MDI – Modulo 1: Os primeiros passos.

Primeiro ponto: Aprenda e aplique sempre!

Aula 1: Entenda isso uma vez por todas.

Você precisa ter as coisas pensadas e planejadas para acontecer. As coisas
precisam ser direcionadas para ter clientes, para ter venda, conquistar as
pessoas certas. Só ter audiência não é o suficiente.
O que vende, o que vai te trazer resultados, é você ter uma marca de impacto.
A construção e a percepção que as pessoas terão de você, das suas
características, o que você é, da sua especialidade, o que você tem a oferecer
aos outros, é que vão fazer com que elas passem o cartão pra você, que elas
queiram consumir o que você vende.
Outro ponto que você precisa entender é que você é uma marca! A sua marca
pessoal é o conjunto de percepções que você vai gerar sobre as pessoas, é
aquela famosa frase: A sua marca pessoal é o que as pessoas falam de você
quando você sai da sala.
Você construir uma marca de impacto, é justamente ter consciência de que
você é uma marca e que deixa percepções por onde passa. Então você precisa
ter consciência em como passar as percepções certas e saber usar recursos
corretos para gerar essas percepções.
O maior diferencial hoje no digital é a autenticidade. É você tomar suas decisões
baseadas naquilo que é verdade pra você. A sua marca, as estratégias a serem
usadas precisam fazer sentindo pra você. Tem que ter a sua cara, o seu jeito!
Dica extra: Foque em uma rede por vez!

Aula 2: Por que você apanha pra crescer e vender?

Quando você começa a trabalhar no mkd, você logo escuta: Produza conteúdo
de valor, pq assim você vai gerar valor para as pessoas e elas vão comprar de
você. E dai você começa a criar vários conteúdos dando dicas, faz vários reels,
vendo o que o outro posta para você fazer igual. E o que acontece? Você até
ganha seguidores, mas não consegue vender.
A decisão de compra não é baseada apenas no valor que você gera para a
pessoa. Não significa que a pessoa que aprendeu com você, necessariamente
vai comprar de você.
Muitos perfis tem essa queixa: que tem muitos seguidores, que eles gostam do
seu conteúdo, eles agradecem por terem aprendido com você mas NÃO
COMPRAM de você, procuram o concorrente para comprar.
O conteúdo de valor é importante, ele vai te agregar sim, mas na questão da
VENDA, não é só agregar valor para os outros, é agregar valor também para sua
marca, para ter a percepção de valor dos outros e gerar o desejo de comprar
seu produto/serviço. Só o conteúdo de valor não é o suficiente para gerar
desejo de venda, gerar valor pela sua marca.
E com isso, você acaba ficando frustrada, ansiosa, não consegue ver resultados
pq você não está fazendo o conteúdo de valor de forma direcionada,
estratégica.
Põe na sua cabeça que, o conteúdo de valor é a combinação de tudo: do seu
site, a forma que você fala no direct, a forma que você responde os
comentários, os bastidores. Tudo que envolve você e a sua marca vai gerar
percepções, vai agregar valor para a sua marca, por isso, tudo precisa ser
coerente, precisa está encaixado.
Um bom conteúdo de verdade ele não é sobre passar informações/ensinar algo
para as pessoas, pq informação por informação, você encontra no google. Um
bom conteúdo, é o conteúdo que desperta sensações, que envolve as pessoas
na sua narrativa, em seus processos, que demostre suas bagagens, seus valores,
suas histórias, é aquele conteúdo que mostre sua identidade! Isso te faz ser
diferente, porque as suas bagagens só você que tem.
O lance é: Não é o que você diz, não é o que você produz, é como você diz,
como você produz! É a forma que você vai trazer isso para o seu perfil, para sua
audiência.
No nosso perfil, não precisamos fazer tudo ao mesmo tempo, usar todas as
estratégias que existem, fique calma, existem fases de conteúdo, fases do seu
negócio, uma hora você vai precisar focar mais em X, outra hora mais em Y. É
um passo de cada vez. Por isso quebramos muito a cara, pq não sabemos onde
devemos colocar o nosso esforço.
Exercício da aula: O que você considera um bom conteúdo? O que você gosta
de consumir?
Gosto de consumir conteúdos onde consigo identificar a personalidade da
pessoa, identificar a sua identidade! Perfis onde a pessoa é autentica e
profissional ao mesmo tempo. Onde não é um “robozinho” ali, você ver que é
uma pessoa real e ela extravasa a sua personalidade no perfil.
Aula 3: Qual a sua visão?
Milhares de perfis profissionais entram no instagram e acabam desistindo, pq
tem expectativas demais e recursos baixos demais. Não tem como ter muitos
resultados de forma rápida com poucos recursos. Não existe fazer as coisas
rápido e fácil e sem gastar 1 real.
Outro motivo que leva a desistência: falta de visão, falta de entender qual é o
seu motivo para fazer o que você está fazendo.
A sua visão do que você quer viver precisa está muito clara na sua cabeça:
- O que você quer conquistar?
- Como você se enxerga e enxerga a sua marca daqui a 5 anos?
- O que você quer ter e o que você quer ter na sua marca daqui a 5 anos?
- Como você quer que ela esteja construída?
- Quais frutos você quer ter conquistado com o seu trabalho?
Quando você não tem a sua visão, você acaba se encaixando nos moldes de
outras pessoas, no que as outras pessoas veem pra você, ou no sonho de outras
pessoas que nem é o seu sonho de verdade.
Quando você consegue enxergar isso tudo, você sabe aonde colocar os seus
esforços. Aprende a dizer não, faz mais sentindo se manter persistente, manter
a constância, pq faz sentindo pra você, pq é importante pra você! Ter tudo isso
claro em sua cabeça, será como um combustível, é o que vai te sustentar
quando estiverem os altos e baixos. Seja apaixonada pela sua visão! E relembre
de tempos em tempos qual é a sua visão, o porque você está fazendo isso e qual
é o destino final.

Aula 4: Destravando sua ação.

O que impede a grande maioria das pessoas de terem resultado dentro do seu
negócio, não é a falta de conhecimento, é a falta de AÇÃO. De colocar em
pratica o que já sabem.
E isso acontece por várias questões internas: Perfeccionismo, excesso de
planejamento, querer estudar demais e achar que nunca é o suficiente pq acha
que assim vai errar menos, e ai entra o medo do julgamento, vergonha de
aparecer e colocar sua opinião no mundo, se comparar com os outros e achar
que eles sempre sabem mais e que eles fazem melhor do que você, síndrome do
mercado saturado (você acha que todo mundo já falou sobre o que você vai
falar).
E é justamente você ir colocando em pratica tudo que você sabe que vai vindo o
gás, vai te impulsionar.
E como fazer para sair dessa bolha? Dando o primeiro passo. Escolha apenas 1
desafio para executar, sem pensar muito, só faça. E assim, você vai tento
segurança para dá outros novos passos.

Aula 5: Mudando a visão sobre vendas.

Você não pode ter medo de vender, ou associar a venda a algo ruim,. Venda é
habilidade, é necessário estudar sobre isso para saber vender sem ser
inconveniente.
Vender não é só o ato de ofertar, a venda não se resume somente ao momento
em que você vai falar: “gente, compre aqui o meu serviço”, “esse produto está
na promoção”, a venda ela envolve todo o processo de gerar desejo, de gerar
percepção de valor. E ela não acontece em um momento especifico, ela
acontece o tempo todo, você está 365 dias do ano vendendo a sua imagem,
seus resultados, seu produto.
A decisão de compra é um empilhamento de percepções que as pessoas vão
colecionando ali de você, do seu produto e que em um determinado momento
ela vai tomar ali a decisão de compra! E esse momento pode ser ou não durante
a oferta, pq o cliente pode também ter esse desejo sozinho, se você tem um
perfil bem estruturado, ele por si só faz a venda.
A venda não é sobre convencer as pessoas a comprarem algo que as vezes ela
nem quer, a venda é sobre facilitar a tomada de decisão para comprar algo que
a pessoa já tem interesse. Ou, você pode também despertar o desejo das
pessoas, mostrar a ela o motivo pelo qual faz sentindo ter aquilo.
Vender é: Entregar soluções, facilitar o caminho de quem compra, agilizar
processos, aumentar a autoestima, entregar serviços que ajudam as pessoas a
aumentarem a autoestima, criar memorias.
Então grave essa frase: Quem compra fica mais feliz do que quem vende!

Aula 6: Construção de um olhar estratégico.

O jeito mais fácil de você desenvolver um olhar estratégico é observando. É
você começar a observar o porque você consome determinado tipo de
conteúdo, o que aquele conteúdo desperta em você, o porque você chegou a
decisão de comprar determinado produto/serviço.
A compra ela tem muito mais a ver com a parte emocional, com o que a gente
sente ao contratar determinado tipo de serviço/produto, o que você sente com
aquele profissional, do que com a parte racional. Os impulsos dos seres
humanos são semelhantes, fazemos coisas por motivações parecidas, e quando
conseguimos entender isso, conseguimos perceber que existem padrões do que
dá certo e do que não dá certo, de quais sensações são boas de gerar, quais não
são, de como você gera isso. E ai, você começa a prestar atenção no que os
outros geram em você, você começa a olhar com um jeito criterioso para o que
as pessoas estão postando e pensar: “O que isso aqui me gerou?”, você vai
analisar os perfis e identificar o que aquela pessoa está usando para gerar as
sensações, quais estratégias ela está usando, como ela constrói o desejo nas
pessoas, qual a postura dela mediante ao que ela está falando, e etc. E você vai
filtrando o que faz sentido pra você.
Exercício para fazer, tem um pdf no final dessa aula.

MDI – Modulo 2: Entendendo a base.

Aula 1: Como são feitas as decisões de compra.
A Dualidade da compra é quase a base da venda.
Qual é o maior erro que a maioria das pessoas cometem na hora de tentar
vender algo dentro das redes sociais? É querer vender apenas para o racional.
Criando muito conteúdo informativo, ensinando coisas para as pessoas, querer
explicar demais o que é o seu serviço/produto, pra que ele serve, e etc. Ou seja,
vendendo o que você faz e não a transformação que o seu produto/serviço
gera. Vendendo somente o objeto em si, e não as sensações que esse
produto/serviço vai trazer para a pessoa ao comprar.
A verdade é que a maior parte do processo de compra, ela é gerada primeiro
pelo emocional, e não pelo racional.
A gente utiliza o emocional para tomar a decisão de compra, e a gente utiliza o
racional para justificar a decisão, dá aquele: “Ok, faz sentindo comprar isso
mesmo, eu estou precisando”.
Por isso você precisa enxergar além do que você vende de fato, não só pensar
no serviço, só no produto em si. Por exemplo: Se um personal vender aulas
onde ele vai te mandar fazer 200 abdominais por dia, e pegar X kg nas costas,
você vai querer comprar? Obvio que não, pq a gente compra pensando na
transformação, na barriga de tanquinho, na bunda empinada. Então quando
você vende essa transformação, é muito mais eficiente por ativar essa parte
emocional no seu cliente.
E a questão de ativar o emocional não é você ficar falando essas coisas
necessariamente, é sobre você mostrar na pratica, é criar uma imaginário
daquela narrativa, daquelas sensações na cabeça das pessoas. E pra isso,
precisamos gerar as sensações certas.
Inclusive, essa questão do racional vir para justificar o emocional, você precisa
ter muito cuidado com o que você posta, porque tem que está tudo coerente,
tudo alinhado. Porque quando você tem desejo, quer comprar, mas o racional
ver coisas que estão meio incoerente, tem ruídos na sua comunicação, que não
geram confiança da pessoa confirmar racionalmente de que aquele desejo dela
faz sentindo, aí realmente ela deixa de comprar. Dúvida gerada, compra
perdida!
Por isso é importante ter todos os pontos coerentes no seu perfil, a sua
comunicação, o visual, o verbal, não verbal, tudo mesmo. Pq quando está tudo
muito coerente, o lado racional ele consegue está “suprido”, ele vai pensar:
“Realmente, essa loja é confiável, realmente vai atender minhas expectativas”.
O emocional ele não é ativado somente com palavras, não adianta só você falar
que seu produto é bom, ele precisa de exemplos, de provas, de ver, de sentir.
Então é sobre criar uma narrativa no porque o seu produto funciona, mostrar os
benefícios, mostrar porque faz sentindo ter ele, motivos pelos quais as pessoas
precisam ter ele.
E pra isso, você precisa também mapear quais são os motivos que as pessoas
compram de você:
- Pq as pessoas compram de você?
- Qual o motivo inconsciente que leva a pessoa a comprar o que você vende?
- O que elas sentem ao comprar o seu produto?
- O que a falta dele vai causar na vida das pessoas?
- Como ela se sente quando chega o seu produto na casa dela? O que ela
pretende fazer com aquele produto? Onde ela pretende usar? Em quais
situações ela se ver usando aquilo?
Mapear isso é importante para você saber realmente para onde você vai
direcionar as sensações, as comunicações que você vai fazer. E você precisa
pensar tanto no lado material quanto no emocional, por exemplo, quem
trabalha com estética, qual é a transformação que você faz na vida das pessoas?
Parte emocional: “Elevar a autoestima.”, “Pessoa se amar mais”
Parte material: “Se olhar no espelho e se sentir bonita.”, “Tirar uma foto e se
sentir bem consigo mesma.”
Quando você consegue ir criando um imaginário no seu perfil, você consegue
gerar sensações mais específicas.
Então dá para entender que o motivo da compra não é puramente pelo produto
em si? Ela tem toda essa questão emocional, o que queremos sentir com
aquilo? O que aquilo vai me proporcionar, vai me incluir em algo? Então mapeie
tudo isso que vai te ajudar muito em sua marca!

