Manual do Formando

2009
 Índice

1ª Parte ........................................................................................................................................................................................................................ 4

Introdução................................................................................................................................................................................................................. 4

1. O que é estudar a distância? .............................................................................................................................................................................. 5

2. O que é o e-Learning? ....................................................................................................................................................................................... 6

3. A Plataforma de e-Learning: o que é? ............................................................................................................................................................... 7

4. Como Estudar em e-Learning e em Classe Electrónica? .................................................................................................................................. 7

4.1. Plano de Estudo.......................................................................................................................................................................................... 7
4.2. Aprender a Aprender.................................................................................................................................................................................. 8
4.3. 1ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Teóricas (Sessões) ............................................................................................................................... 9
4.4. 2ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Práticas ................................................................................................................................................ 9
4.5. 3ª Via de Estudo – Trabalhos em Equipa................................................................................................................................................. 10

5. Modelo de Avaliação ...................................................................................................................................................................................... 11

6. Processo de Avaliação ..................................................................................................................................................................................... 12

7. Sugestão para um Plano de Trabalho .............................................................................................................................................................. 13

2
2ª Parte - Navegação na Plataforma NetForma..................................................................................................................................................... 15

1. Entrar na Plataforma........................................................................................................................................................................................ 16

2. Atrium ............................................................................................................................................................................................................. 17
2.1. Aulas Virtuais .......................................................................................................................................................................................... 18
2.2. Placar........................................................................................................................................................................................................ 19
2.3. Quiosque .................................................................................................................................................................................................. 20
2.4. Newsletter ................................................................................................................................................................................................ 21
2.5. Bar da Escola ........................................................................................................................................................................................... 22
2.6. Comunidades............................................................................................................................................................................................ 24
2.7. Secretaria.................................................................................................................................................................................................. 26
2.8. Produtos ................................................................................................................................................................................................... 27
2.9. Biblioteca ................................................................................................................................................................................................. 28

3. Área de Trabalho ............................................................................................................................................................................................. 29

3.1. Consultar Mensagens ............................................................................................................................................................................... 31
3.2. Pesquisa.................................................................................................................................................................................................... 33
3.3. Área Pessoal ............................................................................................................................................................................................. 33
3.4. Dados Pessoais ......................................................................................................................................................................................... 33
3.5. Fórum ....................................................................................................................................................................................................... 34
3.6. FAQ´s – Frequently Asked Questions ..................................................................................................................................................... 37
3.7. Chat .......................................................................................................................................................................................................... 38

4. Aulas Virtuais .................................................................................................................................................................................................. 39

4.1. Aulas Virtuais .......................................................................................................................................................................................... 40
4.2. Testes ....................................................................................................................................................................................................... 43
4.3. Biblioteca ................................................................................................................................................................................................. 44
4.4. Mediateca ................................................................................................................................................................................................. 44
4.5. Cooperação/Trabalho Colaborativo ..........................................................................................................Error! Bookmark not defined.
4.6. Bloco de Notas ......................................................................................................................................................................................... 45

3
 1ª Parte
Introdução

O objectivo principal deste Manual do Formando é ser um guia pedagógico de

utilização da Plataforma para os alunos/formandos que frequentam os cursos em
e-Learning ministrados através da Plataforma NetForma.
Os cursos serão sempre orientados por um tutor que estará disponível para
esclarecer todas as dúvidas que possam surgir ao longo do mesmo. É de
salientar, no entanto, que a função do tutor é a de fornecer orientações aos
formandos e não a de lhes leccionar aulas, tal como faz um professor em
formação presencial. É função do tutor indicar o “caminho” que o aluno/formando
deverá seguir e orientá-lo no percurso formativo. O manual faz parte dessa
mesma tutoria, visando assim complementá-la. Assim, dividimos o manual em
duas partes. Numa primeira parte explicamos ao aluno/formando, de forma breve,
os conceitos básicos desta metodologia de ensino. Numa segunda parte,
apresentamos-lhes como funciona a Plataforma NetForma e como podem
consultar as suas notas, os seus testes, enviarem e receberem mensagens, etc.
Esperamos que este manual seja uma preciosa ajuda para os alunos/formandos
dos nossos cursos e que o mesmo venha a contribuir para que esta Plataforma
seja mais acessível a todos.

4
 1. O que é estudar a distância?
Em abstracto, não é diferente de estudar presencialmente, se pensarmos apenas na recolha e tratamento cognitivo da informação ou no significado que esta
deve adquirir para cada um de nós. Em rigor, já não será o mesmo, quando esta se transforma em conhecimento ou quando, em função do treino e da
experiência, se converte em competência.

Mas a aprendizagem é muito mais do que o armazenamento da informação nas nossas memórias e da atribuição de significado que damos ao material
trabalhado. Ela depende da motivação (força de vontade, persistência, vontade de vencer, etc.), da atenção selectiva, da organização que damos aos dados,
da nossa capacidade de generalização, do feedback e do reforço que recebemos e damos, em suma, de um ciclo que se quer ininterrupto e que pode
gravitar entre dois pólos: Motivação e Reforço.

É exactamente aqui que o estudar a distância se afasta dos métodos presenciais. O Homem é um “animal social” daí a sua necessidade constante de
contacto e de comunicação com o outro, ora o Ensino a Distância, pelo menos nos modelos mais clássicos, afasta o ser humano da sua essência e leva-o
para a solidão do auto-estudo e do trabalho em isolamento.

O e-Learning, ou se quisermos a aprendizagem electrónica a distância através dos meios que as ciências da computação e as telecomunicações colocaram
ao seu dispor, consegue mediatizar o relacionamento, de tal forma que hoje já se estuda o fenómeno do Homem “só”, no sentido de isolado, mas interagindo
em tempo real com pessoas de todos os continentes.

