FLUXOGRAMA

Fluxograma e um diagrama que representa os processos de forma visual em

símbolos que auxiliam no entendimento e identificação de erros em processos
complexos. A o elaborar um fluxograma é necessário determinar o propósito e
o escopo para identificar as diversas etapas de um processo desde de o seu
início meio e fim . Veja na ilustração a baixo

A utilização do fluxograma no gerenciando de processos tem o foco principal

aumentar a qualidade, produtividade, organização , padronização e a
eliminação de perdas dentro dos processos destinados possibilitando o perfeito
entendimento dos caminhos percorridos. Vale ressaltar a existência de vários
outros modelos de fluxograma que ajudam na visibilidade e otimização de
processos em diversas áreas de conhecimentos .
 DIAGRAMA DE DISPERSÃO
O diagrama de dispersão é a representação de dados de duas ou mais
variáveis que aponta tendências e padrões por um eixo horizontal e outro
vertical em que a mudança de um dado gera impacto em outro dado . A
ferramenta permite identificar as relações entre variáveis, estabelecer causas e
criar estratégias para garantir o sucesso dos negócios e simplificar as
estruturas e grandes conjuntos de informações .

Dentro do diagrama de dispersão a correlação positiva negativa e nula para

melhorar entendimento das correlações explicaremos de forma individual as
mesma :
Correlação positiva : Há uma aglomeração dos pontos em tendências
crescente que conforme uma variável aumenta a outra consequentemente
diminui
Correlação negativa: Os pontos se concentram em uma linha que decresce e a
outra variável aumenta
Correlação nula : A dispensação entre os pontos, ou seja , não há nenhuma
Correlação aparente entre as variáveis.
FOLHA DE VERIFICAÇÃO

A folha de verificação é uma ferramenta que coleta informações através de

tabelas e planilhas, além de eliminar as perdas e evitar possíveis danos no
sucesso da organização. Ela viabiliza uma coleta de dados coletados e tem o
conhecimento necessário para a tomada de decisões e implementação de
decisões assertivas e melhoria contínua. A seguir alguns modelos de folha de
verificação .
- Folha de verificação para distribuição de frequência
- Folha de verificação para localizar defeitos
- Folha de verificação de pagamentos
 Conclusão

As ferramentas da qualidade possuem significativa importante para as

organizações, que proporciona uma melhor organização e padronização
dos processos de produção e execução do produto ou serviço, mantém
a alto performance desde de a produção até a entrega de um produto
garantido atender a necessidade do cliente . Isso torna mais assertiva
as tomadas de decisões e com menos divergências, proporcionando
uma melhoria contínua dentro do ambiente interno e externo
ocasionando a competividade e aumento na produtividade das
empresas .