Os direitos do consumidor contemplados no CDC foram criados como forma de proteger uma

figura (consumidor) que se sentia amedrontada perante grandes empresas, que, muitas vezes,
ditavam as regras em uma relação de consumo. Dentre os direitos básicos elencados no art. 6º do
Código de Defesa do Consumidor, encontram-se a proteção contratual e o direito à indenização.
Sobre esses direitos citados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A proteção contratual contra cláusulas desproporcionais é restrita para pessoas físicas, pois as
pessoas jurídicas não são amparadas pelo CDC.
( ) As cláusulas contratuais onerosas ou desproporcionais poderão ser anuladas.
( ) A indenização só é devida no caso de reconhecimento da miserabilidade do consumidor.
( ) Os danos causados por defeitos nos produtos ou serviços serão indenizados pelo fornecedor ou
prestador desses.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V - V - F - F.
b) F - V - F - V.
c) V - F - V - V.
d) F - F - V - V.

2. O Código de Defesa do Consumidor está estabelecido no território brasileiro e, portanto,

aplicável em toda sua extensão. Este código trouxe consigo a proposição da defesa da
personagem do consumidor como parte mais fraca da relação de consumo. Com relação ao
conceito de consumidor, em que o código mencionado também considera o consumidor por
equiparação, analise as opções a seguir:

I- A coletividade de pessoas.
II- As sociedades despersonificadas.
III- As vítimas do acidente de consumo.
IV- As pessoas expostas às práticas abusivas.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As opções II e III estão corretas.
b) As opções I, II e IV estão corretas.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) As opções I, III e IV estão corretas.

3. A elaboração do Código de Defesa do Consumidor fez com que o Brasil fosse o pioneiro na
codificação dos direitos do consumidor em todo o mundo. Sobre o CDC, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) É uma lei de modo inter e multidisciplinar, pois se relaciona com as demais áreas do
direito.
( ) Leva em consideração a vulnerabilidade do consumidor frente ao fornecedor de produtos
ou serviços.
( ) Por vontade das partes no contrato, o CDC pode deixar de ser aplicado.
( ) Uma das finalidades do CDC é evitar que os consumidores sofram prejuízos.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V - V - F - V.
b) F - F - F - V.
c) V - F - V - F.
d) F - V - V - V.
4. Podemos descrever resumidamente o fornecedor como aquela pessoa física ou jurídica, que
desenvolve atividade de produção, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de
serviços. Sobre produto e serviço, analise as seguintes sentenças:

I- Os serviços são atividades fornecidas pelo mercado de consumo, inclusive aqueles prestados
sem remuneração.
II- Um bem considerado móvel e durável é o televisor.
III- No CDC os produtos e serviços são divididos em duas categorias, os duráveis e os não
duráveis.
IV- Os serviços públicos também são considerados fornecedores; portanto, também respondem
perante as regras estabelecidas no CDC.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

5. O Código de Defesa do Consumidor, como texto legal de referência para regulamentar as

relações de consumo, traz em sua composição a descrição de diversos conceitos. Com relação a
estes conceitos, analise as sentenças a seguir:

I- Considera-se consumidor por equiparação a coletividade de pessoas sujeitas às situações

originadas de relação de consumo.
II- Reconhecemos como fornecedor de forma exclusiva as pessoas jurídicas fornecedoras de
serviços para o mercado de consumo.
III- Quem comercializa produtos em vários pontos de venda é reconhecido pela legislação
consumerista como fornecedor.
IV- É reconhecido como fornecedor de serviços pessoa física que o faz subordinado a vínculo
trabalhista.

Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) As sentenças I e IV estão corretas.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças I e III estão corretas.

6. Antes da Constituição Federal de 1988 existiam apenas algumas leis isoladas, que tratavam da
matéria consumerista, como, por exemplo, a lei que vedava a cobrança de juros sobre juros.
Sobre essas leis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Foi criado o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor ? CNDF, através de Decreto

Federal.
( ) O CNDF foi criado para auxiliar o Presidente da República na preparação da política
nacional de defesa do consumidor.
( ) A lei da ação civil pública foi tida como ineficiente na proteção ao consumidor.
( ) O CNDF foi substituído pelo Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V - F - V - F.
b) V - V - F - V.
c) F - V - F - V.
d) F - F - V - F.
7. Como outros segmentos, o Direito do Consumidor também passou por uma evolução histórica.
Durante este lapso temporal, muitas situações emergiram e fizeram referência à proteção do
consumidor. Com base na história do Direito do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
a) As ações de proteção e defesa do consumidor têm seus primeiros registros na Constituição da
República Federativa do Brasil de 1988.
b) Os primeiros registros de ações que buscavam a proteção do consumidor ocorreram na
Europa e posteriormente nos Estados Unidos.
c) A instalação do primeiro Procon no território brasileiro deu-se como processo sequencial à
promulgação da Constituição Federal de 1988.
d) O Código de Hamurabi trazia em seu contexto registro de situações que indicavam ações de
proteção ao consumidor.

8. O Código de Defesa do Consumidor é norma de ordem pública e de interesse social, que

objetiva proteger o consumidor na sua condição de hipossuficiência no mercado de consumo.
Com relação aos conceitos trazidos pelo CDC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:

( ) É possível a aplicação dos dispositivos contidos no Código de Defesa do Consumidor nas

relações estabelecidas com instituições financeiras.
( ) Em texto de lei, encontramos a definição de produto como sendo qualquer bem material ou
imaterial, móvel ou imóvel.
( ) O fornecedor é tão somente pessoa jurídica privada que desenvolve atividades de produção
ou comercialização de produtos.
( ) O Código de Defesa do Consumidor reconhece duas categorias para a prestação de
serviços, sendo estes duráveis e imateriais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) V - F - V - F.
b) V - V - F - V.
c) V - V - F - F.
d) F - V - V - F.

9. A Constituição Federal de 1988 foi um marco importante na defesa do consumidor, onde dispôs,
no art. 48 dos Atos das Disposições Constitucionais Transitórias, sobre a criação do Código de
Defesa do Consumidor ? CDC. Dentre as finalidade do CDC, assinale a alternativa CORRETA:
a) Minimizar o ingresso das demandas judiciais.
b) Evitar os prejuízos causados aos consumidores.
c) Responsabilizar também o consumidor pelo mau uso do produto.
d) Inaplicabilidade da inversão do ônus da prova.

10. Os juristas, através do estudo do surgimento de dispositivos que objetivavam a proteção ao

consumidor, puderam identificar no Código de Hamurabi em alguns deles. Nesse sentido,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta no citado código uma regra que protegia o
consumidor:
a) Possibilidade de inversão do ônus da prova.
b) O rei se responsabilizava pelo ressarcimento ao autor, em caso de impossibilidade do réu.
c) Proteção quanto ao vício redibitório.
d) Caso o autor não provasse o dano, o réu poderia pedir indenização.

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