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UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIP – EAD.

KELLE PRISCILA DA SILVA GUEDES.

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR lll.

MACEIÓ SERVIÇOS DE GUINDASTES.
(GA GUINDASTES).

MACEÓ/AL.
2023
 2

KELLE PRISCILA DA SILVA GUEDES.

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR lll.

MACEIÓ SERVIÇOS DE GUINDASTES.
(GA GUINDASTES).

MACEÓ/AL.
2023
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RESUMO

O presente trabalho trata-se de uma produção textual

sobre as atividades da Empresa Maceió Serviços de
Guindastes, empresa esta do ramo de serviços em
aluguéis de máquinas e equipamentos existente na cidade
de Maceió/AL. Neste constatou-se que a qualidade de vida
no trabalho depende da motivação que os funcionários
estão tendo na empresa e também de seu ambiente de
trabalho. O caso é que, nem sempre existe uma
reclamação por parte dos empregados quanto a
necessidade de melhorias em seu ambiente de trabalho.
Diante disso, o presente trabalho busca verificar quais
ações que a empresa desenvolve para melhorar a
qualidade de vida de seus funcionários. O objetivo deste
Projeto Integrado Multidisciplinar é diagnosticar a situação
ou problema encontrado no setor de gerenciamento de
pessoas da empresa, referente à qualidade de vida no
ambiente de trabalho, de modo a utilizar as explicações e
conceitos aprendidos neste semestre. Podendo levar em
prática tal conceito na realidade da empresa, a fim de sanar
problemas, e ainda, aumentar a produtividade.
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SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO
1.1. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA
ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO............................5
2. CONTABILIDADE.........................................................8
2.1. ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS DA
ORGANIZAÇÃO...............................................................9
3.ESTATÍSTICA APLICADA..........................................16
4.GERENCIAMENTO DE
PESSOAS........................................................................18
4.1. DADOS RELEVANTES DO GERENCIAMENTO DE
PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO.....................................19
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS
........................................................................................24
6.REFERÊNCIAS...........................................................25
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INTRODUÇÃO

Maceió é um município brasileiro, capital do estado de

Alagoas, na região Nordeste do país. Ocupa uma área de
509,320 Km2, estando distante 2.013Km de Brasília.
Sendo o munícipio mais populoso do estado de Alagoas.
O munícipio é rico em sal-gema e tem um setor industrial
diversificado (indústrias químicas, açucareiras e de álcool,
de cimento e alimentícias), além da agricultura, pecuária e
extração de gás natural e petróleo.
A GA GUINDASTES iniciou suas atividades em 2008, sob
a denominação de GA da SILVA ME. Em 2015 passou a
denominação MACEIÓ SERVIÇOS DE GUINDASTES
LTDA. Atuando em locação de Equipamentos Pesados;
Guindastes de Cabo e Guindastes Articulados,
Transportes de Cargas Especiais, Projetos de Estudos de
RIGGING. A GA GUINDASTES, possui os mais modernos
e atuais equipamentos existentes no mercado, de acordo
com rígidas normas de segurança, qualidade e capacidade
técnica.
A empresa é composta, conforme demonstra o
organograma abaixo, somente por um sócio proprietário,
um gerente, um consultor/supervisor, um mecânico, vinte
três funcionários entre operadores e motoristas, um
vigilante e um técnico de segurança, aos quais são
especializados pelo desenvolvimento e produção dos
serviços no dia a dia.
Seus principais concorrentes são empresas do mesmo
ramo que atuam dentro e fora da cidade, e no atual
momento vem se expandido aqui na região. A concorrência
de mercado, mostra ao empresário que é necessário
oferecer um serviço que atenda aos desejos do
consumidor, e que, de nada adiantaria se sua produção
não fosse suficientemente adequada ao seu mercado. E é
 6

