Redes Sociais

É difícil conhecer alguém que não tenha perfil em pelo menos

uma rede social. Quem tem acesso à internet, certamente faz
uso de alguma plataforma para se conectar com amigos e
familiares. Mas não para por aí: elas são máquinas de
oportunidades para negócios de todos os tamanhos e mercados.

,
51 4% dos profissionais de marketing Em 2021 , os profissionais de marketing 65% dos profissionais de marketing

dizem querer aumentar o investimento estavam mais focados em investir no integraram completamente o esforço

em anúncios em redes sociais em 2022.

Instagram. Em 2022, o foco se ampliou pago e orgânico nas redes sociais.

para oFacebook, o YouTube e o

LinkedIn.

Pessoas de 16 a 24 anos utilizam mais 64% das pessoas preferem mandar uma

os mecanismos de busca de redes mensagem pelas redes sociais a ligar

sociais ao procurar por um produto do para uma empresa.

que o próprio Google.

Fonte: elatório de Tendências de edes Sociais 2022 pela Hootsuit.

R R

Neste conteúdo, você vai descobrir as principais tendências de

redes sociais, além de saber mais de como investir em Marketing
no Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest e
TikTok.

Pronto para navegar por esse oceano? Vamos lá!

Social Commerce e outras tendências

Você já ouviu falar de Social Commerce? As redes sociais se adaptam
constantemente às necessidades de suas empresas, especialmente as
anunciantes. Dessa forma, temos ferramentas disponíveis dentro das próprias
redes que vão auxiliar você a vender seus produtos.

O Instagram tem etiquetas que levam direto à página do produto representado na

imagem. Você ainda pode fazer uso do marketplace do Facebook, criando a
própria vitrine na rede. Para quem produz vídeos, no YouTube, é possível inserir
etiquetas que levam direto para a página de compra dentro do conteúdo. O
WhatsApp, que não é exatamente uma rede social mas é uma ferramenta útil para
empresas, também permite a criação de catálogos na sua conta comercial,
facilitando a visualização por parte dos clientes.

Entretanto, essa não é a única tendência que você pode aproveitar. Confira:

1 2 3
Integre ações pagas e Marcas vão se concentrar em Social Listening

orgânicas
métricas mais especializadas

As redes sociais estão lá para gerar Quem trabalha com redes sociais deve O monitoramento de usuários das redes

renda com o pagamento de ficar de olho nos resultados que suas sociais, feito com ferramentas

anunciantes. Assim, crescer apenas com ações geram. Além disso, é preciso saber específicas, pode amplificar seu

conteúdo orgânico é especialmente quais indicadores observar. A tendência entendimento sobre a audiência e é

difícil. Mas isso não significa que você é a de que foquemos mais em vendas e usado com frequência pelas empresas.

não deve criar conteúdo de qualidade geração de receitas do que em métricas Sempre que você cita uma marca, esta

que não seja anúncio.

de vaidade, como os likes.
tem como ver seu post, entender sua

Uma campanha de Natal, por exemplo, necessidade e integrar aquela

pode ter posts orgânicos sobre o espírito informação à sua estratégia de negócio.

da data e também anúncios das Para os consumidores, o social listening

promoções para o período.

facilita a amplificação da sua voz, suas

opiniões sobre produtos e serviços

podem ser utilizadas para melhorá-los,

favorecendo também quem os consome.

Agora, além de investir no monitoramento, em escutar o que a sua audiência fala,

você pode dar um passo a mais e se engajar com in uencers que falam bem dela. fl

 Como trabalhar com in uencers: dicas prática

fl 6 s

Instagram

U ma das redes sociais mais populares do mundo, o Instagram á j

conta com mais de , bilhão de usuários ativos.

1 4

O B rasil ocupa o terceiro lugar dentre os países que mais o usam,

com quase 0 milhões de usuários ativos.

