BENEFÍCIOS QUE A IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO DE

LOGÍSTICA REVERSA PODE TRAZER PARA A EMPRESA,

SOCIEDADE E PARA O MEIO AMBIENTE: ESTUDO DE CASO
DA EMPRESA O BOTICÁRIO

Orientadora: Josemare Lima da Silva

Participantes: Alexia Marcele, Jonathan

do Carmo, Michele Guimarães, Stefane
Vitoria, Stephanie Santos.
 • Preservação

• Lei n° 12.305/10 (PNRS)

Introdução • Pós-venda e pós-consumo

 • Qual a importância
da logística reversa
em uma empresa do
Problema setor de cosméticos?
Objetivo Geral: Objetivos Especificos:
• Conceitualizar
•Analisar o desempenho da • Examinar
empresa e suas • Mostrar
individualidades. • Destacar
 • Preferência do Consumidor

• Tema de grande relevância

Justificativa
 • Dedutivo

Metodologia • Exploratório

• Coleta de dados
Referencial

• Competitividade de custos
• 17% do PIB
• Transporte 10% do PIB
• 60% dos custos

Conceito

• Logistikas (cálculo e raciocínio)

 • Reduzir o impacto ambiental
de lixos e resíduos

• Política Nacional de Resíduos

Processo de Sólidos

Logistica • Lei Federal 12.305/2010

Reversa • 3Rs

• Análise do ciclo de vida

Logistica Reversa • Gerenciamento de resíduos

na Indústria
Cosmética
• Diminuir produção de resíduos

• Destino final condizente

A EMPRESA: O BOTICÁRIO
• Fundação: 22 de março de 1977

• Primeiro Perfume: 1979

• Primeira Fábrica: 1982

• Inicio do grupo fundação Boticário: 1990

EXPANSÃO
INTERNACIONAL
• 100 lojas internacionais

• 180 pontos de vendas

 • O retrofit
Operações Transformar edificações do passado, adaptando-as
às necessidades atuais

Logísticas da • WMS
Empresa Software de gestão de armazém

• Boas práticas
ambientais
limpeza da fábrica e do CD, a utilização de produtos
de limpeza mais sustentáveis

• Coleta Seletiva na
Operação
UNIDADE DE • Inauguração: 2014 em setembro.

CAMAÇARI •4.000m, armazém autoportante de 30

metros de altura, com mais de 24.000
posições de paletes.

•LEED (Leadership in Energy and

Environmental Design).
 • Maior programa de reciclagem de

Logística embalagens do Brasil em pontos de

coleta: o Boti Recicla.

Reversa da • 30% do nosso público de interesse associa

a empresa a alguma iniciativa de

O Boticário reciclagem.

• Parceria com seis transportadoras

que atendem o Grupo Boticário em
todo o Brasil.
Embalagens
• Inclusão de renovação e
sustentabilidade

• Em 2015, Embalagens foram aplicadas a

simbologia que identifica os materiais que
as compõem.

• Inovação tecnológica
 Foi feita uma pesquisa que contou com 16
participantes homens e mulheres, tendo em torno
de 19 a 49 anos.
 Pesquisa com Consultores:

Você já ouviu falar sobre a O que te fez escolher a O Boticário?

logística reversa da O Boticário?
Sim
11.1%
Renda extra
22.2%

Qualidade dos Produtos

Não 77.8%
88.9%
 Pesquisa com Consumidores:
Você sabia que o Grupo Boticário tem o Você sabe o que acontece com embalagens já
maior programa de logística reversa do utilizadas?
Sim
Brasil? 14.3%

Não
28.6%

Sim
71.4%
Não
85.7%
 Conclusão
Neste estudo de caso desenvolvido foi alcançado o
objetivo principal, que é mostrar a evolução da Logística
Reversa na O Boticário e seu desenvolvimento, mesmo
sabendo que a sustentabilidade nos dias de hoje continua
sendo um grande desafio.