30/10/2023, 15:10 SEI/CORREIOS - 44315536 - Nota Técnica

NOTA TÉCNICA - Nº 44315536/2023

Processo nº 53180.044153/2023-59

Interessado: CS/DIEFI/CEFIN, Superintendência Executiva de Finanças, Controladoria e Parcerias - SUFIN/DIEFI

1. ASSUNTO

1.1. Estudo e desenvolvimento de alternativas inovadoras para o formato tradicional de jornada de trabalho existentes nos Correios das áreas
operacional e administrativa.

2. REFERÊNCIAS

2.1. EDITAL - EDITAL CONCURSO DE PROJETOS “CONSTRUINDO MUDANÇAS”.

2.2. CLT - Consolidação das Leis do Trabalho: DECRETO-LEI Nº 5.452, DE 1º DE MAIO DE 1943.
2.3. LEI Nº 12.551, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2011 - Altera o art. 6º da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), aprovada pelo Decreto-Lei nº
5.452, de 1º de maio de 1943, para equiparar os efeitos jurídicos da subordinação exercida por meios telemáticos e informatizados à exercida por meios
pessoais e diretos;
2.4. LEI Nº 13.467, DE 13 DE JULHO DE 2017 - adequar a legislação às novas relações de trabalho;
2.5. LEI Nº 14.442, DE 2 DE SETEMBRO DE 2022 - atualização das regras de teletrabalho e pagamento de auxílio-alimentação ao empregado;
2.6. TELETRABALHO, BOAS PRÁTICAS E ESTRATÉGIAS IMPLEMENTADAS NA CGU - MINISTRO WAGNER ROSÁRIO – JUNHO/2021 -
https://repositorio.cgu.gov.br/bitstream/1/66265/3/Apresentacao_PGD_RGB.pdf;
2.7. Servidor federal vai deixar de “bater ponto” e será avaliado por resultados - https://www.infomoney.com.br/carreira/servidor-federal-vai-
deixar-de-bater-ponto-e-sera-avaliado-por-resultados;
2.8. DECRETO Nº 11.072, DE 17 DE MAIO DE 2022 - Dispõe sobre o Programa de Gestão e Desempenho - PGD da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional.
2.9. Jornada de quatro dias de trabalho pode melhorar condições trabalhistas - Correio Braziliense:
https://www.correiobraziliense.com.br/euestudante/trabalho-e-formacao/2023/10/5128783-jornada-de-quatro-dias-de-trabalho-pode-melhorar-
condicoes-trabalhistas.html.

3. SUMÁRIO EXECUTIVO

3.1. Com o advento de mudanças estruturais na economia e sociedade, a Superintendência Executiva de Finanças, Controladoria e Parcerias
identificou alguns problemas, e que esses precisam ser analisados e enfrentados com propostas colaborativas, inovadoras e viáveis. Assim, nasce o
Projeto Construindo Mudanças com foco em idealizar transformações na empresa.
3.2. Dentre os fatores que impactam negativamente a imagem dos Correios, onde certos paradigmas precisam ser removidos para promover a
sustentabilidade da empresa, destacamos a evolução da concorrência com entregas em prazos reduzidos (same day), concorrência com captação de
objetos em horários estendidos e a perda de talentos para o mercado de trabalho com jornadas flexíveis.
3.3. O concurso de projetos - Construindo Mudanças, é uma iniciativa da SUFIN em que os participantes terão a oportunidade de demonstrar
suas habilidades e conhecimentos, promovendo a colaboração e troca de experiências, com a apresentação de soluções para os problemas enfrentados
nos temas relevantes nos Correios. Além disso, o concurso proporcionará aos profissionais o reconhecimento e a divulgação das ideias mais
promissoras.
3.4. Dentre os temas que serão abordados, estão o PDI – Estudo De Atratividade; Propostas De Novas Jornadas De Trabalho (Administrativo e
Operacional); Reflexo Na Receita – Integradores de Cargas e Mapeamento de Processos Transacionais Replicados.
3.5. Nesse contexto, apresentaremos as propostas de Novas Jornadas de Trabalho para as áreas Administrativa e Operacional nos Correios.
3.6. O tema “Propostas De Novas Jornadas De Trabalho (Administrativo e Operacional)” busca analisar e demonstrar as demandas e
necessidades dos colaboradores, bem como as tendências do mercado de trabalho, para propor novas abordagens que promovam maior flexibilidade,
aumento da produtividade e satisfação no trabalho, bem como o equilíbrio entre o pessoal e o profissional.
3.7. Nessa esteira, o presente estudo busca apresentar alternativas às Novas Jornadas de Trabalho, com foco na necessidade dos
colaboradores e adequação da empresa com o mercado, ouvimos alguns profissionais dos Correios, tais como Gerente de Agência, Representante do
SINTECT-SP, GEDIS - Gerência de Distribuição, ASJUR – Assessoria Jurídica, DCONT – Departamento de Controladoria, Postal Saúde, Setor de Informações
Gerenciais, Coordenação de Atendimento, para entendimento das jornadas de trabalho praticadas atualmente, necessidades das áreas e anseios dos
funcionários sobre novas opções de jornadas de trabalho, buscando alinhamento para definição das propostas.
3.8. Além de ouvir as áreas gestoras, também nos debruçamos a analisar o MANPES – Manual de Pessoas, conhecer as Novas Diretrizes da
Administração Pública, além de buscar notícias nos principais veículos de comunicação a respeito das mudanças no mercado de trabalho a fim identificar
novas oportunidades para a viabilidade de aplicação das opções de mudanças e aprimoramento das jornadas de trabalho atuais, as quais
apresentaremos ao decorrer desta Nota Técnica.