12

Assim como toda rede social

estabelecida, o Instagram passa por
mudanças com frequência. O objetivo
é sempre melhorar a experiência do
usuário e aumentar as opções e o
alcance de anúncios das marcas.

Veja as funcionalidades adicionadas

em 2021 e 2022
Programação de posts dentro do
app
Vídeos agora são apenas eels R

Publicações podem ser fixadas no

topo do perfil
Stories podem ter até 0 segundos
6

Um post pode ser feito por dois

perfis ao mesmo tempo
Busca por localização estilo Etiquetas de produto
Google aps
M

Dashboard de análise de métricas

Para ficar de olho nas novidades do marketing digital não
mais robusta
Inserção de link nos stories para dei em de acompanhar o perfil do Reload, maior evento de
x

todas as contas marketing digital do Sebrae Minas.

A rede apresenta dezenas de funcionalidades úteis para empresas. eels, isto é, os R

vídeos curtos, e também os já consagrados stories, conteúdos que desaparecem

depois de 2 horas, são alguns dos exemplos. ais recentemente, o Instagram
4 M

passou a inserir recursos que contribuem para a venda diretamente no aplicativo. O

Instagram Shopping até agora tem os seguintes recursos :

1 2
Etiquetas de produto :
Cole ões:
ç

é possível “marcar ” uma página de permitem personalizar a loja dividindo

produto em fotos do feed, stories e produtos em temas (como uma coleção

também em anúncios.
de moda, por exemplo ).

3
Página de detalhes do produto:

fornecem informações sobre cada item

do catálogo, como preços e descrições.

É possível inserir os conteúdos

relacionados a cada produto e

4
Finaliza ão de compra no
aplicativo:

ainda disponível apenas para os

essa função permite que clientes

façam a compra dentro da estrutura

EUA,

direcionar o cliente para a página de

do app, sem precisar visitar o site.

compra.

N o Instagram, é possível encontrar usuários de vários tipos e faixas etárias.

Com muitos recursos, a rede social é atraente: quem não gosta de ter um feed
bonito? Ou compartilhar novidades sobre sua vida nos stories? E você pode utilizar
esse potencial para amplificar a sua marca.

O Instagram tem até um recurso e clusivo para negócios: o x

Instagram para mpresas. Perfis corporativos podem utilizar as

E

vantagens da oferta, como medi ão de enga amento e outras ç j

métricas e disponibiliza ão de etiquetas que possibilitem vender

ç

produtos direto no feed.

Isso, claro, vem acompanhado também dos investimentos em mídia. o Instagram, é N

possível impulsionar anúncios e aumentar ainda mais o alcance.

 Vale a pena conferir também o Guia que construímos com muitas dicas para
o Instagram.

Outro recurso importante para marcas no Instagram é o eels. Saiba aqui como R

utilizá lo.

LinkedIn
A rede social corporativa é um dos principais meios de comunicação para marcas
B2B. Por lá, é possível entrar em contato diretamente com profissionais e
empresas, além de criar anúncios pagos e recrutar novos colaboradores.

s brasileiros são mais de 0 milhões, e a

O 5

comunidade profissional se fortalece a cada dia.

O utro dado importante: dos profissionais de 89%

Marketing usam o LinkedIn para capturar

B2B

leads, e dizem que a rede é duas vezes mais

62%

eficiente nessa tarefa do que outras redes sociais.

Para conquistar seu espaço por lá, a regra é criar conteúdo relevante. Os usuários do
LinkedIn estão sempre em busca de inspiração e troca de conhecimento. Sabendo
disso, você pode se tornar uma marca mais conhecida quando contribui com a
conversa.

Veja outros recursos para empresas no LinkedIn Business.

 Confira também dicas para quem quer impulsionar sua estratégia na

6

plataforma.

Facebook

OFacebook é a rede social de mais sucesso no

mundo, e não podemos negar esse fato. São mais
de , bilhões de usuários ativos pelo planeta.