O e-Learning, nos seus formatos b-Learning (distância e presencial) ou m-Learning (comunicação sem fios), dá hoje ao indivíduo hipóteses nunca antes
experimentadas: imagens, sons, dados, interactividade, prática simulada e real, comunicação múltipla, aprendizagem ao ritmo de cada um, no lugar onde
quiser e quando quiser, sempre com avaliação contínua e com correcção automática.

5
 2. O que é o e-Learning?

O Curso está desenhado e construído de acordo com a metodologia de eLearning e tem como suporte tecnológico a Internet. Cada formando terá disponível
no seu computador:
 Aulas Virtuais Teóricas - um formato que, sem deixar de recorrer à leitura, já o faz com apoio do vídeo, de imagens e de som (voz-off e música), o
que optimizará o binómio ensino/aprendizagem e dará eficácia ao acto de aprender. Para além deste estudo suportado pelo multimédia, o
aprendente pode recorrer à Internet e consultar todos os conteúdos que desejar e precisar para a resolução de casos e problemas.

Esta metodologia assenta numa ampla e inesgotável fonte de saber, que permite ajudar o formando a aprender a aprender, com recurso ao
hipertexto, discussão e debate com colegas e tutor, pesquisas entre outras.

 Aulas Virtuais Práticas – permitem treinar as competências adquiridas e testar os conhecimentos abordados nas aulas teóricas. Visam por um
lado, uma auto-avaliação dos conhecimentos e por outro, privilegia a aquisição de experiência, através de simulações, resolução de problemas,
estudo de casos e de projectos.

 Trabalho em Equipa on-line (Trabalho Cooperativo) – este é o ponto em que se tenta combater o isolamento e dar a cada formando a
possibilidade de trabalhar em equipa sob a orientação do tutor, de modo a que no espaço virtual seja possível criar também um novo paradigma
grupal: pertencer a uma equipa e trabalhar de acordo com as suas regras, independentemente, de barreiras geográficas e horárias. Este curso terá
em todas as Unidades Aulas Práticas de equipa.

 Sistema de Comunicação "24 horas por dia/7 dias por semana" – A plataforma disponibiliza várias ferramentas, tais como: Fórum, Chat,
Mensagem e Placar que possibilitam a comunicação entre formandos e tutor e favorecem a troca de experiências e ideias. Estes instrumentos
permitem assim vencer o isolamento e motivar o auto-estudo.

6
 3. A Plataforma de e-Learning: o que é?

As Plataformas de e-Learning, também designadas por LMS (Learning Management System ou Sistema de Gestão da Aprendizagem), são neste conjunto
as ferramentas que possuem de forma integrada quase todas as aplicações que foram desenvolvidas para ensinar/aprender através da Internet ou de redes
similares. Estas, por sua vez, só conseguem aproveitar a extraordinária propulsão dada pela vertente tecnológica, se tiverem um modelo pedagógico que as
sustente e possa dar cobertura científica às acções de ensino/aprendizagem assim geridas.” É o caso da Plataforma NetForma que tem por base o modelo
pedagógico específico para o ensino multimédia a distância SAFEM-D (Sistema Aberto de Formação e Ensino Multimédia a Distância). A Plataforma
NetForma é, em si mesma, um produto multimédia, pois possui vários sistemas de comunicação (Mensagens, Comunicação Digital, Fórum, Chat, etc.) e de
armazenamento da informação (Biblioteca, Mediateca, FAQ`s, Aulas Virtuais Teóricas, Aulas Virtuais Práticas, Quiosque, etc.).

4. Como Estudar em e-Learning e em Classe Electrónica?

4.1. Plano de Estudo

A formação em eLearning permite ao formando ser mais independente e autónomo, uma vez que este pode organizar o seu tempo como quiser, estudando
ao seu ritmo. Assim sendo, o sucesso nestes cursos pode depender muito da forma como formando organiza e planeia o seu estudo.
Para facilitar esta tarefa sugerimos alguns passos:

1º Leia atentamente o Manual do Formando e familiarize-se com a plataforma e as suas ferramentas;

7
2º Clicando no Índice do Curso, aparecer-lhe-á D1 – Nome da Disciplina ou Curso , clicando no + irá abrir as Unidades e clicando novamente no +, abrirá as
sessões de cada Unidade;

3º Leia atentamente os objectivos do Curso para se contextualizar e perceber que objectivos deve atingir com a realização deste curso;

4º No bloco de notas pode tirar notas de como pretende organizar o seu estudo.

4.2. Aprender a Aprender

O que fazer com os conhecimentos apresentados nas aulas virtuais? Qual o melhor modo de os trabalhar?

Se o seu Estilo de Aprendizagem dominante for:

 Reflexivo - reflicta sobre eles fazendo resumos do que significam para si e como poderá relacioná-los com outros conceitos;

 Activo - apreenda as ideias principais e discuta-as com os sues colegas e/ou tutor do curso, através do Fórum ou do Chat.

 Teórico - deverá analisar cada conceito com base nos fundamentos científicos que lhe dão suporte. Se os não encontrar nas Aulas Virtuais, pesquise na Biblioteca,
na Mediateca ou pergunte ao tutor;

 Pragmático - veja em que medida esses conceitos ou ideias podem ser trabalhadas na prática e, nos casos que conhece, como os aplicaria.

Veja os vídeos e as imagens animadas e procure fazer um diagnóstico mental do que está a observar, bem como, cada um dos estudos apresentados e respectivos dados. Só
deste modo é que será capaz de compreender qual a importância de ATRIPLA e que vantagens tem este produto no tratamento do VIH.

