Tênis Foot

1. FLUXOGRAMA

É um diagrama que expressa um determinado processo de forma sequencial,

gráfica simples, objetiva e direta. Essa representação é feita a partir de figuras
geométricas que simbolizam etapas do determinado processo e são ligadas por
setas que indicam a direção e a sequência a ser seguida.

O objetivo dele nas ferramentas da qualidade é estabelecer uma gestão à vista,

de forma a facilitar o entendimento das etapas que compõem um processo.

 Receber a NF;
 Validar a NF;
 Lançar NF no sistema;
 Pagar NF.

2. CARTAS DE CONTROLE

É uma ferramenta gráfica que pode auxiliar visualmente no acompanhamento

dos processos e suas possível variabilidades. Também conhecido como gráfico
de controle, é uma ótima opção para identificar estatisticamente os desvios ou
alterações não esperadas que podem ocorrer em determinada etapa de um
processo

É um conjunto de pontos ordenador que são interpretados em função de linhas

horizontais, chamadas de LSC (limite superior de controle) e LIC (limite inferior
de controle).
 3. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe,

permite estruturar hierarquicamente as caudas de um problema ou
oportunidade de melhoria. O diagrama de Ishikawa é extremamente útil nas
ferramentas da qualidade, pois ajuda a explorar todas as causas potenciais ou
reais que resultam em um único defeito ou falha. Diante disso, pode-se propor
melhores ações para sanar um problema dentro da empresa.

4. HISTOGRAMA

É uma ferramenta gráfica que auxilia na verificação de frequência de dados

que tem por objetivo identificar como determinada amostra está distribuída. É
representado por um gráfico de barras e a sua visualização auxilia na
compreensão de casos como:

 Quantidade de produtos não-conformes;

 Dispersão das medidas de determinado produto.

Além disso, está ferramenta de qualidade se encaixa diante das variáveis

quantitativas e que exigem algum tipo de medição. Exemplo:

 Peso;
 Largura;
 Comprimento;
 Temperatura;
 Volume;
 Tempo.