SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO

ALUNO

CASE TURBI: ALUGUEL DE CARROS É A EXPERIÊNCIA QUE OS

JOVENS PROCURAM

CIDADE
2022
 ALUNO

CASE TURBI: ALUGUEL DE CARROS É A EXPERIÊNCIA QUE OS

JOVENS PROCURAM

Trabalho de produção textual interdisciplinar individual

apresentado à Universidade Pitágoras UNOPAR, como
requisito parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas de XXXXXXXXXX.

Orientador: XXXXXXXXX.

CIDADE
2022
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................ 3
2 DESENVOLVIMENTO.............................................................................................4
2.1 PASSO 1.............................................................................................................. 4
2.2 PASSO 2.............................................................................................................. 5
2.3 PASSO 3.............................................................................................................. 8
2.4 PASSO 4............................................................................................................ 11
2.5 PASSO 5............................................................................................................ 12
3 CONCLUSÃO....................................................................................................... 15
REFERENCIAS.........................................................................................................16
1 INTRODUÇÃO

A gestão do processo de gestão permite que uma organização

entenda como seus objetivos se relacionam com seus recursos e capacidade
produtiva, e como todas as aspirações podem ser alcançadas por meio das
atividades do dia-a-dia. Identificar e gerenciar todos os processos da sua
empresa é a melhor forma de reduzir o risco de erros, minimizarem os custos
operacionais e maximizar os ganhos de produtividade e qualidade.
O planejamento define ações, projetos, procedimentos, metas
e objetivos para mudar situações atuais ou explorar possibilidades futuras. O
planejamento estratégico é desenvolvido a partir de diretrizes e diretrizes
emanadas da alta administração, por meio das quais são definidas as metas e
os planos da agência. Ele orienta as decisões sobre questões de longo prazo,
como sobrevivência, crescimento e eficiência geral.
O plano de negócios é uma ferramenta amplamente utilizada
na gestão de processos dentro de uma empresa, é a partir desta unidade de
gestão que se inicia a gestão de projetos, garantindo uma compreensão
abrangente do futuro da empresa no mercado. A estratégia é uma forma eficaz
de prever a direção do negócio e desenvolver possíveis cenários para
aperfeiçoar tarefas e procedimentos de gerenciamento de risco. Como
mencionado anteriormente, o mercado está em constante mudança. É aí que
entra o plano de negócios.
Diante do contexto apresentado, durante o desenvolvimento
deste trabalho foi apresentada a empresa D&L atua a mais de 30 anos no
mercado de venda de automóveis, contudo nos últimos anos a empresa teve
um crescimento intenso e rápido, e por causa disso, a empresa foi uma das
primeiras a inovar e oferecer veículos por assinatura.
Logo, baseado na situação geradora descrita no portfólio,
foram buscadas informações e soluções para os problemas apresentados,
fazendo articulações com a SGA apresentada e a teoria respectiva divididas
em cinco passos. Portanto, este trabalho procurou estabelecer uma relação
sólida entre a teoria e a prática a fim de absorver o máximo de aprendizado
possível, buscando referencial em livros e artigos acadêmicos do curso.
2 DESENVOLVIMENTO