nesse ponto que a qualidade de vida no trabalho se mostra

tão importante quanto a qualidade do serviço prestado.
Neste trabalho dissertou-se sobre o principal ponto como:
gerenciamento de pessoas da empresa, abordando
questões referentes ao RH (Recursos Humanos). Assim, a
gestão de pessoas da Maceió Serviços de Guindastes de
fato envolve as responsabilidades, competências,
conhecimentos técnicos e habilidades que cada
funcionário(a) possui dentro da empresa e do cargo e
função exercida.
Além disso, foi elaborada uma breve análise da
contabilidade desta empresa, através de sua
demonstração contábil, conduzindo a um balanço
patrimonial.
A administração financeira da empresa fica por conta do
contador em um escritório terceirizado na parte externa da
empresa, já que a contabilidade é uma ferramenta que
auxilia na expansão da empresa por prestar suporte nas
questões de mercado. É ele quem analisa a real situação
da Maceió Serviços de Guindastes, verificando as finanças,
auxiliando no gerenciamento da existência da empresa,
visando o desenvolvimento e evitando os desperdícios
desnecessários.
O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar é, com
base no estudo das disciplinas do semestre, diagnosticar a
situação ou problema encontrado no setor de
gerenciamento de pessoas da empresa, referência a
qualidade de vida no ambiente de trabalho, de modo a
utilizar as explicações e conceitos sobre barreiras
empresariais e métodos motivacionais, adaptando na
realidade da empresa, a fim de sanar tais problemas, e
ainda assim, aumentar a produtividade.
 7

Por isso é de suma importância demonstrar o quanto o

ambiente de trabalho é capaz de influenciar na produção e
até mesmo no modo de vida de seus funcionários.
Para a realização do presente trabalho foram usados como
métodos de pesquisa os livros textos estudados neste
semestre referente as disciplinas em que foram abordadas,
sendo elas: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade e
Estatística Aplicada, sendo feita uma análise dos dados,
com o intuito de se interpretar os argumentos utilizados
para a realização deste trabalho.
 8

2. CONTABILIDADE

Segundo o Congresso Brasileiro de Contabilidade (1924)

“a contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções
de orientação, controle e registro relativas à administração
econômica”.
Tem como objeto o patrimônio, e busca analisar e relatar
informações sobre a empresa em questão, registrando os
fatos que ocorrem nesta. Os componentes patrimoniais são
apresentados em um demonstrativo contábil através do
balanço patrimonial. As demonstrações contábeis são
elaboradas e apresentadas para usuários externos em
geral, tendo em vista suas finalidades distintas e
necessidades diversas. Governos, órgãos reguladores ou
autoridades tributárias, por exemplo, podem determinar
especificamente exigências para atender a seus próprios
interesses. Essas exigências, no entanto, não devem afetar
as demonstrações contábeis elaboradas segundo esta
Estrutura Conceitual.
Atualmente, as demonstrações contábeis atendem à
diversos usuários, e não apenas um em específico, não
devendo ser alterada por exigência de qualquer usuário,
de modo que seu escopo é mais amplo e geral. As
demonstrações contábeis devem ser elaboradas dentro
da Estrutura Conceitual, de modo que forneça
informações que sejam úteis para a tomada de decisão
econômica, por parte dos usuários em geral, satisfazendo
as necessidades comuns à maioria dos usuários, uma vez
que todos utilizam-se desta para decidir, avaliar,
determinar, elaborar e regulamentar instrumentos
patrimoniais, administração da entidade, dos recursos
financeiros, das políticas tributárias, das estatísticas da
renda nacional, etc.
 9

O ativo recurso que apresenta o resultado de eventos

passados e do que se espera para o futuro, referente aos
benefícios econômicos para a entidade;
· Passivo – Obrigação derivada de eventos passados da
qual se espera que resulte saída de recursos capazes de
gerar benefícios econômicos;
· Patrimônio líquido – É o que resta dos ativos da entidade
depois de deduzidos os passivos;
· Receitas – É a entrada de recursos ou aumento de
ativos ou diminuição de passivos que resultam em
aumento do patrimônio líquido;
· Despesas – São decréscimos nos benefícios
econômicos devido a saída de recursos ou da redução de
ativos ou assunção de passivos que resultam no
decréscimo do patrimônio líquido.
Já o passivo, é definido como uma obrigação derivada de
eventos já ocorridos. Para outros representa as
obrigações a pagar da entidade, e, ainda, pode ser visto
como reclamos contra o ativo.
O patrimônio líquido é definido como o valor obtido pela
diferença do ativo pelo passivo. E, tanto o patrimônio
líquido quanto o passivo se equivalem as origens dos
bens aplicados ao ativo da entidade.
Definimos receitas e despesas através de um quadro
comparativo:
 10

