Você está na página 1de 24

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.

719-26
Sumário

Nível Gold - MARKETING


Instagram®️ Nível Black................................................................................................2
INB.1 - Apresentação das convidadas......................................................................... 2
Team Jaleco X TEAM CARA DE RYKA®️............................................................. 10
Exposição constrangedoras............................................................................ 11
Fotos que desestimulam a cliente................................................................... 12
A roupa da cliente nas fotos............................................................................ 14
Cuidado com as diretrizes.................................................................................... 17
A disputa por atenção nas redes sociais.............................................................. 19
Como o team Cara de Ryka®️ vende todo santo dia............................................ 21
Bibliografia............................................................................................................ 23

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Nível Gold - MARKETING
Instagram®️ Nível Black

Palavras-chaves: Instagram®️, time jaleco, time cara de ryka®️, exposição da cliente,


personalidade, propaganda.

INB.1 - Apresentação das convidadas

Seja muito bem-vindo(a) ao curso Instagram®️ Nível Black (INB), na


companhia do casal de Anjos Everton e Bruna Pieri. INB é um curso com a
metodologia exclusiva dos Anjos, onde você desfrutará de um conteúdo intenso,
repleto de informações.

Então é essencial você ter papel e caneta em mãos para não perder nenhum
detalhe, e aprender, de fato, como fazer marketing digital para redes sociais. Para
tornar essa experiência ainda mais especial, temos a participação ilustre de 3
protegidas.

Figura 1 - Cassiane Marques (à esquerda da imagem) Isabelly Scoz (meio da imagem) e


Carina Maiolli (à direita da imagem)

Fonte: Autoria própria

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


● Cassiane Marques da Silva: “Meu nome é Cassiane, moro em Araucária,
Paraná. Sou micropigmentadora e conheci a Anjos®️ por intermédio de uma de
suas protegidas, foi quando comecei a seguir o Everton. Depois de 2 meses,
entrei para o nível Gold (antiga Escola) e agora faço parte do Black. O
Everton e a Bruna são inspirações para mim.”

● Isabelly Layne Cavasin Milhomens Scoz: “Sou a Isabelly, moro em Curitiba


e conheci a Anjos®️ pelas redes sociais. Sou uma protegida desde abril de
2022.”

● Carina Maiolli: “Meu nome é Carina, sou de Londrina, Paraná. Conheci


através da protegida Ana Hirata, que também é de Londrina, e estou na Anjos
há 2 anos.”

A metodologia que você está prestes a conhecer foi construída pelo Everton
nos últimos anos. E temos a garantia de sua eficácia, pelos resultados que, não só
centenas de nossas protegidas, mas também a própria Bruna, teve ao aplicar
quando tinha clínica. Por ser um método validado por milhares de clínicas, não
necessita de “testes”, você colocará em prática e ganhará dinheiro.

Nosso objetivo com essa formação é tirar você do “time jaleco” e trazer para o
“time cara de ryka®️”. Jaleco é equipamento de proteção Individual - EPI e deve ser
usado como tal. De agora em diante, você está proibida de aparecer na rede social
usando jaleco.

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Figura 1 - Time jaleco vs time cara de ryka®️

Fonte: Instagram®️ de Bruna Almeida Pieri (3), Letícia Quinelato (6), Aline Ortiz (2), Clínica
Jhulia Padilha (4) e Kleire Rocha (5).

Essas fotos são de algumas protegidas e representam muito bem o princípio


da cara de ryka®️. Quem é do time jaleco, normalmente, não leva a estética a
sério. A Bruna passou por essa fase, em que não entendia a importância de se
cuidar.

“Apesar de estudar estética o tempo todo na faculdade, não aprendemos que


estética importa. Viver a estética não é somente estar bonita, mas também é saber o
que você pode melhorar em si, e como se posicionar. É como você se apresenta
perante às clientes, como você faz elas enxergarem seu produto além do que você
está falando.”

Lembre do conceito da congruência: viver o que fala. “Naquela primeira foto


que nós vimos do time jaleco, sou eu, Bruna, na salinha da minha casa. Uma sala
muito simples, onde tinha uma maca, poltrona e um rack, além do único aparelho, de
vacuoterapia. Mesmo em um ambiente comum, os resultados que eu conseguia

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


entregar eram ótimos. Porém, eu não sabia me posicionar como a profissional boa
que era, alguém com um valor maior em relação a me pagarem mais pelo meu
trabalho”.