8
 4.3. 1ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Teóricas (Sessões)
Caro formando, neste momento, já respondeu ao Questionário de Estilos de Aprendizagem, onde ficou (ficámos) a saber o seu estilo dominante de aprender e quais as suas
características no que concerne às dimensões da Inteligência Emocional, deste modo poderá conhecer-se melhor e aprender de um modo mais adequado.

Estes instrumentos servirão também para que o tutor conheça melhor as características do grupo de formação com quem está a trabalhar e para melhorar o relacionamento
interpessoal entre todos.

Para além disso, o Questionário de Estilos de Aprendizagem permitirá também organizar e agrupar os formandos em equipas de acordo com o seu estilo de aprendizagem,
para que haja assim um melhor entendimento e todo o grupo tenha uma forma de trabalhar e resolver os problemas propostos, semelhante.

Agora clicando em “Aulas Virtuais” irá aceder ao Teste de Diagnóstico (poderá também aceder ao mesmo clicando em Testes), que lhe permitirá a si, e também ao tutor,
perceber que conhecimento é que possui sobre o tema e que aspectos terão que aprofundar mais.

Depois disso pode iniciar o curso e estudar como mais gostar ou sentir que é eficaz para si, seguindo os tópicos sequencialmente, ou estudando primeiro os temas em que se
sente mais à vontade.

4.4. 2ª Via de Estudo – Aulas Virtuais Práticas

Estas aulas, destinam-se a transformar o conhecimento em competência, ou seja, a passar do saber para o saber fazer.

Permite ao formando perceber que conhecimento adquiriu com as aulas teóricas e que conhecimento precisa ainda de aprofundar.

Em resumo, cada aula cumpre os seguintes requisitos:

 Descreve a tarefa que o formando deve executar.

9
  Apresenta o exercício.

 Reúne algumas indicações importantes para o formando.

 Permite a auto-avaliação dos exercícios.

 Apresenta as soluções e resultados finais, para que o formando compreenda em que “ponto” se encontra num modo global.

4.5. 3ª Via de Estudo – Trabalhos em Equipa

As aulas práticas virtuais têm exercícios para realizar individualmente e em equipa. Como tal, na Área de Trabalho do Curso, os formandos devem colocar os seus trabalhos
de equipa para que todos possam ter acesso e discutir as ideias em questão.

São propostos neste curso exercícios diferentes que consistem na resolução de: Casos, Exercícios, Problemas para Resolver, etc.

A metodologia de trabalho será a seguinte:

a) O trabalho será realizado em Equipa (grupos de 5 formandos do mesmo Estilo de Aprendizagem) usando como ferramenta de suporte o Trabalho Cooperativo, onde
cada grupo, de forma síncrona ou assíncrona, pode ver o que está a ser produzido pelas outras equipas, enquanto elaboram a sua versão do tema;

b) Todos os trabalhos decorrem num determinado intervalo de tempo, no final do qual e na data apresentada pelo tutor, haverá um Fórum com os porta-vozes de cada
Equipa, onde serão debatidas as conclusões. É desejável que haja um porta-voz diferente para cada trabalho.

10
 5. Modelo de Avaliação
A avaliação realizada neste curso será contínua, formativa e sumativa e obedecerá às seguintes modalidades: Avaliação de Diagnóstico, Auto-Avaliação Contínua por Sessão
e Unidade e Prova Final.

Teste de Diagnóstico - Tem a finalidade de informar o formando e o tutor sobre os níveis de conhecimentos sobre o tema. Deste modo, fornece ao tutor dados que
facilitam o trabalho de orientação e, por último, permitir que os avaliadores do curso possam medir o que este, objectivamente, ensinou aos participantes de um modo
global;

Teste de Sessão - No final de cada aula haverá um teste de auto-avaliação que dará a cada formando uma informação objectiva do tempo gasto na prova, dos
resultados alcançados na mesma e dos acertos e erros por cada pergunta. Deste modo, o formando compreenderá em que ponto do processo de ensino de
aprendizagem se encontra e como deve reorganizar o seu estudo;

Teste de Unidade - No final de cada Unidade Temática haverá uma prova que tem uma dupla finalidade: auto-avaliação e avaliação sumativa, pois permite que o
formando reorganize a sua estratégia de estudo;

Trabalho em Equipa - Haverá ao longo do curso alguns trabalhos práticos que devem ser realizados em equipa e que serão orientados pelo tutor;

Teste Final - Só será atribuído o Certificado do Curso a quem realizar esta prova, visando avaliar os conhecimentos e competências adquiridas ao longo do curso.

11
 6. Processo de Avaliação

Conceptualmente poderá dizer-se que a avaliação será contínua, formativa e somativa e obedece às seguintes modalidades: Avaliação de Diagnóstico, Auto-
Avaliação Contínua por Sessão e Unidade, Avaliação Final de Treino e Avaliação Final Presencial.

Neste processo sequencial o formando:

a) Realiza a Avaliação de Diagnóstico;

b) Estuda os Tópicos da Aula Virtual de acordo com as sugestões do Guia Pedagógico, realiza os exercícios que lhe vão sendo propostos e os Testes de Sessão, de
modo a testar os seus conhecimentos.

c) Deverá responder à Avaliação de Unidade no final de cada conjunto de Aulas Virtuais, de acordo com o que é definido na calendarização. Estas provas, como já
referimos, terão um peso na nota final mas contribuirão também para o formando testar os seus conhecimentos e facilitarão o trabalho de orientação do tutor.

d) Realizará trabalhos em Equipa que também contribuirão para a nota final. Neste sentido, o Tutor acompanhará o Fórum de apresentação das conclusões e de
discussão das mesmas e, atribuirá a cada equipa uma classificação, que será igual para todos os membros de cada um dos grupos, a qual será adicionada às outras
notas. É, portanto, uma avaliação de competências, qualitativa e sumativa.

e) Realiza a Avaliação Final, com base na qual será avaliado e através do qual, poderá perceber o que aprendeu, que competências desenvolveu e a que aspectos deve
tomar mais atenção de futuro.

