Template - PDD Rpa

PROJETO AUTOMAÇÃO COGNITIVA DE
PROCESSOS DE NEGÓCIO
[NOME DO PROCESSO]
[NOME CLIENTE]
[LOGO CLIENTE]
0
PROJETO DESENVOLVIMENTO RPA, Versão: 1.0
[NOME]
[NOME CLIENTE] Data:
Índice
1. RESUMO DO PROJETO............................................................................................................ 4
1.1. PAPEL DO PROCESSO NA EMPRESA........................................................................................4
1.2. CONTATOS RELACIONADOS AO PROCESSO..............................................................................4
1.3. PRÉ-REQUISITOS PARA AUTOMAÇÃO.......................................................................................4
2. AS IS.......................................................................................................................................... 4
2.1. APLICAÇÕES UTILIZADAS NO PROCESSO..................................................................................5
2.2. PROCESSO DESCRITO (PASSO A PASSO ANALISTA).................................................................5
3. TO BE......................................................................................................................................... 6
3.1. SOLUÇÃO PROPOSTA............................................................................................................. 6
3.2. VISÃO GERAL DO PROCESSO.................................................................................................. 6
3.3. PROCESSO DESCRITO (PASSO A PASSO AUTOMAÇÃO)............................................................6
3.4. DIAGRAMA DE FLUXO............................................................................................................. 7
3.5. DETALHAMENTO DO FLUXO..................................................................................................... 7
3.6. TRATAMENTO DAS EXCEÇÕES DE NEGÓCIO.............................................................................7
3.6.1. Exceções de negócio mapeadas.................................................................................7
3.6.2. Exceções de negócio imprevistas................................................................................8
3.7. TRATAMENTO DAS EXCEÇÕES DE APLICATIVO..........................................................................8
3.7.1. Exceções de aplicativo/sistema mapeadas..................................................................8
3.7.2. Exceções de aplicativo/sistema imprevistas................................................................9
3.8. RELATÓRIOS....................................................................................................................... 10
3.9. OUTRAS INFORMAÇÕES........................................................................................................ 10
4. SERVIÇO A SER PRESTADO................................................................................................. 11
4.1. MODALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS..........................................................................11
4.2. MODALIDADES DE INSTALAÇÃO DE AMBIENTE DE RPA...........................................................12
4.2.1. AMBIENTE ON PREMISE NO CLIENTE...................................................................................12
5. PLANO DE TRABALHO.......................................................................................................... 13
5.1. CRONOGRAMA..................................................................................................................... 13
5.2. PRINCIPAIS ATIVIDADES....................................................................................................... 13
6. TIME DO PROJETO................................................................................................................. 14
7. REQUISITOS TÉCNICOS........................................................................................................ 15
7.1 AMBIENTE RPA.................................................................................................................... 15
Confidencial e Proprietário
2
© 2024 Digitaly Technology
0
[NOME]
Histórico – Revisões
Data Versão RPA Tech Leader Projetos
1.0
Descrição Criação versão inicial documentação do projeto
Data Versão RPA Tech Leader Projetos
Descrição
Termo de confidencialidade: VANTAGEM COMPETITIVA
E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Por entendermos que forneceremos acesso a informações confidenciais e estrategicamente

competitivas, com a abertura da nossa metodologia de trabalho, padrões de documentos, soluções
e produtos, assim como produtos de terceiros aqui citados ou por nós representados, acordamos
que:
“O cliente e a DIGITALY TECHNOLOGY se comprometem a manter a total confidencialidade e

sigilo sobre todas as informações e documentos utilizados e gerados, de ambas as partes,
para a execução dos serviços solicitados, incluindo-se este documento, não apresentando
tais informações a quaisquer outras empresas, sem prévia anuência entre as partes”.
3
0
[NOME]
1. Resumo do Projeto
A prestação de serviço consiste na Automação Cognitiva de Processos de Negócios
usando plataforma de RPA (Robot Process Automation) para 01 (um) processo da
[AREA] da [CLIENTE], através do entendimento do fluxo atual do processo manual a ser
automatizado, a instalação e configuração de um ambiente de Automação e o
desenvolvimento da solução.
1.1. Papel do processo na empresa

[DESCRICAO]
1.2. Contatos relacionados ao processo
Função Nome Contato Observações
1.3. Pré-requisitos para automação
a) ….
b) ….
c) N….
2. AS IS
[BREVE DESCRICAO]
4
0
[NOME]
2.1. Aplicações utilizadas no processo
Nome e
Linguagem Cliente Método de
versão do Comentários
do sistema Thin/Thick acesso
aplicativo
2.2. Processo descrito (Passo a Passo Analista)

Este macroprocesso envolve os seguintes subprocessos:
a) ....
b) ....
c) N....
5
0
[NOME]
3. TO BE
3.1. Solução Proposta
[BREVE DESCRICAO]
A solução aqui proposta visa obter as seguintes vantagens:

 Redução de atividades manuais pela equipe
 Eliminação de erros de manipulação de dados
 Operação disponível 24 X 7
 Redução de custos
 Redução de tempo
3.2. Visão geral do processo
Item Descrição
1 Nome do processo
2 Ativação (trigger de data/hora ou Watson)
3 Período de pico
4 Volume de transações em período de pico
5 Dados de entrada
6 Dados de saída
3.3. Processo descrito (Passo a Passo Automação)
a) ....
b) ....
c) N....
6
0
[NOME]
3.4. Diagrama de fluxo

O diagrama de Fluxo abaixo apresenta, de forma resumida, a sequência de etapas a
serem implementadas na solução proposta:
[DIAGRAMA]
3.5. Detalhamento do fluxo
1 [NOME]
[IMAGEM]
Descrição
Resultado esperado
Exceção
Observação
3.6. Tratamento das exceções de negócio

Esta seção descreve o tratamento das exceções relacionadas às regras de negócios
do processo.
O Proprietário do Processo de Negócios e os Analistas de Negócios devem
documentar abaixo todas as exceções identificadas no processo de automação (que
chamaremos de exceções mapeadas), assim como descrever o tratamento a ser dado
para exceções não previstas (que chamaremos de exceções imprevistas).
3.6.1. Exceções de negócio mapeadas
A tabela abaixo descreve todas as exceções de negócio mapeadas enfrentadas

durante a avaliação e a documentação do processo. Trata-se de exceções mapeadas
que ocorreram anteriormente. Para cada uma das exceções, defina uma ação esperada
correspondente que o robô deverá executar caso ocorra.
7
0
[NOME]
Exceção Etapa Parâmetro Ação a ser

tomada
3.6.2. Exceções de negócio imprevistas
Na ocorrência de todas as outras exceções (do processo) de negócio desconhecidas ou

imprevistas, o robô deverá:
Tratamento de exceções imprevistas
3.7. Tratamento das exceções de aplicativo

Esta seção descreve o tratamento das exceções relacionadas aos
aplicativos/sistemas usados no processo.
Abaixo devem estar documentadas todas as exceções identificadas no processo de
automação (que chamaremos de exceções mapeadas), assim como descrever o
tratamento a ser dado para exceções não previstas (que chamaremos de exceções
imprevistas).
3.7.1. Exceções de aplicativo/sistema mapeadas
A tabela abaixo descreve todas as exceções de negócio mapeadas enfrentadas

durante a avaliação e a documentação do processo. Trata-se de exceções mapeadas
que ocorreram anteriormente. Para cada uma das exceções, defina uma ação esperada
correspondente que o robô deverá executar caso ocorra.
Exceção Etapa Parâmetro Ação a ser

tomada
8
0
[NOME]
3.7.2. Exceções de aplicativo/sistema imprevistas
Na ocorrência de todas as outras exceções (do processo) de negócio desconhecidas ou

imprevistas, o robô deverá:
Tratamento de exceções imprevistas
9
0
[NOME]
3.8. Relatórios
Ferramenta de
Frequência de Monitoramento
Tipo de relatório Detalhes
atualização para visualizar
os dados
Log de auditoria das

etapas realizadas
1 Logs do processo pelo robô (Log
Message do
Orchestrator)
Relatório com
número de Jobs e
2 Logs do processo seu status de
sucesso/erro
(Automático
Orchestrator
orchestrator) Quantas transações
foram executadas
pelo processo
desde o início do
3 Logs de transação mês, qual foi a
duração média
delas e
porcentagem de
sucesso/erros?
Número médio de
4 Logs de erro
erros por tipo e dia.
3.9. Outras informações

[INFOMACOES GERAIS EX: DADOS SOBRE O OUTPUT]
10
0
[NOME]
4. Serviço a ser prestado

Desenvolvimento e implementação de solução de Automação Cognitiva de Processos de
Negócios via tecnologia de RPA (Robot Process Automation), referente ao processo
existente na [AREA] da [CLIENTE], através da revisão e entendimento do fluxo atual do
processo a ser automatizado, a instalação e configuração de um ambiente de automação de
RPA e o desenvolvimento da automação, seguindo o ciclo abaixo apresentado:
4.1. Modalidade da Prestação de Serviços

Os serviços serão realizados de forma remota (sem a alocação presencial do time da
DIGITALY, salvo necessidade a ser identificada) e através de modalidade de
conectividade entre a plataforma de Automação de RPA e o ambiente de sistemas da
[CLIENTE].
11
0
[NOME]
4.2. Modalidades de instalação de ambiente de RPA

