinante, se o que estiver por dentro não
respaldar a expectativa criada, você seguramente deixará de se estabelecer. Pior, poderá ser
tido como impostor, a ponto de perder por completo a reputação pela qual tanto lutou. E você
sabe que credibilidade é algo que leva anos para se edificar e que se perde em instantes...
É claro que o caráter é mais importante que a reputação, pois o primeiro simboliza o
que você realmente é, enquanto o segundo remete àquilo que os outros pensam a seu respeito.
Esta é uma verdade incontestável, muito bem expressa pela frase de Montaigne que prefacia
este artigo. Mas estamos trabalhando para arquitetar uma imagem capaz de ser admirada pelos
demais. E melhor será que isso ocorra espontaneamente, como conseqüência da pessoa que
você demonstra ser com naturalidade.
Trabalhar o conteúdo significa cuidar dos seguintes pontos:

a) Formação: se você já tem um curso superior, faça uma especialização ou uma pós-
graduação. Por outro lado, se você ainda não cursou uma faculdade, matricule-se com
urgência em uma. Pouco importa o nome da instituição, sua tradição e toda a retórica que a
cerca. Esteja certo de que é você quem tornará seu curso uma experiência indescritível ou um
exemplo de mediocridade. Assista às aulas, empenhe-se na realização dos trabalhos em grupo
e individuais, questione seus professores. E se os estudos foram interrompidos ainda no
ensino fundamental, evite lamentar-se. Trabalhe para recuperar o tempo perdido. Faça um
supletivo, estude nos momentos mais singulares, tais como dentro de um ônibus ou metrô, e
quando estiver numa fila de banco. Lembre-se de que sua formação será dada menos pelo
pedaço de papel emoldurado que você pendurar na parede, e mais pelos livros que você ler, as
pessoas que conhecer e os debates dos quais participar.
b) Currículo: aprenda a redigir um currículo personalizado. Nada de números de documentos
diversos e relação de palestras infrutíferas das quais você participou só para conquistar um
certificado. Seu currículo deve ser objetivo, capaz de ilustrar, em no máximo duas páginas, o
profissional que você é. Disponibilize um telefone e e-mail para contato. Evidencie com letras
destacadas seu objetivo profissional. Você precisa declarar ao mundo o que sabe e quer fazer.
Apresente sua formação mais recente, ou seja, nada de relacionar onde fez o curso primário e
cursos extracurriculares dispensáveis. Fale de sua trajetória profissional, as empresas por onde
passou, mencionando o porte de cada uma delas. Comente suas realizações procurando,
sempre que possível, quantificá-las. Finalize informando sobre suas aptidões com idiomas e
os hobbies que aprecia – um pouco de intimidade e humanismo também merece ser
apresentado. E, por derradeiro, mantenha seu currículo sempre atualizado. Não é porque você
encontra-se estável numa organização que a história de sua vida profissional deva ser
estagnada. Ela está sendo escrita e é preciso que se registre isso para uma possível
recolocação no futuro. Desconfie de sua memória.
c) Atitude: aqui estamos falando de competências como: iniciativa, comprometimento,
ousadia, persistência, criatividade, planejamento, persuasão, liderança, autoconfiança. Todos
as temos, mais ou menos desenvolvidas. O segredo está em se fazer um trabalho de auto-
reflexão. Reforçar as atitudes que estão sendo praticadas e identificar aquelas que precisam de
um upgrade.
d) Autenticidade e transparência: a melhor maneira de você conquistar a simpatia,
confiança e admiração das pessoas é sendo exatamente quem você é. De nada adianta projetar
uma estampa fantasiosa, máscara que cai diante da primeira adversidade. Pratique a
naturalidade e abuse da transparência, porém sempre atento aos bastidores escusos nos
corredores das organizações.
e) Resiliência: falamos da capacidade de superar adversidades. A postura resiliente deve ser
incorporada ao seu estilo de vida e ao seu semblante. Dar aos problemas a dimensão que
efetivamente devem ter. Ser flexível nos acordos, tolerante nas decisões, paciente com as
respostas.
f) Ética: mais do que fazer a coisa certa, significa agir com congruência. Praticar o que se
fala, dizer aquilo em que se acredita.
g) Positividade: símbolo de um estado de espírito elevado, cultivar um pensamento positivo é
uma prática que se reflete no sorriso franco, no abraço acolhedor e no bom humor
contagiante. É um jeito de viver que atrai quem nos cerca, gerando uma energia sem
precedentes.

... Terceiro Passo: a Visibilidade

Não adianta fazer a melhor coisa do mundo se ninguém tomar conhecimento. É

preciso comunicar e repercutir. Para construir uma marca, você precisa ser visto.

a) Logomarca: assim como os produtos são nomeados e apresentam uma marca que os
identifica, desenvolva um símbolo ou sinal gráfico capaz de remeter mnemonicamente a você.
Pode-se partir de uma grande expertise sua ou até de seu apelido.

b) Cartão de visita: pouco importa se você está trabalhando ou disponível no mercado. Você
precisa ter um cartão de visitas. E, além de tê-lo, portá-lo, porque muitos esquecem seus
cartões na gaveta do escritório, no porta-luvas do carro ou no bolso de outro blazer. Você
pode ter um cartão corporativo e outro pessoal, por exemplo, esquivando-se do risco de perder
a própria identidade, sendo chamado por “Fulano da empresa tal”. Mas a regra mais
importante neste quesito é sobre como utilizar o cartão de visitas. Ofereça-o a seu interlocutor
olhando-o nos olhos e peça o cartão dele. Leia o conteúdo do cartão, chame-o pelo nome para
conferir maior proximidade ao diálogo e auxiliar você na memorização. Nunca dobre a ponta
do cartão recebido. Concluído o diálogo, faça anotações discretas no cartão recebido que o
ajudem a lembrar-se da pessoa posteriormente. E envie-lhe um e-mail no dia seguinte
externando seu prazer em tê-la conhecido. Mas, por favor, evite tornar mecânico este
processo, colocando prazer e sentimento nesta singela ação de troca de cartões.