12
Nota Final:

· A Avaliação é, neste modelo pedagógico, um dos maiores incentivos à aprendizagem;

· Dá um retrato fiel dos conhecimentos à chegada ao curso;

· Permite que o formando e a escola saibam, continuamente, o que este aprendeu;

· Promove uma avaliação que ajuda a aprender e contribui para a classificação final;

· Ajuda a escola a controlar a qualidade dos conteúdos e das provas.

7. Sugestão para um Plano de Trabalho

a) Estude nas Aulas Virtuais Teóricas de acordos com as sugestões pedagógicas já avançadas;

b) Se tiver dúvidas que as aulas não esclareçam, recorra a ajuda pela seguinte ordem:

1º Pesquisar (busca automática) na Área de Trabalho;

2º Pesquisar (busca por palavra-chave, tema ou Glossário) na Biblioteca e Mediateca;
3º Pesquisar nos FAQ`S (Questões mais Frequentes);
4º Pergunte à sua Equipa (Mensagens);
5º Pergunte ao tutor (Ferramenta Tutor)
6º Se a dúvida for Informática ou de Internet utilize a ferramenta Administrador;

13
c) Responda sempre à Auto-Avaliação de Sessão e de Unidade;

d) Treine e aplique os conceitos, individualmente e em equipa, de acordo com as sugestões já avançadas;

e) Realize sempre os Trabalhos de Equipa;

f) Repita este ciclo por cada Unidade;

g) Se quiser obter o Certificado do Curso, é obrigatório fazer a Avaliação Final.

14
 2ª Parte - Navegação na Plataforma NetForma

Nesta parte introdutória à navegação na Plataforma NetForma, iremos proceder a uma

breve explicação de como se navega dentro da mesma. Estas explicações são idênticas
às disponibilizadas aos alunos/formandos, relativamente a este assunto.

Primeiramente, faremos uma exposição e explicação das várias possibilidades e

funcionalidades da escola virtual, para que, posteriormente, possamos explicar-lhe em
pormenor como podem ser publicados, alterados e editados os conteúdos.

Esperemos que nesta 2ª parte possamos contribuir para uma utilização mais eficaz da
escola virtual.

15
 1. Entrar na Plataforma

Painel de entrada no curso em que se inscreveu:

Aqui insere o e-mail

que forneceu no
acto do seu registo
na Plataforma.

Ao clicar em recuperar password entrará na página

Recuperar Password. Aqui deverá, no espaço
próprio, ou seja onde diz E-mail, indicar o seu e-mail
para poder receber a sua password por essa via. Ao
clicar em Receber Password, aparecerá um texto a
dizer que a sua password foi enviada para o seu
e-mail e após recebê-la, deverá clicar aqui para fazer
Campo onde insere a login. Aparecerá no ecrã o título Por favor,
sua palavra-chave identifique-se, onde deverá escrever a sua
password no local onde diz Password: e clicar em
Efectuar Login.

Caso ainda não tenha feito o seu

Clicar aqui depois de
registo deverá clicar aqui.
inserir os dados
Clique aqui para obter ajuda
pedidos anteriormente
relativamente ao registo na
para poder entrar na
Plataforma.
Plataforma.

Nota: ao introduzir os dados pela

primeira vez na Plataforma está
somente a efectuar uma inscrição, pelo
que deverá aguardar autorização da
empresa/organização para aceder ao
curso(s) do seu interesse.

16
 2. Atrium

Ao clicar em Entrar acede ao Atrium da Escola Netforma onde lhe são apresentadas diferentes áreas, tais como as que abaixo apresentamos:

Clicando aqui sai da Plataforma.

Clicando em cada uma destas áreas acederá

a diferentes espaços da escola.

Nas páginas seguintes explicaremos como

funciona e qual a utilidade de cada um delas.

17
2.1. Aulas Virtuais
Na página de entrada clique em Aulas Virtuais para ter acesso aos cursos em que está inscrito ou às aulas propriamente ditas.
Se tiver inscrito em mais do que um curso acederá a uma página como a que a seguir se apresenta, se só estiver inscrito num
Curso entrará logo na página das aulas, que explicaremos no ponto seguinte.

Nesta barra pode voltar ao

Atrium ou Sair da
Plataforma.

Clique em Voltar para

regressar à página anterior.

Ao clicar sobre o nome do

curso irá entrar na página
ÁREA DE TRABALHO desse
curso, onde aparecerá em título
o nome do curso em que
entrou.

18
2.2. Placar
Se clicar aqui irá ter acesso à página do Placar Informativo. Será neste local que a Administração da Escola ou os Autores/Tutores
podem colocar todo o tipo de informação com carácter de urgência, pois o Placar abre sempre automaticamente quando o utilizador
entra na Escola Virtual e este poderá consultar as últimas novidades da escola e dos seus cursos.

Nesta barra pode voltar ao

Atrium, às Aulas ou Sair da
Plataforma.

Clique em Voltar para

regressar à página anterior.

19
 2.3. Quiosque

Ao clicar no botão QUIOSQUE irá aceder à página correspondente.

É nesta área que pode fazer as suas compras on-line, comprando produtos tais como: revistas, livros, etc.

Selecciona uma categoria

para aceder à categoria do
produto pretendido. Esses
Produtos são inseridos
sempre pela Administração da
Plataforma.

