Técnico Marketing e Mídias Sociais-2022.

2-JLB
C17.Planejamemto de Mídias Sociais 40 horas
C17.A2- Trabalho (100 pontos)
Professora Wilma
Aluna Willyane Alcantara dos Santos Silva
Montividiu do Norte-Go, 15 de Agosto de 2023

Análises Comparativa de Estratégias de Mídias Sociais

Magazine Luiza:
Abordagem e Público-Alvo: O Magazine Luiza é conhecido por adotar uma abordagem
bastante descontraída e engajada em suas redes sociais. A empresa busca se conectar com
um público amplo, incluindo pessoas de diferentes faixas etárias e segmentos sociais. Sua
linguagem é jovem, enérgica e muitas vezes humorística, o que atrai tanto os
consumidores mais jovens quanto os mais velhos que buscam um conteúdo mais leve.
Conteúdo Visual: O Magazine Luiza utiliza diversos formatos visuais, como imagens
criativas, vídeos curtos e memes, para tornar seu conteúdo mais atraente. Eles também
investem em lives, especialmente durante promoções ou lançamentos de produtos, para
criar um senso de urgência e interação imediata com os seguidores.
Frequência de Postagem: A frequência de postagem é relativamente alta, a frequência
de postagem varia de acordo com a demanda, mas a empresa costuma publicar
diariamente em suas redes sociais, incluindo promoções, dicas de produtos, interações
com seguidores e atualizações sobre a empresa.
Resultados Alcançados: O Magazine Luiza é conhecido por seu grande sucesso nas
mídias sociais, com milhões de seguidores em várias plataformas. Sua abordagem
engajada e interativa tem gerado um alto nível de interação, compartilhamentos e
comentários em suas postagens.
Estratégias: Enquetes e hashtags são frequentemente usadas para envolver os
seguidores, coletar opiniões sobre produtos e gerar conversas. A empresa também
colabora com influenciadores digitais para alcançar públicos específicos e aumentar seu
alcance.

Proprieda Ações por Audiência

# des Ações (CP) posto (CP) (CP)

3 Magazine Luiza 273,952 889 20,684,808

(BR)
Classificações - ComScore, Inc.
(4) Magazine Luiza | Facebook

Casas Bahia:
Abordagem e Público-Alvo: A Casas Bahia é uma rede varejista brasileira conhecida por
atender principalmente ao segmento de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos e itens
para o lar. Sua abordagem nas mídias sociais costuma ser mais voltada para promoções,
ofertas e dicas relacionadas a produtos para a casa. Seu público-alvo inclui famílias,
pessoas interessadas em decoração e produtos para o lar, além de consumidores que
buscam boas ofertas.
Conteúdo Visual: A Casas Bahia utiliza imagens de produtos, vídeos explicativos sobre
produtos e promoções, além de conteúdo relacionado a dicas de decoração e organização
do lar,. O conteúdo visual é bastante variado, além de imagens motivacionais e
informativas. A empresa também utiliza enquetes e hashtags para engajar seus
seguidores.
Frequência de Postagem: A frequência de postagem pode variar, com maior atividade
durante promoções, feriados e datas comemorativas, quando a empresa busca atrair a
atenção dos consumidores com ofertas especiais., mas a empresa costuma publicar
diariamente em suas redes sociais.
Resultados Alcançados: Devido à sua reputação como uma rede varejista estabelecida,
as Casas Bahia têm uma base considerável de seguidores nas redes sociais. De acordo com
Inovações Digitais, o Facebook é a rede social mais utilizada pelas empresas brasileiras,
com 97,5% da preferência. O Instagram vem em segundo lugar, com 89,4% das empresas
preferindo essa rede social para campanhas de marketing. O LinkedIn ocupa o terceiro
lugar, com 56,4% das empresas utilizando essa rede social. No entanto, em comparação
com empresas com abordagens mais interativas e engajadas, como o Magazine Luiza, o
engajamento pode ser relativamente menor.
Estratégias: A empresa costuma usar hashtags relacionadas a promoções específicas ou
campanhas de marketing, visando aumentar a visibilidade de suas ofertas. Enquetes e
pesquisas também são utilizadas ocasionalmente para coletar opiniões dos seguidores
sobre produtos e tendências.

Ética e Responsabilidade: Para lidar com comentários negativos nas mídias sociais, as
empresas adotam algumas estratégias. É importante responder aos comentários
negativos de forma rápida e educada, mostrando que a empresa está disposta a resolver
o problema do cliente. É recomendado que as respostas sejam personalizadas e que a
empresa se desculpe pelo ocorrido, caso seja necessário. Além disso, é importante que a
empresa não discuta com o cliente por meio dos comentários e que ofereça soluções
completas para o problema apresentado.

Ambas as empresas têm adotado estratégias éticas e responsáveis nas mídias sociais,
buscando sempre manter uma relação transparente e honesta com seus clientes.

Classificações - ComScore, Inc.

 Proprieda Ações por Audiência
# des Ações (CP) posto (CP) (CP)
1 Casas Bahia 789,835 1,428 8,890,356
(BR)

(4) Casas Bahia | Facebook

Fontes utilizadas:

Marketing de Influência: o que é e como criar uma boa estratégia (semrush.com)

Público-Alvo: O Que É e Como Definir em 6 Passos (2023) (neilpatel.com)

Publico Alvo Casas Bahia | Trabalhosfeitos

Magazine Luiza x Mercado Livre: por que estão brigando? (uol.com.br)