RECEITAS DESPESAS

Aumento nos Decréscimos

benefícios nos benefícios
econômicos econômicos
durante o durante o
período período
contábil sob a contábil sob a
forma de forma de saída
entrada de de recursos,
recursos, ou ou redução de
aumento de ativos, ou
ativos, ou existência de
diminuição de passivos que
passivos que resultam em
resultam em decréscimo do
aumentos do patrimônio
patrimônio líquido e não
líquido e não se confundem
se confundem com os que
com os que resultam de
resultam de distribuições
contribuições dos
dos proprietários
proprietários da entidade.
da entidade.

E, no que diz respeito às despesas, é definido como sendo

tanto as despesas propriamente ditas, quanto as perdas,
englobando custo de vendas, salários, dentre outros, ou
seja, tudo aquilo que reduz os ativos, tudo o que foi
desembolsado no decorrer das atividades usuais da
entidade.
 11

Apesar de reconhecer ganhos e perdas, não distingue

aquelas das receitas e nem estas das despesas. De modo
que estes elementos podem ser reconhecidos pelo custo
histórico, pelo custo corrente, pelo valor realizável ou pelo
valor presente.
São as receitas e as despesas que são os elementos
considerados no demonstrativo de resultados.
Deste modo, o relatório contábil-financeiro de uma
entidade, elaborado e divulgado conforme a Estrutura
Conceitual disposta pelo CPC 00, tem o objetivo de
fornecer informação para auxiliar os investidores e/ou
credores em potencial, a tomarem decisões referentes à
compra, venda, empréstimos, formas de crédito,
instrumentos patrimoniais e de dívidas.
Sendo relevante, ou seja, capaz de fazer diferença no
processo de tomada de decisão, e, sendo útil,
representando fidedignamente o fenômeno que se propõe
representar, por meio de palavras e números.
O relatório contábil deve retratar a realidade econômica da
entidade incluindo toda a informação necessária ao usuário
de modo que não apresente nem erros e nem omissões em
sua estrutura, por isso a importância dos livros contábeis
nesta instituição (Diário/Razão) .
A empresa Maceió Serviços de Guindastes é optante pelo
Simples Nacional. O Simples Nacional criado em 2007 é
um regime tributário exclusivo para micro e pequenas
empresas. Quem opta por este enquadramento consegue
uma série de vantagens, inclusive em relação ao valor e
forma de pagamento dos impostos.
Antes do Simples os micro e pequenos empresários
realizavam pagamento de impostos municipais, estaduais
e federais por meio de diferentes guias e com prazos de
entrega distintos, algo que podia se tornar bastante
confuso e pesar no orçamento. Os valores das alíquotas
 12

também não eram pensados proporcionalmente ao

tamanho do empreendimento ficando muitas vezes
semelhante ao pago por grandes corporações.
O Simples Nacional não somente unificou o pagamento
dos tributos como reduziu as alíquotas dando mais folego
para o micro e pequeno empresário. Esse regime pode ser
conhecido ainda como Regime Especial Unificado de
Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Passados
dois anos desde a criação do Simples Nacional foi criado
também o MEI (Microempreendedor Individual) que
também oferece facilidades no sentido de unificação e
redução de valores.
Algo interessante de pontuar a respeito do Simples
Nacional é o fato de que o regime é utilizado como fator de
desempate em processos licitatórios do governo. Além
disso, esse regime esse regime oferece mais facilidade
para manter as obrigatoriedades trabalhistas e
previdenciárias em dia.
O valor de receita bruta anual da companhia que é optante
pelo Simples não pode ultrapassar R$ 4,8 milhões por ano.
Esse valor é proporcional ao ano de janeiro a dezembro,
no caso de organizações que são abertas ao longo do ano
o valor estabelecido é proporcional ao tanto de meses de
presença no mercado. Dentre esse limite de receita bruta
se encaixam também as Empresas de Pequeno Porte
(EPP) e Microempresas (ME).
A tabela abaixo traz um comparativo tributário para
demonstrar a carga tributária incidente em cada um dos
regimes de tributação, para ilustrar melhor as informações
acima mencionadas, tomando como exemplo esta
organização com um faturamento anual R$ 420.000,00
(Quatrocentos e Vinte Mil Reais). Lembrando que, os
valores elaborados são totalmente fictícios:
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COMPARATIVO TRIBUTÁRIO
DESCRIÇ SIMPLES
ÃO
RECEITA 420.000,0
0