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4. ANÁLISE

4.1. As jornadas de trabalho nos Correios, atualmente, são restritivas para a bom desempenho operacional da empresa, cujo foco está
no controle de horas e não em produtividade, conforme normas e procedimentos de Gestão de Pessoas, descritos no MANPES, e seguindo a legislação
vigente. Vide exemplos a seguir.
MANPES MOD.19, CAP.1 – ANEXO 2: REGRAS SOBRE A JORNADA DE TRABALHO
1 DURAÇÃO

1.1 A jornada contratual normal de trabalho dos empregados dos Correios é de segunda a sábado com a seguinte duração:

a) 4 (quatro) horas diárias contínuas e 24 (vinte e quatro) horas semanais para os ocupantes do cargo de médico do trabalho e analista de saúde (cirurgião-
dentista, médico);

b) 5 (cinco) horas diárias contínuas e 30 (trinta) horas semanais, para os ocupantes do cargo de analista de correios - técnico de comunicação social -
jornalista;

c) 6 (seis) horas diárias contínuas e 36 (trinta e seis) horas semanais para os ocupantes dos cargos de enfermeiro do trabalho, engenheiro de segurança do
trabalho, operador de telecomunicações, operador de sistema de informática e também para o exercício da função de secretária de diretoria executiva e de
operador de teleatendimento;

d) 6 (seis) horas diárias contínuas e 30 (trinta) horas semanais para os ocupantes do cargo de analista de correios - especialidade assistente social;

e) 8 (oito) horas diárias, de segunda a sexta-feira e 4 (quatro) horas aos sábados, perfazendo 44 (quarenta e quatro) horas semanais para os demais
empregados lotados nas áreas administrativa e operacional (tratamento, distribuição, logística, transporte, atendimento).

Em uma era de grandes transformações sociais, ambientais e principalmente, comportamentais que impactam diretamente no cenário de mercado e gestão,
as mudanças precisam ocorrer para alavancar valor, entrega e resultado nos Correios.

Nesse contexto, vislumbram-se oportunidades de mudanças nas jornadas de trabalho.

Sobre alterações na jornada de trabalho (MOD. 19 – CAP.1 - ANEXO 2):

1.1.3 Somente poderão ocorrer alterações na jornada de trabalho resultante de aumento ou redução da jornada mediante acordo individual de trabalho, por
escrito, e com a autorização prévia da área de gestão de pessoas, após parecer técnico da área solicitante, observadas as normas específicas estabelecidas
pela legislação vigente, exceto nas situações de substituição de função.

4.2. O projeto aborda de forma propositiva, novas opções de Jornadas de Trabalho. Serão apresentadas quatro propostas para três áreas de
trabalho distintas, sendo elas Distribuição, Atendimento e Administrativa.

