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  • (2023 - 03 - 23) Qualificação Dos Leads Via Automação Chat Bot

    Enviado por

    Priscilla Macedo
    9 visualizações1 página
    O documento descreve um processo de qualificação de leads através de um chatbot no WhatsApp, no qual o robô faz perguntas para obter o nome do lead e seu interesse em soluções, antes de encaminhar a um atendente humano. O robô também fornece mensagens padrão caso o lead não responda ou envie mensagens fora do horário comercial.

    Descrição original:

    Título original

    [2023_03_23] Qualificação dos Leads via Automação Chat Bot

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    (2023 - 03 - 23) Qualificação Dos Leads Via Automação Chat Bot

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    Qualificação dos Leads via


    Automação Chat Bot
    1. Gatilho: Preenchimento do formulário ou clique no botão do WhatsApp

    2. 1ª Mensagem do robô: Olá, bem vindo a [nome da empresa], qual o seu nome por
    gentileza?

    3. 2ª Mensagem do robô: [Nome do Lead] Você está interessando em qual solução


    da nossa empresa? [Solução #1] | [Solução #2]

    4. 3ª Mensagem: Atendimento Humano executando o Script de acordo com a


    resposta.

    5. Se o lead não interagir: Obrigado por nos procurar, caso queira continuar com o
    atendimento entre em contato conosco novamente via WhatsApp ou através dos
    nossos canais de comunicação.
    - Telefone
    - Email
    - Site
    - Suporte

    6. Se o lead mandar mensagem fora de horário:


    Olá, [nome do lead]!
    Não estamos atendendo no momento, mas seu chamado está registrado, e
    daremos retorno assim que voltarmos.
    O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados,
    de 08 às 14h.
    Até breve!

    Qualificação dos Leads via Automação Chat Bot 1

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