STANDARD - INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Sobre o banimento
Pré-requisitos Básicos
de uso da Plataforma
Para uma boa experiência de uso da plataforma, orientamos e
sugerimos a todos os nossos clientes algumas configurações
mínimas e formas de uso para que a(s) conexão(óes) funcionem
sem perdas de processamento e não ocorra banimento.
São essas as configurações:
Sobre o aparelho celular
Recomendável utilizar um aparelho Quad-Core
com processador a partir de 1.4Ghz, 64Bits, com no
mínimo 2GB memória RAM (a quantidade de RAM
varia muito do fluxo de mensagens e contatos).
Sobre o uso do aparelho
Deixar o aparelho celular conectado no carregado
e próximo ao WiFi. Carga mínima 20%, dependendo
do aparelho celular ele poderá desativar alguns serviços
quando atinge uma carga baixa. Evitar atender / fazer
ligações, sendo elas em modo normal / Whatsapp,
isso pode causar uma desconexão de rede da
plataforma, dependendo do aparelho).
O WhatsApp não é claro em suas políticas
da comunidade, assim sendo, para entender
e compreender quais são os atos passíveis de
banimentos é necessário vê-los na prática.
Abaixo alguns padrões que detectamos ao
longo do tempo:
Envio de mensagens ativas tendem a aumentar a possibilidade
de banimento: Algo que o WhatsApp preza é não permitir spam,
por isso eles investem tanto em detecção de spam e permitem
ao usuário o report fácil dessa ação. Caso 3 ou mais pessoas lhe
reportem como spam em um prazo de 10 minutos no WhatsApp,
seu número é banido.
Envio de mensagem é desproporcional ao recebimento: Caso
você esteja enviando muitas mensagens mas obtendo pouco
retorno, é possível que o número seja banido.
Pedir para o cliente salvar seu número na agenda dele: Isso é algo
que diminui a possibilidade de um banimento, já que seu número
estará relacionado a outras agendas de telefone. Evitar copia e
cola: Mensagens muito iguais também são coisas que podem
aumentar as chances de banimento.
Como o WhatsApp não é claro quanto as regras, todas essas
situações foram identificadas através do banimentos de outros
clientes nossos, assim sendo, caso ocorra alguma mudança na
política interna do WhatsApp não saberemos até um número
ser banido. Quando um número é banido é possível entrar em
contato com o WhatsApp solicitando uma revisão do banimento,
mais infos:

www.whatsapp.com/policies/commerce-policy/
STANDARD - INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Sobre o uso de capacidade do servidor

Nossos servidores são criados a partir de uma conta
base e conforme a utilização de cada cliente poderá
ser necessário um ajuste na capacidade de memória IMPORTANTE:
e ou processamento CPU.
A Plataforma é pré-paga, assim se não for utilizar
mais, peça o cancelamento, pois se não pedir, irá
Esta necessidade será percebida caso o envio de imagens
ocorrer a geração de cobranças. Também alertamos
e vídeos seja muito alto e constante, faremos a avaliação de
que o não pagamento das mensalidades poderá levar
ajustes junto com o cliente e uma vez que seja constatada a
ao desligamento completo da sua conta e a todos os
necessidade do upgrade novos valores poderão ser aplicados
dados na plataforma apagados.
a mensalidade vigente.