2 9

É por isso que vemos por lá empresas

de todos os tipos, desde as menores
até as grandes corporações. Empresas
podem criar suas páginas, divulgar
produtos no marketplace, investir em
anúncios e no impulsionamento de
posts, conectar se com clientes pelas
-

mensagens e muito mais.

Confira alguns motivos para investir

em arketing no Facebook:
M

1 2 3
Alcance grande: Alta segmentação: Acesso a muitos dados:

sua persona está no Facebook, com há centenas de formas de depois de criar uma página e obter

toda certeza. Você poderá encontrar segmentar seu público no Facebook algum alcance com ela, você terá

usuários pertencentes ao seu quando você investe em anúncios. informações suficientes para visualizar

público por lá e seguramente não vai Por idade, interesses, local, nível de seu Audience Insights, ferramenta do

se decepcionar. instrução, empresa em que trabalha Facebook que traz um perfil completo

e muitos outros. de quem segue a sua marca.

Confira mais informações sobre como utilizar o Facebook no seu arketing com M

este Guia da Empresa.

YouTube

Investir na maior plataforma de vídeos do mundo pode ser um pouco mais complexo
do que em outras redes sociais, mas vale a pena.

Mais de 1 3 milhões
8 de usuários 65% dos proprietários e proprietárias de

brasileiros estão ativos no YouTube.

pequenas empresas que têm um canal

no YouTube afirmam usá-lo para mostrar

produtos e serviços ” (Dado da própria
empresa)

Você tem duas formas de utilizar o YouTube para impulsionar seu negócio:

Por meio da produção consistente de C riando anúncios, é viável amplificar a

vídeos, você pode aumentar o voz da sua marca em outros canais, com

engajamento e a visibilidade da sua propagandas transmitidas para seu

marca. É possível não só atrair clientes, público-alvo. Você pode inserir anúncios

mas também educá-los em seu de vídeo ignoráveis ou não ignoráveis ou

mercado por meio de vídeos tutoriais, em banner, que aparecem enquanto o

guias passo a passo e transmissões ao vídeo está tocando. Ve a outros j

vivo. Você pode fazer isso criando um detalhes sobre o YouTube para
canal e investindo na produção empresas aqui.

Saiba aqui como trabalhar

audiovisual.

com vídeo marketing tendo pouco

dinheiro.

Como o YouTube, além de ser uma rede O YouTube também lançou a sua versão
social, é um mecanismo de busca ( o de “ reels ” com o YouTube Shorts. Por lá,
mais utilizado depois do Google , seus ) os criadores podem colocar vídeos

vídeos não têm vida útil tão curta como curtos em formato vertical e as pessoas

em outras redes. Você poderá usar podem visualizar como em um feed,

aquele conteúdo por muito mais tempo aumentando o alcance do conteúdo .

e ele estará nos resultados de busca

com muito mais facilidade do que no

Instagram, por exemplo.

Para facilitar ainda mais a sua decisão sobre investir em vídeos, o YouTube oferece
uma infinidade de recursos. Você pode conferir suas métricas, lançar streamings ao
vivo, comprar anúncios pagos ou mesmo vender espaço nos próprios vídeos.

Twitter
O Twitter é uma rede social que permite textos pequenos, de 280 caracteres. Essa é
sua definição básica, mas que merece ser expandida: com quase 0 milhões de 2

brasileiros ativos, a plataforma proporciona comentários em tempo real sobre

eventos específicos, além de ser muito usada por políticos e jornalistas, sendo o
ponto central da conversa.

Existem várias formas de as marcas criarem relev ncia no Twitter: â

1 2
Atendendo seus clientes com dúvidas e Utilize a conversa do momento para

reclamações, como em um SA C. ampliar o alcance da sua marca. Por

exemplo: a C
opa do Mundo é um ótimo

momento para falar sobre produtos

voltados ao esporte.