2.1 PASSO 1

Sob a nova conjuntura econômica e fortemente afetada pela

pandemia, as pequenas e microempresas precisam planejar e formular
estratégias adequadas ao novo ambiente competitivo para atingir novos
objetivos, reconhecer a situação atual e planejar mudanças para se adaptar à
nova situação.
O planejamento estratégico refere-se ao processo sistemático
que permite definir o melhor caminho que uma organização segue para atingir
um ou mais objetivos no contexto analisado anteriormente. Isso é feito
analisando o cenário, definindo metas e ações que vão te levar onde você quer
estar.
A análise ambiental varia de empresa para empresa, mas o
objetivo da análise é o mesmo para todas as empresas para garantir que os
fatores internos e externos não sejam afetados. A coleta de dados e
informações é importante para uma avaliação mais precisa do ambiente,
abrangendo o risco e o sucesso de uma empresa, sendo, portanto,
fundamental no processo de planejamento (CERTO, 2005).
Cada empresa deve rastrear seus próprios pontos fortes e
fracos, e também deve construir relacionamentos estáveis com clientes,
parceiros e fornecedores para aperfeiçoar seus relacionamentos e unificar todo
o sistema de operações.
A análise PEST é uma ferramenta útil para entender o risco
estratégico, pois é projetada para estudar fatores externos e avaliar como um
modelo de negócios deve evoluir para se adequar ao ambiente, avalia o
ambiente político, econômico, social e tecnológico, e trabalha com cada ponto
chave para orientar a avaliação estratégica e o melhor caminho a seguir.
Além disso, ajuda a identificar oportunidades, a detectar
ameaças significativas que possam interferir nos cursos planejados, e, tendo
em vista a expansão dos negócios, a análise de pragas ajuda a ter uma visão
mais objetiva do ambiente em que uma organização considera se colocar.
Seu objetivo é apoiar a tomada de decisões que proporcione
um panorama mais completo das mudanças que estão ocorrendo nos
mercados em que atua. É usado para identificar forças externas que podem
afetar uma empresa, impedindo seu desenvolvimento e permitindo que as
organizações antecipem ameaças futuras. Contribui para uma compreensão
mais ampla das ameaças e oportunidades externas enfrentadas pelas
empresas, tomando medidas para evitar ou reduzir os impactos, e é
amplamente utilizada para esse fim (CAMARGO, 2017).
Nesse contexto no Quadro 1 apresenta-se a análise PEST com
os 4 pontos principais da empresa:

Quadro 1 – Diagrama PEST Case Turbi

DIAGRAMA PEST
POLÍTICA ECONOMIA
1. Políticas fiscais 1. Sistema de tributação
2. Regulamentações trabalhistas 2. Economia local
3. Mudança do governo 3. Inflação
4. Guerras e conflitos 4. Juros

SOCIAL
1. Taxa de crescimento populacional
2. Novas tendências de vida
3. Padrões de compra por parte dos
consumidores
4. Mudanças culturais
Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.
TECNOLOGIA
1. Evoluções da tecnologia
2. Desenvolvimento e inovação
3. Legislação tecnológica
4. Automação

2.2 PASSO 2

Finanças e vendas são departamentos que estão ligados

dentro das empresas do setor industrial e comercial por um fator que é, na
maioria das vezes, bastante complexo: o orçamento. Os departamentos de
gestão financeira e de vendas trabalham em conjunto por meio de orçamentos
para garantir o sucesso dos planos estratégicos e táticos da empresa. São dois
domínios com propósito e função comuns, e seu propósito se baseia nos
mesmos elementos da empresa, mas quando essa relação não é harmoniosa,
a situação pode se tornar desastrosa (PADOVEZE, 2005).
O departamento financeiro da empresa é o principal
responsável pela gestão de todo o capital: a força motriz do negócio. Um
orçamento, por sua vez, é o plano de uma empresa para focar sua estratégia
na captação de capital, que é realizado no departamento de vendas. Portanto,
na missão de aumentar o capital da empresa, é preciso elaborar um orçamento
realista para que a estratégia não desmorone quando o plano for colocado em
prática.
A rigor, isso depende do controle do negócio pelo
departamento financeiro, o que só pode ser alcançado se todas as transações
da empresa forem devidamente registradas: todos os procedimentos
administrativos, incluindo recursos financeiros, como empréstimos e lucros
gerados. O principal objetivo das áreas de finanças e vendas é tornar a
empresa financeiramente sustentável, o que só pode ser alcançado por meio
de um plano de ação baseado em um orçamento bem estruturado.
Um orçamento de vendas é um dos componentes de um
orçamento empresarial e constitui uma estimativa de vendas futuras que ajuda
uma empresa a organizar suas finanças. Também conhecido como previsão de
faturamento, o orçamento de vendas prevê a lucratividade com ferramentas
adequadas, o que auxilia os gestores a tomar decisões financeiras. Uma vez
estabelecido o orçamento de vendas, é possível prever se a empresa
conseguirá cobrir suas despesas fixas, se haverá recursos para novos
investimentos ou remuneração de sócios e se os custos resultarão em margem
de contribuição positiva (PADOVEZE, 2005).
Ou seja, obtém-se maior eficiência na gestão financeira da
empresa. A D&L realizou pesquisas e percebeu que na sua região não existem
empresas que trabalham com restauração de bancos automotivos, percebendo
que era um nicho pouco explorado a organização decidiu inserir no seu
portfólio a reforma de bancos automotivos.
Sendo assim, com base nas informações abaixo, foi elaborado
o orçamento de vendas da área de restauração de bancos para os próximos
quatro anos baseado no cenário otimista/positivo e no cenário
pessimista/negativo. Segue os dados para desenvolvimento dos orçamentos.
o Valor médio por banco R$ 300,00 no cenário otimista e R$ 240,00 no
cenário pessimista.
o Nos dois cenários os preços por banco deverão ser ajustados em 5% ao
ano.
o A projeção de quantidade de vendas de restauração no cenário otimista
é de 10.500 no primeiro ano e nos próximos anos a empresa terá um
acréscimo de 10% ao ano.
o No cenário pessimista as projeções de vendas de restaurações serão de
10.300 e nos próximos anos a empresara sofrerá uma queda de 2% ao ano.
o Os tributos estão estimados em 18%;
o Os custos variáveis no cenário otimista estão estimados em 12% e no
cenário pessimista em 13%.
o As despesas fixas para o cenário otimista e pessimistas estão estimadas
em: o Ano 1: R$ 250.000,00; o Ano 2: R$ 750.000,00 o Ano 3: R$ 900.000,00;
Ano 4: R$ 950.000,00.