5. DISTRIBUIÇÃO: JORNADA 12X36

5.1. Quando nos deparamos com a concorrência realizando entregas em horários flexíveis e, dessa forma, cumprindo prazos mais curtos,
percebemos a necessidade de repensar a jornada de trabalho. Pensando nas expectativas dos clientes, visando benefícios econômicos e eficientes, é
essencial se adequar ao cenário atual de mercado, que está cada vez mais competitivo. Nesse sentido, é necessário dedicar atenção e realizar algumas
adaptações nos horários de entregas dos objetos, conciliando satisfação do cliente, produtividade, qualidade de vida do trabalhador.
5.2. Como Fazer
5.2.1. Consiste numa carga horária de trabalho de 12 horas diárias com escalas alternadas entre os carteiros motorizados, de forma a permitir
que as entregas aconteçam nos 7 dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados e em horários noturnos.
5.2.2. As regiões beneficiárias às entregas estendidas poderão ser determinadas pelas áreas gestoras, através de análises dos indicadores de
objetos não entregues.
5.2.3. Os carteiros terão a oportunidade de participar desse momento para contribuir com o conhecimento ao longo dos anos de dedicação,
onde serão capazes de indicar quais os distritos mais carentes e com maiores dificuldades nas entregas (números de tentativas de entrega sem sucesso).
5.2.4. Atualmente, está em andamento o teste piloto de "Motorização de 100% da Distribuição em SPM", projeto que visa a garantia da alta
performance nas entregas efetuadas pelos Correios. Se implantado, o projeto ajudará na jornada 12X36, uma vez que não haverá a necessidade de
aumento de efetivo.
5.3. Intervalo para repouso e alimentação
5.3.5. Para os empregados sujeitos à jornada diária de 12 (doze) horas, será assegurado um intervalo de 1 (uma) hora no máximo, para
repouso/alimentação, já computado na jornada de trabalho. Portanto, nesse caso, o total de horas efetivamente trabalhadas é 11 horas.
5.3.6. A Jornada consiste em 12 horas de trabalho seguidas por 36 horas de descanso até o início da próxima escala, ou seja, o descanso já
estará garantido nas próximas 36 horas. Essa jornada deve totalizar uma carga horária semanal de 44 horas.
Exemplo de escala

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Nos Correios, atual jornada 5X2

Proposta de Jornada 12x36

5.4. Oportunidades
5.4.7. Para os trabalhadores, a vantagem dessa jornada é poder contar com um tempo maior de descanso após os períodos trabalhados. Na
janela de descanso, terão a liberdade de realizar atividades, das quais são privados nos dias de serviço atualmente;
5.4.8. Para a empresa, a vantagem é organizar seu quadro com maior flexibilidade, redirecionando funcionários de acordo com a necessidade de
serviço;
5.4.9. A proposta é inovadora, pois poderá aumentar a competitividade dos Correios, possibilitando a entrega em horários noturnos, finais de
semana e feriados;
5.4.10. Haverá redução de custos com despesas de adicional no final de semana, hora extra e adicional noturno, pois a escala 12X36 já prevê
trabalhos aos finais de semana e feriados;
5.4.11. Os clientes ficarão satisfeitos com as entregas nos 7 dias por semana (sábado, domingo, feriados), com ampliação do horário de entrega e
terão a percepção de maior eficiência dos Correios;
5.4.12. O projeto, quando alinhado à Motorização de 100% da Distribuição, não necessitará de aumento de efetivo próprio ou terceiro.

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5.5. Riscos
5.5.13. Segundos os especialistas em gestão de pessoas, independentemente da jornada, uma carga de trabalho muito pesada, por 12 horas
consecutivas, pode ser danosa quantos aos aspectos de saúde mental no trabalho;
5.5.14. Problemas laborais, como Lesão por Esforço Repetitivo (LER) ou mesmo depressão e ansiedade são, normalmente, provocados por rotinas
desgastantes e condições de trabalho pouco favoráveis. No caso dos Correios, os carteiros serão poupados de carregar pesos por longos períodos,
considerando o volume da mala do carteiro e o fato de estarem motorizados;
5.5.15. Além disso, os profissionais podem apresentar quadros de esgotamento mental, como a síndrome de burnout;
5.5.16. Para mitigar os riscos com a saúde dos colaboradores, será essencial entender como tem sido a adaptação dos trabalhadores à nova
rotina. Além disso, propor melhorias para preservar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, como palestras e treinamentos;
5.5.17. Entre os principais motivos de processo na Justiça Trabalhista, está a carga horária de trabalho, especialmente o seu registro incorreto. Por
isso, a importância de manter controle de frequência digital e automatizado, como atualmente existente nos Correios, o SRP - Sistema de Registro de
Ponto, utilizado desde 2022;
5.5.18. Outro risco é quanto à não adesão dos trabalhadores a essa opção de jornada, onde a empresa poderá enfrentar resistências,
principalmente no acordo coletivo de trabalho.
5.6. Empresas que podem aplicar a Jornada 12x36
5.6.19. Antes das alterações nas leis trabalhistas, a Jornada 12x36 só podia ser adotada a partir de um acordo ou convenção coletiva. Por isso,
essa escala só era reconhecida para determinadas categorias;
5.6.20. Atualmente, a CLT prevê escalas, principalmente no art. 59-A. O modelo pode ser usado em qualquer empresa, já que ele é bastante
versátil. Para isso, basta apenas que ela respeite o limite de jornada de 44 horas semanais.

