justa.com.

vc
Sexta-feira (27/10)
reunimos alguns dos nossos Justos e Justas
para exercermos um dos pilares mais importantes
da nossa cultura: a comunicação!
A partir deste papo justo, queremos compartilhar
as melhorias realizadas e previstas para o futuro.

CONFIRA A SEGUIR
Portal Do Justo
Últimas entregas:
✓ Geração de token para ativação da Maquininha;
✓ Melhorias na interface do lançamento de pedidos;
✓ Pedido "aberto", sem plano pré-definido.

Próximos passos:
Melhorias no dashboard e remuneração.
Status: Em teste com alguns Justos
Previsão: Dez/2023

Detalhes de venda e liquidação – Mais agilidade no

atendimento aos heróis e heroínas.
Status: Em desenvolvimento
Previsão: Jan/2024
Simulador
De Vendas
Primeira fase: Nov/2023
✓ Mais acessível, disponível na tela inicial da
Maquininha Justa;
✓ Mais fácil para compartilhar com o cliente;
✓ Simulação disponível até 18x – sequência
crescente;
✓ Taxas de acordo com cada bandeira.
 Justa Mais
(TEF)
Multi-Adquirente
Nesta modalidade temos mais de 3 mil softwares homologados e com
todas adquirentes disponíveis. Em uso com grandes redes varejistas,
gerando receita aos nossos parceiros através das mensalidades.

Justa Adquirente
Estamos em fase final para operarmos como adquirente no TEF, possibilitando
atuarmos na base implantada dos nossos parceiros com adquirentes concorrentes
e geração de receita na mensalidade e taxas aplicadas as transações.
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Liquidação
Diária
Pagamento via Pix
Para otimizar o horário do pagamento dos nossos heróis e heroínas, reforçamos a importância de optar
pelo PIX ao invés do TED. Desta forma, reduzimos a nossa dependência ao banco liquidante.

Nova Conta Justa

Em 2024, lançaremos a nova Conta Justa com conta corrente, chave Pix e cartão de crédito Amex
com limites personalizados. Desta forma, evitaremos a fricção na transferência dos valores.
Dados
Bancários
O cadastro ou troca de dados bancários dos nossos heróis e heroínas para maior
segurança e regras de Compliance deve ser cadastrado pelo próprio cliente na
Conta Justa reduzindo riscos de fraudes.

Apesar deste fluxo incluir um novo passo de acesso à Conta é uma forma dele conhecer
novos produtos ampliando as receitas aos parceiros além do POS.

Reforçamos que durante o dia, temos quatro remessas diferentes realizadas para que os
pagamentos após a troca de dados bancários sejam realizados dentro do mesmo dia.
Positivação
Justa na Conta
A Conta Justa reserva um espaço para nossos parceiros se comunicarem com
os clientes, através do uso de banner, pushs e SMS que reforçam a parceria e
o uso da Maquininha Justa, fidelizando o cliente das visitas dos concorrentes
além do balcão.

A personalização da tela da Maquininha Justa com a logomarca do parceiro

envolvem custos e são tratados como um projeto na área de Tecnologia para
os parceiros Faixa Preta do programa com carteira mensal acima de
R$3.000.000 de movimentação financeira por dois meses consecutivos.

Nossos investimentos em mídias locais pela área de Marketing reforçam a

marca Justa e facilitam vendas dos parceiros. Nossa política não permite a
adesivação da Maquininha Justa para evitar ofertas locais em regiões com
mais de um parceiro devido fácil visualização.
Risco
Para 2024, estamos planejamento mudanças significadas em nossa Política de
Gestão de Risco.

Linkou antecipado
Uma venda online antecipada envolve maiores riscos financeiros para todos: a Justa, nosso
parceiro e o nosso cliente. Estamos comprometidos em tornar o processo aprovação mais
rápido e com maior flexibilidade com novas ferramentas de análise de crédito.

Chargeback
A comunicação sobre os chargebacks (POS e Online) ocorre de forma sistêmica para e-mail
cadastrado. Importante orientar o cliente final no ato da venda que tenham comprovantes
caso ocorra contestação de compra pelo comprador.
Aluguel
Maquininha
A cobrança de aluguel prevista em nosso
contrato garante a assertividade do perfil
do cliente no momento da venda e durante a
sua jornada como nosso herói ou heroína.

Atualmente, cobramos o valor aos negócios que

não atingem o transacional de R$7.000,
considerado como mínimo para uso da
Os Justos e Justas recebem 20% do
Maquininha Justa e equilíbrio do investimento no
valor cobrado como um adicional em
hardware.
seu comissionamento mensal
A cobrança pode ocorrer a partir do segundo mês
e todos avisos referentes são enviados pelo e-mail +R$ 20Mil distribuídos aos Justos
cadastrado na Conta Justa de forma transparente. no último período
Power BI
Representantes
Desde o início da parceria, disponibilizamos o painel com dados e
visões sobre a operação que demandam manutenções periódicas até
que toda a gestão seja implementada dentro do Portal do Justo.

Estamos tratando com prioridade a liberação dos painéis

individualizados por revendedores. Nos próximos dias, nosso time
enviará um e-mail para atualização dos cadastros.
Tecnologia
Até as principais empresas de tecnologia do mundo estão sujeitas a instabilidades e ajuda dos nossos
parceiros reportando ocorrências nos canais indicados de comunicação nos ajudam a melhorar
constantemente.

Uma das melhorias reportada nos levou a troca do fornecedor de chip independente do maior custo para
maior cobertura e estabilidade transacional devido a regionalidades.

Lentidão na Maquininha Justa

Disponibilizamos em outubro uma atualização da Maquininha Justa (versão 2.5.5.16), com o objetivo de
otimizar a experiência dos nossos heróis e heroínas. Periodicamente, nos comprometemos em lançar novas
versões que vão melhorar ainda mais a experiência na hora das vendas.

Conciliação Transações
Nosso time reforçou a conciliação de vendas que ficam travadas junto aos adquirentes com checagem
diária dos registros do POS, Adquirente e Conta Justa aplicando reprocessamento.
Melhoria no
Atendimento
Novo Canal de Atendimento
Previsão de lançamento: Dez/2023
Uma operação similar à do Ajuda com foco no
atendimento dos nossos parceiros. Com a automatização
dos contatos, garantimos maior disponibilidade de
atendentes e retorno mais ágil sobre os assuntos.
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