Quadro 2 – Orçamento de vendas cenário otimista

Período Ano1 Ano2 Ano3 Ano4
Preço médio por banco R$ 300,00 R$ 315,00 R$ 330,75 R$ 347,29
Quantidade 10500 11550 12705 13976
Receita bruta (+) R$ 3.150.000,00 R$ 3.638.250,00 R$ 4.202.178,75 R$ 4.853.516,46
Tributos (-) R$ 567.000,00 R$ 654.885,00 R$ 756.392,18 R$ 873.632,96
Custos variáveis (-) R$ 378.000,00 R$ 436.590,00 R$ 504.261,45 R$ 582.421,97
Despesas fixas (-) R$ 250.000,00 R$ 750.000,00 R$ 900.000,00 R$ 950.000,00
Lucro R$ 1.955.000,00 R$ 1.796.775,00 R$ 2.041.525,13 R$ 2.447.461,52
Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.
Quadro 3 – Orçamento de vendas cenário pessimista
Período Ano1 Ano2 Ano3 Ano4
Preço médio por banco R$ 240,00 R$ 252,00 R$ 264,60 R$ 277,83
Quantidade 10300 10094 9892 9694
Receita bruta (+) R$ 2.472.000,00 R$ 2.543.688,00 R$ 2.617.454,95 R$ 2.693.361,15
Tributos (-) R$ 444.960,00 R$ 457.863,84 R$ 471.141,89 R$ 484.805,01
Custos variáveis (-) R$ 321.360,00 R$ 330.679,44 R$ 340.269,14 R$ 350.136,95
Despesas fixas (-) R$ 250.000,00 R$ 750.000,00 R$ 900.000,00 R$ 950.000,00
Lucro R$ 1.455.680,00 R$ 1.005.144,72 R$ 906.043,92 R$ 908.419,19
Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.
2.3 PASSO 3