5.7. Direitos do trabalhador na escala 12×36

5.7.21. O trabalhador que atua sob esse regime de jornada tem direitos iguais a um celetista que cumpre oito horas diárias, conforme previsto
pela CLT. Ou seja, ambos contam com:
a) Verbas trabalhistas;
b) FGTS;
c) Décimo terceiro salário;
d) Férias etc.
Quadro previsão de redução de custos com a Jornada 12X36

*Com escalas alternadas entre os colaboradores para entregar 7 dias/semana. Principais custos afetados com a implantação da jornada 12X36:
Vale Refeição (VR); Vale Transporte; TFS (Adicional de Trabalho no Fim de Semana).

6. ATENDIMENTO: JORNADA 4X3 PARA OS FUNCIONÁRIOS DAS AGÊNCIAS DOS CORREIOS

6.1. Ao analisar os horários de atendimento das Agências dos Correios, comparando com o atendimento da concorrência, identificamos a
necessidade de mudanças para adequação ao cenário atual de mercado, que está cada vez mais competitivo. Nesse sentido, precisamos de atenção e
alguns ajustes.
6.2. Vejamos a seguir os maiores desafios a serem vencidos:
6.2.1. Clientes de contrato com os Correios e que realizam suas vendas via e-commerce (comércio eletrônico ou comércio online) encontram
dificuldade em postar todas as vendas do dia numa agência dos Correios, pois essas, em sua maioria encerram os atendimentos às 17h;
6.2.2. Agências com poucos atendimentos no período da manhã, que reflete na ociosidade dos colaboradores;
6.2.3. Agências lotadas no período do almoço e final da tarde, mais próximo ao horário de fechamento:

AC CIDADE DE SÃO PAULO – AGOSTO/2023 (período da manhã)

6.3. Agências lotadas no período da tarde:

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6.4. Como fazer

6.4.1. Para mitigar as questões relacionadas ao atendimento, a proposta é estender o horário de funcionamento das agências elegíveis, com
atendimento de segunda a sábado, sendo 12 horas de atendimento com escalas alternadas entre os funcionários, ofertando a eles uma jornada
diferenciada.
6.4.2. Nesse sentido, identificamos um potencial na Jornada 4X3, que consiste no trabalho por quatro dias consecutivos de 10 horas/dia,
perfazendo 40 horas de trabalho semanais, seguido por três dias de descanso. Desta maneira, os colaboradores podem descansar adequadamente e se
recuperar antes de retornar às atividades.
6.4.3. Para os casos em que unidades estiverem localizadas nos shoppings ou aeroportos, estender o horário de fechamento das agências até às
20h ou 22h, dependendo da localização.
6.4.4. Essas novas opções de funcionamento não serão adequadas para todas as agências, pois deverá ser analisada sua localização e demanda
da região (residencial/comercial).
6.4.5. Realizar teste piloto antes de estabelecer as mudanças nas jornadas.
6.4.6. A seguir, dois quadros ilustrativos, sendo o primeiro com a atual escala 5X2 (trabalho de segunda a sexta-feira) e o outro com uma
sugestão de escalas alternadas na Jornada 4X3, baseada numa análise amostral de postagens a faturar no período de Ago/22 a Jul/23 com volume
captado nas 10 maiores agências da SE SPM.
6.4.7. Nota-se que nem todos os funcionários conseguirão trabalhar somente 4 dias por semana devido à função que exerce na agência, no
entanto, é possível escalar os dias de folga, possibilitando, por exemplo, folgas no meio da semana, na tão sonhada segunda-feira ou até em plena sexta-
feira.