“E nessa transição, que começou a partir do momento em que passei a ser


cliente da Anjos®️, entendi que estética importa. Se você trabalha com estética, a
estética importa.”

Muitas profissionais da estética reclamam: “Ah, mas sou melhor que a fulana,
e mesmo assim ela vende mais. Meus resultados são melhores, e ela vive cheia de
clientes, mesmo nem sendo tão boa.”

Uma das premissas seguidas pelo Everton é: o melhor time foi aquele que
ganhou. Não importa se o outro time deu mais passes e dominou o jogo. Veja o
Brasil contra Camarões, na Copa do Mundo Fifa de 2022 (1) mesmo tendo sido
superior durante toda a partida, nos últimos minutos, tomou 1 gol e perdeu. Quem foi
o melhor time? Camarões, afinal, foram eles que ganharam.

Na estética é o mesmo. De nada adianta ter os melhores resultados,


aparelhos e a melhor estrutura da cidade, se você não vive a estética. Você não
vencerá o “jogo” da estética, onde o primordial é ter clientes, ganhar dinheiro, vender
mais e gerar resultado.

Talvez voce seja uma profissional enraizada. É possível que viva falando: “Ah,
o que importa é meu conhecimento.” e compra um aparelho de R$ 300 mil, você
será “engolida” por aquela menina iniciante, que trabalha apenas com uma
vacuoterapia, porém, se cuida minimamente.

Essa é a realidade de quem tem a atenção voltada somente para a estética


da estrutura física e dos aparelhos, além de usar o jaleco chique. E quando nos

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


referimos a jaleco “chique”, não é nenhuma alusão à marca, mas um adjetivo. No
entanto, também existem as profissionais que se escondem atrás do jaleco, de uma
touca e um cabelo amarrado, porque passam até 14:00 horas por dia em
atendimento, e não têm tempo, nem ânimo para se arrumar.

É uma fase em que ela tem muitos clientes, porém está cansada física e
mentalmente. Ela chega ao ponto de pensar: “Não quero ver cliente hoje. Que bom
que esse fulano desmarcou.” Além disso, ela não deita na própria maca há anos, ou
nunca deitou. Sempre defende que estética importa, fala para as clientes se
cuidarem, terem uma boa autoestima e que elas merecem o melhor. Um exemplo de
alguém que não vive aquilo que defende.

Ao olhar para si, hoje, você está vivendo o que vende? Temos um princípio
pelo qual seguimos na Anjos®️: só ensinamos você a vender verdade. Por isso
defendemos a importância da cara de ryka®️. Inclusive, essas protegidas do “Team
Cara de Ryka®️” têm resultados expressivos na área onde atuam.

Uma brincadeira que o Everton costuma fazer é comparar as duas fases.


“Olha lá, de um lado a Bruna de R$ 10 mil e do outro a Bruna de R$ 100 mil. A
Letícia de R$ 5 mil e a Letícia de R$ 80 mil. A Aline de R$ 6 mil e a Aline de R$ 250
mil. Veja a Jhulia de R$ 6 mil e a Jhulia de R$ 125 mil.”

Então, quando você começa a entender essa contraposição, verá que não se
trata da aparência e sim da transformação na vida de alguém. Para a mulher,
representa autoestima, autoconfiança, segurança e empatia. Na hora da venda, por
você já ter passado pelo mesmo problema enfrentado pela cliente, há uma conexão
mais forte com ela.

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Nossas convidadas sabem exatamente o significado disso. Ao ouvir o Everton
no Instagram®️, falando sobre a cara de ryka®️, a Cassiane entendeu o recado e
começou a fazer dieta e treinar na academia.

“Eu, Cassiane, vi que fazia muito sentido cuidar de mim, já que era isso que
eu vendia. Antes, não me preocupava com minha própria estética e não me
arrumava para trabalhar. Tanto é que eu sempre tinha vergonha de falar o preço dos
procedimentos, justamente por conta da minha insegurança. Tomei a decisão de
voltar a fazer academia e melhorar a alimentação, disposta a ficar mais bonita. Fiz
consultoria de imagem para mudar o estilo das minhas roupas. Enfim, tudo mudou,
meu antes e depois é surpreendente.”