Clique em
Pesquisar para
encontrar os
produtos
disponíveis.

Clica-se no carrinho
para ver a lista de
produtos que já
seleccionou para
comprar.
Irá entrar na página
CARRINHO DE
COMPRAS, onde
aparecerá na parte
É nesta zona que irá aparecer superior a indicação
a lista de produtos disponíveis da data e na parte
da categoria que seleccionou. posterior o nome do
produto, a
referência, o preço
unitário, a
quantidade e o total
no final. Para sair
clique simplesmente
em FECHAR
JANELA.

20
 2.4. Newsletter

Newsletter são periódicos com informações sobre organizações ou empresas, que podem ser enviados por e-mail.
Seleccionando a opção da assinatura da Newsletter, passará a receber, deste modo, informações regulares e práticas sobre
intens relacionados com o que curso que está a frequentar.

Nesta lista apareceriam as

Newsletters. A primeira opção
será, deseja Assinar Sim/Não,
em seguida aparece o Nome,
Comunidade/Curso a que diz
Seleccionando a respeito e uma breve descrição
opção Sim passará a da mesma.
receber a Newsletter
que seleccionou.

21
 2.5. Bar da Escola

Na página inicial da Plataforma deve clicar em Bar, ou seja, na imagem igual à que apresentamos em baixo para ter acesso a
este espaço da Escola. Espaço essencialmente reservado à interacção virtual entre formandos e estes com os formadores /
tutores por intermédio de chats e fóruns, promovendo o debate de ideias, trocas de experiências, esclarecimento de dúvidas, etc.

Assim clicando em Bar

acederá automaticamente
ao Chat (tal como mostra
a imagem ao lado) através
do qual pode comunicar
com os outros utilizadores
da Plataforma.

22
Vejamos então o funcionamento do Bar, mais especificamente, das funcionalidades do Chat:

Indicação dos
utilizadores que estão
ligados no momento,
com os quais se poderá
Mensagem enviada estabelecer conversas
automaticamente para on-line.
quem entra no Bar, o
qual dá a boas vindas e
informa de outro tipo de
situações como por
exemplo se esteve
inactivo durante muito
tempo, conforme pode
verificar nesta imagem.

Neste Menu estão

disponíveis as opções
Sair e Ajuda.
É nesta Barra que pode Se clicar em Sair
escrever as mensagens aparecerá uma
que quer enviar, as quais mensagem automática a
irão ser vistas por todos despedir-se de si.
o utilizadores ligados no Se clicar em Ajuda, é
BAR, após clicar na tecla Ao clicar aqui nesta zona irá alterar aberta uma nova janela
ENTER. É uma sala de a Côr da letra com que está a onde constam as
Chat, ideal para discutir enviar as mensagens no Chat, descrições dos
Pode enviar bonecos expressivos ("Smile") para que podendo personalizá-la. comandos de cada
assuntos em tempo real,
de uma forma mais fácil possa expressar Smile.
ou simplesmente ter
sentimentos. É só seleccionar o boneco pretendido e
conversas informais com
pressionar na tecla ENTER.
alunos/formandos.

23
2.6. Comunidades

Na secção respeitante às Comunidades temos acesso a determinadas funções nomeadamente de discussão on-line
de temas do interesse do curso e de âmbito mais alargado, bem como opções de Fóruns, Mensagens, Chats e
outros de interacção virtual onde se pretende criar grupos de discussão e de trabalho.

Aqui aparecerão as
Comunidades existentes.
Para entrar em cada uma
delas, deve clicar sobre o seu
nome, acedendo depois à
página que apresentamos em
seguida.

24
 Título do grupo ou curso seleccionado.

Parte dedicada assuntos gerais como

acesso às Aulas e exercícios baseados
em Casos, bem como a possibilidade de
criar Trabalhos de Grupo.

Espaço dedicado ao
Fórum e discussões on-
line.

Acesso geral aos menus Ferramentas.

Opções de envio de mensagens ao

Administrador.

25
 2.7. Secretaria

Área respeitante aos assuntos de Secretaria relacionados com a inscrição, pagamentos do curso, classificações e
processos de diagnóstico do formando.

Pode consultar na secretaria o

status administrativo dos
processos de diagnóstico,
inscrição e avaliação bem
como pagamentos e
informações adicionais.

26
 2.8. Produtos

Secção dedicada à promoção e divulgação dos Produtos comercializados ou desenvolvidos pelas instituições
responsáveis pelos conteúdos dos cursos.

Pode-se consultar aqui os produtos

divulgados pelas instituições.

Clicando aqui pode ver as Categorias

de Produtos disponíveis ou Pesquisar
por palavra-chave.

27
 2.9. Biblioteca
Aqui podem ser feitas pesquisas por palavra-chave, por tema ou consultar o glossário. Vejamos como funciona:

1
Escolha qual o Tipo de
Pesquisa que deseja
realizar.

Escreva a Palavra-Chave
pela qual quer realizar a
pesquisa e depois clique em
Pesquisar.

Pode ainda pesquisar os

documentos por Temas ou
Glossário (primeira letra do
documento).

2
Ao clicar em pesquisar
irá aparecer esta tabela
com os resultados da sua
pesquisa. Nesta altura é
só clicar sobre o título do
tema que pretende
consultar. Se não quiser
nenhum desses
resultados clique voltar e
pesquise novamente por
outra palavra-chave que
3 se aproxime mais daquilo
que pretende.
Por ultimo aparecerá esta janela pop-up do
Windows que lhe pergunta se pretende
abrir, guardar ou cancelar o documento
que seleccionou. Se pretende ver o
documento clique em open / abrir. Para
comodidade do utilizador, os documentos
apresentados são normalmente em
formato Word, Power Point ou Excel, para
que possam ser impressos facilmente.