PESSOAL 39.990,00
ADM
SUPERVIS 26.660,00
ÃO
PESSOAL 66.650,00
OPER
TOTAL 133.300,0
FOLHA 0
OUTRAS 130.000,0
DESPESA 0
S
RES 156.700,0
BRUTO 0
SIMPLES 43.092,00
ISS 0,00
FGTS 10.664,00
INSS 0,00
PIS 0,00
COFINS 0,00
IRPJ 0,00
CSLL 0,00
VL 53.756,00
TRIBUTOS
RESULTA 102.944,0
DO 0
LIQUIDO
 14

COMPARATIVO TRIBUTÁRIO
DESCRIÇ PRESUMI REAL
ÃO DO
RECEITA 420.000,0 420.000
0 ,00
PESSOAL 39.990,00 39.990,
ADM 00
SUPERVIS 26.660,00 26.660,
ÃO 00
PESSOAL 66.650,00 66.650,
OPER 00
TOTAL 133.300,0 133.300
FOLHA 0 ,00
OUTRAS 130.000,0 130.000
DESPESA 0 ,00
S
RES 156.700,0 156.700
BRUTO 0 ,00
SIMPLES 0,00 0,00
ISS 8.400,00 8.400,0
0
FGTS 10.664,00 10.664,
00
INSS 33.991,50 33.991,
50
PIS 2.730,00 2.730,0
0
COFINS 12.600,00 12.600,
00
IRPJ 20.160,00 20.160,
00
CSLL 12.096,00 6.154,7
0
 15

VL 100.641,5 84.798,
TRIBUTOS 0 03
RESULTA 56.058,50 71.901,
DO 97
LIQUIDO

SN EM RELAÇÃO AO PRESUMIDO – MENOS

R$ 46.885,50
SN EM RELAÇÃO AO REAL – MENOS R$ 31.042,03
 16

3. ESTATÍSTICA APLICADA

Estatística é um conjunto de métodos para estudo, coleta,

classificação, análise, etc., de dados quantitativos, ou seja,
numéricos.
A estatística aplicada se fundamenta no elemento referente
à população e amostra, que é a parte inicial de qualquer
pesquisa; se realiza a coleta de dados referente às
pessoas que interessam ao estudo, escolhendo uma
amostra a ser pesquisada, selecionando os elementos
submetidos a este, estabelecendo um parâmetro e um
estimador.
Para se chegar no resultado final de estudo, a pesquisa
segue por algumas fases:
• definição do problema – delimitação
• planejamento – organização das ações
• coleta de dados – busca pelas informações
• apuração dos dados – organização das informações
• apresentação dos dados – gráficos e tabelas
• análise/interpretação dos dados
Essas fases compõem a organização, execução e
apresentação final.
Os dados estatísticos são números que conduzem ao
processamento e organização das informações,
enfatizando seus aspectos mais importantes.
E, com o intuito de sintetizar os resultados obtidos em
pesquisas estatísticas, são feitos gráficos e tabelas para
representá-los, com clareza e veracidade.
Desta maneira, verificando os dados obtidos na tabela do
item anterior, pode se representar através do seguinte
gráfico (dados fictícios):
É possível verificar que em meses com datas
comemorativas a procura por serviços é menor, de modo
 17