A Cassiane também conta como foi essa mudança aos olhos das clientes e
pessoas ao redor. “Ao contrário de antes, quando eu chego na clínica, é como se
fosse uma famosa. As clientes me elogiam, dizem que estão amando minha
mudança de estilo, meu cabelo, maquiagem, os looks que posto, a maneira como
estou me cuidando.”

“Inclusive, uma delas, que acompanha minha rotina diária pelo Instagram®️,
ficou maravilhada por ver que tomei café da manhã, fui à academia, treinei, me
arrumei e já estava na clínica, tudo isso, sem perder a elegância. Esse
reconhecimento causa uma sensação reconfortante. É uma vida que elas querem
também. Elas têm o desejo de ficarem mais bonitas e me têm como uma
inspiração.”

Outra protegida com uma história de superação é a Isabelly. Mesmo com


muitas dificuldades, ela provou ser ainda mais forte. “Eu ganhei muito peso no final
de 2021 e tudo piorou depois que quebrei o pé em janeiro. Tinha fortes crises de
ansiedade e “descontava” tudo na comida. Então eu ouvia o Everton dizendo “mete
o shape” e sabia que precisava emagrecer. Foi o que decidi fazer e, desde abril de

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


2022, emagreci 16 quilogramas. Cortei meu cabelo, que era mega hair. Acredito
que, por conta das minhas inseguranças e ansiedade, era uma forma de me
esconder. Embora tenha sido difícil, valeu muito a pena.”

Isabelly, agora linda, com cara de ryka®️, conta que essa mudança também
refletiu nos atendimentos. Frequentemente, ela ouvia que se tornou uma pessoa
inspiradora. “Ser reconhecida por quem conta comigo não tem preço, assim como
minha vida como esposa e mãe mudou completamente.”

Carina Maiolli teve um pouco de resistência para adotar essa nova


mentalidade. “Pelo fato de eu atender 12:00 horas por dia, me perguntava como iria
manter uma cara de ryka®️ se não tinha tempo para mais nada. Até que um dia, eu
estava na recepção da clínica, de tênis, calça jeans e coque no cabelo, e uma
cliente nova apareceu, dizendo estar esperando a Carina chegar. Foi uma situação
embaraçosa e isso me fez refletir em como eu não estava conseguindo passar a
imagem que preciso.”

Com pequenas mudanças, Carina percebeu como a própria autoridade


elevou de nível no momento das consultas, após a mudança de mentalidade.
“Portanto, decidi mudar, usar salto, nem que fosse um mais baixo, e as clientes já
começaram a notar essa mudança. Aliás, na hora da avaliação, passaram a me
levar mais a sério. E não foi só isso, desde o momento que elas chegam na clínica,
me olham com admiração, realçando o meu hábito de sempre estar bem arrumada.”

Talvez você esteja linda no Instagram®️, e nos atendimentos está toda


descuidada. Uma situação comum é quando a cliente te encontra pessoalmente
para a consulta e se surpreende por ser alguém muito diferente de quem ela havia
visto nas redes sociais.

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Na cabeça da cliente, essa discordância não fará sentido, foi o que aconteceu
com a Carina. “Eu postava as fotos mais bonitas no feed, enquanto nos
atendimentos, estava com o cabelo amarrado por baixo da touca. Além disso, não
tinha o costume de aparecer nos stories falando, por preferir postar fotos do
atendimento. Com toda certeza, quando a cliente me viu na recepção naquele dia,
ela nunca imaginaria que eu fosse a dona.”

Cabe aqui uma reflexão. Algumas profissionais dizem “Ah, mas não dá para
postar tantos stories por dia. Não dá para postar no feed.” Não dá, porque você
sempre espera estar pronta para fazer. Sempre quer estar arrumada, mas não tem o
hábito de ir ao salão de beleza. Veja que não é natural para você cuidar do cabelo,
por exemplo.

A Bruna levou um tempo para conciliar o ritmo do trabalho com a cara de


ryka®️. “Muitas vezes, eu atendia toda desajeitada, com coque no cabelo e roupa
básica. Foi então que percebi: eu evitava aparecer no Instagram®️ porque não
estava arrumada.