Aula 2: Como dominar a pirâmide da conversão.

Teoria dos 3 interesses (nome que a Julia criou): Existem 3 tipos de interesse
que o seu público pode ter no seu produto/serviço:
- Interesse Imediato: A pessoa já tem o interesse/desejo de compra.
- Interesse Latente: A pessoa já conhece o produto/serviço, sabe aonde
encontrar mas não tem interesse de compra naquele momento ainda.
- Interesse Criado: A pessoa não tem consciência do produto/serviço, não sabe
que existe.
Existem esses três estados que pessoas do seu público podem estar.

Pirâmide da conversão:
 Base: Interesse imediato.
Para conquistar a base (estamos falando do seu perfil no geral, site,
comunicação, atendimento, tudo que envolve a sua marca) são esses pilares:
Primeiro Pilar: Clareza.
Você precisa deixar tudo muito claro no seu perfil, deixar claro o que você
vende, o que oferece, como funciona o seu trabalho, como contratar seu
serviço/produto, meios de pagamento, tudo bem esclarecido e “mastigado”.
Por exemplo: Em uma loja de roupa é importante ter clareza dos tamanhos, das
medidas das roupas, do que está incluso, do que não está.
Segundo Pilar: Confiança.
Quando a pessoa já tem interesse em comprar algo e ela chega no perfil, ela
precisa confiar naquele perfil, pq hoje existem muitos fakes e etc. Então precisa
está tudo muito bem alinhado e coerente.
Um exemplo: Chego no seu perfil, vejo uma roupa no feed e quando vou ver, a
foto só tem de um ângulo, a loja não tem site, as fotos do feed tem uma
qualidade ruim, são fotos que dão pra ver que foi o fornecedor quem mandou,
não tem aquele cuidado com a imagem que será postada, não tem
depoimentos, feedbacks, não tem muitas informações do produto, isso gera
uma desconfiança e desistência da compra. Lembra que a compra ela é feita
primeiro no emocional e é justificada pelo racional? Então, se emocionalmente
eu gostei muito da roupa, mas o racional está me dizendo ao contrário, eu não
vou comprar.
Terceiro Pilar: Percepção de valor.
Ela é muito visual, tem tudo a ver com a questão dos sinais, que é estar com o
seu perfil todo coerente. As fotos estarem coerente com o tipo de público que
você quer atrair, com o tipo de produto que você vende.
Por exemplo: Se você vende produtos caríssimos, atende um público premium,
você precisa ter fotos excelentes, as suas fotos precisam passar a vibe premium.
São percepções que já existem em nosso cérebro, é automático. É aquele velho
ditado: nós julgamos o livro pela capa. Se é uma marca caríssima e as fotos dos
produtos são péssimas, isso gera uma desconfiança.
Então a percepção de valor tem a ver com isso, com universo de marca, com a
forma em como você se posiciona (não só em relação a imagem, a postura, ao
tipo de conteúdo que você cria).
Venda certa:
Se encontramos um perfil onde tem tudo muito claro, tamanho das peças,
formas de pagamento, as fotos do feed estão lindas, o preço está de acordo
com o que aparenta no perfil, tem site, tem tudo coerente, isso já é o suficiente
para a pessoa fechar a compra.
Então todos os meios precisam está coerente e muito bem consolidado, seu
feed tem que está coerente com a estrutura do seu site, tem que está coerente
com o atendimento oferecido, tem que está coerente com o valor do seu
produto/serviço.
-
 Meio: Interesse Latente.
Primeiro Pilar: Gerar desejo.
Nessa fase nós vamos gerar desejo nas pessoas. Se você já tem aquela base
sólida, agora você precisa fazer um trabalho mostrando o porque faz sentido te
contratar, o porque faz sentindo ter o seu produto. É gerar tanto desejo até as
pessoas não aguentarem mais e falarem: “Meu Deus, é realmente o que eu
preciso.”.
Segundo Pilar: Exposição continuada.
A pessoa precisa ter constância no instagram, a pessoa precisa sempre está
vendo de novo o que ela quer. Vendo de novo você, o seu produto, o seu
serviço, lembrando que ele existe.
Existe um princípio que se chama familiaridade, o que isso significa? Que quanto
mais a gente ver uma coisa, quanto mais familiar a gente está, mais valor a
gente ver, mais associamos á algo positivo e mais ficamos com desejo de querer
aquilo.
É igual o que aconteceu comigo, eu vi tanto a Julia falar do seu curso, os
feedbacks dos alunos que eu quis comprar também.
 Ápice: Interesse criado.
Primeiro Pilar: Conscientizar.
Existiram alguns tipos de conteúdos específicos para que você conscientize o
seu público do porque faz sentindo comprar o seu produto/serviço.
Exemplo:
- Porque ele é importante.
- Quais transformações ele pode trazer/fazer.
- Para que ele serve.
- Qual a mudança que seu produto/serviço fara na vida dela.

Aula 3: Pilares para construir uma marca de impacto.

O que faz uma marca ser UMA MARCA DE IMPACTO? O que a torna
memorável?
Tudo que postamos gera percepções, acrescenta ali um tijolinho na imagem que
você está criando na cabeça do seu público. Então quando nós temos essa
consciência de marca, de percepções, uma das primeiras coisas que temos que
pensar ao desenvolver uma marca que realmente fique memorável, que gera
impacto nas pessoas é no branding.
O que é o branding? É ele quem faz a gestão de todas as percepções que
estamos gerando. A gestão da comunicação verbal, não verbal, visual, sensorial
da sua marca, ao que ela é associada, é como se você escolhesse
estrategicamente o que as pessoas vão associar á sua marca, o que ela vai
transmitir, quais sensações as pessoas vão ter. Então o branding é a escolha
dessas percepções, pq se você sai fazendo as coisas sem pensar, sem ter uma
construção estratégica, as percepções serão aleatórias, podem ser certas,
erradas, vai ser tudo uma bagunça.
O branding é justamente você organizar o que você quer transmitir e gerenciar
como isso está sendo transmitido. E tomar cuidado com todos os detalhes, para
que todos eles estejam coerente entre si, que todos eles estejam passando a
mesma mensagem, essa mesma percepção que você delimitou que você quer
construir.
O branding vem antes mesmo do marketing, porque o marketing ele vem para
divulgar, são ações para divulgar a sua marca, espalhar sua marca por aí, mas
espalhar o que? É ai que vem o branding, é ele quem define o que está sendo
espalhado, o branding define a sua marca, a personalidade da sua marca, o
universo mesmo da sua marca e todas as percepções que as pessoas terão dela.
Por isso que ele precisa vir antes, não adianta você fazer estratégias de
marketing, porque você irá divulgar o que? Precisamos definir o que será
divulgado. Que tipo de público você quer atrair, que universo mesmo você vai
criar para dentro da sua conta, para dentro da sua marca.
E ele é um dos fatores mais importantes para te diferenciar no mercado, porque
o branding é responsável por exemplo, duas marcas que vendem a mesma coisa
conseguirem transmitir sensações, atraírem públicos completamentes
diferentes, terem uma personalidade completamente diferente.
Exemplo: @ilustralle e @Bymairin
Conseguimos ver visualmente como o universo de marca é totalmente
diferentes nesses exemplos, mas não é somente o visual que conta, é toda a
comunicação, toda a parte verbal, como elas se expressam, todas as ações de
marketing, com quem elas associam a marca, os valores da marca, o que elas
trazem de bandeiras que elas defendem, tudo isso faz parte do branding, e
precisamos mapear isso para que você consiga transparecer o que você quer na
sua marca.
Em uma marca pessoal, quando é você por trás do negócio, o branding também
é muito importante, gerenciar as percepções e todos os sinais que você emite,
mas não de forma tão “engessada” quanto de uma marca empresa. Porque
quando se trata da marca empresa, o branding dela é totalmente criado, você
cria a personalidade dela, mas quando é uma marca pessoal, você só gerencia e
organiza a sua personalidade que você já tem, você não vai criar uma
personagem.
O branding ele vai te ajudar a se destacar, a ser diferente do mesmo! Ele é
inclusive o responsável por fazer com que marcas tenham preços totalmente
diferentes para produtos que são exatamente iguais.
Quando você não tem uma personalidade no seu perfil, é banal, é um perfil
mais do mesmo, você não consegue nem atrair pessoas de forma muito
calorosa que se identificam muito com aquilo, e nem repelir pessoas que não se
identificam, porque você não se torna interessante. É um perfil que fica
empacado, onde muitas das vezes as pessoas só compram pelo preço e cada vez
mais você tem que criar mais promoção. Se no seu perfil não tem essa questão
para as pessoas se identificarem, se conectarem, se enxergarem no seu universo
de marca, acaba que elas não vão valorizar o suficiente para comprar de você e
não do concorrente que está mais barato.
É aquela famosa frase: As pessoas compram você ou a personalidade da sua
marca primeiro.

3 fatores que são importantes para construir uma marca de impacto:

 Primeiro: Sua personalidade e a personalidade da marca.
E como você vai transmitir isso? Através de:
Identidade: Mostrar quem é você de verdade, a sua essência.
Autoralidade: Você falar da sua forma, trazer suas opiniões, colocar a sua visão
de mundo dentro do que você está fazendo, suas bagagens, tudo que você já
viveu.
História: Contar a sua história, mostrar a sua jornada.
Valores: O que você acredita, o que é importante para você. (As pessoas que
tem o valor igual ao seu, vão se identificar mais com você)
Posicionamento: Suas opiniões, se posicionar com as questões do mundo
diante do que você acredita, diante de questões do seu mercado.
 Segundo: Comunicação Estratégica.
É você ter uma comunicação intencional, pensar no que você faz. Hoje em dia
não basta só você ser competente, você ter muita qualidade no que você vende,
é preciso que isso fique muito claro, é preciso que as pessoas consigam
enxergar isso, que você passe essa percepção de valor. E não só falando, você
precisa provar, demostrar, fazer realmente as pessoas sentirem aquilo. Pq
quando falamos de se comunicar dentro do seu perfil, não é só a parte verbal,
comunicação não é só o que você fala, é o que as pessoas entendem, o que elas
interpretam, é muito mais sobre a comunicação não verbal.
Branding: gerenciar o seu branding de forma estratégica.
Clareza: Ter clareza dentro do seu perfil.
Conexão: Gerar conexão com as pessoas. O que você vai fazer para gerar mais
conexão?
Desejo: Precisamos gerar ações intencionais para que o desejo seja
intensificado, para que ele seja cada vez maior nos seus consumidores.
Autoridade: É você passar a percepção que de que você sabe do que está
falando, que você é confiável para aquilo.
- Em relação a marcas que vendem produto, passar autoridade não é você
ensinar/passar conhecimento, mas é importante você ser autoridade no
sentindo de mostrar que você tem postura diante do seu negócio e que você
está sempre buscando ter a melhor qualidade, que você entende sobre os
tecidos que você trabalha, que entende sobre os caimentos, que você seleciona
aquilo de forma muito bem pensada, que você sabe diferenciar um tecido ruim
para um tecido bom.
 Terceiro: Continuidade.
Constância: Ter constância no perfil. Não necessariamente post no feed todos
os dias, vários reels e stories, é sobre ter constância de sinais, de percepções.
Coerência: Ter coerência em tudo e manter a constância na coerência também.
Familiaridade: Gerar familiaridade. Quanto mais você ou o seu produto é visto,
mais a pessoa associa isso a algo positivo.
Qualidade de presença: A qualidade é sempre melhor do que a quantidade.
Persistência: Tenha persistência. Tudo que hoje é grande, foi construído lá atrás.
Então tudo é uma construção, tenha paciência, nada é do dia pra noite.

Aula 4: Mapeando sua personalidade.