ATUAL 5x2

PROPOSTA 4X3

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6.5. Intervalo para repouso e alimentação

6.5.1. Na Jornada 4x3 são 10 horas de trabalho + 1 para alimentação, totalizando 11 horas diárias.
6.6. Oportunidades
6.6.1. Compartilhamento de responsabilidades para execução de algumas rotinas nas unidades de atendimento (tesoureiro/gerente/supervisor);
6.6.2. Redução e eliminação da ociosidade através de escalas de horários que assegurem que a maior parte dos atendentes estejam disponíveis
e em atendimento nos horários de picos;
6.6.3. Pensando nas entregas, em consequência dessas mudanças, há um reflexo positivo no cenário de entregas para todos os dias da semana,
uma vez que haverá captação de objetos urgentes, inclusive dos clientes de varejo, aos sábados com possibilidade de entrega aos domingos, quando
conciliada com a jornada 12x36 na distribuição.
6.7. Riscos
6.7.1. Resistência dos empregados quanto à organização das escalas de trabalho, pois apesar da redução dos dias úteis de trabalho de cinco para
quatro dias úteis de trabalho, haverá jornada aos sábados e alteração da carga horária diária para dez horas/funcionário a fim de cumprir ao menos
quarenta horas semanais;
6.7.2. Problemas de comunicação, já que há muitos profissionais atuando em turnos diferentes, entre outros desafios;
6.7.3. Para os colaboradores, as principais dificuldades se encontram justamente na gestão da carga horária ampliada, pois, se estes não
souberem gerenciar e distribuir as tarefas na escala 4x3;
6.7.4. Além de trazer problemas à saúde e à gestão da empresa, essa desorganização na jornada pode impactar a vida pessoal e, desta forma, o
dia extra de descanso não surtirá o efeito esperado;
6.7.5. Outro item importante é que, muitas vezes, os dias de descanso são variados e, por isso, é difícil o colaborador estabelecer uma rotina na
vida pessoal, impossibilitando atividades com família, amigos ou até de estudos.
7. ADMINISTRATIVO
7.1. Embora seja verdade que o trabalho em equipe presencial pode estimular a criatividade e criar um entrosamento, segundo Jay Sterling
Silver, professor da Faculdade de Direito da Universidade St. Thomas, em Miami, que escreveu sobre políticas de frequência no ensino
superior: “...vincular o desempenho dos trabalhadores à presença no escritório revela o desejo dos empregadores de manter o controle”. Continua
dizendo: “O controle é um afrodisíaco poderoso”, "E a exigência de que pessoas passem por perrengues desgastantes só para aparecer para você, sejam
obrigadas a mostrar respeito - genuíno ou não - quando passam por você no corredor e estarem disponíveis para você a qualquer momento, ajudam a
saciar aquela vontade de controle.”
7.2. Nos Correios, atualmente 87% dos empregados com atividades puramente administrativas estão cumprindo jornadas de trabalho
totalmente presenciais. Essa população de empregados que comparece fisicamente nos edifícios corporativos é responsável por despesas adicionais
quando comparadas com parte do efetivo que pratica “teletrabalho” atualmente, onde o empregado custeia os custos relativos à aquisição e
manutenção de equipamentos, rede de internet, energia e demais despesas de utilities e facilities. Nesta esteira, torna-se imperativo propostas que
promovam também mais redução de custos, maior engajamento dos colaboradores e ganho de eficiência para a empresa, aumento de qualidade de vida
para o empregado e também uma série de benefícios para toda a sociedade, como a redução da emissão de carbono e do trânsito nas vias públicas.
7.3. A necessidade de redução de despesas administrativas não é peculiaridade dos correios, mas de qualquer empresa. Dessa forma,
verificamos que existem práticas adotadas no mercado capazes de conciliar as necessidades empresariais e profissionais, que preveem redução dos dias
de trabalho ou que parte da jornada de trabalho seja cumprida na residência do empregado, as quais discorreremos a seguir.
8. ADMINISTRATIVO- JORNADA HÍBRIDA
8.1. Como fazer
8.1.1. Escala de 4 dias presencias e 1 dia em home office com jornada de 8 horas.
8.1.2. Exemplos: das 8h às 17h ou 09h às 18h.
8.1.3. Regramento e previsão no MANPES para que a gestão possa aderir.
8.2. Utilizar as ferramentas de controle:
a) Jornada de trabalho estabelecida entre o colaborador e a área gestora;
b) SRP – Sistema de Registro de Ponto;

