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BYD After Sales
Index
1. Introdução.............................................................................................................................3
2. Login .....................................................................................................................................3
3. Conta do Cliente Final..........................................................................................................4
3.1 Criar Subconta (Conta Cliente Final) ................................................................5
3.2 Operações da Subconta .....................................................................................6
3.2.1 Editar Usuário .............................................................................................6
3.2.2 Redefinição de Senha ................................................................................7
3.2.3 Excluir Subcontas ......................................................................................7
4. Interface da planta do Proprietário da Conta......................................................................8
4.1 Visão Geral da Planta..........................................................................................8
4.2 Adicionar uma nova Planta.................................................................................9
4.3 Visualizar as Informações de um Planta............................................................9
4.3.1 Geração de Energia.....................................................................................10
5. Adicionar Datalogger ............................................................................................................10
5.1 Adicionar um Data Logger .................................................................................10
5.1.1 Gerenciamento do Data Logger ..................................................................11
5.1.2 Exclusão do Data Logger ............................................................................12
5.2 Gerenciamento do Inversor ...............................................................................12
6. Evento de Alarmes ................................................................................................................13
7. Informações da Planta ..........................................................................................................13
8. Background Management do Proprietário da Planta ........................................................14
8.1 Modificar Informações da Conta .......................................................................14
8.2 Modificar Senha ..................................................................................................15
8.3 Gerenciamento de Usuário ................................................................................15
8.3.1 .......................................................................................................................16
8.3.2 .......................................................................................................................17
8.3.3 .......................................................................................................................18
9. Sugestões e Questionamentos ............................................................................................18
Pós-Vendas
1. Introdução
O objetivo deste documento é auxiliar no entendimento e utilização da plataforma de
monitoramento dos inversores da linha S. Os tópicos a seguir mostrarão como criar contas do
administrador, do instalador e do cliente final, além de ensinar a obter informações importantes dos
inversores monitorados, bem como a geração de energia, alarmes e outros.
Este manual é aplicável aos usuários do site smartclient, algumas capturas de tela e descrições neste
manual podem ser ligeiramente diferentes dos produtos que você está usando, devido a constantes
atualizações, afim de melhorar a plataforma.
2. Login
Para realizar o login, basta acessar a página da web (https://byd.shinemonitor.com) para entrar
na interface de registro de login. Se você tem conta, digite o nome de usuário e a senha e clique
no botão "login" para realiza-lo. Após login bem-sucedido, páginas diferentes serão exibidas de
acordo com o tipo de conta (administrador, proprietário da planta), caso ainda não possua conta,
entre em contato com o pós-vendas e peça para criarem sua conta máster.
Pós-Vendas
management). Neste menu você pode criar subcontas de administrador, do cliente e algumas outras
imagem a seguir.
confirmar.
Pós-Vendas
(plant overiew), em seguida clique no menu “adicionar planta” (add new plant) ou clique no ícone
para adicionar um novo a planta. Lembre-se que o logger precisa ser associado a internet local, entre
em contato com a equipe do pós vendas, caso tenha dúvidas, ele vão te encaminhar vídeos e
6. Evento de Alarme
Clique no menu “evento de alarme” (alarm event) para visualizar a lista de alarmes de uma planta,
entre em contato com o pós-vendas para te auxiliar caso exista algum alarme.
7. Informações da Planta
Para obter detalhes de uma planta, basta ir no menu “informações da planta” (plant information).
Caso queira modificar algo, como por exemplo o fuso horário ou outras informações, basta clicar em
todas as plantas da conta ficarão à mostra. Em “system settings” você terá acesso ao
management).
Pós-Vendas
solicitadas, selecione a planta desejada e confirme, esse recurso só é possível através desta
confirme.
Pós-Vendas
9. Sugestões e Questionamentos
A BYD preza pela qualidade dos seus produtos e serviços, portanto se acaso tiver qualquer sugestão
ou questionamento sobre este ou outro material recebido, entre em contato conosco que
levaremos em consideração, nosso objetivo é sempre melhorar.
TEL: 0800 351 4255; Whatsapp: (11) 9 4598 7111; E-mail: sac.solar@byd.com.