Aqui iremos fazer o mapeamento da SUA personalidade, para saber onde você
irá querer destacar. Mas não é para pensar estrategicamente ainda, não é para
pensar no que você quer transmitir, na personalidade que você quer que as
pessoas tenham de você. Aqui é para pensar em quem você é, sem julgamentos,
sem esconder nada, só você mesmo, purinha. Mapear o que você gosta, o que
você não gosta, para você começar a ter mais clareza sobre você mesma.
A gente precisa se autoconhecer para conseguir entender justamente como
organizar essa personalidade, porque como você vai organizar a forma que as
pessoas te verem se você nem sabe como você se ver?
- Seu Jeito de ser, como você é:
Cite 5 qualidades e 5 defeitos seus. (E diga como você lida com eles e o que
você gosta ou não gosta neles)
Como você enxerga a sua personalidade? (Você se considera mais dramática,
mais romântica, mais estressada, mais introvertida ou mais extrovertida, etc)
Como você é nos ciclos sociais? (A gente frequenta diversos ciclos sociais, como
você é em cada um deles? Com sua família, seus amigos, e quais os pontos que
você mais gosta nisso?)
Qual seu estilo? (Qual seu estilo de roupa, de decoração, se você é mais
minimalista ou gosta de cores, gosto musical e etc)
Como você fala? (Qual o seu tom de voz? Você costuma falar muito alto, ou
mais baixo, se você fala muito palavrão, e etc)
- Interesses:
Quais são os seus hábitos? (Se você tem rotina, hábitos, padrões, rituais, e etc.,
que você gosta de fazer no seu dia a dia)
O que não pode faltar na sua rotina?
Como é a decoração do seu quarto/ da sua casa? (Se você tem muita planta,
muitos livros na prateleira, se você é mais minimalista ou gosta mais de cores
chamativas)
Quais seus hobbies? (O que você faz para passar o tempo?)
Que tipo de livros você lê? Filmes/series que você assiste?
Suas paixões? (O que você valoriza muito ou gosta muito de fazer, por exemplo:
academia, ir a parques para fazer piqueniques, gosta de praia, etc)
Suas habilidades? (Quais são as coisas que você gosta de cultivar em você? As
habilidades que você gosta de desenvolver? Que você já se ver naturalmente
boa?)
- Bagagens:
O que você sabe além do que você aprendeu nos livros/faculdade? (O que você
já viveu que te trouxe aprendizados, outras áreas que você já teve que
lidar/trabalhar?)
O que você vive hoje que se conecta ao que você ensina/vende?
Quais partes do seu caminho acrescentaram pra você fazer o que você faz hoje?
(Quais decisões você tomou ao longo da vida que fizeram você se tornar quem
você é, tornar que determinou muito algo sobre a sua personalidade.)
Quem você é além do trabalho? (se você pudesse se descrever sem contar o
que você faz hoje, sem contar qual é a sua profissão, como você se
descreveria?)
- Valores:
O que você pensa sobre polemicas do seu mercado? (Coisas que as pessoas
fazem, conceitos que elas usam que você não concorda.)
O que é importante pra você? (O que você valoriza muito? O que está dentro
das suas prioridades, dos seus valores?)
Quais são seus objetivos, inspirações e motivações?
O que outros profissionais fazem que você não suporta?
- Limitações:
No que você não é muito boa? Que área você sente que precisa aprimorar?
(Quais áreas você acha que precisa colocar um pouco mais de esforço? No que
você tem dificuldade em fazer?)
O que te impede de realizar o que você quer? (O que te trava hoje? Quais são
seus bloqueios, travas, crenças?)
Do que você tem medo/vergonha/insegurança? (Medo de falhar, de errar, de se
decepcionar?)
- Inspirações:
Existe alguma marca/pessoas que tem uma personalidade semelhante à sua?
Por que são semelhantes? (Quais são as características que faz você acreditar
que tem semelhança com aquela pessoa).
Quem você admira no mercado? Mapeie 3 pontos fortes dessa pessoa.
(Quando admiramos muito algo em uma pessoa, é porque aquilo ali já existe
dentro de você e você quer colocar isso pra fora.)
- Exercício extra:
Pergunte para 5 pessoas próximas como elas te enxergam.
Esse mapeamento tem em pdf no final dessa aula.

MDI – Modulo 3: Mapa do Branding Aplicado.

Aula 1: Universo de Marca.
Agora vamos começar a lapidar a sua comunicação. A comunicação verbal, não
verbal, a definir o seu universo de marca.
E o que é o universo de marca? E o conjunto de todos os elementos que fazem
parte ali do seu perfil, da sua marca, da cultura da sua marca, para que juntos
eles consigam transmitir as sensações certas, consigam ser coerentes entre si,
para não haver ruídos na comunicação.
Quando falamos de universo de marca, a gente pensa em tudo que representa
mesmo a sua marca, que represente a essência dela, desde fontes, cores,
roupas, ambientes, elementos, objetos, ícones, emojis, tudo mesmo.
E para que criamos um universo de marca? O porque construir algo tão solido
assim?
Primeiro: Passar as sensações certas. Transmitir as percepções que você quer,
ter controle sobre as percepções que as pessoas tem.
Segundo: Aguçar desejo. Criar um universo onde a pessoa ela se enxerga,
enxerga algo que ela gosta, se conecta... É você criar mesmo um mundinho da
sua marca, um imaginário na cabeça do consumidor, é você construir uma vibe
em volta de você, da sua marca.
Terceiro: Você consegue fidelizar muito mais os clientes, criar realmente fãs da
sua marca, que gostam de tudo que você faz, porque? Por que vira uma
unidade, porque todas as coisa estão reforçando bem umas às outras. ]
Exemplo: A farm, quando você pensa na farm você automaticamente já
consegue construir um imaginário, você já pensa nas estampas muito coloridas,
com frutas, coisas relacionadas a praia, a palmeiras, a pé na areia, porque a
personalidade da farm tem muito a ver com isso, uma pessoa “que não precisa
de muito”, a personalidade da farm consegue vir com uma certa clareza, as
lojas, os ambientes que eles criam, as plantas que eles usam, tudo vai te
remetendo as sensações que eles querem. E eles criaram um universo muito
especifico que tem pessoas que são muito fãs que ficam loucos com a marca.
Quarto: Você consegue se diferenciar muito no mercado, porque só você terá
aquele universo, aquela personalidade.
Quinto: Gerar memória, gerar reconhecimento, gerar lembrança. Eles não vão
pensar: “ah, é só uma papelaria”, eles vão pensar: “é aquela papelaria”.
Sexto: Percepção de valor muito maior. Quando você consegue essa
construção, a percepção de valor se torna muito mais alta e muito mais certeira
em relação a quem vai consumir aquilo. Porque? Por que quando você constrói
isso de forma solida, não existe pontas soltas, não existe ruídos na comunicação
para gerar dúvidas e assim você consegue gerar coerência.
-> Tem gente que acha que criar um universo de marca vai te limitar na
quantidade de pessoas, porque só vai atrair um público específico, mas não é
bem assim que funciona, o universo de marca ele vai servir para te aproximar
mais das pessoas que gosta muito daquilo que você está oferecendo, de quem
se identifica muito com o seu universo. E a conexão é um dos pilares muito
importante para a gente construir dentro de uma comunicação estratégica.
Então você vai gerar um elo muito mais forte, as pessoas vão te indicar muito
mais, vão comprar muito mais vezes, porque quando elas se enxergam dentro
daquele universo, aquilo faz sentindo pra ela, é muito provável que ela compre
mais de uma vez.
Quando a pessoa resolve que quer “falar para todo mundo”, “quero atrair todos
e qualquer público, qualquer pessoa vai comprar da minha marca e qualquer
pessoa vai se identificar comigo.”, isso não funciona, isso prejudica a sua marca,
porque você não consegue ter uma comunicação assertiva com ninguém. Você
acaba gerando ruídos para a maioria das pessoas.
Quando você escolhe um público, escolhe um universo, cria uma direção da sua
comunicação, você não está excluindo ninguém. Quem gostar de alguma coisa,
se identificar de alguma forma nesse universo que você criou, vai ficar.
Exemplos de instagram pessoal para ver universo de marca:
@rafaelavidal – ela fala sobre branding
@Jaquelinegatti – Marketing digital
@Patriciamirza – Marketing digital
Exemplos de instagram empresa para ver universo de marca:
@Ilustralle / @coolmmerce – Papelaria / Marketing digital
@Las.clothing – Moda feminina
@Lago.beachwear – Moda praia
@bahzshop – Acessórios e roupas
@lojacasacobre – Loja de casa
@brownietresirmas – Confeitaria
@Khaule.studio – Macramê
@Digiconts – Contabilidade

Aula 2: Alinhamento Interno de marca.

Vamos fazer um exercício dentro do mapa do branding aplicado.
O que é mapa do branding aplicado? É como se fosse uma estrutura para ajudar
a te guiar na aplicação do branding.
E antes de fazer a parte externa, que é como você vai expressar/externalizar as
sensações que você quer passar, a gente precisa primeiro alinhar muito bem
internamente quais são essas sensações, percepções, valores e etc.
São 11 perguntas para responder em relação a sua marca, marca pessoal ou
marca empresa. É esse exercício que irá te guiar e te ajudar a definir e planejar
estrategicamente os seus passos, qual intenção você vai colocar nas coisas.
Exercício da análise interna está em pdf no final da aula. Lembrando que o
foco das respostas vai depender do seu negócio. Se você tem uma loja de
produtos físicos, por exemplo, o foco é nesta marca. Agora se você é a sua
própria marca, o foco é na sua marca pessoal.
Dica na hora de fazer o exercício:
Questão 1: Tenha muita clareza de quais bases de percepções que você quer
gerar, dá impressão que você quer gerar nas pessoas. E hierarquize o tópico 1,
2, 3, e etc. Depois olhe o seu perfil e analise se ele representa essas sensações
hoje, o que está gerando ruído, para você começar a analisar o que você vai
precisar mudar.
Questão 2: seria uma vibe mais praiana, mais baladeira, muito inovadora, muito
tecnológica, mais meiga, romântica, mais tradicional, mais séria? Qual pessoa
seria?
Questão 3: Também é importante você saber o que você não quer que as
pessoas pensem sobre você, o que você não quer de jeito nenhum que seja
interpretado, por exemplo, tem gente que não quer de jeito nenhum
transparecer no perfil o estilo de meiga. Quando você sabe o que você não
quer, você consegue tomar muito cuidado com os sinais errado para não levar
aquilo, você consegue ter uma eficiência maior no que você vai selecionar.
Questão 4: Uma forma legal de pensar no movimento, para encontrar um
sentindo é você usar a frase: “por uma vida mais ...?”, o que você defende? É
uma vida mais saudável? Uma vida com mais leveza? Uma vida com mais estilo?
Questão 5: Quais são as sensações que você quer que as pessoas sintam ao
consumirem o seu produto? Ao comerem o doce que você vende? Ao vestirem
a roupa que você vende? Mais estilosa, feliz, triste... Tente escrever essas
sensações de forma bem especifica, porque essas sensações vamos precisar ter
muito claras quais são, quais a gente quer gerar, para conseguir entender qual
caminho, quais recursos iremos usar para conseguir gerar essas sensações nas
pessoas e gerar o desejo de compra depois.
Questão 6: Faz sentindo que os seus valores seja o mesmo valor da sua marca. E
esses valores não precisam ser super filosóficos não, é em relação também a
processos dentro da sua empresa, exemplo: priorizar muito um atendimento
humanizado, valorizar muito a sua intuição então você sempre faz as coisas do
seu jeito, e etc..
Questão 7: Qual foi o seu caminho até aqui, o que te levou a trabalhar com o
que você trabalha.
Questão 8: Então o que você faz, quais habilidades/qualidades suas que podem
colaborar com aquelas percepções que você mapeou que você queria
transmitir? Está conseguindo trazer isso para o seu negócio? Por exemplo, uma
pessoa que trabalha com financias e faz crossfit, o que os dois tem a ver? Nada!
Mas é um habilidade que ela está desenvolvendo, mas o porquê faz sentindo a
sua audiência ter contato com isso? Por que se a pessoa quer passar a sensação
de dedicada, de comprometida, de pessoa que está sempre se desenvolvendo,
ao mostrar essa rotina para a audiência, gera todos esses sentimentos de forma
inconsciente. Outra opção também, é quais tipos de questões que você pode
abordar para reforçar aquilo que você preza dentro da sua marca e as
percepções?
Questão 9: Reflita o que você acha que está fazendo para atrair os clientes
errados? O que você está usando de errado na sua comunicação?
Questão 10: o que você vivenciou e aprendeu em relação não direta ao seu
trabalho/serviço/produto, mas que ajuda nesse sentindo, que colabora para
aquilo ali? Ex: Tem uma pessoa que fala sobre financias, mas ela estuda
psicanálise, então ela juntou isso e assim, faz ela ter mais autoridade ainda
sobre o mercado dela. Ela fala como isso tudo tem a ver com os
comportamentos das pessoas em relação ao dinheiro. Não necessariamente
precisa ser sobre uma faculdade que você está fazendo/fez, pode ser também
sobre algum livro que você leu e você fez um paralelo, enfim, olhe para suas
bagagens e veja o que você pode agregar para o seu negócio.
Questão 11: Você tem brilho nos olhos para falar sobre seu negócio? Você
mostra isso? Com certeza esse é um dos fatores que mais ajudam a se destacar
e a gerar uma conexão muito forte com seus seguidores é você conseguir
mostrar o tanto que você está envolvida naquilo, o brilho no olho mesmo de
fazer o que você faz.

Aula 3: Estrutura Verbal.