28
 3. Área de Trabalho

Para aceder a esta página deve entrar em aulas e terá acesso à Área de Trabalho (assinalada a vermelho). Nesta poderá aceder
aos mais diversos conteúdos relacionados com o curso. Pode ter acesso às classificações já publicadas, aos trabalhos individuais
e de grupo, à lista dos participantes no curso, às mensagens enviadas, ao Fórum, etc. Esta página apresenta sempre no lado
direito as Novidades, ou seja, todos os conteúdos que foram recentemente introduzidos nos vários itens, como por exemplo novas
Aulas Práticas, as últimas Notícias e as movimentações do Fórum, entre outros e, caso não tenham sido integrados conteúdos,
mostrará a frase: “Não existem itens para exibir”.

Nome do Curso, ao qual corresponde a

Área de Trabalho.

Neste menu pode aceder a

diferentes funcionalidades
do curso, tais como:
Biblioteca, Mediateca,
Bloco de Notas e
respectiva área de
Trabalho.

Aparece ainda o
Índice do
respectivo Curso.

29
 É aqui na Área de Trabalho que poderá aceder aos conteúdos do curso, clicando na Barra lateral esquerda em Aulas Virtuais, tal como indica
a figura que se segue.

Vejamos então cada um dos links que pode optar nesta Barra de navegação esquerda:

Calendário – Ao clicar aqui irá

aceder à calendarização do
curso, ou seja, datas em que se Aqui aparecem as principais
iniciam as Sessões e prazos de Novidades do Curso, por
realização das avaliações. exemplo, documentos que foram
recentemente inseridos.

Nas Secções encontra

diferentes documentos tais
como, Estilos de Aprendizagem,
Manual do Formando ou
Inteligência Emocional, Notícias
(sobre o curso ou escola) e
ainda espaços onde pode inserir
trabalhos.
Aqui acede ao Fórum do Curso.

Ao clicar aqui poderá ter acesso

às diferentes Ferramentas
disponíveis nesta área de
trabalho e que explicaremos em
seguida

Ao clicar aqui poderá enviar

Mensagens ao Tutor e
Administrador do Curso.

30
 3.1. Calendário
Ao clicar sobre em Calendarização (assinalado a vermelho) acederá à página que apresentamos em seguida:

Clique aqui para

Imprimir o Plano de
Estudo –
Calendarização.

Aqui aparecem as principais

indicações sobre este Plano de
estudo, ou seja, características
do Curso, tipologia, duração e
tempo de estudo.

Aqui visualiza as aulas e testes

por datas.

31
 3.2. Consultar Mensagens
É na Área de Trabalho que também pode aceder às Mensagens enviadas para os alunos/formandos pelos tutores.

Ao clicar em
Mensagens entrará
numa página onde
pode enviar e ver as Poderá ver as Mensagens Recebidas, numa
mensagens página semelhante à que se apresenta após
anteriormente clicar em Mensagens Recebidas e para ver
recebidas e enviadas. as enviadas, clique em Mensagens Enviadas.

Para enviar uma mensagem deve clicar em

Enviar Mensagem. Aparecer-lhe-ão todas as
pessoas a quem pode enviar uma mensagem
(alunos/formandos inscritos nesse curso) e deve
escolher o destinatário da mensagem. Para o
efeito, procura o nome e clique aí ou arrasta o
cursor seleccionando todos. Escreve o Assunto
no espaço próprio e por baixo escreve a
respectiva mensagem. Quando terminar, clique
em Enviar.

32
 3.3. Pesquisa Ao clicar em Pesquisa
poderá pesquisar tudo o
que quiser, escrevendo
Existe também um espaço para fazer pesquisa por palavras ou
palavras, frases ou títulos
assunto, isto no caso de querer encontrar algum documento ou e clicando em Pesquisar.
assunto na Área de Trabalho. Para o efeito basta que escreva a
palavra e clique em Pesquisar.

3.4. Área Pessoal

Na Área Pessoal terá acesso a alguns dos seus Dados Pessoais

(nome e contacto de e-mail, estilo de aprendizagem, nível de
inteligência emocional, grupo de trabalho, cursos em que está inscrito)
Resultados de Testes e Avaliações e alguns Trabalhos por si
realizados.

3.5. Dados Pessoais

Esta ferramenta permite-lhe alterar os Dados inseridos quando fez o

registo. Para fazer alguma alteração basta que volte a escrever os
dados e que guarde essas alterações.

33
 3.6. Fórum

Se clicar em Fórum irá aceder à página do Fórum, onde pode ver as mensagens enviadas pelos vários participantes:

A funcionalidade do FÓRUM é a de
permitir a realização de discussão
de temas, Workshops ou
Seminários

On-line, bem como debater os

temas que tenham resultado do
trabalho cooperativo. Ao entrar no
Fórum, que tal como a Cooperação
pode funcionar de forma síncrona
ou assíncrona, deverá começar por
seleccionar um tema específico ou
iniciar uma temática. Para o efeito
faz a sua opção clicando em
Seleccione o assunto e depois
clica em Exibir. Pode fazer
pesquisa de temas já em discussão,
devendo para isso clicar em
Pesquisar.

34
 a) Inserir Subtema

Para inserir um Subtema no Fórum, deverá clicar em Inserir Subtema depois de já ter seleccionado um tema.

No Fórum só o tutor pode iniciar um tema para

discussão, todavia, qualquer aluno pode inserir um
sub-tema. Para o efeito, deverá clicar na Barra
que diz Seleccione o Tema, escolher o tema e
depois clicar em Inserir Sub-tema.
Abrir-se-á uma janela (tal como pode ver na figura
em baixo) onde pode dar um título ao sub-tema e
fazer os respectivos comentários.