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c) Desvio do ramal para o celular particular do colaborador (atualmente via solicitação no Remedy);
d) Reuniões via Teams;
e) Gerenciamento de produtividade via registros no Planner.
8.2.1. Como exemplo de sucesso, a CGU implementou o Programa de Gestão de Demandas em 2019, onde a iniciativa considerou os avanços
tecnológicos e a busca de se aperfeiçoar os princípios da Administração Pública, como a eficiência, aliada ao aprimoramento da gestão de pessoas e da
melhoria do clima organizacional e da qualidade de vida dos servidores.
8.3. Oportunidades
8.3.1. Redução de custos com energia e demais despesas de utilities e facilities;
8.3.2. Flexibilidade para executar o trabalho remotamente;
8.3.3. Evolução da cultura organizacional;
8.3.4. Melhoria na qualidade de vida dos empregados;
8.3.5. Aumento da produtividade.
8.4. Riscos
8.4.1. Resistência dos gestores e corpo gerencial da empresa em aderir a esse tipo de jornada;
8.4.2. Não implementação de controle de produtividade adequado;
8.4.3. Insatisfação de empregados lotados em áreas com restrição à implementação da proposta.
9. ADMINISTRATIVO- SEMANA DE QUATRO DIAS
9.1. Como fazer
9.1.1. O modelo proposto é do tipo 100-80-100: 100% da produtividade, trabalhando 80% do tempo e mantendo 100% do salário.
9.1.2. O objetivo por trás da semana de quatro dias é aumentar a produtividade e mudar o modo tradicional, ou seja, mudança de paradigma,
onde a jornada de trabalho transforma-se em entrega.
9.1.3. A Semana de 4 Dias está sendo adotada em todo o mundo numa tentativa de melhorar a produtividade e o bem-estar no local de
trabalho. Agora, os brasileiros também podem experimentá-la.
9.1.4. Empresas brasileiras visionárias têm a oportunidade de se inscrever como pioneiras do conceito de Semana de 4 Dias em uma iniciativa
piloto que começou no segundo semestre de 2023.
9.1.5. Grandes empresas, como os Correios, podem começar implantando o "piloto" em alguma área específica. Nem todos os
departamentos/gerências conseguirão aderir num primeiro momento, dependendo do tipo de rotina e demanda semanal.
9.1.6. Funcionários podem ser mais produtivos quando sabem que têm menos dias para concluir suas tarefas. Isso compensa a redução do
número total de dias trabalhados.
9.1.7. No Brasil, pelo menos dois projetos de lei com propostas de redução da jornada de trabalho estão em discussão no Congresso Nacional. O
tema voltou a ganhar destaque após empresas brasileiras aderirem a um experimento internacional que testa o modelo de quatro dias de trabalho por
semana.
9.1.8. Os projetos de lei em tramitação no Congresso não dizem respeito especificamente à semana de quatro dias, mas propõem a redução das
atuais 44 horas de trabalho semanais estipuladas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Uma das matérias foi apresentada há 25 anos pelo então
deputado Paulo Paim (PT-RS), hoje senador.
9.1.9. Para o senador, a proposta é viável e capaz de “contribuir para a humanidade”. “O debate sobre a redução da jornada de trabalho cresce
em todo o planeta. Esse tema vem de longa data.
9.1.10. Há cem anos, mudamos de uma semana de seis dias para uma de cinco, e estamos partindo para uma atualização. A semana de 4 dias é
uma redução na semana de trabalho de 40 horas para 32 horas pelo mesmo salário e benefícios. Essa redução foi comprovada para funcionários e
empregadores.
9.1.11. O princípio 100-80-100™ foi desenvolvido pelos líderes Charlotte Lockhart e Andrew Barnes após o piloto bem-sucedido de uma semana
de trabalho de 4 dias em sua empresa, a Perpetual Guardian, em 2018. Assim, tornou-se o padrão internacional para ajudar empresas a formular um
caminho justo e flexível para reduzir o tempo de trabalho para seus funcionários, não importando quantas horas trabalhem atualmente.
9.1.12. Foi desenvolvido em resposta à necessidade de acomodar uma redução significativa de trabalho para funcionários que trabalham em
horários não convencionais, seja em tempo parcial ou em horas extras regulares.
9.1.13. Os funcionários recebem 100% de salário por 80% do trabalho com metas de produtividade de 100% atingidas.
9.1.14. Nesse sentido, vale ressaltar que a jornada de trabalho semanal reduzida não afetará a remuneração dos empregados proporcionalmente
à redução da carga horária.
9.1.15. Pela experiência no Reino Unido, observa-se que a flexibilização, aumento da qualidade de vida dos funcionários e promoção do bem-
estar no ambiente de trabalho contribuem de forma positiva para as organizações. A produtividade dos colaboradores se manteve igual à da jornada de
5 dias de trabalho, e em alguns casos até aumentou. Outro benefício do experimento foi aumentar a propensão à retenção de talentos, visto que o
equilíbrio entre vida pessoal e profissional é um dos fatores que mais contribuem para os pedidos de demissão e troca de empregos.