3
Invista em anúncios. Assim como outras

redes sociais, o Twitter permite

anunciantes e tem ferramentas

robustas para quem quer estar na

timeline do cliente. Veja aqui.

4
C onverse com sua audiência

utilizando o Tw
ferramenta permite a criação de

“lives ”
itter Spaces.

em formato de áudio, no qual

as pessoas podem falar como em um

Essa

podcast em tempo real. É possível

deixar o conteúdo gravado e divulgá-

lo outras vezes.

Você também pode criar laços com sua audiência e até com outras marcas.

Veja outras dicas e ferramentas na página específica para empresas oferecida
pelo Twitter.

Pinterest

O Pinterest é uma rede social baseada em ideias. Por lá, usuários podem
compartilhar, salvar e descobrir ideias de decoração, moda, arte, gastronomia e
muitas outras áreas. As publicações, chamadas de “pins”, podem ser organizadas
em pastas de inspiração e usam direcionamento de link.

Além disso, a plataforma tem um

mecanismo de busca visual integrado,
que possibilita encontrar inspiração
parecida e ampliar suas pastas. Essas
e outras qualidades levaram a rede a
ter quase milhões de usuários
56

ativos mensais.

Assim como as outras redes sociais, o

Pinterest apresenta funcionalidade
para negócios. Apesar de não ter uma
base tão ampla quanto o Facebook ou
o Instagram, seus usuários são
qualificados e podem ser parte do
público de marcas relacionadas aos
principais tópicos tratados por lá.

Explore essa potencialidade reforçando a sua marca como protagonista de projetos

de vida. Vale para quem lida com comida, com design, com moda e com todas essas
áreas que proporcionam mudança no cotidiano das pessoas. Confira a página
específica para empresas.

Acesse também o nosso uia construído G

especialmente para quem quer impulsionar seu

negócio via Pinterest.

TikTok

O TikTok explodiu em 2020 e até hoje se mantém como principal rede

utilizada, principalmente por jovens. o Brasil, são mais de 0 milhões de N 2

pessoas, mais de 70% entre 1 e 2 anos.

6 4

Por lá, usuários podem postar vídeos entre segundos 15

e 0 minutos. teor á varia bastante, tendo come ado

1 O j ç

com dan a e humor. gora vemos influencers de todo o

ç A

tipo, de esportes a vida na fazenda.

N ão vamos prolongar muito este tópico porque você pode acessar

muitos detalhes sobre como ter uma estratégia de sucesso no TikTok
fazendo o download do nosso e book: -

 M arketing no TikTok

Não são redes sociais, mas

a udam a sua estratégia
j

WhatsApp

O WhatsApp, com maior prestígio em relação ao Telegram, pode ser

utilizado para comunicar com clientes, realizar disparos de marketing
(com as devidas autorizações), tirar dúvidas e prestar suporte ao cliente.

A empresa ainda fornece serviços especiais para negócios, com o

Whats pp usiness. A gama de ferramentas é grande: envio de
A B

lembretes, promoções, atendimento pós compra, integração com vários -

outros serviços, criação de conversas automatizadas e muito mais.

Telegram
Já o Telegram, apesar de ser menos usado, apresenta outras
funcionalidades, como a criação de bots, que conversam com usuários e
realizam funções de forma automática. Além disso, os grupos no
Telegram podem ser maiores do que os no WhatsApp, e o app oferece a
função de canais, em que apenas administradores postam. um ótimo É

jeito de compartilhar conteúdos do seu blog, por exemplo.

 Saiba mais sobre o WhatsApp Business.

Leia também outros recursos do nosso blog:

 Inovação — As principais novidades nas redes sociais para o seu

negócio

 Whatsapp como ferramenta de relacionamento e negócio – entrevista

Raphael Capelão

 Sua empresa deve contratar um profissional de redes sociais?

 Como pequenos empreendedores podem começar a vender pelas
redes sociais

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