A plataforma de Automação de RPA UiPath é uma solução de alto nível dedicada a
fornecer automação contínua da entrada de dados em qualquer formulário da Web,
aplicativo de desktop, e suporta e fornece integração a integração via API.
A instalação, configuração e disponibilização do ambiente de Automação de RPA pode ser

realizada através de 1 modalidade:
4.2.1. Ambiente on premise no cliente
Ambiente de servidor físico (local) fornecido, instalado e mantido no datacenter da

[cCLIENTE] pela equipe do Cliente, com os seguintes recursos e serviços:
 Windows 10
OBSERVAÇÃO: Para a modalidade acima descritas, aplicam-se as mesmas

definições do Item 6 referente aos Requisitos Técnicos, sub-item 6.2 Permissões
e acessos ao ambiente do CLIENTE.
12
0
[NOME]
5. Plano de Trabalho
5.1. Cronograma
O projeto está estimado para uma duração de 2 (duas) semanas, consumindo 112 horas,
e o Cronograma com datas de início e término será definido em comum acordo com a
[CLIENTE].
5.2. Principais Atividades
SEQ. ATIVIDADE ESFORÇO RESPONSÁVEL
01 Planejamento e gestão de projeto 1 DIGITALY
Análise e detalhamento do fluxo dos

02 4 DIGITALY
subprocessos a serem automatizados,
03 Instalação e configuração do ambiente de RPA 1 DIGITALY
Desenvolvimento e Homologação das rotinas de

04 X DIGITALY
automação do Processo via plataforma de RPA
05 Testes, Homologação e eventuais ajustes 4 DIGITALY
Validação e homologação da solução junto ao CLIENTE

06 1
Cliente /DIGITALY
Observação: esforço estimado em horas, com alocação de 08 horas/dia de segunda a sexta-

feira em horário comercial.
13
0
[NOME]
6. Time do Projeto
Quem Papel Empresa Responsabilidades / Funções
 Definição da arquitetura e desenho da

Líder Técnico DIGITALY
solução
 Executar tecnicamente o projeto, instalar

Desenvolvedor
Desenvolvimento DIGITALY ambiente RPA, configurar, desenvolver a
RPA
automação do processo.
 Fornecer o detalhamento do processo a

Usuário / Dono ser automatizado
CLIENTE de processo CLIENTE  Dirimir dúvidas sobre o fluxo e
informações sobre o processo
 Disponibilizar o ambiente de hardware e

software para instalação do ambiente de
Responsável RPA
CLIENTE CLIENTE
por TI  Interlocução técnica entre as áreas de
negócio, TI e a DIGITALY
14
0
[NOME]
7. Requisitos técnicos
7.1 Ambiente RPA
Preferencialmente um Servidor físico deve ser dedicado para a instalação e produção do

ambiente de RPA, mas pode ser utilizada uma máquina virtual. Para ambos os casos um
software de conexão remota será utilizado (ex: AnyDesk) para suporte e sustentação.
As tecnologias de RPA (Robot Process Automation) funcionam no nível do usuário, ou seja,

interagem com os programas da mesma maneira que um ser humano o faria: move o
mouse, clica com o mouse, digita texto em aplicativos e sites, aciona atalhos de teclado,
abre janelas, etc.
Por isso é necessário que o Servidor possua um monitor conectado. O monitor pode ficar
desligado, porém precisa estar conectado. Caso contrário os componentes de interface
gráfica do Windows não funcionarão de maneira adequada. Pelo mesmo motivo, é
necessário que exista uma placa de vídeo no computador, seja ela uma GPU dedicada ou
gráficos integrados da CPU.
Além disso um Servidor com hardware adequado vai garantir que os programas e websites
que o robô acessa sejam carregados e funcionem de maneira mais rápida, ou seja, terão um
impacto na performance do robô.
Igualmente, para acesso a sistemas baseados em Web acessado via internet, uma conexão
rápida e estável com a internet é fundamental para um bom desempenho do robô.
Item Configurações Mínimas Configurações Recomendadas

CPU 4 núcleos / 4 threads 8 núcleos / 12 threads
GPU integrada ou dedicada
RAM 8GB DDR4 16GB DDR4
Armazenamento HD 256GB SSD 256GB
Display Monitor HD Monitor Full HD
(720p - 1280 x 720 pixels) (1080p - 1920 x 1080 pixels)
Sistema Operacional Windows Server 2019 Windows Server 2019
15
0
[NOME]
a) Considerações referente Hardware:
 CPU: uma CPU melhor implica em uma performance mais rápida.
 RAM: trabalha diretamente com a CPU, então uma memória rápida DDR4
também ajuda numa performance mais rápida no geral. Importante ativar o
perfil XMP, caso a memória seja de alta velocidade (Ex: DDR4 3000Mhz).
Dois pentes iguais de memória de 8GB são melhores do que um único pente
de 16GB (ie. Dual Channel é preferível).
 GPU: Uma CPU moderna com gráficos integrados é suficiente. Entretanto