À frente de cada tópico do

Fórum existe o comando
Ver. Se clicar nesse
comando aparecerá uma
janela idêntica à que se
.
apresenta na página a
seguir.

35
Se clicar no comando Ver terá acesso a uma página idêntica à que se apresenta:

O botão Remover serve

para eliminar sub-temas
Clique aqui se ou tópicos. Esta acção só
pretender responder deverá ser feita se tiver a
ao tópico que se certeza que pretende
apresenta. remover algum tópico,
pois uma vez eliminado
não o poderá recuperar.

Clique aqui para

visualizar todos os
sub-temas na mesma
página.

36
 3.7. FAQ´s – Frequently Asked Questions

Se clicar em FAQ, irá ter acesso à pagina dedicada às questões mais frequentes colocadas pelos autores/tutores:

É nesta página que poderá

esclarecer algumas dúvidas de
utilização da Plataforma, desde
que as suas dúvidas
correspondam a uma dessas
FAQ´s. Caso isso não
aconteça pode sempre enviar
uma mensagem ao tutor,
perguntando-lhe aquilo que
desejar.

Estas questões mais

frequentes serão colocadas à
disposição de todos,
directamente ou através de
busca por palavras-chave.

37
 3.8. Chat
Se clicar em Chat, irá aceder à sala de Chat do curso, que corresponde à página a que acede quando clica em Bar, como anteriormente
referimos e explicámos nas páginas 36 e 37.

Aqui é possível manter uma comunicação

on-line e portanto síncrona. Nesta página
para além do nome do curso em título,
aparece uma saudação à pessoa que acabou
de entrar na sala de Chat. Do lado direito
surgem os Nicks das pessoas que estão
on-line e que vão entrando na sala, com a
indicação do número de vezes que a pessoa
acede à mesma, do lado esquerdo aparece a
Por baixo deste ícone
conversa que se vai fazendo entre as poderá visualizar os
pessoas que estão nesse momento na sala. alunos que estão ligados,
inclusive o seu próprio
O tutor poderá marcar através das notícias estado. O número que
ou mensagens, com alguma antecedência, aparece à frente do seu
nome indica-lhe o tempo
encontros no Chat com os seus que está ligado sem
alunos/formandos para discussão de interagir.

trabalhos ou assuntos relacionados com a

matéria.

Mensagem enviada
automaticamente para si,
a qual lhe dá a boas
vindas ao BAR e o
informa de outro tipo de
situações como por
exemplo se esteve
inactivo durante muito
tempo, conforme pode
verificar nesta imagem.

38
 4. Aulas Virtuais

Como poderá verificar na figura que se segue, quando aceder à área das Aulas Virtuais tem na parte superior da janela o nome do curso e no
lado esquerdo um índice do mesmo. Nesse índice constam a Introdução do Curso, os Objectivos do Curso e todas as Disciplinas que o
compõem (D1, D2, D3,...). Para poder visualizar todas as unidades, sessões e tópicos de cada disciplina clique no botão “+” que se encontra à
sua direita.
Se clicar em cima de qualquer título dos tópicos, aparecerão os respectivos conteúdos no ecrã principal, no lado direito da janela.
Por baixo da caixa do índice existe ainda uma segunda caixa que contém outras ferramentas de utilidade geral, tais como: Testes, Biblioteca,
Mediateca, Cooperação, Bloco de Notas e Área de Trabalho. Que explicaremos nos pontos seguintes, a partir da página 55.

Tem 3 opções de
visualização da
página. Pode expandi-
la, clicando na opção
desejada.

Índice do curso,
que apresenta a
esquematização do
curso, com as
respectivas
unidades, sessões e A primeira
tópicos. página do
curso
corresponde
geralmente aos
tópicos do
mesmo.

39
 4.1. Aulas Virtuais

A título de exemplo utilizaremos o “Curso de Mediadores de Seguro” para explicar como se faz a entrada nas aulas propriamente ditas. Depois de
aparecer a janela com o Índice do lado esquerdo e de abrir os objectivos do curso, deve clicar em Iniciar Sessão.

40
Depois destas duas janelas é que terá acesso às aulas onde pode entrar dentro de 4 áreas diferentes: Aulas Teóricas, Aulas Práticas, Tópicos
Complementares e Tópicos Secundários. Essa mesma janela será apresentada na página seguinte.

Esta barra permite-lhe

sempre saber em que sítio se
situa. Qual a unidade e a
sessão em que se encontra.

Clique sobre a área em que

deseja entrar.

Nesta barra inferior existe ainda possibilidade de adicionar

Estes botões permitem-lhe ir
para o tópico que desejar e ir
avançando nas aulas.
botões para alterar as definições de som, aceder ao índice, ao
glossário, entre outras. Ou seja, esta barra pode variar
consoante o tipo de curso e suas especificidades, continuando
a navegação a ser muito intuitiva.

41
Entrando por exemplo numa Aula Teórica de outro curso, vemos que continua a existir a possibilidade de verificar em que ponto do curso estamos, de
aceder aos diferentes tópicos, ao guião de aula e existem ainda botões para passar à página seguinte ou anterior.

Nesta barra podemos

sempre visualizar em
Unidade e Sessão do
Curso é que nos
encontramos.

42
 4.2. Testes

Clicando em Testes no menu do lado esquerdo, tal como assinalado com um círculo vermelho, na figura em baixo, acederá a uma página semelhante à que
aqui apresentamos. Nesta página é possível aceder aos Testes (de diagnóstico, sessão, unidade e final). Um teste fechado significa que a sua data de
realização terminou, excepcionalmente, pode solicitar nova abertura do teste ao seu tutor, caso possa justificar a sua não realização na data indicada. Para
isso, deve enviar uma mensagem ao tutor, pedindo-lhe a alteração da data de teste, explicando a razão da sua falta e o teste que pretende voltar a realizar.

