Relatório de águas do Rio

Leonardo Araujo Pereira – CPF: 128.533.747-69

Minha conta junto a Águas do Rio estavam em atraso cerca de 10 contas, todas com aviso de
corte, sendo que estávamos com o registro da antiga CEDAE,.

Quando foi certo tempo, eles abriram um buraco na calçada e cortaram o fornecimento
(mesmo com registro da CEDAE).

DIA 07/09/2023 - minha esposa resolveu parcelar todas as contas atrasadas, certo tempo eles
vieram e restabeleceram o fornecimento.

No mês de setembro veio uma cobrança de “taxa extra” no valor de 318,00.

Entrando em contato junto a Águas do Rio, eles me informaram que essa taxa extra é referente
ao serviço de corte realizado por eles, ou seja, um serviço que a mesma deveria custiar,
jogaram junto as custas de consumo do mês.

Novamente entrando em contato eles me informaram que além desse valor de serviço de
corte, no valor de 318,00 todo mês, seria acrescentado uma parcela de 24 vezes de 13,41
referente ao restabelecimento do serviço.

Não satisfeitos, foram até minha casa e estouraram o cadeado de segurança para troca do
antigo registro da cedae para o novo registro Águas do Rio.

Protocolos de ligações:

20231003011751

20231010009268

20231010013039

Situação abaixo:

 Cobrança de 318,00 (pagamento integral) referente ao serviço de corte;

 Cobrança de 318,00 (parcelados em 24x) referente ao restabelecimento do serviço;
 Mas consumo mensal (cobrança normal).
 Casa do registro estourado (arrebentaram a fechadura sem autorização);
 Buraco na calçada sem restabelecimento dos danos.

Segue demonstrativos cobrança de corte valor integral:

Compravante de parcelamento de contas anteriores.
Segue demonstrativo de cobrança de restabelecimento de cote parcelada de 24x.
Segue demonstrativo de avarias pelo serviço de troca de registro sem informação prévia com
dano patrimonial.

Contudo, sabemos que o serviço de corte ou restauração em conformidade com o princípio de

continuidade do serviço essencial publico adequado conforme o art. 175 da constituição
federal e essas taxas se tornam abusivas e além dos danos materiais.