MONTAGEM DE SISTEMAS

MECÂNICOS
Planejamento Operacional da
Montagem de Sistemas
Mecânicos
Ferramentas da Qualidade

Na primeira aula falamos um pouco sobre

PLANEJAMENTO OPERACIONAL, e vimos que
é de muita importância para o bom desempenho
de uma organização.
Também falamos que podemos, e devemos
utilizar algumas ferramentas para realizar um
bom planejamento.
No próximo slide vai nos ajudar a decidir qual
ferramenta devemos utilizar em função da sua
necessidade.
Ferramentas da Qualidade
Ferramentas da Qualidade

E hoje vamos continuar a estudar algumas dessas

Ferramentas.

• Brainstorming;
• Fluxograma;
• Cartas de Controle;
• Folha de Verificação;
• Histograma;
• Diagrama de Dispersão;
• Diagrama ISHIKAWA ou Espinha de Peixe.
• Estratificação;
• Diagrama de Pareto.
Brainstorming

Ferramenta que vimos na aula passada, e que é

utilizada para encontrar uma ideia para solucionar
algum problema.
Fluxograma
Fluxograma
Fluxograma
Exemplo de Fluxograma
Fluxograma
Exemplo de Fluxograma
Cartas de Controle

Uma carta de controle é um conjunto de pontos

(amostras) ordenados, no tempo, que são
interpretados em função de linhas horizontais,
chamadas de LSC (limite superior de controle) e LIC
(limite inferior de controle).
Cartas de Controle
Cartas de Controle

A utilização da Carta de Controle é muito importante para o

processo gerencial, permitindo que a empresa monitore e
controle os seus processos.

A partir dessa verificação, pode-se agir para corrigir os

eventuais problemas no processo, gerando maior
produtividade e eficiência.

Para facilitar, você pode utilizar o excel para fazer sua carta
de controle, permitindo que você atualize os dados à
medida que seu processo vá demonstrando melhoras,
evitando que você tenha que ficar recalculando na mão a
cada melhoria obtida.
Folha de Verificação

A folha de verificação é a ferramenta mais simples

das ferramentas da qualidade.
Mas, apesar de simples, a utilização da folha de
verificação economiza tempo, eliminando o trabalho
de se desenhar figuras ou escrever números
repetitivos, não comprometendo a análise dos dados.
Folha de Verificação
Folha de Verificação

Trata-se de tabelas, planilhas ou quadros

estruturados usados para facilitar a coleta e análise
de dados.
As folhas de verificação são formulários em que os
dados coletados são preenchidos de forma rápida,
fácil e concisa.
Registram dados e itens a serem verificados
momentaneamente e também serve para identificar
não conformidades no processo.
Histograma

Um Histograma, também conhecido como Diagrama de

Distribuição de Frequências, é a representação gráfica, em
colunas (retângulos), de um conjunto de dados previamente
tabulado e dividido em classes uniformes.
• A base de cada retângulo representa uma classe;
• A altura de cada retângulo representa a quantidade ou
frequência com que o valor dessa classe ocorreu no
conjunto de dados.
Ao dispor as informações graficamente, o Histograma
permite a visualização dos valores centrais, a dispersão em
torno dos valores centrais e a forma da distribuição.
Histograma

Esse é um dos tipos mais tradicionais de histograma,

chamado de histograma simétrico.
Diagrama de Dispersão

Os Diagramas de dispersão, ou Gráficos de Dispersão,

são representações de duas ou mais variáveis que são
organizadas em um gráfico, uma em função da outra.
O diagrama mostra se existe ou não uma correlação
entre duas variáveis estudadas, sendo que caso haja
correlação, ela pode ser positiva ou negativa. Ao
entender a correlação entre duas variáveis e como
uma pode influenciar a outra, podemos determinar o
melhor uso delas para melhorar a qualidade e
produtividade da nossa empresa.
Diagrama de Dispersão
Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama

de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar
hierarquicamente as causas de um problema ou
oportunidade de melhoria.

Criado por Kaoru Ishikawa, o diagrama espinha de peixe é

extremamente útil, pois ajuda você a explorar todas as
causas potenciais ou reais que resultam em um único
defeito ou falha. Diante disso, podemos propor as melhores
ações para sanar um problema dentro da nossa empresa.
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa
Estratificação
Estratificação
Estratificação
Diagrama de Pareto

O Gráfico de Pareto é uma ferramenta estatística que auxilia

na tomada de decisão, permitindo uma empresa priorizar
problemas, quando esses se apresentam em grande
número.
O princípio de Pareto classifica os problemas relacionados à
qualidade em duas categorias:
• Poucos vitais;
• Muitos triviais.
Diagrama de Pareto

Esse princípio, mais conhecido como regra 20-80, nos diz

que 20% das causas principais são responsáveis por 80% dos
problemas em uma organização. Ou seja, se solucionarmos
essas 20% principais, acabamos com boa parte dos
problemas. É possível fazer um Diagrama de Pareto
completo no Excel.
Bons estudos!!!