A Bruna, inclusive, evitava tirar uma foto ou gravar um vídeo com a cliente.
“Certas vezes, ela estava dando um depoimento emocionante sobre como eu
ajudei-a a se transformar, e, ao invés de pegar o celular e gravar, meu pensamento
me convencia a não querer aparecer, por não estar arrumada.”

Após esse dia, a Bruna decidiu pela mudança desse panorama. “A partir de
agora, trabalharei arrumada diariamente. Nunca mais perderei oportunidades como
essa novamente. Assim, nunca mais terei desculpas para não gravar um bom
conteúdo.”

Diversas profissionais perdem a oportunidade de gravar um depoimento do


cliente, momento descontraído na clínica, alguma comemoração, etc. Elas ficam

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


envergonhadas por não estarem lindas e elegantes. Outro ponto a se considerar é
que, atualmente, parece até pecado você cuidar da aparência. As pessoas reagem
mais estranhamente se você estiver bonita, do que quando está desleixada.

Caso você não esteja ouvindo, frequentemente, a frase: “Nossa, por acaso
você está indo para uma festa?”, algo não está certo. No entanto, caso tenha
entrado em um lugar, frequentado por mulheres, e elas te olharam com admiração,
você está no caminho certo. Do contrário, será comum demais. Foque em não ser
genérica demais, deixe de utilizar roupas feias, que te deixam relaxada só por serem
confortáveis.

É importante esclarecer também sobre o manter a cara de ryka®️ não significar


gastar dinheiro como uma rica. Há protegidas que dizem: “Mas eu não tenho
dinheiro para investir em roupas, maquiagem e cabelo.” A resposta é: faça o melhor
com o que você tem hoje.

Se o que você tem é uma roupa de domingo, com a qual vai à missa, ou outra
ocasião, por exemplo, use ela para trabalhar. Caso tenha um batom, pó compacto
ou rímel, use, pois possuir não garante uso frequente. Há quem tenha acesso à
melhor maquiagem, peças de roupa e salões de cabelo, porém, não desfrutam de
nada disso.

10

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Team Jaleco X TEAM CARA DE RYKA®️

Por que fazemos essa comparação? Nosso objetivo, a princípio, é mostrar


como quem foca em técnica, o mercado convencional, como esteticistas,
fisioterapeutas, profissionais da estética, no geral, vendem.

Como o team jaleco tenta (e só tenta) vender estética? No Instagram®️,


elas publicam fotos vestindo touca e segurando seringa, dizendo ter ácido
hialurônico, Botox®️, etc. A maioria das pessoas tem aflição de agulha, por não terem
uma experiência agradável anteriormente. Imagine uma criança indo ao posto de
saúde ser atendida pelo dentista, e toma injeção na boca. Ela ficará traumatizada.

A grande massa das pessoas não gosta da sensação de ver agulhas, então
essa não é a melhor divulgação para o seu tratamento, caso tenha um procedimento
injetável. Marketing é despertar sensações positivas nos seus clientes.
Sensações devem inclinar à compra e não afastar. Se a pessoa tem medo de
agulha, por exemplo, você está afastando-a. Percebe?

Muitas clientes já reclamaram ao Everton de pacientes que desmarcaram o


Botox®️, por verem as agulhas. “Ah, mas explico que é um processo indolor.” Porém,
você posta um vídeo enfiando agulhas no rosto da pessoa. Por conta do medo, ela
sentirá dor somente por olhar.

Entender o básico de como o cérebro humano funciona te ajuda a não passar


por situações de afastamento de clientes. Você aprenderá isso a partir de agora,
clara e objetivamente.

Pare de seguir conteúdo de professores da estética. Elas fazem post como:


“Os benefícios da flatulência”, ou então “Suas fezes boiam ou afundam na privada?”
Parece muito óbvio a ridicularidade dessas postagens, mas não é. Muitas pessoas

11

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


não param para pensar que professor vende para profissionais/alunos. Você não é
aluna, e deve aprender a vender para pessoas normais. Elas não fazem ideia do que
você quer dizer com essas postagens.

Geralmente, esse tipo de conteúdo é feito pelas mesmas profissionais


defensoras da ideologia “estética é saúde.” Se estética é saúde, uma pessoa com
câncer procurará uma clínica de estética? Esse tipo de abordagem não faz sentido.