9.1.16. Pequenas e médias empresas podem realizar o piloto com todos seus colaboradores. Grandes empresas podem fazer o piloto em alguma
área específica. A 4 Day Week Global trabalha para construir caminhos e metodologias para que o piloto não se restrinja a um grupo ou segmento
específico e possa expandir cada vez mais sua atuação e abranger mais pessoas.

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9.1.17. Os testes de jornada de trabalho reduzida estão começando a serem feitos no Brasil e as primeiras empresas a adotarem já começaram a
ser divulgadas. Em breve, teremos dados sobre a adoção desta prática no Brasil e os próximos passos para sua disseminação.
9.2. Oportunidades
9.2.1. A legislação trabalhista brasileira prevê uma jornada máxima de 44 horas semanais e 8 horas diárias, mas não limita a jornada de trabalho
mínima.
9.2.2. Judicialmente, não há nenhuma trava legislativa atual para a implementação da jornada reduzida. A maior mudança será cultural e de
adaptação.
9.2.3. O Correios, como Empresa Pública, tem a oportunidade de se tornar pioneira ao adotar essa nova opção de jornada de trabalho, o que
causaria grande satisfação entre os empregados.

9.3. Riscos
9.3.1. Resistência dos gestores e corpo gerencial da empresa em aderir a esse tipo de jornada;
9.3.2. Não implementação de controle de produtividade adequado, com potencial de redução produtiva proporcional à redução da jornada;
9.3.3. Insatisfação de empregados lotados em áreas com restrição à implementação da proposta.
10. FATORES RELEVANTES
10.1. Aumento de receita: através do incremento do horário de atendimento e distribuição, haverá impacto benéfico na imagem da
empresa através de uma percepção para os clientes de maior agilidade e eficiência, essa criação de valor resulta em maior atratividade, gerando assim,
mais vendas e consequentemente reflete no aumento da receita.
10.2. Redução dos custos: Haverá redução de custos com despesas de adicional no final de semana, hora extra e adicional noturno, pois a
jornada por escala, previamente acordada com o trabalhador, já prevê trabalhos aos finais de semana e feriados.
No atendimento, haverá redução com vale transportes, potencial redução do custo de locação dos imóveis (agências que poderão
funcionar em imóveis menores, visando redução de custo com aluguel);
Administrativo: quando boa parte dos empregados não utilizam mais as dependências dos prédios dos Correios para trabalhar in loco,
reduzindo custo com insumos utilities e facilities.
10.3. Melhoria dos Processos: Priorização de tarefas e automatização de processos.
Mudança de controle de horas trabalhadas por controle de produtividade;
Otimização de reuniões e reforço de comunicação assíncrona;
Redução de distrações, eliminar tempo de ociosidade;
Eliminação de atividades menos produtivas.
10.4. Aderência às Práticas de Mercado: as opções de jornada de trabalho apresentadas já são práticas comuns no mercado de trabalho.
As alternativas apresentadas para as áreas de Distribuição e Atendimento, estão aderentes à prática de mercado, pois é cada dia mais
exigido pelo consumidor, ter horários diferenciados e que possibilitem a abertura das agências e entregas de objetos em horários fora do padrão
comumente conhecido, onde a concorrência está se reinventando para atender o cliente cada vez mais com rapidez e diferencial.
A jornada 4 Day Week já está funcionando em alguns países e em outros, está sendo testada e fomentada pelos Governos, inclusive como
projeto de lei no Brasil.
10.5. Impacto Positivo na Sociedade: melhora a qualidade de vida do empregado, de seus familiares e demais cidadãos, eliminando o tempo
no trânsito para ida e volta, reduzindo congestionamentos.
Estimula a economia local, principalmente as compras em comércios locais e pequenos varejistas.
10.6. Impacto Socioambiental: menos carros na rua é uma das medidas sustentáveis muito positiva, dada a redução de emissão de CO² (menos
viagens por funcionário entre casa e escritório).
10.7. Inovação: Correios será pioneira ao adotar a jornada 12x36, uma vez que a concorrência utiliza mão-de-obra terceirizada sem jornada de
trabalho, numa disputa desleal, onde as consequências podem ser danosas ao ser humano, como as entregas em horários impróprios (madrugada, por