que a estimativa das solicitações dos serviços, ou seja, não

decaem nos meses em que não há datas comemorativas
ou são referentes à períodos de férias.
Como é o caso da estatística aplicada ao índice de
satisfação dos funcionários, que contribui de diversas
formas para o crescimento da empresa. Funcionários
felizes vestem a camisa da empresa, estão motivados, se
comprometem, buscam melhorar sempre.
A estatística utiliza métodos matemáticos que auxiliam o
gestor da empresa nas tomadas de decisões, uma vez que
resume os dados desta para análise em tabelas ou
gráficos, representando a pesquisa realizada, dando a
ideia de todo um conjunto de dados.
Logo, diante dos dados apresentados na pesquisa de
satisfação dos funcionários, é necessário que o gestor da
organização tome uma decisão quanto à motivação destes.
Segue abaixo um conjunto de dados de serviços da
organização, com a Estatística Aplicada em base nos
meses com feriados e férias coletivas que ocorrem em
partes (valores fictícios):

Serviços

1º Dez 2º Jan 3º Fev 4º Mar

 18

4. GERENCIAMENTO DE PESSOAS.

Falar em trabalho e não falar em qualidade de vida daquele

que o executa é o mesmo que dizer que ele não tem
importância alguma dentro dessa organização, o que não
é verdade, pois sem ele não haveria trabalho realizado,
nem mesmo a maioria dos serviços utilizados atualmente.
Assim, o setor de recursos humanos deve exercer quanto
ao desenvolvimento organizacional da empresa uma
maneira de integrar empregados e empregadores, isto
porque, em um ambiente onde tudo flui de forma mais
tranquila a produção e a qualidade do serviço prestado
também melhoram.
Nas empresas que não se adaptam às mudanças, o
gerenciamento de pessoas é visto como algo gerador de
despesas. Entretanto, trata-se de uma “ferramenta”
necessária para que uma empresa sobreviva no mercado
e obtenha sucesso, uma vez que é utilizada para definir a
relação entre as pessoas e a organização, garantindo
produtividade e eficiência, de maneira gratificante para
ambas as partes.
É como diz o ditado de Confucio: “escolha um trabalho que
você ame e não terá de trabalhar um único dia de sua vida”.
O trabalho exerce muita influência na vida do ser humano.
Em consequência disto, é fundamental que haja certa
estabilidade e uma boa relação entre as pessoas
envolvidas, já que estas é que são capazes de conduzir a
empresa ao sucesso, dinamizando a organização através
de suas habilidades e conhecimentos.
E, para que as pessoas gostem de trabalhar em uma
empresa, é nítido que elas precisam estar sempre
motivadas.
 19

Tem pessoas que parecem estar motivadas o tempo todo,

o que nos remete ao ciclo motivacional, que começa
quando a pessoa apresenta alguma necessidade, aí passa
por um momento de tensão reagindo e estimulando seu
comportamento, buscando satisfazê-la, até retornar a um
ponto de equilíbrio, quando a necessidade estiver
totalmente satisfeita.
Maslow elaborou uma pirâmide que pode ser utilizada
como ferramenta para demonstrar quais as necessidades
que movem as pessoas, quais suas prioridades, etc.

Sem novas necessidades a pessoa viveria em equilíbrio e

não passaria por este ciclo, o que com o tempo poderia
acabar por desmotivar a pessoa. Essa motivação é
responsável pela busca de uma melhor qualidade de vida,
tanto pessoal quanto profissional.
A qualidade de vida no ambiente de trabalho vem a ter
importância quando a qualidade total desenvolvida pela
empresa não seria mantida caso esse ambiente fosse
deixado à revelia. Define-se a qualidade de vida no
trabalho como fonte principal de significado e ordem na
vida dos trabalhadores, visto que agrega valor a alguma
coisa, trazendo uma contribuição para a sociedade e
beneficiando outros.
 20

