Lista de Documentos para Proposta Técnica da Hydro

- Organograma / estrutura organizacional da empresa em forma gráfica.

- Qualificação do corpo técnico: Descrição das Funções e Cargos dos
funcionários, formação profissional, atribuições e responsabilidades.
- Informar como funciona o planejamento, como é a sistemática de supervisão e
execução dos serviços prestados pela transportadora.
- Descrever quais sistemas de controles são usados e como é feito a análise
crítica dos serviços contratados. Exemplo: estabelecimento de Indicadores de
qualidade, análise dos resultados dos indicadores, reuniões de acompanhamento,
etc.
- Informar quais programas de qualidade utilizados para atender os clientes e como é
feito o gerenciamento desse programa. Exemplo: Pesquisa de Satisfação de Cliente,
reuniões periódicas com os clientes, atendimentos personalizados, meios de
comunicação com os clientes, etc.
- Lista com principais clientes.
- Apresentar como funciona a gestão de saúde, segurança e meio ambiente. Exemplo:
Plano de Segurança; Política de Segurança; Campanhas; Plano de Atendimento a
Emergência; Programa de Gerenciamento de Resíduos; Monitoramentos dos agentes
ambientais; etc.
- Relação de programas de treinamento e qualificação atual é oferecido aos
funcionários.
- Portfólio dos seus serviços atuais, local de atuação e números gerais da empresa
(quantidade de colaboradores, números financeiros gerais, etc), filiais/matriz no Brasil
e/ou Exterior) mais dados cadastrais da empresa.
- Quadro quantitativo e/ou gráfico de histograma de mão de obra (direta e indireta) e
equipamentos.
- Índice de produtividade histórico dado por: (total hh planejado – total hh improdutivo) /
(total hh planejado) (estimativas de produtividade atual);