INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA

DO PARÁ
CAMPUS TUCURUÍ
CURSO: TÉCNICO EM INFORMÁTICA

SANNY KESSY SILVEIRA DE SOUSA

MARYAH ARRUDA DE MORAIS

RESUMO DO CAPITULO 5 DO LIVRO “MEU VIZINHO

EMPREENDEDOR”

TUCURUÍ, PA
12/07/2023
 O empreendedor C formou-se em fotografia aos 23 anos, mas enfrentou
dificuldades para ingressar na área. Trabalhou em áreas correlatas e em um
sebo para conseguir renda extra. Insatisfeito, abriu uma página no Facebook
para vender histórias em quadrinhos e mangás. Apesar de ter vendas razoáveis,
não conseguiu se sustentar e voltou a morar com seus pais, causando tensão
familiar, ele passou por angústias e refugiou-se no álcool, até iniciar um
tratamento psicológico. Em 2015, abriu um canal no Youtube para fazer
resenhas de mangás, tornando-se pioneiro no assunto. Fortalecido pelo público,
entrou em contato com editoras e passou a comercializar lançamentos. Com o
marketing digital em ascensão, fez um curso técnico e criou uma mascote para
a loja.
O canal no Youtube impulsionou as vendas, mas a concorrência da
Amazon impactou seu negócio. Realizou empréstimos e investimentos sem
sucesso, o que o levou a um estado de depressão. Mesmo assim, foi habilidoso
em marketing, pedindo ajuda aos clientes nas redes sociais. O faturamento caiu
em 2018, mas ele persistiu e planejou voltar a morar na Liberdade em São Paulo.
Em 2019, falou sobre sua homossexualidade no Youtube, nichando seu público
e compartilhando experiências pessoais para conscientizar e representar outras
pessoas.
O empreendedor C está revolucionando o nicho de mangás, no qual tem
como público alvo os otakus (é um termo japonês para pessoas que possuem
interesses em mangás) no Brasil, mesmo sendo considerado arriscado. Ele
formou uma "tríade de sucesso" com um amigo como gerente, uma colega
responsável pela administração e ele próprio cuidando das negociações e
marketing. Essa equipe foi fundamental para recuperar o faturamento perdido
anteriormente. A loja expandiu suas compras para todas as regiões do Brasil,
abrindo um estoque na casa de sua tia no Nordeste, o que otimizou custos e
melhorou a qualidade dos produtos. Durante a pandemia de COVID-19, precisou
ajustar seu planejamento, desligando funcionários e parando de vender
lançamentos. Apesar das dificuldades, C tem inovado e planejado um
rebranding. Ele promove concursos culturais para engajar o público, no qual,
O empreendedor C aumentou seu lucro ao deixar de trabalhar com
lançamentos de mangás e focar apenas nos produtos usados. Ele fechou uma
parceria com a Geek Point para direcionar os clientes interessados em
lançamentos. Além disso, ele assumiu sua homossexualidade e passou a
levantar bandeiras políticas, buscando filtrar o tipo de público que o
acompanhava e criar um posicionamento de marca claro. Ele escolheu
setembro, mês da campanha contra o suicídio, para divulgar sua mensagem e
se comunicar com os jovens, especialmente em um meio considerado machista.
Criou formas de atendimento diferenciado, como missões em que os
clientes enviam por e-mail os títulos desejados e são avisados quando os
volumes chegam. Essas interações exclusivas visam fidelizar os clientes e
resolver suas necessidades de forma rápida, conveniente e econômica. Além
disso, a empresa possui uma forte presença digital, sendo uma das primeiras do
segmento a ter um canal no YouTube. No qual, ele possui, também, o Instagram
e o site.
O texto descreve a jornada do empreendedor C em relação à sua marca
e às estratégias de logística, gestão de estoque, compras e finanças.
Inicialmente, o empreendedor C anuncia a ideia de um novo logo para sua marca
durante entrevistas. Ele traçou o perfil da marca ao longo dos anos, passando
por diferentes fases e eventos de divulgação. A marca é vista como mais do que
apenas um logotipo, com associações emocionais e sociais transmitidas aos
consumidores.
O texto também aborda o tema da logística, destacando que inclui
atividades importantes para a disponibilização de bens e serviços aos
consumidores. A gestão das atividades logísticas varia de acordo com a empresa
e sua estrutura organizacional. Componentes como serviços ao cliente, controle
de estoque, processamento de pedidos, transporte e armazenagem são
mencionados como parte de um sistema logístico.
A gestão de estoque é mencionada como uma atividade importante para
garantir a disponibilidade dos produtos. O empreendedor C utiliza o site do
WordPress para gerenciar o estoque, atualizando as informações regularmente.
Ele adota estratégias como antecipação de vendas, lotes por mês/estante e
busca soluções para lidar com a demanda e coleções raras.
A gestão financeira do negócio é destacada como essencial desde o início
do empreendimento. O empreendedor C aprende com seus deslizes e passa a
analisar indicadores financeiros, entender o ponto de equilíbrio e a margem de
contribuição. Ele para de comercializar produtos com pouca margem de
contribuição para aumentar o lucro operacional líquido.
O empreendedor C utiliza estratégias de vendas, como planejamento,
campanhas especiais e engajamento do público nas redes sociais, para alcançar
metas mensais. Ele também promove campanhas sazonais, como a Black
Friday, e oferece descontos especiais em datas como seu aniversário.
No geral, o texto apresenta o empreendedor C como alguém que
desenvolveu estratégias e adotou medidas para melhorar a gestão de sua
marca, logística, estoque, compras e finanças, buscando o sucesso de seu
negócio.