SHIRLEY MELO

O POSICIONAMENTO DA COMUNICAÇÃO DO ESPORTE CLUBE BAHIA

DURANTE O PERÍODO DE PANDEMIA NAS REDES SOCIAIS

Durante todo o período de isolamento social, pandemia e paralisação dos jogos esportivos, os
clubes precisaram se reinventar para não se afundarem em dívidas, e assim, obter novas
fontes de renda para amenizar a situação investindo no marketing esportivo e em estratégias
para a valorização da marca e dos parceiros comerciais da equipe. Os esportes tiveram então
um retorno gradativo de suas atividades, muitos ainda sem a presença de público - que é
extremamente importante para aumentar as receitas do clube, além de obviamente contribuir
com o rendimento do elenco. Com isso, o grande desafio dessas equipes foi conseguir
estreitar os laços com o torcedor, visto que a presença física não seria uma opção, investindo
então no marketing virtual e visando construir um novo estilo de patrocínio que envolva o
engajamento do torcedor. O Esporte Clube Bahia é uma equipe bastante reconhecida pela sua
gestão de comunicação e marketing, principalmente no que diz respeito às campanhas de
cunhos sociais e que ajudam não apenas no retorno financeiro do clube, mas que de alguma
forma possa ser significativo e marcante também para o torcedor.
Com o início da pandemia quais foram as mudanças percebidas no estilo de abordagem da
equipe nas redes sociais?
A finalidade do presente trabalho é comparar as técnicas utilizadas nas campanhas virtuais do
Esporte Clube Bahia (antes e durante a pandemia), de que forma isso foi feito e categorizar as
estratégias usadas antes do período de isolamento social para entendermos se essa é ou não
uma alternativa viável e até mesmo mais lucrativa de conseguir engajamento da torcida e
visibilidade para a empresa e seus parceiros.

2 METODOLOGIA
Utilizamos o método dedutivo, que consiste na análise geral até a particular, usando uma
forma de raciocínio descendente até chegarmos na conclusão esperada para fundamentar esta
pesquisa. O levantamento bibliográfico, usado para dar mais embasamento às discussões
propostas neste trabalho, partiu de pesquisas disponibilizadas no meio digital. O site oficial
do Esporte Clube Bahia e suas redes sociais foram as maiores fontes de conteúdo para
compor o projeto, já que através dele conseguimos comparar os trabalhos feitos pelo clube
antes, durante e depois do isolamento social. A abordagem estabelecida para o projeto foi a
qualitativa, que caracteriza-se pela qualificação dos dados coletados. Para a construção dessa
pesquisa utilizamos o método exploratório, objetivando a criação de proximidade com um
problema. Os levantamentos desta pesquisa exploratória envolvem levantamentos
bibliográficos e análise de exemplos. Partindo disso, iremos determinar as mudanças na
abordagem da comunicação digital do Esporte Clube Bahia provocadas pela pandemia do
novo Coronavírus.
DELIMITAÇÃO TEMÁTICA:
As ações de engajamento do torcedor nas redes sociais desenvolvidas pelo Esporte Clube
BAHIA durante a pandemia de 2020.
PROBLEMATIZAÇÃO:
Com o início da pandemia, houve alguma mudança perceptível no estilo de abordagem e de
comunicação do Esporte Clube Bahia nas redes sociais?
OBJETIVO GERAL:
Investigar se houve alguma alteração na abordagem de comunicação do clube nas redes
sociais durante a pandemia.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Demonstrar as ações de comunicação do Clube nas redes sociais ‘pré-pandemia’ (isto é, antes
da pandemia); como eram as abordagens; o que faziam; como faziam; etc.
- Demonstrar as ações de comunicação do Clube nas redes sociais ‘durante a pandemia’.
- Identificar eventuais mudanças de abordagem nas ações de engajamento do Clube do ponto
de vista da comunicação digital (tais como linguagem; estratégias criativas; de mídia; de
objetivos; de resultados; e etc.)

2.1 Método de coleta

O perfil oficial do clube no Instagram e o site oficial da equipe serão usados nesta pesquisa,
afim de que possamos comparar postagens e campanhas mais antigas com as atuais (período
de pandemia e pós-pandemia), para apontar o posicionamento de comunicação definido pelo
clube para que ele continue a atrair mais sócios-torcedores e manter também os antigos, tendo
em vista que no contexto atual, esses sócios não podem nem mesmo frequentar os estádios,
perdendo assim, boa parte das vantagens de associar-se ao clube.
3.2 Métodos de procedimentos
Para que possamos responder como os fenômenos foram analisados, iremos analisar as
publicações feitas no feed e site da equipe, assim como analisaremos o engajamento de tais
publicações para determinarmos o contraste entre elas.
Através da filtragem dos comentários mais relevantes, iremos avaliar se os torcedores
recepcionaram de forma positiva as ações tomadas pelo clube, assim como estruturaremos
uma comparação entre as campanhas feitas anteriormente (quando não havia isolamento
social) e após o decreto de isolamento, restringindo as campanhas somente para o meio
digital.