Exposição constrangedoras

Sabemos que muitos tratamentos, tal qual a ozonioterapia, são benéficos


para a saúde, isso é ótimo. Inclusive, você pode, em uma consulta, conversar sobre
problemas intestinais da cliente. Porém, no marketing, tratar desses assuntos resulta
em consequências trágicas.

Ao falarmos de rede social, a intenção é atrair clientes. Devemos atraí-los


pelas emoções, desejos, prazer ou pela dor. No entanto, um assunto envolvendo
intestino e excrementos é menos constrangedor para quem já é seu cliente, caso
você atue nesse tipo de área. Isso porque, eles já têm uma consciência mais
aprimorada em relação à sua linguagem técnica. É o chamado “meio de funil”.

Pense que a pessoa que você quer atrair ainda não chegou no meio do funil,
ela continua no topo. O Instagram®️ não é para falar de assuntos delicados da
cliente. Para ilustrar, imagine postar o antes e depois de uma cliente, e pedir para
ela falar sobre a solução dos problemas intestinais, de forma explícita.

Imagine o tipo de marketing gerado por você, com esse resultado, onde a
pessoa não ia para o banheiro e agora vai. Você só atrai pessoas vítimas desse
mesmo problema. Se for seu intuito, tranquilo, porém, estamos te ensinando a

12

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


vender estética. Por isso, esteja ciente da improbabilidade de atrair o cliente ideal
nesse formato de marketing.

É primordial esclarecer que estética não é saúde, são áreas diferentes. Caso
contrário, seriam palavras complementares uma da outra, como sinônimos. Sem
dúvidas, a estética beneficia a saúde, entretanto, no marketing, esqueça qualquer
menção à saúde.

Para evitar possíveis erros em sua rede social, tenha um posicionamento


adequado e foco estratégico para atração de clientes. “Everton, mas quero atrair
clientes que pagam. Quero clientes que fechem na hora.” Faça o que te orientamos,
os ensinamentos presentes aqui te auxiliarão a conseguir.

Fotos que desestimulam a cliente

Diversas profissionais têm o costume de fotografar as pacientes, enquanto


apertam a barriga delas, ou em outras áreas com gordura. Para ilustrar o quanto
isso pode ser constrangedor, imagine essa cliente, após chegar em casa. Ela está
cansada, vê o companheiro deitado no sofá, sedentário e obeso.

A cliente está infeliz com a vida, relacionamento e trabalho. Acredita mesmo


que passará pela cabeça dela uma vontade incontrolável de receber beliscões na
barriga, ao ver tal postagem no seu Instagram®️? Qual a chance?

Nenhuma pessoa, sofrendo por obesidade ou gordura localizada, gosta de ter


alguém apertando a barriga dela. O maior desejo dela, na verdade, é esconder esse
problema, seja colocando uma roupa preta, ou mais larga.

13

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


A professora de estética faz isso para chamar sua atenção, com um
tratamento eficiente, permitindo-a vender para você. Também deseja mostrar essa
qualidade à concorrente delas.

Se você refletisse mais sobre isso, perceberia o quanto é ruim. As pessoas


normais, ao verem esse tipo de postagens, consideram bizarro, ridículo, sendo que o
seu público é formado, justamente, por pessoas normais.

“Everton, a minha amiga da estética faz assim. A professora também faz, os


posts dela são ótimos, tem muitas curtidas.” Quem curte são as alunas dela.
Perceba, em seus posts, normalmente, as pessoas te elogiando são outras
profissionais. Elas te mandam mensagem, dizendo: “Nossa, amiga, você é minha
inspiração, me ajuda? O que você faz? Eu faço assim e não dá esse resultado.”

Para conseguir vender para o cliente final, você precisa fazer um


marketing especialmente para eles. Entenda o comportamento do cliente final, o
que esse cliente final passa no dia a dia, problemas, dificuldades e pensar como o
seu trabalho pode ser útil para ele.

“Mas eu faço assim, Everton, e consigo vender.” O problema não é a


escassez de vendas, é não vender o tanto quanto poderia. Estamos te ensinando a
como vender mais. Sendo assim, temos 3 perguntas para quem diz vender, mesmo
postando esse conteúdo “jalequento”:

● Como você sabe exatamente que a origem das vendas são os posts?
● Quantas vendas você costuma fazer?
● Quanto você tem na conta agora?