c) Website: para ser visto – e achado – em tempos modernos, impossível dar as costas para a
internet. Por isso, é imprescindível manter um site pessoal. Pode ser um blog, também, mas o
site transmite um conceito de maior perenidade, pois os blogs têm como característica original
o fato de serem formatados para funcionar como um diário eletrônico. Registre um domínio
www com o seu nome. O investimento é ridículo. Basta pagar a anuidade da Fapesp, pouco
superior a dez dólares. Depois, vá elaborando seu site aos poucos, incrementando seu
conteúdo. Insira seu currículo, suas experiências profissionais, artigos que tenha escrito, links
para outros portais. Enfim, faça de seu site um ambiente que possa tornar-se um ponto de
encontro, ou até uma comunidade.

d) E-mail: procure ter uma única conta de e-mail. Com sinceridade, parece-me
incompreensível como algumas pessoas criam e-mails em todos os provedores gratuitos como
se aquilo fosse sinônimo de status. O gerenciamento de muitas contas torna-se difícil e
inócuo. E, o pior, você dificulta a memorização de seu endereço pelos outros. Assim, bastam
duas contas, no máximo: uma de caráter pessoal e outra corporativa. E aproveite para
programar seu correio eletrônico para inserir uma assinatura nas mensagens que enviar. Nada
mais desagradável do que receber um e-mail dentre as dezenas de mensagens que circulam
diariamente, a maioria delas meros spams, sem conseguir identificar o destinatário.

e) Artigos: se você tem facilidade em escrever promova este talento. Desenvolva artigos
versando sobre temas de seu conhecimento e relacionados à sua profissão. E publique-os.
Primeiro, na internet – são inúmeros os portais que receberão com prazer sua contribuição.
Mais adiante, você poderá buscar a mídia impressa – jornais e revistas – como veículos de
divulgação de suas idéias. Procure escrever artigos curtos, que facilitem a leitura, e tenha
muito cuidado com o idioma. Coesão e coerência textuais, ortografia e acentuação corretas, é
o mínimo que os editores irão lhe solicitar – e seus leitores também.

f) Eventos: a regra agora é circular para ser visto. Participe de eventos os mais diversos.
Coquetéis de lançamento de livros, palestras e seminários, vernissages. E leve consigo seu
cartão de visitas.

Quarto Passo: a Ênfase

Uma marca, para ser lembrada, precisa ser repetida. Por isso, você deve reunir um
nome curto, associado a uma logomarca e facilitar sua percepção para as pessoas.

A rigor, inexiste nome difícil, mas nome pouco pronunciado. De qualquer forma, se
você está no estágio inicial de construção de sua marca, considere até mesmo a possibilidade
de atuar com um pseudônimo. E priorize nomes formados por apenas duas palavras. Assim,
“José Maria da Silva” deverá optar por ser chamado de “José Maria” ou “José da Silva”. Isso
facilita a memorização e a identidade visual. E tome cuidado com homônimos!

Quinto Passo: a Divulgação

 Hora de colocar o bloco na rua! Você deve virar notícia – evidentemente não das
páginas policiais. Neste momento, a publicação de artigos e participação em eventos,
conforme relatados no estágio da visibilidade, são instrumentos certeiros.

Este também é o momento de você reforçar sua comunicação. Pessoas marcantes são,
por natureza, bons contadores de estórias. Não estamos falando de estórias da carochinha, mas
de vivências, experiências, aprendizados.

Face ao exposto, considere com seriedade investir em um curso de expressão verbal e

corporal. Estudos indicam que falar em público oferece mais medo às pessoas do que a
própria morte...

Por fim, coloque a palavra networking em seu vocabulário e em sua agenda. Aumente
sua rede de relacionamentos para além dos limites de seu bairro e de seus domínios na
empresa. Há pessoas interessantes esperando por conhecer você seja numa fila de cinema ou
numa mesa de bar.

Sexto Passo: a Diferenciação

Seguindo todos os passos anteriores você ainda correrá um risco: o de ser notado como
somente mais um player, mais uma marca dentre tantas disponíveis no mercado. Por isso,
você precisa se diferenciar. Praticar o que a teoria econômica chama de concorrência
monopolística. Desenvolver um estilo próprio, fazer as coisas de forma diferente e, assim,
tornar-se único, exclusivo, admirado e presente no coração e na mente das pessoas.

9- O que e curriculum

É uma importante ferramenta para a conquista de um espaço no mercado de trabalho. É a

porta de entrada para o início do processo seletivo e é ele que irá despertar o interesse e a
curiosidade do examinador em conhecer pessoalmente o candidato.
“A palavra currículo vem do latim “curriculum vitae”, que significa carreira da vida”.
 A primeira impressão é a que fica. Um currículo bem apresentado demonstra que você
é um profissional objetivo, organizado e que sabe aonde quer chegar.
 Um currículo tem basicamente quatro objetivos: chamar a atenção, capturar o interesse
do leitor, criar desejo e gerar uma ação.
 Mensagem de Reflexão (Fechamento)
As pessoas que fazem apenas o necessário dificilmente alcançarão
grandes progressos na vida. Agora, fazer voluntariamente sempre
mais que a obrigação é um grande diferencial.