Quando os contadores estudam cenários de longo prazo, eles

devem não apenas calcular previsões de lucro, mas também analisar
possibilidades e investimentos para ajudar os gerentes a determinar o que trará
mais lucro. O planejamento de despesas é fundamental para a sobrevivência
da empresa no mercado. Normalmente, a taxa parece ser baixa, mas, no longo
prazo, terá um impacto significativo nas contas da empresa. Além disso, um
determinado montante de despesas pode aumentar em algum momento no
futuro, levando a desequilíbrios nas contas.
Vale destacar que com base nas informações coletadas,
preparadas e prestadas pela contabilidade, à administração da empresa por
meio da análise e interpretação do balanço, auditoria, contabilidade de custos e
técnicas de controle pode realizar investimentos, financiamentos, pagamentos
de dívidas, etc. Prever lucros em um determinado período é uma atividade
comum para muitos empreendedores, mas a falta de conhecimento em
tecnologia contábil trará incerteza no valor e aumentará o risco de decisões
erradas, porque as decisões são baseadas em suposições (MARION, 2018).
A demonstração de resultados (DRE), também conhecida
como demonstração de lucros e perdas ou conta de lucros e perdas, é uma
demonstração financeira incorporada em um documento no qual todas as
receitas, despesas, bem como lucros ou perdas são mostrados em detalhes e
em detalhes. Isso é gerado em uma empresa durante um determinado período
de tempo (por exemplo, um trimestre ou um ano) (HOJI, 2010).
É um documento contábil projetado para resumir o lucro líquido
de um exercício fiscal, é feito detalhando todas as receitas e despesas da
empresa para mostrar se a empresa é lucrativa ou deficitária, além de
obrigatória, a implantação do DRE é muito importante para os empresários,
pois o documento auxilia na tomada de decisões e no desenvolvimento de um
bom planejamento estratégico, os gestores podem avaliar melhor o
desempenho e a situação financeira da empresa e também pode identificar
pontos de melhoria relacionados à estratégia adotada e às mudanças
administrativas de que a empresa precisa para maximizar seus resultados.
Assim:
 Quadro 4 – Balanço Patrimonial Case Turbi
ATIVO PASSIVO/PL
Circulante 2.271.850, Circulante 644.197,
00 00
Caixa 2.711, Fornecedores 36.421,
00 00
Clientes 136.760, Empréstimos e 428.517,
00 Financiamentos (CP) 00
Estoques 26.355, Salários a Pagar 9.475,
00 00
Outros ativos circulantes 75.765, Contas a Pagar 157.584,
00 00
Banco c/ movimento 2.030.259, Impostos a Recolher 12.200,
00 00
Não Circulante 4.124.420,
00
Não Circulante 5.781.239, Empréstimos e 4.069.613,
00 Financiamentos (LP) 00
Realizável a Longo Prazo 166.282,0 Outras obrigações 54.807,
0 (LP) 00
Aplicações financeiras longo 166.282,
prazo (LP) 00
Investimentos 5.461.004, Patrimônio Líquido 3.284.472,
00 00
Propriedade para investimentos 5.461.004, Capital Social 2.590.776,
00 00
Imobilizado 151.453, Reservas de Lucro 614.996,
00 00
Terrenos 57.000, Lucro ou prejuizo 78.700,
00 00
Veículos 25.295,
00
Imóveis 70.000,
00
Depreciação Acumulada -
33.000,00
Equipamentos 14.520,
00
Móveis e Utensílios 17.638,
00
Intangível 2.500,
00
Software 2.500,
00

Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.

 Quadro 5 – DRE Case Turbi
RECEITA BRUTA DE VENDAS 271.031
Receitas de Vendas de Produtos 271.031
( - ) DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA 67248
Impostos sobre Vendas 67248
RECEITA LÍQUIDA DE VENDAS 203.783
Custo do Produto Vendido 108677
( = ) LUCRO BRUTO 95.106
( - ) Despesas Operacionais 39624
Despesas Administrativas 30616
Despesas Administrativas 14600
Despesas com pessoal e encargos 7006
Comissões sobre vendas 4000
Despesas com publicidade 5010
Despesas com Vendas 9008
Despesas de depreciação 9008

RESULTADO ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO 55.482

Resultado Financeiro 55.482
( - ) Despesas Financeiras 18.900
( + ) Receitas Financeiras 61.300
RESULTADO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E CS 97.882
Despesa de Imposto de Renda e CS 19182
RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO 78.700
Fonte: Elaborado pelos autores, 2022.

Com base nos relatórios estruturados:

 O resultado econômico da empresa (Lucro ou Prejuízo),
a empresa teve um lucro de R$78.700,00
 O valor total do Passivo Não Circulante da empresa, em
reais é de R$4.124.420,00
 O valor total das origens de capital de terceiros, em reais
é de R$3.284.472,00
 O valor total das aplicações de recursos, em reais é de
R$ 5.781.239,00. Com os recursos de ativo circulante, a
empresa D&L teria condições de pagar suas dívidas de
curto prazo e realizar novos investimentos.
2.4 PASSO 4