Já fizemos a análise interna (exercício anterior), agora vamos fazer a análise
externa. Agora iremos externalizar o que você definiu, o que você quer, tais
como as impressões, percepções, sensações e etc.
Neste mapa do branding iremos abordar toda a comunicação do seu perfil. A
parte verbal, visual e sensorial.
Mapa do Branding aplicado:
 Verbal:
Tom de voz (é a forma como você se comunica verbalmente):
- Qual é o seu jeito de falar? (Seu jeito de responder comentários? O jeito que
você fala nos stories, lives, etc.?)
Ex: Você é mais divertida ou mais séria? Formal ou informal? Debochada?
Irônica? Delicada? Mais calma, tranquila? Mais acelerada, expansiva?
É você pensar em como você fala e em como a sua marca vai falar. No caso de
uma marca pessoal, o jeito que sua marca vai falar tem que ser o seu jeito
mesmo, mas você pode potencializar o jeito que você já é, que você já fala, por
exemplo, se você é uma pessoa muito divertida e espontânea, isso pode ser
algo mais fortalecido dentro da sua marca pessoal. Você tem que reparar no
jeito que você fala e que gosta de falar, e não no jeito que as pessoas esperam
que você fale.
Muita gente fica: “Ah, mas o mercado que eu estou não me permite que eu fale
de uma forma mais informal.”, e isso é uma percepção um pouco errada, é claro
que nós temos que ter um bom senso, no sentindo de não ultrapassar limites da
profissão, mas não pode ser aquela coisa engessada, nas redes sociais hoje em
dia, a agente precisa trazer mais o nosso lado e desinformalizar um pouco, para
você gerar mais conexão, ter uma comunicação mais humanizada, e etc. Tem
como você manter o profissionalismo mas tendo o seu tom de voz, falando da
forma que você quer se comunicar e não se engessando, se colocando em uma
caixinha do seu mercado, pq inclusive, a forma como você se comunica, como
você se expressa, as analogias que você faz, podem ser um grande diferencial,
pode ser o motivo pelo qual as pessoas escolheram você.
- Na sua comunicação você sua emojis? Quais você usa? Quais emojis fazem
parte do seu universo de marca?
Ex: Fogo, raio, coração, e etc.
- Você tem expressões/frases/gírias que são a sua cara? Quais poderia repetir?
Ex: Quais você poderia utilizar na sua marca?
- Como você chama seus clientes?
Ex: Pelo nome? Apelido? Palavra especifica?
- Busque aprimorar sua comunicação!
Aprimorar suas habilidades de comunicação vai ser algo muito importante e
muito crucial no decorrer do caminho.
Ex: Aprimorar a sua postura diante do que você fala/do seu negócio, buscar
sempre sorrir, ter carisma, cuidado com a monotonia.
São pequenos detalhes mas que vão reforçando várias questões na cabeça dos
seguidores e as pessoas vão associando isso a você, conseguem reconhecer um
stories seu mais rápido, por exemplo.

Autoralidade: (tem muito a ver com a personalidade)

- Qual é a SUA perspectiva sobre o seu assunto?
Ex: Você colocar a sua visão dentro do seu negócio, do seu conteúdo, defender
o que você acredita, colocar as suas opiniões. Pq conteúdo por conteúdo, não é
mais o diferencial, se for assim, a pessoa pesquisa no google.
A sua perspectiva, a forma como você ensina já é sua, é unicamente sua. Por
isso é importante você colocar a sua perspectiva em cada post que você faz.
- O que você concorda ou não concorda sobre seu tema?
Ex: Você expressar o que você não concorda dentro do seu mercado, da sua
área, você atrai de forma muito mais forte e potente quem realmente importa,
que é quem concorda com as suas ideias e opiniões.
- Use tom de conversa nos posts.
Ex: Mostrar como se você estivesse conversando com alguém sabe, não ser
aquela coisa robotizada.
Obs: cuidado com linguagem técnica demais.

Narrativa: (Tem muito a ver com o movimento, qual é o seu movimento e

como ele está conectado a sua história?)
A sua narrativa no seu perfil, ela não é apenas a sua história, ela é a história que
você está construindo junto com o seus seguidores. Então o que você está
criando? Para onde você está indo?
- Como você pode expressar seu movimento no seu perfil?
Ex: Como ele está conectado com a sua história? Com a história que você está
criando com seus seguidores?
- Quais pontos da sua história pode contar pra gerar conexão/percepções?
- Quais aprendizados/experiências teve ao longo da sua vida?
Ex: Quais você pode contar para agregar mais ainda para seu público? Pode ser
sobre seu antigo trabalho, sobre o que fez você mudar de profissão, etc.

Vozes conectadas a sua:

- Influenciadores.
As influenciadoras da sua marca, elas vão ter influência direta na percepção que
as pessoas tem da sua marca.
- Modelos
- Equipe
- Networking
Escolher com muito cuidado as vozes que estrão conectadas a sua marca, o
ideal é que seja o mais parecido possível, tenha o mesmo universo de marca.
Perfis mencionados na aula:

https://www.instagram.com/deborahmoss_/

https://www.instagram.com/netflixbrasil/

https://www.instagram.com/tira.do.papel/
Lembrando que a sua comunicação verbal é SUA! Esses perfis é só para exemplo
de comunicações bem exacerbadas pra ilustrar de forma clara!

Aula 4: Estrutura Visual.

• VISUAL: (Extremamente importante)
O Visual é extremamente crucial em tudo que você faz, pq ele é a primeira coisa
que a gente repara, é a primeira impressão de tudo que a gente vê. Ver se o
visual está coerente, se está harmônico, e não é sobre ser perfeito e impecável,
é sobre ter cuidado visual, ter cuidado estético.
A harmonia visual passa profissionalismo e confiança. São percepções que o
nosso cérebro cria sozinho.
Imagética: (é sobre você, a sua imagem)
É você pensar qual imagem você quer construir, o que você já é, o que você já
gosta, o seu estilo, mas de forma a direcionar a percepção das pessoas para
aquilo que você falou que quer que elas sintam, que quer que elas percebam de
você.
- Imagem profissional não precisa ser formal.
- Qual imagem você quer construir?
- Qual o seu estilo?
Ex: Sofisticada, Clássica, Despojada, vibes, minimalista, romântica?
- Como você pode reforçar as sensações que você quer transmitir?
Ex: Quais roupas te representam? Maquiagens? Cabelo/penteado? Acessórios?
Qual sua postura em vídeos, nas fotos?
Gráfica: (sobre a id. Visual)
- Identidade Visual
Ex: Identidade visual não é só post, é tudo: post, site, anúncios, embalagens,
etc.
- Ícones/símbolos/Emojis
Ex: Reforçar sempre os ícone/símbolo/emojis, até os filtros mais usados por
você. Pode você reforça-los nos seus post/stories e etc.

Cenográfica: (Ambientes que você aparece, cenários, etc)

- Quais ambientes aparecem no seu dia a dia? Eles fazem sentindo?
- Quais fundos estão aparecendo nas suas fotos, vídeos, provadores?
- Coloque elementos de forma proposital em seus vídeos/stories.
Ex: Uma planta, um produto, uma vela, etc..
- Quais objetos são associados à sua marca?
- Atenção à qualidade das fotos e vídeos.

Aula 5: Estrutura Sensorial.

 Sensorial: (Parte das sensações que você gera no seu perfil)

A gente consegue transportar imagens, coisas que a gente está só visualizando
para sensações, textura, cheiros, gostos, tato.
- Explorar os 5 sentidos: visão, olfato, paladar, audição e tato
- Quais texturas, cheiros e gostos fazem sentido aguçar com a sua marca?
Ex: Você quer passar uma vibe mais refinada/sofisticada: Você pode usar seda
(tanto na roupa quanto no fundo do seu post), pode explorar acessórios
dourados, etc..
- Trilha sonora
A música é um ótimo aliado também para você aguçar mais ainda o desejo nas
pessoas, gerar sensações.
Ex: Quais músicas representam a sua marca? Qual estilo de música representa o
momento que você está compartilhando?
- Quais momentos/rituais você pode compartilhar que conversam com o que
quer transmitir?
Ex: Hobbies (pintura, tarot..), músicas/séries/livros, lifestyle (academia, yoga..),
rituais (café, shot matinal, arrumar a cama..)
- Quais vídeos você pode produzir para transmitir sensações?
Ex: bastidores, lifestyle, experiência de marca, unboxing.
Perfis mencionados na aula para exemplificar como você pode gerar sensações,
aguçar os 5 sentidos do seu público:

https://www.instagram.com/laraswim/

https://www.instagram.com/shop.luisameirelles/

https://www.instagram.com/ogranulado/

https://www.instagram.com/jaquelinegatti/

Aula 6: Como aplicar isso tudo na pratica

É bem provável que você esteja com a cabeça fervendo de ideias, talvez um
pouco confusa com tanta informação, com tantos detalhes que são possíveis de
serem transmitidos na sua marca, no seu branding e que talvez você nunca
tivesse prestado atenção antes ou percebido antes, que podem ser
importantes.
O que eu quero que você tire do mapa do branding aplicado? Sim, é importante
que você tenha tudo isso definido, ter esse universo de marca bem construído,
só que você não vai conseguir fazer isso de uma vez só. É um processo de ir
conhecendo a sua marca, conhecendo você!
O que é importante você entender agora? Que a sua marca, o seu perfil, precisa
ter uma vibe, um mood, onde as pessoas vão bater o olho e vão sentir algo, e
esse algo tem que está alinhado ao mais próximo possível do que você quer.
Então escolha 3 pontos do mapa do branding aplicado que você irá se
comprometer hoje a muda/aprimorar/aplicar que você sentiu que são os 3 que
estão mais faltando ou que serão os mais eficientes para transmitir o que você
quer.
Todos esses detalhes que foi passado eles são ferramentas/formas para você
expressar quem você é, sua personalidade e a da marca. Então você não precisa
usar tudo de uma vez, escolha as ferramentas que você está precisando no
momento e vai construindo em cima delas.
Branding não é sobre ter tudo perfeitinho, é sobre criar um espaço, é você ter
uma posição na mente do consumidor, quando ele ver uma coisa X, ele lembrar
de você.
A netflix por exemplo, se você olhar o feed deles, é tudo muito bagunçado pq
cada filme/serie tem uma vibe diferente, mas o que é muito forte no branding
deles? A linguagem, o tom de voz deles, a forma como eles falam com seus
consumidores.
Exercício pra treinar seu olhar estratégico: Entre nesses perfis e repare todos
esses detalhes do mapa do branding aplicado sendo feitos na prática!
ANALISEM de verdade, fotos, legendas, vídeo, stories, destaques... isso vai
ajudar vocês a terem ideias também!
https://www.instagram.com/rafaelavidal/
https://www.instagram.com/las.clothing/
https://www.instagram.com/patriciamirza/
https://www.instagram.com/ilustralle/
https://www.instagram.com/beemine.shop/
https://www.instagram.com/jaquelinegatti/

Aula 7: Você não precisa de uma persona.

O que é uma persona? Ela é uma personificação do seu cliente ideal. É como se
você montasse um cliente ideal, que vai ser um personagem que tem nome,
idade, robs, detalhes sobre a vida dele, o que ele faz, as dúvidas, dores,
inseguranças, medos, tudo mesmo. É como se fosse um big formulário, super
detalhado com várias perguntas de quem é esse cliente ideal.
Mas porque então não precisamos de uma persona?
A persona no início ela pode mais te atrapalhar do que ajudar. Principalmente
por você ainda está começando e não tem um leque muito grande de clientes e
experiência. Como você vai criar sua persona desse jeito? E ai, dizem pra você
que para você iniciar, você precisa ter sua persona definida para postar
conteúdos direcionados para essas pessoas, e isso acaba te travando. Se for
assim, você teria que literalmente inventar uma persona, imaginar o cliente
ideal e colocar informações completamente abstrata e realmente inventadas da
sua cabeça sobre como é esse cliente e será algo ineficaz.
Por isso que no MDI, fazemos o inverso, justamente para você não travar
apenas por causa disso. Então a questão é, quando você traz o seu universo de
marca com potência/impacto/força, e você consegue realmente gerar as
percepções/sensações certas, através do que você definiu que você quer, você
atrai as pessoas certas automaticamente. Pq ou elas vão chegar por
identificação (elas vão gostar daquilo que veem, elas vão de identificar com o
universo de marca, com você, com sua personalidade) ou por inspiração (por
querer fazer parte daquele universo, por querer se tornar parecida com você).
Então as pessoas certas elas vão se conectar naturalmente, quando você está
alinhada, você vai se conectar fortemente com quem também vai está alinhado
a aquilo e você vai inclusive filtrar quem não tem nada a ver.
O que você precisa considerar na hora de definir o seu universo de marca é o
seu público alvo. Ele é muito mais amplo, ele desrespeito a: idade, sexo,
interesses gerais, interesses em relação ao seu assunto, dores. São coisas que só
em você dominar o que você vende, você já consegue enxergar o que as
pessoas vão precisar. Inicialmente, você também não precisa nichar 100% ainda,
pq você só consegue nichar, ter um nicho ultra-mega especifico quando você já
experimentou um leque um pouco maior. A clareza vem com o movimento!
Então primeiramente você vai considerar o seu público alvo, mas ao decorrer do
tempo, você comece a perceber os padrões, quando você receber perguntas
frequentes sobre o mesmo assunto anote, entenda o que as suas clientes
sentem em comum, queixas que você ver sempre, porque você usara isso ao
seu favor.
Quanto mais você conhece seus clientes, quanto mais você mapeia os
comportamentos, entende os seus padrões, entende os motivos pelos quais
eles compram, o que eles passam, situações que eles estão inseridos, duvidas
que eles tem, desejo, quanto mais você consegue entender os padrões e
mapear o seu cliente, mais conexão você consegue gerar e mais certeira você
vai ser, porque vai falar exatamente o que aquela pessoa precisa ouvir e
quebrar objeções, passar orçamento de forma mais eficiente e etc.
Então de início você não terá todas essas informações, e você querer imaginar
elas sozinha talvez não vai ser eficiente, mas na medida que você for
conseguindo enxergar esses padrões vá anotando e mapeando, pq ai fica muito
mais facial para você conduzir as coisas no seu perfil de forma que faça sentindo
pra você e que você toque na dor do outro de forma mais eficiente.
Outra coisa que pode te ajudar também em alguns nichos, é você pensar no seu
cliente ideal, pensar nesse público como você transformada após o processo
que você vende. É como se você tivesse passado pelo processo que o seu cliente
ideal precisa passar, por exemplo: hoje você sabe o que você sabe, mas o que lá
no passado você não sabia? Quais eram suas dúvidas, inseguranças, quando
você ainda não tinha se transformado no que você é hoje. Caso da Julia por
exemplo, ela já passou por todas essas inseguranças, medo que estamos
passando hoje, então fica multo mais fácil pra ela pq é só ela relembrar o
processo dela e trazer isso a tona, assim, se conectando ainda mais com a
gente.
Enfim, quando você junta todos esses padrões, todas essas informações é
quando você constrói essa persona, porque vira um cliente ideal muito
especifico, você vai saber seus pensamentos e comportamentos.