alguns processadores mais rápidos não vêm com gráficos integrados. Neste
caso é necessário a utilização de 01 GPU dedicada, porém não sendo
obrigatório uma placa de alta performance (os modelos mais simples como
GT 1030 por exemplo podem ser utilizados).
Um exemplo de CPU 6/12 que já vem com adaptador gráfico integrado é o
Intel Core i5 10400 (Observação: não confundir com o 10400F, que é a
versão sem gráficos integrados).
 Armazenamento: Usar um storage com SSD ao invés de um HDD melhora

a performance na leitura/escrita de arquivos, um ponto onde a performance
não depende da CPU, ou seja, reduz um gargalo de performance bastante
significativo. O sistema operacional e os aplicativos vão iniciar e responder
muito mais rápido se estiverem instalados em um SSD.
 Monitor: Preferencialmente um monitor Full HD (1080p) para que o

ambiente de produção seja igual com o de desenvolvimento. Observar a
saída de vídeo da placa mãe (CPU com gráfico integrado) ou da GPU
(gráficos dedicados) validando se ele é compatível com o monitor escolhido.
16

Template - PDD Rpa

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Template - PDD Rpa

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PROJETO AUTOMAÇÃO COGNITIVA DE

Data Versão RPA Tech Leader Projetos

Descrição Criação versão inicial documentação do projeto

Data Versão RPA Tech Leader Projetos

Termo de confidencialidade: VANTAGEM COMPETITIVA

Por entendermos que forneceremos acesso a informações confidenciais e estrategicamente

“O cliente e a DIGITALY TECHNOLOGY se comprometem a manter a total confidencialidade e

1.1. Papel do processo na empresa

1.2. Contatos relacionados ao processo

Função Nome Contato Observações

1.3. Pré-requisitos para automação

2.1. Aplicações utilizadas no processo

2.2. Processo descrito (Passo a Passo Analista)

A solução aqui proposta visa obter as seguintes vantagens:

3.2. Visão geral do processo

2 Ativação (trigger de data/hora ou Watson)

4 Volume de transações em período de pico

3.3. Processo descrito (Passo a Passo Automação)

3.4. Diagrama de fluxo

3.5. Detalhamento do fluxo

3.6. Tratamento das exceções de negócio

3.6.1. Exceções de negócio mapeadas

A tabela abaixo descreve todas as exceções de negócio mapeadas enfrentadas

Exceção Etapa Parâmetro Ação a ser

3.6.2. Exceções de negócio imprevistas

Na ocorrência de todas as outras exceções (do processo) de negócio desconhecidas ou

Tratamento de exceções imprevistas

3.7. Tratamento das exceções de aplicativo

3.7.1. Exceções de aplicativo/sistema mapeadas

A tabela abaixo descreve todas as exceções de negócio mapeadas enfrentadas

Exceção Etapa Parâmetro Ação a ser

3.7.2. Exceções de aplicativo/sistema imprevistas

Na ocorrência de todas as outras exceções (do processo) de negócio desconhecidas ou

Tratamento de exceções imprevistas

Log de auditoria das

3.9. Outras informações

4. Serviço a ser prestado

4.1. Modalidade da Prestação de Serviços

4.2. Modalidades de instalação de ambiente de RPA

A instalação, configuração e disponibilização do ambiente de Automação de RPA pode ser

4.2.1. Ambiente on premise no cliente

Ambiente de servidor físico (local) fornecido, instalado e mantido no datacenter da

OBSERVAÇÃO: Para a modalidade acima descritas, aplicam-se as mesmas

5.2. Principais Atividades

SEQ. ATIVIDADE ESFORÇO RESPONSÁVEL

01 Planejamento e gestão de projeto 1 DIGITALY

Análise e detalhamento do fluxo dos

03 Instalação e configuração do ambiente de RPA 1 DIGITALY

Desenvolvimento e Homologação das rotinas de

05 Testes, Homologação e eventuais ajustes 4 DIGITALY

Validação e homologação da solução junto ao CLIENTE

Observação: esforço estimado em horas, com alocação de 08 horas/dia de segunda a sexta-

Quem Papel Empresa Responsabilidades / Funções

 Definição da arquitetura e desenho da

 Executar tecnicamente o projeto, instalar

 Fornecer o detalhamento do processo a

 Disponibilizar o ambiente de hardware e

Preferencialmente um Servidor físico deve ser dedicado para a instalação e produção do

As tecnologias de RPA (Robot Process Automation) funcionam no nível do usuário, ou seja,

Item Configurações Mínimas Configurações Recomendadas

a) Considerações referente Hardware:

 CPU: uma CPU melhor implica em uma performance mais rápida.

 GPU: Uma CPU moderna com gráficos integrados é suficiente. Entretanto