Acabam-se os argumentos. Se você não sabe de onde vêm suas vendas,


então como pode ter certeza que elas são frutos das suas postagens? Essa

14

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


informação passa facilmente despercebida, principalmente, se não houver um
controle.

Lembre-se, nossas orientações são para quem deseja alcançar altos


faturamentos, tal qual R$ 100 mil, R$ 200 mil por mês, e, realmente, quer ser
empresária ryka. Faremos esses ensinamentos, possibilitando a sua percepção dos
erros e para ter em mente o quanto eles te afetam. Assim, te guiaremos pelo
caminho certo.

A roupa da cliente nas fotos

Postar a cliente de calcinha e sutiã é outro tipo de postagem prejudicial.


Muitas vezes, a sua cliente é casada. “Ah, Everton, mas eu não mostro o rosto dela.”
No entanto, a pessoa e outros conhecidos sabem que é ela. O Everton, por
exemplo, é um marido tranquilo e não tem ciúmes excessivo, porém, caso algum
lugar frequentado pela Bruna, poste fotos expondo as pessoas dessa forma,
automaticamente, ele será contra.

Talvez, por isso, suas clientes não permitem você postar antes e depois do
resultado obtido, afirmando ter vergonha. Algumas protegidas me falam “Everton,
minhas clientes não querem aparecer.” Obviamente. Reflita: se parte do corpo dela
que você quer expor é a que ela mais deseja esconder, qual a lógica de
mostrar isso para todo mundo?

“É para mostrar o meu trabalho Everton.” Ninguém liga, tenha isso em mente.
Usar esse tipo de marketing é equivocado. As pessoas não ligam para o seu
trabalho, elas ligam para a maneira como nosso trabalho pode ajudá-la. Nossas
protegidas mais fanáticas são um bom exemplo. Elas não gostam de nós apenas
pelo quanto significamos, e sim porque somos úteis em algum grau para as vidas
delas.

15

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Sem essa utilidade, não existirá mais nenhum afeto. Geralmente, quando
fazemos algo que a protegida não quer, ela já começa a nos odiar. Então é
fundamental você entender que, dentro das relações de venda e do marketing, você
lidará com pessoas. Logicamente, algumas gostarão de você, em todos os aspectos,
porém, a maioria estará mais interessada na utilidade que você tem para ela.

Isso é ótimo, porque você não viverá iludida, pensando que todas são suas
amigas e pode deixar claro qual o seu papel no relacionamento e o papel da cliente.
Além disso, deixará de viver para agradar a cliente o tempo inteiro e é uma
situação bem comum. Nós percebemos profissionais com a autoestima baixa
querendo agradar ao cliente a todo momento, tanto no resultado, quanto na maneira
de atender.

Não precisa ser assim. Você pode entregar um bom trabalho, gerar uma
transformação, mas também respeitar os valores condizentes com a sua empresa. A
melhor venda é quando os dois lados ganham. Um lado paga sorrindo e o outro
atende sorrindo, ao contrário do cenário comum da estética, em que o cliente paga a
contragosto e a profissional atende reclamando veementemente: “Ah, não aguento
mais aquela cliente chata.”

Isso está diretamente ligado com a falta de autoestima, é necessário impor


limites, aceitar ou não determinados tipos de clientes. Para exemplificar, o Everton é
muito sucinto quanto a esse assunto: “Há clientes que eu não aceito de volta, há
clientes que não deixo nem entrar, e existem os clientes que servimos felizes,
auxiliando no que for preciso, investimos, enfim, todo o necessário para ajudar essa
pessoa.”

16

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Esse relacionamento com o cliente começa no marketing, nos processos de
atração. Como você expõe seu cliente determina se ele quer aparecer ou não. Se
você perceber nossas clientes, sempre mostraremos elas lindas, maravilhosas, com
cara de ryka®️, crescendo na carreira. Com isso, você sabe que, quando for
convidada para estar conosco em algum grau, ou fazer uma live, ou post, ou um
encontro presencial, significa ser valorizada, reconhecida, porque gostamos de fazer
isso com nossas clientes.

Mostramos o que há de melhor nessas pessoas e não o que há de pior. Te


ensinaremos quais os fundamentos e benefícios em realçar as qualidades da cliente,
salientando como você pode começar a colocar em prática. Compreenda as
problemáticas no péssimo hábito de postagens que expõem, até mesmo, as partes
íntimas da paciente.