Aula 8: Cuide bem dos seus clientes.

Os seus clientes são as pessoas que mais importa e que você precisa ter mais
“reputação” com elas. Pq um cliente satisfeito, que realmente amou o seu
trabalho, ele vai se tornar o seu melhor vendedor, ele vai indicar, dar
depoimentos, e etc.
Eles precisam se manter conectado a você. Inclusive, a pessoa que já comprou
de você, é muito mais fácil ela comprar de novo, porque ela já sabe a qualidade
do seu serviço, já tem segurança no que você vende. Então é muito mais fácil
vender para uma pessoa que já comprou de você do que para uma pessoa que
você ainda precisa gerar confiança. Então sempre se coloque no papel de
melhorar a experiência dos seus clientes.
A indicação, o famoso “boca a boca” é ainda mais forte, pq isso passa uma
transferência de autoridade e confiança muito grande. Pq quando você recebe a
indicação de alguém que você já confia, você consegue quebrar uma barreira
muito grande já de primeira.
Você sempre precisa pensar em como você pode melhorar a sua relação com
seus clientes.

MDI – Modulo 4: Storytelling.

Aula 1: O poder do Storytelling.
Todas as pessoas que tem sucesso dentro do instagram, tem em comum o fato
de serem boas comunicadoras. E dentro desse fato, elas compartilham a
habilidade de contar histórias.
E O QUE É STORYTELLING? É a arte de contar história, a arte de pegar coisas
simples, coisa do dia a dia, fatos que aconteceram na sua vida e transformar
eles em uma narrativa, de forma que se torne envolvente, cativante, desperte
sentimento nas pessoas.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE UMA HISTÓRIA X CRIAR UMA NARRATIVA?
Contar história: é uma sequência de fatos, apenas. É você chegar e contar para
alguém o que aconteceu apenas falando os fatos.
Criar uma narrativa: é quando você coloca uma pitadinha ali de emoção, de
sentimento, detalhes, e você descreve melhor aquilo que está acontecendo de
forma envolvente.
Porque é tão importante entender sobre narrativas, sobre storytelling? Pq ele
pode ser usado em absolutamente tudo, em textos, em lançamentos (pq
quando você faz um lançamento geralmente tem uma história por trás, uma
narrativa do porquê existe aquele lançamento, o que você quer que as pessoas
sintam com ele), ele é usado muito em anúncio, propaganda, e etc.
As histórias tem o poder de abaixar o nosso senso crítico, pq a gente fica
envolvido, porque a história faz a gente entrar ali dentro daquele imaginário,
nos faz sentir as sensações, então a gente foca mais em ouvir a história e não
fica com o senso crítico aguçado.
Através das histórias, agente gera mais conexão. Todas as pessoas que tem uma
boa comunicação, que consegue ter uma audiência engajada, que tem pessoas
que amam a marca, tem uma boa capacidade de storytelling. Elas são boas em
pegar fatos comuns e transformar em coisas extraordinárias pela forma como
elas moldam aquilo ali, despertando sentimento, trazendo personalidade.
Quando você conta a sua história, você traz personalidade para o seu conteúdo,
porque ninguém mais tem a sua história, só você.
O storytelling também serve para vender! Quando a gente vende com narrativa,
a gente vende ideias, antes de um produto. E quando você vende ideias, e a
pessoa compra a sua ideia, o seu sentimento, compra o resultado que você está
proporcionando ela compra de forma muito mais fácil.
É possível fazer as coisas do seu jeito, seguindo a sua essência, que você não
precisa se encaixar em formulas, de criar um personagem para você, você poder
usar você mesma de forma estratégica, essa é uma narrativa por exemplo que a
Júlia usa para vender seu curso.
Faça esse exercício: Pegue um papel e faça uma linha do tempo, e coloque tudo
que aconteceu na sua vida até hoje e que tenha alguma relação aonde você está
hoje.
- Conte o pq você faz o que você faz hoje
- Pq você largou algo que você largou.
- Pq a sua vida está do jeito que está
- Quais decisões foram tomadas no caminho
- Quais altos e baixos que você teve que te fizeram ser a pessoa que você é hoje.
Depois de fizer essa linha do tempo, defina 6 histórias que você acredita que
consegue adicionar essa pitada de emoção, de sentimento, aquele
acontecimento que virou a chave para você na sua vida, na sua carreira, que fez
ser quem você é hoje.
E você vai começar com essas 6 histórias que serão seu “arsenal” inicial, e você
vai ver que você vai poder repetir elas diversas vezes ao longo do tempo.
Ninguém conta uma história uma vez só, se você sabe a história de alguém que
você segue é pq essa pessoa contou aquela história mais de uma vez.
Ideias: você pode contar o pq criou a marca, o porquê criou aquele produto,
história de alguma coleção específica, de algum perrengue que você passou e
teve que ultrapassar essa barreira para ter a marca que você tem hoje.
Se torne colecionadores de histórias!

Aula 2: Deixe seu conteúdo mais envolvente com micronarrativas.

O que é uma micronarrativa? É você pegar um ponto especifico do seu dia, um
ponto especifico da sua história de algum acontecimento e você vai contar de
maneira intencional.
Quando você faz isso, você vai estar construindo uma micronarrativa. Isso quer
dizer, adicionar um sentindo aquilo que você vai contar, adicionar um jeito
específico de falar, as vezes no tom de voz, de escrever, adicionar emoção,
sentimento, para você envolver as pessoas e não apenas contar o fato/passar
uma informação. Adicionar também detalhes, para as pessoas ficarem imersas,
prestando atenção e vendo a construção dessa micronarrativa.
Agora você não vai mais sair criando conteúdo/passando informação, contando
história, falando sobre clientes de qualquer jeito, agora você terá intenção ao
fazer isso, você vai construir micronarrativas.
As micronarrativas estão em tudo!
Essas micronarrativas vão sendo as responsáveis por você ir construindo algo na
mente dos seus seguidores, sobre você, sobre a sua história, então com essas
micronarrativas você vai adicionando essas informações aos poucos, em post,
em story, em lives, em campanha, etc. Para que você consiga transmitir tudo
que você quer transmitir com a sua marca.
Como construir uma micronarrativa para tornar os seus conteúdos mais
interessantes?
Formas de criar micronarrativas:
• Conteúdo informativo: Pensar em uma maneira de passar ele de forma mais
didática, dinâmica. Pode por exemplo, criar uma analogia para explicar algo que
talvez para os seguidores seja algo mais complexo ou só para deixar mais
dinâmico.
• Tirar uma micronarrativa dos clientes: você vai observar a história do cliente,
e pensar "o pq ele me contratou? “, “O que ele queria através do meu serviço?
”... Podemos criar uma legenda para um post, igual por exemplo como muitos
fotógrafos fazem, quando vão tirar foto de casamento, eles contam um pouco
da história do casal na legenda. Então por exemplo um salão de beleza,
pergunte para a sua cliente qual foi a inspiração dela, o que ela quer sentir
mudando de cabelo, e trazer esses sentimentos para a legenda, e não apenas
aquele antes e depois.
• Depoimentos: colocar uma micronarrativa também, dizer o que o cliente
queria e o que você ofereceu a ele, as inseguranças, o medo...
• Fatos do seu dia: aconteceu alguma coisa diferente? O que aquilo te gerou? O
que você sentiu?
• Sua história de vida: O que aconteceu no passado, o que você quer no futuro,
seus objetivos, seu dia a dia.
• Pensar em manifesto: Os seus valores, algo que você defende, valoriza, o que
você gostaria que as pessoas soubessem da sua marca.
• Perguntas nas caixinhas: Muitas das vezes as pessoas fazem perguntas onde
abre uma deixa para você contar um pouco sobre a sua história, criar uma
narrativa em cima.
• Seu produto/serviço: quais são as etapas da construção da sua marca, etapas
do seu serviço, da sua empresa. Faça uma lista com as etapas, pq em cada etapa
você pode conseguir construir uma micronarrativa com elas, e explicar o pq
você faz daquele jeito, pq você tem aquele cuidado, pq tem aquele módulo no
seu curso? etc.
Para gerar mais sensações ainda, se for uma micronarrativa nos stories,
podemos colocar música, colocar texturas no fundo, usar nossas expressões
faciais (postar stories mostrando expressões).
Perfis com ótimas micronarrativas:
Marcus Dutra

👇🏻Usou acontecimento do dia a dia transformado em aprendizado

https://www.instagram.com/p/CPOTvPKhh-N/

👇🏻Usou acontecimento do passado gerando conexão e reflexão

https://www.instagram.com/p/CNlhwReB8hF/

👇🏻Usou storytelling através de um detalhe pra compartilhar sua narrativa e

terminou com um conselho
https://www.instagram.com/p/CIhEk5mh6Bd/

Julia Pretti

👇🏻Puxei uma história dos meus primeiros resultados e fechei com um

aprendizado e inspiração
https://www.instagram.com/p/CWJ5ahMMmup/

👇🏻Usei o contexto da viagem pra reforçar meu valor de aproveitar a jornada

https://www.instagram.com/p/CQXE-LOsut9/

👇🏻Contextualizei com a história de ter largado a medicina, mas trouxe a

narrativa pra comunicar meus valor de não seguir o caminho dos outros, e sim o
SEU caminho
https://www.instagram.com/p/CJ6423AM4Px/

Las Clothing
👇🏻História da primeira peça que criaram e deu certo demonstrando a trajetória
e carinho por todos os passos
https://www.instagram.com/p/CNGaTdNhh25/

👇🏻Elas sempre criam storytelling com todas as peças produzidas, desde mostrar
rascunhos nos stories, escolha de tecidos, testes de modelagem até finalmente
liberarem pra venda! Nesse post ela conta um pouco de uma peça e ainda
transmite confiança e conexão por mostrar como cuidam de CADA detalhe!
https://www.instagram.com/p/CNbDIqThRST/

Lara Swim

👇🏻Fez um vlog do dia de um ensaio com a marca, agora em formato de video

(perceba que nem sempre precisa ser sobre uma reflexão)
https://www.instagram.com/p/CXd3X3JgJW_/
Uiara Intimates

👇🏻Olha essa campanha! Traduz os valores da marca de abraçar a diversidade e

aceitação entre as mulheres, pra elas sempre se sentirem maravilhosas (repara
como da pra VER e SENTIR isso pelo video com as expressões das modelos)
https://www.instagram.com/tv/CUvxOqpAqQ0/

Aula 3: Ressignificando seu dia a dia.

Você precisa ter um perfil interessante!
Mas, muitas pessoas confundem ser interessante com seu extraordinário, ter
várias coisas diferentes ao longo do dia. E ser interessante não é isso. A maioria
dos perfis provavelmente que você segue, mostra coisas normais do dia a dia de
qualquer pessoa, só que para você é interessante, pq é a vida do outro.
Ninguém gosta de perfil que é só técnico. Precisa ter um pouco sobre você ali
também, e não estamos falando de você expor sua vida toda, é você selecionar
momentos do seu dia a dia que fará sentindo para você e para sua audiência.
Compartilhar algo que possa inspirar, fazer as pessoas enxergarem de uma
forma X que eu gostaria, que podem comunicar com o que eu gostaria de
comunicar.
E na verdade, não existe muito o que você pode ou não pode postar, existe o
que faz sentindo e o que não faz sentindo. Sabemos que todo mundo quer ter
aquele perfil todo estratégico, storys estratégicos, mas antes das estratégias,
precisa existir a fluidez também, precisa existir você conseguir olhar o “nossa, o
que eu posso postar do meu dia a dia?”, “O que eu gostaria de compartilhar?”,
mesmo que você ainda hoje não esteja confortável com muitas coisas, mas você
precisa se abrir a estar, pq você precisa estar disposto a sair da sua Zona de
conforto também.
Muita gente acha que não tem nada de interessante no seu dia, mas tudo vai
depender do seu ponto de vista. Por exemplo, se você faz musculação, se
pergunte: “pq eu vou a academia?”, É para ter um corpo perfeito? É por saúde?
É para um desafio pessoal, de tipo, eu sai da minha zona de conforto, eu tenho
disciplina? Enfim, quando você compartilha isso com seu público, aquele fato
que era completamente normal para você, ele se torna interessante. Então é
você se perguntar o porquê você faz aquilo todos os dias, é você olhar por trás
das coisas que você faz.
Faça uma lista de tudo que vocês fazem ao longo do dia, tudo mesmo, sem
julgamentos e olhe para cada ponto e se pergunte em cada um deles:
- “Como eu posso falar isso de uma forma diferente?”
- “O pq eu tenho isso aqui na minha rotina?”
- “O pq esse processo no meu trabalho existe?”
- “Pq eu faço isso?”
Olhe para cada passo do seu trabalho em si e pense:
- “Como eu posso explicar para as pessoas como eu faço esse passo?”
- “Qual é o motivo dele?”
- “Quais a etapa para aquele produto ficar pronto ou para selecionar os
produtos?”
- “O que você faz todos os dias na sua empresa?”
- “Quais etapas você passou para fazer aquele lançamento”
- “Como você faz para enviar os pedidos”
- “Como você faz para montar os pacotes.”
Tudo isso parece banal para você mas para as pessoas é importante, é
interessante!