O capital representa tudo na célula da sociedade que produz e

produz valor, seja material, financeiro ou intelectual, dividido em tangível e
intangível. O capital físico é um estoque de equipamentos e instalações usados
para produzir bens e serviços.
O capital intelectual é o conhecimento combinado de todos em
uma empresa que lhe confere uma vantagem competitiva. Ao contrário dos
ativos familiares aos empresários e contadores, constitui material de
conhecimento: conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência
que pode ser usada para criar riqueza (STEWART, 1998).
As empresas vivenciam a gestão do conhecimento e buscam
formas de gerenciar seus recursos intelectuais e criar uma vantagem
competitiva para diferenciar a organização dos concorrentes, reconhecem a
importância de avaliar e incorporar o capital intelectual no foco principal da
estratégia de uma organização e quais métodos pode ser usado como
Ferramentas para tarefas complexas estão cada vez mais presentes no
cotidiano das organizações.
O conhecimento vem afetando o valor de uma organização de
forma significativa devido à materialização da aplicação da análise desses
recursos que geram benefícios intangíveis para a organização, dentro desse
grupo de benefícios intangíveis é chamado de capital intelectual.
Reconhece-se também que só através do conhecimento uma
organização pode manter-se viva, renovar-se e, sobretudo manter-se a
competitividade de mercado. As empresas mostram seus diferenciais pela
forma como utilizam o conhecimento, o que se torna uma enorme vantagem
nessa corrida pela sobrevivência (PONCHIROLLI, 2005).
As organizações estão cada vez mais reconhecendo a
importância dos ativos intangíveis, que são recursos estratégicos
fundamentais. As empresas perceberam que, para manter sua competitividade
no mercado, os ativos intelectuais geram um maior nível de credibilidade entre
os clientes, por isso precisam identificar e valorizar adequadamente esses
ativos (STEFANO, 2014).
Após uma análise criteriosa da importância da competitividade,
informatização e diferenciação competitiva, as empresas entendem a
importância do conhecimento e sua gestão. Juntos, esses fatores estão
impulsionando mudanças na economia, nas empresas e nos funcionários.
Compreender a mudança socioeconômica tem implicações importantes para
entender como responder à mudança e suas consequências.
Uma empresa inteligente é uma organização que utiliza os
avanços tecnológicos a seu favor, buscando alcançar os melhores resultados
através da experiência mais satisfatória. Mas para aproveitar ao máximo a
infinidade de recursos inovadores que surgem todos os dias causando
transformação em tempo real nos mercados corporativos e de consumo os
desafios devem ser superados.
Portanto, empresas inteligentes são aquelas que entendem
como se adaptar às necessidades atuais, uma empresa inteligente tem um
grande aliado no processamento de dados, por meio da coleta, registro e
análise de informações, os dados brutos podem ser transformados em
resultados reais, acelerando a inovação e a automação de processos, criando
novos modelos de negócios e criando melhores experiências para as equipes,
resultando em retornos consideráveis.