Cuidado com as diretrizes

É possível uma grande mudança em sua percepção depois de tudo


apresentado até aqui. Aliás, quando se deparar com alguma postagem bizarra de
alguma amiga da estética, imediatamente, você mandará capturas de tela para o
Everton ou a Bruna ver, dizendo o quanto os posts são ruins. Agora, seu filtro para
postagens degradantes está aberto.

Para ilustrar, existem diversas profissionais de depilação a laser expondo


fotos íntimas da pessoa, mostrando a região trabalhada. “Ah, Everton, mas a cliente
não liga.” Nunca se trata da cliente dar importância ou não, porque você deve
ter o bom senso de não subjugá-la a nenhum tipo de embaraço.

17

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


A Bruna faz uma importante reflexão sobre essa problemática: “Logicamente,
há clientes que não sabem recusar e, de fato, não se importarão. Porém, a sensatez
deve partir de você.”

Publicações de partes íntimas também te afetarão em outros graus. Nas


redes sociais, existem políticas contra nudez, e específicas relacionadas ao corpo.
Nós, da estética, somos um nicho denominado “nicho black”, onde há inúmeras
restrições, ligadas ao corpo, exposição de antes e depois, etc. Inclusive, muitas
contas de anúncio são bloqueadas.

Se você faz posts nesses formatos de antes e depois, e de partes íntimas,


sua conta sofrerá com strikes (7). Ou seja, as plataformas, como Instagram,
removem publicações, caso as imagens ou legendas violem as diretrizes da
comunidade. Em muitos casos, também podem desabilitar contas inteiras.

Com essas punições, seu engajamento cai, suas publicações não alcançam
mais pessoas, e também, sua conta de anúncios de tráfego pago começa a ser
bloqueada frequentemente. O resultado é caótico, seu negócio será atrapalhado de
uma forma sem precedentes.

18

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


A disputa por atenção nas redes sociais

Certa vez, uma profissional filmou um procedimento de ozonioterapia. Ela


expôs a paciente na maca, mostrando todo o processo de limpeza intestinal, de uma
maneira totalmente intrusiva. Inclusive, publicou esse vídeo nos reels com o maior
orgulho. Logicamente, quando Bruna e Everton assistiram à publicação, tiveram a
mesma reação de qualquer outra pessoa: ficaram enojados.

Esse não é o tipo de conteúdo procurado pelas pessoas em uma rede social.
Pense da seguinte forma: “Qual tipo de contato eu quero para meus potenciais
clientes terem comigo, por meio do marketing?” Um primeiro contato onde
fiquem enojadas ou aquele no qual pensem: “Nossa, que bonito.” Tudo é marketing
em uma rede social.

O papel primário da rede social é o entretenimento. As pessoas não entram


para comprar e nós, vendedores, somos como “penetras em uma festa”. E a melhor
forma de ser um penetra de qualidade é se parecendo com as pessoas presentes na
festa.

Como empresária da estética, você deve pensar que os seus posts estão
concorrendo com vídeos de cachorros, crianças e gatos fofos, memes, etc. Na rede
social, a atenção é a moeda mais importante e por concorrer com esse tipo de
conteúdo, você precisa se assemelhar a ele.

Não significa que seu perfil se tornará uma rede de humor, mas o suficiente
para você se sentir parte desse ambiente. Para as pessoas te verem de uma
perspectiva natural. Tudo isso, conforme a sua sua personalidade.

19

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Tome a Bruna e o Everton como exemplos. A personalidade deles é opostas,
enquanto o Everton tem um tom de voz mais elevado e um comportamento mais
despojado, a Bruna está sempre com uma postura alinhada e tom de voz
suavemente calmo, vestida elegantemente. Cada um na sua personalidade, porém,
ambos falando sobre o mesmo assunto.

Não tente ser o que você não é. A personalidade de cada pessoa é única, por
encantar e fazer vender muito. Como em qualquer lugar, na rede social, existem
regras de etiqueta. A regra primordial é: você não divulga trabalho. A maioria das
pessoas não está buscando seu trabalho, então você deve aplicar os meios corretos
para fazê-las se interessarem. No INB, você aprenderá como fazer isso.