Data de abertura
e fecho do teste
correspondente.

Indica o estado do
Aqui pode teste: aberto/ fechado.
ver a sessão Explicaremos mais à
a que frente neste Manual,
corresponde como pode introduzir
cada teste. estas datas na Área de
Administração.

A classificação do
teste do
aluno/formando que
está a visualizar
esta página.

43
 4.3. Biblioteca

Clicando em Biblioteca terá acesso à página que explicámos anteriormente.

4.4. Mediateca

A Mediateca funciona da mesma forma que a Biblioteca. Se acompanhou este manual, poderá facilmente consultar a Mediateca, uma vez que já aprendeu a
funcionar com a Biblioteca. A única diferença da Mediateca em relação à Biblioteca, é que enquanto nesta poderá encontrar documentos de texto, na
mediateca poderá consultar e fazer o download de documentos multimédia.

44
 4.5. Bloco de Notas
O Bloco de Notas é uma funcionalidade da Plataforma para poder guardar os seus apontamentos à medida que vai avançando no curso. Neste espaço, à
semelhança de um bloco de papel em que se anotam apontamentos, podem escrever-se notas, intitulá-las e consultá-las mais tarde. É, no fundo, um
substituto de um caderno ou folha de papel que normalmente se utiliza nas aulas presenciais.

1
Se clicar aqui
irá aceder ao
Bloco de
Notas.

2
Depois
aparecerá uma
janela pop-up
tal como se Data da última
pode verificar inserção ou
nesta figura. alteração da
nota/apontamento.

45
 a) Inserir e Gravar um Apontamento

1
Insira aqui o título da sua
nota/apontamento, para
que mais tarde possa
consultar mais Clique aqui apenas
facilmente. se quiser Apagar
uma nota! Uma vez
apagada, não
poderá voltar a
consultá-la.

2
Nesta caixa é onde deverá
escrever o seu
apontamento e é também
onde este aparecerá
quando o quiser consultar
no futuro.

3
Depois de ter
inserido o título e o
apontamento, pode
então clicar aqui no
botão inserir, para
gravar o que
escreveu.

46
Pode também fazer Copy – Paste de alguma parte de uma aula e simplesmente colocar no bloco de notas para mais tarde consultar.

1
Seleccione o texto que
quer copiar com o botão
direito do rato e escolha
copy (copiar).

2
Depois abra o bloco de
notas, ou já o tendo
aberto, basta que clique
neste espaço com o
botão direito do rato e
escolha paste (colar).

47
 b) Consultar um Apontamento
Quando o aluno/formando quiser Consultar a nota ou apontamento basta abrir o Bloco de Notas e clicar no título do apontamento que quer consultar, tal
como se explica a seguir:

2 1
Depois de clicar no título Aqui aparece o título do
aparece então toda a informação seu apontamento/nota.
deste lado do bloco. Como pode Clique naquele que
ver, em cima, está o título que quiser consultar. Neste
deu ao seu apontamento e na exemplo iremos consultar
caixa por baixo aparecem as o apontamento “Níveis
suas notas/apontamentos. de avaliação”.

48
 c) Alterar, Apagar ou Inserir uma Nova Nota

Se o aluno/formando pretender modificar uma nota, pode fazê-lo em qualquer altura. Basta para isso, abrir no bloco de notas aquela que pretende alterar,
clicando no seu título, como já explicado no ponto anterior, e alterá-la. Por outro lado, se quiser inserir uma nota ou apagar uma nota, deverá clicar no botão
Nova Nota ou no botão Remover conforme o que se pretender, respectivamente. Vejamos então como se processa:

1
Depois de clicar no título
aparece toda a
informação gravada
nessa nota. Para alterar
essa informação basta
clicar na caixa que a
contém e fazer as
alterações que pretende.
Funciona à semelhança
de um processador de
texto como o Word, por
exemplo.

2
4
Agora que já se fizeram
as alterações que se Clique aqui se quiser Apagar
pretendiam, basta que por completo um
clicar em Gravar. Desta apontamento, ou
forma, o Bloco de Notas simplesmente clicar na
guardará as alterações cruzinha que aparece ao lado
feitas ao apontamento. da data de inserção da nota.
Neste caso não é necessário
abrir a nota para a apagar.
Tenha em conta que uma nota
uma vez apagada ou
removida, não poderá voltar a
ser consultada.
3
Para se inserir uma
Nova Nota basta clicar
neste botão. 49
NOTA FINAL

Caro Formando,

Na qualidade de Directora-Geral da DLC, espero que este manual tenha sido para si um
auxiliar precioso, para o apoiar na utilização da nossa Plataforma NetForma.

Como pôde constatar, esta Plataforma não é mais do que uma Escola Virtual e como tal,
era importante dar a conhece-la nas suas múltiplas funcionalidades, assim como
apresentar-lhe os locais virtuais onde irá passar algumas das suas próximas horas de
estudo.

Aproveitámos também o ensejo para o elucidar sobre esta inovadora metodologia de

ensino que é o Ensino a Distância e mais recentemente, mercê das potencialidades da
Internet, o e-Learning.

Desejo-lhe muito sucesso na sua aprendizagem e acredito que a mesma será da maior
utilidade no seu percurso profissional.

Ana Maria Fernandes

“Há homens que vêm as coisas como são

E perguntam porquê?
Eu sonho coisas que ainda não aconteceram
E pergunto porque não?”

Kennedy

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