2.5 PASSO 5

Ao longo da história das civilizações, a atenção tem sido dada

aos aspectos econômicos do desenvolvimento, e só recentemente as
preocupações sociais e ambientais foram expressas. Entende-se que a
responsabilidade social é um fator que as empresas devem focar, pois buscar a
melhoria do ambiente externo pode, indiscutivelmente, melhorar o ambiente
organizacional interno.
Dessa forma, as crescentes disparidades sociais e a
degradação ambiental nos obrigam a repensar o desenvolvimento econômico,
social e ambiental em nível organizacional. Logo, para enfrentar esse novo
desafio, é necessário buscar novas respostas voltadas para o desenvolvimento
econômico sustentável abrangendo todos esses aspectos.
As questões socioambientais só podem ser resolvidas com a
ajuda de todos, principalmente das empresas que têm um papel intrínseco no
processo. Uma empresa sustentável é aquela que busca adotar políticas
objetivas relacionadas à sustentabilidade corporativa.
Nas iniciativas que visam colocar em prática o desenvolvimento
sustentável, a responsabilidade social corporativa é uma forma de gestão ética,
transparente e solidária com todos os públicos envolvidos e o estabelecimento
de metas empresariais compatíveis com a sustentabilidade social. Proteger os
recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitar a
diversidade e contribuir para a redução das desigualdades sociais (DIAS,
2012).
Uma empresa socialmente responsável no campo da proteção
ambiental destaca-se pela excelência na política e gestão ambiental, pela
atuação como agente da sustentabilidade local e regional e pelo papel na
proteção da saúde, segurança e vida de seus desempenhos dos colaboradores
em termos de qualidade e das comunidades do entorno, e abordar as questões
ambientais como valor e compromisso de sua gestão, na forma de missão e
visão de desempenho empresarial.
O compromisso que uma organização deve assumir com a
sociedade, expresso pela ampla influência positiva sobre seus comportamentos
e atitudes, e afetando positivamente determinadas comunidades de maneiras
específicas, de forma proativa e coerente no que diz respeito ao seu papel
específico na sociedade e ao seu alcance (ASHEY, 2005).
A responsabilidade social pode ser entendida como uma forma
de gestão que busca a sustentabilidade organizacional, possibilitando que as
empresas cooperem com o desenvolvimento sustentável. Ainda pode ser
caracterizada por atitudes e atividades baseadas em valores éticos e morais a
fim de minimizar o impacto negativo que uma organização tem no meio
ambiente (CABESTRE, 2008).
Missão: Criar valor para nossos colaboradores, clientes,
comunidades, fornecedores e meio ambiente, dando às pessoas a
oportunidade de comprar produtos de qualidade a preços justos por meio de
uma gestão baseada em processos sustentáveis.
Visão: Ser reconhecida como uma empresa sustentável que
valoriza sua trajetória de desenvolvimento, foca em se renovar constantemente
e cresce com responsabilidade social e dignidade.
 Valores:
- Prevenção da poluição e proteção ambiental;
- Respeitar e valorizar os funcionários;
- Ética e transparência nas relações com clientes, fornecedores
e colaboradores.
- Melhoria contínua dos serviços prestados
3 CONCLUSÃO

Uma análise chamada PEST é uma ferramenta baseada em

fatores macro ambiental que pressupõe que o sucesso empresarial de uma
empresa não deve ser entendido ou estudado sem antes analisar e
compreender todas as informações existentes relevantes para melhor
entendimento é projetado para ajudar as empresas a entender e responder às
mudanças no ambiente externo.
O orçamento de vendas é uma das etapas mais importantes de
uma organização no que se refere à capacidade do mercado em adquirir o
produto e serviços. Estime a quantidade e o preço cobrado por cada produto
que a empresa planeja vender, determina o valor da receita total que será
auferida como condição base para esta venda, vista ou prazo, e dados de
acionamento.
A contabilidade auxilia na gestão de uma empresa a tomar
melhores decisões sobre o futuro da empresa, pois esse departamento, além
de analisar e comunicar esses dados, também mede todos os dados
financeiros como receitas, despesas, custos, lucratividade. para o chefe da
empresa. O capital representa tudo na célula da sociedade que gera e gera
valor, seja material, financeiro ou intelectual, dividido em tangível e intangível.
O capital físico é o estoque de equipamentos e instalações usados para
produzir bens e serviços.
O capital intelectual é o conhecimento combinado de todos em
uma empresa que lhe confere uma vantagem competitiva. Nas iniciativas que
visam colocar em prática o desenvolvimento sustentável, a RSE é uma forma
de gestão ética, transparente e solidária que envolve todos os públicos de
interesse e estabelece metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento
socialmente sustentável.
Esse estudo proporcionou uma reflexão ampla sobre possíveis
problemas encontrados agora nesse momento de pandemia que requerem
estudo correto para as tomadas de decisões. As informações contáveis dentro
desse contexto são de extrema importância e a gestão torna-se primordial para
que as empresas se mantenham nesse período de instabilidade financeira.
 REFERÊNCIAS

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negócios. São Paulo: Saraiva, 2002. Ética e responsabilidade nos negócios. 2
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CABESTRÉ, Sonia A.; GRAZIADE, Tânia M.; POLESEL FILHO, P.

Comunicação Estratégica, Sustentabilidade e Responsabilidade
socioambiental – um estudo destacando os aspectos teórico-conceituais
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CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administração Estratégica. Planejamento e

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HOJI, Masakasu. Administração financeira e Orçamentária. 12º ed. São

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MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial: instrumentos de análise,

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PADOVEZE, Clóvis Luís. Planejamento Orçamentário: texto e exercícios.

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PONCHIROLLI, O. Capital humano sua importância na gestão do

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STEWART, T. A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das

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