20

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Como o team Cara de Ryka®️ vende todo santo dia

Antes de tudo, você precisa aprender alguns conceitos e o primeiro deles é a


propaganda (8). A propaganda é uma maneira de levar a mensagem à imaginação
do indivíduo, sobre determinado serviço/produto. Uma “ciência” para você controlar
a inteligência humana a ponto de tirar dinheiro dela, ou seja, fazê-la adquirir seu
produto.

Obviamente, você deve estar comprometida a entregar um excelente serviço


para as pessoas. Com nossos ensinamentos, você conseguirá, sem dúvidas,
fazê-las comprar. Esse é o objetivo de uma propaganda.

Se observar a Coca-Cola®️, o que ela está fazendo? Propaganda para


consumo de Coca-Cola®️. Tem benefício? Nenhum. Porém, as propagandas são tão
boas, ao ponto de fazer as pessoas gostarem de consumí-la, e a tenham como estilo
de vida. Inclusive, a bebida faz parte da vida da maioria das pessoas, mesmo só
tendo malefícios.

As propagandas vão além, fazem as pessoas virarem fãs. O produto pode


não apresentar benefícios, e, ainda assim, as pessoas o enxergam como algo
espetacular, como se fossem morrer, caso ficassem sem. A propaganda tem a
finalidade de controlar a inteligência humana por um tempo determinado, para tirar
dinheiro dessa pessoa. Porém, você precisa usar isso para fazer algo bom.

21

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Lembre-se também que o INB é uma arma. De uma maneira ilustrativa, é
como uma faca, você pode utilizar para cortar um queijo ou para ferir. Esse é o nível
do conteúdo a ser entregue por nós a partir de agora. Como aprender a controlar a
inteligência humana para vender muito.

Esperamos sua sensatez e entendimento do conteúdo. Aplique para o bem,


não para o mal. No mercado de cursos, a pessoa, geralmente, usa várias técnicas,
vende os produtos, mas não entrega nada. Isso é um problema. Se só fizer
propaganda e não entregar o prometido, você “se queimará” mais rápido, ou
seja, perde a credibilidade.

Algumas protegidas dizem ter aplicado estratégias de vendas, sem obter


êxito. A estratégia não funcionou ou ela está com má fama na cidade e entre as
clientes, por ser alguém que não entrega o prometido? Ela, eventualmente, está
utilizando o marketing “bandejão/jalequento”, não tem percepção de valor positiva,
só fala de tratamentos, e quando faz alguma estratégia, falha miseravelmente.

Todas as estratégias de marketing que você coloca em prática, funcionarão


muito bem ou muito mal, dependendo de como estão sendo executadas. Na
metodologia INB, você aprenderá passo a passo, tudo o que deve fazer da forma
correta, para ter resultados maravilhosos na estética.

22

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26


Bibliografia

1. BARROS, H. S. Com reservas, Brasil perde para Camarões, mas se


classifica em primeiro lugar. Disponível em:
<https://www.cnnbrasil.com.br/esportes/camaroes-brasil-resultado-placar-cop
a-do-mundo-catar/>. Acesso em: 26 set. 2023.
2. Instagram® Aline Ortiz. Disponível em:
<https://www.instagram.com/alineortizemagrecimento/>. Acesso em: 18 set.
2023.
3. Instagram® Bruna Pieri. Disponível em:
<https://www.instagram.com/brunaalmeidapieri/>. Acesso em: 18 set. 2023.
4. Instagram® Clínica Jhulia Padilha. Disponível em:
<https://www.instagram.com/clinicajhuliapadilha/>. Acesso em: 18 set. 2023.
5. Instagram® Kleire Rocha. Disponível em:
<https://www.instagram.com/kleirerocha/>. Acesso em: 18 set. 2023
6. Instagram® Letícia Quinelato. Disponível em:
<https://www.instagram.com/leticiaaquinelato/>. Acesso em: 18 set. 2023..
7. Instagram® Perguntas frequentes sobre as Diretrizes da Comunidade do
Instagram. Disponível em:
<https://about.instagram.com/pt-br/blog/announcements/instagram-community
-guidelines-faqs>. Acesso em: 25 set. 2023.
8. MOLES, Abraham A.; ROHMER, Elisabeth. L'image, communication
fonctionnelle. (No Title), 1981.

23

Conteúdo licenciado para Jorge Aiçar Assad de Suss Neto - 010.205.719-26

Você também pode gostar