A qualidade de vida no trabalho depende da motivação que

os funcionários estão tendo na empresa e também de seu
ambiente de trabalho.
Sendo assim, tratar do ambiente de trabalho e da proteção
destinada aos trabalhadores e, não fazer assim, referência
a um mínimo de conforto para a realização de suas
atividades, é o mesmo que dizer que os trabalhadores não
têm importância alguma, seja para a empresa, seja para
adquirir ou utilizar dos serviços por eles prestados.
O caso é que, nem sempre existe uma reclamação por
parte dos empregados quanto a necessidade de melhorias
em seu ambiente de trabalho. Diante disso, o presente
trabalho busca verificar quais ações que a empresa
desenvolve para melhorar a qualidade de vida de seus
funcionários.
Para tanto, é necessário que haja uma motivação a fim de
que o empregado sinta vontade de fazer algo, de trabalhar,
pois quando este não sente vontade para desempenhar
suas funções, a qualidade da prestação de seu serviço
também é inferior. Desse modo, a motivação “é
condicionada pela capacidade que esta ação tem de
satisfazer alguma necessidade individual”.
As pessoas que estão motivadas exercem um esforço
maior para desempenhar uma tarefa do que as que não o
estão, assim, como empregadores, devemos providenciar
para que as necessidades dos empregados sejam
atendidas; para isso, porém, precisamos ter algo concreto
em que basear nossa recompensa.
Entretanto, nem sempre as pessoas encontram
entusiasmo para estarem motivadas, seja por falta de sono,
por algum conflito que esteja passando (seja de ordem
pessoal ou com algum colega de trabalho), por falta de
adaptação, de treinamento, dentre vários outros fatores
que remetem às barreiras para motivação.
 21

A barreira de motivação existe quando o ciclo motivacional

é desfeito, ou seja, a pessoa está em equilíbrio, apresenta
uma necessidade, passa pelo momento de tensão, e, ao
invés de reagir estimulando seu comportamento, buscando
sanar a necessidade, ela estaciona na barreira frustrando
a pessoa.
Na Empresa Maceió Serviços de Guindastes existem
algumas barreiras que desmotivam seus funcionários,
como a questão da pressão exercida pelos chefes e pelos
clientes para a realização dos serviços solicitados, muitas
das vezes em um prazo bem apertado, do tempo de
trabalho por uma remuneração baixa e a falta de
benefícios, como vale transportes, plano médico,
odontológico e auxílio creche.
Para motivar seus funcionários e aumentar a produtividade,
a empresa deveria estabelecer metas razoáveis, de acordo
com o giro de serviços e rendas dos clientes, uma vez que
a cidade abrange uma boa parte da realização destes, e
podendo estabelecer prazos maiores para realização dos
mesmos, para não sobrecarregar seus funcionários,
diminuindo o tempo de trabalho ou fazendo escalas, ou
aumentando o salário, de modo que um compense o outro,
além de oferecer alguns benefícios.
Além disso, a qualidade de vida no trabalho também
depende do ambiente deste, o qual deve ser tranquilo,
saudável, seguro, limpo, agradável, disciplinado,
organizado e arrumado.
A empresa deve se preocupar com o ambiente de trabalho,
já que seus funcionários passam a maior parte de seu
tempo com convívio direto com outra pessoa dentro da
empresa, se desenvolvendo profissionalmente, tirando o
sustento de sua família, além de ajudar a gerar benefícios
para a empresa.
 22

Outras maneiras de se motivar os(as) funcionários(as) é

reconhecendo as metas atingidas no dia a dia, dando
feedbacks constantes, criando uma forma de destacar os
casos bem-sucedidos, incentivando aqueles que não
atingirem as metas, verificando a adequação dos cargos,
investindo nas capacitações, podendo até promover algum
plano de carreira.
Na área de recursos humanos existem os subsistemas que
são voltados para melhorar o desempenho e
funcionamento de uma empresa ou organização, quais
sejam:
A) Subsistema de provisão de recursos humanos:
Responsável pelas pessoas na organização; envolve
recrutamento, seleção e integração, orientando conforme o
mercado de trabalho, com algumas peculiaridades em
relação à oferta e procura.
O fator principal para sucesso de qualquer
empreendimento são as pessoas nele envolvidas, as quais
devem passar por um processo na área de gestão de
pessoas – recrutamento (interno/externo), seleção
(entrevistas/testes/dinâmicas/etc.) e cargo.
É através deste processo que a organização é capaz de
prever uma expectativa de crescimento com boas
perspectivas para ambas as partes.
B) Aplicação de RH:
Neste processo o foco é manter os “talentos” contratados,
satisfeitos e produtivos na empresa, sendo necessário para
isso a promoção da socialização, a integração,
administrando/avaliando os cargos e o desempenho.
C) Desenvolvimento de RH:
Trata-se de uma área estratégica do gerenciamento de
pessoas, com investimento em qualificação profissional,
aprendizado contínuo e treinamento integrado aos
negócios, com objetivos de oferecer oportunidades de
 23