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30/10/2023, 15:10 SEI/CORREIOS - 44315536 - Nota Técnica
exemplo). Nesse sentido, há que se buscar, qualidade na entrega, priorizando os prazos e respeito ao cliente com atenção à qualidade de vida dos
carteiros.
Sobre a proposta de trabalhar 4 dias por semana, essa mostra-se muito inovadora e desafiadora no Brasil e no Mundo, sinônimo de novos
tempos e mudanças nos formatos tradicionais de trabalho. Sua implementação agregará valor para os empregados promovendo mais engajamento.
10.8. Capacidade de implementação: as novas jornadas deverão ser planejadas para início em projetos-pilotos, tanto para área administrativa
como na operacional de acordo com a necessidade de serviço nos grandes centros e agências com grande volume de postagens.
10.9. Viabilidade econômica: não serão necessários novos investimentos para as propostas apresentadas, ou seja, serão utilizados os recursos
disponíveis na empresa (financeiros, humanos, materiais), considerando também, o apoio da alta gestão corporativa.
11. DOCUMENTOS RELACIONADOS
11.1. MANPES;
11.2. MANCAT;
11.3. MANDIS;
11.4. MANAFI;
11.5. CLT - Consolidação das Leis do Trabalho: DECRETO-LEI Nº 5.452, DE 1º DE MAIO DE 1943;
11.6. LEI Nº 12.551, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2011 - Altera o art. 6º da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), aprovada pelo Decreto-Lei nº
5.452, de 1º de maio de 1943, para equiparar os efeitos jurídicos da subordinação exercida por meios telemáticos e informatizados à exercida por meios
pessoais e diretos;
11.7. LEI Nº 13.467, DE 13 DE JULHO DE 2017 - adequar a legislação às novas relações de trabalho;
11.8. LEI Nº 14.442, DE 2 DE SETEMBRO DE 2022 - atualização das regras de teletrabalho e pagamento de auxílio-alimentação ao empregado;
11.9. DECRETO Nº 11.072, DE 17 DE MAIO DE 2022 - Dispõe sobre o Programa de Gestão e Desempenho - PGD da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional.
12. CONCLUSÃO
12.1. O projeto aprofundou-se em analisar novas opções de jornadas com quatro propostas de trabalho para três áreas de trabalho distintas,
sendo elas Distribuição, Atendimento e Administrativa.
12.2. Com a implementação da jornada 12X36, atinge-se a expectativa dos clientes quanto ao recebimento de objetos em horários alternativos,
colocando os Correios numa posição de destaque perante à sociedade.
12.3. Na proposta de jornada 4X3, imperioso destacar a importância para o cliente do horário estendido do atendimento nas agências.
12.4. Para a área administrativa, as propostas: Trabalho Híbrido com jornada e a Jornada de quatro dias de trabalho mostram-se viáveis e
importante para saúde mental de trabalhadores, destacando a redução do estresse com a locomoção. Salienta-se a redução de custos para a empresa
nos dias de folga e trabalho remoto, redução de gastos com saúde e também a redução do absenteísmo.
12.5. Se implementadas de maneira coordenada e estratégica, essas mudanças podem trazer benefícios significativos para a produtividade,
satisfação dos funcionários e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
12.6. Considerando que os benefícios esperados, como redução de custos, aumento de produtividade e satisfação dos funcionários superam os
possíveis desafios e impactos, o projeto torna-se viável do ponto de vista econômico-financeiro. Nesse sentido, é imprescindível envolver a direção da
empresa, o departamento financeiro e demais partes interessadas.

Documento assinado eletronicamente por Francisca Estefania de Lima Ferrara Bustamante, Analista III, em 30/10/2023, às 15:10, conforme horário
oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

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Referência: Processo nº 53180.044153/2023-59 SEI nº 44315536

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