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Prof. Granjeiro
Administração
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2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA (Espinha de Peixe ou diagrama de Causa e Efeito): é um gráfico
que tem como finalidade identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos,
através da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir
para esse efeito.
3. FOLHA DE VERIFICAÇÃO: é uma lista de itens preestabelecidos que serão marcados a partir
do momento que forem realizados ou avaliados. É usada para a certificação de que os passos
ou itens preestabelecidos foram cumpridos ou para avaliar em que eles estão. Registra
dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma
imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões.
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TRT-Brasil – Administração – Prof. Granjeiro
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6. DIAGRAMA DE DISPERSÃO: mostra o que acontece com uma variável quando a outra
muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. São representações de duas ou mais
variáveis que são organizadas em um gráfico, uma em função da outra.
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