qualificação, de criar climas mais satisfatórios entre os

trabalhadores e motivá-los tornando-os mais receptivos às
técnicas de supervisão e gerência.
Para isto existem métodos de treinamento e
desenvolvimento, como rotação de cargos, aprendizagem
prática, participação em cursos, treinamento fora da
empresa, etc.
D) Manutenção de RH:
Para que todo esforço de recrutar, selecionar, treinar, etc.,
“valha a pena”, é necessário que haja manutenção neste
processo, esta por sua vez envolve recompensas como
remuneração, benefícios sociais, aumento de
responsabilidade, dentre outros, a fim de motivar o
colaborador frente à seus esforços.
E) Monitoração de RH:
É um meio de se controlar os empregados da empresa,
monitorando seus desempenhos, comparando com o
padrão desejado, aplicando ações corretivas quando
necessário.
A empresa Maceió Serviços de Guindastes não dispõe
dentro da mesma o serviço do RH por ser nesse caso
também terceirizado e localizado na parte externa. Utiliza
apenas o subsistema de monitoração de RH, de modo que
os funcionários se sentem desamparados, o que decai na
produção da empresa, sendo aconselhado que se adote
medidas de provisão, desenvolvimento e manutenção de
recursos humanos.
 24

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS.

A gestão de processos de uma empresa é cada vez mais

essencial, uma vez que, através dela a organização pode
vir a evitar erros, retrabalhos e até mesmo danos à própria
imagem que poderiam lhe custar a sua sobrevivência.
O presente trabalho demonstrou que a empresa e o
ambiente competitivo mudam, e para poder acompanhar o
mercado, as empresas devem não apenas trabalhar a
estratégia, mas investir em ferramentas de análise, para
terem um plus a mais nas suas tomadas de decisões.
O investimento em Gerenciamento de Pessoas, e a
utilização de ferramentas como balanço patrimonial e
relatórios gerenciais, contribuem para a empresa se focar
e se destacar no mercado em atual fase de expansão, onde
o foco é buscar soluções para atender às necessidades
tanto dos funcionários quanto da própria empresa, partindo
da análise de mercado, através de ferramentas gerencias
e do uso adequado dos sistemas de contabilidade.
Mesmo que a empresa venha a enfrentar dificuldades e
desafios, se ela focar na análise de seus instrumentos
contábeis, esta poderá moldar uma estratégia afim de
dominar o cenário de seus negócios.
Analisando a empresa Maceió Serviços de Guindastes,
conclui-se que esta possui giro de prestação de serviços,
sendo que a característica que o cliente mais leva em conta
é a qualidade do serviço prestado e o preço, sendo estes
de excelente qualidade.
 25

6. REFERÊNCIAS.

- Gerenciamento de Pessoas:
Autores: Prof. Alexandre Laurindo Fernandes
Prof. Joaquim Ribeiro
Colaboradores: Prof. Santiago Valverde
Prof. Ana Paula de Andrade Trubbianelli
Prof. Livaldo dos Santos

- Estatística Aplicada:
Autores: Prof. Edwin F. F. Silva
Prof. Wesley Cândido de Melo
Colaboradores: Prof. Santiago Valverde
Prof. Jean Carlos Cavaleiro
Prof. Daniel Scodeler Raimundo

- Contabilidade:
Autores: Prof. Edson Mota dos Santos
Colaboradores: Prof. Santiago Valverde
Prof. Jean Carlos Cavaleiro
Prof. Livaldo dos Santos