Aula 4: Princípios da atenção e retenção

Nesta aula, iremos saber quais são os princípios da atenção e retenção, para
que você consiga fazer com que as pessoas fiquem vidradas nos seus post,
stories, lives, e etc..

1° princípio: Quebra de padrão.

Essa quebra de padrão faz com que uma coisa que está sempre ali mais dos
mesmos, mais dos mesmo, e quando tem algo diferente, a pessoa já acende
uma luz na cabeça. E a atenção vem até de forma inconsciente.
E como podemos usar essa quebra e padrão dentro do seu perfil? Mudando
cenários, e ambientes. Não tem nada mais chato do que perfil que grava todos
os dias os stories na mesma posição, no mesmo cenário. Dá a sensação que a
pessoa está falando todo dia a mesma coisa.
Então sempre tente variar o ambiente quando for gravar stories. E quando você
quiser realmente chamar a atenção das pessoas, por exemplo, em algum
anuncio, uma live, um vídeo no feed, você pode pensar intencionalmente em
usar um ambiente diferente. Gravar no meio da rua por exemplo, chama muito
atenção. Quando as grandes marcas fazem algum lançamento, eles mudam
toda a cor do feed.
2° princípio: Dinamicidade.
Tem um pouco a ver com a quebra de padrões, mas a quebra de padrão é algo
mais unitário, mais forte, mais impactante.
A dinamicidade é você ter diferentes coisas acontecendo, sem ser muito
padronizado e repetitivo. Por exemplo: Tem pessoas que posta stories muito
parecidos, mesma cor das letras, com mesma posição, os mesmos elementos,
tudo muito padronizado, outro exemplo também, responder caixinhas de
perguntas com o mesmo fundo, com as mesmas letras, tudo muito parecido,
parece que a pessoa está lendo a mesma caixinha, e acaba ficando chato e a
galera tende a pular.
Então é importante você mesclar a caixinha de pergunta onde você responde
falando em vídeo, outra com fundos de fotos diferentes + legenda, outra com
um boomerang... então essa dinamicidade de altos e baixos acontecendo é
importante para não ficar monótono demais.
Ter dinamicidade até nos seus tipos de conteúdo que você traz, saber mesclar
um pouco conteúdo pessoal com conteúdo mais sérios, mesclar até seu tom de
voz.
3° princípio: Curiosidade.
Quando a gente gera um estimulo, fala sobre algo e não dá a informação toda
logo de cara, você com que a pessoa fique com aquela pulguinha atrás da
orelha.
Isso acontece com aquelas pessoas que começam uma sequência nos stories e
só vai terminar de falar no final do dia ou, começar o stories dando algumas
pistas do que você quer falar, ou colocar caixinha de pergunta e falar que vai
responder depois. Ou falar "volta aqui mais tarde que eu vou conversar com
você sobre isso. "
Esse é um dos princípios da antecipação, quando você vai fazer um lançamento
e você vai soltando alguns spoileres para as pessoas ficarem curiosas, ansiosas e
animadas.
Você pode também aplicar esses princípio no título dos posts, como por
exemplo: “Quando eu fiz ISSO, eu dobrei meu faturamento. " Você percebe que
a palavra ISSO deixa no ar aquela curiosidade?! Outra forma também é:
"Quando eu usei TAL técnica..."
4° Princípio: Imperfeição.
É você mostrar a verdade mesmo, por exemplo, aparecer sem filtro do
instagram, as pessoas tendem a prestar mais atenção nessas pessoas, faz a
agente se sentir mais próxima, gera mais conexão. Mostrar tudo sempre 100%
perfeito é chato, não gera conexão alguma.
Quando os stories são muito bem construído, muito certinho, a gente tende a
pular mais do que aqueles stories que parecem que foram feitos ali na hora
sabe, mais orgânico, mais real.
5° Princípio: Simplificação.
Tudo que é muito complexo, repele. Pq tudo que é muito complexo, faz com
que as pessoas se sentem burra, e elas acabam não querendo saber, pq a gente
gosta de se sentir inteligente.
Então quanto mais você simplifica para as pessoas, mais elas vão querer prestar
atenção. Então a linguagem que você usa no seu perfil, é muito importante. Se
você passar uma linguagem com muitos termos, principalmente nas áreas mais
técnicas (médicos, advogados e etc), as pessoas não vão parar para ver, a não
ser que você esteja falando para quem é da sua área, medico falando pra
medico e etc. Se o seu público é leigo, você tem que falar da forma mais fácil.
As pessoas que mais conseguem trazer essa simplicidade, são as que mais
passam autoridade!
Se você fizer um post “10 soluções diferentes”, gera uma sensação de “é muita
coisa”, e a pessoa não fica retida, ela não sai com a informação que vai ficar
dentro da cabeça dela. Agora quando você faz um post com 1 solução muito
bem explicada, aquilo gera uma clareza muito maior e gera um impacto maior
nela. Na hora de vender é a mesma coisa, se você falar muita coisa para ela, ela
vai ficar perdida e acaba não comprando.
6° Princípio: Pessoalidade.
A pessoalidade é você usar você nos seus conteúdos. É você contar coisas que
aconteceram com você para contar uma história, para passar um conteúdo.
Conteúdos que fazem muito sucesso, por exemplo:
"Como com um hábito que eu mudei, tudo ficou mais fácil. "
"Como eu faturei 60 mil em um mês"
Quando você fala “Quando EU fiz”, gera um interesse maior, pq as pessoas que
te seguem querem saber como VOCÊ FARIA, como VOCÊ PENSARIA, como VOCÊ
FEZ PARA CHEGAR LÁ.
A pessoalidade ela trás essa atenção, de tipo “Ah eu quero saber, porque é a
experiência dela”, não é um conhecimento banal que qualquer pessoa está
dando, é o seu.
7° Princípio: Contra-intuição
Você criar post, abrir discussões, gerar uma sequência de stories contra-
intuitivos.
O que significa contra-intuitivo? É você ir contra o que as pessoas esperam que
você fale ou que esperem do seu nicho. Por exemplo: quando a Júlia fala sobre
"lojas não tem que postar dicas." É algo contra intuitivo, porque está todo
mundo falando que você tem que criar conteúdos dando dicas. E quando ela
fala isso, gera o interesse nas pessoas de saber o porquê ela está falando para
não fazer isso.
Outro exemplo: “Pare de criar conteúdos agora mesmo”, todo mundo vai
querer parar para ler, e ai dentro do post você vai desenvolver a ideia que faça
sentindo, você pode falar: “pare de fazer conteúdos agora mesmo se você ainda
não entendeu como gerar desejo e percepção de valor para os seus produtos.
Quando você cria conteúdos sem entender esses princípios, você não vai vender
e só vai perder o seu tempo.” Então pense dentro do seu nicho, o que todo
mundo fala e que você pode falar de forma contraria, só que depois
reafirmando aquilo. Ou o que você tem de opinião que é ao contraria do
mercado.
Outro exemplo: “Crie um personagem para vender mais.” É outro post que a
pessoa vai parar para ver, e daí ali dentro você vai explicar: “se você quer perder
a sua essência, quer ficar frustrada, se você quer não se reconhecer no seu
contudo, e por ai vai...”
Outra opção é você colocar no título algo que você não concorda mas finge
concordar só para chamar atenção, exemplo: "Lojas não façam provadores" E na
sequência falar "se você não quer aumentar suas vendas"
Pode ser também a respeito de algo que aconteceu na sua vida, por exemplo: O
dia em que um copo de agua mudou a minha vida. E daí você desenvolver toda
a narrativa por trás disso.
8° Princípio: Criar narrativas.
É você criar narrativas dentro de um conteúdo. Você ligar pontos, você colocar
sensações, emoções, você contar de uma forma especifica é diferente de você
só jogar uma informação ali no post/stories. Então a narrativa ela tem como se
fosse uma linha de raciocínio, e ela tem uma dinamicidade, que é de sensações,
de sentimento, as vezes uma contra-intuição dentro de uma narrativa, que tem
uma frase de impacto e que depois você desmistifica ela.
Dicas para criar uma boa narrativa:
1° ponto: Coloca sempre o Clímax primeiro, dá aquele impacto sabe, por
exemplo: "O dia em que eu fiquei puta da vida”, ou " o dia mais feliz da minha
vida", isso faz com que a pessoa pare e pense: “Perai, deixa eu prestar atenção,
o que será que aconteu?”. Use o clímax principalmente nos stories, pq é tudo
muito dinâmico, e se a gente não retém a atenção da pessoa logo no início da
história e bem provável que ela pule, porque ela não vai ver graça. Então
sempre coloque o clímax primeiro, gera pelo menos um sentimento forte de
primeira, para prender a pessoa ali e depois você desenvolve a história.
2° ponto: Para você tornar uma narrativa mais importante, é você ter uma
representação cênica daquilo, que é você utilizar gestos para demonstrar o que
estava acontecendo, ou caso você esteja escrevendo um texto, você descrever
exatamente o que estava acontecendo. Pq quando a pessoa entra nessa
imaginação, ela está ali presente prestando atenção.
3° ponto: Você ser especifica com os detalhes, por exemplo: “Eu comi aquele
bolo de chocolate super suculento, macio como uma nuvem...”
4° ponto: Usar tons de vozes diferentes, deixa o tom com mais ênfase, depois
diminui o tom, para gerar dinamicidade na sua história.

Aula 5: Deixe loopings abertos.

É você contar uma história, uma narrativa por um período de tempo.
Por exemplo: você vai se mudar, e você ir contando essa saga para seus
seguidores, ou você vai criar um curso, e você compartilhar isso com as pessoas,
mostrando detalhes, como você está se sentindo, é como se você estivesse
dando atualizações sobre determinado assunto para seus seguidores.

Aula 6: Não adianta nada ter um perfil incrível sem isso aqui.
Existe um elemento que ninguém te conta que você precisa ter para alcançar o
sucesso no instagram, para vender com seu perfil, para ter pessoas desejando
muito compra de você, do seu produto. E não importa se o seu perfil está lindo
e maravilhoso, o seu feed está todo organizado, você ter muito engajamento,
mas se você não tiver esse elemento, você não converte em venda! Nada disso
vai importar se você não tiver CONVICÇÃO do que você está falando e do que
você está vendendo. Pode olhar qualquer perfil de pessoa grande, que vende
muito e que tem muitos clientes, ele tem o elemento da AUTOCONFIANÇA. Elas
demonstram confiança no produto delas, elas se colocam na posição de liderar.
As pessoas que não vendem são aquelas que morrem de medo de está
incomodando os outros, se diminui toda para falar com os outros, fala toda
encolhida, baixinho, tem medo de colocar a sua opinião no mundo.
A autoconfiança VENDE! Tem muita gente que fala abobrinha por ai, mas como
tem a autoconfiança ela vende.
Tem muita gente que acha que precisa primeiro construir essa confiança para
depois vir e aparecer, fazer post, lives, e etc. E acaba se travando porque fica
esperando se sentir confiante, mas não é assim que as coisas acontecem. A
confiança ela não vem antes da ação, a confiança ela vem com a ação. A
autoconfiança é algo trabalhado!
Temos 3 pontos principais a serem considerados quando você vai trabalhar a
sua autoconfiança:
1° ponto: É impossível ter autoconfiança só no quesito técnico, só na parte do
seu conhecimento. A resposta para a falta de autoconfiança nunca é estudar
mais para saber mais, sempre é executar mais! Execute o que você já sabe, o
restante vai sendo aprimorado.
Não é sobre fazer tudo sempre certinho sem falhar, é normal falhar, mas é
sobre você tentar vencer as suas micro batalhas todos os dias. É sempre tentar
fazer o melhor!
2° ponto: É o treino. Quando você executa muito, você treina muito. Ou seja,
você tem a capacidade de errar e aprender, identificar pontos de melhoria,
quanto mais você treina, mais sucesso você tem. Você não se torna muito bom
em uma coisa se você não fizer muitas vezes aquela mesma coisa.
3° ponto: Você acreditar com todas as suas forças na sua mensagem, no seu
trabalho, nas suas coisas. No quanto você quer mudar a vida delas, na
transformação que você vai gerar na vida delas. Acreditar principalmente nas
suas intenções, no impacto que você quer gerar na vida do outro.

A autoconfiança é trabalhada no que você é como um todo. Não é só no

trabalho, é como você é como pessoa. Procure se desafiar todos os dias, sair da
sua zona de conforto, vencer suas microbatalhas/microtarefas todos os dias por
menores que sejam, para você terminar o seu dia se sentindo uma vencedora.
Porque? Pq a autoconfiança tem a ver com o auto compromisso, se você não
consegue vencer os seus desafios internos e externos, dizer não a prazeres
momentâneos, se você não consegue cumprir com as suas próprias palavras,
você abala a sua autoconfiança.
Lembre-se sempre dos tijolinhos, que tudo que você posta no seu perfil, você
vai construindo tijolinhos na imagem que as pessoas tem de você, então tudo
que você faz no seu dia, adiciona um tijolinho na sua autoimagem que você tem
de você. Então quando você deixa de fazer algo por conta dessas travas, ou por
conta de procrastinação, você tira um tijolinho, você derruba uma parte da
torre, você vai diminuindo a sua autoconfiança. Por isso que as pessoas que
mais crescem são as que mais executam, porque quanto mais ela faz, mais ela
ver que pode fazer mais. O nosso desenvolvimento profissional tem muito a ver
com nosso desenvolvimento pessoal.

Aula 7: Estímulos de venda nos stories | Produtos físicos.

As pessoas consomem muito mais stories do que feed. Então é de extrema
importância você dominar essa constância, está sempre aparecendo e
relembrando as pessoas para gerar aquela exposição continuada de maneira
mais orgânica. É uma forma muito eficiente de fazer vendas, pq você vende
aquilo que você posta, principalmente nos stories. Quando você não posta nada
nos stories, é como se a sua loja tivesse fechada, então a frequência nos stories
é até mais importante do que a frequência no feed.
Detalhe, apareça todos os dias, mas sempre de forma dinâmica, de formas
diferentes. Não é ir lá e postar uma sequência de fotos do produto com o link
todos os dias, porque isso de fato, uma hora vai cansar. Mas é ter diferentes
maneiras de mostrar o seu produto.
Sequência Estratégica de Stories:
• Caixinha de perguntas:
Dá super certos após um lançamento, após ter acabado de chegar uma
novidade, você vir e colocar uma caixinha com o tema: "qual produto você quer
ver de perto?", “Qual produto você quer saber mais sobre?”
E nisso as pessoas vão respondendo quais os produtos elas querem ver, e você
vai mostrar esses produtos de forma mais detalhada, vai mostrar de pertinho,
vai falar sobre as qualidades relevantes, destacando ela, enquanto você mostra
o produto, fale também o pq aquele tecido não estica ou pq ele estica, o pq o
botão é daquele jeito, combinações que dê para fazer com aquela roupa, etc.
Importante também é você não mostrar o produto/serviço isoladamente, se for
algo possível de criar combinações. Ex: brinco. Sempre mostre os brincos com
algumas combinações, é bem provável que a pessoa se apaixone mais pela
combinação do que o brinco isolado.
Essa estratégia até te ajuda a saber quais produtos as suas clientes estão mais
interessadas.
• Provadores:
Neste caso é mais comum em lojas de moda. Mas você mostrar provadores nos
stories é sim uma estratégia muito boa para vendas, tentar sempre ser o mais
dinâmica possível, mostrando de formas diferentes, de ângulos diferentes, de
perto mais de longe.
Você mesma pode fazer esses provadores, ou com influenciadoras. Outra coisa,
não faça looks básicos, faça looks completos para gerar mais desejo.
• Mostrar formas diferentes de usar o produto:
Voce pode criar diversas maneiras, mas sempre lembrando de: destacar
diferenciais, destacar qualidades relevantes, quebrar objeções.
Exemplos de como quebrar objeções: Então pensar o que pode impedir a
pessoa de comprar esse produto? Qual dúvida que ela pode ter e você já
esclarecer ali? Um exemplo é se a roupa é transparente ou não, longa ou curta,
decotada ou não, etc.
Exemplo de loja que vende velas por exemplo, você pode mostrar diversos
momentos das pessoas usando a sua vela, lendo um livro, em um jantar,
tomando banho, etc.
• Mostrar uma categoria inteira de produtos:
Que é você meio que colocar um “quadro” nos stories, por exemplo: "hoje vou
mostrar todas as cores que temos de henna", " Hoje vou mostrar todos os maiôs
que temos da coleção X", etc.
Mostre em diferentes looks, de diferentes formas de usar, em diferentes
cenários.
E sempre lembrar de: destacar diferenciais e qualidades relevantes e quebrar
objeções.
• Mostrar um produto por dentro ou mais de perto:
É você mostrar mais detalhes mesmo. Ex: papelaria, quem vende bolsas,
sapatos, e etc.
E mais uma vez lembrar de: destacar diferenciais e qualidades relevantes e
quebrar objeções.
• Sequência de pedidos:
Quando você tiver um número bom de pedidos ali durante o dia, pode ser da
semana também, você postar. Ex: Você pode tirar uma foto do pedido montado,
pode fazer uma vídeo de você montando a embalagem, você embalando os
pedidos, e etc.
Você pode também gravar os vídeos dos pedidos durante a semana e tirar um
dia semanal para postar todos.
Pra que postar foto dos pedidos? Pq além de você mostrar o produto em si,
você também gera uma prova social, você mostra que tem pessoas comprando
e acaba dando aquela vontade de comprar também.
• Sequência básica de foto + link.
Pode usar essa estratégia também, o básico sempre vai funcionar. Mas você não
pode é postar só ele todos os dias.
OBS: É normal as visualizações caírem quando você faz uma sequência grande
de stories no dia. Mas é importante manter a constância mesmo assim, pq
quem não assistiu, foram as pessoas que não estavam interessadas no assunto.

Aula 8: Estímulos de venda nos stories | Infoprodutos e serviços.

Estímulos orgânicos tanto nos stories quanto no feed. Esse é um dos segredos
para você vender todos os dias e cada vez mais.
Você tem que pensar em vendas, pensar que você está sempre no processo de
converter pessoas para comprar, isso é uma das coisas que precisam ser mais
eficientes dentro do seu perfil, isso precisa está acontecendo sempre.
Estratégias nos stories:
• Sequência de venda:
As sequencias de venda são muito poderosas para você vender cada vez mais. O
segredo é começar sem parecer que vai vender, é você começar sem você já
está falando do seu produto, seu trabalho, sua solução. Você começar e outras
maneiras, você pode contextualizar com algum conteúdo, as vezes ensinando
algo ou conscientizando algo, abrindo uma discussão, etc. Tem várias formas de
você iniciar essa sequência e só no final, ela se tornar uma venda.
Quando você já começa falando do seu produto, as pessoas tendem a pular
mais os stories, agora quando começa falando sobre algo que as pessoas tem
interesse, elas prestam atenção até o final. E ali você consegue construir uma
linha de raciocínio para fazer ela enxergar o porquê o seu produto/serviço é a
melhor opção que ela precisa.
E você consegue transformar essa sequência dos stories que só fica por 24h, em
uma semente duradoura. Que é você colocar essa sequência nos destaques.
Pq? Pq as pessoas que chegam no seu perfil, vão olhar os seus destaques e
terão a sensação de estarem aprendendo, de estarem te conhecendo, de está
adquirindo algum conhecimento, e elas vão ter a sensação de que elas estão
ganhando algo, que aquilo ali é um conteúdo de valor para elas e no final você
terá conduzido para venda. E essa pessoa que chegou, pode ser que ela já seja
convencida a comprar através dessa sequência.
Essa é uma das estratégias para vender no perpétuo, pq muita gente que chega
e já é convencido ali por causa de uma sequência de venda e não só pelo link da
bio, existe primeiro uma construção de consciência ou de valor para a pessoa
pensar “Cara, que incrível isso.”, e no final você dá aquele empurrãozinho para
ela comprar o seu produto.
• Estímulos indiretos:
Nem sempre precisamos está fazendo ofertas direta, se a gente ficar toda hora:
“Compre o meu produto, tá aqui o link” você acaba cansando a audiência. E tem
diversas formas de você criar um estimulo que seja mais indireto.
E como você vai gerar esses estímulos?
- Respondendo caixinhas sobre o produto. Mescle um pouco as perguntas
sobre o seu pessoal, com perguntas sobre o seu produto, você mesma pode
mandar essas perguntas para você mesma, todo mundo faz isso. É uma forma
muito sútil de você acrescentar o seu produto ali na sua comunicação ao longo
daquele dia sem parecer que você está ali só ofertando. E é importante você
pensar em algo legal para falar nesses momentos, não é só falar: “Ah tem vaga
sim, aqui o link”, pense em uma forma de elaborar a fala para gerar desejo no
seu produto/serviço.
- Relacionando algo ao produto/serviço. Esse algo pode vir de uma caixinha,
quando alguém te pergunta algo e você conseguir relacionar aquilo ao seu
produto/serviço, mencionar alguma ferramenta especifica que tem dentro do
seu método, é você mesclar isso com a resposta que você já daria.
- Contando algo sobre o seu dia, você criar uma micronarrativa só que sendo
relacionada ao seu produto.
- Contando algo sobre o caso de uma cliente e como orientou nele. Você pega
esse caso para criar um conteúdo, por exemplo: Você tem uma mentorada que
te fez uma pergunta X, você pode falar: “ah, pq a minha mentorada hoje me
perguntou tal coisa, e olha só o que eu expliquei pra ela.”, “Ah, minha paciente
estava passando por tal situação e olha só o que eu falei pra ela.”, e no final,
você NÃO vai falar: “Então venha ser minha mentorada”, “Venha marcar a sua
consulta”. Você só vai mencionar de que você tem alunas/paciente que estão ali
e que você está resolvendo o caso delas, e a pessoa que está ali do outro lado,
se ela se identificou com aquilo, automaticamente vai ligar a chavinha de: “olha,
eu poderia solucionar o meu problema com ela também.”
- Prova social. A prova social é batata, é uma das coisas que mais vendem! Se
você tem depoimento, feedback, e etc, mostre isso com frequência. E tente
sempre criar um contexto em cima, fale o quanto você está grata, sobre algo
especifico que tinha naquela mensagem. Se a pessoa ficar vendo feedback o
tempo todo, uma hora ela vai querer comprar, esse é um estimulo indireto
também que é importante está acontecendo com frequência dentro do seu
perfil.
• Apresentar novamente o seu produto/serviço de tempos em tempos.
As vezes as pessoas só falam uma vez ali do seu produto e serviço e nunca mais
voltam para falar sobre eles, só ficam criando conteúdos e esperam, as pessoas
adivinharem o que ela vende, como funciona. Então isso aqui deve está
presente no seu perfil, porque sempre tem pessoas novas chegando. Você falar
1 vez por mês sobre o seu trabalho, como funciona, o que você faz.
• Estratégica do oi
Está lá na sacadinha. Assista!
•1a1
Lembre-se: 50 vendas são feitas de 50 pessoas. 1 pessoa e 1 pessoa que você
pode ir convencendo e gerar 50 vendas.
Não subestime o poder de conversar na dm com cada pessoa, de chegar e
entender o que a pessoa quer, de ver as dúvidas dela, e usar essas
dúvidas/dificuldades para mostrar que o seu produto é a solução para aquilo.
Sempre que as pessoas vierem no direct com alguma dúvida, não responda de
forma fria ou de qualquer jeito, pq você perde a oportunidade de entender o
que a pessoa quer, e quando você entende o que ela quer, você consegue gerar
recursos certos para mostrar pra ela que você pode entregar o que ela quer.
Pergunta mágica para responder o direct: Oi fulana, tudo bem? Me conta aqui
qual é a sua maior dificuldade hoje? Para eu te ajudar a entender qual é o
caminho mais indicado para o seu caso. E a pessoa manda quase um texto
explicando qual é a maior dificuldade dela e te explicando o porquê ela quer o
seu serviço. E assim, você consegue na sua comunicação, responder ela dessa
forma: “Ah então, exatamente isso que a gente vai fazer, a gente vai pegar esse
ponto aqui, analisar dessa forma, vamos conseguir entender dessa forma, ou,
dentro do MDI você vai resolver esse problema aqui.” Use sempre as palavras
dela para mostrar pra ela que o que você está vendendo é a solução que ela
quer.
Então o poder do 1 a 1 é muito importante, e você pode estimular esse 1 a 1
cada vez mais nos stories. Uma das formas é você colocar caixinha de
perguntas, com a frase “qual é a sua maior dificuldade hoje”, mas você não vai
gerar aquela conversa, será algo muito mais amplo. A melhor ideia é você levar
esse 1 a 1 para o direct. Mas como faremos isso? Você vai postar nos stories “Eu
queria que vocês me mandassem um direct com um parágrafo me explicando
qual é o seu negócio e qual é a sua maior dificuldade hoje? Que eu vou te dá
um conselho através do direct específico para o seu caso.”
Dessa forma você consegue entender muito melhor o seu público, você entende
o que as pessoas quer, e você consegue usar aquilo que a pessoa te falou para
dá um conselho, você vai falar para ela as melhorias que ela pode fazer, e seria
ótimo se você conseguisse falar com ela por áudio, por assim você consegue
passar confiança, e depois do conselho, a pessoa vai está te agradecendo por
isso e nesse momento, você pode tentar conduzir essa pessoa para uma
possível venda. Você pode falar: “Ah, como eu vi que essa é a sua maior
dificuldade (fale qual é a dificuldade), dentro do meu
método/serviço/mentoria/trabalho, a gente tem aulas sobre exatamente esse
motivo, a gente tem aulas para resolver essa questão. Pq de fato, se você
continuar nessa posição, você vai ficar muito tempo estagnada, você não vai
conseguir seguir a diante, pq você vai ficar presa nisso, nisso, nisso.”

MDI – Modulo 5: Identidade Visual do zero.

Aula 1: Introdução à identidade visual.
Agora que já temos uma visão geral do que é o branding, como vamos gerar
percepção dentro da marca de forma intencional, Vamos falar dobre a id. Visual
que é super importante dentro da construção da sua marca.
Muita gente acha que a identidade visual é só a logo, mas não é bem assim, a id.
Visual vai ser o conjunto de tudo que representa visualmente, graficamente a
sua marca, então ela é as suas fontes, as suas cores, os elementos que você usa
e etc.
Pq ela é tão importante e tão crucial assim na sua marca?
- A id. Visual vai unificar sua comunicação, deixando tudo visualmente coerente;
- Ela consegue transmitir a personalidade da marca, que é algo mega
importante;
- Ela será responsável também por gerar lembrança e reconhecimento, é
aquele momento em que você ver um post no seu feed e antes mesmo de olhar
o nome de quem postou você já sabe de quem é;
- Passar uma imagem profissional;
- Aumentar a percepção de valor.
Então a id. Visual será uma parte do branding MUITO importante mesmo para
juntar e conectar todas as outras coisas.
E aonde nós vamos aplicar a id. Visual? EM TUDO que tem a ver com artes
gráficas, ou seja, no site, na embalagem, nos cartões de visita, na capa do
pinterest, nos post, no perfil do instagram, em tudo mesmo que envolve a sua
marca.

Aula 2: Estilos gráficos universais.

Existem alguns estilos que já são meio que pré-definidos, e você ver como eles
são coerentes em um todo, são eles:

 Estilo Bold: Transmite sensação de marca impactante e com atitude.

- É um estilo mais impactante;
- As fontes são maiores e em negrito e sem serifa;
- Layouts marcantes, utiliza muitos elementos geométricos e
superdimensionados;
- Elementos gráficos e repetições são comuns;
Muito usado em marcas que querem ser bem marcantes mesmo, cheia de
atitude.
 Minimalista: Transmite elegância, sofisticação, leveza.
- É usado poucos elementos;
- Tem a característica de ter muito espaço vazio;
- Muitas linhas bem finas;
- Ter bastante detalhes.

 Moderno: Transmite elegância, profissionalismo e uma vibe moderna.

- Fontes sem serifa;
- Poucos elementos;
- Tamanhos marcantes de imagens e títulos;
- Comum o uso do capslock.
 Retrô: Transmite vibe vintage, de personalidade forte e carisma.
- Fontes com serifa e aspecto retrô;
- Cores marcantes;
- Elementos que remetem a anos 50/60 e 70.
 Divertido: Transmite marca com aspecto dinâmico, divertido e amigável.
- Cores vivas e saturadas;
- Letras desconstruídas e com personalidade;
- Elementos gráfico.
 Orgânico: Passa a sensação de aproximadamente com o cliente, de algo
artesanal e fluído.
- Formas orgânicas, que não são tão definidas;
- Layouts fluidos;
- Artesanal;
- Frequentemente associado a vibe natureza e tons terrosos.
 Tecnológico: Passa uma sensação moderna e tecnológica, uma marca de
atitude.
- Fontes sem serifa são mais comuns
- Muitos elementos geométricos
- layouts que imitam tecnologia como janelas e pastas
- Cores vibrantes
VOCÊ PODE MESCLAR OS ESTILOS, NÃO EXISTE UMA REGRA E NEM UM PADRÃO
PARA ISSO.

Aula 3: Definindo suas cores.

O que considerar para definir a sua paleta de cores?
- Seu gosto pessoal. É muito importante que você goste das cores que você vai
usar, pq se não com o tempo você vai enjoando dela, vai querer trocar várias
vezes. Quais suas cores favoritas? Qual seu estilo?
- Quais cores/elementos que estão presentes na sua vida?
- Quais as sensações que você quer transmitir?
 As cores e seus significados:
Vermelho: Urgências, motivação, paixão, desejo, energia, poder, amor.
Laranja: Modernidade, calor, entusiasmo, vibração, carisma.
Amarelo: Sabedoria, relaxamento, alegria, otimismo, imaginação, esperança,
claridade, verão.
Azul: Paz, tranquilidade, calma, estabilidade, harmonia, unidade, confiança,
sinceridade.
Verde: Calma, frescor, equilíbrio, autoconsciência, natureza, saudável,
renovação, juventude.
Roxo: Nobreza, luxo, sabedoria, misterioso, transformação, imaginação,
sensibilidade.
Rosa: Modernidade, inocência, saúde, romantismo, leveza, delicadeza,
feminilidade.
Preto: Autoridade, força, elegância, sofisticação, sexualidade, poder.
Marrom: Terra, casa, ar livre, confiabilidade, conforto, resistência, estabilidade,
simplicidade.
Branco: Pureza, limpeza, calma, paz, estabilidade emocional, segurança e
sabedoria.

 Diferentes formas de você definir/construir suas cores:

Monocromática: Foca apenas em 1 cor principal e algumas cores auxiliares
(branco, preto e cinza) ex: @thalitarianni
Bicolor: 2 cores principais. ex: @digi.girls
Tríade: 3 cores principais. ex: @rafaelavidal
Multicolor: Você ter várias cores (mais dificil de usar) ex: @coolmerce
Neutra: Apenas preto, cinza mais clarinho e branco. ex: @astridlacerda
Sem cor: É não usar arte nenhuma, usar apenas suas fotos como post. ex:
@yeahjuliia

 Lugares para você se inspirar para criar suas paletas:

Inspirações no instagram.
Pinterest: Você vai pesquisar (color palette + palavra chave).
Adobe color: Extrair de imagens que você tenha gostado, criar paleta do 0.
Pigment: Várias combinações que te permite testar diferentes tons.
Pasta de inspirações no pinterest: https://pin.it/2XM2xGX

Aula 4: Definindo suas fontes

Tipos de fontes mais comuns:
 Fontes com Serifa: Transmite sensação estável, clássica, grandiosa,
sofisticada, delicada, acolhedora
Playfair display;
Neato Serif;
Harnet Serif Light;
Bodoni;
Faraz Modern;
Woodland.
 Fontes sem serif: Transmite clareza, modernidade, simplicidade,
sofisticação, humanista.
Horizon;
Clear Sans Bold;
Koho;
Agrandir Black;
Balgin;
Public Sans Thin;
Nexa (a que a Júlia usa)
 Fontes Manuscrita: Pode representar criatividade, elegância ,
imaginação, liberdade, suavidade.
Buffalo;
Daydream;
Pinyon script;
Whortie;
Aplle juice;
Amsterdam Four.
Utilize essa fonte apenas para detalhes.

Recomendações:
Escolha no máximo 3 fontes: 1 para título, 1 para o corpo do texto, 1 para
detalhes/adicionar um charme.
Teste a combinação de pesos diferentes de uma mesma fonte. Não
necessariamente a sua fonte do texto, precisa ser diferente do corpo.
 Dicas para você buscar inspirações de fontes:
Pinterest: Escreve “combinações de fontes”.
No próprio canva.
Use a pasta de inspirações do pinterest (q a Julia deu), é a mesma da aula
passada.

Aula 5: Definindo seus elementos.

Eles adicionam uma personalidade muito grande eles vão fazer parte da
composição do seu layout, da lembrança, do reconhecimento, porque eles
serão algo único da sua marca.

 O que são esses elementos?

São ilustrações, Ícones/Emojis, figuras geométricas, texturas, composição (É a
forma como você vai distribuir esses elementos).
Exemplos de feed usando elementos:
@alinezanoni (gostei do feed dela)
@flordemim
@larisseperrucho (gostei desse feed)

 Atenção aos detalhes:

Se você for usar linhas nos seus post, padronize a espessura delas.
Padronize o estilo e a composição das ilustrações e ícones que você for usar.
Esteja atenta ao tipo de quadrado/retângulo que você for utilizar. Se por
exemplo, você for usar um quadrado, decida se você vai utilizar a borda mais
pontuda ou quadrada. A borda redonda passa um ar mais de proximidade,
conexão e conforto. A borda mais pontuda passa um ar mais de solidez, de algo
mais firme, mais elegante.
Pense em quais elementos você quer usar, se eles vão passar as sensações que
você quer gerar, e etc.
  Como fazer pesquisa de elementos no canva?
No pinterest: pesquisa elementos do canva.
Procurar no próprio canva, e se você achar um elemento que você mais gostou,
você pode favoritar ele para não perder mais ou criar pastas.
Até o seu “arraste pro lado” em carrosséis pode se tornar um elemento. (tirei
foto das ideias que a Julia deu, no telefone)

-> Perfil para se inspirar quando você não quiser usar os elementos do tipo
ícones/figuras e etc: @clarinha. Os elementos dela são as próprias fotos dela e o
fundos de texturas.

Aula 6: Como ter ideias para sua identidade se você não é criativo?
O que é criatividade? Criatividade não é dom. Criatividade é a habilidade de
comparar coisas que você já conhece e combinar elas de formas diferentes. Ou
seja, a criatividade é uma habilidade, e você pode treinar essa habilidade!
Como treinamos isso? Sendo uma pessoa curiosa, questionadora, TER MUITAS
REFERÊNCIAS, estar disposta a testar.
Tendo ideias na prática:

 Passo 1: Buscar inspirações.

Pasta do pinterest (está no link nas aulas anteriores)
Insta que você gosta.
Site etsy ou creative Market (busque por: canva templates)
Truque “secreto”: vai no canva e clica em criar um desing, e clica em
apresentação , lá tem muitas ideias.
@leandroaguiari – Gostei dos post elementos do post dele.

 Passo 2: Testar.
Construa exemplos de feed para você conseguir visualizar como vai ficar.

Aula 7: Princípios para designs profissionais.

Princípios básicos de design para seus post se destacarem mais e serem mais
harmônicos.
1° ponto: Contraste.
É importante que exista um contraste entre as cores/elementos do fundo e o
texto do post para facilitar a leitura e deixá-lo bem claro.
2° ponto: Alinhamento.
Um post alinhado ele vai passar muito mais profissionalismo e harmonia visual.
3° ponto: Hierarquia visual.
Você saber aonde você quer chamar atenção primeiro, aonde a pessoa tem que
ler primeiro.
4° ponto: Espaços vazios.
Cuidado para não sobrecarregar com texto ou elementos demais em uma
página, para não ficar poluído. Se for muita coisa para escrever, faça um
carrossel.
5° ponto: Respeitar as margens.
Importante deixar uma borda livre de escritas para melhorar a harmonia visual.
6° ponto: Leitura clara.
Lembre-se que você quer captar a atenção do seguidor de forma rápida.
7° ponto: Variação.
Cuidado para não repetir a mesma composição de elementos/ de layout dos
seus post para não ficar repetitivos.
8° ponto: Realçes.
Utilizar realces para realçar algumas palavras especificas.

Aula 8: Como organizar feed de marcas e lojas (produtos físicos)

Erros mais comuns no feed:

 Fotos SEMPRE em tamplates.

NÃO faça isso, coloque fotos reais dos seus produtos, de modelos, pq os
templates acaba ofuscando um pouco o desejo que as fotos geram.

 Colocar margens nas fotos.

Essas margens acabam diminuindo as fotos do feed, e as fotos do tamanho
normal mesmo chamam mais atenção e geram esse desejo mais forte.
  Não ter fotos usando as peças no corpo ou ambientadas.
Quando o seu produto é algo que precisa ser usado (roupas, acessórios,
sapatos, etc), É sempre importante que você coloque fotos sendo usados,
combine looks que sejam desejáveis, de forma que você consiga realmente
mostrar para a pessoa como ficaria nela/como ela poderia usar aquilo. Exemplo
de uma confeitaria, não poste só a foto de um pudim, monte um cenário
mesmo para a foto, para a pensar imaginar aquele pudi na casa dela, por
exemplo.
 Fotos muito parecidas.
A repetição nunca será positiva, parece que você está postando a mesma foto
todos os dias. Tire uma foto mais de pertinho, outra mais de longe, e etc.
 Feed fileirinha e outras opções engessadas.
Não é legal aquele feed fileirinha, geralmente vai gerar a sensação de repetição
também. Você fazer uma fileirinha quando for iniciar um lançamento, não tem
problema, o negócio é quando você posta sempre dessa forma.
Resumindo: Sempre ter variações de ângulos, variações de fundo e ambientes,
variação da forma que você mostra o seu produto...
Exemplos de feed bem construído e harmônico:
Acessórios e roupas: @bahz
Loja de casa: @lojacasaco
Papelaria: @beemine

Aula 9: Como organizar feed de serviços e infoprodutos.

Esse feed é para quem dá mais dicas, ensina algo, vende seu serviço, e etc.
Erros mais comuns no feed:

 Não manter a Id. Visual.

Você tem que se manter na sua identidade visual, pelo menos por um tempo.
Não é bom ficar tendo muitas alterações.
 Organizar o feed em fileirinhas.
Quando você posta 3 fotos/post no mesmo estilo, mesmo que seja foto
diferente, mas com a mesma pegada, acaba gerando que você está vendo a
mesma coisa de novo. E ninguém engaja mais de uma vez em uma foto que é
muito igual, muito parecida, então isso atrapalha o seu engajamento, além de
deixar o seu feed muito engessado.
 Feed mosaico.
Ele cai na mesma proposta do feed em fileirinhas, pq o post mosaico ele são
fotos com pedaços aleatórios de alguma imagem que as pessoas vão postando
para criar uma imagem completa no final, então as pessoas acabam pulando
aquilo.

 Fotos muito parecidas.

Usar sempre a mesma cor de fundo, os mesmos formatos de post, pq se não
fica muito repetitivo e as pessoas acabam pulando. O feed mais dinâmico é
muito mais atrativo e te ajuda também, pq você não precisa ficar ali perdendo
tempo para deixar tudo muito engessado. Pensar sempre que as mesmas cores
não podem ficar muito próximas uma da outra, elas podem ficar pertos, mas
sempre na diagonal, nunca uma do lado da outra ou em cima da outra.
 Não deixar espaços de respiro.
Respeite as margens, não coloque muita informação no seu post.
Atenção: NÃO NECESSARIAMENTE você precisa ter tantos posts de canva no
feed, você pode e deve mesclar com fotos suas. Isso vai do tipo de conteúdo
que cada um faz!